年終工作總結(jié)模板匯編9篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、政治思想方面
一年來(lái)我用心參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀持續(xù)一致、始終持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和職責(zé)感。
二、工作狀況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，持續(xù)平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠持續(xù)車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了必須的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的.綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)；
今后努力方向：
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開(kāi)溜號(hào)車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，這天的事情在這天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，能夠預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
有人說(shuō)選取了司機(jī)就選取了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
年終工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期我校教科研工作，堅(jiān)持以積極穩(wěn)妥地推進(jìn)課程改革，切實(shí)提高教學(xué)效益為主題，在“科研為先導(dǎo)”的旗幟下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究，不斷更新教育理念，深入研究教育教學(xué)理論，緊緊圍繞新的學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多種形式、多個(gè)層面的課題研究活動(dòng)，幫助教師改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)策略，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，提高課堂教學(xué)效益，學(xué)校教科研工作在全體教師的共同努力下，轉(zhuǎn)變觀念，取得了一定成績(jī)。
一、指導(dǎo)思想
以《新的課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，認(rèn)真研究課標(biāo)和基礎(chǔ)教育課程改革理論，探索實(shí)施與新課程相應(yīng)的教學(xué)方式和方法，貫徹執(zhí)行崇尚創(chuàng)新的工作精神及積極開(kāi)展教研活動(dòng)的要求，加強(qiáng)教學(xué)研究如教學(xué)管理。在“教書(shū)匠”、 “經(jīng)驗(yàn)型”向 “學(xué)者型”、 “科研型”轉(zhuǎn)化過(guò)程中，邁出了堅(jiān)實(shí)有力的第一步。
二、主要工作
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師理論水平。
我們認(rèn)真組織課題組教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育科研理論知識(shí)和課程理論知識(shí)，做好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的改革工作。本學(xué)期，我校圍繞新課程實(shí)施中的一些具體課題，如課堂教學(xué)策略、學(xué)科專題研究等。邀請(qǐng)市教研室、教科室的專家來(lái)校作教科研知識(shí)講座，并邀請(qǐng)了首席教師徐瑞芳校長(zhǎng)來(lái)我校就教師專業(yè)化發(fā)展做了專題講座。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、善創(chuàng)新的教科研教師隊(duì)伍。
2、課題研究與各類公開(kāi)課整合。
為推進(jìn)教學(xué)研究與新課程改革，學(xué)校開(kāi)展了各類公開(kāi)課活動(dòng)：研究課、優(yōu)質(zhì)課、示范課、匯報(bào)課等。各課題組成員能將自己承擔(dān)的公開(kāi)課與各自研究的課題結(jié)合起來(lái)，在公開(kāi)課中落實(shí)課題研究的措施，體現(xiàn)課題研究的特色，充分發(fā)揮課堂作為課題研究的主陣地的作用。
教研組長(zhǎng)及為教科室組長(zhǎng)。在期初制定教研組活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，明確了本教研組研究課題，根據(jù)本組成員所承擔(dān)的研究課題情況，圍繞學(xué)校的課題，落實(shí)研究方向。在公開(kāi)課研討、備課組活動(dòng)等教研活動(dòng)中，課題研究被作為一個(gè)重要的內(nèi)容進(jìn)行，主要分析研究措施的落實(shí)，實(shí)施的效果、經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題等內(nèi)容。
