【精華】上半年工作總結(jié)模板匯總10篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年在司工作時(shí)間已過(guò)半，在這上半年的時(shí)間里，我又重新認(rèn)識(shí)到了很多，學(xué)會(huì)了很多，積累了很多，從去年的對(duì)商品規(guī)劃的初步認(rèn)識(shí)，到現(xiàn)在的深入了解，我已掌握這個(gè)崗位的核心工作內(nèi)容與工作職責(zé)。從專(zhuān)屬的電腦品類(lèi)的商品規(guī)劃，到進(jìn)入獨(dú)立的商品規(guī)劃部門(mén)，我已對(duì)更多新工作的嘗試，更多新問(wèn)題的分析，更多新困難的解決做好了充分的準(zhǔn)備。
在這新環(huán)境工作的半年中，我的主要工作內(nèi)容從這幾方面總結(jié)如下：1、新品引入方案的策劃2、商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化3、頁(yè)面商品銷(xiāo)售目錄的調(diào)整4、商品展示的專(zhuān)業(yè)化與合理化5、三級(jí)頁(yè)面篩選值的統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)化
一：新品引入方案的策劃
在20xx年上半年的前期，我的新品引入方案策劃重點(diǎn)是在電腦品類(lèi)，雖然在去年經(jīng)過(guò)所有電腦組成員的共同努力之下，無(wú)論從電腦的銷(xiāo)售額還是從SKU的豐富來(lái)看，我們都取得了明顯的進(jìn)步，但是這樣的結(jié)果對(duì)于我們自身和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，都還要進(jìn)一步的提升與完善。SKU方面：電腦品類(lèi)包括（筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦、一體機(jī)、臺(tái)式電腦、臺(tái)式主機(jī)、顯示器、電腦DIY隨機(jī)配件），從20xx年年初的1200個(gè)左右的SKU，到現(xiàn)在將近20xx個(gè)左右的SKU，從電腦整機(jī)品牌方面來(lái)看，我們實(shí)現(xiàn)了新品牌神舟、摩托羅拉、七彩虹、易方數(shù)碼、歐恩、華度、Magic的引進(jìn)，從電腦的商品組來(lái)看，筆記本、上網(wǎng)本里新增重點(diǎn)的新品牌是神舟、七彩虹，神舟--這個(gè)品牌的市場(chǎng)份額和關(guān)注度都是穩(wěn)居在行業(yè)前10的品牌，甚至還超過(guò)部分合資品牌，所以此品牌的引入，我認(rèn)為是非常具有實(shí)際價(jià)值與意義的，在平板電腦方面，是我們今年的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，從去年開(kāi)始只有蘋(píng)果的單品牌的操作，到目前我們已新增加摩托羅拉、華碩、宏碁、聯(lián)想、三星、優(yōu)派、易方數(shù)碼、歐恩、華度、Magic等等。雖然在電腦整機(jī)方面的SKU規(guī)劃基本得到了實(shí)現(xiàn)，但是仍然還存在沒(méi)有解決的問(wèn)題，那就是在DIY這塊，初步只引進(jìn)了機(jī)箱、電源，而更主要的CPU、主板、顯卡、并沒(méi)有能找到合適的供應(yīng)商來(lái)供貨，因此這塊市場(chǎng)我們?nèi)匀惶幱趤G失狀態(tài)中，那這項(xiàng)工作我們會(huì)在20xx年下半年作為重點(diǎn)工作去完成。關(guān)于新品引入方案策劃工作的思路和方法：首先我會(huì)時(shí)常去各個(gè)行業(yè)網(wǎng)站，垂直網(wǎng)站去了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，從中我會(huì)掌握這個(gè)行業(yè)的流行趨勢(shì)，和未來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，同樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切舉動(dòng)我也會(huì)去觀察，在行業(yè)網(wǎng)站中，我會(huì)關(guān)注各品牌廠家發(fā)布的新品，留意它的上市時(shí)間，深入研究這個(gè)品牌的市場(chǎng)影響力有多大，這個(gè)品牌的產(chǎn)品是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還要了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和自身配置信息，再結(jié)合我們現(xiàn)有SKU的現(xiàn)狀，我需要去從我們現(xiàn)有SKU所缺的品牌、各個(gè)價(jià)位段所缺的機(jī)型、各種外形款式、尺寸、功能方面所缺的型號(hào)，有目的去做出新品引進(jìn)方案，然后將被考慮引進(jìn)的產(chǎn)品整理匯總到表中，在表中不僅要有關(guān)于產(chǎn)品的各方面的信息，還要備注考慮引進(jìn)的優(yōu)先級(jí)，最后將這份表格交給采購(gòu)，讓他們研究之后將自己的意見(jiàn)反饋于我，之后我們?cè)龠M(jìn)行交流與整合。
在工作的過(guò)程中，各種問(wèn)題的出現(xiàn)也是在所難免的，在新品引進(jìn)的方面，我們并不能很好的做到及時(shí)把所有有價(jià)值的產(chǎn)品都能引進(jìn)，首先由于我們新品來(lái)源有兩種方式，一：事業(yè)部共享，二：自采購(gòu)，到目前為止我們還有部分品牌還是依賴(lài)于事業(yè)部的供貨，這無(wú)形之中也給我們新品引進(jìn)帶來(lái)了局限性，還有某些品牌的供應(yīng)商對(duì)我們3C經(jīng)銷(xiāo)商的限制，他們要實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商之間商品的差異化，因此某些系列的機(jī)型我們很難引進(jìn)，在某些新品方面，我們可以實(shí)現(xiàn)自采購(gòu)來(lái)引進(jìn)滿(mǎn)足，但是渠道分割的這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到一個(gè)很好的解決方法，導(dǎo)致某些在市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額排在前5的品牌，在我司并沒(méi)有帶來(lái)該品牌的應(yīng)該有的銷(xiāo)售額，其中SKU的豐富度是最基本，最重要的原因之一，希望采購(gòu)能夠通過(guò)各種方法去解決這個(gè)問(wèn)題。
二：商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
當(dāng)新品引入之后，我們就需要將其培養(yǎng)成暢銷(xiāo)品了，當(dāng)然這個(gè)任務(wù)我們獨(dú)自是無(wú)法完成的，我們需要和采購(gòu)進(jìn)行合作，采購(gòu)需要先將新品的價(jià)格定好，我認(rèn)為在初期，新品的價(jià)格可以高于老品，這也是合理的，但是不能過(guò)高，不然對(duì)于那些打算購(gòu)買(mǎi)新品而不考慮老品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可能就會(huì)遇到很大的心理挑戰(zhàn)了，他們就會(huì)去其他的網(wǎng)站找尋自己滿(mǎn)意的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)了，所以這里采購(gòu)也要注意跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格了，其次，在保證新品以合理的價(jià)格在出售時(shí)，也要注意新品的備貨問(wèn)題，價(jià)格再好，貨不足也是徒勞無(wú)功的，在這個(gè)過(guò)程中，我們的主要工作就是隨時(shí)關(guān)注每天的新品銷(xiāo)售情況，對(duì)于銷(xiāo)售正常的新品，我們就不需要太多花時(shí)間關(guān)注了，而對(duì)于銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期中數(shù)值的商品，我們就需要找出原因，與采購(gòu)一起做出解決的方案，比如：可能某些新品剛上市的價(jià)位比較高，而導(dǎo)致的銷(xiāo)量不理想，那我們就得與采購(gòu)商討需要通過(guò)什么樣的方式去調(diào)價(jià)，然后可能會(huì)因?yàn)槟承┨貎r(jià)的老品而導(dǎo)致新品銷(xiāo)售，那這樣的情況，我們就需要控制特價(jià)商品的銷(xiāo)售時(shí)間和數(shù)量了。
在商品的銷(xiāo)售周期中，我們多多少少都會(huì)殘留滯銷(xiāo)品，那采購(gòu)需要做的就是能將滯銷(xiāo)品處理多少就多少，實(shí)在處理不了的我們就得及時(shí)淘汰，后期就要停止備貨計(jì)劃，那我們就需要制定一個(gè)滯銷(xiāo)品淘汰標(biāo)準(zhǔn)：以一定時(shí)期銷(xiāo)售額排在最后面的一定數(shù)量或百分比作為淘汰標(biāo)準(zhǔn)，以一定時(shí)期規(guī)定的最低銷(xiāo)售數(shù)量或銷(xiāo)售額為淘汰標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題也列為淘汰對(duì)象。同時(shí)存在問(wèn)題就是 :頁(yè)面上我們不能讓顧客看到過(guò)多的老品，滯銷(xiāo)品，還有無(wú)貨的商品存在，這樣會(huì)顧客造成不好的購(gòu)物印象，我們需要將暢銷(xiāo)品、新品、備貨足的商品排在顧客主要的瀏覽頁(yè)面，而對(duì)于那些很多停產(chǎn)，無(wú)貨，停止銷(xiāo)售的SKU，我們遇到一些問(wèn)題，因?yàn)楦髌奉?lèi)都有SKU的考核，所以那些該下架的SKU一直存放在后臺(tái)，這樣不僅不能帶來(lái)實(shí)際的利益，而且還會(huì)影響頁(yè)面的展示效果，所以這個(gè)問(wèn)題是我們后期計(jì)劃要與領(lǐng)導(dǎo)交流談?wù)摰闹攸c(diǎn)工作
三：頁(yè)面商品銷(xiāo)售目錄的調(diào)整
當(dāng)顧客要找尋他/她要買(mǎi)的商品時(shí)，是否能很順利的，很滿(mǎn)意的找到他/她的商品呢？！這樣的結(jié)果很大程度上會(huì)影響顧客再來(lái)購(gòu)物的決定的，那除了其他方面的問(wèn)題之外，我們所要解決的問(wèn)題就是商品銷(xiāo)售目錄的展示，這個(gè)工作需要我們首先去提出規(guī)劃，然后與各品類(lèi)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，讓品類(lèi)負(fù)責(zé)人給出目錄排列的最佳方案，之后我們還需要邀請(qǐng)信息采編的同事，信息開(kāi)發(fā)中心的同事，顧問(wèn)，品類(lèi)負(fù)責(zé)人一起來(lái)進(jìn)行會(huì)議，最終確定方案的專(zhuān)業(yè)性、無(wú)誤性、可實(shí)施性，最后作成報(bào)告形式，去讓各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)簽字，交由信息采編去完成此任務(wù)，在他們實(shí)施的過(guò)程中，我們還需要實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，了解出現(xiàn)各種的問(wèn)題，對(duì)接解決問(wèn)題各個(gè)部門(mén)，保證任務(wù)完成的進(jìn)度。案例：幫助數(shù)碼品類(lèi)完成了首頁(yè)，二級(jí)頁(yè)面，三級(jí)頁(yè)面的銷(xiāo)售目錄的優(yōu)化調(diào)整
四：商品展示的專(zhuān)業(yè)化與合理化
其實(shí)一個(gè)暢銷(xiāo)品的出現(xiàn)，不僅需要采購(gòu)能給出一個(gè)夠誘人的價(jià)格和足夠的貨量，還需要我們?nèi)?zhuān)業(yè)、合理的展示它，從什么樣的位置該放什么樣的商品，到每個(gè)單品展示的頁(yè)面，我們首先要確保商品展示信息的準(zhǔn)確性，這是最起碼的，然后我們還需要做到更高的水平，那就是給新品完善賣(mài)點(diǎn)與廣告語(yǔ)的宣傳，這是一個(gè)很傳統(tǒng)也是一個(gè)很重要常用的方式，我們會(huì)在大街上到處都會(huì)看到商家為他們新推出的產(chǎn)品，打出很專(zhuān)業(yè)很有吸引力的廣告語(yǔ)，因此我們B2C網(wǎng)站上的新品仍然需要借助好的廣告語(yǔ)來(lái)吸引顧客了，那我們商品的賣(mài)點(diǎn)也需要我們?nèi)グ阉龅募葘?zhuān)業(yè)，又要能讓顧客易懂，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的賣(mài)點(diǎn)與有吸引力的廣告語(yǔ)都缺一不可的，接下來(lái)在信息維護(hù)同事上傳完商品參數(shù)之后，我們需要負(fù)責(zé)檢查商品參數(shù)的無(wú)誤性與專(zhuān)業(yè)性的任務(wù)，當(dāng)然這些都是需要各部門(mén)的同事共同配合去完成的。當(dāng)然還有一些問(wèn)題就是商品的展示信息是正確的，但是我們認(rèn)為它是不夠合理的，我們需要一個(gè)既專(zhuān)業(yè)又要合理的方案，比如我們百貨里的運(yùn)動(dòng)鞋，在它的四級(jí)頁(yè)面中，我們看到了選擇的尺碼選項(xiàng)，但是它的展示方式是美碼，又稱(chēng)作美式尺碼，但是我們了解到這種方式在我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕大部分顧客都不認(rèn)識(shí)的尺碼，可能其中存在一些問(wèn)題，但是我們最終的目的是要讓我們目標(biāo)市場(chǎng)里的絕大部分顧客順利，方便的買(mǎi)到他想要的鞋，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有解決，那我們后面需要經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)人員的商討去解決此問(wèn)題。
