【實用】銀行工作總結模板十篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的銀行工作總結10篇,歡迎閱讀與收藏。
銀行工作總結 篇1
XX年年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調整經(jīng)營策略,推進經(jīng)營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加 60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。上半年,我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業(yè)務,發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機制,調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年****、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗,有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇,協(xié)調各方面關系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農金會個人股金順利開展,從而有效提高了農行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當?shù)厮男兄校隽渴袌稣加新?4.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>
。ǘ、以不良資產剝離為重點,加強資產管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產質量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產管理部,結合****實際,制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中,我們針對****存在剝離資產戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協(xié)調各方面關系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質按量完成不良資產剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優(yōu)質資產市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優(yōu)質資產市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于”原則,繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上,對推薦的重點企業(yè)進行實地考察,按照有關標準,嚴格考核,評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為XX年信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來,加大考核力度,把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。
。ㄈ⒆⒅亟(jīng)濟核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務經(jīng)營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業(yè)務部門的經(jīng)營信息進行采集,編制了《XX年****綜合業(yè)務經(jīng)營計劃》,分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務,按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促,通過分類指導和有效控制,促使全行經(jīng)營計劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。三是加強橫縱協(xié)調溝通,及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理,杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》,制訂了《中國農業(yè)銀行****XX年費用分配管理辦法》,貫徹將基本費用實行定額管理,發(fā)展費用以收定支、比例管理,獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,強化財務管理,提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。
。ㄋ模、加大科技投入,加快網(wǎng)絡建設,提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,占網(wǎng)點總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡格局基本形成,網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能,開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺,為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網(wǎng)絡的基礎上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務。
