【實(shí)用】銀行工作總結(jié)十篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銀行工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結(jié) 篇1
20xx年是我進(jìn)步的溫床，因?yàn)檫�不到幾個月的時間，我順利的完成了對新工作適應(yīng)期。翻開20xx年嶄新的歲月，對未來工作更加充滿信心。
來到xx銀行已幾個月，驀然回首，我對人生有了新的理解。工作并不是一種謀生的工具，工作可以充實(shí)我的生活，工作可以讓我學(xué)到新知識，讓我改變了對社會的看法。
xx銀行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)真是貼心，讓我不知不覺的就融入到這10個人的團(tuán)體當(dāng)中，并享受其中。他們微笑著面對客戶，視客戶為親人。這是我從沒有見到過的，使我對工作有了新的認(rèn)識。
同事之間，更是和睦相處，處處和諧景象。領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心照顧，是無微不至的，就像兄弟姐妹一樣。讓我感受到了xx銀行這個追求卓越的大家庭是多么的溫暖，是多么的令人向往。
在他們的帶動下，我對工作的態(tài)度漸漸的變了，忘記了每天上班的勞累，忘記了對生活的報(bào)怨。開始對生活充滿了期待，對工作更是力所能及，而不是只完成屬于自己的那份兒事。因?yàn)檫@樣一個幸福的團(tuán)隊(duì)，我愿意為它奉獻(xiàn)，愿意和它一起努力進(jìn)步。
作為xx銀行的保安，我始終牢記自己的本職工作，那就是要時刻洞察周圍的環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作，維持大廳的秩序。除了每天要負(fù)責(zé)ATM機(jī)器的安全檢查，還要在閑暇之余協(xié)助大堂引領(lǐng)員做好衛(wèi)生工作，協(xié)助完成引領(lǐng)工作。
現(xiàn)在，隨著一天天自己的用心積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，感到了成就感。我會一如繼往的堅(jiān)持做到。
最后，相信自己以后一定會出色地完成本職工作，做好xx銀行的安全保衛(wèi)工作，能夠多為xx銀行奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力，也忠心的祝愿xx銀行越來越好。
銀行工作總結(jié) 篇2
為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場，。在培訓(xùn)部這些，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的五個方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度，福利待遇，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的和實(shí)現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于禮儀，風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半，通過各種培訓(xùn)，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)，一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)；實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性有所提升，這是一個實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對個人前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
銀行工作總結(jié) 篇3
×年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施
�、庇捎谌ツ暝馐芴卮蠛闉�(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。
�、惨源l(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年?duì)I銷戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資戶。教育儲蓄新增戶萬元。
�、衬瓿醭浞轴j釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷
多增萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù)，并請保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn)多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬元，較去年多收入萬元。
二、幾點(diǎn)體會
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏�？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
三、存在問題及××年的工作設(shè)想
�、苯衲昙哟鬆I銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有萬余額要流失，面對同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭，××年的儲蓄存款將增加不小的難度。
銀行工作總結(jié) 篇4
參加工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
20xx年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
銀行工作總結(jié) 篇5
