公司工作總結(jié)匯總8篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的公司工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司工作總結(jié) 篇1
作為一名公司策劃，我做了有半年的時間了，說實話，我從來不認(rèn)為我是一個專業(yè)的策劃，但公司領(lǐng)導(dǎo)既然讓我干了，我就應(yīng)該努力把他干好，反省這半年來，我有一些活動策劃安排的經(jīng)歷，當(dāng)沒有系統(tǒng)的總結(jié)經(jīng)驗，為了更好的開展活動策劃工作。也為了希望通過我一點點的工作總結(jié)可以讓大家少一點的工作上的彎路。特作以下工作總結(jié)和工作提升要求：
補(bǔ)記：（感謝江總給了我很多工作上的靈感和想提升的沖動，本次總結(jié)與分享，得益于和他的聊天，此刻我無任何想表現(xiàn)的想法，我本人學(xué)佛，平日也常告誡自己要“因無所住而行于布施，凡有相皆是虛妄。一切表現(xiàn)性人格最終害的只能是自己” 故本次單純只是想能把工作干得更好些，想把和江總聊天后的感悟記錄下來與大家分享，其次也希望在更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度中，能更好的提升一下自我的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，也是為了有一天我的女兒長大了，希望我養(yǎng)成的平日扎實工作作風(fēng)可以給她一個無形的榜樣，俗話說，身教勝于言教。）
一、活動策劃以：“效果、效率、效益”為導(dǎo)向，提升活動的針對性、關(guān)聯(lián)性和預(yù)見性。
1，一場活動做的好還是不好指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是什么？一，讓百姓稱好，口碑來了，那就是有效果。，二，能借船出海，降低人力，物力，和時間成本，那叫有效率，三，一場活動能事先想到可以拿到很多部門去宣傳，成為眾多項目資金的重要素材，那叫有效益。滿足這三點，就是一場好活動。
2，零距離做活動的最終目的是什么？我思考兩點：一，通過活動的宣傳擴(kuò)大知名度，信任度，美譽(yù)度。 二，是很多申報項目的素材來源。因此，一個活動策劃，要首先知道我們最希望達(dá)到的美譽(yù)度是什么樣，其次，要知道，我們有哪些項目可以申請到費用的，那么目標(biāo)明確后，這個活動方案就有有了針對性。對于各個不同項目點，如何將一個活動去串聯(lián)多個項目，這就需要我們策劃人員還要有關(guān)聯(lián)性思維，比如一個公共服務(wù)日，如果順便代上工會的一個宣傳點，那們關(guān)聯(lián)性就產(chǎn)生了。其次，對于一些未來一段時間，地方乃至中央很重視的點是什么？對即將要宣傳的點有個預(yù)見性，可以提前謀劃，做好素材，風(fēng)一來到，就草船借箭，滿載而歸了。
二，活動策劃要做到：計劃性，模塊化，迭代化。
1，計劃性，根據(jù)各社區(qū)的特點、特色進(jìn)行定制式的活動計劃安排，同時要按季度、月度和周進(jìn)行分解安排；務(wù)必做到活動計劃要提前，活動策劃要周詳，活動預(yù)算要“合理”，活動之前要討論。
2，模塊化， 按常規(guī)化活動，節(jié)日活動，來領(lǐng)導(dǎo)參觀時可隨喊的隊伍和節(jié)目活動，制定一套不同類型的活動方案和區(qū)配人員班子。分類備案，同類活動模塊化，大型活動插件式。平時就每次活動后，不斷找人挑刺，以期將每一個模塊化的活動逐步打磨直至精品，乃至極品。
3，迭代化， 未來最厲害的，就是能不斷升級迭代的，通過小而美的不斷迭代，打造活動，也是打造自己。所謂迭代，就是把一個活動不斷分解，看分解后的每一個環(huán)節(jié)是否還可以再升級。
三、活動內(nèi)容要提升。
內(nèi)容要能兼容并舉，推陳出新，圍繞政府的基礎(chǔ)要求不斷進(jìn)行衍生升華。
活動內(nèi)容多樣化、豐富、飽滿，提前預(yù)約合作的商家對接參與活動準(zhǔn)備工作，活動宣傳、積累儲備相關(guān)隊伍資源的召集，積極吸取發(fā)達(dá)城市的優(yōu)秀社會組織的活動內(nèi)容。通過輸出倒逼輸入的方式，最好可以每周形成活動創(chuàng)新形式的內(nèi)容分享，以刺激自己對新信息，新形式，新政策的學(xué)習(xí)。
四、完善檔案建設(shè)：經(jīng)驗的積累在于不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，更在于文字資料的儲備。其中完善檔案建設(shè)就是非常重要工作之一。形成每個團(tuán)體有檔案，每個項目有檔案，每類活動有檔案，每次申報有檔案，每類群眾有檔案。如：志愿者檔案（包括單位、特長、參與情況等）、學(xué)生檔案（學(xué)生本人、家庭、學(xué)校）、老齡人健康檔案（血壓、脈搏、血糖、個性化需求等）、樂團(tuán)舞蹈隊成員檔案（隊長、團(tuán)長等）、活動內(nèi)容文字圖片檔案、參與單位和人員、物資及費用檔案、媒體報導(dǎo)檔案等；檔案做到一菜多吃、一檔多用；
五、學(xué)會良好的自我管理和工作方法。
1，PDCA閉環(huán)管理：即每一次活動的計劃（Plan）——實施（Do）——檢查（Check）——再行動（優(yōu)化提升）（Act）
改善循環(huán)四步驟：
