【精選】上半年工作總結(jié)模板錦集十篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年上半年，在××市委市政府和××市農(nóng)業(yè)局及經(jīng)管處的領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，緊緊圍繞黨委政府的工作中心和《××市農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)責(zé)任目標(biāo)管理考核辦法（××年度）》確定的六項(xiàng)工作內(nèi)容，牢牢抓住穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)制度、農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理、農(nóng)經(jīng)信息化建設(shè)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)、涉農(nóng)信訪案件查處六項(xiàng)工作重點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，并完善落實(shí)了各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制及配套的考核制度，使我市的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作取得明顯成效。
一、上半年工作的基本情況
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，繼續(xù)做好穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)制度工作。今年上半年，我們主要抓了以下幾點(diǎn)：一是加大對(duì)農(nóng)村土地承包法律、法規(guī)和政策的宣傳，尤其是《農(nóng)村土地承包法》的宣傳力度。年初向市委、市政府提出了關(guān)于在全市集中開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳《農(nóng)村土地承包法》活動(dòng)的建議，主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，市里除利用電視講座、宣傳車(chē)、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式宣傳外，還由市委組織部牽頭，對(duì)全市個(gè)行政村的黨支部書(shū)記、村主任分批進(jìn)行了以學(xué)習(xí)《土地承包法》為主要內(nèi)容的法律、法規(guī)培訓(xùn)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也對(duì)村“兩委”成員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。二是認(rèn)真抓好各項(xiàng)土地承包政策的落實(shí)。我市的土地延包工作全面結(jié)束后，我們針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）存在的“兩園”（果園、桑園）承包問(wèn)題，本照既依法辦事，又切實(shí)可行的原則，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）的“兩園”在土地延包時(shí)按當(dāng)時(shí)政策不在％以?xún)?nèi)，現(xiàn)在按《農(nóng)村土地承包法》應(yīng)計(jì)在％以?xún)?nèi)，目前已陸續(xù)到承包期，為此我們要求有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）按照《農(nóng)村土地承包法》要求，制定工作方案，確保政策落實(shí)到位。三是做好農(nóng)村土地承包信訪案件的查處工作。為及時(shí)查處信訪案件，市經(jīng)管局設(shè)立了信訪科，并建立健全了信訪接待、查處等方面的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。今年上半年共辦理土地承包信訪案件起，處結(jié)率％。
�。ǘ┩晟浦贫龋炕己�，促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。首先，為解決全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”業(yè)務(wù)操作規(guī)程不統(tǒng)一的問(wèn)題，在搞好調(diào)查和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，市局印發(fā)了《××市農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)統(tǒng)一設(shè)置了定期報(bào)表，從而統(tǒng)一了口徑，為統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作信息準(zhǔn)確及時(shí)打下了基礎(chǔ)。其次，突出抓了資金代管率和代管質(zhì)量。截止今年月底，全市個(gè)行政村，已實(shí)行資金代管的個(gè)，占總村數(shù)的％，全市代管資金結(jié)余額達(dá)萬(wàn)元。再是，強(qiáng)化考核機(jī)制，根據(jù)××市政府《二○○X年農(nóng)村工作綜合考核辦法》，我局印發(fā)了《××市農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”工作百分考核辦法》，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了分?jǐn)?shù)量化，市經(jīng)管局每季度對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況進(jìn)行一次考核，并將考核情況書(shū)面通報(bào)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）加大督查，落實(shí)政策，農(nóng)村負(fù)擔(dān)工作常抓不懈。在這項(xiàng)工作中，我們主要把握了以下幾點(diǎn)：一是加大督查力度，三月份，我局以市減負(fù)辦的名義向市委市政府上報(bào)了關(guān)于對(duì)農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作進(jìn)行執(zhí)法大檢查的請(qǐng)示，市委組織減負(fù)辦成員單位分四個(gè)組對(duì)全市處鄉(xiāng)鎮(zhèn)××年農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作進(jìn)行了全面檢查，采取看文件、資料、賬簿和入村入戶(hù)調(diào)查相結(jié)合方式，共抽查了個(gè)村，個(gè)農(nóng)戶(hù)，并對(duì)檢查出的問(wèn)題制定落實(shí)了整改措施。二是認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)移支付資金專(zhuān)款專(zhuān)用、糧食直補(bǔ)、“兩工”管理、“一事一議”等政策。經(jīng)查××年度全市轉(zhuǎn)移支付資金撥付到位，共本文來(lái)源于發(fā)放糧食補(bǔ)貼萬(wàn)元，公益事業(yè)金全部取消，“一事一議”資金全面停收。三是完善制度規(guī)范管理。嚴(yán)格實(shí)行《農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪責(zé)任制》、《違犯農(nóng)民政策責(zé)任追究制》、《農(nóng)民負(fù)擔(dān)信訪責(zé)任制》等各項(xiàng)制度，市、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)三級(jí)都簽訂了責(zé)任狀。同時(shí)全面實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育收費(fèi)“一費(fèi)制”和報(bào)刊限額制�！痢聊甓绒r(nóng)民負(fù)擔(dān)卡，已于麥?zhǔn)涨鞍l(fā)放到農(nóng)戶(hù)手中。
�。ㄋ模┺r(nóng)經(jīng)信息化建設(shè)及農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)工作。今年上半年，我們重點(diǎn)抓了鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)經(jīng)信息站的制度建設(shè)和信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。第一季度，市局安排專(zhuān)人在奎聚街道和飲馬鎮(zhèn)兩個(gè)信息站抓了制度建設(shè)示范，四月份召開(kāi)了農(nóng)經(jīng)信息化制度建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，同時(shí)采取以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬于月份對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度建設(shè)情況進(jìn)行全面檢查，同時(shí)對(duì)收放信息條數(shù)等量化指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)。
農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)工作，市鄉(xiāng)兩級(jí)已建立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，配備了工作人員，全市的統(tǒng)一章程和規(guī)章制度正在征求意見(jiàn)當(dāng)中，各項(xiàng)配套的工作制度和措施即將出臺(tái)。
�。ㄎ澹┬旁L工作。為切實(shí)做好信訪工作，今年月份，經(jīng)報(bào)市有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，市經(jīng)管局設(shè)立了信訪科，配備了專(zhuān)職信訪人員，并逐步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。今年上半年共辦理各類(lèi)信訪案件起，處結(jié)率達(dá)％。同時(shí)，市經(jīng)管局還對(duì)涉農(nóng)信訪案件的查處工作制定了考核辦法，并將考核結(jié)果列入全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管工作考核內(nèi)容。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
（一）農(nóng)村土地承包工作方面存在的主要問(wèn)題：一是由“兩園”問(wèn)題導(dǎo)致部分村叫行地超％。在進(jìn)行二輪土地延包時(shí)，我市的“兩園”大多是采取叫行承包的形式，根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策，“兩園”不在％機(jī)動(dòng)地以?xún)?nèi)�！掇r(nóng)村土地承包法》頒布后，農(nóng)民普遍要求將超％部分分地到戶(hù)，現(xiàn)在“兩園”已陸續(xù)到期，又鑒于“兩園”生產(chǎn)管理的特殊性，群眾持分地和分承包費(fèi)兩種意見(jiàn)，不好統(tǒng)一，“兩園”問(wèn)題難以解決。由此引起部分群眾上訪，這是當(dāng)前落實(shí)《農(nóng)村土地承包法》的一大難題。二是《農(nóng)村土地承包法》頒布后，對(duì)村級(jí)原土地承包方案中一些不符合法律規(guī)定的條款如何變更與法接軌問(wèn)題，由于在時(shí)效等方面上級(jí)沒(méi)有明確規(guī)定，基層在具體工作中很難把握。如有的在校學(xué)生土地已在省《實(shí)施辦法》實(shí)施前收回，現(xiàn)又上訪要求歸還。也有的村準(zhǔn)備將已畢業(yè)的在校學(xué)生的土地收回集體，對(duì)這方面的信訪和咨詢(xún)我們很難答復(fù)。
