【必備】年度工作總結(jié)5篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　xx項目部在8月26日組織全體職工學習了劉董上半年工作總結(jié)大會講話內(nèi)容，學習氛圍十分熱烈。報告內(nèi)容視野開闊，內(nèi)容全面，真實、具體的反應了當前存在的問題和嚴峻形式，需要共同去解決的項目部問題。大家學習后，以四公司制定的討論題為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的本崗工作認真討論，積極暢談，為項目獻計獻策。通過報告的學習使我有了很大的收獲，報告內(nèi)容給我指明了前期施工思路和瓶頸問題，讓我意識到自己存在差距�，F(xiàn)結(jié)合報告討論題，把學習報告的感悟匯報如下：

　　一、闊寬思路、把握重點、展望未來

　　劉董在報告中回顧了過去半年取得成績，分析了突出的矛盾和問題，并結(jié)合當前形勢布置了下半年的工作任務。目前，隨著公司承攬的工程越來越多，如何做好項目的管理工作是重中之重。報告中強調(diào)了“四個危機意識”、“五個一”、“四個統(tǒng)一”和“四種基本意識”，每個項目部只有把這幾項制度落實下去，用制度去管人，才是企業(yè)的生存之道。報告在回顧過去取得成績的同時，分析了目前存在的問題，每個問題都是切中要害，關(guān)鍵了項目的生存。xx項目部會結(jié)合報告中的問題，認真查找，并整改，做好防范于未然。

　　下半年的工作中，重點提到了六個文件的執(zhí)行，要求全體職工提高執(zhí)行力，要做到動態(tài)調(diào)整，滿足工程項目現(xiàn)場變化的需要，真正做到為施工生產(chǎn)解決問題。“凡事預則立、不預則廢”。對外委分包隊伍的管理，就是需要項目部從制度出發(fā)，去想問題、解決問題，為外委隊伍服好務的同時，要認真分析和研究合同，分包合同處于受控狀態(tài)，并制定合同關(guān)閉考核和責任追究制度，確保合同管理能夠正�；�。

　　二、分析問題，制定措施

　　根據(jù)劉董報告中提出的十個問題，結(jié)合自身的工作，具體問題如下：

　　1、月計劃下達不及時，造成相關(guān)部門無法及時做出實際成本的統(tǒng)計分析。計劃在編制時，存在與現(xiàn)場不相符現(xiàn)象，不能更好的指導施工。

　　整改措施：及時下達月計劃，傳遞給相關(guān)部門，在編制月計劃時，要與合同工期相結(jié)合，組織質(zhì)檢員和現(xiàn)場負責人共同參加，制定切實可行的施工計劃。

　　2、xx項目部落實項目策劃的6個文件不規(guī)范，施工組織設計和施工進度計劃沒有發(fā)揮真正的作用。執(zhí)行力差，隨意性大，沒有真正落到實處。

　　整改措施：加強執(zhí)行力，做到6個文件的落實工作，項目策劃是幫項目部梳理思路，掌控全局，是項目的靈魂，是貫穿項目整體工作的主線。項目部要結(jié)合實際情況，及時調(diào)整目標，并制定相應的方案和措施，發(fā)揮6個文件的真正作用。

　　3、甲供材管理不到位，出入庫不及時，盤點不等現(xiàn)場存在

　　整改措施：甲供材的管理要結(jié)合xx高速甲供材的特點，做到：超過業(yè)主的管業(yè)主要，低于業(yè)主的要按業(yè)主的價格做技術(shù)處理，鋼材2.5%的損耗，要向業(yè)主要回來，每天與網(wǎng)價進行對比分析；及時做到甲供材的出入庫管理和盤點工作，真實收集數(shù)據(jù)，把成本做真、做實。

　　三、嚴格執(zhí)行“八堅持，八不許”，提高合同管理水平

　　劉董在報告中提出要大力推行分包合同“八堅持八不許”的管理辦法，是適應企業(yè)當前形式的，也是迫在眉睫的。隨著總公司承攬工程產(chǎn)值的增多，加速了外委隊伍的需求，

　　對外委隊伍的選擇和管理是重中之重，管理辦法從以下幾方面體現(xiàn)：

　　1、思想上的改變。首先要求項目管理人員從思想上去認識到分包隊伍管理的重要性，只有轉(zhuǎn)變了觀念，才能做好分包隊伍的管理。思想上不能松懈，只有時刻提高警惕，嚴格按合同辦事，不參雜個人感情，才是對企業(yè)負責，也是對外委隊伍負責。

