上半年工作總結(jié)范文集錦10篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年1-5月，xx縣行政服務中心窗口共收件25萬多件，辦結(jié)率99%，其中即辦件占辦件總量95%，提速率80%以上�？h代辦中心受理代辦項目49個，涉及總金額11.xx5億元，辦結(jié)項目40個,其中民宿代辦項目31個，無市縣聯(lián)動代辦項目。
20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項目采購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節(jié)約資金c萬元，節(jié)約率為d%；政府采購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節(jié)約資金v萬元，節(jié)約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至5月30日，已實現(xiàn)100%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現(xiàn)“最多跑一次”，比例為96.9%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服務”改革，推進辦事窗口實行無差別全科受理,實現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計、文廣、教育、煙草等部門均設立綜合受理崗，實現(xiàn)無差別受理；公安、不動產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對性較強的窗口，分業(yè)務領域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業(yè)務培訓。5月8日進行“微信預審服務”培訓，6月6日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓，6月13日開展“一窗受理”業(yè)務培訓，不斷提升窗口受理人員業(yè)務素質(zhì)。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公布第一批224個事項可實現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已采購到位，下步可以實現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機構(gòu)設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
三、圍繞企業(yè)抓代辦改革
1、推進企業(yè)投資項目代辦服務改革。出臺企業(yè)投資項目政府全程無償代辦實施辦法并正式啟動代辦服務，現(xiàn)共有5家企業(yè)與代辦機構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中浙江拓展企業(yè)管理有限公司等3家中介代辦機構(gòu)已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關企業(yè)簽訂了項目代辦協(xié)議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設項目“聯(lián)合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重復測繪，提升服務效率，減輕企業(yè)負擔。
3、推進“網(wǎng)上中介超市”平臺建設。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5個中介服務項目實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評價等全流程網(wǎng)上運行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進行預審批，助力實現(xiàn)群眾和企業(yè)的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務均實現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。
2、實施農(nóng)村住房建設“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉(xiāng)村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié)，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府采購
20xx年以來，全面推行政府采購云服務平臺，所有政府采購項目均通過政采云平臺進行。嚴格按照市統(tǒng)一招標范本制作招標文件，調(diào)整評標順序，統(tǒng)一采用政采云平臺抽取評標專家，完善政府采購項目整個招標流程。
六、圍繞項目抓建設進度
xx縣市民服務中心建設項目屬于行政辦公用地性質(zhì)，基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建筑面積50051.1平方米，其中地上建筑面積36235.5平方米，地下建筑面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監(jiān)理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級數(shù)據(jù)共享不足。省級不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實現(xiàn)全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發(fā)新系統(tǒng)，對工作的實質(zhì)性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規(guī)范標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現(xiàn)行相關法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資項目事項區(qū)塊設立專門的綜合受理崗，局限于中心大廳場地，前后臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現(xiàn)在階段后臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負責業(yè)務咨詢工作。
