銀行實習日記十篇

　　一天又結(jié)束了，想必大家都學習了不少新知識，不妨坐下來好好寫寫日記吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的銀行實習日記10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行實習日記 篇1

　　實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點可以到處設(shè)。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行，暈。。。

　　到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領(lǐng)導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

　　我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷，他們做的最多的'是接待和打電話，實習報告《招商銀行實習日記6篇》。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

　　結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

　　一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。

　　旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務全面開放，這里直接短兵相接。

銀行實習日記 篇2

　　之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉(zhuǎn)賬。

　　一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

　　今天學習了手機銀行的`賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

銀行實習日記 篇3

　　周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時間為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的`營銷，加上省軍區(qū)正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。

　　今日感受：原來我認為我們的理財經(jīng)理一年一千萬的存款任務是一個天大的數(shù)字，經(jīng)過今天的營銷，我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在一定數(shù)目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。

銀行實習日記 篇4

　　實習目的：將理論與實踐相結(jié)合，了解銀行基本運行過程

　　今年暑假，非常榮幸地進入##銀行進行了為期20天的實習。實踐出真知，作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對她們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對她們的事業(yè)心、社會責任感也有一定的幫助，因此這次實習對她們每個人來說都有著重大意義。

　　一．實習所學

　　在大堂的主要工作

　�。�1）告知客戶基本的收費標準（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護大堂秩序。（4）買賣基金（5）外匯結(jié)匯（6）介紹興業(yè)的理財產(chǎn)品 （7）辦理信用卡

　　在證券公司的主要工作

　　（1）辦理開戶 （2）辦理第三方存款 （3）辦理柜臺交易 （4）幫助客戶分析股市的基本行情

　　二 對工作的一些心得體會：

　　通過座談會的形式，學生們把一些心得體會都闡述了一遍，都學到了很多。

　　1．注重禮儀。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細節(jié)，著裝，言行都會是客戶考察銀行的重點，所以給客戶以好的印象是很重要的.。

　　2．要替客戶保密。辦業(yè)務時我們會了解到客戶的很多私人資料，這些都不能隨便說出去，在幫客戶辦理業(yè)務時，需要輸入密碼時應該回避。

　　3．答應客戶的事情一定要做到。做不到的事情不要隨便答應別人，答應了就一定要做，比如客戶打電話詢問，你不清楚這個業(yè)務，但答應他幫他問了再回過去電話，這個電話一定記得要回，這樣客戶才有被重視的感覺，否則極易遭到投訴。

　　4．要時刻以飽滿的精神面對客戶。也許經(jīng)過一天的忙碌你已經(jīng)很辛苦了，但再累也不可以在客戶面前表現(xiàn)出疲憊，而是要充滿熱情，只有這樣才能讓客戶感覺信任。這對于一個服務行業(yè)的人員來說是非常重要的。

　　5．不會回答的問題一定不能敷衍。很多時候有讓她們?yōu)殡y的問題，畢竟我們學生是來實習的，很多相關(guān)業(yè)務都不清楚，更何況有些人問到興業(yè)發(fā)的基金問題。經(jīng)理告訴我們說在這中情況下，我們應該先向她詢問，再去回答。這樣既保全了自己的面子，也給客戶一種被注重的感覺。為接下來的工作留下好的印象。

　　6．要有親和力，不要給客戶壓迫感。開始的時候來一個客戶我們就都全部圍上去，有時候就無形的給客戶心理壓力。有時候人多了也容易口徑不一，出現(xiàn)這種情況后就易留下不專業(yè)的印象，使客戶產(chǎn)生不信任感。

　　7．對待客戶一定要有耐心，服務要周到。在銀行每天去辦理業(yè)務特別是買基金的大部分都是些中老年人，他們對電腦都比較陌生，所以每次都是我們學生幫著操作的，每操作一步都要很認真很仔細地像他們解釋怎樣操作，有的客戶會要求你反復操作直到他學會，或者不斷向你詢問，這就要求我們必須要有耐心，不能表現(xiàn)出不耐煩，只有這樣才能留住客戶。

　　三．不足之處

　　當然，我們也認識到有不足之處，從學生的反應情況來看，主要有以下幾點

　　1通過學生回來后的反映情況，我們有必要扎實專業(yè)知識，還要對經(jīng)濟有宏觀的把握。要時刻關(guān)注經(jīng)濟變化。

　　2我們也認識到學生在實際操作中的不足，像點鈔，翻打傳票，捆扎這些基本操作我們幾乎沒有能做好的，平時在學校也未曾去學過，而這些恰是進柜臺必備的，學校以后可以多準備這樣的活動比賽，訓練大家的動手能力。

