【精品】年終工作總結(jié)模板8篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各個(gè)部門的協(xié)同合作下，我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，提升工作的能力和效率，積極的把各項(xiàng)工作有效推進(jìn)�，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
20xx年以來，首先以藥品質(zhì)量第一為原則，時(shí)刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息，對(duì)藥品的購進(jìn)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷售等各方面嚴(yán)格按照法規(guī)要求把關(guān)。執(zhí)行周次小檢查共計(jì)40余次，月次大檢查12次，發(fā)現(xiàn)并整改各環(huán)節(jié)問題90多次，質(zhì)管部下發(fā)文件14份。
其次，將650份首營企業(yè)資質(zhì)，300余份首營品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理，并結(jié)合使用藥博士軟件進(jìn)行往來和暫停的.管理，對(duì)每份資料都進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)審批，及時(shí)替換，保證了購進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。同時(shí)一年來質(zhì)管部人員共計(jì)養(yǎng)護(hù)7000左右批次藥品，共計(jì)澄明度檢測3400多次，質(zhì)量復(fù)查11次;共計(jì)驗(yàn)收藥品12240筆，9116738最小單位數(shù)量，其中發(fā)現(xiàn)不合格藥品55次并進(jìn)行拒收;共計(jì)出庫復(fù)核52878筆，9377593最小單位數(shù)量。
再次，組織全體員工按計(jì)劃進(jìn)行了培訓(xùn)與體檢，并建立與更新了相關(guān)檔案。對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上管理，更改其授權(quán)范圍及時(shí)限等。20xx年以來共接受了藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)7次，并得到了一致的好評(píng)。
現(xiàn)在公司又處于一個(gè)認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時(shí)期，仍有大量的工作需要去做。藥品質(zhì)量管理，責(zé)任重大，我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工按照GSP要求的132項(xiàng)要求和相關(guān)法規(guī)，把工作做細(xì)做好，以保證順利地通過換證。
年終工作總結(jié) 篇2
在這即將逝去的20xx年里，我的感悟是：“一份耕壇一份收獲”。用辛勤的汗水換來扎實(shí)的技術(shù)，用努力的付出換來美好的生活。
作為一名技術(shù)人員的我，時(shí)刻謹(jǐn)記我的工作使命，努力用專業(yè)知識(shí)為公司服務(wù)，在工作中不斷地提高自己，鍛煉自己，在這一年里，我一直不斷的學(xué)習(xí)，來補(bǔ)充自己的不足，我深知要達(dá)到新時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，我一直在學(xué)習(xí)狀態(tài)工作著，許多專業(yè)知識(shí)淡薄，導(dǎo)致了工作上出現(xiàn)了不少問題；
二、工作思路條理不清，導(dǎo)致了我工作效率沒有達(dá)到理想的高度。
三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；
四、忽略了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，沒有經(jīng)常與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門人員之間溝通；
五、工作思路上也缺乏一些創(chuàng)新意識(shí)。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人存在的最主要的問題，技術(shù)員作為單位的一個(gè)主要職能崗位之一，“高效，準(zhǔn)確”是我技術(shù)人員應(yīng)盡的職責(zé)。在提高企業(yè)競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，工作才能得到提高！。
查找自身的不足才能進(jìn)步。作為一名技術(shù)人員，我要實(shí)現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，為實(shí)現(xiàn)共同的.目標(biāo)我要付出百分之百的努力。
在思想覺悟方面，我一直要求自己要有努力學(xué)習(xí)的精神、創(chuàng)新的精神、精益求精的精神、永不滿足的精神、顧全大局的精神。我們要把這幾種精神貫穿于具體的工作中中去。
對(duì)于即將到來的20xx年而言，我要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把自身融入到工作中去，重點(diǎn)放在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)與拓展提高這幾方面，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、提高自身工作能力；
掌握新工作軟件“OA自動(dòng)化辦公”軟件，補(bǔ)充建筑專業(yè)知識(shí)，與自身專業(yè)相結(jié)合，完善工作體制，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)xsteel建模軟件的應(yīng)用性學(xué)習(xí)，為今后工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
二、針對(duì)流程節(jié)點(diǎn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
從今年的工作流程節(jié)點(diǎn)中學(xué)習(xí)不少關(guān)于對(duì)工作責(zé)任制方面的知識(shí)，所以，加強(qiáng)對(duì)工作責(zé)任的概念是今后工作的重點(diǎn)，在今年許多工作中，都沒有真正的認(rèn)清自己工作重點(diǎn)是哪里，沒有把全部的精力放在工作重點(diǎn)上，造成了工作總量流失。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，充分發(fā)揮自身工作能力：
