【實(shí)用】年度工作總結(jié)7篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
在一學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了**教學(xué)工作。一學(xué)年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作�，F(xiàn)具體總結(jié)
一、班主任工作
在擔(dān)任*班班主任工作中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的**教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
在教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育**教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以如何培養(yǎng)中學(xué)生創(chuàng)造能力教學(xué)實(shí)驗(yàn)專題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，外出聽(tīng)課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向，開(kāi)拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性就無(wú)所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)性的獨(dú)特性，越有個(gè)性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學(xué)**教育中，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的.發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。
三、第二課堂的開(kāi)展，因材施教，做好培優(yōu)工作。
抓好第二課堂，實(shí)施素質(zhì)教學(xué)。根據(jù)本校學(xué)生的基礎(chǔ)，發(fā)掘有**興趣、特長(zhǎng)的學(xué)生組織他們?cè)诘诙n堂進(jìn)行培養(yǎng)，并按年齡、基礎(chǔ)等情況分為**興趣小組初級(jí)班和創(chuàng)作班。按實(shí)際情況采用不同的計(jì)劃、步驟，方法，進(jìn)行有效的培訓(xùn)教學(xué)。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)后，**水平有了很大的提高。在學(xué)校的支持下建成本校特色的**，各方來(lái)賓對(duì)我校學(xué)生的**有著較高的評(píng)價(jià)。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學(xué)工作之外，負(fù)責(zé)校內(nèi)大部分的宣傳工作，為了能做好學(xué)校的宣傳工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。如……
在這一學(xué)年的工作中，通過(guò)和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的**水平，營(yíng)造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力！
年度工作總結(jié) 篇2
1、完善建檔立卡工作。嚴(yán)格按照規(guī)模分解、初選對(duì)象、公示公告、結(jié)對(duì)幫扶、制定計(jì)劃、填寫手冊(cè)、數(shù)據(jù)錄入、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、數(shù)據(jù)更新等九個(gè)步驟，按照相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成2821戶7589人和董灘、龍頭、廣廟、王圩等4個(gè)貧困村識(shí)別的建檔立卡工作。
2、調(diào)整充實(shí)結(jié)對(duì)幫扶到村到戶人員。按照“六個(gè)到村到戶”精準(zhǔn)幫扶要求，在上級(jí)派4個(gè)市、區(qū)直單位幫扶我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全鎮(zhèn)及各村綜合條件等情況，從鎮(zhèn)聯(lián)系村干、村干部、黨員、致富帶頭人等一共102名幫扶人員，認(rèn)真摸清幫扶貧困戶基本情況，找準(zhǔn)幫扶辦法，制定幫扶脫貧計(jì)劃。通過(guò)扶貧工作隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、進(jìn)村入戶走訪、分析致貧原因并找準(zhǔn)幫扶突破口，結(jié)合各村實(shí)際情況認(rèn)真制定出了各具特色扶貧工作方案，并具有可操作性。
3、拓寬扶貧途徑。在穩(wěn)定種植業(yè)的基礎(chǔ)上，按照“一村一品”的產(chǎn)業(yè)扶持辦法，通過(guò)能人引領(lǐng)、合作社示范，建立了崗區(qū)經(jīng)果林、苗圃，畈區(qū)特色水產(chǎn)養(yǎng)殖，灣區(qū)無(wú)公害蔬菜種植，落實(shí)光伏扶貧、金融扶貧、社會(huì)扶貧等扶貧措施落實(shí)，拓寬貧困戶增收途徑，加快脫貧步伐。
4、教育培訓(xùn)到戶。20xx年我鎮(zhèn)董灘、龍頭、廣廟、王圩等村組織農(nóng)民培訓(xùn)8期560人，技術(shù)培訓(xùn)28人，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移25人。
5、嚴(yán)格項(xiàng)目管理。項(xiàng)目實(shí)施涉及董灘、龍頭、廣廟、王圩等4個(gè)村的通村水泥路共5.5公里硬化工程，現(xiàn)已完待驗(yàn)收；投資各15萬(wàn)元的董灘支渠及投資10萬(wàn)元廣廟滾水壩已竣工投入使用。
6、編制扶貧規(guī)劃。我鎮(zhèn)通過(guò)認(rèn)真實(shí)際研究制定全鎮(zhèn)和董灘、龍頭、廣廟、王圩等“十三五”扶貧規(guī)劃，同時(shí)協(xié)助四個(gè)建檔立卡貧困村制定詳細(xì)的`20xx年至20xx年三年整存脫貧規(guī)劃。
7、完成小額信貸評(píng)級(jí)工作。根據(jù)區(qū)扶貧辦同意部署，我鎮(zhèn)積極謀劃，自20xx年9月以來(lái)我鎮(zhèn)對(duì)16個(gè)村居都進(jìn)行小額信貸評(píng)級(jí)工作，深入到村到戶，加強(qiáng)評(píng)級(jí)工作指導(dǎo)，目前此項(xiàng)工作正在掃尾階段。