　　2、組織上要統(tǒng)一。報告中提到合同內(nèi)的合格工程量、費用和扣款事項，合同外的現(xiàn)場簽證工作及簽證原因，是合同履行過程確認資料的重要內(nèi)容，只有重視過程，保存好第一手資料，才是對工作的負責。以往就因為不重視過程，無簽字確認，讓分包單位有了可乘之隙，結(jié)算是漫天要價，最終導致企業(yè)利益的流失。

　　3、制度上要按章辦事。沒有規(guī)矩，不成方圓，施工單位是一塊肥肉，誰都要咬一口。項目部只有按制度去執(zhí)行、去選擇隊伍、去結(jié)算，才能做到公平、公正，才能保住企業(yè)的利益。堅決執(zhí)行報告中的八個堅持，八個不允許，才能管理好外委隊伍，增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　四、強化管理，向管理要效益

　　xx項目處于山嶺重丘區(qū)，地勢起伏較大。高填深挖、半填半挖、軟基處理、現(xiàn)澆箱梁在此一一呈現(xiàn)，工期緊、任務重，只有做好四個管理，加強項目部“五比五創(chuàng)”的落實，夯實項目部精益化管理基礎(chǔ)，才能打造精品工程。

　　質(zhì)量管理：在工程施工過程中，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，靠質(zhì)量、靠誠信取勝，堅決杜絕劣質(zhì)工程出現(xiàn)。xx項目部把權(quán)力下放，讓管段質(zhì)檢員說了算，對不合格的產(chǎn)品，堅決要求返工。

　　安全生產(chǎn)：項目部要定期組織安全設備科到施工現(xiàn)場進行安全技術(shù)交底，讓每名職工接受安全教育，了解安全知識，從根本上消出安全隱患。加強安谷互通的安全管理工作，制定切實可行的安全管理方案，把安全除患消失在萌芽狀態(tài)。

　　成本管理：在項目施工過程中，我們從項目管理到現(xiàn)場施工管理，都要嚴格執(zhí)行總公司的規(guī)章制度，與各科室簽定目標管理責任壯，全面推行十制要求，繼續(xù)強化月出成本控制。加強項目部“五比五創(chuàng)”的落實，夯實項目部精益化管理基礎(chǔ)。使成本始終處于受控狀態(tài)，從根本上為爭取最大的經(jīng)濟效益打下基礎(chǔ)。

　　五、調(diào)整心態(tài)，加大執(zhí)行力

　　作為一名主抓現(xiàn)場施工生產(chǎn)的年經(jīng)人，要隨時調(diào)整好自己的心態(tài)，用平常心去處理問題，多向項目經(jīng)理、總工請教問題。對項目部制定的計劃，要有一抓到底的決心和毅力，遇到困難，不回避，而是迎難而上，把困難解決在萌芽狀態(tài)。作為xx項目部生產(chǎn)經(jīng)理，從以下幾方面配合領(lǐng)導做好工作：

　　1、配合項目經(jīng)理，發(fā)揮六個文件的.作用

　　項目策劃是項目的靈魂，是貫穿項目整體工作的主線，是項目施工的指南針。在上半年的項目管理中，沒有完全發(fā)揮項目策劃的作用，特別是施工進度計劃和成本計劃。在下階段的工作中，要對項目策劃文件進行動態(tài)跟蹤，及時調(diào)整思路，制定改進措施，真正發(fā)揮六個文件的作用，使項目管理提高水平。

　　2、求真務實，敢于承擔責任

　　作為一名青年人，要有求真務實的工作作風，用心去工作。作為生產(chǎn)經(jīng)理，要調(diào)整思路，注重結(jié)果。要學會辦解決問題辦施工，沒有平坦的大道，也沒有越不過的火焰山，只要有咬定青山不放松的精神，就一定能戰(zhàn)勝困難，走出困境。遇到問題，及時與領(lǐng)導溝通，并把確定的方案落到實處，要敢于承擔責任，正確面對困難，做困難的解決者。

　　2、嚴格落實制度、向管理要效益。

　　在項目施工過程中，我們從項目管理到現(xiàn)場施工管理，都要嚴格執(zhí)行總公司的規(guī)章制度，與分管科室簽定目標管理責任壯，強化月出成本控制。加強材料、設備科 “五比五創(chuàng)”