一、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性；任職以來，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)；深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會；XX年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；積極主動地觀看了全場報(bào)道，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。
二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，XX年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。
一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局。
自擔(dān)任支行副行長以來，我能從嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任。
二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴(yán)格規(guī)律員工，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度；對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。
三是激進(jìn)意識，促進(jìn)發(fā)展。
一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng)，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強(qiáng)化服務(wù)。
規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作。
緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動的組織實(shí)施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。XX年年，支部共發(fā)展了xxx名新黨員，開展了xxxx教育活動，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗(yàn)。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化保衛(wèi)安全教育。
為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識；并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
�。ǘ┤鏄�(gòu)建和諧單位。
我?guī)ьI(lǐng)著工會成員，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。
XX年年，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
銀行工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入XX銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們XX銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至XX地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。XX地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批XX銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)XX銀行利益的最大化。XX地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在XX地分行與XX地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由XX地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“XX銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于XX銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“XX銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為XX地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的XX銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的XX銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
銀行工作總結(jié) 篇7
上半年，我行紀(jì)檢監(jiān)察工作在省行黨委、紀(jì)委的關(guān)心指導(dǎo)下，在市行黨委的高度重視下，充分發(fā)揮全行干部員工的工作積極性、創(chuàng)造性，按照省行的部署和要求，采取多種措施，全面加強(qiáng)案件防范工作長效機(jī)制建設(shè)、加大反腐倡廉宣傳教育工作力度、深化廉潔從業(yè)管理和內(nèi)控制度建設(shè)、細(xì)化案件防范責(zé)任制內(nèi)容等全方位的發(fā)展戰(zhàn)略，以強(qiáng)有力的工作措施，為穩(wěn)健經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
一、建立健全反腐倡廉各項(xiàng)基本制度，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督和管理