回顧本年工作，仍有許多不足和遺憾，相信在新的一年，在上級(jí)扶貧部門支持下，在鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)取得更大進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇3
一、營(yíng)造和諧融洽的氛圍
工作氛圍對(duì)集體來(lái)說(shuō)是非常重要的，良好的工作氛圍，能夠增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，在工作中互幫互助，群策群力，提高工作效率，大家才能夠心情舒暢地完成各自的工作任務(wù)。和諧、默契就像一條紐帶，聯(lián)系著我組的每一個(gè)人。學(xué)期一開(kāi)始，我組全體教師首先統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，我們覺(jué)得老師的敬業(yè)精神是開(kāi)展工作的根基，同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作是工作成功的保證，也是我們工作取得成功的法寶。雖然工作繁忙勞累，但是我們的辦公室里充滿了歡笑。哪位同事在工作中生活中遇到了煩惱，其他老師就會(huì)主動(dòng)幫助出主意想辦法，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。本學(xué)期年級(jí)組陳玲玲同志病休，全體組員竭盡全力關(guān)心幫助她，服從學(xué)校安排，從大局出發(fā)，本著關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)原則，主動(dòng)分擔(dān)她的工作。
二、致力精致細(xì)化的管理
1．班級(jí)管理是年級(jí)管理的重中之重，本年級(jí)的班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作都能親歷親為，落實(shí)到實(shí)處，把班級(jí)管理得井井有條，每人都有一套管理的方案，相互之間互通經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，年級(jí)組所取得的成績(jī)，應(yīng)該說(shuō)與班主任的耐心、細(xì)致、無(wú)私的工作密不可分。
2．本學(xué)期配合學(xué)校重點(diǎn)工作安排，組織了“安全教育日疏散演習(xí)活動(dòng)”，由于計(jì)劃周密，安排到位，確保了活動(dòng)成功，取得了顯著效果。
3．積極投入地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真組織，在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，取得了較好的成績(jī)。
4．加強(qiáng)了專題督查。
學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以使我們的教學(xué)活動(dòng)更加的順利。學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成是一項(xiàng)慢工細(xì)活，學(xué)生壞習(xí)慣的形成轉(zhuǎn)瞬就成，反而要養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣卻需要長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持，這實(shí)際是很考驗(yàn)教師的耐心與毅力的。不定時(shí)、不定期地巡視檢查，更好地了解年級(jí)組教師和學(xué)生的情況，及時(shí)反饋檢查信息，及時(shí)提醒整改。有助于師生教與學(xué)的`行為更加自覺(jué)規(guī)范。
5．充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生的在校情況，充分了解家庭教育情況，使家校聯(lián)系更加到位有效。
三、創(chuàng)造一個(gè)共學(xué)的氛圍
1．學(xué)校里無(wú)論誰(shuí)上公開(kāi)課，我們組里的老師都會(huì)相互提醒抽出時(shí)間去聽(tīng)課，以提高自己的教學(xué)水平，聽(tīng)課意見(jiàn)及時(shí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
語(yǔ)文備課組致力于“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集體備課模式”的研究，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)論壇、QQ群、郵箱，定期不定期研討，學(xué)習(xí)氛圍濃厚、收效明顯。
2．組內(nèi)的老教師善于對(duì)待自己的教學(xué)也總是扎扎實(shí)實(shí)，從不吝嗇把自己好的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的教師，工作中不忘加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
3．年輕教師凡事積極主動(dòng)，富有激情，善于發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)資源，毫無(wú)保留拿出來(lái)與別的老師分享。對(duì)于老教師提出的意見(jiàn)建議，也能做到虛心吸取內(nèi)化為己用。
4．在全校的讀書熱潮下，讀書氛圍日漸形成。我們?nèi)昙?jí)也啟動(dòng)讀書工程，通過(guò)“閱讀節(jié)”活動(dòng)，每班都有推薦書目，每周都有閱讀指導(dǎo)課，每月都有閱讀專題活動(dòng)，讓知識(shí)成為學(xué)生的朋友，讓讀書成為學(xué)生的習(xí)慣，課外學(xué)生的無(wú)聊追打變成了手捧好書沉浸在童話的美好世界，各班的文化建設(shè)也以此為主題，展示學(xué)生讀書收獲，激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)在書海中遨游。
四、努力改進(jìn)方向：
1．學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生及文明習(xí)慣教育仍舊要長(zhǎng)抓不懈。
2．加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、安全、行為習(xí)慣有目的性的教育，培養(yǎng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。