(五)、強化內部管理,全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能防范和化解金融風險,嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實xx副總理《落實“三講”教育整改措施,加強金融行業(yè)內部管理》的講話精神,強化內部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎上,抽調業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關系,及時請示,待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎上,今年結合各支行(部)的實際,重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容,把掛點聯(lián)系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面,對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實改變了領導作風和機關作風,真正做到機關服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神,對分行內設機構進行職能調整,將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部,成立了零售業(yè)務科,理順和完善市場拓展機制。
。、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。
銀行工作總結 篇2
在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻! 今天,我們正把如火的青春獻給平凡的中國銀行長沙支行崗位,中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行工作總結 篇3
為認真貫徹總分行工作會議精神,總結年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷售工作,安排部署第四季度工作任務,年9月16日,包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷售現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在元寶山支行順利召開。包商銀行分行副行長、個人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長、團結支行行長、敖漢支行行長、元寶山支行行長出席會議!
銀行開展交換銷售工作總結
為認真貫徹總分行工作會議精神,總結年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷售工作,安排部署第四季度工作任務,年9月16日,包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷售現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在元寶山支行順利召開。
包商銀行分行副行長、個人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長、團結支行行長、敖漢支行行長、元寶山支行行長出席會議。
分行微小企業(yè)金融部各支行業(yè)務主管,部室成員以及元寶山支行全體信貸人員參加,會議由微小企業(yè)金融部副總經(jīng)理張曉娟主持。
會議中蔡行長講到,年,在全行受到貸款規(guī)模緊縮影響的前提下,總分行全力配合,把有限的額度向微小企業(yè)金融部傾斜,基本可以保證完成全年的計劃任務,但是面臨當前局勢,微小企業(yè)金融部的信貸人員要有全局意識,我們條線有責任,也更有條件進行交叉銷售,截止8月末微小企業(yè)金融部累計營銷存款5499萬元,貸記卡722張,國債100萬元左右,目前來看,雖然總分行沒有給微小企業(yè)金融部制定營銷任務,但是微小企業(yè)金融部也按照要求認真落實,為分行發(fā)展做出自己應有的貢獻”。
個人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理針對聯(lián)動營銷以及如何做好交叉銷售進行了詳細的介紹,對如何營銷儲蓄存款、貸記卡、理財產品、開設基本賬戶、代發(fā)工資等業(yè)務的開展進行了詳細的指導,鼓勵每個員工積極營銷。
作為銀行的工作人員不僅要做好本職工作,還要掌握其他部門的相關知識,在不影響自己工作的前提下,進行聯(lián)動營銷、交叉銷售。這不但可以提高自身的業(yè)務素質,還可以增加自己的財務知識,無論是對自己還是對工作,都將有很大的提高。
元寶山支行、新華支行、團結支行和華夏支行的微貸業(yè)務主管分別對年本支行業(yè)務、人員等方面的進展以及交叉銷售方面的經(jīng)驗和不足作了交流。
最后蔡行長對微貸人員在交叉銷售方面提出了以下七個方面的要求:
一是不爭論、不討論;
二是堅持正向激勵;
三是扎實做好本職工作;
四是交叉銷售可輔助微貸業(yè)務;
五是可以提升和鍛煉綜合營銷能力;
六是明確時段目標;
七是堅持發(fā)揚先鋒主力作用,突破條線束縛。
空談誤國,實干興邦。只有腳踏實地地把本職工作作好,變被動為主動,積極的關聯(lián)其它部門業(yè)務,找方法,尋技巧,團結協(xié)作,樹立全局意識,才能更快的提高自身綜合素質,增強個人處理綜合業(yè)務的能力,并且爭取在年第四季里更大程度地提升交叉銷售以及整體業(yè)務發(fā)展水平。
銀行工作總結 篇4
20xx年,電子銀行與科技部在行黨委的正確領導下,在各部門的大力協(xié)助下,緊緊圍繞全行的工作重點,電子銀行業(yè)務取得了長足的發(fā)展,現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、電子銀行業(yè)務
(一)KPI指標完成情況
1、電子銀行業(yè)務收入,截至12月31日為XX萬元,完成區(qū)分行下達全年電子銀行業(yè)務收入XX萬元任務的XXX%,在全區(qū)XX個考核單位中排第X位;
2、網(wǎng)銀活動客戶新增XXXXX戶,完成區(qū)分行下達全年網(wǎng)銀客戶新增XXXXX戶任務的XXX%,在全區(qū)XX個考核單位中排第X位;
(二)電子銀行業(yè)務的主要工作抓了以下幾項工作
1、工作早安排,政策早落實。在20xx年末,我們就制定了今年的工作目標并根據(jù)我行的實際情況制定了行之有效的激勵約束政策。20xx年,電子銀行的激勵主要使用“現(xiàn)買單”工資方式,配合相應的營銷費用,該方式很大程度地調動了一線員工的積極性。為電子銀行業(yè)務超常規(guī)快速發(fā)展奠定了基礎。