五：三級(jí)頁(yè)面篩選值的統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)化
由于我司網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)的初期，一直把重點(diǎn)放在一些基礎(chǔ)性東西方面，而對(duì)于我們?nèi)?jí)頁(yè)面篩選值，是存在比較多的問(wèn)題，那這也是我們的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。在這半年中，我們先是主要完成調(diào)整數(shù)碼和電腦品類(lèi)的三級(jí)頁(yè)面篩選值，首先我們先確定各品類(lèi)篩選值統(tǒng)一，專(zhuān)業(yè)的方案，此項(xiàng)工作需要本部門(mén)和用戶(hù)體驗(yàn)部、信息采編部門(mén)一起確認(rèn)最終的實(shí)施方案，還需要信息中心人員配合幫助，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我們實(shí)現(xiàn)了很大的改變，在這過(guò)程中，因?yàn)槲覀兯岢龅男枨笙到y(tǒng)無(wú)法支持，那我們只能先等待信息中心完成開(kāi)發(fā)功能，現(xiàn)在我們實(shí)現(xiàn)了在篩選值后面單位的增加，還有默認(rèn)5個(gè)篩選條件的排序，還有篩選條件后面篩選數(shù)值的區(qū)間化，并且將這兩個(gè)品類(lèi)的篩選值進(jìn)行了統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)化，與以前錯(cuò)亂無(wú)章的頁(yè)面效果有了鮮明的對(duì)比，但是這項(xiàng)工作中的問(wèn)題并沒(méi)有完全解決掉，在電腦品類(lèi)里，由于某些單品之前掛錯(cuò)了商品組，因此在之前的商品組中殘留了一些數(shù)據(jù)，而且目前是無(wú)法刪除的，從而多少影響了一些頁(yè)面效果，也使我們的這項(xiàng)工作并沒(méi)有完美的完成，所以在以后給其他品類(lèi)去優(yōu)化篩選值的過(guò)程中也會(huì)遇到此問(wèn)題，那我們已經(jīng)把這個(gè)問(wèn)題向相關(guān)人員反映了，也提出了這個(gè)需求很重要，但是我們還是需要等待開(kāi)發(fā)人員去開(kāi)發(fā)系統(tǒng)功能去刪除這些殘留無(wú)用的數(shù)據(jù)，最終讓我們的這項(xiàng)工作能圓滿(mǎn)的完成。
第二部分：20xx年下半年工作計(jì)劃
工作目標(biāo)：
在20xx年上半年我們無(wú)法完成的工作需要在20xx年下半年繼續(xù)接著完成，當(dāng)然更多的工作是我們已有計(jì)劃，但還未開(kāi)始著手做的工作。首先我們總的目標(biāo)是：協(xié)助正起步的品類(lèi)去豐富SKU，讓顧客在我司網(wǎng)站能買(mǎi)到他們想要的商品，我們還要盡可能讓所有的品類(lèi)做到：商品銷(xiāo)售目錄、商品信息展示的足夠?qū)I(yè)，足夠合理，同時(shí)我們需要在某些品類(lèi)SKU足夠豐富的時(shí)候，為其調(diào)整優(yōu)化商品內(nèi)部結(jié)構(gòu)，最終的目的就是要實(shí)現(xiàn)讓暢銷(xiāo)品數(shù)量比例達(dá)到一個(gè)理想的指標(biāo)，那這一切的目標(biāo)是不可能由我們一個(gè)部門(mén)或者部門(mén)里的個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，我們需要與更多的部門(mén)，相關(guān)人員去交流溝通，去開(kāi)會(huì)談?wù)�，征求大家的合理意�?jiàn)，這樣才能順利的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
重點(diǎn)工作計(jì)劃：
對(duì)于我司網(wǎng)站目前以及未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象—百貨，也是我們工作內(nèi)容和工作職責(zé)的所針對(duì)的重點(diǎn)對(duì)象，首先百貨是一個(gè)SKU數(shù)量非常龐大的品類(lèi)，目前我司網(wǎng)站百貨的SKU還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到一個(gè)理想的標(biāo)準(zhǔn)，那我們所需要做的重點(diǎn)就是不斷的擴(kuò)充商品組，不斷的豐富商品組里的SKU。當(dāng)然我們?cè)诎儇涍@個(gè)大品類(lèi)里還需要排出一個(gè)優(yōu)先級(jí)，將重點(diǎn)的商品組排在優(yōu)先考慮的位置，我們先要對(duì)此商品組有足夠的了解，足夠的專(zhuān)業(yè)，這樣我們才能更快，更有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的方法。對(duì)于目前我司百貨品類(lèi)的各個(gè)商品組都有一些共同的問(wèn)題，首先是品牌的缺少，那我們就需要為此商品組引進(jìn)那些有價(jià)值的品牌，在完成品牌的引進(jìn)之后，我們就需要豐富其SKU了，在豐富SKU的時(shí)候，我們需要考慮很多的因素，需要從很多的維度方面去考慮引進(jìn)SKU，比如在服飾方面：我們需要從品牌、價(jià)位、適合的人群、款式類(lèi)型，尺碼大小等各個(gè)重要的方面，去盡可能的滿(mǎn)足每一位顧客的需求，當(dāng)我們滿(mǎn)足顧客購(gòu)買(mǎi)到了主要的商品時(shí)，我們還得滿(mǎn)足顧客購(gòu)買(mǎi)跟主要商品相關(guān)聯(lián)商品的需求，讓他們?cè)谖宜揪W(wǎng)站能夠體驗(yàn)到一站式購(gòu)物的享受，這就需要我們不斷對(duì)百貨各個(gè)商品組進(jìn)行規(guī)劃，并且這也是一個(gè)重要工作內(nèi)容。當(dāng)我們的SKU豐富之后，我們就需要對(duì)百貨SKU內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，同樣也是暢銷(xiāo)品的培養(yǎng)，滯銷(xiāo)品的淘汰，老品的下架，同時(shí)在SKU不斷的增加中，百貨的三級(jí)頁(yè)面也會(huì)變的更加混亂與不合理，那我們下面的工作就要對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)化，再到商品的四級(jí)頁(yè)面的信息展示，我們也要讓顧客體驗(yàn)到方便快捷，專(zhuān)業(yè)合理，讓他們感受到從我們這里是如此輕松，明白，放心的購(gòu)買(mǎi)到自己的商品。
除了對(duì)百貨品類(lèi)有針對(duì)性的重點(diǎn)工作之外，電腦品類(lèi)的DIY的引進(jìn)也是一項(xiàng)之前未完成的重點(diǎn)工作，我們的目標(biāo)計(jì)劃就是要實(shí)現(xiàn)品類(lèi)商品的多樣化，多元化，我們不僅要豐富筆記本，臺(tái)式整機(jī)，一體機(jī)、平板電腦的SKU，我們還要搶占DIY的市場(chǎng)，雖然品牌臺(tái)式整機(jī)的市場(chǎng)在不斷的被一體機(jī)所吞噬，但是熱衷于DIY的消費(fèi)者是不斷在增長(zhǎng)的，DIY的自由應(yīng)用性、自由發(fā)揮性讓越來(lái)越多的年輕人對(duì)它偏愛(ài)，而且對(duì)DIY的部件的品牌要求、品質(zhì)要求、性能要求也在提高，所以我們?cè)谝M(jìn)DIY產(chǎn)品的同時(shí)，還需將市場(chǎng)與我司自身情況相結(jié)合，制定出適合我司發(fā)展的方案，路線。
自我內(nèi)部管理：
對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，首先我們必須明確重點(diǎn)工作內(nèi)容，然后才可以計(jì)劃如何的去完成，隨之而來(lái)的是我們?cè)谕瓿傻倪^(guò)程中所遇到的問(wèn)題，我們需要學(xué)會(huì)如何去解決問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)題解決之后，我們還得總結(jié)工作完成過(guò)程中的失敗原因和成功方法，我們不僅需要吸取失敗中的經(jīng)驗(yàn)，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中成功的方法。對(duì)現(xiàn)有的工作我需要把握好重點(diǎn)，計(jì)劃好主次工作的實(shí)施步驟、工作方法、完成時(shí)間、以及效果預(yù)判。在以后的工作中，我需要對(duì)自己的本職工作進(jìn)行不斷的整理思路，完善工作方法，這樣才能有效的提高工作效率，增加自己的工作產(chǎn)出。
上半年工作總結(jié) 篇2
今年3月份以來(lái)，德州銀監(jiān)分局按照市委百局幫百區(qū)推進(jìn)社會(huì)新農(nóng)村建設(shè)的統(tǒng)一部署和單位包村、干部駐村的工作要求，我局選派了兩名同志到德城區(qū)黃河涯鎮(zhèn)馨秋社區(qū)開(kāi)展駐村幫扶工作。
駐村以來(lái)，工作組兩名隊(duì)員在各級(jí)黨委和工作團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以德州銀監(jiān)分局的大力支持下，同黃河涯鎮(zhèn)政府、馨秋社區(qū)兩委班子和全體村民密切配合，共同努力，開(kāi)展了全村建設(shè)工作�，F(xiàn)將具體情況向團(tuán)部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，搞好合村并建幫扶工作
搞好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全黨全社會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，任何單位和個(gè)人都有責(zé)無(wú)旁貸責(zé)任，必須盡職盡責(zé)，全力以赴的投入到新農(nóng)村建設(shè)這項(xiàng)工作中去，為此我局全體干部統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、精心準(zhǔn)備、迅速啟動(dòng)，確保駐村幫扶工作扎實(shí)順利地開(kāi)展。局長(zhǎng)及時(shí)召開(kāi)黨委會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)駐村幫扶工作做了具體安排，結(jié)駐村工作組配置了冰箱、彩電、電腦、炊具、被褥等生活辦公用品，使兩名駐村隊(duì)員不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做了真蹲實(shí)駐，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為建設(shè)新農(nóng)村出主意、想辦法，克服種種困難，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和村民群眾的好評(píng)。
二、社區(qū)基本概況
馨秋社區(qū)于20xx年6月為落實(shí)市委市府村莊并建工作，將村相近、地相連的前倉(cāng)村、金莊、崔莊三個(gè)行政村合并而成，合并后占地3平方公里，總戶(hù)數(shù)558戶(hù)，人口2140人，耕地3660畝，黨員64人。該社區(qū)位于德城以南10多公里處，鐵路東桃花園大酒店以東1公里處。東臨減河大壩，南臨黃河涯鎮(zhèn)政府駐地4公里處。該社區(qū)以黃河涯鎮(zhèn)萬(wàn)畝桃園為依托，以馨秋種植業(yè)為基礎(chǔ)。以農(nóng)業(yè)為主，以種植梨樹(shù)、桃樹(shù)、蘋(píng)果樹(shù)為副，加種其他經(jīng)濟(jì)作物。
馨秋種業(yè)項(xiàng)目部租種原前倉(cāng)村耕地1000畝。進(jìn)行農(nóng)作物新品種的研究培育和反季節(jié)的瓜果、蔬菜種植。該社區(qū)廣大農(nóng)戶(hù)，近幾年在馨秋種業(yè)的帶動(dòng)下，精心種植責(zé)任田，全社區(qū)農(nóng)戶(hù)人均收入10000元。全社區(qū)九成以上的農(nóng)戶(hù)發(fā)家致富奔小康。
三、培養(yǎng)一個(gè)好班子
社區(qū)黨支部，于20xx年6月，由黃河涯鎮(zhèn)黨委任命，前倉(cāng)村原書(shū)記李之敬同志任書(shū)記，金莊村原書(shū)記武文元同志、崔莊原書(shū)記崔兆利同志任付書(shū)記。20xx年被德城區(qū)區(qū)委授予社區(qū)紅旗支部。村委會(huì)，于20xx年10月，通過(guò)社區(qū)全體村民直接選舉產(chǎn)生，李之敬同志當(dāng)選為社區(qū)村委會(huì)主任，武文元、崔兆利當(dāng)選為副主任。李正合、李秀蘭同志當(dāng)選為委員，我們工作組進(jìn)駐后及時(shí)督促社區(qū)兩委干部要迅速轉(zhuǎn)變角色，積極開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)、密切配合、齊心協(xié)力，為民辦實(shí)事、解民憂(yōu)、惠民生，我們工作組主要做了如下工作。