本學(xué)期，我校遵循“問(wèn)題即課題”的原則，各教研組根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在學(xué)期初定出自己的教研專題，數(shù)學(xué)組的“問(wèn)題解決意識(shí)”、低年級(jí)語(yǔ)文組的.“寫(xiě)字教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力”、高年級(jí)語(yǔ)文的“閱讀教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生讀中感悟的能力”、英語(yǔ)組的“英語(yǔ)課堂教學(xué)實(shí)效性研究”、自然學(xué)科的“實(shí)驗(yàn)課中實(shí)驗(yàn)觀察的指導(dǎo)”，還有其它學(xué)科也分別根據(jù)實(shí)際教學(xué)制定出了教研專題。各教研組每周一次教研，教研活動(dòng)內(nèi)容要圍繞自己的專題進(jìn)行活動(dòng)，學(xué)期末撰寫(xiě)專題論文，根據(jù)論文的質(zhì)量，學(xué)校評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，對(duì)教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、全體教師撰寫(xiě)反思、隨筆，形成濃厚的氛圍。
全體教師撰寫(xiě)教學(xué)后記和反思，學(xué)校每月由教研組長(zhǎng)進(jìn)行月查，期中和期末由教導(dǎo)處進(jìn)行檢查。通過(guò)寫(xiě)教學(xué)反思和后記，不僅提高了教師的理論水平，而且在總結(jié)和反思的過(guò)程中，教師的教學(xué)行為更加規(guī)范，教學(xué)更具有實(shí)效性和針對(duì)性，提高了教學(xué)的質(zhì)量。
建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是興校之本。針對(duì)學(xué)校開(kāi)展教科研工作的實(shí)際情況，我們從學(xué)習(xí)理論入手，要求教師每學(xué)期寫(xiě)好一篇自己的專題論文，要求中青年教師人人寫(xiě)心得體會(huì)。全校共收到了70多篇教師的校內(nèi)的教學(xué)論文及十多篇獲省、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的論文。其中湯群教師的教育敘事《和孩子聊會(huì)閑話》在《膠州教育》雜志第五期刊出。提高教師素質(zhì)的又一個(gè)重要途徑是課題研究。沒(méi)有課題，就無(wú)所謂教育科研，更談不上“科研興校”。在學(xué)好理論的同時(shí)，我們積極支持、鼓勵(lì)和組織廣大教師參與課題研究，在教育教學(xué)實(shí)踐中勇于開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，超越自我。我們要求教師人人參與課題研究，因?yàn)榻逃顒?dòng)雖有規(guī)律，但這些規(guī)律在不同條件下的運(yùn)用會(huì)有很大不同;教學(xué)有法，但無(wú)定法;教育經(jīng)驗(yàn)的借鑒也得通過(guò)自身的實(shí)踐和研究加以改造消化，使之成為自己的經(jīng)驗(yàn)，才能收到預(yù)期的效果。因此，只有參與教育科研，才能提高教師的教育教學(xué)水平和能力。我們以課題為抓手，將骨干教師團(tuán)結(jié)在一起，共同學(xué)習(xí)，共同研究，共同提高，這樣可以聚合一批人，帶動(dòng)一批人，培養(yǎng)一批人，推出一批人。
4、培養(yǎng)教育科研意識(shí)。
對(duì)教師而言，科研意識(shí)就是對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)的追求和探索，是運(yùn)用教育教學(xué)理論指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)的自覺(jué)性，是對(duì)所從事的教育教學(xué)活動(dòng)一種清晰而完整的認(rèn)識(shí)，基于上述觀點(diǎn)，我鎮(zhèn)各校注意在提高教師的教科研意識(shí)方面下功夫。(1)轉(zhuǎn)變觀念，提高教師教科研意識(shí)。以前，學(xué)校大部分教師對(duì)教科研漠不關(guān)心，認(rèn)為教科研是專家的專利，自己把書(shū)教好就行了。針對(duì)這種認(rèn)識(shí)，我校領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議強(qiáng)調(diào)教科研的意義，揭開(kāi)教科研神秘的面紗，指出現(xiàn)代社會(huì)要求教師必須搞好教科研，搞好教科研是指導(dǎo)教師走進(jìn)新課程，以及教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵。并把教科研工作納入教教師量化管理，逼著教師改變過(guò)去的看法，增強(qiáng)教科研意識(shí)。(2)提高教師素質(zhì)，增強(qiáng)教師教科研意識(shí)。我們對(duì)教師素質(zhì)的要求不僅僅停留在提高學(xué)歷，訓(xùn)練教學(xué)基本功。而是對(duì)教師提出更高的要求。要求教師對(duì)自己所從事的事業(yè)自覺(jué)地去追求探索和研究。為此，我們多次請(qǐng)有關(guān)人員對(duì)教師進(jìn)行教育科研的培訓(xùn)。提高了教師進(jìn)行教育科研的能力。