4、市民服務中心項目進度滯后。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成項目前期進度滯后，影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心“一窗受理、集成服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設，推進農(nóng)村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發(fā)的《關于推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標準化、數(shù)字化的要求，全面梳理辦事指南，繪制事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權(quán)限，實行全程留痕管理，全流程監(jiān)控，進一步減少中間環(huán)節(jié)，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系，建立全領域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標投標系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
5、加快市民服務中心項目建設。計劃于20xx年8月底正式開工建設，年度投資d萬元。
xx縣行政服務中心
20xx年6月27日
上半年工作總結(jié) 篇2
上半年，我局按照縣委、縣政府“追趕超越”和“五個扎實”有關要求，結(jié)合今年教育工作十件大事，依托作風建設建設年活動，凝心聚力，強化措施，狠抓落實，圓滿完成了既定目標任務。
一、上半年工作
�。ㄒ唬┥罨逃C合改革
一是不斷深化大學區(qū)制管理。充分發(fā)揮片區(qū)、學區(qū)作用，通過大學區(qū)、學校聯(lián)盟、學科指導中心等平臺大力開展觀摩學習、送教下鄉(xiāng)、支教幫扶等活動，擴大優(yōu)質(zhì)資源輻射面，形成了“校際聯(lián)手、區(qū)域合作、資源共享、優(yōu)勢互補、共同提高、捆綁發(fā)展”的義務教育發(fā)展新格局。二是繼續(xù)做好中小學校長職級制改革試點工作。在充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合我縣實際，科學制定了《蒲城縣中小學校長職級改革實施意見（試行）》及其配套文件，目前正在協(xié)調(diào)政府常務會議研究后出文印發(fā)。三是強化縣管校聘和無校籍管理。召開20xx年度設崗聘用專題會議，制定出臺了《蒲城縣關于健全教師專業(yè)技術(shù)崗位設置聘用獎勵辦法和退出機制實施辦法》，目前已完成設崗，正在擬定聘用方案；進一步修訂了中小學教師縣管校聘交流輪崗實施方案，并拍攝完成了教育系統(tǒng)無校籍管理工作視頻。四是鼓勵社會力量興辦教育促進民辦教育健康發(fā)展。召開新民促法和配套政策培訓會，整理印發(fā)了民辦教育文件資料匯編，大力宣傳新法新規(guī)政策，提高民辦學校舉辦者的知曉率。
�。ǘ┓e極開展兩項創(chuàng)建
一是組織召開了義務教育均衡發(fā)展雙高雙普創(chuàng)建工作推進會，以政府名義制定印發(fā)了《蒲城縣加快推進義務教育均衡發(fā)展雙高雙普工作實施方案》，對創(chuàng)建工作進行了全面部署。同時，組織召開標化學校暨義務教育均衡發(fā)展雙高雙普創(chuàng)建工作安排會，進一步明確方向，落實責任。二是完成了60余所學校的綠化工程, 5所學校主體建設已完工，正在進行室內(nèi)外裝飾工程，3所學校正在進行主體建設，24所學校也已陸續(xù)開工建設。三是計劃投資7350萬元，加強改善第一期61所創(chuàng)建學校的辦學設施，包括信息化建設和部室內(nèi)部設施，現(xiàn)已進入招標階段，將于7月全面完成。四是通過摸底調(diào)研，完成了48所創(chuàng)建學校的建設規(guī)劃和99所創(chuàng)建學校信息化、部室及配套用品設備購置清單建設規(guī)劃編制工作，并對布局規(guī)劃的104所公辦中小學中的48所（包括市考指標35所）未通過標準化創(chuàng)建學校從校園文化、部室設置和環(huán)境建設等方面進行了指導和督促，以確保按時完成標準化學校創(chuàng)建任務。
另外，我們還通過專項督導、回訪督導和月度進展情況統(tǒng)計通報等形式，提速軟件建設步伐，目前各校、各單位進展情況符合總體進度計劃。
�。ㄈ┘涌熘攸c項目建設
城區(qū)10所公辦園一、二園已開園招生，三、四、五園正在進行室內(nèi)外裝修和設備安裝，九月份可開園招生，六、七、八、九園正在進行施工圖紙設計，近期可開工建設，十園正在選址；普惠性幼兒園x所，已達到x%（市考指標為60%），后半年，隨著普惠性民辦幼兒園的認定和8所公辦幼兒園的開園招生，我縣普惠性幼兒園占比將達到60%以上。城南一小1#—7#樓主體和雙酒小學一期新建教學樓主體已封頂，今年九月份均可建成投用；第十小學校址已確定，籌建實施方案已經(jīng)縣政府領導審批。農(nóng)村22所薄弱學校全部開工建設，其中10所學校體育運動場地改造工程已竣工，12所學校項目正在進行基礎施工。
另外，在充分調(diào)研的基礎上，穩(wěn)妥完成了四所農(nóng)村高中學生進城就讀和高中教師分流整合工作。平路廟學校搬遷方案已確定，九月份可完成搬遷。
�。ㄋ模┏掷m(xù)加強隊伍建設