四、新農(nóng)村建設(shè)情況
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：近幾年來(lái)該社區(qū)各村在當(dāng)?shù)攸h委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各單位幫扶支持下，社區(qū)各村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的提高和完善。村容村貌明顯改善，社區(qū)各村條條道路全部硬化，排水溝全部磚砌，路兩旁種植了各種花卉和觀賞樹(shù)木，村內(nèi)各主要街道全部安裝路燈，進(jìn)行了亮化。家家通電，通自來(lái)水，通有線電視，能從通寬帶網(wǎng)線上了解各類(lèi)致富信息，各項(xiàng)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，相對(duì)完善齊全有效。
上半年工作總結(jié) 篇3
半年來(lái)，在廣西《園丁工程》辦領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助下，通過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，在思想、業(yè)務(wù)、教學(xué)科研等方面又有了新的進(jìn)步，同時(shí)按要求較好地發(fā)揮了輻射作用。
一、學(xué)習(xí)態(tài)度端正。
正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。嚴(yán)格遵守工程辦的有關(guān)章程，做到按時(shí)、安心、積極地參加每一次集中培訓(xùn)，虛心接受導(dǎo)師在思想、業(yè)務(wù)、教學(xué)科研等方面的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，認(rèn)真完成導(dǎo)師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，并能以正確理論指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。。
二、師德修養(yǎng)好
嚴(yán)格遵守中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范，具有敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的態(tài)度，勤業(yè)的意識(shí)。對(duì)待學(xué)生：民主平等，公正合理，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)；對(duì)待同事：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處；對(duì)待家長(zhǎng)：主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極溝通；對(duì)待自己：嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。
三、輻射、示范作用發(fā)揮好
認(rèn)真履行柳州市《21世紀(jì)園丁工程》B類(lèi)培養(yǎng)對(duì)象導(dǎo)師、體育學(xué)科課程改革專(zhuān)家組成員，體育學(xué)科帶頭人，能職責(zé)，配合市教科所有計(jì)劃、有目的、有成效地組織教師開(kāi)展教育教學(xué)科研活動(dòng)。深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課、上示范課；指導(dǎo)B類(lèi)學(xué)員及學(xué)校老師做好科研課題的申報(bào)、立項(xiàng)及實(shí)施工作，并取得好成績(jī)。指導(dǎo)B類(lèi)學(xué)員參加自治區(qū)中小學(xué)體育教師教學(xué)基本功大賽獲一等獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)校教師上的活動(dòng)課獲自治區(qū)一等獎(jiǎng)。組織指導(dǎo)學(xué)校教師參加的全國(guó)教育科學(xué)“九五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《少數(shù)民族地區(qū)教育階段活動(dòng)課程設(shè)置的研究與實(shí)驗(yàn)》和全國(guó)教育學(xué)會(huì)課題《學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的中華傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)研究》已在上半年順利通過(guò)專(zhuān)家組的鑒定，獲結(jié)題。此外，還協(xié)助市教科所做好體育教師基本功考核及教案、論文評(píng)審和編書(shū)工作。
四、注重理論學(xué)習(xí)，更新教育教學(xué)觀念
參加國(guó)家、自治區(qū)級(jí)“園丁工程”培訓(xùn)，均能按要求完成學(xué)業(yè)課程，并按導(dǎo)師推薦的書(shū)目，自學(xué)了《21世紀(jì)園丁工程叢書(shū)》一套、《現(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育》、《心理學(xué)理論與教育》、《教學(xué)語(yǔ)言藝術(shù)》、《教育基本理論與實(shí)踐》、《特級(jí)教師教育思想錄》及本學(xué)科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和國(guó)家基礎(chǔ)教育新一輪課程改革方面的文件、書(shū)刊等，通過(guò)理論性的學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，更新了觀念，拓寬了思路，實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)思想的升華，為自己曾做過(guò)的教改找到了理論依據(jù)；為今后的教育教學(xué)實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，能新的教育教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，銳意改革，勇于創(chuàng)新，教育教學(xué)水平不斷提高。
四、課堂教學(xué)有特色
有了正確理論的指導(dǎo)和導(dǎo)師的點(diǎn)撥，我的課堂教學(xué)又有了新的起色。在教學(xué)中，我能運(yùn)用相關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)及學(xué)科基本理念，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，合理選擇課堂組織形式，恰當(dāng)選擇教學(xué)方式、方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，把傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力、發(fā)展?jié)撃芙Y(jié)合起來(lái)，寓教于樂(lè)，使學(xué)生在玩中學(xué)、在學(xué)中玩。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑創(chuàng)新，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，扶植學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。課堂教學(xué)做到嚴(yán)而不死、活而不亂，學(xué)生學(xué)而不厭，練而不煩。教學(xué)效果好，多次在校內(nèi)外上示范課、公開(kāi)課。今年上半年5月23日在寧波市江北區(qū)中心小學(xué)掛職，給全區(qū)體育教師上了一節(jié)公開(kāi)課，并做了說(shuō)課，得到區(qū)體育教研員及聽(tīng)課老師的高度評(píng)價(jià)。撰寫(xiě)的《體育與健康課》教案獲自治區(qū)中小學(xué)教案評(píng)選一等獎(jiǎng)。
五、科研能力加強(qiáng)。
科研意識(shí)能力強(qiáng)，有良好的執(zhí)研、發(fā)動(dòng)、組織和指導(dǎo)教師進(jìn)行科研的能力，對(duì)體育學(xué)科及其他科研項(xiàng)目的選題、立項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)的能力較強(qiáng)，擬定的論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告效果好。兩年來(lái)，我親自參加并組織指導(dǎo)學(xué)校的教師踏實(shí)地完成國(guó)家組教育科研“九五”重點(diǎn)課題《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，促進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施》、《少數(shù)民族地區(qū)教育階段活動(dòng)課程設(shè)置的研究與實(shí)驗(yàn)》和自治區(qū)級(jí)、市級(jí)課題《學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的中化傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)研究》、《小學(xué)生心理健康教育研究》及在工程辦導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的《運(yùn)用音樂(lè)伴奏輔助小學(xué)體育教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的實(shí)驗(yàn)研究》等課題的實(shí)驗(yàn)，其中《少數(shù)民族地區(qū)教育階段活動(dòng)課程設(shè)置的研究與實(shí)驗(yàn)》、《學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的中化傳統(tǒng)美德教育系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)研究》已通過(guò)專(zhuān)家組鑒定獲結(jié)題。目前又積極投入國(guó)家教育部“十五”重點(diǎn)課題子課題《基于現(xiàn)代校園網(wǎng)的小學(xué)生主體創(chuàng)新型教學(xué)模式研究與實(shí)驗(yàn)》，探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在小學(xué)體育教學(xué)中的作用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。撰寫(xiě)論文“音樂(lè)伴奏輔助小學(xué)體育教學(xué)對(duì)學(xué)生身心健康影響的研究”在全國(guó)體育骨干教師培訓(xùn)班上交流，通過(guò)答辯并獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。是廣西義務(wù)教育活動(dòng)課教材編委之一。
六、管理工作出成績(jī)。
上半年在寧波市江北區(qū)中心小學(xué)掛職期間，能虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)。深入到各室（處）學(xué)了解該校的管理規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，參加各類(lèi)會(huì)議，研討各個(gè)問(wèn)題，深入課堂聽(tīng)課。全面了解、學(xué)習(xí)該校先進(jìn)的辦學(xué)理念及教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。
擔(dān)任學(xué)校黨支部副書(shū)記兼副校長(zhǎng)，承擔(dān)主持支部的全面工作和主管學(xué)校德育、體衛(wèi)等工作，能始終牢記“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的宗旨，嚴(yán)格按照“懂政策，精業(yè)務(wù)，善管理、能服務(wù)、肯吃苦、愿帶頭”的要求，嚴(yán)于律己，身先士卒。有組織、有計(jì)劃、有成效地抓好所分管部門(mén)的工作。學(xué)校評(píng)為全國(guó)學(xué)校體育衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。
上半年工作總結(jié) 篇4
客房部上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門(mén)要求，在鐘總和賴(lài)經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：
亮點(diǎn)之處
一 培訓(xùn)方面
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二 管理方面
