服務承諾書合集八篇
在學習、工作、生活中，許多人都有過寫信的經(jīng)歷，對書信都不陌生吧，書信是一種向特定對象傳遞信息、交流思想感情的應用文書。寫起信來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
本公司素以提供完善的售前售后服務及優(yōu)良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：
1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）；
2.保修期內(nèi)，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的'日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養(yǎng)）。
3.我公司提供專區(qū)專人售后服務.
4.終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓、咨詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時或我司技術員上門服務。
6.我公司常年備有工程中常用設備，如現(xiàn)場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶）。
7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢，反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內(nèi)必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養(yǎng)。
10.免費保修期內(nèi)，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶意見。
服務承諾書 篇2
一、承保承諾：
(1)成立專項服務機構的承諾
為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業(yè)務的銜接、資金的結算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：
(2)上門承保服務承諾
對于貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。
(3)建制立檔的承諾
對于本次招標的機動車保險的業(yè)務，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。
(4)關切回訪的承諾
我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡方式 ，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。
我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質(zhì)量。
(5)安全教育培訓的承諾
我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。
二、理賠服務承諾：
(1)綠色通道優(yōu)先服務的承諾
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務的權利，依據(jù)服務承諾，迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。
(2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾
全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：
(3)對賠案索賠限時的'承諾
(4)到達現(xiàn)場時間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關索賠手續(xù)。
(5) 按貴方確定修理廠的承諾
我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復。
(6) 臨時用車的承諾
我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
(7) 施救服務的承諾
我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當?shù)胤种C構將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務。
(8) 預付賠款的承諾
我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。
(9) 賠款金額計算的承諾
我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發(fā)生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾：如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。
(11) 維護采購人合法權益的承諾
我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。
(12) 代位求償?shù)某兄Z
我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。
(13) 法律援助的承諾
我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。
三、其他承諾：
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾：協(xié)助有關部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止不良現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。
(2)專業(yè)施救的承諾
如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業(yè)施救。
承諾人：
xx年x月x日
服務承諾書 篇3
親愛的學員：
感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監(jiān)督：
一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。
二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質(zhì)量得到保證。
三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。
四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的.正常訓練。
五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經(jīng)查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。
松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司
服務承諾書 篇4
為進一步轉變工作作風，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務公積金品牌，樹立良好形象，接受社會監(jiān)督，特修訂住房公積金中心服務公開承諾。
一、公開辦事
住房公積金政策法規(guī)和業(yè)務操作程序在公積金服務大廳和隨州住房公積金網(wǎng)站予以公布。服務大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規(guī)和辦事程序；公積金網(wǎng)站動態(tài)更新宣傳內(nèi)容，及時將國家法規(guī)、上級文件和業(yè)務政策、辦事指引向職工公布。
二、服務承諾
�。ㄒ唬⿲嵭小耙徽臼健狈⻊铡ｉ_展公積金內(nèi)部流程“一站式”服務，為單位辦理開戶和職工辦理提取、貸款、轉移等事項提供“一條龍”服務。
�。ǘ⿲嵭小笆讍栘撠熤啤薄淼椒⻊沾髲d咨詢、辦理業(yè)務的單位和個人或電話咨詢，第一個接觸來人來電的工作人員即為“首問責任人”。首問責任人應主動熱情接待來訪人員或來電，負責答復并為其解釋相關提問，引導來訪人辦理業(yè)務。屬責任人本職范圍內(nèi)的業(yè)務要及時解答和辦理，不屬于責任人經(jīng)辦的業(yè)務則負責聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
�。ㄈ⿲嵭小耙淮涡愿嬷啤薄η皝碜稍冏》抗e金業(yè)務的單位經(jīng)辦員和職工個人，工作人員必須準確地、全面地一次性告知辦事程序、規(guī)定和要求。
�。ㄋ模⿲嵭小跋迺r辦結制”。
1、咨詢政策規(guī)定，在受理人員職權范圍內(nèi)的事項，當場答復。
2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續(xù)齊備的，即來即受理，3個工作日內(nèi)審核完畢并通知申請人。特殊情況下，5個工作日內(nèi)審核完畢通知申請人。
3、住房公積金提取。凡符合提取政策規(guī)定、資料齊備的'，即來即辦。
4、住房公積金開戶登記。凡符合繳存政策標準、資料齊備的，即來即辦。
5、實行“預約服務”。對于特殊情況需要在休息時間辦理公積金業(yè)務的，可事先預約辦理時間。
三、服務標準
�。ㄒ唬┲鲃訜崆椤９ぷ魅藛T對來辦事的職工群眾要熱情接待，服務周到，使用文明禮貌用語。
�。ǘ⿸炫粕蠉彙９ぷ魅藛T掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗。
�。ㄈ┝疂嵏咝�。工作人員應廉潔自律，不以工作之便為單位和個人謀取私利。不與服務對象發(fā)生爭執(zhí)，答復咨詢時要耐心誠懇地解釋，為服務對象提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
四、服務監(jiān)督
在管理中心服務大廳設立意見箱、意見薄，公布監(jiān)督電話，建立網(wǎng)絡咨詢、投訴通道，接受客戶和社會各界的監(jiān)督。工作人員在服務過程中如有違背服務承諾的，實行責任追究。對于服務質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實屬實的，給予當事人批評教育和相應處罰。
服務承諾書 篇5
致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、維護期內(nèi)服務承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務承諾：
(一)、安全施工管理