一是進(jìn)一步明確了責(zé)任和任務(wù)�？偸⌒屑o(jì)檢監(jiān)察工作會議后，我行專門召開了全行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議進(jìn)行部署落實(shí)。對全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排部署。逐級簽訂了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件防范責(zé)任制責(zé)任書1802份。制定了《xx市分行20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確各級主管領(lǐng)導(dǎo)和各部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任和分工，做到責(zé)任明確，分工具體，保障我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)的順利進(jìn)行。 二是進(jìn)一步強(qiáng)化了管理人員的廉潔自律管理。利用春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日對管理人員進(jìn)行廉潔自律教育工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)總行紀(jì)委《關(guān)于20xx年元旦、春節(jié)期間加強(qiáng)廉潔自律工作 認(rèn)真解決人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題的通知》，提示各級黨員干部自覺抵制各種腐朽思想和腐敗行為的誘惑，嚴(yán)禁借春節(jié)之機(jī)違反規(guī)定收送現(xiàn)金、貴重禮品、消費(fèi)卡、購物券等有價證券，堅(jiān)決抵制賭博行為和影響我行聲譽(yù)的不良行為，號召黨員干部做廉潔從業(yè)人員的表率，過一個文明、健康、和諧、廉潔的春節(jié)。
三是強(qiáng)化了管理人員權(quán)力的制約和監(jiān)督，防范和治理商業(yè)賄賂案件的發(fā)生。一是制定了《xx分行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核辦法》和《xx分行本部黨風(fēng)廉政建設(shè)量化檢查評價辦法》，分別對各支行和各部室進(jìn)行檢查考核。考核工作由市行黨委統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委、監(jiān)察室牽頭實(shí)施，相關(guān)職能部門參與，檢查考核采取各支行、各部室自查和市行組織檢查相結(jié)合的方式，每半年組織檢查一次，從而調(diào)動各支行各部門執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗分工任務(wù)的積極性，充分發(fā)揮在源頭中防治腐敗的作用。二是認(rèn)真貫徹健全科學(xué)的管理人員選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制。規(guī)范和落實(shí)任前公示、交流輪崗等制度，增加選拔工作的透明度，防止考察失真、“帶病提拔”等問題的發(fā)生。三是建立完善財(cái)務(wù)管理制度。進(jìn)一步完善集中采購和基建項(xiàng)目招、投標(biāo)制度，落實(shí)供應(yīng)商(承包商)推薦、超預(yù)算審批等環(huán)節(jié)的制度和流程，增強(qiáng)約束力。截至5月末，全行已實(shí)行集中采購招投標(biāo)項(xiàng)目5 個，節(jié)約金額1萬元。四是組織各支行各部室填報(bào)上半年《xx行20xx年度黨風(fēng)建設(shè)工作情況統(tǒng)計(jì)表》提示各級管理人員要按照“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”嚴(yán)格約束自己的行為，認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例，進(jìn)一步開展對領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行述職述廉、報(bào)告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)、誡勉談話和函詢、禮品禮金登記處理等制度情況的檢查。對苗頭性和傾向性問題及時進(jìn)行教育、提醒、告誡和糾正，防止小錯釀成大錯,確保領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力，管好自己及配偶、子女、親友與身邊工作人員。認(rèn)真落實(shí)好“三項(xiàng)談話”制度，不斷促進(jìn)各級管理人員廉潔從業(yè)的好作風(fēng)，上半年對新提拔的干部進(jìn)行了專題廉政談話22人次，副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉98人次。
四是認(rèn)真開展了信訪核查和執(zhí)法監(jiān)察工作。一是加強(qiáng)了信訪核查工作。制定下發(fā)了《關(guān)于開通市行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)電子郵箱的通知》，強(qiáng)化了信訪工作管理。上半年我行共收到信訪舉報(bào)件2件，其中：系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)來2件。從今年收到的信訪件反映的問題及我們平時工作中掌握的情況看，群眾關(guān)心和反映的問題主要在三個方面：一是我行案防工作開展情況，關(guān)心我行案防工作為我行的案防整改工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是干部的廉潔自律情況及管理工作中存在的一些問題。三是關(guān)心自我的權(quán)益不受侵犯。我行根據(jù)群眾今年反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真開展工作，力爭把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。上半年收到的2件信訪件均已辦結(jié)。