1.上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿(mǎn)意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元，超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步，
5.常態(tài)化個(gè)性案例的.梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴，增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三 接待服務(wù)方面
1.順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn);
2.5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶(hù)梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶(hù)接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo);
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品，增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
四 團(tuán)隊(duì)和人員方面
1.關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的滿(mǎn)意度;
2.組織多批次的戶(hù)外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì)，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力;
3.每月召開(kāi)月度質(zhì)檢分析會(huì)，分析崗位上個(gè)月存在的問(wèn)題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，起到了一定的激勵(lì)作用;
4.在班組集團(tuán)問(wèn)卷考核的基礎(chǔ)上，逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰分明，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo);
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足
1.崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展，是上半年以來(lái)主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn);
2.培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定，員工接受度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過(guò)后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高，覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一;
3.衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在ok房不ok，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位，導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門(mén)的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高;
3.專(zhuān)業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4.員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導(dǎo)和檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況，;
5.員工合理化建議創(chuàng)新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納;
6.明查工作仍然準(zhǔn)備不足，預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問(wèn)題，將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù);
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開(kāi)展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
1.著重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度，針對(duì)每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示，做到有獎(jiǎng)有罰，形成每個(gè)班組和每位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓大家有一定的壓力，化壓力為動(dòng)力;
2.每月開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評(píng)比，對(duì)做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高衛(wèi)生質(zhì)量;同時(shí)也對(duì)班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人;
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力;
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能。
以上就是上半年的工作總結(jié)，希望能在今后的日子里越做越好。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，全縣農(nóng)機(jī)化工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家購(gòu)置補(bǔ)貼政策，大力推廣先進(jìn)適用的農(nóng)機(jī)化新技術(shù)、新機(jī)具，加快社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的主力軍作用，為全縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
今年三夏生產(chǎn)面臨著小麥?zhǔn)斋@期較往年推遲3-5天左右、收獲時(shí)間相對(duì)集中等新情況，我們加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度和應(yīng)急準(zhǔn)備，組織小麥聯(lián)合收割機(jī)1.2萬(wàn)多臺(tái)，玉米播種機(jī)2萬(wàn)多臺(tái)搶收搶種，小麥成熟一塊、收獲一塊，截至6月16日，全市400萬(wàn)畝小麥?zhǔn)斋@全面結(jié)束，機(jī)收率達(dá)99.9%。6月24日－25日，全市普降中雨。我們及時(shí)組織搶墑播種，完成379萬(wàn)畝玉米播種任務(wù)，機(jī)播率近100%，三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)圓滿(mǎn)收官。在鞏固提高糧食生產(chǎn)機(jī)械化水平的基礎(chǔ)上，普遍加裝莖稈切器，大力推廣打捆機(jī)等新型農(nóng)業(yè)機(jī)械，積極探索秸稈綜合利用的有效途徑，促進(jìn)秸稈資源化、清潔化利用，成為今年三夏農(nóng)機(jī)工作的一大亮點(diǎn)。膠州市今年?duì)幦?000多萬(wàn)元，對(duì)小麥秸稈還田每畝補(bǔ)助15元；萊西市對(duì)秸稈打捆機(jī)實(shí)行累加補(bǔ)貼，使大面積秸稈收集利用成為
現(xiàn)實(shí)。省委常委、市委李群書(shū)記，王偉副書(shū)記、黃龍華副市長(zhǎng)分別調(diào)研三夏農(nóng)機(jī)工作，對(duì)發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械的主力軍作用、完成三夏搶收搶種任務(wù)給予好評(píng)。
一、20xx年上半年農(nóng)機(jī)化發(fā)展情況
截至6月底，補(bǔ)貼各類(lèi)農(nóng)機(jī)具195臺(tái)(套)，受益農(nóng)戶(hù)78戶(hù)，共補(bǔ)貼各級(jí)資金135.169萬(wàn)元（其中中央資金124.264萬(wàn)元，市級(jí)資金10.905萬(wàn)元，縣級(jí)資金10.905萬(wàn)元）。辦理各類(lèi)行政許可事項(xiàng)及服務(wù)事項(xiàng)560件次，開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班22期，組織各類(lèi)培訓(xùn)800余人次。預(yù)計(jì)第一批政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼93620元，其中純農(nóng)田拖拉機(jī)投保402輛，涉及保險(xiǎn)補(bǔ)貼資金39280元，收割機(jī)投保209輛，涉及保險(xiǎn)補(bǔ)貼資金54340元。
二、主要工作做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處。4月份市局召開(kāi)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作會(huì)議之后，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、具體科室負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員等為成員的農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼日常工作。根據(jù)市農(nóng)機(jī)局、財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)寧波市20xx-2017年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，制定《象山20xx-2017年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施意見(jiàn)》。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和補(bǔ)貼農(nóng)戶(hù)的監(jiān)管，采取全面檢查和重點(diǎn)抽查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和隨機(jī)檢查
相結(jié)合的辦法，加大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施情況的檢查力度，推動(dòng)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落到實(shí)處。對(duì)于各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)（街道）也下達(dá)了機(jī)具核查任務(wù)，要求他們將機(jī)具核查工作作為購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。
2、全力保障春耕生產(chǎn)，發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械主力軍作用。
全縣組織近千臺(tái)（套）投入保障春耕生產(chǎn)，組建農(nóng)機(jī)維修服務(wù)隊(duì)2個(gè)，出動(dòng)農(nóng)機(jī)技術(shù)人員200余人次，深入農(nóng)村田頭開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)；加強(qiáng)規(guī)�；�、基質(zhì)育秧等新技術(shù)培訓(xùn)，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)20多期，培訓(xùn)人數(shù)800多人次；與中石化象山分公司積極協(xié)調(diào)，確保農(nóng)機(jī)作業(yè)用油（柴油）優(yōu)惠供應(yīng)、優(yōu)先加油、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、免費(fèi)辦理的“三優(yōu)一免”惠農(nóng)便民措施發(fā)揮作用，落實(shí)農(nóng)用柴油指標(biāo)300噸，為保障糧食增產(chǎn)增收做出了突出貢獻(xiàn)。發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證39本，為機(jī)手及時(shí)提供作業(yè)信息、天氣信息、油料供應(yīng)協(xié)調(diào)、機(jī)械維修等方面的服務(wù)。