　　3還有個很重要的問題，我們沒有足夠的自信心。這與學校自身都有一定關(guān)系，大家覺得自己不是重點大學出去的多少有點自卑感，同時因為有些專業(yè)知識掌握并不是很牢，所以有時候和客戶交流起來顯的有些低氣不足，這個我們會在課程學習中加強知識點的訓練。

　　4我們的忍耐度不夠，遇到有些比較麻煩的客戶往往會忍不住顯出不耐煩，這很容易導致客戶不滿，對于這個我們可以慢慢鍛煉，相信隨著時間的磨礪我們都會有所提高，多舉辦一些志愿者活動，增強學生吃苦精神。

　　感謝##銀行給我們學生這次鍛煉的機會，學生們也學到了不少銀行的知識，了解了銀行的日常作息時間及工作方式，很感謝工作人員對他們的耐心教導，這對她們由學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉，心態(tài)也發(fā)生了些變化，做事更踏實穩(wěn)重，細心多了。希望以后更多的與貴行合作，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)提供更多的金融人才，并且是復合型的，適用型，高素質(zhì)人才。

　　再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個機會，一個月的實習時間很短，但學生們從中學到了很多！視野、知識、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！

銀行實習日記 篇5

　　20xx年 2 月 14 日 星期一

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內(nèi)部感覺有點神秘。

　　第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　20xx年 2 月 15 日 星期二

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的`基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　通過第一天的實習，對銀行前臺的工作有了一定的了解。

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　20xx年 2 月 16 日 星期三

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行前臺的工作是非常具有計劃性的，必須按部就班，在規(guī)定的時間從事規(guī)定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現(xiàn)金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現(xiàn)金，完成賬目。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

　　20xx年 2 月 17 日 星期四

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行的前臺工作事實上是比較枯燥、機械和繁雜的，需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

銀行實習日記 篇6

　　20xx年7月2日 星期一 今天是進入公司實習的第一天，心里有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學在實踐中是否用的上，也不知道帶我得實習師傅會不會很嚴厲。

　　到了單位，我首先找到了幫我之前聯(lián)系的負責人，她帶我去了財務室之后，就把我介紹給了將要帶我的朱姐。公司辦公室并沒有太多人，設(shè)有一個會計，一個出納，一個會計員，帶我的是朱姐是會計。接下來的一個多月，我就要在朱姐的指導下開始實習生活了�？赡苁前l(fā)現(xiàn)了我剛到單位沒有適應新的環(huán)境，負責人還特意關(guān)照我不用緊張，大家都很好相處，有什么不會不懂的可以盡管問。就這樣，我在單位熟悉了大半天之后，就不那么拘謹了。

　　下午，朱姐給我介紹了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，公司業(yè)務相對比較簡單主要致力于賓館酒店用品得銷售。轉(zhuǎn)眼間，第一天的實習就在緊張興奮中結(jié)束了。

　　20xx年7月3日 星期二 今天起了個大早，急急忙忙趕到單位，一大早我第一個來到辦公室，辦公室其他同事還沒有來，我看閑著，就開始拖地，擦桌子，做好了衛(wèi)生，希望能給同事留個好印象，以后工作方面能過過得指點我。等她們上班后我主動問她們是否需要幫忙，可惜她們都回答沒有。有點失落，這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒，難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束？可是一想到學東西都要積極主動融入，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。

　　上午就這樣在看他們工作中度過，電腦擺在面前也不好意思上網(wǎng)看別的，只能靜下心來看看財經(jīng)方面的新聞。本來還擔心下午也要這樣度過，下午的時候朱姐讓我先看看公司以前做的帳，給我抱了一大摞的憑證。我暗暗松了口氣，心想先看看人家的帳是怎么做的，先學習學習也好。于是我就開始看憑證，我發(fā)現(xiàn)憑證上數(shù)字金額那欄都沒有畫斜線，基本上每張憑證后都附有發(fā)票、報銷單什么的。后面附幾張原始憑證，憑證左下方就填附件共幾張，雖說學校做手工帳見過憑證，但實際接觸得原始憑證要更加得繁雜瑣碎。

　　20xx年7月4日 星期三

　　經(jīng)過了兩天的了解和熟悉，實習的第三天，朱姐繼續(xù)抱出了以前裝訂成冊已經(jīng)進入檔案的會計憑證給我翻看，讓我了解一下大致的會計科目。已經(jīng)經(jīng)過了三年的學習，對基本的會計資料還是很了解的，在實際工作中，為了方便管理，公司使用了財務軟件,所以日常記賬憑證的制作都是用電腦完成的。