2、提高電子銀行業(yè)務KPI指標的執(zhí)行力度,作為戰(zhàn)略性指標的電子銀行KPI指標,是考核電子銀行業(yè)務的重要指標。電子銀行全年的工作應圍繞KPI指標開展。在具體指標下達前我們就結合我行的具體情況,認真分析了我們電子銀行業(yè)務各產品覆蓋的客戶群體,確定了個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、短信銀行為重點的產品營銷策略。
為使電子銀行業(yè)務又好又快的發(fā)展,我們在XX月份分管行領導的關懷下召開了電子銀行業(yè)務工作會議,對我行的電子銀行業(yè)務進行了專門認真的分析。通過分析,找出了各支行、網(wǎng)點在電子銀行業(yè)務發(fā)展中存在的不足,并有針對性的提出了營銷的重點,在會上大家通過溝通交流增強了大力發(fā)展電子銀行業(yè)務的信心。
3、開展多種形式的勞動競賽,大力提高員工營銷電子銀行產品的積極性。20xx年除參加區(qū)分行開展的電子銀行業(yè)務勞動競賽,我行有XX位客戶經(jīng)理取得了電子銀行營銷競賽前XX名的好成績外,結合我行的實際,找準業(yè)務突破口和亮點,為提前完成區(qū)分行下達的KPI指標,扭轉電子銀行銀行營銷滯后的局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日,我們開展了“拓電子銀行業(yè)務贏時尚大獎”的營銷競賽活動,通過競賽的開展,激發(fā)了員工的營銷熱情,取得了很好的效果。
4、加強業(yè)務培訓,真抓實干。為取得良好的營銷成果,我們改進了培訓的方式,深入城區(qū)網(wǎng)點、各縣支行,巡回通過座談、互動培訓的方式舉辦電子銀行業(yè)務培訓班XX期,參加培訓的員工XXXX人次,我們還針對電子銀行業(yè)務更新速度快等特點,不定期的收集電子銀行業(yè)務的更新內容,產品信息、風險提示,運用簡短易懂的文字為每個網(wǎng)點下發(fā)了晨訓提綱,使每位員工都能了解電子銀行業(yè)務的最新內容,為產品的營銷提供了有力的保障。在業(yè)務培訓的同時,我們還加強對員工的政策培訓,讓員工了解政策,變“讓我營銷為我要營銷”取得了良好的效果。
5、加大電子銀行中間業(yè)務推進力度,大力發(fā)展電子銀行中間業(yè)務收入。一直以來,電子銀行中間業(yè)務收入比重較小,這和員工對電子銀行業(yè)務收費政策的理解有關,認為營銷電子銀行業(yè)務客戶要支付相應的費用,說服客戶的工作比較難做,在營銷上存在畏難情緒,這樣在一定程度上制約了電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展。為此,我們利用科技人員的身份經(jīng)常下網(wǎng)點、支行與他們溝通,讓員工了解我們整個電子銀行業(yè)務平臺的搭建、維護要耗費成本,我們提供了強大的服務體系客戶使用應支付相關的費用,是理所當然的,況且,我們的服務可以為客戶產生比他付出的成本大的多的效益。通過溝通,使我們的柜員能大膽的營銷我們的電子銀行產品。
6、做好電子銀行的售后服務工作,對公網(wǎng)銀客戶、個人網(wǎng)銀客戶做到精細化服務,讓客戶簽上網(wǎng)銀、用上網(wǎng)銀,使用更多的網(wǎng)銀功能,安全地使用網(wǎng)銀,真正發(fā)揮網(wǎng)銀在分流客戶,提高建行服務質量上的作用。
7、加強電子銀行業(yè)務安全運行,切實防范風險。20xx年,我們定期進行了電子銀行業(yè)務檢查,重點對電子銀行業(yè)務的USBkey的管理進行檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)點的USBkey保管不夠規(guī)范,登記簿登記不夠全面等問題,針對檢查出的問題,我們要求網(wǎng)點進行了認真的整改,通過檢查確保電子銀行業(yè)務健康、安全的運營和發(fā)展。
二、信息技術工作
20xx年,我行的計算機網(wǎng)絡及各個應用系統(tǒng)安全平穩(wěn)地運行,沒有出現(xiàn)計算機安全事故。
1、做好運行維護工作,確保安全運行。做好企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡維護,確保我行的網(wǎng)絡暢通,給各支行、各網(wǎng)點、各部門提供平穩(wěn)的運行平臺。
2、做好應用推廣工作。今年一些應用系統(tǒng)推廣上線,我們都積極配合相關部門做好推廣工作,為這些系統(tǒng)的上會運行做好技術支持。
3、團結協(xié)作,做好網(wǎng)點裝修的相關工作。認真做好宜州支行、南丹支行、大廠支行、都安支行的布線設計、網(wǎng)絡模塊安裝、施工質量監(jiān)測,以及裝修網(wǎng)點臨時營業(yè)場所的布線、設備的安裝。
4、按總分行的要求進行信息安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點在信息安全管理中的一些問題并要求落實整改措施,同時完善本部的管理。
5、做好設備的管理工作,合理地進行設備規(guī)劃和分配,使計算機設備資源在我行能夠得到合理的配置。
三、存在的問題和不足
1、電子銀行業(yè)務產品營銷發(fā)展不平衡,出現(xiàn)支行強、城區(qū)弱的現(xiàn)象。
2、與支行、網(wǎng)點的溝通和聯(lián)系有待進一步的加強。
3、科技服務部門、網(wǎng)點的成果有待提升。
四、明年的工作要點
1、深化電子銀行業(yè)務KPI指標的執(zhí)行力度,要在發(fā)展新客戶的基礎上挖掘、盤活存量客戶,特別是一些睡眠戶,以提高電子銀行客戶的活動率
2、加強部門聯(lián)動,主動與個金、房貸、公司溝通,通過產品的捆綁營銷,提高電子銀行產品的使用率。
3、加大電子銀行產品的培訓力度,重點對營業(yè)網(wǎng)點的個人顧問進行培訓。創(chuàng)新培訓方式,增強全員營銷的意識。
4、加大電子銀行的激勵約束機制,通過政策的引導,使員工大力營銷電子銀行產品,引導客戶到低成本的電子銀行渠道上來,實現(xiàn)雙贏。
5、進一步做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,為業(yè)務拓展提供有效的依據(jù)。