二是按照省行《20xx年執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施意見》對執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)指令性項(xiàng)目和指導(dǎo)性項(xiàng)目的要求，結(jié)合我行實(shí)際情況，確立了基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人執(zhí)行內(nèi)控案防制度情況和客戶經(jīng)理
管理制度執(zhí)行情況兩個執(zhí)法監(jiān)察項(xiàng)目。今年上半年，完成了基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人執(zhí)行內(nèi)控案防制度情況的執(zhí)法監(jiān)察任務(wù)，5月x日至6月x日，對xx支行基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人執(zhí)行內(nèi)控案防制度情況開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察。調(diào)閱查看了20xx年—20xx年一季度以來案防責(zé)任制履職手冊、網(wǎng)點(diǎn)檢查記錄、崗位輪換臺賬、權(quán)限卡臺賬、支行會議記錄等相關(guān)文件，共發(fā)現(xiàn)4個問題，下發(fā)執(zhí)法監(jiān)察建議書3份，提出執(zhí)法監(jiān)察建議5項(xiàng)，被監(jiān)察單位采納建議5項(xiàng)，執(zhí)法監(jiān)察建議被采納率100%，并落實(shí)了整改。
五是狠抓了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。一是6月x日黨委書記、行長xxx開了機(jī)關(guān)部室經(jīng)理(主任)會議，強(qiáng)調(diào)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。提出了六項(xiàng)要
求：一是要增強(qiáng)責(zé)任意識;二是要認(rèn)真落實(shí)好《市行機(jī)關(guān)工作目標(biāo)考核管理辦法》;三是機(jī)關(guān)黨委要發(fā)揮監(jiān)督引導(dǎo)作用;四是各部門既要積極支持和密切配合機(jī)關(guān)黨委的工作，又要加強(qiáng)本部門的管理;五是要增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力;六是要樹立機(jī)關(guān)良好形象。
二是加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)管理，嚴(yán)禁在一臺計(jì)算機(jī)上內(nèi)、外網(wǎng)交換混用，嚴(yán)禁計(jì)算機(jī)安裝游戲軟件，違反規(guī)定者罰款。5月x日至6月x日，在市行黨委安排部署下，對全轄9個支行、市行本部12個部室及5個附屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。共檢查涉密計(jì)算機(jī)1臺、非涉密計(jì)算機(jī)660臺、移動存儲介質(zhì)106個、辦公設(shè)備148臺，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)即提出整改意見，消除隱患、收到了積極效果，達(dá)到了預(yù)期目的。
三是按照省、市紀(jì)委關(guān)于強(qiáng)化對民心網(wǎng)的管理和使用的要求，及時處理了省民心網(wǎng)“直辦平臺”轉(zhuǎn)辦的反饋件內(nèi)容，得到省民心網(wǎng)反饋件四個星的滿意率。同時，紀(jì)檢監(jiān)察部門積極向省、市民心網(wǎng)發(fā)送行風(fēng)糾風(fēng)方面稿件，被省民心網(wǎng)采用25篇，已提前并超額完成了省、市民心網(wǎng)和市糾風(fēng)辦下達(dá)的行風(fēng)稿件任務(wù)，提升了我行在社會上的良好形象。
二、深化認(rèn)識，認(rèn)真開展案防工作
年初以來，為進(jìn)一步全面提升案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作整體水平，全面落實(shí)總省行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神和市行黨委工作部署，根據(jù)《xx省分行案件防范工作長效機(jī)制實(shí)施辦法》要求，緊密結(jié)合全行經(jīng)營工作實(shí)際和案防工作新形勢，認(rèn)真分析研究20xx年案件防范工作重點(diǎn)，在全行深入開展了 “案防成果鞏固年”活動，全面加強(qiáng)案件防范工作長效機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化案件防范責(zé)任制，健全完善了案防組織網(wǎng)絡(luò)，以基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，認(rèn)真加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作，不斷深化人員動態(tài)行為管理工作，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)案件防范各項(xiàng)工作，以強(qiáng)有力的工作措施，確保實(shí)現(xiàn)全年不發(fā)生案件和重大違規(guī)違章事故的工作目標(biāo)，全面促進(jìn)內(nèi)控案防管理再上一個新臺階。
