【推薦】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合六篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
九月份的時(shí)候我在南京彤利機(jī)械制造廠當(dāng)檢驗(yàn)員我所了解的當(dāng)把調(diào)節(jié)好的機(jī)器并按正常程序啟動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，被成型的木料從機(jī)器的右端經(jīng)兩邊的限板和中間的輸送輥推動(dòng)下進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部。再有兩個(gè)輸送輪帶動(dòng)木料進(jìn)入成型區(qū)，有上下左右4至7把高速旋轉(zhuǎn)刀具同時(shí)對(duì)木料進(jìn)行削邊成型。最后由左邊的軟輸送輪將半成品木料送出機(jī)器。在刀具旁設(shè)有強(qiáng)力的吸塵裝置，切削廢料由吸塵口吸走。切削過(guò)的成品木料四面比較平整。將交下一道工序，即寬帶砂光機(jī)。
成型機(jī)特點(diǎn)：
1、生產(chǎn)效率高
一共有7把旋轉(zhuǎn)刀具可供選擇，各把刀具互相無(wú)干擾，手動(dòng)調(diào)節(jié)內(nèi)外距離和進(jìn)給速度。
2、運(yùn)行可靠，自動(dòng)化程度高
在調(diào)好了機(jī)器以后，在沒(méi)有特殊情況下，操作員只用進(jìn)料出料就可以了。操作安全。
3、操作方便，維護(hù)簡(jiǎn)便
四個(gè)砂架、二個(gè)粗砂架上、下對(duì)頂布置，二個(gè)組合砂架上、下錯(cuò)開(kāi)布置，一次通過(guò)即可完成雙面定厚磨削和光整磨削，進(jìn)合具有手動(dòng)和自動(dòng)功能，進(jìn)給速度4-24m/min無(wú)級(jí)可調(diào)，自動(dòng)進(jìn)給系統(tǒng)，具有防過(guò)載自適應(yīng)負(fù)載的能力，故能充分發(fā)揮機(jī)器效率。
寬帶砂光機(jī)工作原理：當(dāng)機(jī)器按正常程序啟動(dòng)并正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，被磨板坯從機(jī)器右端經(jīng)限板裝置和輸送輥推動(dòng)下首先喂入上、下粗砂輥。被高速旋轉(zhuǎn)著的砂帶同時(shí)磨削板坯上、下二面，實(shí)現(xiàn)定厚磨削，最后經(jīng)出料端的清掃輥清除殘存表面的粉塵并送出機(jī)器。各砂輥和清掃出料輥皆有強(qiáng)力吸塵裝置，磨削粉塵由吸塵口吸走，磨削后的板坯最終獲得一表面平整、光滑、厚度尺寸符合要求的成品。該機(jī)主要用于人造板的定厚磨削、粗砂和光整磨削、精砂。諸如刨花板、中密度纖維板、石膏刨花板或其它木質(zhì)人造板表面的砂光，使板厚精度和表面粗糙度符合一定的要求。
砂光機(jī)特點(diǎn)：
1、精度高
磨削后工作厚度公差±0.1mm之內(nèi)。
2、加工質(zhì)量好
只要合理地選擇砂帶，即可得到滿意的表面粗糙度。
3、生產(chǎn)效率高
實(shí)習(xí)心得：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能，更使我學(xué)會(huì)了他們的敬業(yè)精神。感到了生活的.充實(shí)，以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì)，使我消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我對(duì)未來(lái)充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。這次實(shí)習(xí)，是我們畢業(yè)前最后一次到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)，是檢驗(yàn)我們所學(xué)知識(shí)機(jī)會(huì)。馬上就要畢業(yè)走向社會(huì)了，我們必須好好把握這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鞏固所學(xué)知識(shí)的好，累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，盡早的解決問(wèn)題，為不久以后的畢業(yè)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)概況
由于本次畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目是:湖南某中學(xué)教學(xué)樓設(shè)計(jì)，主體建筑采用現(xiàn)澆鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，附屬建筑可采用磚混結(jié)構(gòu)。但是家里這邊沒(méi)有新建的學(xué)校教學(xué)樓，加上寒假期間，學(xué)校都關(guān)門不便去參觀。所以我通過(guò)家里介紹選擇了結(jié)構(gòu)相似，設(shè)計(jì)更加復(fù)雜，施工更有難度的郴州市第四人民醫(yī)院門診綜合樓項(xiàng)目部參觀實(shí)習(xí)。了解工程的有關(guān)事項(xiàng)，了解項(xiàng)目部的組成，學(xué)習(xí)土木工程施工的技術(shù)方法，積累建設(shè)生產(chǎn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.工程概況
①工程項(xiàng)目名稱：郴州市第四人民醫(yī)院門診綜合樓建設(shè)工程
�、诠こ添�(xiàng)目地點(diǎn)：郴州市桔井路30號(hào)
�、酃こ谈潘阃顿Y額：約2500萬(wàn)元
④設(shè)計(jì)單位：北京五豪世紀(jì)建筑設(shè)計(jì)有限公司
�、萁ㄔO(shè)單位：郴州市中耀建筑工程有限公司
�、薇O(jiān)理單位：郴州市廣廈工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司