6、繼續(xù)大力推進電子銀行中間業(yè)務的發(fā)展,為全行中間業(yè)務收入貢獻力量。
銀行工作總結 篇5
我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作,經(jīng)過半年來的努力,較好地完成了目標任務。
勞動工資管理是一項復雜細致的工作,涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,充分發(fā)揮工資的杠桿作用,我部積極探索激勵和約束相結合的機制,從而調動全體員工的工作積極性。
一、 繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導意見尚未下達,我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,基本工資為員工檔案工資 的80發(fā)放到人,不參與考核。
二 是調整了離退休人員養(yǎng)老金和內退人員生活費。
三、合理規(guī)化,機構改革有序進行
為促使我行經(jīng)營機構有序高效運轉,提升我行的市場競爭力,加快業(yè)務發(fā)展。上半年,我行按照上級行的要求,結合我行實際,對現(xiàn)有機構繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年,在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下,根據(jù)我行實際情況,我部自主要求,撤銷了九江縣支行2個、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。
二是擬增設市分行內設機構。根據(jù)上級行的有關要求和我行業(yè)務發(fā)展的實際需要,經(jīng)研究,我行擬設立國際業(yè)務部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務部和銀行卡部,目前,國際業(yè)務部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
三是順利妥善地辦好了農行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續(xù),正式掛牌營業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究,并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān) 分局同意:我行原郊區(qū)支行更名為中國農業(yè)銀行九江市白水湖支行,并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓中心營業(yè);市 分行長虹分理處近年來業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,達到了農總行關于基層營業(yè)機構翻牌的標準,將該分理處升格為中國農業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構隸屬 關系和管理方式不變,機構的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高,無內設機構。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農行現(xiàn)有黨員示范崗74名,年初,對全市農行23名優(yōu)秀共產黨員示范崗人員進行了通報表彰,并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動起到了較好的促進作用。
三是《黨員學習手冊》(第二冊)如期出版。xx年,我部繼續(xù)在內容和形式等方面充實,力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友,增強他們履行共產黨員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。
四 是做好了保持共產黨員先進性教育的調查準備工作。根據(jù)農銀贛黨發(fā)[xx]31號、32號文件精神和相關要求,我行黨委把開展保持共產黨員先進性教育活 動準備工作列入重要議事日程,并進行了認真細致的部署,要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領會文件精神,明確準備工作的目的意義、主要內容,確保先進 性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長,黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農業(yè)銀行九江市分行保持共產 黨員先進性教育活動領導小組”,下設辦公室。
銀行工作總結 篇6
歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業(yè)務素質
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是理財業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。
銀行工作總結 篇7
轉眼間從進入農業(yè)銀行那時算起已經(jīng)滿了第一年。一年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于農行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任正在從事的崗位工作。從我進入農行那刻起,自己心里就暗下決心要把這份工作做好,雖然自己從未接觸過,在外人看來從事醫(yī)療工作的,突然360度大轉去銀行,一定覺得是非常的難。起初我也是那樣想的,覺得要花很多的精力去學習,才能勝任?墒侵筮M入這個工作崗位后,覺得很多事情,只要有心,任何事情都不會太難。
各種規(guī)章制度的出臺,對于我們農業(yè)銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復勞動,也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡單、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上,我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