　　的落實，夯實項目部精益化管理基礎(chǔ)，使成本始終處于受控狀態(tài)，從根本上為爭取最大的經(jīng)濟效益打下基礎(chǔ)。

　　在下半年的工作中，我會積極配合項目經(jīng)理和總工，搞好項目管理工作。現(xiàn)場施工管理，積極向領(lǐng)導請教，抓住瓶頸問題，把施工進度搞上去，才是對項目最大的回報。

年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步�；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導和全體同事表示衷心的感謝。

　　我于xx年xx月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個月的試用期，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負責在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。

　　首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談談個人的工作和收獲。

　　這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負責的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率.主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員(例如：各公司儲運部負責人，

　　從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的.接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài);從進了公司，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長.對今后自己的人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成公司安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步，但是我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。在未來的工作中，肯定還會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年,在區(qū)農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導下，在XX市漁業(yè)管理站的關(guān)心幫助支持下,區(qū)以促進漁業(yè)增效、漁民增收和水產(chǎn)品質(zhì)量安全為目標，通過漁業(yè)科技創(chuàng)新和漁業(yè)科技推廣服務，促進了漁業(yè)生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展。

　　一、開展的主要工作

　　（一）漁業(yè)養(yǎng)殖

　　區(qū)現(xiàn)有水庫面積40825畝、池塘面積20xx畝，年日照1916.7小時，降雨量735.7毫米，無霜期230-240天，平均氣溫11.6℃；區(qū)內(nèi)無工業(yè)污染，水質(zhì)清新，符合漁業(yè)健康養(yǎng)殖條件。今年全區(qū)開展水產(chǎn)養(yǎng)殖28935萬畝，其中池塘養(yǎng)殖面積1270畝，漁業(yè)產(chǎn)量4851噸，產(chǎn)值7276.5萬元,同比增長11.85%，實現(xiàn)人均擁有水產(chǎn)品5.5千克。

　�。ǘ�）稻田養(yǎng)魚

　　區(qū)具有發(fā)展稻田養(yǎng)魚的自然條件，現(xiàn)有稻田71200畝，其中適宜開展稻田養(yǎng)魚面積21500畝，適宜開展工程稻田養(yǎng)魚面積5534畝。區(qū)開展的稻田（藕田）養(yǎng)魚，具有“五增五節(jié)”的特點，即增肥、增水、增糧、增魚、增收和節(jié)地、節(jié)資、節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)工的優(yōu)良效果和周期短、增收快的特點，充分利用稻、魚之間的共生關(guān)系，達到稻魚互利雙贏、增產(chǎn)增收。20xx年，在區(qū)農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的關(guān)心幫助支持下,在舊圃、永豐、蘇家院開展稻田養(yǎng)魚面積4517畝，產(chǎn)量257噸。

　　（三）漁業(yè)養(yǎng)殖無公害產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證

　　區(qū)漁業(yè)站積極組織漁業(yè)科技人員對庫塘漁業(yè)生產(chǎn)情況進行摸底調(diào)查，逐一登記，組織有漁業(yè)養(yǎng)殖主體資格、有養(yǎng)殖規(guī)模的企業(yè)（戶）申報無公害產(chǎn)地認定。對水庫養(yǎng)殖和池塘養(yǎng)殖（15畝以上）的養(yǎng)殖戶進行漁業(yè)養(yǎng)殖無公害產(chǎn)地認定。一共認定養(yǎng)殖場（戶）20個，養(yǎng)殖面積1.92萬畝，養(yǎng)殖水產(chǎn)品2367噸。在產(chǎn)地認定的基礎(chǔ)上，完成四戶11個品種的產(chǎn)品認證。

　�。ㄋ模┩瓿砷L江禁漁工作

　　區(qū)漁業(yè)站在市漁業(yè)管理站的大力支持下，共出動執(zhí)法人員3次13人，深入沿江3個村25個社召開培訓動員會3次，受訓人員96（次），張貼長江禁漁標語300條，其中永久性標語12條。進一步增強了沿江群眾的禁漁意識，有效保護了長江漁業(yè)資源，實現(xiàn)了“江中無漁船、岸邊無網(wǎng)具、岸上無江魚”的目標。