3、重視自主創(chuàng)新，加大新技術(shù)、新機(jī)具推廣、應(yīng)用力度。自今年3月份以來(lái)，我局大力推廣無(wú)人植保飛機(jī)的應(yīng)用。3月6日，由我局扶持成立的全省首家無(wú)人植保機(jī)服務(wù)公司正式掛牌成立，為無(wú)人植保飛機(jī)的應(yīng)用提供技術(shù)支持和保障。該公司使用多旋翼無(wú)人電動(dòng)植保飛機(jī)，在賢庠、西周、泗洲頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為油菜花、小麥等作物施藥，施藥作業(yè)面積已達(dá)1500余畝，其中包括油菜花800余畝，小麥700余畝。同時(shí)開(kāi)辦了首屆無(wú)人植保機(jī)培訓(xùn)班，共有來(lái)自13家農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社的18名學(xué)員參加，通過(guò)理論、模擬機(jī)操作訓(xùn)練、真機(jī)田間作業(yè)實(shí)習(xí)訓(xùn)練和測(cè)試，切實(shí)增強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員實(shí)地操作能力。
4、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，努力創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)。目前我縣擁有拖拉機(jī)駕駛員3523人，上道路拖拉機(jī)2996臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)174臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)駕駛員124人，純農(nóng)田拖拉機(jī)206臺(tái)，插秧機(jī)192臺(tái)，烘干機(jī)71臺(tái)。為確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，我們從抓安全宣教做起，特別是“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，采取多種形式進(jìn)行宣傳，共懸掛橫幅19幅，展覽農(nóng)機(jī)安全知識(shí)宣傳板畫(huà)30塊，發(fā)放資料2500余份，受教人數(shù)達(dá)1000余人，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)手安全意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，充分利用公安駐農(nóng)機(jī)警務(wù)室這一平臺(tái)，深入到各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街道、轄區(qū)道路，共檢查拖拉機(jī)800余輛次，共檢處違法拖拉機(jī)70輛次，其它2輛次，查處脫檢脫保車(chē)輛3余輛均先后來(lái)農(nóng)機(jī)局辦理續(xù)保手續(xù)。全縣農(nóng)機(jī)安全形勢(shì)良好，無(wú)重特大農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，人民的生命財(cái)產(chǎn)安全得到了保障。
三、存在不足
1、縣級(jí)配套資金有限。對(duì)于部分機(jī)具如噴灑農(nóng)藥的小型飛機(jī)、糧食烘干機(jī)的補(bǔ)貼有限，不能完全滿(mǎn)足一部分切實(shí)有需求的農(nóng)戶(hù)，使得農(nóng)戶(hù)放棄或是延遲購(gòu)機(jī)，在一定程度上對(duì)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)隊(duì)伍不穩(wěn)定。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)員主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是屬于老農(nóng)機(jī)員，另一類(lèi)主要是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新招收的在編人員。老農(nóng)機(jī)員難以適應(yīng)現(xiàn)代高科技網(wǎng)絡(luò)辦公需求，新農(nóng)機(jī)員往往調(diào)動(dòng)比較頻繁，一定程度上制約了農(nóng)機(jī)工作的順利實(shí)施。
3、售后維修服務(wù)水平不高，價(jià)格偏貴。部分補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量較差，加上購(gòu)機(jī)戶(hù)維護(hù)保養(yǎng)手段有限，容易出現(xiàn)故障，特別是農(nóng)忙時(shí)，維修
人員有限，機(jī)械不能及時(shí)修理影響作業(yè)，致使農(nóng)戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入受到損失，甚至有些農(nóng)戶(hù)會(huì)遷怒于農(nóng)機(jī)部門(mén)。
4、補(bǔ)貼機(jī)具使用范圍存在一定政策模糊性。享受寧波市農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的農(nóng)機(jī)具是否能由購(gòu)機(jī)戶(hù)帶至外地使用，因之前政策未明確規(guī)定，給工作帶來(lái)一定被動(dòng)。
四、20xx年下半年全縣農(nóng)業(yè)化工作打算
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)任務(wù)：
積極爭(zhēng)取落實(shí)各級(jí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，推進(jìn)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)發(fā)展，主攻薄弱環(huán)節(jié)，搞好示范創(chuàng)新，加快新技術(shù)推廣，強(qiáng)化公共服務(wù)，全面提高農(nóng)機(jī)裝備水平、作業(yè)水平、服務(wù)水平、科技水平和安全水平，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)又好又快發(fā)展。
（二）工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)實(shí)施好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。加大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金爭(zhēng)取力度，狠抓農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的落實(shí)。把先進(jìn)適用的大中型農(nóng)機(jī)具作為購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的重點(diǎn)，不斷提高農(nóng)機(jī)裝備水平，把新型農(nóng)機(jī)具作為購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的延伸，不斷提高農(nóng)機(jī)和科技化水平。在補(bǔ)貼對(duì)象上要盡量向農(nóng)機(jī)大戶(hù)、種糧大戶(hù)和農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社傾斜，做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。在具體操作中，要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式，加大宣傳力度，爭(zhēng)取全縣農(nóng)民對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策知曉率達(dá)到百分之百。
2、以“機(jī)器換人”為導(dǎo)向，加大特色產(chǎn)業(yè)機(jī)械化推廣力度。根據(jù)市局的特色農(nóng)業(yè)機(jī)械補(bǔ)貼扶持政策，重點(diǎn)研究對(duì)高效旋翼施藥機(jī)（無(wú)人植保小飛機(jī)）進(jìn)行補(bǔ)貼，爭(zhēng)取縣級(jí)財(cái)政支持，并繼續(xù)在具有一
上半年工作總結(jié) 篇6
一、狠抓團(tuán)委、學(xué)生干部的日常檢查工作。
1、制定XX學(xué)年度第一學(xué)期班級(jí)量化考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格檢查，落實(shí)到位。近期熱點(diǎn)： XX年上半年工作總結(jié)
2、充分發(fā)揮體育班長(zhǎng)、團(tuán)支部書(shū)記的作用，利用兩操的軍事化管理促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，學(xué)生在兩操上的優(yōu)秀表現(xiàn)讓來(lái)我校參觀的全國(guó)各地的領(lǐng)導(dǎo)和老師都贊不絕口，兩操管理的成功已成為我校一道靚麗的風(fēng)景線。
3、抓紀(jì)律、衛(wèi)生做到堅(jiān)持不懈，細(xì)節(jié)入手，檢查到位，處理及時(shí)，教育為主。學(xué)生打架、逃課、吃零食、吸煙等違紀(jì)現(xiàn)象較以往明顯減少。
4、對(duì)每大周學(xué)生離校時(shí)，家長(zhǎng)到校的車(chē)輛進(jìn)行了規(guī)范管理，使家長(zhǎng)有序化、規(guī)范化來(lái)接學(xué)生；對(duì)在校園里逗留的大專(zhuān)部的學(xué)生做到天天勸其離開(kāi)興華校園，為創(chuàng)造和諧校園貢獻(xiàn)了力量。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，培養(yǎng)選拔學(xué)生干部
1、初中部各班組建團(tuán)支部，共組建18個(gè)團(tuán)支部，組織團(tuán)員民主選舉支部委員和初中部總支部書(shū)記，對(duì)各支部團(tuán)員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性和發(fā)揮他們的作用，讓他們參與到各個(gè)工作崗位中去實(shí)踐和鍛煉自己，為開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了人才保證。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)課教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)。
3、按時(shí)召開(kāi)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議，對(duì)其工作情況進(jìn)行考核，能者上、庸者下，根據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
三、主要活動(dòng)1、制定團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃
2、九月份組織教師團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)
3、九月份組織班級(jí)形象大比武
4、十月份組織學(xué)校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
5、十月份開(kāi)展推廣師生普通話活動(dòng)
6、十一月份組織廣播操比賽
7、十一月份組織我校青年志愿者赴開(kāi)發(fā)區(qū)敬老院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)
8、十二月份新團(tuán)員入團(tuán)儀式
四、改進(jìn)工作，再創(chuàng)輝煌
總結(jié)過(guò)去的各項(xiàng)工作，我們有成功的地方，也有不足的方面，學(xué)生的紀(jì)律性還有待提高，校園環(huán)境還有待凈化，為此，我們將在今后主要改進(jìn)以下工作：
1、 繼續(xù)開(kāi)展黨的思想、方針學(xué)習(xí)活動(dòng)。對(duì)于團(tuán)總支部生活方面，考慮形式上與團(tuán)會(huì)結(jié)合，內(nèi)容上更注重了解同學(xué)的思想和心聲，對(duì)支部(班級(jí))的問(wèn)題展開(kāi)討論，征集同學(xué)意見(jiàn)。
3、 計(jì)劃發(fā)動(dòng)團(tuán)干部班干部更多地深入同學(xué)當(dāng)中，了解他們的學(xué)習(xí)生活方面的情況，及時(shí)反映問(wèn)題，并與相對(duì)較沉默的同學(xué)更多地談心，盡最大努力使其能融入班集體，增強(qiáng)自身的社會(huì)交際能力。
4、 多組織和參與一些社會(huì)活動(dòng)，讓我們這個(gè)集體更加活躍、精彩！建立校園廣播站，為學(xué)校做好宣傳服務(wù)工作。
5、 抓學(xué)生紀(jì)律和衛(wèi)生要再多下功夫，腳踏實(shí)地求新異，改革開(kāi)放建和諧。
回顧上半年的工作，我們?yōu)槿〉玫某煽?jī)而感到驕傲；展望未來(lái)，我們滿(mǎn)懷希望，信心十足。成功的背后凝結(jié)著全校師生的汗水，我們將更加團(tuán)結(jié)一致、銳意進(jìn)取，齊心協(xié)力，秉承“自強(qiáng)不息厚德天下”的校訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)“讓每一個(gè)學(xué)生成功”的辦學(xué)目標(biāo)，用我們滿(mǎn)腔的熱情去迎接明天新的挑戰(zhàn)。