3．管理方式上還要多動(dòng)腦筋，多創(chuàng)新，爭(zhēng)取形成年級(jí)特色。
年度工作總結(jié) 篇4
允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：
一、 工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧�(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。比如：如果業(yè)主家出了問(wèn)題，他積極主動(dòng)和業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，暫時(shí)處理不了的向業(yè)主或住戶詳細(xì)耐心的說(shuō)明原因，對(duì)不明白的耐心講解，通過(guò)他的努力，改變了業(yè)主與服務(wù)人員的相互信任，相互配合，從而順利的開(kāi)展工作。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的.心，照亮了行家萬(wàn)戶，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí)，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié)，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會(huì)做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō)：“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足！”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作
很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠(chéng)，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
XXX工程部
20xx年1月4
年度工作總結(jié) 篇5
新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的`實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
年度工作總結(jié) 篇6
xxxx年12月了，又到了回顧歷史，展望未來(lái)的時(shí)間。縱觀xx年整個(gè)年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過(guò)xx年的呢?
既然經(jīng)營(yíng)是重點(diǎn)，那就先說(shuō)說(shuō)xx年的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬(wàn)的銷售額，并將任務(wù)劃分到了每個(gè)月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個(gè)月未完成之外，大部分月份均超額完成計(jì)劃，并被給予了超額部分獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。所以到現(xiàn)在為止，九百萬(wàn)的銷售計(jì)劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達(dá)到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂(lè)觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開(kāi)了個(gè)鼓勵(lì)士氣大會(huì)，讓我們?cè)俳釉賲�，一鼓作氣，站好最后一班崗，�?zhēng)取最大程度的銷售額。
除了經(jīng)營(yíng)方面的工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會(huì)及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無(wú)奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺(tái)登記工作的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)我們前臺(tái)員工都積極參與其中，為增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。
當(dāng)然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。賓館有許多的.老顧客，每當(dāng)他們來(lái)店時(shí)，常說(shuō)的一些話就是“喲，改臺(tái)子了，不錯(cuò)，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了。”客人們的感覺(jué)都不錯(cuò)，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺(tái)添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺(tái)辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時(shí)間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應(yīng)國(guó)家政策，給大家調(diào)整了工資，并從xx年下半年起補(bǔ)發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動(dòng)力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開(kāi)張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目，還額外增加了旅游項(xiàng)目，給酒店客人帶來(lái)更多更周到的服務(wù)。