�、呔C合樓建設(shè)工程屬公共建筑類別，主要功能為門診、醫(yī)技、住院綜合樓。建筑正常合理使用年限為：50年。建筑耐火等級(jí)：地下一級(jí)，地下一級(jí)。建筑防水等級(jí)：屋面二級(jí)�？拐鹪O(shè)防烈度：6度。主體為框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，總建筑面積約17995m2，共13+1層，建筑總高度為52.5m，民用建筑類別為一類高層建筑。本工程地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí)，根據(jù)地質(zhì)勘察報(bào)告進(jìn)行設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)形式：人工挖空樁基礎(chǔ)。本工程設(shè)計(jì)標(biāo)高±0.000，相當(dāng)于絕對(duì)高程159.00。
本工程外墻厚度為200mm，材質(zhì)采用加氣混凝土 砌塊。電梯井墻、樓梯間
隔墻厚度為200mm，材質(zhì)采用加氣混凝土 砌塊、鋼筋混凝土墻。內(nèi)墻厚度為100mm，材質(zhì)采用加氣混凝土 砌塊。凡外墻材料采用加氣混凝土砌塊、混凝土空心砌塊、輕質(zhì)復(fù)合墻板作填充墻，其外墻粉刷層均須滿釘一層φ1*10*10鍍鋅鋼絲網(wǎng)，外墻面框架梁柱與砌塊墻連接處的縫隙外表面嵌聚氨酯密封膏，再用防水砂漿粉刷。門料采用90系列平開(kāi)鋁合金門和100系列鋁合金地彈簧門。窗料采用90系列推拉鋁合金窗。凡柱、磚墻、門窗洞的室內(nèi)陽(yáng)角均做寬60mm，高200mm,厚20mm,同粉刷厚度一致飛水泥砂漿護(hù)角。室內(nèi)樓梯間欄桿凈高均為900mm，水平扶手超過(guò)500mm的樓梯欄桿和室外樓梯欄桿凈高均為1050mm。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我來(lái)到項(xiàng)目部的時(shí)候，工程的主體工程差不多要完工了，正在進(jìn)行十二層的柱子的模板安裝。項(xiàng)目部的施工員，張師傅先帶領(lǐng)我熟悉了工地，講解了工地的注意事項(xiàng)。然后先安排我查看本工程的圖紙，資料等，如：建筑總設(shè)計(jì)說(shuō)明、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總說(shuō)明、平面布置圖、結(jié)構(gòu)施工圖、電氣施工圖、給排水施工圖、消防施工圖等數(shù)套圖紙，充分了解工程的基本情況。還給我講解了項(xiàng)目部的組成，工程的建設(shè)情況，進(jìn)度計(jì)劃。我在張師傅的指導(dǎo)下，一步一步的學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)在大學(xué)已經(jīng)學(xué)過(guò)不少專業(yè)知識(shí)了，但實(shí)際運(yùn)用的機(jī)會(huì)卻非常少，每一步操作起來(lái)都很困難，在不斷的請(qǐng)教摸索中進(jìn)步。
3.1施工單位的施工組織和管理
本工程擬采用項(xiàng)目施工法施工，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)對(duì)工程負(fù)責(zé)。
3.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理部
3.1.2 人員的組織
管理人員和技術(shù)人員及班組的組織：在總公司內(nèi)采用內(nèi)部聘任制選拔和組織，由項(xiàng)目經(jīng)理部考核使用。項(xiàng)目經(jīng)理部主要成員和實(shí)施本工程的施工隊(duì)伍選擇過(guò)得硬的同志，一旦開(kāi)工，即可迅速開(kāi)展工作，確保工程按時(shí)完工。專職質(zhì)量檢查員和安全監(jiān)督員，有公司質(zhì)安科派駐，獨(dú)立行使檢查和監(jiān)督權(quán)。
3.1.3施工機(jī)械和周轉(zhuǎn)材料組織
3.1.4 施工管理
①管理的主要理論和方法：
�、谌藛T的管理：
�、蹤C(jī)械設(shè)備的管理：
④材料管理和成本控制：
�、菁夹g(shù)質(zhì)量管理：
�、迶M采用的新技術(shù)應(yīng)用：（1）砼二次澆搗技術(shù)（2)衛(wèi)生間防滲漏技術(shù)，衛(wèi)生間施工時(shí)采用先進(jìn)施工方法，確保衛(wèi)生間樓地面不滲漏。(3)企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和管理技術(shù)。
3.2施工總體布置的原則
�、倏偟姆结樖牵骸八娜䞍�(yōu)、一確�！�，全公司參加、全力以赴、全面保證人力、物力、全面保證材料供應(yīng)；財(cái)力優(yōu)先、機(jī)械設(shè)備優(yōu)先；確保省優(yōu)工程。
②機(jī)械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料、勞務(wù)大投入，集中調(diào)配和補(bǔ)充。
�、鄄捎谩绊�(xiàng)目管理法”施工管理。項(xiàng)目經(jīng)理部行使獨(dú)立的生產(chǎn)調(diào)度，人事安排，內(nèi)部管理等管理權(quán)力。
④技術(shù)方面：積極推廣新工藝，新材料，不斷提升企業(yè)技術(shù)水平。
�、莨こ藤|(zhì)量實(shí)行全面質(zhì)量管理，建立質(zhì)量保證體系和管理制度獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
3.3施工總目標(biāo)
�、儋|(zhì)量目標(biāo)：嚴(yán)格按施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和管理，強(qiáng)化全面質(zhì)量管理意識(shí)，確保優(yōu)良工程。
②工期目標(biāo)：精心組織，合理安排保證進(jìn)度；確保540天總工期交付使用 ③安全目標(biāo)：認(rèn)真貫徹安全標(biāo)準(zhǔn)，加大安全生產(chǎn)管理力度，杜絕重大傷亡和設(shè)備事故。