年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20xx年已經(jīng)翻過(guò)去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年已經(jīng)來(lái)臨了。
20xx年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年，現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆⑹袌?chǎng)會(huì)不斷擴(kuò)大、需求將更旺盛，但同時(shí)安防行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)秩序還不規(guī)范，就是在這一大環(huán)境下，公司毅然組建了安防事業(yè)部，一路走來(lái)有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子。現(xiàn)就本年度的重要工作情況總結(jié)如下：
一、 學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
1、 在對(duì)攝像機(jī)的認(rèn)知方面
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了，但對(duì)監(jiān)控的認(rèn)識(shí)也就停留在安裝這個(gè)層面上，通過(guò)在公司半年的時(shí)間里，對(duì)攝像機(jī)有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機(jī)的選用。
2、在銷售方面
在之前的幾年工作中，我是做技術(shù)的，銷售對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，在這幾個(gè)月中，學(xué)到了許多產(chǎn)品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學(xué)到了一些見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話的能力了。
3、 在監(jiān)控工程方面
從單一的只知道干活，到做到了對(duì)整體一個(gè)項(xiàng)目的掌控。現(xiàn)在一個(gè)監(jiān)控工程，從前期的看現(xiàn)場(chǎng)、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目報(bào)價(jià)，到中期工程項(xiàng)目的施工，在到后來(lái)工程的總體調(diào)試和售后維護(hù)工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經(jīng)歷了很多困難和艱辛，但結(jié)果還是好的。
二、 主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、 擺正自己的位置，下功夫?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能適應(yīng)今后的工作。
2、 要保持一種樂(lè)觀向上的態(tài)度，積極的用在工作當(dāng)中去。
3、 無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。
4、 要善于總結(jié)，只有這樣才能認(rèn)識(shí)自己的不足并及時(shí)改正它。
三、 缺點(diǎn)和不足
雖然我的本職工作是銷售，但銷售業(yè)績(jī)卻是很不好，其實(shí)都是自身原因造成的，剛開(kāi)始銷售的方法有些問(wèn)題，一味的去尋找更多的客戶資源，但后來(lái)并沒(méi)有持續(xù)的跟蹤，也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業(yè)績(jī)，這樣就形成了一個(gè)很不好的循環(huán)，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業(yè)績(jī)就越出不來(lái)。現(xiàn)在想想是自己的不堅(jiān)持和不作為造成的，一般的產(chǎn)品銷售，尤其是攝像機(jī)的銷售，是很少通過(guò)見(jiàn)幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅(jiān)持才能看到勝利的曙光。
很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒(méi)有去做，就想到其中的過(guò)程會(huì)很難，結(jié)果應(yīng)該也不會(huì)好之類的論斷�，F(xiàn)在想想只要自己認(rèn)真的對(duì)待每一件事，積極的.面對(duì)即將到來(lái)的事情，我想結(jié)果一定會(huì)是美好的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅(jiān)持，沒(méi)有什么事不可能的。