上半年工作總結(jié) 篇7
“時(shí)逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂(lè)不間斷播放
通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類(lèi)花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理
徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專(zhuān)人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類(lèi)重大接待也均能圓滿(mǎn)完成。
九、制度面前人人平等
半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的工作特制定計(jì)劃如下：
一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷(xiāo)售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂(yōu)解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝！
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，市質(zhì)監(jiān)局在自治區(qū)、市質(zhì)監(jiān)局及市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“抓創(chuàng)新，爭(zhēng)突破，理常規(guī)”為工作主線，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將上半年開(kāi)展各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況
（一）貫徹落實(shí)質(zhì)量興桂戰(zhàn)略決定，市實(shí)施“質(zhì)量興玉”戰(zhàn)略工作取得新進(jìn)展。
2、市“質(zhì)量興市”活動(dòng)于啟動(dòng)， 9月份通過(guò)驗(yàn)收。根據(jù)《決定》精神，市質(zhì)監(jiān)局結(jié)合市已經(jīng)開(kāi)展質(zhì)量興市活動(dòng)的實(shí)際情況，進(jìn)一步補(bǔ)充完善原有的工作方案，強(qiáng)化以有的各項(xiàng)政策措施，著眼建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量提升年”“質(zhì)量提升服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”等活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，將質(zhì)量興市工作引向深入，在鞏固質(zhì)量興市的成果基礎(chǔ)上不斷提高市產(chǎn)品質(zhì)量水平。
4、加大對(duì)具有地方特色產(chǎn)品的地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)力度。為爭(zhēng)取我市地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作零的突破，保護(hù)發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，打造區(qū)域品牌，提高產(chǎn)品附加值，我局積極與政府、廣西涼亭禽業(yè)集團(tuán)有限公司溝通，幫扶開(kāi)展了涼亭雞地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)的申報(bào)工作，目前進(jìn)入自治區(qū)局審核材料階段。
5、加快推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化體系。一是推動(dòng)市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議制度的建立。為了切實(shí)落實(shí)市實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略的有關(guān)要求，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步商議和協(xié)調(diào)落實(shí)市實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略的有關(guān)工作，我局協(xié)調(diào)政府與相關(guān)部門(mén)積極推進(jìn)市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)席會(huì)議制度的建立。目前以市政府辦公室名義已出臺(tái)相關(guān)文件。二是幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系。今年上半年我局又引導(dǎo)和幫助我市海螺水泥有限責(zé)任公司2個(gè)產(chǎn)品采用國(guó)外先
進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平。三是突出地方特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色，加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步提升我市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化總體水平。繼市潮菜、優(yōu)質(zhì)稻谷全國(guó)第五批農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目驗(yàn)收后，荔枝全國(guó)第六批農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)也進(jìn)入驗(yàn)收階段，目前，我局與水果局共同準(zhǔn)備好相關(guān)的考核驗(yàn)收材料，爭(zhēng)取在6月28日順利通過(guò)自治區(qū)專(zhuān)家組驗(yàn)收。四是經(jīng)過(guò)區(qū)、市、縣各級(jí)質(zhì)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，廣西涼亭禽業(yè)集團(tuán)有限公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)后在技術(shù)、管理等方面有所提高，經(jīng)濟(jì)效益顯著。目前，該企業(yè)已向自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局提出確認(rèn)申請(qǐng)，準(zhǔn)備進(jìn)行考核。
6、開(kāi)展節(jié)能降耗服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效。上半年我局制定了今年的節(jié)能降耗工作方案，明確了海螺水泥有限責(zé)任公司為今年的服務(wù)對(duì)象。
�。ǘ┤媛男匈|(zhì)監(jiān)職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成效。
2、落實(shí)責(zé)任，動(dòng)態(tài)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了上半年安全責(zé)任事故為零的目標(biāo)。構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全是我局的主要職能，今年來(lái)，我局把狠抓安全維穩(wěn)放在一切工作的首位，確保了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全，杜絕了事故的發(fā)生。一是上半年我局舉辦了15期食品、特種設(shè)備知識(shí)教育培訓(xùn)班，召開(kāi)了生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議，并與所轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)、特種設(shè)備、復(fù)混肥、水泥生產(chǎn)和使用單位、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)逐一簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任書(shū)。二是強(qiáng)化“三抓手”監(jiān)管模式在日常工作中加強(qiáng)巡查和督導(dǎo)，對(duì)企業(yè)建立企業(yè)監(jiān)管檔案，將平時(shí)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管、巡查、查處情況等信息納入企業(yè)檔案，以推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在重大節(jié)假日期間組織開(kāi)展了食品、特種設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)品安全檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，立即責(zé)令企業(yè)整改，限期完成，對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)和重大隱患一律依法責(zé)令停產(chǎn)整頓。三是對(duì)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鮮濕米粉、糕點(diǎn)、純凈水等生產(chǎn)企業(yè)、小作坊36余
3、開(kāi)展執(zhí)法打假工作。結(jié)合國(guó)家總局、自治區(qū)局、市局的統(tǒng)一安排和部署，在全市組織開(kāi)展了農(nóng)資、絮用纖維、家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)產(chǎn)
5、量化考核，實(shí)現(xiàn)了綜合管理規(guī)范化科學(xué)化。我局強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，以貫徹is09001質(zhì)量管理體系為載體，目標(biāo)管理實(shí)行分?jǐn)?shù)制考核，各項(xiàng)考核目標(biāo)科學(xué)、合理、優(yōu)化、量化。一是建立健全了黨組議事，人事管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、信息宣傳、案卷管理、執(zhí)法隊(duì)伍管理、車(chē)輛、會(huì)務(wù)會(huì)議管理等多項(xiàng)規(guī)范性制度。二是推行工作目標(biāo)推進(jìn)表“上墻”等制度，每季度根據(jù)工作規(guī)范，以記錄表格為依據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督考核，實(shí)現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)程序化和行為規(guī)范化。三是加強(qiáng)了制度有效實(shí)施的監(jiān)督工作，成立以紀(jì)檢監(jiān)察、辦公室、計(jì)財(cái)?shù)认嚓P(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成監(jiān)督執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體的監(jiān)督實(shí)施辦法，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行有效監(jiān)督，有效促進(jìn)各項(xiàng)
工作的規(guī)范開(kāi)展。
二、工作進(jìn)展過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和解決辦法