（二）農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面存在的主要問(wèn)題：一是會(huì)計(jì)聘任制難獲實(shí)效，村級(jí)財(cái)務(wù)人員變換頻繁。去年村委換屆期間全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)會(huì)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定都受到不同程度影響。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)變動(dòng)面近四分之一，不少工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的村會(huì)計(jì)，由于受各種復(fù)雜因素的影響（其中包括堅(jiān)持原則得罪了人的因素）而被撤換。有不少不懂業(yè)務(wù)的人上了崗，會(huì)計(jì)聘任制難以實(shí)施。二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站對(duì)代管資金的管理不夠規(guī)范，以存單形式管理的資金數(shù)額較大。這種方式存在許多弊端，不符合財(cái)務(wù)制度，必須予以解決。三是全市還有個(gè)別村因種種原因尚未進(jìn)行資金代管，亟待解決。
�。ㄈ┰谵r(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理方面，從全市組織檢查的情況看，仍存在個(gè)別中小學(xué)收費(fèi)收據(jù)不規(guī)范、城建部門(mén)借辦理審批手續(xù)搭車(chē)收費(fèi)、村報(bào)刊費(fèi)超限額等問(wèn)題。
三、下半年工作打算及對(duì)市的工作建議
（一）認(rèn)真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，確保各項(xiàng)政策落實(shí)到位。近期召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站長(zhǎng)會(huì)議，全面摸清全市村級(jí)“兩園”的底子（包括總面積、超％面積、到期年限等），向市政府寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，力爭(zhēng)今年秋種前，拿出一個(gè)既符合法律規(guī)定，又切實(shí)可行的指導(dǎo)性意見(jiàn)，確保積極穩(wěn)妥地解決好“兩園”問(wèn)題，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。
�。ǘ┰谵r(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面。一是立足村級(jí)資金“雙代管”這個(gè)重點(diǎn)，抓好我市制訂的村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代管”工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)“雙代管”的規(guī)范化。二是重點(diǎn)協(xié)助有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府解決好個(gè)別村未納入“雙代管”的問(wèn)題。三是積極做好農(nóng)村會(huì)計(jì)培訓(xùn)工作，下半年分批舉辦全市農(nóng)村會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，以提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)管工作的開(kāi)展。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好信訪工作。下半年要繼續(xù)把信訪工作列入經(jīng)管工作的重要位置，由一名副局長(zhǎng)分工具體抓，再充實(shí)兩名工作人員，認(rèn)真落實(shí)新《信訪條例》，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按條例規(guī)定及時(shí)處理，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)結(jié)案率百分之百。
�。ㄋ模┙ㄗh市里秋種前舉辦新會(huì)計(jì)教材培訓(xùn)班，為縣級(jí)會(huì)計(jì)培訓(xùn)培訓(xùn)師資。同時(shí)建議市里出面組織到外地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)行農(nóng)村會(huì)計(jì)委派制試點(diǎn)，以加快這項(xiàng)工作的進(jìn)程。既減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，又能提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也有利于經(jīng)管工作的開(kāi)展。
上半年工作總結(jié) 篇2
半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標(biāo)和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。招商工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，做到笨鳥(niǎo)先飛�；叵朐谶@半年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
年初在雅楠姐的帶領(lǐng)下先后到煙臺(tái)各大裝飾材料市場(chǎng)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，搜集客戶(hù)信息，成功完成前期的地板招商工作。隨著新任務(wù)的下達(dá)，我們又投入二手車(chē)交易市場(chǎng)的招商工作中。幸福二手車(chē)市場(chǎng)、福山汽配市場(chǎng)、港務(wù)局汽配城都留下了我們的足跡。對(duì)于業(yè)務(wù)水平尚不成熟的我來(lái)說(shuō)，成功招入戶(hù)的業(yè)績(jī)是值得欣慰的，也是我自我鼓勵(lì)的動(dòng)力。
在日常具體工作過(guò)程中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。所以我做到積極參加市場(chǎng)組織的各種勞動(dòng)，為二手車(chē)平場(chǎng)地、上房瓦、支拱門(mén)，不論大活小活臟活累活都主動(dòng)參與。同時(shí)也要兼顧好司機(jī)副職，做到領(lǐng)導(dǎo)隨傳隨到。工作紛繁復(fù)雜，，這些都要求我要對(duì)現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
下半年，在雅楠姐的帶領(lǐng)下，全力配合招商工作，繼續(xù)石材和二手車(chē)的招商工作以及物資城二樓與其他市場(chǎng)的空位補(bǔ)充招商。
克服重重困難，持之以恒與于輝合作把五金市場(chǎng)整體環(huán)境搞好在平日有需要?jiǎng)趧?dòng)的地方也要積極主動(dòng)，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意為市場(chǎng)出一份力。
我清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自我認(rèn)識(shí)。無(wú)論在什么崗位我要始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作任務(wù)。重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)半年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年，我鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫工作按照縣衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以及全院職工及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力下，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
一、基本情況：
全鎮(zhèn)轄區(qū)七個(gè)行政村，7個(gè)接種點(diǎn)，總?cè)丝?131人，6歲以下兒童415人。
二、完成情況：
1、全鄉(xiāng)20xx年1-6月出生25人，新增目標(biāo)兒童建卡25人、建證25人，建卡及時(shí)率100%。
2、20xx年3月6--8日開(kāi)展全鄉(xiāng)一年級(jí)學(xué)生麻腮風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫接種，應(yīng)種85人，實(shí)種85人，接種率100%。在接種過(guò)程中未發(fā)生異常反應(yīng)。
3、嚴(yán)格查驗(yàn)核對(duì)接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實(shí)記錄,報(bào)告接種信息。半年來(lái)安全注射覆蓋率100%，無(wú)接種預(yù)防接種事故發(fā)生。主動(dòng)搜索預(yù)防接種異常反應(yīng)，1-6月共上報(bào)1例。同時(shí)建立健全工作環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)卡，證，冊(cè)三方面接種信息，完善網(wǎng)報(bào)及紙質(zhì)資料。鄉(xiāng)村兩級(jí)每月開(kāi)展主動(dòng)搜索，對(duì)漏種漏登兒童及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)接種。每月隨機(jī)抽取5-6個(gè)村計(jì)劃免疫工作進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促解決。不定期利用晨會(huì)，例會(huì)等時(shí)間對(duì)全鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，針對(duì)免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行培訓(xùn)。
6、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：20xx年上半年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次，按上級(jí)要求正確存放管理，認(rèn)真填寫(xiě)出入庫(kù)登記。每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理
制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，從而保證疫苗貯存質(zhì)量。
8、充分利用3.24結(jié)核病宣傳日、4.25 全國(guó)兒童預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進(jìn)行預(yù)防接種、傳染病等知識(shí)宣傳，采取了板報(bào)、宣傳單、宣傳標(biāo)語(yǔ)等方法，對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的群眾進(jìn)行防病知識(shí)的講解，使群眾地領(lǐng)會(huì)到預(yù)防工作的重要性。提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識(shí)，宣傳國(guó)家計(jì)劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
9、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)