在過(guò)去的20xx年中自己有很多缺點(diǎn)和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進(jìn)的絆腳石。
20xx年規(guī)劃
其實(shí)公司發(fā)展到了最為關(guān)鍵的時(shí)期了，也到了發(fā)展中的機(jī)遇期了。公司能不能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場(chǎng)，公司做出了，現(xiàn)有的攝像機(jī)銷售穩(wěn)步發(fā)展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20xx年里，制定了我的20xx年規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才能取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。在這樣的形式下，公司才會(huì)走的更遠(yuǎn)，才會(huì)走的更長(zhǎng)！
年終工作總結(jié) 篇4
年終工作總結(jié)是一年中最后的一項(xiàng)工作，主要的目的是總結(jié)一年的工作成果。那如何寫(xiě)好年終工作總結(jié)呢？以下總結(jié)了五點(diǎn)僅供大家參考！
一、標(biāo)題簡(jiǎn)單易懂
標(biāo)題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如(xx部xx年度工作總結(jié));
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：(關(guān)于xx公司xx年度營(yíng)銷工作的總結(jié))，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少用。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將xx部xx年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙，一看引言就知道你的`主要工作成績(jī)了。
三、總結(jié)要全
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫(xiě)全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫(xiě)好。
特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記祝
四、不足要準(zhǔn)
一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透。不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn)，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些)
光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái)，得不到別人的承認(rèn)，感覺(jué)也很窩火。
年終工作總結(jié) 篇5
壽光市孫集街道現(xiàn)有幼兒園14處，在園幼兒1300余名，3-6周歲幼兒入園率達(dá)98%以上，學(xué)前一年幼兒入園率保持在100%。
為改善全街道幼兒園的辦園條件，努力提高幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，不斷提高保教質(zhì)量，20xx年初街道教辦成立了學(xué)前教育領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)學(xué)前教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)幼兒園的設(shè)立、投入、管理等問(wèn)題做出了明確的規(guī)定。
一、科學(xué)規(guī)劃，合理調(diào)整全街道幼兒園的布局。
全街道堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)布局、方便群眾、擴(kuò)大規(guī)�！钡脑瓌t，合理制定村辦園布局調(diào)整規(guī)劃方案，大力實(shí)施村辦園布局調(diào)整。形成了以邊線、大李、營(yíng)子、石門、樂(lè)義、孫集、岳寺、達(dá)字劉、胡營(yíng)、馬疃、西屯、一甲、銀杏13處學(xué)區(qū)為輻射的幼兒園布局。
二、加大投入，加強(qiáng)村辦園硬件設(shè)施配備
在統(tǒng)籌管好、用好幼兒園經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，街道教辦審時(shí)度勢(shì)，注重改善幼兒園的辦園條件，加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部設(shè)施配備。20xx年春先期投入30多萬(wàn)元統(tǒng)一為村辦園美化了室內(nèi)外墻壁、鋪了地板磚、吊了天棚，配備了電視機(jī)、EVD30余套，幼兒圖書(shū)20xx余冊(cè)，大型玩具10多件，玩具櫥20多個(gè)，睡床200多張，取暖乘涼設(shè)備20多套，飲水機(jī)20多個(gè)，桌椅、枕頭、枕巾、被褥、席子等教學(xué)和生活用品各700余套。另外為解決家長(zhǎng)送孩子上學(xué)難的問(wèn)題，后期又相繼投入24萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)兩部新校車。目前，全街道所有幼兒園保教設(shè)施配備齊全，基本實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)室、寢室、辦公室“三室配套”，為全街道學(xué)齡前幼兒創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