1、企業(yè)負(fù)責(zé)人品牌意識(shí)不強(qiáng)以及質(zhì)量意識(shí)淡薄的原因，制約了我市企業(yè)做強(qiáng)做大以及產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。做為質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，我們積極引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)，找準(zhǔn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。一是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)從原輔材料采購(gòu)到生產(chǎn)加工過(guò)程，到產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)的全過(guò)程質(zhì)量控制，完善相關(guān)制度，做好控制記錄，使質(zhì)量管理成為鑄就品牌的基石。二是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，使企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀念、規(guī)范發(fā)展觀念，努力做到不采購(gòu)不合格原輔材料，不粗制濫造，不偷工減料，確保產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者反映的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)答復(fù)，樹(shù)立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，維護(hù)自身品牌，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)做強(qiáng)做大夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、《食品安全法》出臺(tái)后，各食品監(jiān)管部門(mén)銜接還不夠緊密，對(duì)生產(chǎn)小作坊監(jiān)管還不夠到位。食品安全法從源頭、加工、流通、餐飲進(jìn)行了分段監(jiān)管，因此，各部門(mén)應(yīng)該在對(duì)職責(zé)進(jìn)行有效細(xì)化的基礎(chǔ)上，做到分工合作、互相配合，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，執(zhí)法到位，這樣才能確保群眾用上放心食品。
三、需要市政府層面協(xié)調(diào)處理的工作
1、落實(shí)食品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)。根據(jù)《食品安全法》第六十條“食品安全監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)食品不得實(shí)施免檢，縣級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)對(duì)食品進(jìn)行定期或不定期的抽樣檢驗(yàn)。進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)抽取的樣品，不收取檢驗(yàn)費(fèi)和其他任何費(fèi)用”和《食品安全法實(shí)施條例》第三十六條“縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照食品安全年度監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)”的規(guī)定，為加強(qiáng)我市高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，確保全市高風(fēng)險(xiǎn)食品質(zhì)量安全，我局曾多次向政府提交食品監(jiān)督抽檢經(jīng)費(fèi)，但仍未落實(shí)，因此，懇請(qǐng)市政府落實(shí)食品監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)，以保證我市食品質(zhì)量安全。
2、廣西日用陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（二期）建設(shè)用地問(wèn)題。
3、為促進(jìn)市陶瓷、水泥地方支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品提升質(zhì)量，需要以政府名義召集企業(yè)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議。
四、下半年工作計(jì)劃安排
一是下半年結(jié)合質(zhì)量興市繼續(xù)開(kāi)展質(zhì)量提升年等活動(dòng)。
二是爭(zhēng)取市地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)工作零的突破。
三對(duì)針對(duì)圍繞市水泥、陶瓷地方支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品采取幫扶、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督措施提升質(zhì)量。
四是配合政府做好廣西日用陶瓷檢測(cè)中心（二期）的建設(shè)。充分發(fā)揮廣西日用陶瓷檢測(cè)中心的作用，積極為市政府提供地方產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告，更好地為市支柱產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）提供科研開(kāi)發(fā)、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)。
五是加強(qiáng)日常監(jiān)管和巡查，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，食品、特種設(shè)備不發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不出現(xiàn)質(zhì)量安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)責(zé)任事故率為零的目標(biāo)。
六是運(yùn)用信息化手段，簡(jiǎn)化辦事程序，開(kāi)辟行政辦理和行政許可的“綠色通道”和“快速通道”，提高行政效能，最大限度地減少審批要件，縮短審批時(shí)間，使企業(yè)投資實(shí)現(xiàn)效益最大化、最快化。創(chuàng)新服務(wù)方式，做到企業(yè)有急優(yōu)先辦，偏遠(yuǎn)企業(yè)上門(mén)辦，行政性收費(fèi)優(yōu)惠辦，服務(wù)性收費(fèi)協(xié)商辦。
七是為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。在執(zhí)法監(jiān)管中實(shí)行預(yù)先警示制，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違規(guī)苗頭，及時(shí)發(fā)出預(yù)警告知、首錯(cuò)不罰；對(duì)情節(jié)輕微、無(wú)主觀故意、對(duì)社會(huì)未造成嚴(yán)重影響的違規(guī)企業(yè)，實(shí)施幫扶整改，營(yíng)造親商、和商、安商的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)加大對(duì)影響人民群眾身體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和事關(guān)國(guó)計(jì)民生產(chǎn)品的監(jiān)管力度。尤其要加大對(duì)假冒名優(yōu)產(chǎn)品等違法行為的打擊力度，為合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇9
今年上半年，依照市委黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求。市委群工部切實(shí)把黨務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，遵循注重實(shí)效、突出重點(diǎn)、積極穩(wěn)妥的基本方針，注重科學(xué)布置，規(guī)范操作，有序推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、落實(shí)到位，著力提高思想認(rèn)識(shí)和制度創(chuàng)新機(jī)制，積極探索新形勢(shì)下黨務(wù)公開(kāi)工作的途徑和方法，現(xiàn)就半年來(lái)開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
一、深入宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。確保黨務(wù)公開(kāi)工作有序、有效開(kāi)展
市委群工部黨支部把黨務(wù)公開(kāi)工作列入今年及今后一段時(shí)期支部重要工作內(nèi)容之一。為確保黨務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。
群工部副部長(zhǎng)cccc為副組長(zhǎng)，一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由市委副秘書(shū)長(zhǎng)、群工部部長(zhǎng)ccc為組長(zhǎng)。機(jī)關(guān)中層干部為成員的市委群工部黨支部黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨務(wù)公開(kāi)工作在上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。
統(tǒng)一思想，二是深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)。積極組織群工部黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作的精神和工作要求。大家對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性有了新的認(rèn)識(shí)。
二、切實(shí)增強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)工作的針對(duì)性
結(jié)合群工部工作實(shí)際，依照市黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作的具體布置。征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展具體實(shí)施黨務(wù)公開(kāi)工作：
突出了公開(kāi)內(nèi)容上的最大化。確定了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部管理、基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、重大事項(xiàng)通報(bào)、以及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)（包括解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題情況、群眾來(lái)信來(lái)訪接待和處置情況等）等方面內(nèi)容。一是公開(kāi)內(nèi)容上。
注重了公開(kāi)方式方法的多樣化。堅(jiān)持因地、因時(shí)、因事制宜，二是公開(kāi)形式上。靈活多樣，本著“規(guī)范、實(shí)用、明了方便”原則，針對(duì)不同內(nèi)容確定公開(kāi)形式。主要采取以下形式：
注重實(shí)效。1設(shè)置公開(kāi)欄：設(shè)置“黨務(wù)公開(kāi)欄”將長(zhǎng)期的順序性的公開(kāi)內(nèi)容與動(dòng)態(tài)的階段性的公開(kāi)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
2會(huì)議、文件：采取召開(kāi)全體人員會(huì)議、支部生活會(huì)等會(huì)議形式公開(kāi)；運(yùn)用文件、通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料等載體公開(kāi)。
實(shí)行定期與不定期相結(jié)合。公開(kāi)的時(shí)間與公開(kāi)的內(nèi)容相適應(yīng)，三是公開(kāi)時(shí)限上。充分體現(xiàn)公開(kāi)的經(jīng)常性、動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性：
辦事機(jī)構(gòu)及職能等具有臨時(shí)性、穩(wěn)定性的內(nèi)容。如遇修訂、調(diào)整，1臨時(shí)公開(kāi)：主要公開(kāi)班子任期
及班子成員分工職責(zé)及聯(lián)系方式。及時(shí)更新。
包括政策措施、文件規(guī)定、管理制度等。2定期公開(kāi)：主要公開(kāi)一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的常態(tài)性工作。
如為民辦實(shí)事項(xiàng)目、重大項(xiàng)目建設(shè)情況等。3逐段公開(kāi)：主要公開(kāi)動(dòng)態(tài)性、階段性的工作。
如干部考察預(yù)告、任前公示、入黨積極分子公示、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正公示、幫扶救助等內(nèi)容，4臨時(shí)公開(kāi)：主要公開(kāi)臨時(shí)性、應(yīng)急性工作。預(yù)留一定的機(jī)動(dòng)板塊，根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)。
力求規(guī)范、有序、位。即按照“提出方案、組織審定、實(shí)施公布、反饋信息、立卷歸檔”順序，四是公開(kāi)順序上。注重落實(shí)黨員群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)決策民主化、監(jiān)督規(guī)范化。
三、推動(dòng)各項(xiàng)工作，公開(kāi)效果明顯。充分顯示黨務(wù)公開(kāi)工作的效果性