�。�1）AFP、新破主動(dòng)監(jiān)測(cè)、為進(jìn)一步搞好AFP監(jiān)測(cè)的靈敏度，20xx年開(kāi)展了對(duì)AFP主動(dòng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，監(jiān)測(cè)報(bào)告率“零”報(bào)告率100％，上半年報(bào)告無(wú)AFP病例。
�。�2）麻疹主動(dòng)監(jiān)測(cè)：20xx年1-6月本地報(bào)告無(wú)疑似麻疹，監(jiān)測(cè)到位，落實(shí)措施迅速，取得了較好的防控效果。
10、加強(qiáng)傳染病的篩查上報(bào)，半年來(lái)共上報(bào)傳染病2例，傳染病報(bào)告卡有登記、無(wú)漏報(bào)，上報(bào)及時(shí)，報(bào)告卡填寫(xiě)完整規(guī)范，無(wú)邏輯錯(cuò)誤。
11、加強(qiáng)死因監(jiān)測(cè)的篩查上報(bào)，半年來(lái)共上報(bào)死亡卡23例。 12、20xx年1-6月管理結(jié)核病人1人，治療病人全部按規(guī)定進(jìn)行了全程跟蹤調(diào)查訪視督導(dǎo)服藥。
三、存在問(wèn)題：
�。�1）按要求開(kāi)展入學(xué)入托兒童免疫接種的查驗(yàn)補(bǔ)種工作。因人力有限，這方面工作委托學(xué)校先自查，但這項(xiàng)工作還存在缺漏，后經(jīng)駐各村村醫(yī)按班級(jí)如實(shí)核對(duì)。有效保障了入學(xué)兒童傳染病的預(yù)防。
（2）流動(dòng)人口管理不上預(yù)防接種問(wèn)題日漸突出，流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加，流動(dòng)性大，加上多數(shù)流動(dòng)兒童來(lái)源于計(jì)劃外生育兒童，家長(zhǎng)不配合接種，流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
四、需要努力方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，對(duì)確實(shí)不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作，衛(wèi)生院防�？茖�(duì)村醫(yī)生通知應(yīng)種對(duì)象到接種點(diǎn)接種，并及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)信息反饋，卡、表、冊(cè)、證相應(yīng)統(tǒng)一。
4、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作，及時(shí)建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、積極做好宣傳，開(kāi)展計(jì)免相關(guān)知識(shí)公益宣傳，提高群眾對(duì)計(jì)免工作的知曉程度，為順利開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二零一x年六月二十五日
上半年工作總結(jié) 篇4
市政綠化管理所緊緊圍繞新北區(qū)20xx年基礎(chǔ)建設(shè)計(jì)劃、局黨工委確立的“十大重點(diǎn)工程、十六項(xiàng)重要工作”的工作任務(wù)，以局《關(guān)于對(duì)內(nèi)設(shè)處室、企事業(yè)單位進(jìn)行20xx年度目標(biāo)管理考核的通知》為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步分解任務(wù)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，制訂并下發(fā)了市政綠化管理所《20xx年重點(diǎn)工程（工作）目標(biāo)責(zé)任的通知》，對(duì)全年的建設(shè)管理任務(wù)進(jìn)一步明確責(zé)任，明確目標(biāo)。
五個(gè)多月來(lái)，全所干部職工緊緊圍繞著市政綠化管理所《20xx年重點(diǎn)工程（工作）目標(biāo)責(zé)任的通知》的要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將我所20xx年上半年工作開(kāi)展情況和下半年的工作思路匯報(bào)如下：
上半年工作總結(jié)：
一、目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬�、重點(diǎn)工作完成情況
根據(jù)局下發(fā)的目標(biāo)考核文件，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，五個(gè)方面完成情況如下：
1．高效、規(guī)范推進(jìn)全年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)20xx年基礎(chǔ)建設(shè)計(jì)劃，20xx年，我所負(fù)責(zé)5條市政道路及7個(gè)道路綠化提升的工程推進(jìn)任務(wù)：龍六路（新橋大街-新科路）新建工程、龍六路（新科路-北海路）新建工程、三井河南路道路改造工程、藻江河環(huán)境整治工程（遼河路南）、藻江河環(huán)境整治工程四標(biāo)、藻江河環(huán)境整治工程五標(biāo)以及藻江河（遼河路-紅河路）綠化工程；20xx年新建項(xiàng)目5個(gè)：呂湯路（龍城大道-黃河西路）道路改造工程、瀏陽(yáng)河路交叉口改造工程、航空產(chǎn)業(yè)園合同（龍城大道與239交叉口）、三井河南側(cè)綠化工程以及龍六路西側(cè)景觀綠化提升工程。另外，我所還肩負(fù)了銀河灣第一城西區(qū)的項(xiàng)目推進(jìn)工作。
工程完成情況匯總：
我所根據(jù)20xx年及20xx年的建設(shè)目標(biāo)，在4月20日工程節(jié)點(diǎn)前，如期完成了龍六路（新橋大街-北海路）新建工程可實(shí)施部分的瀝青下面層攤鋪任務(wù)，確保了后續(xù)綠化單位進(jìn)場(chǎng)施工的道路通暢。在道路施工期間，穿插完成了道路兩側(cè)的綠化土方回填工作。市政工程強(qiáng)勢(shì)有力的推進(jìn)，為藻江河工程6月28日工程節(jié)點(diǎn)前完成所有可實(shí)施斷面的施工提供了保障。除此之外，龍六路西側(cè)綠化完成了新橋大街至紅河路的所有施工內(nèi)容，剩余可施工段落完成了土方整平，后續(xù)將陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)完成施工；三井河路改造工程陸續(xù)排除了高壓鐵塔及農(nóng)電桿的施工影響，目前全部施工段落提供，預(yù)計(jì)可在7月底完成所有施工內(nèi)容；瀏陽(yáng)河路交叉口改造工程于5月初正式進(jìn)場(chǎng)施工，目前排定進(jìn)度計(jì)劃，加班加點(diǎn)向前推進(jìn)。
截止20xx年6月，我所在20xx年1-6月份共計(jì)完成道路改造長(zhǎng)度約7182米，道路改造面積約9.8萬(wàn)平方米，人行道改造面積約3萬(wàn)平方米，新改建雨水管道約7924米，新改建污水管道約4051米，新改建通訊管道約19884米，新改建供電管道約39768米，新改建橋梁7座，景觀提升綠化面積約337436平方米，市政工程累計(jì)完成投資約7800萬(wàn)元，綠化工程累積完成投資約4100萬(wàn)元。
2．綠化養(yǎng)護(hù)管理
今年是綠化養(yǎng)護(hù)招標(biāo)年，在總結(jié)以往綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我所的綠化養(yǎng)護(hù)招標(biāo)工作較以往有較大改變。首先把綠化亂開(kāi)挖恢復(fù)費(fèi)用、空禿補(bǔ)種費(fèi)用直接打包到綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用中，更好地實(shí)現(xiàn)了壓力傳遞，調(diào)動(dòng)了各管養(yǎng)單位的主觀能動(dòng)性，減少管理人員的工作量，使管理人員能夠集中精力做好綠化養(yǎng)護(hù)考核工作。在增加工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，綠化養(yǎng)護(hù)單價(jià)尤其二級(jí)養(yǎng)護(hù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)單價(jià)較以往下降了約20%，全年光綠化養(yǎng)護(hù)一項(xiàng)費(fèi)用節(jié)約約150萬(wàn)元，另減少了往年零星補(bǔ)種費(fèi)用支出300萬(wàn)元，合計(jì)節(jié)約費(fèi)用450萬(wàn)元。
3.綠化節(jié)點(diǎn)提升
上半年漢江路（電子屏下）節(jié)點(diǎn)、漢江路與長(zhǎng)江路交叉口節(jié)點(diǎn)等處進(jìn)行了改造提升，截至目前，累計(jì)改造面積500m2,累計(jì)投入50萬(wàn)元。
4.草花布置
上半年的草花布置立足于“精細(xì)、創(chuàng)新”，改變?cè)胁莼ú贾皿w量大、變化不夠的格局。在草花方案設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮季節(jié)性與節(jié)日性的結(jié)合，五一季草花布置后景觀效果得到了市民和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。
5.零星綠化工程
上半年完成包括高鐵沿線龍須路地塊綠化提升，三河三園”綠化零星補(bǔ)種，三井河南路綠化工程等零星綠化工程。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，工程投資共計(jì)100萬(wàn)元。
6.針對(duì)性開(kāi)展研究工作
針對(duì)黃山欒蚜蟲(chóng)危害越發(fā)嚴(yán)重的現(xiàn)象，今年4月份我所在泰山路（高郵湖路-黃河路）進(jìn)行黃山欒蚜蟲(chóng)防治方法比較試驗(yàn)，對(duì)比各種方式防治蚜蟲(chóng)的效果，預(yù)計(jì)年底出比較結(jié)果。
7.整理養(yǎng)護(hù)管理程序。
為更好的開(kāi)展日常養(yǎng)護(hù)工作，年初我們所對(duì)操作流程做了進(jìn)一步梳理，從日常巡視到問(wèn)題申報(bào)，再到維修考核，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的要求均作了明確。同時(shí)我們還就不同參與主體如何在養(yǎng)護(hù)工程中配合銜接好作了溝通討論，也即千萬(wàn)百計(jì)保證整個(gè)養(yǎng)護(hù)工作能正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，20xx年我們還專(zhuān)門(mén)委托了設(shè)計(jì)作為維修顧問(wèn)，做到“小修有方案，大修有圖紙”。
8.智能化管養(yǎng)系統(tǒng)研究。
上半年，我所與時(shí)俱進(jìn)，專(zhuān)門(mén)召集中國(guó)電信、新北區(qū)測(cè)繪院等部門(mén)針對(duì)城市設(shè)施智能化管養(yǎng)軟件設(shè)計(jì)作了多次研究和探討。目前基礎(chǔ)資料數(shù)字化系統(tǒng)樣板區(qū)域已見(jiàn)雛形，日常養(yǎng)護(hù)操作系統(tǒng)也有了方向。這兩個(gè)系統(tǒng)一旦成型，將形成“一個(gè)平臺(tái)，多邊應(yīng)對(duì)”的高效管養(yǎng)模式。
9.抓緊防汛應(yīng)對(duì)措施的研究。
隨著全球氣候的變化，災(zāi)害性天氣頻發(fā)，我所對(duì)20xx年華山路、龍江路等5處系統(tǒng)性積水點(diǎn)作了整改。同時(shí)，為在暴雨后第一時(shí)間作出反應(yīng)，進(jìn)一步對(duì)防汛預(yù)案的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制進(jìn)行了再加工，特別針對(duì)瞬時(shí)暴雨后如何組織人員機(jī)械及時(shí)排水、現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)等作了仔細(xì)研究。