P（計劃）階段：掌握現(xiàn)狀、確定目標(biāo)、識別問題；分析問題產(chǎn)生的根本原因；針對問題的根本原因，確定改進(jìn)的對策和措施并形成改進(jìn)計劃（做什么？誰負(fù)責(zé)？何時實施或完成？）（“問題”的定義：現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距）。
D（實施）階段：按計劃所確定的對策和措施進(jìn)行實施。
C（檢查）階段：檢查計劃執(zhí)行的程度并確認(rèn)所獲得的結(jié)果。
A（行動）（優(yōu)化）階段：經(jīng)過檢查后，反省計劃的實施狀況，并采取適當(dāng)?shù)男袆�。�?dāng)結(jié)果達(dá)到目標(biāo)時，則對計劃中所確定的對策和措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化（Standardize），進(jìn)入下一個控制循環(huán)（SDCA）；當(dāng)結(jié)果未達(dá)到目標(biāo)時，則應(yīng)采取相應(yīng)的對策（包括采取臨時遏制措施，阻止不良后果繼續(xù)惡化），并進(jìn)入下一個改善循環(huán)（PDCA），在這個新的改善循環(huán)的計劃（P）階段，需要分析上一個循環(huán)中未達(dá)到目標(biāo)的根本原因，確定針對此根本原因的糾正措施（Corrective Action），并制定新的行動計劃（Action Plan）。
2，補(bǔ)充：SDCA循環(huán)，英文Standardization Do Check Action，SDCA Cycle，就是標(biāo)準(zhǔn)化維持。即“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”模式，包括所有和改進(jìn)過程相關(guān)的流程的更新（標(biāo)準(zhǔn)化），并使其平衡運行，然后檢查過程，以確
3，養(yǎng)成復(fù)盤總結(jié)習(xí)慣（可網(wǎng)上參考柳傳志復(fù)盤方法論）。
具體指導(dǎo)工作有：
活動任務(wù)需要分解到各門店的，由店長負(fù)責(zé)制配合執(zhí)行，并對其活動成效進(jìn)行評估；
4，跟蹤服務(wù)和拓展的探索：通過評估、調(diào)研，拓展公益活動內(nèi)容，使之更加貼近老百姓真實需求，真實可以感動人，打動老百姓；如：為空巢老人和失能老人上門理發(fā)、社區(qū)親子活動、關(guān)愛貧困和特困家庭等；根據(jù)健康和視力等檢測結(jié)果，服務(wù)明顯保其精確性，最后作出合理分析和調(diào)整（總結(jié)）使得過程能夠滿足愿望和要求。
有問題的人群，提供咨詢等服務(wù)，重要活動角色人員的生日問候、特定老齡人群探視等，積累材料為對接學(xué)校及主管政府部門做準(zhǔn)備；這些活動每過一段時間要按以上方法進(jìn)行一次評估，經(jīng)驗總結(jié)，反應(yīng)好的，按控制循環(huán)，制定標(biāo)準(zhǔn)化，保證服務(wù)質(zhì)量不退化，不會因為疏忽，或重復(fù)性工作的厭煩情緒而質(zhì)量下降，若評估效果不好的，就按改善循環(huán)去執(zhí)行，直至通過討論總結(jié)后，找到優(yōu)化計劃方案，再行動。
以上是我今天和江總聊完天后的理解，結(jié)合自己的工作上的一些總結(jié)，寫的一點心得。我希望我以后可以把我今天總結(jié)的作為方向去要求自己，來逐步提高工作效率，端正工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。如果分享的好是江總引導(dǎo)的好，還有楚總，汪總，胡老師都曾不間斷的給了我很多工作上的指導(dǎo)，非常的感謝！如果分享的不好，是我自己悟性太差，還需要學(xué)習(xí)。
我相信，這世上所有的問題都是我的問題，搞定了自己就搞定了全世界。我年齡至此，已是老大不小，對于年輕人還可以多些年個性，多些年懶散，多些年隨便，但我已經(jīng)到了不認(rèn)真就要被淘汰的尷尬年齡，感謝各位同仁平日里對我工作上漏洞的包容，對我老大年紀(jì)內(nèi)心脆弱上的包容。我很榮幸走進(jìn)零距離，和大家成為同事。我希望在我們這個集體，多些正能量，多些上進(jìn)好學(xué)的氛圍，多些批評和自我批評的氛圍。人都不是完美的，但可以趨于完美。面對錯誤，我們不必害怕，不必過于沮喪，要感謝給我們指出過失的人，他們是我們的貴人。過去再成功，再失敗都已是過去，明天如何，取決于今天我們自己的態(tài)度。沒有任何人可以決定我們的未來，能決定我們未來的只有我們自己。有一天我希望我們零距離做大以后，我們再來看今天的努力，都是充滿驕傲和自豪的，因為我們，沒有辜負(fù)青春，沒有辜負(fù)許多期盼我們的人。
最后用兩句話結(jié)束我今天的分享：不要讓嘲笑我們的人，嘲笑的太久，也不要讓期盼我們的人期盼的太久！一萬年太久，只爭朝夕！
公司工作總結(jié) 篇2
集團(tuán)總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實際工作情況，將工作目標(biāo)定為：
1.對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；
2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運行；