作為技術(shù)部的一名技術(shù)工作人員，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，還要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，通過團(tuán)隊(duì)合作把自身工作能力發(fā)揮到最大。
五、隨時(shí)進(jìn)行工作記錄，做好整體全面的工作思路；
古人云：“兵馬未動(dòng)糧草先行”，做好整體的工作思路，可有效地認(rèn)清工作重點(diǎn)和編排工作順序，可以實(shí)現(xiàn)有序的工作進(jìn)程，做到事半功倍。
以上工作就是我對(duì)今年的工作總結(jié)和對(duì)明年的工作展望，“光說不練假把式“，我要付諸與行動(dòng)，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù)；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3、建立xx物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的'方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì)、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給xx創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好陽光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽�，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)的騰飛。
年終工作總結(jié) 篇4
尊敬的學(xué)院公寓部領(lǐng)導(dǎo)：
新學(xué)年，我在公寓科老師和各位學(xué)長的領(lǐng)導(dǎo)下，出色的完成了我公寓內(nèi)的各項(xiàng)工作。我們公寓部的工作歷程是充實(shí)艱辛的，工作中會(huì)遇到許多困難與挫折，但在處理這些困難與挫折中，我們收獲了很多，也成熟了很多。眼見我們充實(shí)美滿的一年即將結(jié)束，就我部所做的各方面工作進(jìn)行總結(jié)，并以此為鑒。不斷改善我部工作方式，提高工作效率，使我部在今后的工作中更加游刃有余，不斷提升。
一、本學(xué)期公寓部工作：
1、在xx級(jí)新生到來之際，學(xué)院公寓部嚴(yán)格納新，挑選優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入學(xué)院公寓部配合老師工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，已能正常的對(duì)各公寓內(nèi)的事務(wù)進(jìn)行正確果斷的處理；
2、在本學(xué)年的工作中，尤其對(duì)男生公寓晚歸情況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，學(xué)院公寓部干事每天都帶領(lǐng)院學(xué)生會(huì)成員與系學(xué)生會(huì)成員每晚9：30～xx：00在各自公寓內(nèi)對(duì)晚歸人員進(jìn)行盤查并記錄，并對(duì)其所在的系部給予扣分處分，以此來督促其系部加強(qiáng)對(duì)晚歸的重視與處理，我們對(duì)晚歸情況每周匯總，將總體情況及時(shí)反映給老師。經(jīng)過對(duì)晚歸的檢查，公寓內(nèi)晚歸情況明顯好轉(zhuǎn)，使同學(xué)們的安全有了進(jìn)一步的保障。
3、本著為同學(xué)們服務(wù)的態(tài)度，我們學(xué)院公寓部每周都不定期的對(duì)各公寓內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全的當(dāng)方面的抽查，尤其對(duì)吸煙、大功率等安全隱患的排查尤為重視。通過我們不定期的抽查，有效的督促了系學(xué)生會(huì)認(rèn)真完成公寓內(nèi)的各項(xiàng)工作，同時(shí)也提高了公寓內(nèi)學(xué)生居住環(huán)境的安全性。
4、本學(xué)期，我們還不定時(shí)的對(duì)公寓內(nèi)的人員滯留問題進(jìn)行抽查，對(duì)滯留宿舍無假條的同學(xué)給予適當(dāng)處分，以警示其他學(xué)生不要無故滯留宿舍。通過檢查，宿舍內(nèi)人員滯留問題已有好轉(zhuǎn)。
5、我公寓部還參加了各系舉辦的各項(xiàng)有關(guān)公寓的'活動(dòng)，并對(duì)其舉辦活動(dòng)進(jìn)行評(píng)分，通過舉辦這些活動(dòng)大大的調(diào)動(dòng)起系會(huì)成員的工作積極性，同時(shí)也宣揚(yáng)了我們的公寓文化，公寓守則，使同學(xué)們對(duì)公寓有更深一步的了解與熱愛，便于以后公寓內(nèi)工作的順利進(jìn)行。
6、工作中，我們充分發(fā)揮帶頭引領(lǐng)統(tǒng)籌兼顧的作用，將權(quán)力下放到個(gè)系部，讓他們加強(qiáng)工作熱情和積極性。我們通過不定期的抽查，對(duì)各系部工作進(jìn)行考核，以激勵(lì)各系部更加努力的工作充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。
二、工作中出現(xiàn)的問題及處理：
1、由于xx級(jí)剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)隊(duì)環(huán)境還不太熟悉，對(duì)于09級(jí)的學(xué)長們的一些錯(cuò)誤行為不能很好有效的進(jìn)行制止與管理對(duì)此我們將不服從管理的學(xué)生情況上報(bào)給老師給予系部處理。
2、查晚歸時(shí)，有學(xué)生填報(bào)假班級(jí)姓名，對(duì)此，我們?cè)诓橥須w時(shí)讓各系部干事進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)不了時(shí)由各班班長下來確認(rèn)，再周末的時(shí)候，晚歸情況比較嚴(yán)重。對(duì)此，我們周五、周六會(huì)加派人手，對(duì)周末晚歸進(jìn)行要查。
三、今后的工作
1、在維持好正常工作的情況下，對(duì)各公寓內(nèi)的安全隱患時(shí)進(jìn)行排查，充分發(fā)揮出公寓部團(tuán)隊(duì)的作用，發(fā)現(xiàn)任何安全情況及時(shí)上報(bào)老師處理。
2、在部門管理上，嚴(yán)格要求各成員做好本職工作，做好帶頭作用，使公寓部的工作業(yè)績更上一層樓。