④文明施工目標(biāo)：規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理，爭(zhēng)創(chuàng)“安全文明”工地。
3.4鋼筋的焊接板扎技術(shù)
�、匐娫鼔毫高B接方法：設(shè)備選用HSS-500型。施工工藝：將焊接夾具的上下鉗口夾緊于上、下鋼筋→采用直接引弧法；引燃電弧后→先進(jìn)行電弧過(guò)程，然后加快上鋼筋下送速度，使鋼筋端面與液態(tài)渣池接觸，轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫^(guò)程→在最后
斷電的同時(shí)，快速下壓上鋼筋，擠出熔化金屬和熔渣→停歇2分鐘→回收焊劑和卸下焊接夾具→敲去渣殼→檢查四周焊包是否均勻。在焊接生產(chǎn)中焊工應(yīng)該進(jìn)行自檢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏心，彎折，灼傷等焊接缺陷時(shí)，宜按表查找原因和采取措施及時(shí)消除。
�、诮壴摻钍┕し桨福航壴绦颍憾ㄎ粡椌�→柱插筋校正→柱筋綁扎→隱蔽驗(yàn)收；梁板鋼筋綁扎（先主梁，后次梁，再平板）。鋼筋綁扎采用鐵絲交叉綁扎。板的鋼筋網(wǎng)，除靠近外圍兩行鋼筋的交點(diǎn)全部扎牢外，中間部分交叉點(diǎn)采用間隔交錯(cuò)綁扎，雙向受力鋼筋全部綁扎。梁、柱的箍筋除設(shè)計(jì)要求外，應(yīng)與受力鋼筋垂直設(shè)置;箍筋彎鉤疊合處，應(yīng)沿受力鋼筋方向錯(cuò)開(kāi)設(shè)置。在柱中豎向鋼筋搭接時(shí)，角部鋼筋的彎鉤應(yīng)與模板面的夾角對(duì)矩形柱應(yīng)為45°角，對(duì)多邊形柱應(yīng)為柱模板內(nèi)角的平分角，對(duì)圓形柱鋼筋飛彎絕平面應(yīng)與模板的切平面垂直，中間鋼筋的彎鉤平面預(yù)模板面垂直，當(dāng)采用插入式振動(dòng)器澆筑小型截面柱時(shí)，彎鉤平面預(yù)模板面夾角不得小于15°。
3.5混凝土的使用情況
混凝土：(1)承重結(jié)構(gòu)混凝土強(qiáng)度等級(jí)，基礎(chǔ)-二層樓面柱、剪力墻C45;二層-八層柱、剪力墻C40；八層以上柱、剪力墻C35�；A(chǔ)-一層梁板C40，二層以上C30。（2）承臺(tái)混凝土采用C40。(3)地板的混凝土強(qiáng)度等級(jí)C40，外墻的混凝土強(qiáng)度鞥及為C40,防水等級(jí)均為一級(jí)；采用防水密實(shí)性混凝土，其設(shè)計(jì)抗?jié)B等級(jí)為S8。（4）地面消防水池、屋面及其上面的水箱采用密實(shí)性混凝土，設(shè)計(jì)抗?jié)B等級(jí)0.6MPa。（5）構(gòu)造柱、窗過(guò)梁、壓頂梁、過(guò)梁、欄板等，特別注明者外均采用C25。（6）基礎(chǔ)墊層：100厚用C10素混凝土墊層；300厚用C15毛石混凝土墊層；400厚用300厚塊石灌砂振搗密實(shí)，再在其上澆搗100厚C15混凝土墊層。
工地本階段的施工重點(diǎn)是模板工程，鋼筋工程與混凝土工程，各施工組密切配合，認(rèn)真制定施工方案，合理安排各施工組流水施工是確保工程質(zhì)量和保證工程進(jìn)度的關(guān)鍵。在施工現(xiàn)場(chǎng)，各部門各司其職，認(rèn)真完成好各項(xiàng)任務(wù)。在項(xiàng)目經(jīng)理的指揮與安排下，技術(shù)負(fù)責(zé)人，施工員們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確實(shí)做好各項(xiàng)工程的技術(shù)交底工作，與各施工組積極交流討論施工方案，充分保障工地的各項(xiàng)生產(chǎn)安全有序。與此同時(shí)我也充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在工地現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)自己的認(rèn)真
觀察與詢問(wèn)，也學(xué)習(xí)了不少專業(yè)知識(shí)了解了部分工程的主要施工方法及主要材料的要求。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在三周的實(shí)習(xí)中，讓我收獲了很多，從以前課本所學(xué)的理論知識(shí)到工地現(xiàn)場(chǎng)得到實(shí)踐，這是一個(gè)艱難的過(guò)程。在這里我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)理論知識(shí)，積累了現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了很多人生道理與做人原則，并且和工地的各位師傅建立了良好的師生關(guān)系。從一個(gè)什么都不是很懂，到工地現(xiàn)場(chǎng)躡手躡腳的羞澀實(shí)習(xí)成長(zhǎng)為一個(gè)能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并基本解決問(wèn)題的工程小幫手。
在這兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我都是跟著張師傅在施工現(xiàn)場(chǎng)工作。認(rèn)真對(duì)照?qǐng)D紙查驗(yàn)鋼筋，查看模板，檢查混凝土澆筑情況，并認(rèn)真做好記錄。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，確保工程的進(jìn)度目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)順利完成。爭(zhēng)取熟悉每項(xiàng)工程的施工工藝與技術(shù)，認(rèn)真做每天的工作，記錄好工地每天的施工情況，安全生產(chǎn)情況，工程進(jìn)度情況。從外腳手架的安裝，掛安全網(wǎng)，到鋼筋的布置綁扎，模板的.安裝與支撐，電器排水管道的預(yù)埋，再到混凝土的現(xiàn)場(chǎng)澆筑。