3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；
4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；
5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：
1．制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
2．配合行政和財務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應(yīng)；
過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對寧波材料市場進(jìn)行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應(yīng)，提高了為工作的及時率。
3．重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運行；
在日常工作時，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；
但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
4．對三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；
為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會，結(jié)合實際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用；
去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。
6．重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。
消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
7．加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；
工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：
班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；
工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時整改；
工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實情況；
每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
公司工作總結(jié) 篇3
XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將XX年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的`肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），XX年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目
XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
XX年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì)；2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認(rèn)真、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；
2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓(xùn)工作，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭彩；
4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司工作總結(jié) 篇4
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。
目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議：
一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
公司工作總結(jié) 篇5
時間的車輪又轉(zhuǎn)了一圈，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年。新的一年，新的起點。一年之際在于春，為了20xx年的工作更有計劃，更有效率，在總結(jié)了20xx年工作經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上我對20xx年的工作制定如下計劃：
一． 認(rèn)真完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作
零售平臺上的工作任務(wù)屬于每個營銷人員必須完成的基本任務(wù)。只有在做好本職工作的基礎(chǔ)上才能力求進(jìn)步，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過幾年專業(yè)知識和的客戶人脈的積累，再加上銷售經(jīng)驗的不斷完善，我相信在20xx年能更好的完成公司和營業(yè)部下達(dá)的各項工作任務(wù)。對于港股通業(yè)務(wù)，在20xx年營業(yè)部還有很多客戶只是開通了相關(guān)業(yè)務(wù)權(quán)限，并沒有真正參與到此項業(yè)務(wù)中來。在新的一年里，我會多向優(yōu)秀營業(yè)部學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，緊密跟蹤香港和海外市場動態(tài)，以便為營業(yè)部港股通客戶做好推介和投資輔導(dǎo)工作。并且在營業(yè)部客戶服務(wù)小組的配合下做好20xx年春季港股通專題推介會。
二． 學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升業(yè)務(wù)技能
對于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，平常注意多看、多聽、多思考來提高自己的業(yè)務(wù)技能。展業(yè)過程中遇到問題要多反思，多總結(jié)來完善自己的業(yè)務(wù)能力。平時工作中要克服懶惰的思想，積極、細(xì)致、熱情的對待每一位客戶，爭取以后每一項工作都能做得更好。而對于公司的其他業(yè)務(wù)，要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，特別是對衍生產(chǎn)品的賣點挖掘和專項業(yè)務(wù)知識方
面的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。具體包括已開展的融資融券、快易貸、金杠桿等業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，重點學(xué)習(xí)港股通相關(guān)業(yè)務(wù)知識和即將開展的期權(quán)業(yè)務(wù)相關(guān)知識。雖然我一直有做個股期權(quán)的模擬交易熟悉界面和交易規(guī)則，但業(yè)技能還需要進(jìn)一步的完善，而對于期權(quán)的從業(yè)人員考試，在20xx年我共考試兩次，最終還是以2分之差未能通過。20xx年在業(yè)務(wù)上線之前我計劃通過考試，以便能更好的為客戶做好專項工作服務(wù)。
三 . 團(tuán)隊合作，共同進(jìn)步
20xx年營業(yè)部將遷址臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)，既是一個新的契機(jī)，新的起點，也是一個新的挑戰(zhàn)。營業(yè)部給予了大家如此好的機(jī)會和平臺，我將付出更大的努力和新力量一起迎接新的挑戰(zhàn)和進(jìn)步。
四． 更正缺點，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點
總結(jié)了我之前的工作，雖然每天都有所進(jìn)步，但是如果能夠更好的約束自己，督促自己，提高執(zhí)行力，摒棄惰性，少找借口，更正缺點，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，我相信在20xx年我能夠更好的超越自己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在實現(xiàn)自己工作目標(biāo)的同時，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼20xx 年將要過去，從我9月份進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問題
(一)、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
(三)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標(biāo)：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
公司工作總結(jié) 篇7
20xx年技術(shù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹落實上級安全精神，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本，安全為首”的管理理念，突出“夯實技術(shù)工作”，緊緊圍繞全年安全目標(biāo)和安全工作總體安排，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理；從大局出發(fā)配合兄弟科室認(rèn)真做好礦井通風(fēng)、瓦斯、防治水、頂板管理等安全重點工作。強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，促進(jìn)了礦井安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面就20xx年各項工作進(jìn)行闡述：
