實(shí)用的護(hù)士述職報(bào)告范文合集八篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的護(hù)士述職報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
護(hù)士述職報(bào)告 篇1
20xx年，在醫(yī)院護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這辭舊迎新之際，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，總結(jié)如下：
一年來(lái)，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論知識(shí)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過(guò)程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。
嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)定，能獨(dú)立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，“服務(wù)臨床，關(guān)心窗口”，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的'正常開(kāi)展。一年來(lái)，我沒(méi)有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無(wú)菌物品的監(jiān)測(cè)及管理工作。
根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長(zhǎng)的具體要求，工作中我始終把握七個(gè)“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)口：一是嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)；二是嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)；三是嚴(yán)格把好回收各類(lèi)物品的處理質(zhì)量關(guān)；四是嚴(yán)格把好無(wú)菌物品的存放關(guān)；五是嚴(yán)格把好無(wú)菌物品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)；六是嚴(yán)格把好外購(gòu)一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān)；七是嚴(yán)格把好對(duì)一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對(duì)周?chē)h(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作加以改進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
護(hù)士述職報(bào)告 篇2
20xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂(lè)意去搶著去做，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，病人和家屬的'反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿(mǎn)意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名(也是本年度最開(kāi)心的事情吧!)
最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法。
護(hù)士述職報(bào)告 篇3
我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計(jì)劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。
把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。
現(xiàn)將我科護(hù)理工作述職匯報(bào)如下。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)
1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。
2、在全科范圍積極動(dòng)員，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作
1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
2、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。
3、制定了護(hù)士分層級(jí)管理制度，成立了由護(hù)士長(zhǎng)→責(zé)任組長(zhǎng)→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的'人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度，每組護(hù)理人員按病人分工，責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿(mǎn)足病人需求的護(hù)理服務(wù)。
4、改革護(hù)理排班模式：對(duì)排班模式改為APN排班，減少護(hù)士*次數(shù)，同（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)及小結(jié)）時(shí)實(shí)行彈性排班，確�；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
6、為落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識(shí)，如防跌倒標(biāo)識(shí)、藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)等，減少和不良事件的發(fā)生。
7、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理
�。�1）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。
�。�2）臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，每個(gè)護(hù)士分管病人數(shù)平均不超過(guò)8人。逐步落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化；定時(shí)巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站（車(chē)）、流動(dòng)治療車(chē)的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式，逐步解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站（車(chē)）、流動(dòng)治療車(chē)的配置。
�。�3）病人滿(mǎn)意度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評(píng)，得到病人的認(rèn)可。
四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、每月開(kāi)展一次公休座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，及時(shí)進(jìn)行出院病人電話回訪。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查中，病員滿(mǎn)意度能夠達(dá)到92%。
五、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對(duì)。來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。
�。�1）加強(qiáng)患者身份識(shí)別的查對(duì)，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫(xiě)各種信息，護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療，護(hù)理時(shí)按兩種以上識(shí)別方式進(jìn)行查對(duì)。
�。�2）堅(jiān)持查對(duì)制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對(duì)當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)總查對(duì)，每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對(duì)于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記。
六、存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：
雖然取得一定成績(jī)，但還有不足；如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書(shū)寫(xiě)病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位等，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
病人方面：
�、僭诓∪藵M(mǎn)意度調(diào)查中，提出不滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問(wèn)題。
�、谠谌粘z查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不愿意接受護(hù)理人員的服務(wù)，不放心讓護(hù)士照顧患兒。
護(hù)理人員方面：
�、僮o(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。
護(hù)士述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，xxxx年xx衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后正式加入護(hù)理隊(duì)伍，從事護(hù)理工作至今已xx年，受聘護(hù)師崗位已經(jīng)xx年，取得主管護(hù)師資格x年，先后在手術(shù)室和兒科病房輪轉(zhuǎn)工作過(guò)并護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)，現(xiàn)在兒科門(mén)診輸液室工作并任護(hù)士長(zhǎng)，在此非常感謝大家聽(tīng)取我的競(jìng)聘述職報(bào)告。