每天都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，每一個(gè)分項(xiàng)工程都蘊(yùn)含著無(wú)窮智慧與哲理。其中有一天，我跟著鄧監(jiān)理到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查鋼筋的布置與綁扎，對(duì)著圖紙認(rèn)真的核對(duì)著6層梁板的鋼筋隱蔽情況，發(fā)現(xiàn)部分鋼筋工存在偷工現(xiàn)象，板的部分罩筋布置不均勻（圖紙要求150mm，有部分間距達(dá)200mm），有些彎鉤沒(méi)有互相拉結(jié)，梁的箍筋間距過(guò)大（圖紙要求200mm，有部分達(dá)250mm）。對(duì)此，我們馬上要求施工方對(duì)照?qǐng)D紙整改，并提出嚴(yán)厲批評(píng)，整改合格后才予以驗(yàn)收，再進(jìn)入下一個(gè)工程的施工。在施工現(xiàn)場(chǎng)，有部分施工人員存在偷工現(xiàn)象，經(jīng)及時(shí)交涉教育后，偷工現(xiàn)象得到好轉(zhuǎn)。當(dāng)然在檢查的時(shí)候，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，對(duì)于圖紙與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合的不透徹，沒(méi)有注意到梁口處的箍筋間距的特殊性，盲目的指出該處“錯(cuò)誤”，認(rèn)為該地方箍筋間距過(guò)大。后經(jīng)老師提醒才認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，羞愧不已。
其實(shí)在工地上還發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，例如：安全防護(hù)設(shè)施不到位，移動(dòng)式卸料平臺(tái)搭設(shè)不規(guī)范（無(wú)兩道卸荷鋼絲繩，無(wú)擋腳板，無(wú)限載標(biāo)識(shí)），.支模架豎撐有斜撐現(xiàn)象，.塔吊基礎(chǔ)積水現(xiàn)象，施工現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾未及時(shí)清理，有部分混凝土現(xiàn)澆柱底部存在“蜂窩麻面”現(xiàn)象。但是，這些問(wèn)題都是在師傅們發(fā)現(xiàn)提出后，我才意識(shí)到，才知道工地?zé)o小事，必須面面俱到，不能有一絲馬虎。在工地上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題不是一朝一夕能夠?qū)W會(huì)的，必須有全面的理論知識(shí)熟悉各種規(guī)范和制度，也必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握各種處理方案。
這一次的畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次知識(shí)的積累過(guò)程，更是一次人生閱歷的豐富過(guò)程。在老師與各施工人員的悉心教導(dǎo)下，我受益匪淺，在提高自己知識(shí)水平的同時(shí)，也提高了自己各方面的能力。在了解了專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中，也加深了認(rèn)識(shí)建設(shè)單位，監(jiān)理單位，施工單位之間的關(guān)系以及各單位的職責(zé)。不過(guò)也充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，深深體會(huì)到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏，以及獨(dú)立解決問(wèn)題能力的不足。還有以后做事一定要果斷堅(jiān)決，不能猶猶豫豫，前怕狼后怕虎。這樣會(huì)帶來(lái)很多的麻煩。在這里非常感謝學(xué)校給了我這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有了接觸社會(huì)，接觸施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，有了一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，讓我明確了自己的奮斗目標(biāo)，以及自己未來(lái)的發(fā)展方向，為我在六月份畢業(yè)進(jìn)入工作單位打下了良好基礎(chǔ)，在接下來(lái)的幾個(gè)月中不再迷茫，不知所措了。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
電信裝維自我鑒定：電信裝維工程師畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)
我是20xx年3月到5月進(jìn)入中國(guó)電信東莞分局（南城袁屋邊南城營(yíng)銷中心）裝維部門的進(jìn)行實(shí)習(xí)。
剛到公司首先了解了電信行業(yè)：
中國(guó)電信正式形成是在1998年4月郵電的分離，而中國(guó)電信集團(tuán)公司的形成是在1999年2月，國(guó)務(wù)院通過(guò)中國(guó)電信重組方案。
中國(guó)電信在收購(gòu)了聯(lián)通CDMA后會(huì)在3年內(nèi)投資800億元進(jìn)行C網(wǎng)升級(jí)。融合移動(dòng)與固網(wǎng)的全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)服務(wù)，是中國(guó)電信下一步的目標(biāo)。以技術(shù)融合為基礎(chǔ)的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)概念”，就是中國(guó)電信第一階段的口號(hào)。
其次了解裝維工程師的工作要求及其技能要求。這2個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，學(xué)到了很多東西，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富。
