- 相關(guān)推薦
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿（通用10篇）
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在當(dāng)今社會生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們：
大家好！我叫胡明，是淮南整備車間公寓的一名服務(wù)員。今天我演講的題目是：《認(rèn)真做好平凡的本職工作》。
記得《德勝員工守則里》聶圣哲帶領(lǐng)大家說的那樣：我實(shí)在沒有什么大的本事，我有的只是認(rèn)真做的精神。這句是多么地樸實(shí)，但其中的內(nèi)涵又是多么豐富；在我們平凡的工作和生活中，如果堅持日復(fù)一日、年復(fù)一年地做好同一件事，太養(yǎng)成長期認(rèn)真工作與生活的的良好習(xí)慣，那么我們平凡的工作中就是一種不平凡了。
我從事公寓服務(wù)員這個崗位上已經(jīng)二十個年頭。公寓服務(wù)員的職責(zé)崗位在一般人眼里不過是熟練制而已。每天不過是打掃衛(wèi)生，登記叫班。然而我要說就是這平凡的崗位讓我得到了鍛煉，學(xué)會了工作技能與待人處世之道，我熱愛這個平凡的崗位。今天能在這里把我在工作與學(xué)習(xí)中的心得體會與大家一起交流，我感到非常榮幸。
我的父輩是從機(jī)務(wù)段退休的老職工，與鐵路有著深厚的感情，看著父親駕駛著鐵龍奔馳在祖國的.千里鐵道線上，我們?nèi)叶家虼硕械綗o比自豪。因此當(dāng)我還是一名學(xué)生時，我就憧憬著成為一名鐵路職工，為祖國的鐵路事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。在我的夢中，鐵路成了我人生中神圣而高尚并為之追求的職業(yè)。
風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過草場�？尚疫\(yùn)卻沒讓我錯過機(jī)會，1993年我終于成為了一名光榮的鐵路職工，到淮南整備車間公寓成了一名服務(wù)員。我的心情也像中了大獎一樣非常高興。然而沒過多久，我就再也提不起精神了，難道我心中為之向往的事業(yè)就是每天打掃衛(wèi)生，叫班，那多無聊啊。理想與現(xiàn)實(shí)的差別簡直讓我有點(diǎn)悲觀了。
記得有一次，因?yàn)榇驋叻块g與乘務(wù)員發(fā)生了矛盾，乘務(wù)員認(rèn)為我沒有把床整理好，影響了休息。而且不停地責(zé)成我趕快打掃，我心里感覺非常委屈，丟下工具就跑回叫班室，就差點(diǎn)掉下眼淚了。工長唐師傅看到后，認(rèn)真地問了我發(fā)生的事情經(jīng)過，他聽后語重心長地對我說：“我們的工作是為乘務(wù)員提供一個安靜整潔的休息環(huán)境，如果大車們休息不好，將影響到火車運(yùn)行安全。因此大國們的要求是正確的。你從大車們的角度去考慮一下看，你就不會覺得委屈了�！碑�(dāng)那個班的乘務(wù)員叫班時，唐師傅又當(dāng)著我的面對乘務(wù)員說：“師傅，對不起了，我們的小胡剛上班不久，有錯誤，我代她向你說對不起！”大車師傅也說：“沒關(guān)系，我們態(tài)度也不好�！边@時我的心一酸，眼淚真的掉下來了。感覺受到一次很深的教育，大車師傅、唐師傅這些平凡的人，一點(diǎn)沒有對我計較。于是我由衷地對師傅說：對不起！師傅，下次我一定認(rèn)真做好我的本職工作。這次事情對我觸動很大。這件事讓我明白一個簡單而深刻的道理：不同的服務(wù)態(tài)度與處理方法得到兩種不同的結(jié)果。我深深地體會到了平凡的工作崗位上的不平凡了。
社會在進(jìn)步，科技在發(fā)展。公寓的叫班工作由電話叫班發(fā)展到計算機(jī)叫班，又到計劃聯(lián)網(wǎng)叫班，大大地簡化與降低了人的體力勞動。我為了快速掌握計算機(jī)叫班的程序的操作，不停地向單位的管理人員學(xué)習(xí)。對于不懂地地方就記下來向別的師傅學(xué)習(xí)。開始的時候，我們幾個班的服務(wù)員對操作總是不熟練，甚至失誤，由此可能影響正常的出退勤工作，我搞不清，以為計算機(jī)發(fā)生故障了。有一次由于計劃的失誤而造成誤叫，我非常著急，不知什么原因。找到車間的工程師陳孝明，他來一看就說：“不要急，分析一下，看看問題出在哪？”他幫我一起分析，指出是出勤時間點(diǎn)給的不對，并讓我打電話與計劃協(xié)調(diào)，很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個過程讓我很受啟發(fā)，使我明白在公寓值班員這個平凡瓣崗位上也充滿了知識與智慧。