10.在維修資金有限的情況下，遵循先主干后次干，先功能后美觀，先核心區(qū)后向外圍發(fā)散的維修原則，開(kāi)展了大量維修工作，保證主要路段的正常使用。
截止目前，交通設(shè)施方面累計(jì)新渠化標(biāo)線26800平方米，新裝標(biāo)志牌45塊，更改錯(cuò)誤信息指示牌39塊，信號(hào)燈新裝21組，四芯線2300米，電源線改造8個(gè)路口，新穿電源線3600米，新裝波形護(hù)欄190米，移裝護(hù)欄400米；市政道路方面集中修補(bǔ)了龍業(yè)路、龍六路、玉龍路等破損瀝青路面共計(jì)38000㎡，人行道10031㎡，側(cè)平石9353㎡，橋梁欄桿油漆2332㎡，雨水收水井、檢查井等井蓋更換1294套等。
�。ǘ�、其它工作完成情況
1、根據(jù)省市公路部門(mén)要求，上報(bào)20xx年農(nóng)村公路提檔升級(jí)計(jì)劃。今年3月份，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，我科室根據(jù)新北區(qū)實(shí)際情況上報(bào)20xx年度新北區(qū)農(nóng)村公路提檔升級(jí)計(jì)劃，本次計(jì)劃主要以鄉(xiāng)村道為主，上報(bào)計(jì)劃里程為22.5km，主要目的為爭(zhēng)取省補(bǔ)助資金和后期管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，預(yù)計(jì)省公路局在11月份組織驗(yàn)收。
2、公路安全生命防護(hù)工程和常州市“三類(lèi)三型”鄉(xiāng)村文明樣板路創(chuàng)建。根據(jù)常州市交通局下發(fā)的《關(guān)于編制公路安全生命防護(hù)工程的實(shí)施細(xì)則的通知》，全面排查公路安全隱患，特別是客運(yùn)班線和校車(chē)運(yùn)行的農(nóng)村公路危險(xiǎn)路段，排查安全隱患，制定治理方案，編制實(shí)施細(xì)則。為此，交通部還專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)單位在合肥召開(kāi)安全培訓(xùn)，明確目標(biāo)，提出要求，盡快落實(shí)，通過(guò)對(duì)新北區(qū)農(nóng)村公路梳理，委托中交通力建設(shè)股份有限公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在安全隱患的路段進(jìn)行安全方案設(shè)計(jì)，需要完善的道路為14條，道路里程為39.2km，目前正辦理前期編標(biāo)手續(xù)，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目在8月份開(kāi)始啟動(dòng)，10月份完成。同時(shí)結(jié)合常州市“三類(lèi)三型”鄉(xiāng)村文明樣板路的創(chuàng)建，將已經(jīng)基本具備上報(bào)條件的鄉(xiāng)村公路和本次實(shí)施的公路安全生命防護(hù)工程一起上報(bào)，上報(bào)計(jì)劃為109.6km。
3、農(nóng)路工程建設(shè)、養(yǎng)護(hù)方面
�。�1）20xx年根據(jù)新北區(qū)城建局目標(biāo)，管理所對(duì)工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了劃分，農(nóng)路科負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有銀山路改造工程、孟浦公路改造、小黃山接線綠化工程。其中銀山路改造工程和小黃山接線綠化工程施工單位已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)；孟浦公路改造方案正在優(yōu)化，預(yù)計(jì)9月份招標(biāo)確定施工單位進(jìn)場(chǎng)。工程建設(shè)投資為4500萬(wàn)元。
（2）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路工程建設(shè)方面：20xx年全區(qū)六鎮(zhèn)農(nóng)村公路建設(shè)計(jì)劃里程達(dá)64.4km，建設(shè)面積為32.35萬(wàn)m2，危橋改造37座，總投資為7748.48萬(wàn)元，其中按照農(nóng)路補(bǔ)貼文件對(duì)六鎮(zhèn)農(nóng)路橋梁補(bǔ)助為萬(wàn)元。
�。�3）農(nóng)路管理養(yǎng)護(hù)方面：目前新北區(qū)市政綠化管理所實(shí)際農(nóng)路管理里程為153km，其中縣道10條，鄉(xiāng)道12條。平時(shí)在農(nóng)路方面增加了巡查力度，發(fā)現(xiàn)病害及時(shí)修補(bǔ)，對(duì)維修工程量較大的，會(huì)同設(shè)計(jì)院現(xiàn)場(chǎng)制定維修方案，制定工作養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理監(jiān)督制度，審計(jì)審核制度，確保維修質(zhì)量，農(nóng)路養(yǎng)護(hù)工作按照計(jì)劃要求來(lái)開(kāi)展，確保安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資。同時(shí)針對(duì)惡劣氣候制定了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，對(duì)管養(yǎng)范圍內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了排查，疏通了連江橋泵站管道，對(duì)泵站設(shè)備進(jìn)行了維修，確保公路的安全運(yùn)行。
（4）橋梁檢測(cè)工程開(kāi)展：根據(jù)上級(jí)公路管理部門(mén)要求，農(nóng)村公路橋梁一、二類(lèi)橋梁每三年檢測(cè)一次，三、四級(jí)橋梁必須每年進(jìn)行一次，根據(jù)年限新北區(qū)的橋梁必須按要求開(kāi)展，本次橋梁檢測(cè)有針對(duì)性對(duì)我所管養(yǎng)的54座橋梁進(jìn)行檢測(cè)，目前對(duì)接工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)橋梁檢測(cè)工作在8月份啟動(dòng)，9月份結(jié)束，同時(shí)對(duì)橋梁檢測(cè)的結(jié)果必須錄入省農(nóng)路數(shù)據(jù)庫(kù)和橋梁數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。
4、綠化管理所人大政協(xié)提案回復(fù)：農(nóng)路科根據(jù)管理所分工，對(duì)管理所涉及的人大政協(xié)提案進(jìn)行了回訪和對(duì)接，本次所涉及的提案為8個(gè)，主要以西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，對(duì)每個(gè)人大提案進(jìn)行了詳細(xì)的回訪和溝通，滿意率100%，并且在4月上旬就全部回復(fù)到位。
二、工作亮點(diǎn)
1、項(xiàng)目建設(shè)按計(jì)劃推進(jìn)，河海東路、高架整治等項(xiàng)目按計(jì)劃完成。
2、項(xiàng)目管理明確了原則，在限定的時(shí)間，計(jì)劃資金情況下市政設(shè)施確保功能，園林景觀確保亮點(diǎn)。
3、項(xiàng)目管理得到深化強(qiáng)化。全年計(jì)劃工作進(jìn)行拆分，落實(shí)到人，細(xì)化管理目標(biāo)，明確考核要求，配齊中介服務(wù)，實(shí)行項(xiàng)目化運(yùn)作，大型項(xiàng)目主抓前期，尤其是施工圖設(shè)計(jì)深度不夠、標(biāo)底編制和施工方案脫節(jié)現(xiàn)象。在藻江河設(shè)計(jì)和編標(biāo)過(guò)程中接受一期工程實(shí)施過(guò)程中的教訓(xùn)，組織了設(shè)計(jì)、編標(biāo)單位兩次徒步勘察現(xiàn)場(chǎng)，四次論證，明確設(shè)計(jì)需深化的內(nèi)容，并將沿途五種地形地貌的情況進(jìn)行實(shí)施方案研究，在做法明確、量化的基礎(chǔ)上編制標(biāo)底，將工作前置，對(duì)設(shè)備、主材品牌、價(jià)格提前深化、摸底，編制可行價(jià)格納入報(bào)價(jià)，直至較少或取消暫定價(jià)部分。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題進(jìn)行充分挖掘，編制投標(biāo)須知，讓法人予以回標(biāo)時(shí)書(shū)面承諾，做好危機(jī)管控。
4、精品意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。無(wú)論工程建設(shè)、市政綠化、農(nóng)路管養(yǎng)質(zhì)量管控得到進(jìn)一步加強(qiáng)，節(jié)點(diǎn)提升、河海東路建設(shè)和高架整治質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。
5、管理人才得到跨行業(yè)鍛煉。事實(shí)證明管房建的管市政，管市政的管理景觀具有起點(diǎn)高的優(yōu)勢(shì)。
6、風(fēng)險(xiǎn)管控逐步成熟。資金使用有制度約束，項(xiàng)目開(kāi)工前有安全交底，過(guò)程控制有質(zhì)保體系保證；防汛防臺(tái)、防雪、抗旱等應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)案日臻完善；實(shí)行管理者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分級(jí)管理，管理者管人、管制度、管標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)執(zhí)行，決策事項(xiàng)分層級(jí)議決。
7、品牌形象逐步樹(shù)立。堅(jiān)持做質(zhì)量，三年樹(shù)品牌，合約單位寬進(jìn)嚴(yán)出，口碑相傳。
8、安全生產(chǎn)無(wú)事故。
三、不足
1，資源整合利用不夠，無(wú)論是人力資源和物力資源，尤其是所和服務(wù)處那么多大學(xué)畢業(yè)生沒(méi)能充分發(fā)揮能力，苗圃和道路苗圃沒(méi)能夠充分發(fā)揮效益、垃圾處理場(chǎng)沒(méi)能體現(xiàn)出效能。
2、組織化程度不夠精準(zhǔn)深入，個(gè)別項(xiàng)目管理出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象，尤其一般項(xiàng)目的研究分析和管控投入不足。
3、工作推進(jìn)速度達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)要求。
4、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都有待提升。
5、內(nèi)部管理不平衡，條線管理還有短板水桶效應(yīng)。
下半年工作重點(diǎn)和思路
仔細(xì)分析下當(dāng)前形勢(shì)，研究全年考核任務(wù)完成情況，對(duì)照建精品城市，抓精細(xì)化管理，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的綱領(lǐng)要求，擬從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、工程建設(shè)加大推進(jìn)力度。其中續(xù)建的龍六路工程，確保在8月底前完成所有可施工路段市政道路的瀝青上面層攤鋪工作，抓住秋季綠化種植的黃金季節(jié)，在9月28日前完成龍六路西側(cè)可施工段落綠化種植工程及整改藻江河延續(xù)的景觀提升工程的施工任務(wù)；同時(shí)根據(jù)20xx年基層建設(shè)計(jì)劃表，在所年度計(jì)劃的安排下，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，確保保質(zhì)保量完成各項(xiàng)推進(jìn)任務(wù)。
