【實(shí)用】工作述職報(bào)告范文合集六篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告對我們來說并不陌生，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的工作述職報(bào)告6篇，希望對大家有所幫助。

工作述職報(bào)告 篇1

　　主要從以下幾各方面展開工作。

　　一、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。

　　二、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對各分隊(duì)長的管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

　　四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的'情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

　　五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作，做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　七、堅(jiān)持查崗、查哨制度。掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

工作述職報(bào)告 篇2

　　我是街道社保所一名普通的工作人員，從20xx年7月至今，從事社保工作13年。社會(huì)保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。

　　一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平

　　社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng)，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點(diǎn)實(shí)事，覺得很充實(shí)，很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運(yùn)用好。通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。

　　我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，今年來咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別，針對每一個(gè)咨詢?nèi)说膶?shí)際情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒有任何保險(xiǎn)，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。

　　我深深地體會(huì)到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策，模糊不清的問題要及時(shí)請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事�！�

　　二、盡職盡責(zé)，做好本職工作

　　我剛到社保所工作時(shí)，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個(gè)小時(shí)，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動(dòng)，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。

　　在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的`雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續(xù)，遇到問題及時(shí)想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。

　　三、熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則

　　20xx年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。20xx年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，堅(jiān)持不退費(fèi)。”我與區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進(jìn)變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時(shí)他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了，他臨走時(shí)說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅(jiān)持原則是基本的要求。

　　在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會(huì)弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會(huì)用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。

　　我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計(jì)得失，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

工作述職報(bào)告 篇3

領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

　　大家好！

　　我于20xx年3月任銀保理財(cái)工作室經(jīng)理，三個(gè)月來，在總公司、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就二季度以來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

　　一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

　　兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的`日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識。

　　二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

　　我想做為理財(cái)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓理財(cái)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃。二季度來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。三季度來先后組織實(shí)施了兩個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。三個(gè)月來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。 三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

　　三、隊(duì)伍管理工作

　　隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。李總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。三個(gè)月來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。利用各種機(jī)會(huì)和條件同理財(cái)經(jīng)理直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待理財(cái)經(jīng)理，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。目前理財(cái)工作室有高級主管 人、銷售精英人。在二季度完成各項(xiàng)保費(fèi)元。

工作述職報(bào)告 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人進(jìn)入公司這個(gè)大家庭已有半年多時(shí)間，回想這段時(shí)間來的工作，感到受益匪淺。從對出納崗位的陌生到熟悉到能基本勝任這個(gè)崗位，離不開公司王姐、孔姐、周總及餐廳其他同事的指導(dǎo)、幫助。每天對于工作中的難題加以不斷地完善，以及與王姐的溝通使工作更進(jìn)一步的開展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、履行崗位職責(zé)，努力工作。

　　在出納崗位初期工作常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但在王姐的指導(dǎo)下逐漸掌握方式，在工作中盡量減少錯(cuò)誤。定期核對現(xiàn)金，應(yīng)收，應(yīng)付款。在會(huì)計(jì)崗位期間除上任出納的工作內(nèi)容外。新增了資產(chǎn)負(fù)債表，計(jì)算每月的毛利率等數(shù)據(jù)分析成本著重點(diǎn)。提出并實(shí)行酒水按成本價(jià)計(jì)算的方式。在公司王姐指導(dǎo)下從領(lǐng)料計(jì)算毛利率的方式改為每月廚房盤點(diǎn)，按量計(jì)算。在這期間制定了電子版的庫房煙酒調(diào)料日用品的領(lǐng)入出庫表、前廳領(lǐng)入出庫表，方便每月盤點(diǎn)，更有利用隨時(shí)掌握庫存量的現(xiàn)金價(jià)值。每月認(rèn)真協(xié)助庫管對前廳、廚房、庫房的盤點(diǎn)檢查。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點(diǎn)表時(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。在庫房庫房休息時(shí)接替庫管工作。