凡事種種，歷歷在目。這么多年磨煉已使我深深地愛上了公寓服務(wù)員這個平凡的崗位。高山偉岸，它選擇堅毅，小河流淌，它選擇遠(yuǎn)方。我現(xiàn)在最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為單位的發(fā)展盡一份微薄之力；我最現(xiàn)實(shí)的愿望就是，通過自己辛勤的工作，為單位的住宿環(huán)境變得更加整潔并由此而感到生活的美好。我沒有豪言壯語，但此時此刻站在這里我想說：認(rèn)真地做好平凡的本職工作就是我的理想。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅、各位同仁：
大家好！
我是xx城區(qū)客服部xxx。我演講的目題是“客戶在我心中”。
長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個客戶門店。我服務(wù)，我奉獻(xiàn)，我快樂！因?yàn)槲铱匆娏讼M(fèi)者愉悅的表情，看見了零售戶點(diǎn)鈔票的笑容；因?yàn)槲覟樽鎳A誕也獻(xiàn)上了一份綿薄的禮物！
我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當(dāng)夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實(shí)和快樂！
公司是樹，客戶是根，服務(wù)是本。客戶成功了，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來�？蛻艚�(jīng)理傳遞的不僅僅是卷煙，更是對客戶的`關(guān)心�！耙钥蛻魹橹行摹钡淖谥迹覀円獣r刻牢記！
客戶在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客戶當(dāng)作自己的朋友，做到人性化服務(wù)。不僅僅是多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱情，不僅僅是宣傳政策和法規(guī)，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀(jì)念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節(jié)日喜慶的祝福。零售戶有困難時，我們可以量力為客戶解決。
客戶在我心中，就要做到即是全過程的又體現(xiàn)差異化的周到服務(wù)。細(xì)致的調(diào)查研究是基本功，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)�？蛻舻牧闶蹣I(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、庫存情況、需求數(shù)量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協(xié)助他們擬定銷售計劃，理清庫存，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經(jīng)濟(jì)效益。
客戶在我心中，就要加強(qiáng)歷練，刻苦學(xué)習(xí)，虛心拜師，努力提高服務(wù)本領(lǐng)。從訂貨服務(wù)、貨源信息提供到投訴咨詢、新戶培訓(xùn)，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練到同客戶溝通的藝術(shù)，從售前服務(wù)、售中服務(wù)到售后服務(wù)，從營銷學(xué)到心理咨詢學(xué)等等，是一個系統(tǒng)工程。我作為一個新兵，全面提高自身素質(zhì)任重而道遠(yuǎn)。
回顧近一年來的歷程，從陌生、擔(dān)憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也在我心中！
客戶在我心中，是責(zé)任、是效率！我將不懈努力，做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，爭做一名合格的客戶經(jīng)理！
我的演講完畢，謝謝大家！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
今天我所演講的題目是：將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行到底。金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。
銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的.務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。