三、合班并園，著力改造就餐園
為緩解全街道學(xué)前教育匱乏的局面，街道教育管理辦公室科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)整，充分利用合班后的小學(xué)閑置房發(fā)展幼兒園，不斷改善辦園條件。20xx年暑假先后投資20余萬(wàn)元將岳寺、馬疃兩處幼兒園改造成就餐園。在整個(gè)改造過(guò)程中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，廚房全部為整體廚房，并同時(shí)配備了消毒柜、冰箱等廚房用設(shè)施，改造之后的幼兒園伙房、休息室、活動(dòng)室俱全，各種保育設(shè)施配備齊全，滿足了孩子在園的需求，極大的解決了家長(zhǎng)的后顧之憂。
四、多措并舉抓幼兒園安全，防患于未然
針對(duì)前段時(shí)間全國(guó)發(fā)生的'多起校園安全事件，同時(shí)為加強(qiáng)幼兒的安全，街道召開(kāi)了全園安全工作會(huì)議，就如何做好幼兒園安全管理和預(yù)防工
作進(jìn)行全面部署。一是建立健全各項(xiàng)安全工作制度，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。二是嚴(yán)格教師值班制度，幼兒入園、離園有值班教師、領(lǐng)導(dǎo)帶班和本班教師接送到大門口交到家長(zhǎng)手中。三是警園聯(lián)合，加強(qiáng)對(duì)幼兒離園期間的巡視、保衛(wèi)工作，并對(duì)幼兒園周邊環(huán)境進(jìn)行摸排清查，對(duì)查出的安全隱患立即采取措施，確保平安。四是配備了警用器械，安裝了監(jiān)控錄像，并利用安全課加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育。
五是加強(qiáng)門衛(wèi)安保工作
大門上鎖，嚴(yán)防不法人員進(jìn)入幼兒園。六是規(guī)范接送幼兒家長(zhǎng)的停放車輛，車輛一律停放在幼兒園規(guī)定的橫線外，確保幼兒出入安全。
六、重視提高教師地位和工資待遇，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。
為切實(shí)提高幼兒教師的工資待遇問(wèn)題，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，街道通過(guò)召開(kāi)幼兒教師座談會(huì)和走訪調(diào)查的形式合理制定工資方案，形成了幼兒教師工資由“基本工資+工作量工資+教齡津貼+績(jī)效工資”的工資結(jié)構(gòu)，并提高了原來(lái)的基本工資基數(shù)，保障幼兒教師工資按時(shí)足額發(fā)放，真正將教師的工資待遇落到實(shí)處。
今后的工作中，我們孫集街道將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于學(xué)前教育改革與發(fā)展的政策、法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高保教質(zhì)量，促進(jìn)街道學(xué)前教育健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
年終工作總結(jié) 篇6
冬去夏來(lái)，半個(gè)學(xué)期逐步走向尾聲�；赝^(guò)去，深圳技師學(xué)院信息技術(shù)系宣傳部在這一年里可謂碩果累累，當(dāng)然也存在一些瑕疵。
一年里，宣傳部每個(gè)成員團(tuán)結(jié)一致，恪守職責(zé)，力求更善更好的完成部門工作。在校運(yùn)會(huì)期間我部門積極參與設(shè)計(jì)海報(bào)，利用課件晚自習(xí)期間一起出海報(bào)，我部并選出的打印，讓全院同喜同慶。作為宣傳部雖然感覺(jué)很累，不過(guò)在累的同時(shí)學(xué)會(huì)了不少知識(shí)，鐘磊老師也給過(guò)我們不少建議和修改，很感謝他。
平時(shí)工作中，我部積極配合兄弟部門工作，把宣傳部對(duì)外宣傳窗口作用淋漓盡致發(fā)揮出來(lái);在各個(gè)活動(dòng)中，我們以最快的速度傳遞活動(dòng)資訊;我部門主要也是檢查黑板報(bào)的，檢查黑板報(bào)的人員主要有各班宣傳委員和宣傳部部員，他們以公平公正的心態(tài)對(duì)待;在出海報(bào)的同時(shí)，我部以美觀大方的海報(bào)對(duì)外展我化工風(fēng)采，秀出我系魅力。