一是狠抓校長隊伍管理。堅持校長專業(yè)化發(fā)展，實施“名校長（園長）培養(yǎng)引領工程”，常態(tài)化對學校領導班子進行研判，形成校長隊伍梯次配備新格局；修訂《名校名校長培養(yǎng)方案》，建立領導干部培訓信息庫，積極選派青年干部參加崗位培訓、提高培訓和研修培訓，建立了掛職鍛煉、外派學習、送教上門等校長培訓長效機制，選派一批優(yōu)秀中小學校長赴省內(nèi)外名校掛職學習，不斷提高校長隊伍整體管理水平。二是大力提升教師素質(zhì)。加大教師招錄力度，通過特崗教師招募、免費師范生招聘、振興計劃招考等多種途徑共招錄中小學幼兒園新任教師x名，目前面試工作已結(jié)束；堅持“請進來、走出去”，通過組織開展中青年教師基本功大練兵、教師業(yè)務能力測試等活動，累計培訓x人次，逐步提升教師隊伍整體專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力；積極實施“三名”工程，確定了首批127名蒲城名師培養(yǎng)對象，順利開展了名師大講堂、名師微博等“六個一”培養(yǎng)活動，“蒲師苑”微博平臺閱讀量突破50萬，x位名師、10位名校長和10所名校受到縣委、縣政府的表彰。三是加大教育行風整治。圍繞作風建設年活動，充分發(fā)揮教育公眾監(jiān)督中心職能，拓寬群眾訴求渠道，扎實開展教師有償補課、參與校外托管等專項治理，嚴肅查處各類違規(guī)違紀案件，上半年政紀處分7人，警示訓誡8人，維護了風清氣正的教育氛圍。
�。ㄎ澹┓�(wěn)步提升教育質(zhì)量
一是切實加強素質(zhì)教育。堅持育人為本、德育為先，著力構(gòu)建“1681”德育工作模式，全力打造“求真向善 德潤奉先”德育品牌。組織開展了法律進校園、萬條家訓進萬家、20xx年中學生籃球運動會、中小學生足球聯(lián)賽等活動，組隊參加了陜西省第十五屆“春芽杯”中小學生藝術(shù)比賽，舉辦“送游戲下鄉(xiāng)”系列活動，著力打造“一校一特色 一校一亮點”，不斷提升學校德育工作水平。二是傾力抓好教育教學。制定出臺《蒲城縣關于進一步提升普通高中教育教學質(zhì)量的實施意見》及教育系統(tǒng)配套政策制度，設置x萬元教育質(zhì)量獎勵基金，通過多種途徑激發(fā)教師干事創(chuàng)業(yè)的積極性。圍繞學校精細化管理，以“名師、名校、名校長”引領工程為抓手，扎實開展中小學教學常規(guī)精細化管理星級創(chuàng)建活動，積極構(gòu)建“1236”骨干教師隊伍，通過教學能手工作室、360學科云平臺、學科指導中心等平臺，有力推進有效課堂向高效課堂、智慧課堂轉(zhuǎn)變，持續(xù)提高教研教改水平，促進教育教學質(zhì)量全面提升。高考二本上線2110人，上線率比去年增加6個多百分點，絕對人數(shù)穩(wěn)居全市第二,2名學生被北京大學錄�。恢锌甲罡叻郑�653分）榮登全市榜首，全市中考前10名、100名、500名等各學段人數(shù)我縣也均名列第一。
�。┤孀ズ命h的建設
一是切實抓好學校黨建。全面落實中組部教育部《關于加強中小學校黨的建設工作的意見》和《渭南市中小學黨建工作基本規(guī)范》，充分發(fā)揮共建黨組織、“回原籍”干部和掛職青年干部作用，深入推進兩學和一做學習教育，落實好“三會一課”制度，扎實開展三創(chuàng)三增、觀摩問診等主題黨建活動，強化過程指導和督促檢查，提振全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的精神氣。
二是扎實做好教育扶貧。匯編了《教育脫貧攻堅工作文件資料》，印制了教育脫貧攻堅作戰(zhàn)圖,明確了脫貧攻堅任務。半年來，共落實好了學前一免一補、義務兩免一補、高中職中一免一助等國家資助資金x萬元；設立x萬元的教育扶貧基金，已向x名特困學生發(fā)放了x萬元的第一批教育扶貧基金；各學校也積極開展“勵志 誠信 感恩”主題教育活動和“扶志向、扶學業(yè)、扶生活”幫扶活動，并建立助學制度，減免學生伙食、保教、住宿等相關費用共計x余萬元。同時，聯(lián)合西安電子科技大學、愛心企業(yè)、社會組織向貧困學生發(fā)放財物50余萬元，渭南電視臺也對我縣20xx年教育扶貧工作進行了系列報道。
二、存在問題
一是義務教育發(fā)展雙高雙普創(chuàng)建離標準還存在較大差距，建設農(nóng)村教學點難度大、消除城區(qū)大班額阻力不�。欢侵攸c項目建設推進不一，資金缺口量較大，城鄉(xiāng)學校對媒體設備配備不足，現(xiàn)代化教學手段缺乏；三是基層黨組織建設不均衡，各學校黨建工作水平存在差距；四是部分學校在開展教育脫貧攻堅主題活動上教育目的和活動形式把握不到位。
三、下半年設想
一是加大兩項創(chuàng)建工作力度。探索多途徑融資解決資金不足問題，力爭校舍、教育信息化等全部達標，確保年底接受市上驗收。
二是加快重點項目建設。力爭3所城區(qū)公辦園和11所農(nóng)村公辦園、2所城區(qū)小學、22所農(nóng)村改薄學校秋季建成投用；加快5所城區(qū)幼兒園和洞坡小學建設進度。同時，籌備蒲城中學、職教中心整體搬遷工程和第十小學建設項目。
三是加大教師校長培訓力度。以三名工程為引領，持續(xù)開展教師五級培訓，不斷提高教師素質(zhì)；落實鄉(xiāng)村教師支持計劃、邊遠農(nóng)村學校在職教師專項津貼等鄉(xiāng)村教師激勵政策。管好用好1000萬元教育質(zhì)量獎勵基金。同時，全面推行校長職級制，積極落實校長職級制相關配套資金。
四是持續(xù)提升教育治理能力。圍繞精細化管理和作風建設年活動，持續(xù)開展吃空餉、教師有償補課、教輔材料散濫、規(guī)范民辦教育機構(gòu)、城區(qū)大班額、學校財務和招生規(guī)范等專項治理，不斷加大校長離任審計和扶貧資金審計力度，狠剎行業(yè)不正之風。同時開展68個基層組織建設對標規(guī)范全面提升觀摩問診活動，打造3—5個黨建示范點，創(chuàng)建3—5個廉政文化示范點。
五是切實保障教育公平。嚴格執(zhí)行義務教育免費就近入學、普職6：4等招生政策，堅持橋山中學搖號招生、堯山中學50%招生指標分配到農(nóng)村薄弱學校等招生制度，繼續(xù)落實13年免費教育，完善精準扶貧數(shù)據(jù)庫，實施好學生營養(yǎng)改善計劃及“1941”精準扶貧各項措施，深入開展“勵志、誠信、感恩”主題教育活動，培養(yǎng)貧困學生良好道德品質(zhì)。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、主要指標完成情況
截止今年1-5月，服務業(yè)投入4950萬元，完成全年計劃的10.76%；限上企業(yè)零售額xx萬元，完成全年計劃53.41%，同比增長21.43%；服務業(yè)增加值xx億元，完成全年計劃的29%，同比增長5%。完成外貿(mào)進出口總額xx萬美元，同比增長11.3%；外貿(mào)出口總額xx萬美元，同比增長11.30%；完成限上企業(yè)零售額xx萬元，同比增長21.4%。