實(shí)習(xí)情況：
深入了解裝維流程
裝維工作是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作，說(shuō)簡(jiǎn)單是因?yàn)檠b維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說(shuō)復(fù)雜是因?yàn)檠b維工作是一項(xiàng)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始，到全面分析問(wèn)題再到解決問(wèn)題，以及樹(shù)立電信形象，維護(hù)良好顧客關(guān)系的系統(tǒng)工程。我跟著師傅走遍凱旋國(guó)際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿(mào)城、珠三角五金市場(chǎng)等地區(qū)的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質(zhì)的排除常見(jiàn)故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個(gè)裝維業(yè)務(wù)流程，初步的能解決基本的故障問(wèn)題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等因素，如要提高裝維員工的工作效率應(yīng)從提高業(yè)務(wù)能力，交流與豐富工作經(jīng)驗(yàn)等方面入手。
體驗(yàn)裝維工作的艱辛
裝維工作是一項(xiàng)相當(dāng)辛苦的工作，也是一項(xiàng)相當(dāng)重要的工作，它擔(dān)任著售后服務(wù)工作與宣傳“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的窗口。所以務(wù)必將裝維工作提升一個(gè)戰(zhàn)略角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一裝維業(yè)務(wù)是服務(wù)產(chǎn)品，電信服務(wù)產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是無(wú)形性與差異性。用戶無(wú)法看到實(shí)體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)電信服務(wù)的效用是否達(dá)到預(yù)期，從而是否感到滿意。其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復(fù)雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強(qiáng)裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
此外在公司不但培養(yǎng)了職業(yè)技能，還認(rèn)識(shí)到：
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專業(yè)不太對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn) ,對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解我們又能加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。而對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。通過(guò)一個(gè)多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我
們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂(lè)意和我交流。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
經(jīng)過(guò)這2個(gè)月的時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)自己仍然有不足之外，與上級(jí)的要求還有一定的差距。首先，個(gè)人素質(zhì)方面，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，提高了一些業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平，但與優(yōu)秀還差一個(gè)層次，在障礙處理和服務(wù)水平方面還是比較差的，導(dǎo)致重復(fù)障礙不斷，用戶不滿意。
溝通能力不夠好，在用戶家進(jìn)行工作的.時(shí)候，有時(shí)候因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話，或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)方面懂的不完善，導(dǎo)致自己緊張或者情緒偏激，引起用戶不滿意，而自己干了活也得不到用戶的認(rèn)可。
由于這些個(gè)不足，所以我離自己的理想目標(biāo)還是差很大的一截。而這些也正是我應(yīng)該改正的缺點(diǎn)。在今后的日子里面，我會(huì)努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)與技能，向一名合格的裝維員工努力。用心工作，完成各項(xiàng)指標(biāo)，放平心態(tài)與用戶做好溝通，爭(zhēng)取用戶的最大滿意度。
在今后我所要完成的鍛煉還有很多，我得繼續(xù)做好日常維護(hù)整治工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，通過(guò)主動(dòng)維護(hù)，來(lái)降低障礙的發(fā)生率。同時(shí)，還要對(duì)電纜現(xiàn)狀進(jìn)行全面摸底，將一些有問(wèn)題的電纜及時(shí)進(jìn)行上報(bào)維修，讓自己的包區(qū)障礙率降低，解決那些在裝移修比較困難的地方。