從運(yùn)行的情況看，市委群工部黨務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展以來(lái)。初步顯示出效果，使黨員干部的作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變：
黨務(wù)公開(kāi)把對(duì)黨員的評(píng)議、職責(zé)履行等情況在群眾中公開(kāi)亮相，1黨務(wù)公開(kāi)激發(fā)了黨員作用發(fā)揮的活力。黨務(wù)公開(kāi)能更真切地使黨員置于群眾和社會(huì)的監(jiān)督之下。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員、干部的懲處。有效保證了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利，使黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)有了更多的解和參與，形成了黨員干部人人謀發(fā)展、議發(fā)展、求發(fā)展的良好氛圍。
吸取群眾的營(yíng)養(yǎng)，2黨務(wù)公開(kāi)拓寬了群眾民主管理、民主監(jiān)督渠道。能廣開(kāi)渠道聽(tīng)取群眾的合理化意見(jiàn)、建議。使各項(xiàng)工作開(kāi)展具有了更廣泛的群眾基礎(chǔ)，也具有了更多的合理性。黨務(wù)公開(kāi)使黨組織的目標(biāo)更為明確，責(zé)任更為清楚，工作更加有效。
推行黨員發(fā)展、干部推薦、先進(jìn)評(píng)比等方面的事前公示，3黨務(wù)公開(kāi)促進(jìn)了黨內(nèi)決策處事的公正性。實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)。促使黨組織及其成員從黨心、民心、公心動(dòng)身，公正議事處事。通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)，達(dá)到公開(kāi)促公正，公正出人才的良好效果。
通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，半年來(lái)。促進(jìn)了群工部黨務(wù)工作的有效開(kāi)展，有利于加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力；有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有利于強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，積極有效地預(yù)防腐敗，促進(jìn)黨內(nèi)民主和團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；有利于進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。
上半年工作總結(jié) 篇10
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設(shè)“1310工程”的建設(shè)目標(biāo)，緊扣20xx年目標(biāo)任務(wù)書(shū)，層層分解和落實(shí)，全力推進(jìn)重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。現(xiàn)將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、精準(zhǔn)定位新項(xiàng)目
我科室積極與發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃等部門(mén)對(duì)接，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項(xiàng)目列入今年政府投資項(xiàng)目。20xx年全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目共39個(gè)，全年計(jì)劃完成171361萬(wàn)元，其中續(xù)建項(xiàng)目3個(gè)，新開(kāi)工項(xiàng)目15個(gè)，征地拆遷項(xiàng)目6個(gè)，研究論證項(xiàng)目15個(gè)。
二、快速推進(jìn)項(xiàng)目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開(kāi)工、早建成、早受益”的目標(biāo)，采取專(zhuān)人專(zhuān)管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進(jìn)等措施的基礎(chǔ)上，持續(xù)跟蹤項(xiàng)目責(zé)任單位，緊密聯(lián)系橫向部門(mén)，做到提前啟動(dòng)、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進(jìn)、無(wú)縫搭接，合力突破項(xiàng)目審批。預(yù)計(jì)至6月底完成前期報(bào)批手續(xù)項(xiàng)目9個(gè)，占計(jì)劃的50%，開(kāi)工率達(dá)67%。
三、可控建設(shè)續(xù)建工程
(一)續(xù)建項(xiàng)目
1、改建紫金路一期：建設(shè)規(guī)模為長(zhǎng)2.4公里，寬27.5米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標(biāo)，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開(kāi)發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開(kāi)工建設(shè)。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位于鰣魚(yú)港路西、中央景觀大道北側(cè)，項(xiàng)目總用地面積3271平方米。建設(shè)管理服務(wù)用房237平方米，停車(chē)場(chǎng)地、綠化約3000平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報(bào)批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，6月底進(jìn)入施工招投標(biāo)程序。計(jì)劃7月份開(kāi)工建設(shè)，年內(nèi)竣工投運(yùn)使用。
3、公交新華站停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)建：新華站停車(chē)場(chǎng)位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè)，項(xiàng)目總用地面積約20xx平方米。建設(shè)公交車(chē)輛停放場(chǎng)地約20xx平方米。目前已經(jīng)進(jìn)入施工招投標(biāo)程序，6月底進(jìn)行開(kāi)工建設(shè)，年內(nèi)竣工投入使用。
(二)新開(kāi)工項(xiàng)目
1、江陰芙蓉大道快速路建設(shè)：改造范圍為海港大道至科技大道，長(zhǎng)19.416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推進(jìn)，穩(wěn)評(píng)、規(guī)劃選址、環(huán)評(píng)、土地預(yù)審、工可已經(jīng)完成，初步設(shè)計(jì)正全面開(kāi)展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動(dòng)，6月份開(kāi)工建設(shè)，力爭(zhēng)于20xx年底建成通車(chē)。
2、S340省道江陰段：拓寬改造2.42公里(其中云顧線1.502公里，錫沙線 0.918公里)。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預(yù)審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設(shè)計(jì)批復(fù)，現(xiàn)由無(wú)錫市統(tǒng)一報(bào)批用地，計(jì)劃與無(wú)錫錫山區(qū)、惠山區(qū)同步開(kāi)工建設(shè)。
3、新橋鎮(zhèn)新華路東延伸段：長(zhǎng)0.98公里，實(shí)施范圍為新楊路至張家港西塘公路。已取得施工圖設(shè)計(jì)批復(fù)，正在報(bào)批用地手續(xù)中。
4、新橋鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造：長(zhǎng)2.318公里，改造范圍為沿江高速新橋南出口—南環(huán)路與長(zhǎng)新大道交叉口—新民路。正在進(jìn)行公開(kāi)施工招標(biāo)，計(jì)劃6月份開(kāi)工建設(shè)。
5、祝璜路改造：長(zhǎng)3.387公里，改造范圍為云顧線至長(zhǎng)山大道。目前正在進(jìn)行初步設(shè)計(jì)報(bào)批。根據(jù)市政府批復(fù)，該項(xiàng)目由祝塘鎮(zhèn)作為實(shí)施主體。
6、申張線中康橋改建工程：該項(xiàng)目位于華士鎮(zhèn)華西村，橋梁按三級(jí)航道標(biāo)準(zhǔn)改建，橋?qū)?2米，主橋長(zhǎng)198.2米，引橋長(zhǎng)120米。由省航道局投資建設(shè)，目前正在進(jìn)行方案研究。
7、茂蕩路改造：長(zhǎng)6.05公里，改造范圍為暨南大道至青龍橋。目前祝塘鎮(zhèn)正在對(duì)接發(fā)改委進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。根據(jù)市政府批復(fù)，該項(xiàng)目由祝塘鎮(zhèn)作為實(shí)施主體。
8、南菁中學(xué)龍定路改造：長(zhǎng)109米，改造范圍為芙蓉大道至南菁中學(xué)門(mén)口。已取得施工圖設(shè)計(jì)批復(fù)，計(jì)劃在南菁中學(xué)暑假期間開(kāi)工建設(shè)，7月開(kāi)工，8月完成。
9、云顧線大中修：長(zhǎng)30.51公里，實(shí)施范圍為老澄鹿線至錫沙線。目前已取得工可批復(fù)。
10、危橋改造工程：對(duì)全市檢測(cè)出的危橋進(jìn)行改造，目前已取得工可批復(fù)。
11、市道大中修工程：對(duì)全市域市道中修，目前已取得工可批復(fù)。
12、江陰公共自行車(chē)服務(wù)系統(tǒng)三期：新建150個(gè)公共自行車(chē)租用網(wǎng)點(diǎn)。目前已完成項(xiàng)目建設(shè)方案申報(bào)，正在申報(bào)財(cái)政概算，計(jì)劃7月份開(kāi)工建設(shè)，年內(nèi)完成。
13、江陰公交電子站牌四期：新建170個(gè)公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進(jìn)入開(kāi)工建設(shè)階段，預(yù)計(jì)年底全部完成。
14、范錢(qián)路改擴(kuò)建工程：長(zhǎng)5.39公里，其中改建4.056公里，目前進(jìn)入施工招標(biāo)階段;新建東延伸段1.334公里，正在進(jìn)行方案研究。
15、青陽(yáng)工區(qū)、西石橋工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化改造：目前已取得工可批復(fù)，正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，計(jì)劃6月底完成施工招投標(biāo)。
四、20xx年下工作計(jì)劃
1、全力推進(jìn)芙蓉大道快速化改造工程建設(shè)，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，確保工程建設(shè)有序向前推進(jìn)。
2、配合南沿江城際鐵路開(kāi)工建設(shè)各項(xiàng)前期工作，積極推進(jìn)鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、茂蕩路、危橋改造、范錢(qián)路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程;完成外灘公交首末站、公交新華站停車(chē)廠擴(kuò)建、公共自行車(chē)三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點(diǎn)民生工程。
4、啟動(dòng)建設(shè)云顧線大中修、砂山路、范錢(qián)路擴(kuò)建工程、S340省道江陰段、新華路東延伸段、祝璜路等工程。
五、有關(guān)建議
1、建議強(qiáng)化市級(jí)層面的高位協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化屬地責(zé)任和落實(shí)力度，協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建紫金路順利完成工程建設(shè)任務(wù)。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開(kāi)始建設(shè)，建議市政府組織相關(guān)部門(mén)就我市鐵路建設(shè)投融資、建議、運(yùn)營(yíng)管理模式、江陰綜合樞紐站建設(shè)、土地綜合開(kāi)發(fā)等方面內(nèi)容進(jìn)一步深入研究。
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