　　二、擺正位置，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的.安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時(shí)，早起上早餐。在大廳、包間缺少服務(wù)員時(shí)能做到積極主動(dòng)去幫忙。在廚房較忙時(shí)，主動(dòng)幫忙摘菜，切菜，在面點(diǎn)房捏包子，包餃子做力所能及的小事。在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時(shí)完成。

　　三、團(tuán)結(jié)同事、樂于助人。

　　同事之間需要幫助時(shí)給予支援。在面點(diǎn)房阿姨因工傷砸到手指不能動(dòng)，自己洗衣服時(shí)主動(dòng)幫他洗了床單被罩并晾曬。

　　四、工作中存在的問題和不足。

　　一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細(xì)導(dǎo)致了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。二是督促前廳簽單緩慢。三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。四是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

　　在今后的工作中，有王姐的指導(dǎo)，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會(huì)做到更好。我還繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，端正的工作姿態(tài)為公司奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

工作述職報(bào)告 篇5

　　20xx年以來，我不斷堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新基層黨建工作，適應(yīng)農(nóng)村工作新常態(tài)，改進(jìn)工作方法，切實(shí)履行支部書記抓黨建第一責(zé)任人職責(zé)，有效的促進(jìn)村基層黨建工作，現(xiàn)述職如下：

　　一、履職工作情況

　　一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。切實(shí)履行兩個(gè)主題責(zé)任，作為抓基層黨建的第一責(zé)任人，要真正把基層黨建工作放在心上、扛著肩上、抓在手上。盡心、盡職、盡責(zé)。我即是這樣想的，也是這樣做的。全年先后六次召開支部會(huì)研究部署發(fā)展黨員、村陣地建設(shè)、“兩嚴(yán)教育”及群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中重難點(diǎn)問題，帶頭落實(shí)支部各項(xiàng)制度。

　　二是積極探索，不斷創(chuàng)新黨員發(fā)展。認(rèn)真分析村黨員發(fā)展現(xiàn)狀，注重人才培養(yǎng)，積極推進(jìn)鎮(zhèn)委發(fā)展黨員“兩試一公開”新模式，20xx年我村有3名發(fā)展積極分子參與鎮(zhèn)組織的遴考，在全鎮(zhèn)27名參與遴考成員中，我村3名同志脫穎而出，其中，梁宵同志綜合考評獲第二名，受到鎮(zhèn)黨委好評。

　　三是按照要求精心組織抓好“兩嚴(yán)”教育活動(dòng)。村支部成立了“兩嚴(yán)”學(xué)習(xí)指導(dǎo)組，切實(shí)加強(qiáng)對村“兩嚴(yán)”教育活動(dòng)的指導(dǎo)，確保村支部“兩嚴(yán)”教育活動(dòng)不走過場，同時(shí)，在村兩委班子中，開展“新常態(tài)、新作為、新業(yè)績”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，以“競進(jìn)”精神狀態(tài)應(yīng)對新常態(tài)、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部積極參與新農(nóng)村建設(shè)，推進(jìn)從嚴(yán)治黨的偉大實(shí)踐。

　　四是嚴(yán)格要求，不斷強(qiáng)化基層干部的作風(fēng)建設(shè)。先后組織制定了村干部工作考核辦法及實(shí)施細(xì)則，并不定期對村干部執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行督查，在年底兌現(xiàn)村干部工資時(shí)有據(jù)可查，區(qū)別對待有效的激發(fā)村干部的工作熱情，對黨員履職建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，15年處理違紀(jì)黨員1人，使廣大黨員從中受到了教育和警示作用。

　　五是夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)對基層黨員陣地建設(shè)。20xx年，我們嚴(yán)格按照程序，通過政府平臺招標(biāo)，投資78萬余元對黨員群眾服務(wù)中心新建，預(yù)計(jì)20xx年4月竣工，按照“五務(wù)合一”的要求建成后，達(dá)到上級組織部門的要求;結(jié)合每年黨員春訓(xùn)認(rèn)真開展“三講四評”活動(dòng);扎實(shí)抓好“三辦”工作法，遠(yuǎn)程教育等常規(guī)工作;基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。