(一)認(rèn)真開展案防整改“回頭看”工作。市行黨委把今年確定為“案防成果鞏固年”，認(rèn)真協(xié)調(diào)組織開展了全行案防整改“回頭看”活動，先后通過召開案件防范形勢分析會和全行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議，認(rèn)真落實(shí)省行崔書記講話精神和具體工作部署，組織全行各級機(jī)構(gòu)和專業(yè)部門認(rèn)真對照案防工作長效機(jī)制規(guī)定和總省行要求，從六方面深入查找案防工作上存在的問題和漏洞，一是看是否因全行摘掉重點(diǎn)監(jiān)控行帽子，存在警惕性不足、思想上松懈的認(rèn)識問題;二是看案防工作責(zé)任是否真正落實(shí)到位，是否存在流于形式和工作盲區(qū);三是看案防工作長效機(jī)制要求的工作內(nèi)容是否落實(shí)，是否存在薄弱環(huán)節(jié);四是看總省行提出“15個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”以及重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)的防控措施和檢查責(zé)任是否落實(shí)，是否還存在管理上的隱患和漏洞;五是看市行黨委“十八字”經(jīng)營方針，尤其 “嚴(yán)管理”是否得到很好落實(shí)，檢查考核和處罰是否及時到位;六是看人員動態(tài)行為管理工作是否全面落實(shí)，存在盲點(diǎn)，員工思想教育是否扎實(shí)有效�；顒娱_展以來，各單位和專業(yè)部門緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作實(shí)際，在深入查找存在問題和不足的基礎(chǔ)上，有針對性地認(rèn)真制定本單位、本部門的案件防范工作計(jì)劃和具體措施，查找存在問題36個，制定整改措施68個。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)全行案件防范工作，鞏固案防整改成效，全面落實(shí)總省行對內(nèi)控案防工作部署，進(jìn)一步提高案件風(fēng)險(xiǎn)防范水平，我行于5月x日至5月x日組織開展了全行案防整改“回頭看”大檢查，對全行61個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的重要交接事項(xiàng)制度執(zhí)行、營業(yè)經(jīng)理管理和履職等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，并對檢查結(jié)果以文件形式予以通報(bào)，對檢查出的問題提出整改時限和整改要求。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制建設(shè)。一是加強(qiáng)案防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化管理，組織全行各級機(jī)構(gòu)建立了案防組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了縱向由各級管理人員到員工的責(zé)任制約體系，橫向由各級機(jī)構(gòu)、專業(yè)部門到網(wǎng)點(diǎn)到崗位的管理網(wǎng)絡(luò)。二是認(rèn)真落實(shí)省行案防責(zé)任劃分和網(wǎng)絡(luò)圖表建設(shè)工作。以《案防責(zé)任分解表》為基礎(chǔ)，以簽訂案防責(zé)任書為載體，層層劃分案防工作責(zé)任區(qū)，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人包員工;支行行長包網(wǎng)點(diǎn)、包部門;市行行長包支行、包部門的層層負(fù)責(zé)的案防組織體系，將全行員工全部納入責(zé)任分解表和案防網(wǎng)絡(luò)圖表中，形成案防責(zé)任全覆蓋，全員參與，上下聯(lián)動，齊抓共管的案件查防工作體系和責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保了案防工作無死角、無盲區(qū)。三是強(qiáng)化各級管理人員履職監(jiān)督，定期檢查與抽查各級管理人員《案防責(zé)任制履職手冊》使用記載情況，促進(jìn)基層管理人員案防工作責(zé)任的有效落實(shí)。
(三)做好長效機(jī)制工作落實(shí)，全面加強(qiáng)案防工作管理。一是深入抓好省行《案件防范工作長效機(jī)制實(shí)施辦法》的貫徹落實(shí)。要求各級機(jī)構(gòu)和部門的管理人員要進(jìn)一步加強(qiáng)對《實(shí)施辦法》的學(xué)習(xí)，全面掌握責(zé)任、教育、預(yù)警、防控、監(jiān)督和獎懲六項(xiàng)工作機(jī)制的具體內(nèi)容，逐項(xiàng)把具體工作責(zé)任分解落實(shí)到人頭，扎扎實(shí)實(shí)地把案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處。
二是緊密結(jié)合省行兩次紀(jì)檢監(jiān)察會議工作部署，認(rèn)真制定《xx分行20xx年案件防范工作實(shí)施意見》強(qiáng)化工作規(guī)范，將工作重點(diǎn)、內(nèi)容和措施具體量化，確保每項(xiàng)工作的真正落實(shí)。 三是重點(diǎn)對業(yè)務(wù)部門案防責(zé)任劃分、責(zé)任狀簽訂、警示教育活動、案防分析會、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范治理、員工動態(tài)管理、支行行長坐堂制、開展督導(dǎo)檢查、晨訓(xùn)晨會制度、履職記錄、獎懲制度等工作提出明確具體的要求，從根本上夯實(shí)案件防范工作長效機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)。
(四)強(qiáng)化“第一責(zé)任”落實(shí)，著力抓好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理。一是認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控責(zé)任。根據(jù)各專業(yè)部門在案防長效機(jī)制中的任務(wù)，通過《風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)責(zé)任劃分表》，層層落實(shí)到具體業(yè)務(wù)部門和崗位。尤其對多個部門負(fù)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確重申相關(guān)部門要共同承擔(dān)防范責(zé)任，絕不許推諉，發(fā)生問題的一律按省行明確的主要責(zé)任予以追究。