為了xx年工作的順利開(kāi)展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預(yù)算，主要是針對(duì)客房五層標(biāo)間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風(fēng)裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內(nèi)容。另外前臺(tái)也添置了一臺(tái)小型復(fù)印機(jī)，保證了外國(guó)賓客的證件復(fù)印功能，從而達(dá)到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設(shè)施方面的改進(jìn)。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的渠道，前臺(tái)則不斷地培訓(xùn)，接待員與收銀員共同學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)本崗位相關(guān)知識(shí)，而且準(zhǔn)確了解相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對(duì)客服務(wù)，來(lái)增加賓館的回頭客。似乎總是老調(diào)重彈，但正如日復(fù)一日，年復(fù)一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設(shè)施，而我們員工也總是努力地提高對(duì)客服務(wù)的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。
年度工作總結(jié) 篇7
學(xué)校健康教育是學(xué)校工作不可缺少的重要部分之一，是確保學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣和建立健康生活方式的基本途徑，更是提高整個(gè)民族文明、衛(wèi)生、健康素質(zhì)的根本措施。多年來(lái)，我校為進(jìn)一步貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《學(xué)校健康教育工作評(píng)價(jià)方案》，全面落實(shí)健康教育的各項(xiàng)工作要求，堅(jiān)持以“健康第一”為健康教育的指導(dǎo)思想，注重培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生自我保健意識(shí)。促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，既全面推進(jìn)了素質(zhì)教育，也為我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作做出一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本學(xué)期我校醫(yī)務(wù)室及健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、日常衛(wèi)生監(jiān)督。
學(xué)校衛(wèi)生工作是一項(xiàng)常規(guī)的工作，日常的'衛(wèi)生監(jiān)督，也是學(xué)校衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。學(xué)期初，學(xué)校醫(yī)務(wù)室購(gòu)買了“來(lái)蘇”、“84消毒液”、“過(guò)氧乙酸”等消毒藥物。為常規(guī)消毒做好準(zhǔn)備。
1、醫(yī)務(wù)室堅(jiān)持每天晨檢，及時(shí)掌握學(xué)生中的因病缺課情況，也在第一時(shí)間掌握學(xué)生中傳染病的發(fā)病情況。并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。建立健全了學(xué)校傳染病預(yù)防及上報(bào)機(jī)制。
2、遵照預(yù)防為主的原則，加大健康教育的宣傳，利用校園廣播、知識(shí)講座、黑板報(bào)等形式通過(guò)多種渠道向?qū)W生宣傳傳染病的預(yù)防知識(shí)，以此開(kāi)展學(xué)校的健康教育。本學(xué)期針對(duì)學(xué)生實(shí)踐分別在4月份及6月份開(kāi)展了兩次全校性的健康知識(shí)講座，分別針對(duì)春季流感和夏季腹瀉對(duì)學(xué)生進(jìn)行了健康知識(shí)的宣講。
3、在每個(gè)月休期間及傳染病高發(fā)期定期做好宿舍及教室的消毒。指導(dǎo)宿舍食堂進(jìn)行常規(guī)的消毒、通風(fēng)。
4、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，定期對(duì)教室采光、桌椅配置等教學(xué)衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。及時(shí)反饋教學(xué)衛(wèi)生中存在的問(wèn)題。
5、配合學(xué)校體育訓(xùn)練隊(duì)，做好運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷的緊急處置及隊(duì)員的運(yùn)動(dòng)及營(yíng)養(yǎng)的保健指導(dǎo)。本學(xué)期處置訓(xùn)練創(chuàng)傷80多人次，為體育特長(zhǎng)生的訓(xùn)練做好義務(wù)保障。
二、上好健康教育課。
學(xué)校始終堅(jiān)持開(kāi)設(shè)健康教育課，按照相關(guān)要求，保障健康課0。5課時(shí)／周，通過(guò)課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自我保健意識(shí)，養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣。根據(jù)課程安排，本學(xué)期教務(wù)處將健康教育課安排成講座形式，使三個(gè)學(xué)年都能上健康課。
三、關(guān)注學(xué)生心理健康。
多年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注學(xué)生的心理健康，設(shè)立專用心理交流qq，更適合與學(xué)生交流；健康教師負(fù)責(zé)為個(gè)別需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生，做心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生走出心理陰影。根據(jù)高三學(xué)生高考前壓力過(guò)重，心理問(wèn)題較多的實(shí)際，由“心育”教師在高考前為高三學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)講座，幫助學(xué)生走出困擾。為高三考生提供健康指導(dǎo)。
醫(yī)務(wù)室
20xx年xx月xx日
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