二、重點項目推進情況
1、落地項目
目前我鎮(zhèn)重點項目有4只，分別是xx天谷旅游度假區(qū)一期、xx林一期、xx度假村和xx省xx濕地公園。①xx天谷一期項目已完成土地征用XX余畝，民房搬遷30多戶、企業(yè)搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過市聯(lián)合會審后，各類專項報告正在編制過程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設。②xx林項目已通過發(fā)改委備案，項目已于5月上旬正式啟動，正在進行苗木采購、地形整理等建設前期工作，確保今年完成工程量的70%。③xx度假村項目已完成項目立項審批，現(xiàn)階段正在進行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開工建設。④xx省xx濕地公園項目已于4月中旬正式開工建設，確保年內(nèi)竣工。
2、近期和年內(nèi)有望落地的信息項目
目前我鎮(zhèn)比較成熟的重點信息項目有2只，分別是超五星級xx度假酒店和xx旅游綜合體項目。①超五星級索利特xx度假酒店項目已完成項目的初步規(guī)劃方案，力爭本月底前通過市級項目會審，8月底前完成約37畝項目建設用地掛牌出讓工作，10月底前實現(xiàn)項目全面開工建設。②礪山花海旅游綜合體項目由于投資商自身公司內(nèi)部股東調(diào)整等原因，一直處于跟蹤推進過程中，目前該公司自身內(nèi)部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位后將進入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。
3、政府投資類項目
今年我鎮(zhèn)的政府投資項目主要有xx山新四軍紀念館續(xù)建項目、楊店人家安置小區(qū)一期、xx公園二期景觀工程、xx、xx路骨干旅游道路景觀工程、敬老院改造和xx路，計劃總投資1.63億元。目前xxxx紀念館續(xù)建項目和楊店人家安置小區(qū)一期正在有序建設過程中；xx湖公園二期景觀工程和xx路、xx路骨干旅游道路景觀工程已通過發(fā)改委牽頭的項目預審，正在項目報批過程中；敬老院改造和東環(huán)路項目正在進行規(guī)劃方案的優(yōu)化調(diào)整。
三、存在問題
1、指標完成情況。今年以來我鎮(zhèn)的服務業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢不盡如人意，由于服務業(yè)主要行業(yè)中商貿(mào)流通、交通運輸、餐飲服務等總體規(guī)模偏小、檔次偏低、經(jīng)營業(yè)態(tài)陳舊、結(jié)構(gòu)不盡合理，同時由于重點項目的顯現(xiàn)成效需要一定的周期，我鎮(zhèn)在服務業(yè)增加值、后勁投入的指標完成情況上落差較大。
2、項目推進緩慢。由于今年來宏觀經(jīng)濟呈放緩態(tài)勢，同時我鎮(zhèn)情況特殊，在項目拆遷征地等前期工作上占用較多時間，與原計劃進程有所差距。
3、市場安全隱患。我鎮(zhèn)共有兩個市場，分別是農(nóng)貿(mào)市場和太極商場，因設施陳舊，兩個市場均存在較大的安全隱患
4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項目的服務、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。
四、下半年主要工作舉措
1、千方百計完成各項經(jīng)濟指標任務。要繼續(xù)保持清醒頭腦，增強憂患意識和責任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究解決辦法；對能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過半”的任務目標，要全力以赴達到和能超盡超;對達不到“雙過半”任務目標的，要全面統(tǒng)籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個月止跌回升，實現(xiàn)正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長，把欠了的搶回來。
2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的服務業(yè)項目放在突出位置。在堅持搞好服務業(yè)日常招商的基礎上，積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進超五星級索利特xx度假酒店、xx旅游綜合體項目等一批在手信息項目的同時，更加重視招商的主題策劃，堅持“走出去、請進來”，力爭在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項目，著力提升項目儲備厚度和質(zhì)量。
3、力促落地項目盡快開工，及早形成濃厚的項目建設氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好xx匯金“xx天谷一期”、南京百利“xx度假村”等落地項目的開工前期準備工作，力爭近期全面開工建設。同時精心組織、周密安排，加快推進xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設，確保年內(nèi)完成各項目的預定工程形象進度。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、基本情況
二、具體工作情況
1、對團縣委以及青農(nóng)戰(zhàn)線布置的工作能夠認真落實，按時參加團縣委書面或口頭正式通知的會議、活動，并將會議精神及時上傳下達，做到不扣分。做好團縣委和鄉(xiāng)黨委之間的協(xié)調(diào)工作，配合上級做好各種接待和洽談工作。利用各類紀念日積極組織團的各類活動，加強團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2、團的自身建設。制定各項規(guī)章制度，如20xx年金星滿族鄉(xiāng)共青團工作考評細則、共青團金星滿族鄉(xiāng)理論學習制度、成立金星滿族鄉(xiāng)理論學習領導小組等等。嚴格規(guī)范團籍管理，團員檔案齊全、規(guī)整、電子管理，同時在網(wǎng)上建立團干部檔案，加強上級團委對基層團干部的管理。完善金星鄉(xiāng)團委網(wǎng)站，加大本鄉(xiāng)團委的宣傳力度，密切聯(lián)系上級團組織和兄弟團委，在當前全球經(jīng)濟危機就業(yè)困難的情況下關注上級團組織對青年的扶持政策，并及時將相關政策發(fā)布到網(wǎng)站上，同時積極發(fā)送農(nóng)情、就業(yè)信息，幫助農(nóng)村青年及時了解農(nóng)情，加強農(nóng)村青年就業(yè)。