二是積極發(fā)揮專業(yè)部門案件防范工作中的重要作用，認(rèn)真加強(qiáng)對市行各專業(yè)部門要做到每季度檢查一次以案防為主要內(nèi)容的內(nèi)控管理工作檢查落實(shí)情況的督促，確保檢查制度的有效落實(shí)。
三是認(rèn)真抓好案件防范分析會管理。市行紀(jì)委書記、監(jiān)察室和相關(guān)人員堅(jiān)持參加每個支行和附屬機(jī)構(gòu)案件防范分析會，切實(shí)加強(qiáng)對基層案件防范分析會的監(jiān)督，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)及時糾正不規(guī)范問題。全面實(shí)行本部專業(yè)案防分析會制度，堅(jiān)持分管行長主持，分析存在的共性和個性問題，強(qiáng)化整改措施的制定和落實(shí)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行。
(五)深化干部員工行為動態(tài)管理，強(qiáng)化人員管理防控。根據(jù)朱行長提出的案防工作重點(diǎn)，要從事后處理向事前防范轉(zhuǎn)移，從對業(yè)務(wù)的防范向?qū)θ说姆婪掇D(zhuǎn)移的指導(dǎo)思想，認(rèn)真加強(qiáng)人員動態(tài)管理。一是突出對管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)督。層層建立了管理人員和基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人履職檔案。通過述職述廉、組織考察考核和民主測評等方式，及時完成市行本級各部門負(fù)責(zé)人和所轄支行干部的綜合考評。
二是深入開展“三個一”活動，推動員工行為動態(tài)考核管理的深入。積極規(guī)范員工行為考核管理工作，先后制定完善了《xx分行重點(diǎn)人員排查登記表》、《xx分行重點(diǎn)人員登記表》、《xx分行員工行為考核情況統(tǒng)計(jì)表》、《xx分行()支行重點(diǎn)(關(guān)注)人員幫扶情況表》、《xx分行員工“二十種行為”排查表》和《xx分行“三個一”活動情況及員工評價表》，要求各級
機(jī)構(gòu)和部門健全相關(guān)檔案管理材料，確保全行員工動態(tài)管理工作的統(tǒng)一和規(guī)范，把員工在思想作風(fēng)和工作表現(xiàn)、社會交往以及家庭生活、經(jīng)濟(jì)收支等情況作為排查內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)了員工行為排查的實(shí)效性。年初以來，全行各級管理人員累計(jì)開展談心、走訪863人次。
三是認(rèn)真落實(shí)全面排查工作。根據(jù)省行工作要求，以“二十種不良行為”為重點(diǎn)，認(rèn)真組織了上半年員工動態(tài)考核工作。對全行xxx名員工(本部xxx人、支行xxx人)，以及xx名副處級以上管理人員，進(jìn)行了嚴(yán)格排查考核。 共排查出重點(diǎn)人員x人，關(guān)注人員x人。均采取了下崗待聘、調(diào)整或調(diào)離重要崗位和跟蹤幫扶等措施。
(六)以基層網(wǎng)點(diǎn)防控為重點(diǎn)，深入落實(shí)階梯式考評辦法。根據(jù)去年以來，案件發(fā)生大多在基層的.案防特點(diǎn)，以強(qiáng)化基層網(wǎng)點(diǎn)防控工作為重點(diǎn)，以省行《網(wǎng)點(diǎn)階梯式考評辦法》為主要查防手段，認(rèn)真建立了“網(wǎng)點(diǎn)自我考評、市行全面考評、省行抽查考評”自下而上、三級聯(lián)動考評體系，明確了個人金融業(yè)務(wù)部為主要管理責(zé)任部門，成立了市行網(wǎng)點(diǎn)階梯式考評督察組，對各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行和市行檢查抽查錄像次數(shù)、質(zhì)量、記錄等作出明確具體規(guī)范性要求。
三、加大獎懲力度，確保各項(xiàng)防范措施落實(shí)
一是進(jìn)一步重申嚴(yán)格案件報(bào)告制度。要求各支行行長和紀(jì)委書記必須對市行黨委、紀(jì)委負(fù)責(zé)。對違反案件報(bào)告和大案查處制度的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對負(fù)有管理不力、失察等領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的行長、紀(jì)委書記要在一定范圍內(nèi)通報(bào)批評。
二是認(rèn)真規(guī)范各項(xiàng)獎懲制度。將案件指標(biāo)與單位經(jīng)營績效等級和行長、主管副行長、紀(jì)委書記個人年終績效掛鉤制度。加大案件考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行案件考核“一票否決”制，堅(jiān)持把案件考核與績效考核掛鉤。
三是內(nèi)控合規(guī)部牽頭，對省行《違規(guī)積分管理細(xì)則(試行)》及實(shí)施辦法進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)，組織相關(guān)專業(yè)員工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，督促各支行建立健全了管理臺賬。以此為依據(jù)，由內(nèi)控、運(yùn)行部門按各行員工違章的性質(zhì)、數(shù)量、頻率等進(jìn)行分類分級，納入單位和個人績效考核中。
四、深入開展案防警示教育，全面提升員工制度執(zhí)行意識