銀行工作總結 篇8
我在銀行的試用期的工作就結束了,作為銀行產品經(jīng)理的助理,我在銀行工作試用期是三個月,這三個月的工作我也跟著經(jīng)理學到不少的東西,現(xiàn)在就對自己的工作進行總結。
剛剛應聘上產品經(jīng)理的助理時,我因為是初次接觸這個職業(yè),因此很多東西都不理解,需要我去了解才能上崗的,所以來時的半個月里就跟著經(jīng)理學習,看他怎么工作,然后去逐漸的深入了解,也是在半月之后,我才能真正的幫著經(jīng)理做事。
我們銀行的產品經(jīng)理所做的工作就是為客戶服務研究適合他們的理財產品,然后推給他們,那我作為他的助理,我要做的就是分析用戶產生的數(shù)據(jù),給他審查,然后他再去做個簡單的修改。我跟在經(jīng)理身邊,除了做用戶產生的數(shù)據(jù)分析外,我還要在旁看著經(jīng)理與客戶進行交流時記錄手機客戶反饋過來的意見,然后整理好了之后交給經(jīng)理。另外在這幾月的工作期間,我?guī)椭?jīng)理去研究對手的產品信息以及整理出市場的研究報告信息,以便于產品在市場上推行,為銀行盈利。
我做的工作都是一些輔助性的,但是我在旁邊也懂得很多對于理財產品的信息,同時也了解了其他銀行的理財產品。這樣我就能更好的去做產品的分析,幫助經(jīng)理完成對我們銀行的產品的生產、使用和銷售,為銀行爭取更大的效益。三個月以來,我工作也都變得熟練了,不僅能很快的做出產品的一個分析報告出來,而且還更加的精確,能符合經(jīng)理的要求,慢慢的經(jīng)理就交給我一些其他的事情做了,開始讓我去分工,以此加強對我的鍛煉,讓我更加能配合好他的工作。
不過我還是有很多地方需要加強和改進的地方,也有一些缺點還要改正。我自己還不能很好的與客戶進行一個溝通,依賴性太強,總是想要經(jīng)理在場才行,這樣對自己以后的工作是不利的,所以很需要加強自己的獨立性和溝通能力,不然會給經(jīng)理帶去麻煩,也會影響經(jīng)理的工作,如此我以后必須要自己獨立做事才行,才能在銀行工作得更久。
試用期就這么結束了,工作也到了結尾,同時我也達到了有銀行對員工的考核,我順利的通過了,為此我是高興的,因為我有機會留下來繼續(xù)輔助產品經(jīng)理他的工作。我相信我可以把這工作做好的,未來不會辜負經(jīng)理的信任。
銀行工作總結 篇9
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的,我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:
一、工作總結
一年來,我始終堅持工作第一的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學習,努力讓自己迅速融入角色,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,在單位領導的關懷指導和單位同事的'關心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人,通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習,使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務,我毅然棄小家而顧大家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行心想客戶,心系客戶,想客戶所想的服務理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,不斷提升服務水平,促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作,總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務學習不夠到位,缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束能力較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強理論學習,進一步提高自身素質,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎,抓大不放小的目標,采取確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下四個服務。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務,誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務,客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務,幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶
真正感受到我們服務的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略,用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,更多地招納客戶。
銀行工作總結 篇10
我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系
如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事本文來源:情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,做好各項新業(yè)務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
xxx位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用xxx另處一名同志的話來解釋!八麄儊肀本┒疾蝗菀,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
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