第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務(wù)作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機(jī)構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅持，貴在落實(shí)。
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。
又一段難忘的時光留在我們身后，站在年度的分隔線上，你回味著什么，我向往著什么。作為銷售展業(yè)人員能夠代表大家在此發(fā)言我倍感榮幸�；仡欉^去一年感謝的話要說起來實(shí)在太多，最感謝的是你，我的工作。
XX年，我承保的業(yè)務(wù)主要是在xxx，總保費(fèi)大概xxx萬元左右，車險大概占比10%-20%，其余是財產(chǎn)險和人身險業(yè)務(wù)。在承保過程中，各個環(huán)節(jié)都得到了分公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)同事的大力支持和幫助。這使我明白，個體的成功永遠(yuǎn)離不開集體的協(xié)作，個人價值的實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)建立在集體價值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。在展業(yè)過程中，我在向客戶展現(xiàn)個人誠信服務(wù)品質(zhì)的同時，也注重宣傳我公司的優(yōu)勢和特長，令客戶認(rèn)識大地，信賴大地，我努力做到三點(diǎn)：一是誠實(shí)謙虛，耐心細(xì)致地向客戶解釋保險條款，不僅介紹條款中的優(yōu)惠部分，更特別注重免責(zé)條款的解釋說明，對客戶的具體要求認(rèn)真研究，盡力給予滿足。二是換位思考,學(xué)習(xí)站在客戶的角度考慮問題，分析客戶的真實(shí)想法。三是知己知彼，在面臨同行激烈競爭的情況下，努力了解對手情況，以己之長克他之短，有針對性地提出自己的承保方案，以真誠、智慧和服務(wù)贏得客戶。隨著保險市場競爭日趨激烈，曾經(jīng)在計劃經(jīng)濟(jì)下那些行之有效的展業(yè)方式早已不適應(yīng)市場的發(fā)展。新的形勢需要我們采用競爭性的策略，用全新的手段去開展保險展業(yè)工作。
保險業(yè)務(wù)保額較大，被保險財產(chǎn)分布地域較廣，保險條款涉及面寬，承保過程中，我對公司的承保政策，包括承保能力、合同分保、再保等相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)分析，為客戶提供了滿意的產(chǎn)品。同時，積極做好風(fēng)險評估工作。事實(shí)證明，由于合理的風(fēng)險評估，控制風(fēng)險節(jié)點(diǎn)，后來在項(xiàng)目承保過程中就有選擇的進(jìn)行承保，最終我公司承保國家電網(wǎng)業(yè)務(wù)既保障了客戶利益，又取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益。
良好的售后服務(wù)是穩(wěn)定展業(yè)成果的保證。業(yè)務(wù)之所以能順利承保，至關(guān)重要的一點(diǎn)是公司上下積極配合，努力向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的結(jié)果。共同維護(hù)持久、融洽的客戶關(guān)系。以便爭取更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。
還想說謝謝。
謝謝一路走來各個部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和支持。是因?yàn)槟銈冏屛矣辛藞猿窒氯サ膭恿托拍�。徐乙華在上海出差還連夜加班給我出財產(chǎn)險保單。無論多忙每當(dāng)我向葉鳴張口這個客戶必須得去現(xiàn)場看下……不管周末還是節(jié)假日只要有大量保單耿總每每不用我說都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。系統(tǒng)更改我們部門出不了單子。魏莉放下手里所有事情忙前忙后的和總公司協(xié)調(diào)溝通。直到問題解決。經(jīng)紀(jì)公司傭金往往要的很急。哪怕再困難，謝總都是竭盡所能的。讓我感動。哪怕有過爭吵有過不滿有過抱怨，我想，我們都是希望更好。謝謝遲總苦口婆心的教導(dǎo)。這所有所有的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都記在心里，它不會隨著時間的流逝而淡忘。這是一種情分，我會好好的.珍藏和留存。
謝謝一路走來我們營業(yè)部的所有同伴們，對你們，我有太多的想說，又怎能一個謝謝所能表達(dá)?