今年以來，以三名涉案犯罪嫌疑人被司法機(jī)關(guān)收監(jiān)拘押為切入點(diǎn)，強(qiáng)化案例警示作用，繼續(xù)深化以警示教育為重點(diǎn)的員工思想教育活動。一是根據(jù)年初案件風(fēng)險(xiǎn)防范形勢，2月x日組織召開召開了全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及營業(yè)經(jīng)理大會，專題開展案例警示教育。市行黨委副書記xxx向與會人員通報(bào)和回顧發(fā)生的兩個案件，以及總行案情通報(bào)中6個案例，對案件發(fā)生原因和特點(diǎn)進(jìn)行了深入分析。xxx行長從事業(yè)、家庭等員工個人切身利益出發(fā)，推心置腹地將違章操作發(fā)生案件的危害，為全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營業(yè)經(jīng)理進(jìn)一步敲響了案件風(fēng)險(xiǎn)防范的警鐘。二是以省行編寫的《珍惜職業(yè)生命 嚴(yán)防案件發(fā)生——對各級管理人員警示教育典型案例》為主要內(nèi)容，在全行組織開展專題案例警示教育。根據(jù)省行統(tǒng)一安排，及時組織開展了警示教育片《誘惑的黑洞》的學(xué)習(xí)活動。三是針對作案人員年輕化特點(diǎn)，3月x日組織了基層網(wǎng)點(diǎn)青年員工法制教育會，請?jiān)谘悍痰脑r(nóng)行中層干部現(xiàn)身說法，達(dá)到震撼心靈的教育效果。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)省行系統(tǒng)內(nèi)兩起挪用客戶資金案、總行《20xx年全行案件查防工作情況通報(bào)》和《包頭分行高長興盜竊自動柜員機(jī)庫款案》，組織各級機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺吸取引發(fā)案件的教訓(xùn)，強(qiáng)化案例警示。五是4月x日舉辦了“團(tuán)員青年法制講座大會”，市行風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)法律工作的副經(jīng)理xxx給全行團(tuán)員青年代表上了一堂生動的法制教育課。六是充分利用網(wǎng)訊案防平臺，將本行發(fā)生的案件警示教育圖片等資料，用違規(guī)操作發(fā)生案件的危害以及個人和單位所付出的成本，教育干部員工珍惜自己的職業(yè)生涯，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。七是我行組建了由xxx人參加的基層黨風(fēng)廉政建設(shè)信息員隊(duì)伍，通過發(fā)揮網(wǎng)訊、報(bào)刊等宣傳工具的作用，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育工作的引導(dǎo)，為全面反映所在機(jī)構(gòu)黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范工作及規(guī)章制度的執(zhí)行情況提供好的做法，對黨風(fēng)廉政教育工作要全方位宣傳，為全行進(jìn)一步深入開展黨風(fēng)廉政教育營造良好氛圍。
根據(jù)總省行“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”全員教育活動工作要求，為全面貫徹落實(shí)總省行“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”全員教育活動，6月x日，召開了動員大會，市行黨委書記、行長xxx做了動員講話，市行行級領(lǐng)導(dǎo)、副處級以上干部和各基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人150余人參加了動員大會，會后各支行、各部門按照市行活動要求，根據(jù)本單位實(shí)際情況對本單位開展“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”活動做了具體部署，分別制定了本單位活動方案。市行還開辟了“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”活動專欄，刊登培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作動態(tài)，及時推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推動了教育活動深入開展。6月x日下午，市行監(jiān)察室主任xxx帶領(lǐng)相關(guān)人員，積極深入基層對部分機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”活動開展情況進(jìn)行抽查。
五、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)
一是切實(shí)加強(qiáng)新形勢下，紀(jì)檢監(jiān)察員隊(duì)伍案件防范工作制度規(guī)定、政治理論和金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，年初以來先后組織兩期全行紀(jì)檢監(jiān)察干部專題培訓(xùn)班，深入組織學(xué)習(xí)省行《紀(jì)檢監(jiān)察員考核辦法》和《紀(jì)檢監(jiān)察實(shí)用工作手冊》，進(jìn)一步提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。二是嚴(yán)格按照省行《紀(jì)檢監(jiān)察員考核辦法》，加強(qiáng)管理考核。建立完善工作日志、每月匯報(bào)、與員工談話等相關(guān)配套制度，每半年對所轄基層紀(jì)檢監(jiān)察員的工作能力和工作效果進(jìn)行評價考核，強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用，實(shí)行全行排名，建立 “能上能下”干部任用機(jī)制，不定期對支行紀(jì)檢監(jiān)察干部履職情況進(jìn)行抽查。三是充分發(fā)揮支行紀(jì)檢監(jiān)察員貼近基層，靠近實(shí)際的優(yōu)勢，加大深入基層開展工作的頻度和力度，抓住人員管理這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)對基層一線員工思想動態(tài)的了解和掌握工作，有針對性地采取教育、幫扶措施，把苗頭性和傾向性問題解決在萌芽狀態(tài)，從根本上消滅案件發(fā)生的溫床。
下半年工作安排：