2、加大長(zhǎng)效考核管理工作，更加踏實(shí)的推進(jìn)各項(xiàng)工作，鞏固我區(qū)城市長(zhǎng)效管理的領(lǐng)先位置；做好長(zhǎng)江路與黃河路交叉口花壇，通江北路（漢江路南段）中分帶等節(jié)點(diǎn)景觀提升工程，進(jìn)一步提升我區(qū)綠化節(jié)點(diǎn)景觀效果；充分開(kāi)闊眼界，開(kāi)拓思路，走出去，學(xué)進(jìn)來(lái)，及時(shí)推廣新的花卉品種、好的綠化配置方案，在十一冬季地栽草花布置花式、形式、格局進(jìn)一步追求多樣化，增加地栽草花觀賞性；繼續(xù)加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)考核力度，更加合理的調(diào)整考核辦法和工作重心，將我區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作推向新的高度，使我區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
3、城市長(zhǎng)效管理再創(chuàng)佳績(jī)。繼續(xù)抓好日常中小修，在保證反應(yīng)及時(shí)性的基礎(chǔ)上，提高維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；做好安全文明施工保護(hù)措施，使養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出“干凈、整齊、快速”的新面貌；根據(jù)資金情況，繼續(xù)做好集中整改工作。例如太湖路、安莉芳路剩余人行道板改造，玉龍路瀝青路面集中維修等；在抓好大面的同時(shí)，研究細(xì)節(jié)處理方式。在控制好成本、進(jìn)度、質(zhì)量和安全文明的前提下要“愛(ài)思考，會(huì)思考”。例如容易上車(chē)的道板安裝保護(hù)設(shè)施，人行道無(wú)障礙坡度放緩等。交通設(shè)施規(guī)范化。交通設(shè)施一直是養(yǎng)護(hù)忽視的一角，下半年在外業(yè)方面，爭(zhēng)取將核心區(qū)范圍內(nèi)的所有交通設(shè)施錯(cuò)誤信息全部更正完善；在內(nèi)業(yè)方面，做好交叉口竣工圖紙的繪制以及規(guī)范好竣工交接資料，彌補(bǔ)檔案室交通設(shè)施資料方面的空缺。
4、全面檢驗(yàn)防臺(tái)防汛、抗旱預(yù)案，籌備物資，落實(shí)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有設(shè)備試運(yùn)行，確保應(yīng)急機(jī)制能迅速啟動(dòng)。
5、做好行政許可服務(wù)工作，確保全年無(wú)投訴。
6、今年常州市區(qū)域調(diào)整，將奔牛鎮(zhèn)納入新北區(qū)范圍，后期農(nóng)路諸多事情需要解決，農(nóng)路管養(yǎng)的對(duì)接、現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)路調(diào)查、數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)整，以及農(nóng)路標(biāo)準(zhǔn)制定和建設(shè)等；同時(shí)下半年還有農(nóng)路權(quán)限的下放對(duì)接、科室工程建設(shè)任務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)路建設(shè)驗(yàn)收、補(bǔ)助資金的下發(fā)、農(nóng)路科管養(yǎng)范圍內(nèi)的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，橋梁檢測(cè)、鄉(xiāng)村道路規(guī)劃等一系列事情需要實(shí)施，有的項(xiàng)目還需要省公路局現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，事情繁瑣而雜亂，人員少、任務(wù)重，這就需要有清晰的思路和管理辦法開(kāi)展工作，確保工作高速有效。
新北區(qū)的農(nóng)村公路建管養(yǎng)工作，量大面廣，需要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來(lái)開(kāi)展工作；同時(shí)新北區(qū)的農(nóng)村公路管養(yǎng)工作是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，不能一蹴而就，尤其是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在這農(nóng)路方面需要轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，要樹(shù)立“三分建七分養(yǎng)”的理念，使農(nóng)村公路建、管、養(yǎng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
分析研究當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題，及下半年解決問(wèn)題的措施
當(dāng)前工作中存在問(wèn)題：
1、立項(xiàng)工作等前期手續(xù)辦理相對(duì)復(fù)雜，推進(jìn)速度慢。
2、工程資金支付碰到瓶頸。
3、工程前期拆遷推進(jìn)速度慢。
4、內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整尚未完全到位，形不成合力，工程管理尚存短板。
下半年解決問(wèn)題的措施：
1、加強(qiáng)和前期手續(xù)辦理部門(mén)的橫向聯(lián)系，加快前期手續(xù)的辦理速度。
2、反應(yīng)資金短缺情況，希望區(qū)財(cái)政、黑牡丹能保證工程資金的支付。
3、工程前期拆遷推進(jìn)要與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成合力，加快推進(jìn)速度。
4、內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)逐步到位，進(jìn)行合理的人員配置，充實(shí)工程管理力量。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作以“全州旅游二次創(chuàng)業(yè)”為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全州旅游重大建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)” 會(huì)議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心支持下，按照建設(shè)“水電工業(yè)旅游、高原生態(tài)旅游、民族風(fēng)情旅游”的要求，以科學(xué)、合理地保護(hù)和開(kāi)發(fā)旅游資源，打造旅游品牌和擴(kuò)大宣傳為核心，在新的起點(diǎn)上扎實(shí)做好旅游項(xiàng)目前期規(guī)劃工作，著力加大旅游項(xiàng)目招商引資，積極加快旅游資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，旅游事業(yè)局上半年創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)。現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下：
（一）完善組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
縣委、縣人民政府高度重視我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是以節(jié)慶文化為平臺(tái)，塑造旅游工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會(huì)暨高洪章個(gè)人演唱會(huì)”期間，舉行了**縣旅游事業(yè)局掛牌成立儀式，以節(jié)慶文化為平臺(tái)，塑造我縣旅游新形象，全面提升我縣旅游部門(mén)的知曉度，為進(jìn)一步包裝打造正月初九“龍燈會(huì)”節(jié)慶旅游品牌，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是縣人民政府制定印發(fā)了《**縣推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施意見(jiàn)》（南政辦發(fā)〔20xx〕47號(hào)），成立了由縣人民政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，旅游、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、商務(wù)、文體、民宗等有關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的**縣旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)。
（二）做好規(guī)劃，儲(chǔ)備項(xiàng)目，明確旅游重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目
�。�.開(kāi)展旅游資源調(diào)查
我局掛牌成立后，先后深入靈寶山國(guó)家級(jí)森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區(qū)（點(diǎn)）開(kāi)展旅游資源調(diào)查，進(jìn)一步明確以重點(diǎn)培育“水電工業(yè)、**風(fēng)情、高原生態(tài)”三張旅游名片為主的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。同時(shí)，深入公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村實(shí)地觀摩“啞神舞”，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、利用“啞神舞”，整合旅游資源，積極開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，打造新型民族文化旅游品牌提供了寶貴的實(shí)物資料。
２.做好旅游項(xiàng)目前期論證、規(guī)劃工作
一是在旅游資源調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局初步完成四星級(jí)跳菜大酒店、無(wú)量山景區(qū)、堿壩溫泉3個(gè)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期調(diào)查論證工作。
二是以《****自治縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《**小灣水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》為依據(jù)，將小灣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)作為重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，制作了《**縣小灣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)招商項(xiàng)目書(shū)》，上報(bào)州旅游局，并列入了全縣20xx年全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日、20xx年昆交會(huì)招商引資項(xiàng)目，赴昆明參加招商引資活動(dòng)。同時(shí)，該項(xiàng)目還被作為重點(diǎn)推介項(xiàng)目，列入云南省工業(yè)和信息化委員會(huì)綜合項(xiàng)目庫(kù)，在網(wǎng)上發(fā)布了《**縣小灣旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)招商項(xiàng)目書(shū)》。