雖然父母在我做大項(xiàng)目過程中給了我莫大人脈的支持�，F(xiàn)在回頭看我是成功的，并不代表經(jīng)歷的過程就不痛苦，順利與成功根本就不是一回事。總會有這樣那樣的艱難險阻和無法預(yù)見的意外。當(dāng)然，最最感謝的是廖總，每一單業(yè)務(wù)他總能了解和分析的很透徹。給我指明方向。讓我少走了好多彎路。所有大項(xiàng)目單位的廖總都去拜訪。不厭其煩一遍遍一輪輪的談判和溝通。連客戶都和我開玩笑說，黃波呀，就算是把你換掉都不能沒有廖總。能夠讓從來不和新公司合作的大企業(yè)和我們一單單的做業(yè)務(wù)，還能熱淚盈眶的說出感人肺腑的話。就算多苦多難，都足夠了。
只要我們在坐的每一個人，都團(tuán)結(jié)擰成一股繩，多多顧及大地保險新疆分公司這個大家，不要輕易的說，不能，不行，我不管，少點(diǎn)推脫少點(diǎn)敷衍，多點(diǎn)責(zé)任，多點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，多點(diǎn)承受和解決問題的耐心，多說點(diǎn)，我?guī)湍阍囋�，我�(guī)湍阆胂朕k法，還有什么會做不好呢?
我其實(shí)不是一個智慧的女孩，但我很勤奮很堅持。時常也認(rèn)為我不是一個有能力和聰明的人。但我會鼓勵自己，這很重要。
此時此刻，站在這回望這一年。痛并快樂著。業(yè)務(wù)很難做。但未來總有無限可能。無限希望無限憧憬無限美好。xxxx,展業(yè)工作的辛勞和快樂我都深深的記得。xxxx,是經(jīng)濟(jì)的寒冬或者其它挫折不會阻礙我們的奮斗拼博。明年的此刻，定會有更優(yōu)秀的你們，在此和我一起演繹屬于大地保險新疆分公司這個我們賴以生存家園的精彩快樂和溫暖。
那定會是更漂亮更和諧更絢麗的xxxx.我堅信。
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務(wù)員——張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，通過五年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車廂服務(wù)。每一天，只有當(dāng)最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨(dú)的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務(wù)形象，代表著整個巴士集團(tuán)的服務(wù)形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過單位的選拔和培訓(xùn)，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個機(jī)會和平臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能，還因?yàn)槲覀兡車?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠服務(wù)的心！
這樣的榮譽(yù)對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認(rèn)可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的.標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭當(dāng)一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動感染和帶動身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會通過自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
作為酒店的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢？我覺得首先是誠實(shí)可信，自古以來，誠實(shí)守信就是衡量一個人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽(yù)對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的'聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎�，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補(bǔ)不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩！
我認(rèn)為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)酒店以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會利用學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因酒店而自豪，酒店因我而燦爛。
謝謝大家！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同行：
大家好！
“燃燒自己，照亮別人�！甭牭竭@句話，大家都明白是贊美教師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個精神才會被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，堅持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護(hù)理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都明白神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個家屬都認(rèn)為自己的親人才是最重最需要照護(hù)的那一個。這就決定了我們神經(jīng)外科的護(hù)士必須時刻堅持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運(yùn)用到工作中，用我們的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)在我們病區(qū)開展以來，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的職責(zé)護(hù)士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在那里看到的是職責(zé)護(hù)士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護(hù)理。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐，沒有汗?jié)n的`背膀，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊……”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地?zé)o暇分身，陪護(hù)他的僅有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動承擔(dān)起全面照料老人生活的職責(zé)，噓寒問暖，無微不至。我們的職責(zé)護(hù)士夜班護(hù)士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每兩小時翻身拍背，做皮膚護(hù)理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過來后，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍�！”聽到這句話時姐妹們都十分感動，因?yàn)槲覀円庾R到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價的。
“衣沾不足惜，但使愿無違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細(xì)的腰身，多少團(tuán)聚的日子，我們伴隨著病人度過，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因?yàn)樯眢w和心靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無價，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無悔，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊靡詫?shí)現(xiàn)自己的價值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護(hù)理人員的心中，我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、護(hù)理同仁們：
大家好！我是來自泌尿科的一名臨時護(hù)士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命。”
在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠的愛心、溫暖的語言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護(hù)理隊伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。
以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開展此項(xiàng)工程，時至今日催生了一個又一個護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動聽的歌，她們熱情周到、充滿人性化的.護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自己應(yīng)當(dāng)做的，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！边@就是對我們護(hù)士最完美的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時處置，當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是我們，是那些默默付出，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！