十幾年的臨床護(hù)理工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)成長(zhǎng)和收獲的過(guò)程，其中有護(hù)理工作的辛苦，也有病人康復(fù)后的欣喜，面對(duì)不同疾患和需求的患者，作為一名護(hù)士我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任？怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門(mén)診輸液患者上午比較集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的`一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。 一句話，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的應(yīng)急和搶救;小到熱情地為每個(gè)不熟悉門(mén)診流程的患者導(dǎo)診并護(hù)送到相關(guān)科室;每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情;精湛的技術(shù)是我們工作的核心，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們?cè)跓崆榉⻊?wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項(xiàng)護(hù)理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理以及輸液的臨床觀察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查八對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了兒科門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數(shù)門(mén)診患者的健康和笑容。
當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，面對(duì)一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)，我要把我的快樂(lè)傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)幾年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，更多的與醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況，以便更出色的完成兒科門(mén)診輸液室的護(hù)理任務(wù)。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在今后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌，為護(hù)士樹(shù)榜樣而繼續(xù)努力！
護(hù)士述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真心來(lái)聽(tīng)我護(hù)士述職報(bào)告，期望各位會(huì)因?yàn)槲覉?bào)告而有一個(gè)好情緒。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)一年，也是收獲一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意識(shí)到，肩上多是一份職責(zé)，腳下多是一份動(dòng)力。怎樣才能更好擔(dān)負(fù)起這份重任？怎樣才能更好完成門(mén)診患者輸液護(hù)理工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間了解，本著關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室每一個(gè)成員，摸索她們脾氣性格，掌握她們護(hù)理工作中優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心護(hù)理工作。
輸液中心是我們醫(yī)院一個(gè)窗口，在那里門(mén)診病人與我們接觸更多，更密切。一句話，能夠反映出一個(gè)人修養(yǎng)；一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人品質(zhì)；一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院形象印在病人心中。作為一名科室?guī)ь^人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自己，端正護(hù)理工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮護(hù)理工作，用心進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言禮貌，努力把護(hù)理工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。護(hù)理工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內(nèi)部，它能夠擴(kuò)展到方方面面，大到用心參加各種突發(fā)事件搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看病人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找科室，或是耐心解答他們問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意眼神，一個(gè)淡淡微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。在我?guī)?dòng)下，我們科室?guī)孜蛔o(hù)士也是如此。不管任何狀況下，都會(huì)微笑著應(yīng)對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是第一位。我們付出只是自己一份熱情，而收獲卻是患者對(duì)我們輸液中心信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，有了良好醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度前提下，我和大家一齊制定了科室各種護(hù)理工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最用心護(hù)理工作熱情。
精湛技術(shù)是我們護(hù)理工作核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們?cè)跓崆榉⻊?wù)同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)水平，提高自己各項(xiàng)護(hù)理技能，個(gè)性是小兒頭皮靜脈穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子痛苦減到最小。護(hù)理工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱護(hù)理，老年患者門(mén)診輸液臨床觀察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者狀況，確�；颊甙踩行ё龊弥委�。值得高興是我們良好醫(yī)德，熱情服務(wù)，精湛技術(shù)保障了門(mén)診護(hù)理工作順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數(shù)門(mén)診患者健康和笑容。
當(dāng)然，護(hù)理工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙護(hù)理工作不理解，擺正心態(tài)是最重要。珍惜自己護(hù)理工作，尊重所有病痛人，沒(méi)有什么比擁有健康身體更重要，應(yīng)對(duì)一個(gè)失去將康病人，我就會(huì)想，我比那些病痛人幸福多了，沒(méi)有人就應(yīng)吝嗇自己快樂(lè)，我要把我快樂(lè)傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛患者。透過(guò)近一年時(shí)間護(hù)理工作實(shí)踐，使我更深層次認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室護(hù)理工作，更多與各科室醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡掌握每一個(gè)病人狀況，以便更出色完成門(mén)診護(hù)理任務(wù)。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度護(hù)理工作中，我將進(jìn)一步明確自己護(hù)理工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在護(hù)理工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌。
護(hù)士述職報(bào)告 篇6
醫(yī)院從3月份接手至今，無(wú)論是門(mén)診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入Xx，我們的處境如同發(fā)展初期的***隊(duì)伍，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒(méi)有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。
每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問(wèn)答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛(ài)人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開(kāi)本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的第一站，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書(shū)看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門(mén)，也許我們應(yīng)該理解她們的`年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT(mén)的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開(kāi)膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開(kāi)出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類(lèi)似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、B超室。
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿(mǎn)意我們。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門(mén)口明顯寫(xiě)著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見(jiàn)后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見(jiàn)部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題。