三是編制了《**小灣水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》、《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區(qū)簡(jiǎn)介》，其中《**小灣水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建議書(shū)》以縣人民政府請(qǐng)示文件形式，請(qǐng)求州人民政府轉(zhuǎn)報(bào)省人民政府；《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區(qū)簡(jiǎn)介》以縣人民政府請(qǐng)示文件形式轉(zhuǎn)報(bào)州人民政府，積極爭(zhēng)取以上2個(gè)旅游項(xiàng)目前期規(guī)劃資金。
四是積極開(kāi)展靈寶山國(guó)家級(jí)森林公園旅游資源調(diào)查工作。州委常委、州人民政府副州長(zhǎng)黃永華于5月6日到我縣調(diào)研旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，深入靈寶山實(shí)地查看，并提出了具體的規(guī)劃建設(shè)意見(jiàn)。下一步，我縣將以靈寶山景區(qū)的開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，做好無(wú)量山旅游項(xiàng)目規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。
五是完成寶華鎮(zhèn)擁政村、公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村民族特色村寨保護(hù)和發(fā)展規(guī)劃，其中，寶華鎮(zhèn)擁政村作為**打歌、跳菜特色文化保護(hù)村，規(guī)劃投入500萬(wàn)元開(kāi)展特色民族文化旅游；公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村作為“啞神舞”特色民族文化村，規(guī)劃投入650萬(wàn)元開(kāi)展特色文化旅游。
３.加強(qiáng)旅游宣傳工作
一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)小灣旅行社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由小灣旅行社統(tǒng)一制作小灣旅行社旅游線路宣傳冊(cè)，編制我縣旅游線路3條，印制旅游線路宣傳冊(cè)300冊(cè)。
二是制定了，積極籌建“**旅游網(wǎng)”。
三是制定了《**縣旅游形象宣傳口號(hào)征集活動(dòng)實(shí)施方案》，目前，正在開(kāi)展**縣旅游形象宣傳口號(hào)征集活動(dòng)。截止20xx年6月29日，共征集到宣傳口號(hào)1443條，征集到形象標(biāo)識(shí)6個(gè)。
四是由縣總工會(huì)、縣旅游局共同籌備擬在7月初開(kāi)展“旅游服務(wù)行業(yè)職工技能培訓(xùn)暨技能競(jìng)賽”，參加培訓(xùn)人數(shù)將達(dá)200多人。
4.旅游項(xiàng)目工作完成情況
目前，正在與省旅游規(guī)劃專(zhuān)家聯(lián)系，將對(duì)小灣電站水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。同時(shí)，縣人民政府正積極與云南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設(shè)管理局協(xié)調(diào)，初步達(dá)成小灣電站水電觀光旅游項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)意向。
（三）存在的困難和問(wèn)題
縣旅游產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中還存在儲(chǔ)多困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。�.旅游規(guī)劃的編制和詳細(xì)規(guī)劃有待進(jìn)一步完善、細(xì)化
我縣雖然完成了，但旅游規(guī)劃與其它規(guī)劃銜接不夠，景區(qū)基本上沒(méi)有詳細(xì)規(guī)劃，導(dǎo)致總體規(guī)劃難以落實(shí)，難以發(fā)揮旅游總體規(guī)劃的作用。
２.旅游發(fā)展體制不順，整合乏力
我縣各個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的旅游發(fā)展還處于起步階段，管理體制不順，機(jī)制不活，招商引資力度不夠，加之縣財(cái)政困難，導(dǎo)致對(duì)各景區(qū)（點(diǎn)）投入嚴(yán)重不足，各景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后。
�。�.旅游企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，行業(yè)素質(zhì)有待提高
我縣旅游市場(chǎng)發(fā)育不夠，旅游企業(yè)普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產(chǎn)業(yè)要素的龍頭企業(yè)少。市場(chǎng)化意識(shí)還比較薄弱，旅游企業(yè)的管理落后，沒(méi)有知名的旅游企業(yè)集團(tuán)和旅游品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。對(duì)旅游商品文化內(nèi)涵挖掘不夠，具有獨(dú)特文化內(nèi)涵的商品十分匱乏，旅游商品銷(xiāo)售呈松散型，缺乏旅游商品的綜合集中展示交易平臺(tái)。
4.旅游宣傳促銷(xiāo)缺乏針對(duì)性
目前，我縣旅游宣傳促銷(xiāo)缺乏針對(duì)性，手段單一，僅僅局限于小規(guī)模式宣傳，沒(méi)有形成整體聯(lián)動(dòng)、多渠道宣傳促銷(xiāo)的新格局。
上半年工作總結(jié) 篇6
今年上半年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村兩委統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體村民積極推進(jìn)鎮(zhèn)黨委政府制定和下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就上半年工作情況匯報(bào)如下：
一、黨建工作
截止到今年6月，我村現(xiàn)有黨員167人，其中新轉(zhuǎn)入黨員1人。今年新發(fā)展黨員1人。今后我村將側(cè)重于吸收思想覺(jué)悟高、年輕有為的青年人加入黨組織，在為黨組織注入新鮮血液的同時(shí)，也使我村黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到改善，整體素質(zhì)不斷提高。
二、村務(wù)工作
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
截至今年6月份，全村重點(diǎn)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值3.6億元，完成目標(biāo)任務(wù)的48%；全村重點(diǎn)企業(yè)完成工業(yè)總銷(xiāo)售3.5萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的45%。今年上半年全村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本保持平穩(wěn)。
（二）具體事務(wù)性工作
1、土地確權(quán)工作。按照上級(jí)部門(mén)的部署安排，我村的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記工作正在穩(wěn)步進(jìn)行中。現(xiàn)已完成13個(gè)生產(chǎn)小組的初步登記確認(rèn)工作，其中3個(gè)小組已完成衛(wèi)星圖的地塊識(shí)別工作。做好土地確權(quán)工作不僅有利于穩(wěn)定承包關(guān)系、完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度，而且也能夠更好地保護(hù)農(nóng)民土地權(quán)益、賦予其更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。作為今年的重點(diǎn)工作之一，后續(xù)我村還將繼續(xù)大力推進(jìn)該項(xiàng)工作。
2、鋼管租賃集中整治。今年3月份，為加強(qiáng)村莊環(huán)境治理，我村組織對(duì)村莊內(nèi)的鋼管租賃場(chǎng)所進(jìn)行摸底排查，了解掌握了租賃戶(hù)信息及其租賃場(chǎng)所、租賃規(guī)模等，并逐一進(jìn)行登記，共有12家租賃戶(hù)被登記在冊(cè)，后期我村將對(duì)這些租賃戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
3、秸稈焚燒。秸稈焚燒作為每年中旬的重點(diǎn)工作之一，上級(jí)部門(mén)對(duì)此要求一直十分嚴(yán)格，我村也一直十分重視此項(xiàng)工作。5月25日我村組織召開(kāi)生產(chǎn)小組組長(zhǎng)會(huì)議，還專(zhuān)門(mén)就該項(xiàng)工作進(jìn)行了部署。各小組分片，由村委工作人員和生產(chǎn)組長(zhǎng)組成工作小組進(jìn)行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)秸稈焚燒情況就地予以撲滅。
4、防汛抗洪工作。6月17日，由于連降暴雨，導(dǎo)致我村河道水位猛漲，汛情告急，村委工作人員迅速到場(chǎng)組織開(kāi)展工作，分別在蔣區(qū)橋、方基烏魯橋、和平四號(hào)橋筑堤抗洪，同時(shí)全村所有排澇系統(tǒng)全部啟動(dòng)，并前往市防汛抗旱中心借調(diào)了3臺(tái)排澇機(jī)幫助增強(qiáng)排澇力度。但由于水量太大，仍導(dǎo)致**和**村4個(gè)生產(chǎn)隊(duì)居民住房以及村內(nèi)多處農(nóng)田、廠區(qū)被淹。6月27日再次大暴雨，村莊受淹情況更為嚴(yán)重，防汛抗洪工作持續(xù)緊張。
三、下一階段工作部署
1、下一階段我村的重點(diǎn)工作為防汛抗災(zāi)。今年由于較強(qiáng)的厄爾尼諾現(xiàn)象，導(dǎo)致極端天氣頻發(fā)。而進(jìn)入梅雨季節(jié)，大規(guī)模集中降雨情況仍有可能發(fā)生，防汛防洪工作壓力也將繼續(xù)加大。針對(duì)以上情況，村委將進(jìn)一步加大防汛工作力度，與上級(jí)水利部門(mén)保持溝通聯(lián)系，安排人員定時(shí)巡查，及時(shí)排查災(zāi)情隱患，同時(shí)全體工作人員保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，一旦發(fā)生險(xiǎn)情保證人員及時(shí)到位，確保防汛抗災(zāi)工作有序開(kāi)展。同時(shí)也希望各位村民能夠及時(shí)向村委反映相關(guān)情況，發(fā)生災(zāi)情時(shí)做好自救互助工作。同時(shí)在水位下降后，我村將組織人員對(duì)受淹地區(qū)進(jìn)行災(zāi)后消毒和防疫工作。
2、加大大環(huán)境整治力度。由于行政區(qū)劃調(diào)整，歸并天寧區(qū)后，上級(jí)部門(mén)對(duì)村莊環(huán)境的要求更為嚴(yán)格，下一階段我村將加大村莊環(huán)境整治力度，通過(guò)整修道旁垃圾箱、做好河道水面清潔、村莊道路清潔、嚴(yán)查村莊內(nèi)的亂搭、亂建、亂堆、亂放等，改善村莊環(huán)境衛(wèi)生，提升村容村貌。
3、繼續(xù)推進(jìn)土地確權(quán)工作。下半年我村將繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)土地確權(quán)工作，逐步完成全村30個(gè)生產(chǎn)小組的確權(quán)登記工作，并按照上級(jí)部門(mén)的安排部署，于今年下旬完成頒證工作，并接受上級(jí)驗(yàn)收。也請(qǐng)各位能夠積極配合村委工作，保證該項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