護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅信一個充滿學(xué)識的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠的護(hù)士必須會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護(hù)士每一天利用早上交班的十分鐘時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，資料十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，�？扑幬镏R，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)資料提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r候提問，自律與他律相結(jié)合，被動與主動相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問不是問教師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢，構(gòu)成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系，到達(dá)和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期望。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動是一項(xiàng)長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們必須會走的更遠(yuǎn)、邁的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，讓青春與夢想一起飛翔吧！
多謝了！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們：
大家好！
我是ICU護(hù)士呂芳蓉。很榮幸站在這里為大家演講，今天我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我心，行動在前來踐行。
詩人泰戈爾說過：“天空沒有留下飛鳥的痕跡，但我已飛過�！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無語，但行動勝于言語。
“白衣天使”是人們賦予的光榮封號，有者無私、奉獻(xiàn)、偉大的崇高意義，然而，我們自己真的有這種感覺嗎？可能我們只是他們眼里打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不愿再把自己放在那崇高之地了，因?yàn)槟菢訒傩┦浜蛡�。為什么會有這樣的境地呢？是我們做的還不夠好嗎？是病人太刁難？還是家屬太難纏？
我們每天奔走在各個病房，時時刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過早餐，大家都會迅速穿上白大褂，戴上護(hù)士帽立即進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理床單位，核實(shí)醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項(xiàng)生活護(hù)理、�？谱o(hù)理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就應(yīng)該得到尊重和理解，就能走進(jìn)病人和家屬的心摒除不滿了呢？但事實(shí)是更多的不滿和抱怨。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨是“以病人為中心”對病人實(shí)施正確的診療，必要的醫(yī)學(xué)照顧，個性化人性化的的護(hù)理服務(wù)。它不是車間里的流水作業(yè)，而是用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航。
我工作在ICU，重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的故事常常不動聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心。”
ICU實(shí)行的是24小時無陪護(hù)制度，每位住進(jìn)ICU的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在ICU工作的護(hù)士，都有這樣一個愿望，要把自己管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”
大多數(shù)重癥病人是不能講話的，及時發(fā)現(xiàn)問題，靠的就是護(hù)士的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。
“咳嗽，再咳一下，用點(diǎn)力氣，”我們經(jīng)常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的'病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護(hù)士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”盡管誰都知道衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護(hù)士們就會很高興，也只有這樣的天使，他們的愛如此純潔。
在ICU病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上，護(hù)士高超的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺，相信在座的很多人都不會陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入ICU。在ICU里開始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，外周血氧飽和度不理想，需氣管插管，接呼吸機(jī)輔助呼吸，病情極為危重�？评锏拿恳粋�人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。護(hù)長親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每天給他擦浴換衣，密切觀察心電監(jiān)護(hù)之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過幾天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉(zhuǎn)了。后來的幾天，老人只要精神好一點(diǎn)，就會跟我們打招呼說笑講他光榮歲月的故事，直至轉(zhuǎn)出。
沒有行動再好的說詞也幫助不了病人，沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護(hù)理工作中實(shí)實(shí)在在地行動，做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務(wù)在病人表達(dá)前，觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡視多一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平精一點(diǎn)。同時，對病人及家屬尊重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動感化病人，讓病人滿意，達(dá)到真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理�！鞍滓绿焓埂笔菦]有翅膀的天使，但仍是純潔美麗的化身，慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造，用滿腔的熱情去奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上默默發(fā)出自己的光和熱吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就就是一切，服務(wù)就就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺就是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但就是，我們的工作不可能總就是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也就是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心就是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的就是市場，客戶要的就是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就就是誠信。誠信就是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自己所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的'一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正就是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正就是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了！謝謝！
【我為誰服務(wù)如何做好服務(wù)演講稿】相關(guān)文章：
Win7系統(tǒng)如何禁用WMI服務(wù)10-12
為我們服務(wù)的人中班教案通用09-02
如何做好短期投資理財03-08
春考面試如何做好自我介紹02-24
如何做好人力資源的培訓(xùn)工作04-14
《為人民服務(wù)》教學(xué)設(shè)計08-12
服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料09-26