3、報送工作。年初時鄉(xiāng)團委向團縣委上報年初計劃，年中時上報半年總結(jié)，半年來共上報信息及活動材料11份，做到及時上報軟件材料。
4、圍繞黨政中心工作，積極參與我鄉(xiāng)招商引資工作。上半年聯(lián)合鄉(xiāng)招商辦、財政所共幫助我鄉(xiāng)協(xié)稅30萬元。另外，積極在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)尋找35周歲以下的創(chuàng)業(yè)青年，爭取協(xié)助他們創(chuàng)業(yè)。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)開展各類活動，增強團員青年的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期開展服務青年活動，適時組織開展走訪慰問、扶貧幫困助學助殘活動。
2、選樹典型。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)選樹一些有為的青年典型，并組織典型團開展走訪演講活動，推廣典型們的先進經(jīng)驗，加強全鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)熱情。
3、團費收繳。10月前足額上繳團費。
4、團委換屆工作。按照團縣委總體要求和部署適時召開團代會，順利完成團委換屆選舉工作。
在總結(jié)上半年工作成績的同時，我們也看到了工作中還存在許多不足的地方，但我們堅信，在下半年工作中，有上級團委和鄉(xiāng)黨委的正確領導以及我們自身的努力下，會很快解決目前存在的一些問題，爭取取得更好的成績，把我鄉(xiāng)的共青團工作推向一個新的臺階！
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下，嚴格執(zhí)行國家有關建設法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應有的貢獻。
(一)、經(jīng)營收入情況
20xx年上半年，1~6月分，設計所共承接各類工程設計項目計42項，目前已完成工程項目達92%，設計所經(jīng)營總收入為16萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設計收入是139萬元，測量收入是22萬。
(一)、設計工作
1、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術(shù)服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設備，現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
上半年工作總結(jié) 篇6
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾
一 勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三 微笑服務——客服基本素質(zhì)之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢�，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
上半年工作總結(jié) 篇7
我來的時候正好是月底又趕上財務制度改革，交費的人特別多，所以特別的忙。雖然累但心情卻很舒暢。由于我剛剛接手文員的工作，好多事情還不熟悉。雖然之前有過培訓，但是當理論與實際的工作結(jié)合的時候，我還是會有種無從下手的感覺，認真細心我都可以做到，但還是有好多的地方做的不好，可越著急越找不到解決的方法，幸好有門院和柴院在旁邊幫助我指導我，我才可以比較順利地完成自己的工作。 在每天的“加加減減”中我慢慢調(diào)整著自己的心情，慢慢適應了這里的一切。
說實話，沒進龍福宮之前，我對老人院并沒有太多了解。來到這里，我最深刻的感受就是這里的空氣中并沒有印象中的老人院那股難聞的尿臊味，相反就像是到了旅館一樣，有一種數(shù)不出的舒服。好多來咨詢的人們都是因為這里整潔的環(huán)境和無微不至的護理把老人送來的。
看著那些辛苦工作的護理員叔叔阿姨們，我第一次感到了他們的無私與付出竟是如此感人。每天他們都如同對待自己的父母一樣關心呵護著院里的每一位爺爺奶奶，看著他們忙碌的身影，我忽然發(fā)現(xiàn)他們是那么的偉大。難道他們和那些辛勤的園丁不是一樣的么？雖然面對的是不同年齡段的“學生”，但他們的工作是如此的相似，都在無私的奉獻著。
有些爺爺奶奶不能自己進食，護理員阿姨會把食物打碎，然后一口一口地喂給他們吃；有的爺爺奶奶患有小腦萎縮，睡覺的時候得有人陪著才行，護理員叔叔也會如哄孩子一般哄他們?nèi)胨�；有些爺爺奶奶話說完就忘，詞不達意，但護理員們依舊會耐心地聽著，時不時地還會和爺爺奶奶交談幾句，有時一句話要重復好幾遍，可護理員的臉上綻放的總是最燦爛最真誠的的微笑。那些燦爛的微笑讓感動在我的心底不斷蔓延，并且深深扎下了根。有時我也會和護理員叔叔阿姨一起照顧老人，即使是陪奶奶們說說話，跟爺爺們聊聊天，也會讓我感到無比快樂。
一個團隊要想做出成績，必須要有一個好的領導層。門院長不花言巧語，但從她樸實的話語里，你可以感覺到她是打從心底里愛著自己的工作。她關心疼愛著那些老人就如同愛護自己的孩子一般。每天她都會樓上樓下的巡視好幾次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，絕不把問題留到明天。雖然有時會因為著急喊幾聲，但護理員們卻說她是最親切的人，因為她也是真心地關愛著自己的員工們。
“夕陽無限好，只是近黃昏”。在我們還年輕的時候多關心關心自己身邊的那些老人吧，不管是你的家人還是不認識的陌生人，讓無限好的夕陽能夠再多為我們的天空增添一些奪目的絢爛色彩吧！
上半年工作總結(jié) 篇8