宣傳部作為學(xué)生會(huì)基礎(chǔ)部門，其作用不容忽視。它的每項(xiàng)活動(dòng)都具有重大意義，可以說(shuō)少了這個(gè)部門的工作，就少了學(xué)生會(huì)與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是部門工作不到位，就嚴(yán)重削弱了同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)的'了解，因而我部總結(jié)了工作中出現(xiàn)如宣傳方式單一，海報(bào)有時(shí)不夠及時(shí)，與兄弟部門聯(lián)系不夠緊密等問(wèn)題，在以后工作中，我們部應(yīng)該保持原有好的作風(fēng)，改進(jìn)不足之處，讓我部工作更加臻于完善，以取得更多成績(jī)。
以過(guò)去為鑒，展望未來(lái)，在下半學(xué)期中，宣傳部應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮對(duì)外窗口作用，配合其他部門工作，及時(shí)準(zhǔn)確的把各部門要開(kāi)展的活動(dòng)及各種有價(jià)值的信息以板報(bào)、海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，我部將加大宣傳力度，拓寬宣傳方式，吸取一直以來(lái)工作中積累的精華，舍棄糟粕。同時(shí)我部將會(huì)視情況開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)，以活動(dòng)為宣傳我院方式，在宣傳中進(jìn)行活動(dòng)，將二者結(jié)合，不離主題，又不乏趣味�？傊�，我部會(huì)盡力改善自我，優(yōu)化發(fā)展。相信在我部全體人員共同努力下，宣傳部會(huì)越來(lái)越好。
年終工作總結(jié) 篇7
不知不覺(jué)又過(guò)去了一段美好時(shí)光——對(duì)我來(lái)說(shuō)一段彌足珍貴的時(shí)光，這段時(shí)光里所有深刻而美好的回憶都會(huì)停留在我記憶的最深處，當(dāng)作紀(jì)念，時(shí)時(shí)鞭策，時(shí)時(shí)提醒，從而激勵(lì)自己一直努力不斷前行。
在這段時(shí)光里最深的體會(huì)可以用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)體現(xiàn)：責(zé)任、高效、厚德、有愛(ài)
首先說(shuō)責(zé)任，每一個(gè)人在社會(huì)生活中，都勢(shì)必扮演著這樣或那樣的角色，每一個(gè)角色，相應(yīng)的肩負(fù)這一份責(zé)任，“責(zé)任重于泰山”，是自己的責(zé)任就要當(dāng)仁不讓，就要盡心盡力，角色有大小，但責(zé)任無(wú)大小，特崗教師的這段時(shí)間，我深感責(zé)任的重大，我總是謹(jǐn)慎而又細(xì)致的面對(duì)我的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研，耐心與學(xué)生溝通過(guò)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不敢忽視，珍惜每一次心靈的交流，力求盡職盡責(zé)，這也讓我獲得了學(xué)生的認(rèn)可，我感到心滿意足，這段時(shí)間，我對(duì)責(zé)任又有了更深的.了解。
“高效”是課堂的高效，作為一名老師，課堂是我的陣地——解惑答疑，傳道授業(yè)。以往我的理解是，課堂是老師的舞臺(tái)，要盡情的展現(xiàn)師者的風(fēng)采，現(xiàn)在我覺(jué)著這種理解是錯(cuò)的，錯(cuò)的思想比錯(cuò)的結(jié)果更可怕。現(xiàn)在我的感悟是，課堂是學(xué)生的舞臺(tái)，要盡可能展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采，而高效正是建立字心情更激動(dòng)框架下的必然結(jié)果，只有遵從正確的理念，方向才不會(huì)錯(cuò)，一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深刻感受到，以學(xué)生為主體的重要性，它真正的把學(xué)生放在首位，以學(xué)生的成長(zhǎng)為終極目標(biāo)，把學(xué)生當(dāng)作有思想的人，尊重人，尊重規(guī)律。的確經(jīng)過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)，我講十道題不如學(xué)生自己做一道題，我講十篇課文還不如聽(tīng)學(xué)生背一首詩(shī)，這樣的反差，值得深思，歸根結(jié)底是效率的問(wèn)題，所以如何提高效率是關(guān)鍵，效率不是你做了多少，而是你做的結(jié)果如何，帶著這種思考，我認(rèn)真鉆研，真正把高效放在首位，慶幸的是，我的努力沒(méi)有白費(fèi)。
“厚德”是提升自己的師德，所謂：身正是范，德高為師，作為一個(gè)老師要有高尚的情操，要有健康的志趣，這樣才能言傳身教感染自己的學(xué)生，這一年多時(shí)光我深有體會(huì)，怎么才能“厚德”，其實(shí)并不難，那就是不違背原則，愛(ài)生如子，理解和寬容別人，善待每一個(gè)學(xué)生。
“有愛(ài)”，愛(ài)是一種能量，我說(shuō)的是一種理性之愛(ài)，心中有愛(ài)的人才有方向，心中有愛(ài)的人才會(huì)容易接觸，用有愛(ài)之心去愛(ài)護(hù)學(xué)生，學(xué)生才會(huì)給予你支持和尊重，在特崗教學(xué)工作中我深刻的感觸到愛(ài)的力量，它能化解矛盾，它能撫慰心靈，它能分享快樂(lè)，我想我一定會(huì)善待有愛(ài)之花，讓它在教育的沃土上處處開(kāi)放。
以上是我的一些粗淺的感悟，見(jiàn)教于大方之家!