一、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化評價辦法，不斷改進(jìn)檢查評價方式，于7月初和10月初分兩次對全行進(jìn)行兩個責(zé)任制的檢查，并將檢查結(jié)果以文件形式下發(fā)。于10月份對本部部室正副處長落實(shí)責(zé)任制情況進(jìn)行量化檢查評價，重點(diǎn)檢查其在廉潔自律、勤勉敬業(yè)、工作作風(fēng)和組織完成反腐倡廉任務(wù)等方面的情況，并將檢查結(jié)果納入其個人年終績效考核。以此帶動和促進(jìn)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。
二、繼續(xù)按照年初制定的工作計(jì)劃，開展黨風(fēng)廉政教育工作，重點(diǎn)以網(wǎng)訊形式宣傳黨廉工作的基礎(chǔ)知識，提高全行人員對黨廉工作認(rèn)識，發(fā)揮基層黨風(fēng)廉政建設(shè)信息員隊(duì)伍的優(yōu)勢，及時宣傳我行各網(wǎng)點(diǎn)在黨廉工作中好的做法，進(jìn)一步營造開展黨風(fēng)廉政教育的良好氛圍，抓好對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的先進(jìn)典型事跡適時在全行的宣傳和推廣。
三、切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，確保領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力。要認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行))》和《領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話辦法》，抓好對下級負(fù)責(zé)人、干部任職、各類苗頭性問題談話制度的落實(shí)。堅(jiān)持落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。
四、繼續(xù)抓好員工動態(tài)行為管理，深入開展經(jīng)常性的員工行為動態(tài)排查，對重要崗位人員的工作、生活、消費(fèi)、社交進(jìn)行全面監(jiān)管，8月份還將對全行員工動態(tài)行為進(jìn)行一次排查。
五、繼續(xù)牽頭做好“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”全員教育活動，組織全行員工盡快熟悉學(xué)習(xí)內(nèi)容，迎接省行7月底組織的全員性統(tǒng)一考試，并在7月初對各支行開展活動動員及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，10月初對全行教育活動開展情況進(jìn)行全面檢查。
六、按照省行《20xx年執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施意見》對執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)指令性項(xiàng)目和指導(dǎo)性項(xiàng)目的要求，7月份我行將組織相關(guān)人員對xxxx經(jīng)理管理制度執(zhí)行情況開展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察。
七、組織全行紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)，下半年將繼續(xù)組織全行紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是《紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)用手冊》和《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》，通過組織學(xué)習(xí)提高全行紀(jì)檢監(jiān)察干部專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力，為我行又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
銀行工作總結(jié) 篇8
一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵荨W(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,***萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點(diǎn)。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會計(jì)法》和會計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會計(jì)規(guī)范化檢查和會計(jì)電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全 就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全 無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí) 榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí) 活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽(yù)的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽(yù)稱號，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
六、20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺階，精神文明建設(shè)再豐收。
銀行工作總結(jié) 篇9
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
銀行工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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