一、20xx年技術(shù)工作
1、基礎(chǔ)工作：
（1）會審各類安全技術(shù)措施180份，各種加工制作圖紙100余份。
（2）完成了35301運順沿空掘巷、35301回順、30704運順、30704回順、10701運順、10701回順、35307運順、10703運順等一系列施工設(shè)計。
�。�3）完成了35305、10701、10301工作面設(shè)計。
2、采掘系統(tǒng)
�。�1）完善并優(yōu)化7煤層采區(qū)設(shè)計，提前考慮7煤及下組煤層巷道布置方式、瓦斯治理等工作。
�。�2）通過設(shè)計35301運順上聯(lián)絡(luò)巷、10煤運輸石門30704切眼聯(lián)絡(luò)巷上段解決30704運、回順巷道回風(fēng)、運輸瓶頸，為下一步配套綜掘機(jī)施工創(chuàng)造了良好施工硬件。
�。�3）編制三采區(qū)集中軌道巷修復(fù)方案及施工設(shè)計，解決三采區(qū)供電安全威脅。
�。�4）編制10701綜采工作面、決戰(zhàn)60天會戰(zhàn)方案，有力調(diào)動工區(qū)生產(chǎn)積極性，為實現(xiàn)全年生產(chǎn)目標(biāo)138萬噸奠定了堅實基礎(chǔ)。
�。�5）調(diào)整生產(chǎn)接續(xù)方案，抽調(diào)35305工作面隊伍回采10701工作面，提高了煤質(zhì)發(fā)熱量，保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
�。�6）設(shè)計中優(yōu)化巷道布置，盡量減小系統(tǒng)復(fù)雜程度，充分利用已有巷道，優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，保證掘進(jìn)期間獨立回風(fēng)。通過在35305回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷上段施工回風(fēng)立眼，重新利用30704回順上段廢棄巷道，實現(xiàn)30704回順、30704運順同時掘進(jìn)。
3、技術(shù)改革創(chuàng)新
�。�1）通過對巷道幫部支護(hù)的優(yōu)化，將原有支護(hù)改良為塑料網(wǎng)錨桿支護(hù)，通過近一年使用基本能夠防止高幫偏幫，現(xiàn)已在全部煤巷掘進(jìn)工作面推廣。此項革新應(yīng)用大大減輕職工的勞動強(qiáng)度，降低了巷道支護(hù)成本，提高了支護(hù)效率，給企業(yè)減輕了資金壓力。
�。�2）35301回順采用留小煤柱沿空掘巷布置，前期技術(shù)科通過對大量資料研究以及多年對發(fā)耳煤業(yè)礦壓資料收集，分析出工作面煤體應(yīng)力減小區(qū)域，完全掌握了沿空掘巷關(guān)鍵核心技術(shù)，通過現(xiàn)場應(yīng)用實踐，35301回順截止12月底平均頂?shù)装逡平績H15mm，沿空掘巷獲得成功。此項技術(shù)成功應(yīng)用減少了煤柱留設(shè)，提高了資源回收，避免留設(shè)煤柱形成應(yīng)力集中區(qū)。為下層煤開采瓦斯治理、及頂板管理提供了良好基礎(chǔ)。
�。�3）進(jìn)一步完善優(yōu)化沿空留巷巷道布置及施工組織，20xx年35303回順、35305運順、10701運順均采用沿空留巷布置，留巷1000余米，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益1000萬，萬噸掘進(jìn)率由117m/萬噸降到了79m/萬噸。解決了高瓦斯礦井上隅角瓦斯積聚和超限問題，實現(xiàn)了不留煤柱連續(xù)回采，提高了煤炭回收率，為下部巷道布置創(chuàng)造條件，緩解了發(fā)耳礦井接續(xù)緊張的局面，為發(fā)耳煤業(yè)實現(xiàn)高產(chǎn)高效提供了有力的技術(shù)支撐，對保障礦井安全生產(chǎn)，提高礦井經(jīng)濟(jì)效益，保證煤礦開采健康可持續(xù)發(fā)展等具有重大意義。
�。�4）堅持科技興礦戰(zhàn)略，走數(shù)字化礦井路線，投資10萬元建設(shè)發(fā)耳煤礦作業(yè)規(guī)程信息平臺，提高了作業(yè)規(guī)程編制的質(zhì)量，實現(xiàn)作業(yè)規(guī)程線上編制、審查、補(bǔ)充、完善。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作
進(jìn)入20xx年以來，發(fā)耳煤業(yè)積極行動，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，年初技術(shù)科制定了《2102年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃》，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)思想，以消滅重傷及以上人生事故，實現(xiàn)第五個安全年為目標(biāo)。大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和本質(zhì)安全管理工作，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和本質(zhì)安全動態(tài)達(dá)標(biāo)為考核指導(dǎo)；加強(qiáng)安全管理體系和制度建。