一、上半年工作總結(jié)
（一）黨的群眾路線教育實踐活動進展順利
一是嚴格目標要求。自3月18日黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，為保證教育實踐活動不虛、不空、不偏，不走過場，在教育實踐活動一開始，街道黨委響亮地提出了“五個絕不允許”的要求，街道黨政班子率先垂范，帶頭抓學習，10次集中學習沒有一人缺席；帶頭搞調(diào)研，進居入戶征求群眾所思所想所盼；帶頭聽意見，分層次召開座談會10余次，征集意見建議80余條。同時，街道黨委采取請進來聽、沉下去訪，面對面問、背靠背找等方式，堅持真開門問策、全過程納諫，按照“四個必談”、“五個談透”的要求，在班子成員之間、班子和部門負責人之間，開展了一對一的談心談話活動，對黨委班子“四風”的問題進行了進一步梳理，列出了問題清單。截至目前，共征集各類問題和意見建議708條，經(jīng)黨委會研究分析會診，最后歸納梳理涉及黨政班子和干部“四風”方面的問題共16項62條，為活動扎實開展打下了基礎。
二是創(chuàng)新活動載體。開展“三上門”送學活動，為86名老黨員、187名農(nóng)民工黨員、13名流動黨員分別購買了學習機、印制了學習資料匯編、開通了微信平臺，保證了黨員學習教育全覆蓋。舉辦“專家課堂”。利用三個半天的時間，在市委黨校舉辦了“基層黨員培訓班”，邀請了省市專家教授進行授課，保證了學習效果，提升了黨員素質(zhì)。同時成立了“滕州市委黨校北辛工作站”，為街道黨員干部提升能力、相互交流提供了平臺。上門“聽心得”。針對部分老黨員年紀偏大、不便書寫的現(xiàn)實，組織專門人員上門“聽心得”，采取現(xiàn)場“采訪”的形式，把他們心得體會做成聲情并茂的視頻影像資料予以存檔，確保了黨員心得體會一份都不少。
三是做好結(jié)合文章。把教育實踐活動的著力點放在解決突出問題上，落腳點放在服務大局、促進中心工作上，主動做到了“三個結(jié)合”，建好了“三個臺賬”，即與推進經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合，建立了重點項目建設臺賬；與提升群眾滿意度緊密結(jié)合，建立了民生問題臺賬；三是與推進社會治理創(chuàng)新緊密結(jié)合，建立了信訪矛盾臺賬，要求各黨組織要突出問題導向，積極研究對策，實行銷號處理，切實抓好整改，轉(zhuǎn)變作風。
（二）基層黨組織建設和黨員隊伍建設扎實推進
一是基層黨組織建設工作。一方面，繼續(xù)實施居級任期目標管理。根據(jù)居級班子“四定雙諾三掛鉤”任期目標管理工作要求，繼續(xù)實行居級“雙向承諾”和“千分制考核”，全街道60個居級黨組織明確制定了任期目標及年度目標，對目標內(nèi)容、責任人、完成時限等在黨務公開欄進行了公示，接受群眾監(jiān)督。另一方面，全面做好居“兩委”換屆的各項準備。以“四色研判”為切入點，對居級班子進行換屆前的集中大調(diào)研活動，全面掌握了基本情況，確定了“四色研判”結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析原因，尋找對策，形成了基層班子建設調(diào)查材料。同時開展居支部書記談心談話活動，引導居黨員干部正確對待換屆，營造良好的居“兩委”換屆環(huán)境。
二是黨員隊伍建設工作。結(jié)合教育實踐活動，對全街道黨員隊伍情況進行調(diào)查摸底、狀況分析，加強對軟弱渙散黨組織的整頓，調(diào)整理順黨員組織關系，建立了黨員參加活動臺帳，確保黨員底子清、情況明。嚴格入黨積極分子選拔培訓工作，通過黨委派員全程監(jiān)督各支部公推測評會議，對原有的210余名積極分子進行了測評，同時票決推選了58名新的入黨積極分子，嚴把了黨員發(fā)展第一關。
�。ㄈ┌l(fā)揮黨建作用為民服務工作亮點紛呈
一是開展社情民意大調(diào)研活動，提升群眾滿意度。深入開展“轉(zhuǎn)作風走基層密切聯(lián)系群眾”活動。分走訪調(diào)研、收集梳理、整改落實、反饋回訪、滿意度調(diào)查五個步驟進行。同時堅持問題導向，發(fā)現(xiàn)群眾問題，解決群眾問題，在轉(zhuǎn)變作風，服務能力上有提升；多辦惠民實事，在提升群眾知曉率、認可度、滿意度上有提升；在提升服務水平上，拓寬服務渠道，根據(jù)不同群眾設置不同需求，提高服務的針對性。通過向群眾宣傳街道近年來在經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展中取得的成績，廣泛征求廣大黨員群眾對機關干部進一步改進作風的要求，來解決群眾反映強烈的問題，切實提高群眾滿意度。在上半年進行的兩次大走訪活動中，累計發(fā)放調(diào)查問卷5萬余份，收回問卷4。8萬余份，共梳理出群眾反映比較集中的熱點難點問題近1000條，集中化解近600條，有效地提高了教育實踐活動的針對性，進一步密切了黨群干群關系。
二是服務型基層社區(qū)黨組織創(chuàng)建工作。一方面，在進一步完善提高文壇社區(qū)黨群服務中心和倫達大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地服務功能的基礎上，落實市委組織部完善社區(qū)黨建“三雙”服務機制通知精神，縱深推進新興北社區(qū)“四位一體”服務模式，更好地發(fā)揮服務居民的作用；另一方面，探索以黨建引領的經(jīng)濟發(fā)展模式。推行北樓“1+1+2+2”模式，即發(fā)揮支部這個龍頭的帶動作用，形成1種有效的股份制模式，通過支部作用，宣傳、發(fā)動、組織有條件的村、有集體資產(chǎn)的村，讓居民變股民，居強民更富，促進集體資產(chǎn)的增加和居民收入的雙增加。
三是發(fā)揮黨建引領大學生創(chuàng)業(yè)孵化園“一個中心，三大板塊”的產(chǎn)業(yè)輻射作用。以省級大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地黨支部為核心，發(fā)揮支部的橋梁紐帶作用，把大學生集結(jié)起來，借助基地的平臺，有組織的爭取政策，搞調(diào)研、提供培訓等服務；另一方面為企業(yè)做好牽線人，為企業(yè)輸送年富力強的大學生人才。目的是搞活三大板塊的電子商務：一是孵化基地本身規(guī)模的再擴大，二期工程的擴建，打造倫達電子商務創(chuàng)業(yè)板塊的提升；二是電子商務與專業(yè)市場的.結(jié)合，發(fā)揮轄區(qū)專業(yè)市場群的優(yōu)勢，激發(fā)專業(yè)市場的活力，由傳統(tǒng)的、大宗的批發(fā)式的線下交易，通過電子商務，變成線上，發(fā)揮網(wǎng)上交易更安全更規(guī)范更快捷的優(yōu)勢，嘉譽市場正作為試點籌劃電商模式。三是電子商務與物流配送相結(jié)合，計劃依托冷鏈物流園的項目，通過支部引進孵化人才，增加兩方的信任度，開發(fā)創(chuàng)業(yè)模式，促進更高更快更強的發(fā)展。