年終工作總結(jié) 篇8
國(guó)外教育工作者也有“變化是興趣之母”的說(shuō)法，從這些經(jīng)驗(yàn)之談中，可以看出變化在教學(xué)中的重要作用。變化技能大致可分為：教態(tài)的變化、信息傳輸通道及教學(xué)媒體的變化，師生相互作用的變化。
一、教態(tài)的變化
教態(tài)的變化是教師講話的聲音，教學(xué)中運(yùn)用的手勢(shì)、眼神、身體運(yùn)動(dòng)等變化。這些變化是教師教學(xué)熱情及感染力的具體體現(xiàn)。教態(tài)變化的使用不需其它工具可以實(shí)現(xiàn)，因此是最基本、最常用的變化技能。
1、聲音的變化：聲音的變化是指教師講話的語(yǔ)調(diào)、音量、節(jié)奏和速度的變化。課堂教學(xué)中，音量過(guò)低，不能刺激聽(tīng)覺(jué)的產(chǎn)生。更刺激不了學(xué)生神經(jīng)系統(tǒng)的興奮。學(xué)生會(huì)處于一種抑制狀態(tài)。甚至?xí)蚱痤瘉?lái)。反之，音量過(guò)大，又會(huì)使神經(jīng)興奮過(guò)度，產(chǎn)生疲勞感。講話速度過(guò)快，學(xué)生沒(méi)有思考的余地，在腦海中不能形成深刻的印象，學(xué)生不會(huì)達(dá)到“身無(wú)彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通”的境界。過(guò)慢，造成疲沓氣氛，使神經(jīng)興奮不起來(lái)，尤其是對(duì)青少年更不相宜。因此教師通過(guò)聲音的變化。使教師的講解富有戲劇性或重點(diǎn)突出。聲音的變化可用來(lái)暗示不聽(tīng)講或影響其他學(xué)生聽(tīng)講的學(xué)生安靜下來(lái)。在講解或敘述中適當(dāng)加大音量，放慢速度配合體態(tài)語(yǔ)來(lái)起到強(qiáng)化重點(diǎn)的作用。如“青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征是高寒”在講解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果極好，在一次檢測(cè)中學(xué)生對(duì)青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征一題得分率100%。
2、目光的變化
眼睛是心靈的窗戶，她隨時(shí)可用于人與人之間的感情交流，并可用來(lái)表達(dá)多種感情，人的洗、怒、哀、樂(lè)均能從眼神的`變化中表現(xiàn)出來(lái)。因此，地理教師在課堂上應(yīng)充分利用目光的變化與學(xué)生增加感情上的交流�？梢酝ㄟ^(guò)目光的變化對(duì)那些課堂上注意力集中，思維活躍回答問(wèn)題積極踴躍的學(xué)生表示贊許，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。也可對(duì)那些聽(tīng)課不認(rèn)真、交頭接耳或做小動(dòng)作的學(xué)生暗示批評(píng)。教師期待的目光對(duì)學(xué)生來(lái)講是一種莫大的鼓舞，在地理課堂教學(xué)中，經(jīng)常由于學(xué)生緊張，膽小或不相信自己的能力而不敢開(kāi)口。這時(shí)如果教師把目光變化為親切期待的目光對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)、詢問(wèn)和
提示，學(xué)生很有可能會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)變的放松、大膽，并對(duì)自己充滿信心。同時(shí)教師還可以利用學(xué)生眼神的變化獲得信息反饋。實(shí)踐表明：當(dāng)學(xué)生興奮時(shí)，對(duì)事物就感興趣或領(lǐng)會(huì)了教師意圖，理解了教師所講的內(nèi)容時(shí)，瞳孔變大; 反之變小。這時(shí)教師要調(diào)教學(xué)方案。