　�。ㄎ澹┧�產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

　　加強水產(chǎn)品經(jīng)營市場的管理，建立區(qū)集貿(mào)市場35戶水產(chǎn)品銷售門店臺賬，實行漁業(yè)站技術(shù)人員掛鉤定點監(jiān)管，重點加強“元旦”、“春節(jié)”、 “五一節(jié)”等重點節(jié)日的監(jiān)督力度。同時，嚴查在水產(chǎn)苗種生產(chǎn)、養(yǎng)殖過程中違規(guī)使用氯霉素、孔雀石綠、硝基呋喃類藥物的行為。一共出動執(zhí)法車輛26次，參與執(zhí)法112人次，確保了水產(chǎn)品的安全，使群眾放心消費。

　　（六）加強漁業(yè)船舶安全監(jiān)管

　　區(qū)現(xiàn)有17艘機動漁船，非機動漁船8艘，動力276.7千瓦。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，在轄區(qū)范圍溪洛渡庫區(qū)、漁洞水庫等召開漁業(yè)船舶業(yè)主安全生產(chǎn)會議5次，培訓人員66人（次），簽定漁業(yè)船舶安全生產(chǎn)責任書12份，印發(fā)宣傳資料600份，提高了漁船船主的'生產(chǎn)積極性，有效防范了重大漁業(yè)船舶安全事故的發(fā)生。

　　二、存在問題

　　1、經(jīng)費投入及政策扶持不足，裝備缺乏，設施條件落后。一是扶持政策和投入資金較少，支撐漁業(yè)發(fā)展的項目少，財政資金對漁業(yè)的投入力度不夠，漁民用于擴大再生產(chǎn)資金缺乏來源渠道。二是財政每年撥付的人頭費非常有限，沒有經(jīng)費投入和保障，水產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設嚴重滯后，無檢疫監(jiān)測、防疫設備和設施，不能正常開展水生動物防疫檢疫、水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測及漁政執(zhí)法等工作。三是設施條件落后，水產(chǎn)技術(shù)推廣條件建設的投入總體較少，試驗示范基地建設嚴重滯后。

　　2、機構(gòu)隊伍不健全，技術(shù)支撐不足�，F(xiàn)行的漁業(yè)機構(gòu)，實行的是一套班子、幾塊牌子，技術(shù)推廣人員除承擔漁業(yè)技術(shù)推廣，同時還承擔漁政執(zhí)法、漁業(yè)船舶管理等工作，政事不分，影響工作效率。區(qū)漁業(yè)站現(xiàn)有9人，沒有水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)人員，專業(yè)技術(shù)人員隊伍力量極其薄弱。

　　3、缺乏社會資金參與漁業(yè)開發(fā)，資源閑置較多。我區(qū)漁業(yè)發(fā)展前景好，潛力大，但缺乏有實力的企業(yè)或個人在我區(qū)發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖，缺乏政策引導及政策優(yōu)惠，本地養(yǎng)殖戶對資源開發(fā)力度不大。

　　4、缺乏龍頭企業(yè)帶動，規(guī)模化、集約化生產(chǎn)水平不高。總體上看，能夠輻射帶動全區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖、水產(chǎn)品銷售的龍頭企業(yè)還未形成，水產(chǎn)品還是原字號經(jīng)營，漁民還是自產(chǎn)自銷的經(jīng)營方式，往往出現(xiàn)集中上市的情況，好產(chǎn)品賣不出好價錢。水產(chǎn)養(yǎng)殖小、散、弱的現(xiàn)象十分突出，規(guī)�；�效益不能體現(xiàn)，漁業(yè)占農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的比重比較少，水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量標準意識、行業(yè)自律、市場開拓、品牌意識等沒有形成，規(guī)�；�、集約化生產(chǎn)水平不高。

　　三、下步工作

　　在下步工作中，漁業(yè)站將按照區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展高原特色農(nóng)業(yè)的要求，結(jié)合全區(qū)養(yǎng)殖水域的類型、養(yǎng)殖模式、生產(chǎn)條件和水域環(huán)境現(xiàn)狀，以及水域灘涂可發(fā)展?jié)O業(yè)的實際，突出特色，以市場為導向，著力發(fā)展具有特色的無公害水產(chǎn)品和冷流水養(yǎng)殖名特優(yōu)魚類。20xx年開展?jié)O業(yè)養(yǎng)殖3.32萬畝,實現(xiàn)漁業(yè)產(chǎn)量55287噸。

　　一是發(fā)展冷流水漁業(yè)養(yǎng)殖。充分利用轄區(qū)內(nèi)冷流水資源，積極發(fā)展虹鱒魚和鱘魚等冷流水魚類養(yǎng)殖，把冷流水養(yǎng)殖的名優(yōu)魚類打造成具有特色的一大品牌。