本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故�，F(xiàn)場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設立專職安檢員一人，負責組織監(jiān)督檢查和維護隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育，工人應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術操作規(guī)程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。
3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術措施，經(jīng)技術負責人審查批準。
4)、特種作業(yè)持證上崗 特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。
6)、工傷事故處理 建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理。①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，領導本項目進行策劃，制定項目質(zhì)量目標和項目經(jīng)理部管理; ②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制; ③負責對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置; ④領導技術人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修;
(2)維護隊長職責。①確保維護過程按照空調(diào)設備維護技術規(guī)范要求進行; ②負責項目維護與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關系，統(tǒng)一調(diào)配，負責整個項目的文明施工和安全施工; ③負責對工人進行技能教育和培訓;④負責項目經(jīng)理部文件和資料控制工作;⑤參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;⑥ 負責組織貫徹技術規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負有領導責任; ⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產(chǎn)過程的`各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術應用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，
尊重移動公司提出的要求、建議。
三、 及時、準確、完整的提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。
投 標 人：
投標人代表：
日 期：
年 日 20xx 月
服務承諾書 篇6
工程中介承諾書
合同編號：____________
甲方（開發(fā)商）：__________________ 聯(lián)系地址：______________ 乙方（中介方）：__________________ 聯(lián)系地址：______________
通過甲乙雙方在該目標工程可公開之層面上的深入溝通，雙方就實現(xiàn)甲方成功簽約目標工程達成如下協(xié)議：
第一條 甲方責任
1．甲方將提供有效并且達到目標工程要求的施工資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照及公司資金證明等相關材料，并確保它們的完整性和準確性；
2．甲方同意按本協(xié)議第三條所確定的時間和金額向乙方支付工程中介費。
第二條 乙方責任（工作內(nèi)容）：
1．乙方向甲方提供該工程相關信息，直至甲方正式簽約目標工程為止；
2．乙方對甲方提供的'各類文件和資料，有義務保密，不得泄露給其他任何第三方。
第三條 費用及支付方式
1．根據(jù)本協(xié)議第一條、第二條所明確的甲、乙方責任（工作內(nèi)容），以及對應不同階段雙方在完成這些責任所需投入人力、物力、財務、時間的預算結果，乙方將按照一定比例收取工程中介費。
2．經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本協(xié)議簽署后，在甲方取得目標工程并簽約后，甲方按____元/平方米（目標工程總面積約為13萬平方米，以最終目標工程合同面積為準）向乙方支付工程中介費，乙方所收取工程中介費為稅后金額。
3．甲方承諾在正式簽約目標工程后的五個工作日內(nèi)按本協(xié)議第三條第二款計算金額將稅后工程中介費劃入乙方帳號。
第四條 終止條款
在以下情況下，自動終止本協(xié)議：
1．甲方簽約目標工程，并支付乙方工程中介費后；
2．甲方最終未能簽約目標工程。
第五條 目標工程系保障性住房工程。在本承諾書正式簽訂后，乙方將具體工程情況如實告知甲方；本承諾書尚未簽訂前，乙方將對工程情況保密。
第六條 協(xié)議效力及其他
1．本協(xié)議一經(jīng)雙方授權代表簽字蓋章即發(fā)生效力。
2．本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第七條 本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方：__________________
�。ㄊ跈啵┐恚篲_________
______年______月______日
乙方：__________________
（授權）代表：__________
______年______月______日
服務承諾書 篇7
(一)我公司以“長春”為基地，向各運營商帶給本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。
我院承諾：對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題，2四小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將用心協(xié)助解決。
(二)帶給全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商帶給從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
(1)我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段構成，資料包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
(2)我院承諾：我方將用心配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我院承諾：我方將用心配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的推薦，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
(4)我院承諾：在工程設計過程中我方會用心配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調(diào)工作，及時帶給設計協(xié)調(diào)配合所需的`各項技術資料。
(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。
(6)我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。
(7)我院承諾：我院向委托方帶給的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。
(8)我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。
(9)我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。
(10)我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;
(11)我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續(xù)進行設計跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎，為移動公司構成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;
(13)我院將主動、緊密聯(lián)系設備帶給方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員帶給培訓;
(14)我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
服務承諾書 篇8
一、志愿者_______________，在此志愿服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務及相關活動；
2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規(guī)范的服務；
3、我同意服務期內(nèi)所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務人員，在計劃進行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服務，服務地點為 。
5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點：
1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。
2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務。
3、我們愿意為志愿者的`服務提供相關的有效的培訓，使志愿者能夠在服務的同時開拓自我的成長；
4、我們愿意為志愿者提供相關的服務支持，以利于志愿服務質(zhì)量的提高以及服務的推廣和拓展；
5、我們愿意根據(jù)被服務對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務，應提前兩周通知對方及服務單位，并解除此承諾。
志愿者簽字： 計劃項目組：
年 月 日 年 月 日
【服務承諾書】相關文章：
體檢服務服務承諾書11-25
服務承諾書12-02
服務承諾書11-24
服務承諾書樣本12-08
工程服務承諾書06-15
保潔服務承諾書08-03
項目服務承諾書06-23
服務承諾書(合集)06-23
物業(yè)服務承諾書06-23
投標服務承諾書06-23