四、重要事項(xiàng)通知
（一）關(guān)于**開(kāi)除黨籍處分的決定。
�。ǘ╆P(guān)于應(yīng)屆高考生錄取分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)的通知
1、具體內(nèi)容：
�。�1）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：**鎮(zhèn)和平村范圍內(nèi)的長(zhǎng)居應(yīng)屆高考生。
�。�2）獎(jiǎng)勵(lì)要求：高考分?jǐn)?shù)線達(dá)到今年**省普通高校本一、本二分?jǐn)?shù)線（含文科、理科）。
�。�3）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到本一分?jǐn)?shù)線的獎(jiǎng)勵(lì)20xx元，達(dá)到本二分?jǐn)?shù)線的獎(jiǎng)勵(lì)1000元。今年考取清華大學(xué)、北京大學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。（以上獎(jiǎng)勵(lì)不重復(fù)疊加）
�。�4）獎(jiǎng)勵(lì)范圍：三本和藝術(shù)類(lèi)、體育類(lèi)本科線不享受該獎(jiǎng)勵(lì)。
2、登記要求：
請(qǐng)符合以上標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆考生攜帶好本人的考試成績(jī)通知單（分?jǐn)?shù)條）和大學(xué)錄取通知書(shū)到村委進(jìn)行登記。
步入20xx年下半年，只要我們繼續(xù)堅(jiān)定信心、迎難而上、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體黨員干部的共同努力，我村的各項(xiàng)工作定會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
上半年工作總結(jié) 篇7
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫�(gè)多月，我一直從事客服咨詢(xún)專(zhuān)員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對(duì)客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象�！逼咴路輥�(lái)到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題及解答、銷(xiāo)售技巧。通過(guò)培訓(xùn)不僅使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對(duì)自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對(duì)公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開(kāi)始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽(tīng)客戶(hù)的呼入電話，對(duì)客戶(hù)想要了解的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)并熱情的回答。二是對(duì)已購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)進(jìn)行回訪，對(duì)用藥效果進(jìn)行了解、對(duì)用藥方法進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是作為直接和客戶(hù)進(jìn)行溝通的部門(mén)，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠(chéng)度的情況，并對(duì)公司產(chǎn)品的后續(xù)市場(chǎng)推廣有很大影響。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷(xiāo)售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷(xiāo)售也要適應(yīng)新形勢(shì)下的銷(xiāo)售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶(hù)的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對(duì)于客戶(hù)提出的藥品問(wèn)題，給予專(zhuān)業(yè)的回答，對(duì)于客戶(hù)反映的投訴及其它問(wèn)題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶(hù)滿意的同時(shí)，保持客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個(gè)直接面對(duì)不同失眠客戶(hù)的工作，需要的是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對(duì)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來(lái)增加和客戶(hù)之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶(hù)的有效溝通，是衡量客服人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶(hù)傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害�？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶(hù)的交流，能夠更好的了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)
“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)故請(qǐng)假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。
下一年工作計(jì)劃
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶(hù)資料，定期對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的其他客戶(hù)資料也要定期進(jìn)行回訪，對(duì)其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專(zhuān)業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶(hù)失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢(xún)知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無(wú)論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績(jī)能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，在生活中受到了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心和幫助、工作中得到了xx的指導(dǎo)和點(diǎn)化，我深感榮幸!結(jié)合工作實(shí)際，我對(duì)我這一年的工作作以下總結(jié)，總結(jié)不當(dāng)?shù)牡胤�，�?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一、回顧半年來(lái)，工作表現(xiàn)好的方面：
(一)政治思想穩(wěn)定。在平時(shí)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的'基礎(chǔ)上，按照支隊(duì)統(tǒng)一安排，集中開(kāi)展了條令學(xué)習(xí)月活動(dòng)，開(kāi)闊了視野、拓寬了知識(shí)、堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，注重作風(fēng)養(yǎng)成，強(qiáng)化官兵履行職責(zé)，遵章守紀(jì)，服從命令的意識(shí)。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用政治理論知識(shí)充實(shí)自己，使自己在思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。
(二)作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事，嚴(yán)格按條令條例辦事。時(shí)刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，從點(diǎn)滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的落到實(shí)處，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。工作中時(shí)刻服從命令、聽(tīng)從指揮，時(shí)刻聽(tīng)招喚認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。工作中能夠擺正自己的位置時(shí)刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)，堅(jiān)決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助、共同健康成長(zhǎng);在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵(lì)共同進(jìn)步，時(shí)刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟。其次是個(gè)人形象樹(shù)得好，不拖團(tuán)隊(duì)整體形象的后腿。無(wú)論何時(shí)何地都不放松自己，時(shí)刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行，時(shí)刻遵守社會(huì)公德等，時(shí)刻把團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)裝在心里。
二、回顧半年來(lái)工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn)：
(一)參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對(duì)自身的管控要求還不嚴(yán)格;
(四)在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個(gè)人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅(jiān)決。
三、下步打算
(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成，提高自身能力素質(zhì);
(二)加強(qiáng)自身管控力度，確保不違規(guī)違紀(jì);
(三)堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)的指示命令;(四)加強(qiáng)自身的為人處世。
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)，還有存在許多問(wèn)題與不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將誠(chéng)懇接受并堅(jiān)決改正。