　　二是開發(fā)電站庫區(qū)養(yǎng)殖。區(qū)水庫面積40825畝，按照水域利用功能規(guī)劃，推廣生態(tài)互補的立體養(yǎng)殖，主攻方向為生態(tài)漁業(yè)和網(wǎng)箱養(yǎng)殖名特優(yōu)魚類，提高市場競爭力和經(jīng)濟效益。在溪洛渡水電站庫區(qū)開展網(wǎng)箱養(yǎng)殖試驗示范。

　　三是實施標準化池塘養(yǎng)殖。改造中低產(chǎn)池塘，完善配套設施，提高水域單位面積產(chǎn)量和質(zhì)量。同時，推廣健康養(yǎng)殖技術(shù)和生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，大力發(fā)展無公害水產(chǎn)品，以滿足城鄉(xiāng)居民消費需求。

　　四是發(fā)展休閑觀光漁業(yè)。著力扶持發(fā)展?jié)O業(yè)養(yǎng)殖合作社和大戶，探索新模式，爭取在高原特色漁業(yè)發(fā)展上取得新成效。

年度工作總結(jié) 篇4

　　1. 嚴格按照土地利用總體規(guī)劃使用土地，加強本鄉(xiāng)行政區(qū)內(nèi)的耕地和基本農(nóng)田保護，確保耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積。

　　2. 配合做好全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)永久基本農(nóng)田劃定工作。）

　�。�1）配合縣國土資源局將規(guī)劃確定的基本農(nóng)田逐圖版落實到地塊，明確基本農(nóng)田的地塊邊界、地類、面積、質(zhì)量、等級信息以及片（塊）編號。

　�。�2）做好了要根據(jù)基本農(nóng)田保護專題圖，對每一宗基本農(nóng)田保護地塊涉及的保護責任信息、土地承包經(jīng)營信息和質(zhì)量信息等進行收集、整理，建立基本農(nóng)田保護信息表、冊。

　　3. 認真做好了本鄉(xiāng)區(qū)域的土地管理、登記和統(tǒng)計工作。

　　4. 切實抓好本鄉(xiāng)行政區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作。 配合縣國土資源局轉(zhuǎn)好本行政區(qū)礦產(chǎn)資源保護管理工作，嚴厲打擊私挖亂采等破壞礦產(chǎn)資源的違法行為。同時加強區(qū)域內(nèi)非煤礦山安全生產(chǎn)宣傳管理工作，使安全生產(chǎn)理念在各礦山企業(yè)中警鐘長鳴，確保礦山事故的`零發(fā)生率。

　　5. 認真做好本鄉(xiāng)行政區(qū)地質(zhì)災害防治工作。

　　（1）成立了地質(zhì)災害防治工作領(lǐng)導小組，制定本鄉(xiāng)轄區(qū)的地質(zhì)災害防災預案，組建搶險抗災救援小分隊，層層落實防災責任和體系。

　�。�2）開展了地質(zhì)災害檢查和巡排查工作。

　�。�3）針對11個隱患點制定防御預案，發(fā)放防災明白卡和避險明白卡。

　�。�4）加大了地質(zhì)災害防治知識的廣泛宣傳，同時對村組干部、監(jiān)測責任人、監(jiān)測員進行巡回的地質(zhì)災害防治知識培訓4次。

　�。�5）本鄉(xiāng)的每個地質(zhì)災害隱患點都進行避險演練2次。

　�。�6）做好了暴雨天氣下的受威脅群眾轉(zhuǎn)移和臨時安置工作。

　�。�7）認真落實了汛期值班制度，確定帶班領(lǐng)導、專人值班，實施24小時值班，確保值班電話“能打通、通了有人接”，在收到國土、水務或氣象部門的預測信息后，第一時間快速、準確、及時地將信息傳達到了地質(zhì)災害隱患點的監(jiān)測人員，確保險情來臨時人員能及時撤離。

　�。�8）及時處置了2次險情并上報。

　　6. 積極開展“三無” 鄉(xiāng)達標和國土資源巡查工作，重點區(qū)域動態(tài)巡查范圍覆蓋率達到 100%，發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)糾紛及時進行調(diào)解并上報國土資源局，發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)違法行為及時制止并上報縣國土資源局。

年度工作總結(jié) 篇5

　　一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

　　從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的'負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通

　　真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

　　左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

　　六、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

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