二、下半年工作計劃
一是繼續(xù)開展好黨的群眾路線教育實踐活動。在鞏固提高學習教育環(huán)節(jié)貫穿始終的基礎上，高標準嚴要求落實好第二環(huán)節(jié)、第三環(huán)節(jié)規(guī)定的各項內(nèi)容，圍繞“為民務實清廉”主題，對照“三嚴三實”的要求，聚焦“四風”的問題，切實解決好群眾反映的突出問題，適時開展教育實踐活動“回頭看”，確�；顒尤〉脤嵭А�
二是全力抓好居“兩委”換屆工作。根據(jù)“四色研判”結(jié)果，進一步對居級基本情況進行摸底調(diào)查，掌握各居班子和黨員群眾思想動態(tài)情況，并逐個制定換屆方案，確保換屆順利進行。
三是繼續(xù)搞好群眾滿意度提升工作。結(jié)合全市“群眾滿意的支部書記”評選活動和街道黨委“群眾滿意的十佳黨支部”評選活動，繼續(xù)加大力度，制定方案，強化措施，圍繞與群眾生產(chǎn)生活息息相關的，切實解決“服務群眾的最后一公里問題”，確保群眾滿意度提升工作取得明顯成效。
上半年工作總結(jié) 篇9
20*年以來,在縣委、縣政府和市林業(yè)局的正確領導下，我局以建設現(xiàn)代林業(yè)為目標，以興林富民為宗旨，以生態(tài)建設為基礎，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府三大主體戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃，強化科技，因地制宜，突出特色，積極開創(chuàng)林業(yè)建設新局面。
一、工作目標完成情況
今年，全縣計劃造林2.1萬畝，春季已完成2.15萬畝，完成率102％，其中工程造林1萬畝，社會造林0.5萬畝，城鎮(zhèn)綠化0.2萬畝，部門綠化0.05萬畝，四旁植樹0.4萬畝；義務植樹65萬株。通道綠化5418.6畝，其中京九鐵路綠化840畝，106國道綠化420畝；城鎮(zhèn)綠化10個，面積1500畝；綠化村街37個，面積555畝；建設農(nóng)田林網(wǎng)方121個。春尺蠖防治面積6.35萬畝，其中飛防2萬畝，地面防治4.35萬畝。收購美國白蛾蛹453770頭，網(wǎng)幕13365個。美國白蛾防治面積24.78萬畝，其中飛防7萬畝，地面防治17.78萬畝。舉辦林果技術(shù)培訓班4次，培訓215人次；舉辦美國白蛾防治技術(shù)培訓班3次，培訓137人次。
二、主要工作成績
1、國土綠化工作取得新突破
今年，我縣把通道綠化上檔升級工程作為造林綠化工作的重中之重，同時全面推進城鎮(zhèn)綠化、村莊綠化和農(nóng)田林網(wǎng)綠化�？h政府先后出臺了《*縣20*年造林綠化安排意見》、《*縣通道綠化實施方案》、《*縣通道綠化補助辦法》等文件，成立了縣長任組長，各相關部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為成員的綠化工作領導小組，建立了檢查、督導、評比等機制，確定了38個單位對重點村街進行一幫一的幫扶，籌資200萬元，作為通道綠化補助資金。縣委、縣政府主要領導多次主持召開綠化工作專門會議，多次對綠化工作作出批示，并親臨綠化現(xiàn)場參加義務植樹活動。縣政府辦公室、督察室、林業(yè)局聯(lián)合成立三個督導組，每天實地測量當日植樹面積，編發(fā)政府督察通報。林業(yè)局抽調(diào)精干力量，成立三個督導小組，由三名副局長帶隊，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街造林綠化工作的協(xié)調(diào)、檢查和督導，同時做好起苗、運苗、栽植、管護等技術(shù)指導，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準，確保成活率和林相整齊。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各施工單位，抽調(diào)足夠的人力，加強組織協(xié)調(diào)，落實好造林地塊，做好群眾工作，嚴格施工要求，確保種得上，活得了，保得住，避免勞民傷財，對通道綠化工程，全部實行政府集中供苗，同時出臺相關政策，維護沿路農(nóng)民的利益。工作中，牢固樹立興林為了富民，富民才能興林的理念，把創(chuàng)新機制，完善政策作為推動林業(yè)發(fā)展的重要措施來抓，逐步完善林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，通過承包到戶、招標拍賣、公開協(xié)商等形式，確定經(jīng)營主體、林地經(jīng)營權(quán)、林木所有權(quán)，充分調(diào)動農(nóng)民群眾發(fā)展林業(yè)的積極性，吸引人、財、物等生產(chǎn)要素向林業(yè)聚焦。通過全縣上下的共同努力，我縣一季完成全年造林任務，造林2.15萬畝，實現(xiàn)了國土綠化工作的又一次突破。
通道綠化上檔升級工程，作為我縣的生態(tài)工程、形象工程和富民工程，是今春造林綠化工作的重中之重，在各級各部門和廣大干部群眾的共同努力下，取得突出進展，沿106國道、廊涿路、固馬路兩側(cè)各100米的綠化帶已基本形成，完成造林5418.6畝。結(jié)合農(nóng)業(yè)基礎建設和新農(nóng)村建設，在嚴格保護耕地、確保糧食生產(chǎn)的前提下，妥善解決林業(yè)發(fā)展的土地問題，充分利用田間地頭、零散土地，采取林糧、林菜、林禽、林菌等多種農(nóng)林復合經(jīng)營方式發(fā)展林業(yè)，提高農(nóng)村綠化、美化水平，提高農(nóng)民收入，綠化村街37個，面積555畝。堅持溝、渠、路、林、水綜合治理，科學布局，積極構(gòu)筑良好的農(nóng)田林網(wǎng)防護林體系，保障農(nóng)作物穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，建設農(nóng)田林網(wǎng)示范方121個。