　　二、存在的主要問題及原因分析

　　一是農(nóng)村無職黨員管理存在缺位現(xiàn)象。我村共有黨員92名，其中無職黨員人數(shù)80人，占黨員人數(shù)的86.9%，在加強(qiáng)無職黨員管理引導(dǎo)發(fā)揮作用方面做得不夠，部分無職黨員還存在黨員宗旨意識不牢，黨員觀念弱化，黨員意識薄弱和奉獻(xiàn)意識不強(qiáng)等問題。

　　二是村級基層黨建工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。無法滿足基層組織開展相關(guān)工作要求，上面千根線，基層一針穿，受人力、權(quán)限、保障等多方制約，基層黨組織難以全面承接服務(wù)和履職責(zé)任。

　　三是村級后備干部培養(yǎng)嚴(yán)重缺乏。目前我村兩委班子5名成員中，36歲及以下只有1名，占兩委成員總?cè)藬?shù)的20%，村干部的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化，后備干部培養(yǎng)力度有待加強(qiáng)。

　　造成以上問題的主要原因：一是黨員絕大多數(shù)年齡偏高，加上部分黨員長期在外務(wù)工和投靠子女，造成管理難度加大。二是村集體經(jīng)濟(jì)財(cái)力有限，難以維持村級正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是有志青年從學(xué)校直接步入社會(huì)，在家覺得付出多，報(bào)酬少，沒有吸引力等。

　　三、下步工作思路和主要措施

　　20xxx年是實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃的開局之年，抓好基層黨建要以落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，深入踐行“五大發(fā)展”理念為己任，牢固樹立抓好黨建是最大的`政績工作理念，扎實(shí)開展“學(xué)、黨規(guī)，學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育。

　　一是不斷加強(qiáng)基層黨建工作責(zé)任。更進(jìn)一步明確支部書記抓基層黨建第一責(zé)任人的責(zé)任，建立基層黨建組織書記定期進(jìn)行黨建述職制度，按照要求主持制定一套轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)與工作計(jì)劃，每半年主持召開一次高標(biāo)準(zhǔn)的民主生活會(huì)，并建立健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

　　二是集中精力夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。完善便民服務(wù)制度，堅(jiān)持村干部值班制度，做到制度上墻，責(zé)任到人，工作到位，對村干部值班情況“一周一查，一月一通報(bào)”，并將檢查結(jié)果作為年終考核的依據(jù)，不定期的組織村兩委開展黨的最新理論知識的學(xué)習(xí)，努力提高村干部政治素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　三是加強(qiáng)村無職黨員的管理。暢通出口，全面推行無職黨員設(shè)崗定責(zé)管理制度，并結(jié)合“幸福網(wǎng)格”創(chuàng)建工作，深入推行“三辦工作法”，引導(dǎo)無職黨員參與集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村務(wù)監(jiān)督，矛盾調(diào)解，治安巡防中，發(fā)揮無職黨員的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)在群眾中的影響力。

　　四是加大后備干部培養(yǎng)力度。推廣村后備干部公開招考制度，面向村廣大優(yōu)秀青年人才招考后備干部，拓寬后備干部選拔渠道，實(shí)施黨員創(chuàng)業(yè)致富工程，蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程，鼓勵(lì)支持和幫扶一批黨員創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)致富帶富能力強(qiáng)的黨員干部納入后備干部管理。

工作述職報(bào)告 篇6

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：

　　我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在XX年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

　　一。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：

　　自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二。盡職，盡責(zé)，努力工作：

　　1。抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。

　　2。采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274。2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油�？傊�，我站在XX年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

　　三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧

　　和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時(shí)候，4號機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的'就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。

　　四：自己的工作計(jì)劃和打算，

　　1。我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。

　　2。要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3。督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家

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