教師在目光變化時(shí)要自然、親切，使學(xué)生感受到教師對(duì)自己的愛(ài)護(hù)和尊重。在講課時(shí)，教師不能總盯著天花板、燈棍，要始終把全體學(xué)生包攬?jiān)谧约旱囊曇爸校姑總�(gè)學(xué)生都感到老師在注意自己，以提高他們的聽(tīng)課效果。面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，教師始終保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡無(wú)光，昏昏欲睡。視角變化速度不易過(guò)快，以免學(xué)生覺(jué)的老師心不在焉。教師目光變化運(yùn)用的好，回給學(xué)留下深刻的、甚至終身難忘的印象。
3、表情的變化
感情是打開(kāi)學(xué)生智力渠道閘門的鑰匙。這一點(diǎn)已被現(xiàn)代心理學(xué)家所證明。課堂上師生之間的情感交流是形成和諧教學(xué)氣氛的主要因素。要做到課堂上師生之間成功的情感交流、教師要善于運(yùn)用自己的面部表情傳遞信息，表達(dá)情感并使表情的變化適應(yīng)課堂變化的需要。
在課堂上，教師應(yīng)當(dāng)把微笑作為面部表情的基本形態(tài)。教師的微笑會(huì)給學(xué)生一種和藹可親、熱情開(kāi)朗的印象，也往往是對(duì)學(xué)生一種鼓舞，他能使學(xué)生保持良好的心態(tài)。使課堂上產(chǎn)生和諧的氣氛。許多教師都懂得微笑的意義，即使在十分疲倦或身體不適的情況下走進(jìn)教室時(shí)，總是面帶微笑。
課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，教師的表情要隨教學(xué)內(nèi)容的變化而變化，課前應(yīng)做好授課工作計(jì)劃，帶有感情色彩渲染的講解會(huì)使課堂生動(dòng)、感人，充滿吸引力。
教師表情的變化，要自然，不要做作;要適度，不要過(guò)分夸張。更不能板著面孔、毫無(wú)生機(jī)，眉頭緊鎖、以一幅痛苦的表情面對(duì)學(xué)生。
4、手勢(shì)的變化
研究表明，教師恰如其分的手勢(shì)常常使學(xué)生獲得大腦興奮中心的持續(xù)而增長(zhǎng)記憶的長(zhǎng)度，增加記憶的強(qiáng)度，突出重點(diǎn)，使學(xué)生加深印象。教師常用手勢(shì)一般分為四種：
(1)指示性手勢(shì)：教師在展示圖片和指揮學(xué)生活動(dòng)時(shí)常用此類手勢(shì)。
(2)暗示性手勢(shì)：在學(xué)生回答困難時(shí)啟發(fā)學(xué)生思維時(shí)常用此類手勢(shì)。如“氣溫升高，氣流上升，氣壓下降”教師只用手勢(shì)暗示，學(xué)生立即回答。
(3)情感類手勢(shì)：指教師在講解內(nèi)容時(shí)配合情感而做出的手勢(shì)。如：講到憤怒時(shí)揮動(dòng)拳頭，動(dòng)情時(shí)用手撫胸口。
(4)象形性手勢(shì)：用來(lái)描述人物、形和貌。如：山東象攥起右手身開(kāi)拇指的拳頭。
年終工作總結(jié) 篇9
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2，對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量；
2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象；
3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
明年工作計(jì)劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績(jī)。
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