3、積極的舉辦有關(guān)公寓的各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們工作的積極性，使公寓更加貼近學(xué)生，讓學(xué)生們自覺做好他們的本職工作，杜絕一切安全隱患。
在今后的日子里，我們將吸取過往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)以往的不足，以昂揚(yáng)的斗志飽滿的心態(tài)投入到新一年的工作中，為公寓部的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，相信公寓部的明天會(huì)更好！
學(xué)院公寓部
20xx.12.29
年終工作總結(jié) 篇5
“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個(gè)字。”
“叫我做銷售還行，寫總結(jié)不是存心為難我嗎？”時(shí)值年底，年終總結(jié)的寫作成為很多大區(qū)經(jīng)理的心病，公司催交年終總結(jié)，不少大區(qū)經(jīng)理都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，完全失去了平時(shí)統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結(jié)難”。
實(shí)際上，年終總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價(jià)值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。年終報(bào)告至少還有三個(gè)方面的功能：
1、及時(shí)總結(jié)功過得失，指導(dǎo)自己未來的工作方向�！颁N售是一碗青春飯！”營銷人，你表現(xiàn)的時(shí)間并不長，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時(shí)總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學(xué)習(xí)成長，“長江后浪推前浪”很快也會(huì)被推掉。
2、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對(duì)照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結(jié)新理論；如果你是半路出家，年終總結(jié)可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。
3、與公司管理層溝通的最好機(jī)會(huì)。大區(qū)經(jīng)理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。年終總結(jié)寫好了，客觀地匯報(bào)一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認(rèn)可，你才有可能被提升或獲得來年更多的`銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結(jié)報(bào)告呢？
年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分，一是本年度工作總結(jié)，二是未來一年的工作計(jì)劃。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售情況；對(duì)直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營情況做重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場存在的問題；陳述工作亮點(diǎn)（寫工作亮點(diǎn)，不是單純地表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績）。
在下一年工作計(jì)劃部分，重點(diǎn)陳述銷售目標(biāo)和完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么。另外，把未來一年的主要工作計(jì)劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié)，具體到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷售辦法；也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié)，只談大方向，談?wù)雇透拍睢?/p>
年終工作總結(jié) 篇6
走過了勤奮耕耘的XXXX年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對(duì)上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
工作上我擔(dān)任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下，帶領(lǐng)全組人員，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)下完成自己的本職工作。機(jī)場將繼往開來，再接再厲，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，相信沒有最好，只有更好。
年終工作總結(jié) 篇7
一、經(jīng)濟(jì)高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)
今年以來，經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)出快速度發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢。*-*月份全區(qū)入統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值億元，同比增長%;銷售收入萬元，同比增長%;增加值萬元，同比增長%;利稅萬元。預(yù)計(jì)全年完成產(chǎn)值億元，同比增長%;銷售收入萬元，同比增長%;增加值萬元，同比增長%;利稅萬元。
二、以項(xiàng)目為推進(jìn)發(fā)展的載體，加快了工業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)