還有就是進(jìn)一步要求自己，按規(guī)章制度考核自己，用制度來(lái)調(diào)動(dòng)我個(gè)人的工作積極性。
當(dāng)然，我也深深的知道這是一個(gè)危系數(shù)較高的崗位，在自己的崗位上我也會(huì)認(rèn)真做好自己的安全生產(chǎn)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)安全常識(shí)，做好安全防范，遵守安全制度和完成領(lǐng)導(dǎo)的安全考核等手段完成自我保護(hù)，使自己的安全生產(chǎn)工作得到落實(shí)。
這是我2個(gè)多月的實(shí)習(xí)總結(jié)，回顧過(guò)去，看清自己的缺點(diǎn)，來(lái)提醒自己踏實(shí)走好現(xiàn)在的每一步，做好現(xiàn)在的每一項(xiàng)工作，使自己向合格的裝維人員更進(jìn)一步。
感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一.公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項(xiàng)通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力，發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè)，年輕的團(tuán)隊(duì)，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念，擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無(wú)線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，擁有無(wú)線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專利，具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價(jià)值觀，開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的前沿。
推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個(gè)性與能力，最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開(kāi)拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作，使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)，達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專利，并具有國(guó)家電信工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實(shí)力，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿意的選擇
二.實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如;知識(shí)的缺乏，工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個(gè)集體，在他們之中，我是最可愛(ài)的，他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
我工作對(duì)象主要是聯(lián)通、電信，工作的內(nèi)容是把他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)做來(lái)的資料打入電腦，有時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)看看。比如說(shuō)，某個(gè)用戶想要開(kāi)通一個(gè)光纖到戶的業(yè)務(wù)，有工程隊(duì)負(fù)責(zé)安裝，網(wǎng)絡(luò)傳輸人員負(fù)責(zé)把信號(hào)傳輸?shù)逆溌氛{(diào)通，這個(gè)時(shí)候我只負(fù)責(zé)在設(shè)備上做數(shù)據(jù)，也就是比如用戶開(kāi)通的是10m業(yè)務(wù)，那我就把寬帶限制為10m，還有調(diào)測(cè)其中媒體、信令所走的線路，協(xié)議的封裝格式，用戶名的密碼認(rèn)證，地址的發(fā)放等等，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但在現(xiàn)實(shí)中我總是出錯(cuò)，還有許多小細(xì)節(jié)要制衣的。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)整體，要兼顧到各個(gè)方面，一不小心把設(shè)備數(shù)據(jù)做錯(cuò)，就可能造成設(shè)備不停的在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送廣播，造成廣播風(fēng)暴，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，這是個(gè)‘高�！袠I(yè)，要處處細(xì)心因?yàn)橐粋�(gè)設(shè)備下面帶的用戶可能幾萬(wàn)個(gè)，一旦出現(xiàn)事故，造成的損失將會(huì)數(shù)目巨大。所以要保持如履薄冰的態(tài)度，才能做的更遠(yuǎn)。
三.實(shí)習(xí)總結(jié)