加大考核處罰力度，推行區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤考核。制定采煤工作面10大項噸煤成本聯(lián)掛考核。通過采取獎罰掛鉤考核等一系列措施，發(fā)耳煤業(yè)在安全管理、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運輸、通風(fēng)、防治瓦斯、防滅火、防治水、地質(zhì)測量、職業(yè)危害、調(diào)度指揮及應(yīng)急救援、工業(yè)場地及辦公場所等十三個專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到了國家一級標(biāo)準(zhǔn)，并實現(xiàn)了動態(tài)達(dá)標(biāo)，為國家級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)工作健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、輔助運輸
突出特色，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工程。20xx年以來，技術(shù)科緊緊圍繞創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)。先后組織實施了+980軌道大巷二中車場至三中車場段、一采區(qū)軌道下山返鋪軌道標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，樹立了良好生產(chǎn)文明形象，實現(xiàn)了軌道鋪設(shè)質(zhì)量大幅提升。
加快輔助運輸標(biāo)準(zhǔn)化管理步伐，制定軌道鋪設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，月底驗收軌道鋪設(shè)質(zhì)量不合格一票否決制，使軌道鋪設(shè)的工作程序化、規(guī)范化。同時以標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)，狠抓運輸安全管理，堅決杜絕運輸安全事故的發(fā)生。采取每天巡檢和每周定期檢查相結(jié)合方式，認(rèn)真排查各條巷道運輸安全設(shè)施可靠性、靈活性，完整性。從細(xì)節(jié)抓起，謹(jǐn)小慎微，不斷提升安全運輸水平。確保礦井生產(chǎn)接續(xù)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。運輸系統(tǒng)安全高效的完成了10701、35303工作面的安裝撤除、35305、10701砌墻運砌塊、出矸等各項工作。確保了全礦生產(chǎn)任務(wù)的完成和我礦的正常生產(chǎn)接續(xù)。
四、頂板安全管理
頂板管理始終作為技術(shù)科安全管理工作的重點，常抓不懈。我礦頂板活動規(guī)律復(fù)雜，同一條巷道，同一支護(hù)條件下不同地段會有不同的表現(xiàn)形式。所以技術(shù)科把頂板管理的重點放在井下現(xiàn)場，根據(jù)井下頂板來壓活動的變化情況及時變更支護(hù)方式，確保支護(hù)強(qiáng)度。并且周進(jìn)行一次頂板安全檢查，星期一安全辦公會通報，對照問題制訂措施，并定期整改。每月25日召開總工例會，總結(jié)本月頂板工作情況并對下月工作進(jìn)行部署。
生產(chǎn)技術(shù)科每旬對所有錨桿支護(hù)工作面進(jìn)行錨桿拉拔力試驗，并將測試結(jié)果作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行整改。并且在全部順槽掘進(jìn)工作面安裝頂板離層儀，定期監(jiān)測頂板離層情況，在沿空掘巷、沿空留巷等巷道內(nèi)設(shè)置礦壓監(jiān)測點，利用圍巖相對移近量監(jiān)測頂板下沉情況確保頂板安全。
五、建議與意見
1、技術(shù)人員待遇低找不到歸屬感人才大量流失，技術(shù)科人員不足。
2、鼓勵職工通過多種形式的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并有針對性任用個別已取得學(xué)歷、職稱的職工進(jìn)入技術(shù)系統(tǒng)。
3、多創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓技術(shù)系統(tǒng)工作者能夠更多的接觸新技術(shù)、新工藝，開闊眼界，更好的為我礦生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)出謀劃策。
4、提升工程類技術(shù)人員待遇，讓更多優(yōu)秀的工程技術(shù)人員能夠為我礦、我科室所用。
六、20xx年工作規(guī)劃20xx年是我礦經(jīng)濟(jì)效益各項指標(biāo)再上臺階的關(guān)鍵決戰(zhàn)年，在總結(jié)20xx年工作中的得與失，吸取20xx年的經(jīng)驗教訓(xùn)的同時， 認(rèn)真做好20xx年工作規(guī)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)煤礦技術(shù)基礎(chǔ)管理工作，為安全生產(chǎn)搞好技術(shù)保障。