堅(jiān)持把擴(kuò)大投資增上項(xiàng)目作為促進(jìn)經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目和投資活動(dòng)。*年我區(qū)確定了*項(xiàng)重點(diǎn)投資項(xiàng)目,總投資億元,主要有*線等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)效后，可年增銷售收入*億元，利稅*億元，在我區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)總量的基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)翻番增長。全系統(tǒng)*-*月份完成技改投資萬元，完工項(xiàng)目項(xiàng)，重點(diǎn)有漢*項(xiàng)目等。大規(guī)模不間斷的技改投入，使工業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，骨干企業(yè)規(guī)模不斷壯大。*鋼廠形成燒結(jié)、煉鐵、連鑄、成型一條龍的鋼鐵企業(yè)，達(dá)到年產(chǎn)鐵*萬噸、鋼*萬噸、材*萬噸的規(guī)模，成為全市百強(qiáng)工業(yè)企業(yè);
三、投資引力不斷增強(qiáng)，開放工作成效顯著
一是加強(qiáng)投資環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)投資引力。出臺(tái)了招商引資優(yōu)惠政策、招商引資獎(jiǎng)勵(lì)政策、出口創(chuàng)匯的獎(jiǎng)勵(lì)政策及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干意見,它標(biāo)志著我區(qū)體制改革后經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)與周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)相接軌，標(biāo)志著我區(qū)著力建設(shè)投資洼地、收益高地經(jīng)濟(jì)區(qū)的政策平臺(tái)的初步搭建。在硬環(huán)境建設(shè)上，建設(shè)工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃啟動(dòng)“三點(diǎn)一線”經(jīng)濟(jì)開發(fā)帶，工業(yè)園區(qū)建設(shè)將構(gòu)筑我區(qū)經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的新平臺(tái)。通過軟硬環(huán)境建設(shè)，*投資環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。二是以項(xiàng)目為核心，提高利用內(nèi)資與外資的質(zhì)量和水平。按照“一個(gè)結(jié)合”、“五個(gè)圍繞”的思路，切實(shí)推進(jìn)我區(qū)的招商引資活動(dòng)，“一個(gè)結(jié)合”即堅(jiān)持自主謀劃項(xiàng)目與吸引客商自帶項(xiàng)目進(jìn)區(qū)相結(jié)合，進(jìn)一步拓展招商引資領(lǐng)域，提高引資實(shí)效;“五圍繞”即圍繞*五優(yōu)勢抓招商、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)抓招商、圍繞產(chǎn)權(quán)改革抓招商、圍繞基礎(chǔ)設(shè)施抓招商、圍繞園區(qū)建設(shè)抓招商。同時(shí)，創(chuàng)新招商方式，積極組織參加**、**、**等系列招商引資活動(dòng)，目前正與美國、韓國等客商進(jìn)行洽談接觸。到*月底，引進(jìn)省外資金萬元，引進(jìn)外資*萬美元。三是積極開拓國外市場，提高經(jīng)濟(jì)外向度。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)*外向型企業(yè)積極挖掘潛力，擴(kuò)大出口;另一方面鼓勵(lì)各類型企業(yè)申辦自營出口權(quán)，開辟國外市場。*-*月份，全系統(tǒng)完成出口創(chuàng)匯萬美元。
四、國有企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨活躍
自*年以來，企業(yè)改制工作按照“*”的工作思路，即搞好一個(gè)結(jié)合，把握三個(gè)環(huán)節(jié)、采取四種形式、實(shí)現(xiàn)五元目標(biāo)的思路，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。今年以來，完成了*公司的破產(chǎn)工作。到目前為止，原家國有經(jīng)貿(mào)企業(yè)有家已完成改制，剩余*等*家企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估、改制成本測算、改制方案的起草等前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，*的'企業(yè)改制工作即將結(jié)束，從而實(shí)現(xiàn)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革釋放了企業(yè)活力，為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展拓展了廣闊的空間。同時(shí)，管區(qū)通過優(yōu)化民營企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化對(duì)民營企業(yè)的服務(wù)與指導(dǎo)，實(shí)施促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，引導(dǎo)民營企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升檔次、加大投入、壯大規(guī)模等舉措，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。到*月底，全區(qū)民營企業(yè)達(dá)到*家，個(gè)體工商戶*家，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)非國有經(jīng)濟(jì)完成增加值、稅金分別占全系統(tǒng)總量的%和%，民營經(jīng)濟(jì)已成為管區(qū)經(jīng)濟(jì)的主體力量，成為管區(qū)稅收的主要來源。
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的`進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基矗
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!
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