2、有害生物防治工作不斷加強。為保護造林綠化成果，確保綠色奧運的成功舉辦，我縣把以美國白蛾、春尺蠖防治為重點的有害生物防治工作作為今年林業(yè)工作的重點來抓。一是加強組織領導，強化政府主導地位�？h政府先后出臺了《*縣20*年美國白蛾防治實施方案》、《關于防治春尺蠖的緊急通知》、《關于檢查驗收美國白蛾防治工作的緊急通知》等文件，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門簽定了《美國白蛾防控責任書》�？h委、縣政府主要領導，多次主持召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領導參加的專題會議，研究部署防控工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門分別成立了專項工作領導小組，加強對防控工作的組織領導。二是加強宣傳引導，提高廣大干部群眾的憂患意識和防治技能。先后印發(fā)資料8000余份，制作了美國白蛾、春尺蠖防治技術(shù)光盤在縣電視臺反復播放，并分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街，出動宣傳車輛，利用村級廣播進行宣傳，使廣大干部群眾充分認識到當前防治工作所面臨的嚴峻形勢，認識到蟲害的嚴重性。三是加強督導檢查，調(diào)動各級各部門的責任意識和積極性。針對當前我縣美國白蛾防治工作所面臨的嚴峻形勢，縣政府建立了疫情日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關部門每日將美國白蛾疫情報告縣政府辦公室，政府主要領導隨時掌握疫情�？h政府督察室和林業(yè)局成立聯(lián)合督導組，按照《*縣20*年美國白蛾防治檢查驗收方案》，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關部門的防治工作進行督導檢查，檢查結(jié)果全縣排名并通報。四是加強疫情監(jiān)測和防治技術(shù)普及，為科學防治提供技術(shù)支撐。我局切實加強美國白蛾疫情監(jiān)測工作，及時發(fā)布蟲情信息，為科學防治提供保障。技術(shù)人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街，指導防治工作，搞好技術(shù)服務，舉辦防治技術(shù)培訓班，提高各級防治專業(yè)隊和查防員除害來疫能力。五是落實防治措施，嚴防蔓延成災。堅持屬地防治，群防群治，認真組織好地面防治，落實收蛹、收網(wǎng)幕等防治措施，完成春尺蠖地面防治4.35萬畝，美國白蛾地面防治17.78萬畝，收購美國白蛾蛹45.377萬頭,收購美國白蛾網(wǎng)幕13365個。投入人力、物力、財力，組織好飛機噴藥防治工作，春尺蠖飛防面積2萬畝，美國白蛾飛防面積7萬畝。
3、果品安全專項整治工作有序開展。為進一步提高全縣食品安全水平，按照《河北省迎奧運食品安全專項整治行動方案》的要求，我局高度重視，認真謀劃，迅速行動，多措并舉，全力以赴抓好果品安全專項整治工作。一是加強領導。成立了局長任組長的專項工作領導小組，制定了《果品安全專項整治實施方案》，確保整治工作有力、有效、有序進行。二是加強宣傳。先后印發(fā)《果品安全常識》、《什么是無公害果品》、《無公害果品生產(chǎn)肥料使用準則》、《無公害果品生產(chǎn)農(nóng)藥使用準則》等宣傳、技術(shù)資料1000余份，深入到果園、超市、果品攤點進行宣傳，增強群眾果品安全意識。三是抓好監(jiān)督檢查。加強對果園、超市、果品攤點等生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的檢查，送檢樣品15公斤，嚴禁果農(nóng)使用高毒、高殘留農(nóng)藥，避免不安全果品坑害消費者。
4、果品品牌建設取得突破。今年，我局把打造體現(xiàn)地方特色的果品品牌作為推進果品富農(nóng)工程的切入點，發(fā)揮龍頭企業(yè)和品牌的帶動作用，進一步規(guī)范果品的生產(chǎn)和經(jīng)營、提高果品的市場競爭力和知名度。在我局的大力扶持下，以板材大桃協(xié)會為代表的果品專業(yè)組織的運作不斷規(guī)范，規(guī)模不斷擴大。板材大桃協(xié)會的商標注冊工作已于年初啟動，目前注冊所需的各種資料、文本已經(jīng)準備就緒，近期將提交工商部門。
5、資源保護力度進一步加大。一是依據(jù)相關法律、法規(guī)，加強了對林業(yè)資源的管理，嚴防亂砍濫伐、亂占林地等違法行為發(fā)生。二是進一步健全森林防火應急預案，制定了我局《20*年森林防火實施方案》，明確了責任區(qū)，加強了防火宣傳、野外火源管理、易燃物清理和火情巡查，杜絕了火災的發(fā)生。三是組織開展了集中打擊破壞野生動物資源違法犯罪活動的專項活動，對全縣范圍內(nèi)可能非法獵捕、運輸、經(jīng)營、加工、收購、出售野生動物及其制品的場所進行了全面清查，出動車輛12臺次，出動人員42人次，張貼宣傳標語200余條，發(fā)放宣傳資料3000余份。
三、下半年工作思路
1、以通道綠化為重點，進一步查遺被缺，抓好秋季造林。
2、通過加強宣傳、監(jiān)測、檢疫監(jiān)管、技術(shù)服務等措施，進一步加大以美國白蛾為重點的有害生物防治力度，確保有蟲株率控制在0.05‰以內(nèi)。
3、繼續(xù)推進果品富民工程，推動果品無公害生產(chǎn)，完成1－2個果品商標的注冊。
4、繼續(xù)實施花木富民工程，打造花木強縣，完成縣域“花木之鄉(xiāng)”的申報工作。
5、發(fā)展林下經(jīng)濟，拓展增收渠道，積極引導群眾發(fā)展林菌、林草、林禽、林藥等林下經(jīng)濟發(fā)展模式，拓展農(nóng)民增收渠道。
6、進一步加強林業(yè)資源管理，確保林業(yè)資源長期有序利用，加強林業(yè)執(zhí)法、森林防火等工作力度。
7、加強迎奧運食品安全專項治理，進一步提高全縣食品安全水平，做好奧運會期間食品安全保障工作，嚴防食品安全事故在我縣發(fā)生，確保不出現(xiàn)不安全果品進入北京及周邊地區(qū)事件。
上半年工作總結(jié) 篇10
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人XX年上半年 ，不足之處，請領導指正。
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