2、認(rèn)真做好7煤回采及下組煤開拓布置方式研究，優(yōu)化系統(tǒng)布局，簡化通風(fēng)系統(tǒng)，保障礦井供風(fēng)，提高礦井抗災(zāi)、避災(zāi)能力。
3、積極推廣煤巷、半煤巖巷、巖巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)，，提高礦井掘進(jìn)效率，保障礦井正�；夭�。從設(shè)備運行條件等方面入手在井巷設(shè)計的過程中優(yōu)先考慮優(yōu)先支持綜掘機(jī)的使用，杜絕不良的運行條件和繁鎖的系統(tǒng)；從技術(shù)上為綜掘機(jī)使用創(chuàng)造良好條件。
4、 針對現(xiàn)有抽放系統(tǒng)及抽放模式嚴(yán)重制約巷道掘進(jìn)，組織研究提前施工底抽巷，超前治理瓦斯方案。
5、沿空留巷在發(fā)耳煤業(yè)下一步開拓回采中全面的推廣使用，但沿空掘巷砌墻運輸系統(tǒng)復(fù)雜，占用單體量巨大，臥底較為困難等一系列問題制約其發(fā)展，采取考察、調(diào)研或者合作的方式研究沿空留巷新型支護(hù)方式，加快沿空留巷推廣應(yīng)用。
公司工作總結(jié) 篇8
不知不覺加入XX證券這個大家庭已經(jīng)三年有余，回想這三年來的工作是充實并愉快，讓我學(xué)到很多東西，但同時也存在著很多不足的地方一直在改進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊的建設(shè)起到很大作用，思路比較清晰讓我們營銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦，在他們身上學(xué)到提高自己溝通能力和應(yīng)變能力。
20xx年可以說是產(chǎn)品創(chuàng)新之年，開會學(xué)習(xí)是家常便飯，甚至總部領(lǐng)導(dǎo)視頻會議召開頻率也變多。手續(xù)費已經(jīng)很透明，只能通過產(chǎn)品才能完善客戶需求。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品，我們都要去匹配相適應(yīng)的客戶群體，這就看我們平常與客戶粘度。
20xx年也有許多不足的地方，團(tuán)隊客戶的流失是最主要的方面！不管是因為客戶去幫親戚朋友的忙，還是因為其他原因。只能說明是我的服務(wù)工作做不到位，有些客戶的聯(lián)系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋。
20xx年目標(biāo)完成得不是很理想�？蛻粜枨笕找娴脑鲩L，而我的專業(yè)水平也要相對應(yīng)的提升。如下是今年主要的工作：
一：兩融業(yè)務(wù)；融資融券業(yè)務(wù)占公司主營權(quán)重也在日益變多，總部領(lǐng)導(dǎo)也比較重視這一塊，下達(dá)給營業(yè)部任務(wù)然后分配給團(tuán)隊。起初門檻是50萬，后面放開10萬即可做，慢慢的咨詢的客戶也多，我和客戶一起學(xué)習(xí)。融資融券是把雙刃劍，有客戶辦理的我都會耐心去和客戶解說。今年個人兩融開戶數(shù)打到20個左右，有重要信息都會和客戶去交流，有些客戶開始做不太熟悉，要常去給他解說。
二：信托產(chǎn)品銷售；陽光信托產(chǎn)品銷售我們利用周末時間在小區(qū)營銷、雖然做的不太好，但是我們投顧團(tuán)隊連續(xù)幾個周末都在外去主動營銷。營銷產(chǎn)品的同時我們也在開發(fā)新客戶，讓更多客戶了解湘財。三：ETF產(chǎn)品銷售：今年有行業(yè)ETF和ETF換購！尤其是醫(yī)藥行業(yè)ETF比較受客戶歡迎，畢竟整個醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績?nèi)ブ�，所以營銷起來客戶也比較放心。至于ETF換購可以讓深套的客戶拿成份股去換，盤活客戶對公司和客戶都有好處。
四：金桂四季持續(xù)營銷。截至11月底金桂四季理財產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財市場經(jīng)過余額寶等收益產(chǎn)品沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來越重要。雖然金桂四季每季度開放一次，但是客戶合理安排資金還是可以的。我們在營銷客戶同時也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶推薦。
五：新增資產(chǎn)考核。今年總共新增將近100萬左右；與此前定下目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會持續(xù)發(fā)力，現(xiàn)在手續(xù)費及網(wǎng)上開戶的放開。要好好利用這一塊，加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的應(yīng)對客戶的需求。潛在客戶的持續(xù)服務(wù)還是要跟進(jìn)，利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務(wù)，時間是最好的導(dǎo)師相信客戶會為我華麗轉(zhuǎn)身。
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