上半年工作總結(jié) 篇9
進(jìn)入20xx年以來(lái)，湖南省煤炭運(yùn)銷(xiāo)協(xié)會(huì)在省煤炭局的正確領(lǐng)導(dǎo)、省局張八旬局長(zhǎng)及行管處領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和全體會(huì)員單位的大力支持下，本著“高效、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的工作理念，著力“會(huì)員發(fā)展、組織完善、市場(chǎng)調(diào)研、會(huì)議協(xié)辦”四大任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，以下謹(jǐn)對(duì)此做簡(jiǎn)要回顧：
一、積極發(fā)展會(huì)員單位，壯大協(xié)會(huì)力量。
今年3月1日，協(xié)會(huì)在普瑞溫泉酒店召開(kāi)了第四屆理事會(huì)第三次會(huì)議。會(huì)議就本年度會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)行了細(xì)致部署，并吸納婁底市輝鵬投資集團(tuán)總經(jīng)理鄧建輝先生為協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，這是協(xié)會(huì)建立以來(lái)首次吸納民營(yíng)企業(yè)會(huì)員單位，此舉對(duì)壯大協(xié)會(huì)力量，團(tuán)結(jié)省內(nèi)不同所有制形式的煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)，共同促進(jìn)湖南煤業(yè)市場(chǎng)繁榮創(chuàng)造了良好開(kāi)端。緊接著，協(xié)會(huì)又向各地、市、州煤炭局下發(fā)了《湖南省煤炭運(yùn)銷(xiāo)協(xié)會(huì)關(guān)于發(fā)展個(gè)人會(huì)員的通知》，面向全省煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)主發(fā)展個(gè)人會(huì)員，此舉得到了相關(guān)單位地積極響應(yīng)。截至6月份，協(xié)會(huì)新發(fā)展團(tuán)體會(huì)員單位4家，個(gè)人會(huì)員單位122家。目前，協(xié)會(huì)已初步形成了以各地、市、州煤炭行管機(jī)構(gòu)和國(guó)有煤炭企業(yè)為主體，集合不同所有制形式煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)，團(tuán)體會(huì)員與個(gè)人會(huì)員相結(jié)合的組織架構(gòu)。
二、完善組織制度建設(shè)，規(guī)范協(xié)會(huì)管理。
協(xié)會(huì)近期先后制定并發(fā)布了《20xx年度會(huì)費(fèi)收取辦法》、《湖南省煤炭運(yùn)銷(xiāo)協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員發(fā)展辦法》等一系列管理制度。完善了秘書(shū)處會(huì)議——理事會(huì)議——會(huì)員大會(huì)三級(jí)議事機(jī)制，秘書(shū)處會(huì)議負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)日常事務(wù)與各類(lèi)文件、報(bào)告的前期調(diào)研和起草工作；理事會(huì)議負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)會(huì)重大問(wèn)題（如發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議組策、政企協(xié)調(diào)等）的商討部署；會(huì)員大會(huì)則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全體會(huì)員單位年度會(huì)務(wù)及基本權(quán)益工作。此外，為了方便會(huì)員聯(lián)絡(luò)，協(xié)會(huì)已整理編輯出了協(xié)會(huì)會(huì)員聯(lián)絡(luò)冊(cè)，并不定期在省煤炭局網(wǎng)站上發(fā)布信息。
三、組織考察調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)交流協(xié)作。
在成功組織了20xx年度協(xié)會(huì)部分理事單位赴山西、河南調(diào)研煤業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，今年5月21日—30日，協(xié)會(huì)又組織白沙煤電集團(tuán)、長(zhǎng)沙礦業(yè)集團(tuán)、郴州市煤炭局、婁底市煤炭局和湖南省煤炭公司五家單位赴云南、貴州、四川三省進(jìn)行了為期十天的煤業(yè)市場(chǎng)考察調(diào)研活動(dòng)�？疾靾F(tuán)先后走訪了六盤(pán)水市煤炭局、云南省東源礦業(yè)集團(tuán)、四川省煤業(yè)集團(tuán)等十?dāng)?shù)家單位，對(duì)上述三省的煤炭資源儲(chǔ)備、鐵路運(yùn)力狀況、煤電協(xié)調(diào)機(jī)制等作了細(xì)致調(diào)研。考察團(tuán)一致認(rèn)為：比較外省煤到湖南各電廠的價(jià)格與湖南省內(nèi)煤炭到各電廠價(jià)格及市場(chǎng)供需情況，電煤價(jià)格尚有30—50元的上調(diào)空間，建議電煤價(jià)格在現(xiàn)有基礎(chǔ)上作適度上�。辉诿禾窟\(yùn)銷(xiāo)機(jī)制方面，應(yīng)合理外調(diào)煤炭，既保證供給，又不影響本省企業(yè)利益，穩(wěn)定省內(nèi)煤業(yè)市場(chǎng)。
組織年度外省煤業(yè)市場(chǎng)考察調(diào)研將作為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作予以落實(shí)。今后，除組織考察調(diào)研活動(dòng)外，協(xié)會(huì)還將依托考察獲得的資料發(fā)布年度外省煤業(yè)市場(chǎng)報(bào)告，同時(shí)借考察調(diào)研活動(dòng)搭建會(huì)員單位與外省同行的交流、協(xié)作、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
四、協(xié)辦煤炭訂貨會(huì)議，維護(hù)會(huì)員利益。
每年一度的全省煤炭訂貨會(huì)議是全省煤炭運(yùn)輸、電力、其他用煤?jiǎn)挝恢g的一次重要聚會(huì)，關(guān)系到當(dāng)年度省內(nèi)煤炭市場(chǎng)穩(wěn)定。協(xié)會(huì)在省煤炭局的領(lǐng)導(dǎo)下，有力地協(xié)助了煤炭訂貨會(huì)議的組織，同時(shí)，協(xié)會(huì)理事會(huì)議制定的《關(guān)于20xx年度電煤訂貨的原則意見(jiàn)》，從維護(hù)煤炭產(chǎn)、運(yùn)、銷(xiāo)企業(yè)利益的角度出發(fā)，通過(guò)形成合力，發(fā)揮了積極作用。
協(xié)會(huì)20xx年上半年工作已告一段落，盡管取得了一些成績(jī)但也暴露出了許多不足，這主要表現(xiàn)在：
一、協(xié)會(huì)工作整體性有待提高。
如果以年度為單位確定協(xié)會(huì)工作的主題，集中力量解決某一方面的問(wèn)題，無(wú)疑將有助于這方面工作的改善。
二、協(xié)會(huì)自身影響力仍待提升。
今后工作中應(yīng)關(guān)注兩方面問(wèn)題：一是協(xié)會(huì)的內(nèi)部宣傳，應(yīng)加強(qiáng)各會(huì)員單位之間的聯(lián)絡(luò)，互通信息、及時(shí)反饋；另一是協(xié)會(huì)的外部溝通，應(yīng)順暢協(xié)會(huì)與各相關(guān)職能部門(mén)、用煤?jiǎn)挝坏臏贤ā?/p>
三、協(xié)會(huì)活動(dòng)特色性亟需加強(qiáng)。
如協(xié)會(huì)組織的考察調(diào)研活動(dòng)、煤炭企業(yè)與電力企業(yè)座談活動(dòng)等，如能在已有經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)一步創(chuàng)新，使之系統(tǒng)化、機(jī)制化、標(biāo)志化，逐步形成品牌，將更有利于協(xié)會(huì)工作的精進(jìn)與影響力的提升。
當(dāng)然，對(duì)于以上不足，還需要協(xié)會(huì)各理事單位的進(jìn)一步磋商協(xié)作，需要局領(lǐng)導(dǎo)的支持與鞭策。以下，是協(xié)會(huì)對(duì)下半年工作的一些設(shè)想：
1、擬于8月份組織本年度第二批外省煤業(yè)市場(chǎng)考察團(tuán)赴華東省份進(jìn)行考察。初步確定考察點(diǎn)為江西、安徽、江蘇三省，主要針對(duì)上述省份的煤炭資源儲(chǔ)備和生產(chǎn)情況、主要煤種價(jià)格、鐵路運(yùn)力情況、煤炭企業(yè)建設(shè)及有關(guān)用煤?jiǎn)挝坏确矫孢M(jìn)行考察調(diào)研。
2、擬召開(kāi)協(xié)會(huì)本年度外省煤業(yè)市場(chǎng)考察調(diào)研情況匯報(bào)會(huì)。該會(huì)議由全體理事單位參加，在總結(jié)本年度兩次外省煤業(yè)市場(chǎng)考察調(diào)研情況的基礎(chǔ)上，完成《年度外省煤業(yè)市場(chǎng)報(bào)告》，并提出對(duì)本省煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)的意向性建議，擬于協(xié)會(huì)年會(huì)上向各會(huì)員單位發(fā)布。
3、為配合20xx年度全省煤炭訂貨會(huì)的順利召開(kāi)，擬于10月份組織省內(nèi)煤、電相關(guān)單位召開(kāi)煤電企業(yè)座談會(huì)。
4、擬于11月份召開(kāi)20xx年度湖南省煤炭運(yùn)銷(xiāo)協(xié)會(huì)年會(huì)。大會(huì)將總結(jié)本年度協(xié)會(huì)基本工作情況；補(bǔ)選協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)；向會(huì)員單位頒發(fā)會(huì)員證（牌）及通訊冊(cè)；討論協(xié)會(huì)20xx年度規(guī)劃等。
5、加強(qiáng)協(xié)會(huì)的宣傳聯(lián)絡(luò)工作。依托省局網(wǎng)站和“協(xié)會(huì)通訊”（待建）兩大渠道，及時(shí)發(fā)布和反饋信息，促進(jìn)交流和協(xié)作。
湖南省煤炭運(yùn)銷(xiāo)協(xié)會(huì)
20xx年7月
上半年工作總結(jié) 篇10
個(gè)人工作總結(jié)：
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷(xiāo)售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3. 發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
下半年銷(xiāo)售目標(biāo)：
下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的三臺(tái)任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶(hù)身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
相關(guān)建議：
建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力。
以上是我對(duì)20xx年下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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