加強(qiáng)溝通，他們說(shuō)我是一個(gè)內(nèi)向的人，說(shuō)我不太很善于和別人交流溝通，但在項(xiàng)目部中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨(dú)斗是很難把工作做好，這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，是我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性。交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，用互相交流代替更多的自我思考。比如說(shuō);一個(gè)工程，涉及到的人員就會(huì)很多，司機(jī)，硬件安裝人員，硬件督導(dǎo)，光傳輸工程師無(wú)限工程師等等。只有各個(gè)環(huán)節(jié)溝通好了才能事半功倍的完成工作，否則，工期將會(huì)一拖再拖，甚至遭到客戶投訴，現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式;我會(huì)慢慢改變自己讓自己擁有更多交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠(chéng)信做人。對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其利于不敗之地的`重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。比如說(shuō)我們公司的規(guī)定第六條;一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重大事故，務(wù)必按照重大事故通報(bào)流程第一時(shí)間 向主管通報(bào)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或延遲通報(bào)。其實(shí)，有時(shí)候出現(xiàn)一些小失誤是在所難免的，但是如果你誠(chéng)實(shí)告知客戶，一般來(lái)說(shuō)會(huì)得到諒解的，但不是如果你可以隱瞞，延遲了補(bǔ)救的最佳時(shí)機(jī)，造成損失將不可估量。誠(chéng)信，不只是一種道德，更是立足社會(huì)的基石。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇見(jiàn)了很多這樣的事情，這讓我更加深刻的體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔茫粋�(gè)人只有誠(chéng)信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利的完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利地展開(kāi)，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家，為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、公司簡(jiǎn)介
這次我實(shí)習(xí)的地方是xx省 xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)xx境內(nèi)的各大精品線路，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋�(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的'一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過(guò)了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我?guī)煛�，我們�(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)書(shū)。我知道，實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作潛力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作潛力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作潛力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的`。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，比如說(shuō)抽油機(jī)：在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場(chǎng)上，我們看到的是抽油機(jī)的各個(gè)零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。
表面上似乎二者無(wú)關(guān)，但仔細(xì)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，抽油機(jī)的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著，公式中的相應(yīng)參數(shù)正對(duì)應(yīng)著抽油機(jī)中各個(gè)部件實(shí)現(xiàn)的功能，他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書(shū)本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)，這樣不僅僅能夠使理論知識(shí)記得更為牢固，還能夠在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改善發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，用心承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，用心承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。
一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自己的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
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