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦�，一個(gè)隊(duì)伍在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)， 那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話，是一家人就好聽(tīng)的話要說(shuō)，做的不對(duì)的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿(mǎn)意的。
同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開(kāi)心，是否在工作中看見(jiàn)了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認(rèn)真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開(kāi)心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。 改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，Xx醫(yī)院將長(zhǎng)期立足Xx，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長(zhǎng)：任免Xx同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由Xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒(méi)有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由Xx負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找Xx同志進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開(kāi)會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開(kāi)，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的***發(fā)展。
護(hù)士述職報(bào)告 篇7
結(jié)合今年的工作重點(diǎn)"醫(yī)院安全年"，創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)"，實(shí)現(xiàn)"護(hù)理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化，管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿(mǎn)意化"的目標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護(hù)理人員的我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，努力提高患者滿(mǎn)意度，在創(chuàng)建活動(dòng)中真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)我科成為"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"�，F(xiàn)將個(gè)人護(hù)理工作具體總結(jié)如下：
通過(guò)醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性，牢固樹(shù)立"以人為本"和"以病人為中心"的服務(wù)理念，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，從根本上明確病人的生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的`重要途徑。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，有所為，有所不為。團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己，
寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，工作中分工不分家，積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營(yíng)造良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做出努力。
在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，護(hù)理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護(hù)士述職報(bào)告 篇8
手術(shù)室是一個(gè)工作具有被動(dòng)性、突發(fā)情況多、高風(fēng)險(xiǎn)等的特殊科室，是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、積極向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，完成手術(shù)3568例次，比去年同期增幅10.6%，其中外一科1449例次、外二科856例次、婦產(chǎn)科1203例次、五官科60例次、取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”接待好每一個(gè)手術(shù)病人，作好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，從術(shù)前訪視病人作起，增進(jìn)護(hù)患溝通，減輕患者緊張情緒，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，作好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，科室堅(jiān)持組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量和安全為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加醫(yī)院組織的各種有意義的活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
加強(qiáng)手術(shù)室人員的管理：根據(jù)手術(shù)科室手術(shù)種類(lèi)及數(shù)量，將手術(shù)室護(hù)理人員按業(yè)務(wù)水平，身體狀況，年齡差別進(jìn)行專(zhuān)科分組，相對(duì)定人配合，確保配合工作有序，忙而不亂，將科室護(hù)士分為普外、骨外、神外、泌尿、腔鏡手術(shù)配合組等。
嚴(yán)格按照醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)和要求，積極完善科室的各項(xiàng)護(hù)理工作，并針對(duì)省督察組檢查中提出的問(wèn)題制定出改進(jìn)措施，落到實(shí)處加以改進(jìn)，使手術(shù)室護(hù)理工作得到進(jìn)一步提高。針對(duì)7月21日電刀負(fù)極板燒傷病人事件，制定出電刀等貴重儀器指定專(zhuān)人管理，制定出各種儀器操作流程，并在科內(nèi)全員培訓(xùn)，嚴(yán)格按流程進(jìn)行操作，杜絕了此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
加強(qiáng)手術(shù)室質(zhì)量管理：“質(zhì)量就是生命”，手術(shù)室環(huán)境開(kāi)放，涉及面廣，人員復(fù)雜，工作節(jié)奏快，與手術(shù)醫(yī)生共同完成操作，是隱患大的科室，因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理顯得十分重要，我們做到分組管理，做到周有計(jì)劃、月有小結(jié)，建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)，術(shù)后指導(dǎo)以及術(shù)前訪視。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程。加強(qiáng)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行清潔、消毒、滅菌、隔離制度，加強(qiáng)了一次性醫(yī)療用品的管理，嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)定消毒毀形處理。
提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人材：社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，作到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作學(xué)習(xí)兩不誤的情況下，全科人員積極參與護(hù)理部組織的全員培訓(xùn)，順利通過(guò)省專(zhuān)家組的考試和考核。積極參與院內(nèi)每年二次的業(yè)務(wù)考試及每月的操作考核。部分工作人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，還能到省內(nèi)外的大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式，文明禮貌，風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷努力全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好的`服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺(tái)大新手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，在品位成功的同時(shí)我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，少數(shù)同志意識(shí)淡漠；工作責(zé)任心不強(qiáng)；在論文撰寫(xiě)，護(hù)理科研方面幾近空白等。病人的需要是我們服務(wù)的范圍、病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我院作為市級(jí)臨床教學(xué)醫(yī)院，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)生的帶教、管理，以培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的護(hù)理人才。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
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