　　在翻看憑證的過程中，我發(fā)現(xiàn)除了月末的.結(jié)轉(zhuǎn)憑證外，基本的每一筆業(yè)務所對應的會計憑證都由記賬憑證和原始憑證兩部分組成。與每筆經(jīng)濟業(yè)務相關(guān)的所有原始憑證都必須整齊有序的粘貼在原始憑證粘貼單上。比如發(fā)票或者出庫單等，無論數(shù)量多少都必須整齊的排開粘貼，最后再標明原始憑證的張數(shù)和總金額，以便核對。這些不論是發(fā)票還是文件，都要整理成統(tǒng)一的大小整齊排列粘貼在一起。有時候，一份憑證上竟然貼著幾百張的發(fā)票，更甚至裝訂之后整整一本都是某一張憑證上的附件�？戳酥�后我才發(fā)現(xiàn)原來會計是一項如此細致和需要耐心的工作，看來在以后的工作中也必須要認真仔細才能完成每一項任務。

　　20xx年7月5日 星期四

　　今天還是借助看憑證來學習。在看憑證的過程中，我發(fā)現(xiàn)每一本憑證的第一頁都訂有一張科目匯總表，匯總了這一本憑證里所涉及到的全部科目。在上次的課程設(shè)計中，我們都是把所有的憑證都編進一張科目匯總表中，結(jié)果工作量特別大還很容易出錯，但單位的這些每一本憑證都會做一次匯總，而且還都是由財務軟件完成的，只需要用戶輸入需匯總的起止日期則計算機就會自動生成相應時間段的科目匯總表。這又糾正了我自以為一個月只需要出一張科目匯總表的錯誤觀念。看來實際的會計工作還真是繁瑣又細致。不過借助于財務軟件真的是非常方便高效，省去了不少我們?nèi)斯ず怂愕臅r間和麻煩。

　　讓我對實踐的重要性有了更深得領(lǐng)悟，實踐中可以補充改進我們理論學習中沒有涉及得內(nèi)容，具有一定靈活性。

　　20xx年7月6日 星期五

　　今天上午沒太所繁雜得事干，帶我的朱姐就給我講了一些比較實用的考慮借貸的方法,雖然都學過，但是我還是認真的聽著。然后朱姐還出了一些題目對我進行了測試,另外朱姐教會了我使用一些辦公設(shè)備如:傳真機,打印機. 雖說之前有使用過打印機傳真機，但是自己實際調(diào)節(jié)操作得還是很少，幸好原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺用色帶得彩色票據(jù)打印機，因為公司規(guī)模較小，所以就只有這一臺打印機，和一臺傳真機。就放在電腦旁邊的桌子上，朱姐交待今天得工作就是把這個月已經(jīng)做好的憑證打印

　　出來吧，于是她打開公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調(diào)出來，她說，第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，每次打印憑證都要設(shè)好憑證打印時的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個小問題，如果沒有注意打出來得憑證就會大小不一，有些甚至沒法用。

　　20xx年7月9日 星期一 本星期的第一天，新的開始。跟著朱姐實習已經(jīng)有一個星期了，上周做的都是些最簡單的事情，主要是查看學習一些他們過去做好的憑證之類。今天朱姐告訴我說這幾天要教我電算化，該公司使用了用友軟件，雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大，但它的賬務處理也都是通過網(wǎng)絡進行的。

　　她先打開公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁，拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然開始不是自己登記，朱姐邊登記邊和我講解需要具體注意得地方，在旁邊看她演示登記了一些之后，我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我有過電算化知識的學習，最起碼的基本知識還都記得，一些基本操作還是可以明白，因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎(chǔ)，所以學習的也很快。

銀行實習日記 篇7

　　摘要：在寧波銀行實習這段期間，在單位老師的指導、教育和幫助下，我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)學習了銀行各類工作事務，提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實踐工作的能力，獲得了更多的鍛煉和體驗，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。

　　關(guān)鍵詞：營銷；銀行大堂；心得收獲

　　1 實習單位簡介

　　寧波銀行是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一，總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年，原稱寧波市商業(yè)銀行，20xx年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。20xx年5月，寧波銀行引進境外戰(zhàn)略投資者－－新加坡華僑銀行。20xx年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。20xx年5月18日，上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實現(xiàn)引進戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。

　　在體制管理進程中，寧波銀行以強化資本約束為核心以實施業(yè)務和管理流程技術(shù)為重點，努力構(gòu)建風險管理新體制。強化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機制，為股東創(chuàng)造最大化的投資回報，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務，保持效率優(yōu)先，完善組織結(jié)構(gòu)，重塑業(yè)務管理流程，實施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，并生成相應的管理執(zhí)行理念。

　　寧波銀行強調(diào)誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的文化管理理念，認為信譽是銀行的生命，是寧波銀行的品格準線，每位員工都要恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾。每個員工要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和專業(yè)技能以及正確的職業(yè)倫理道德，在堅持客戶第一的基礎(chǔ)上為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，重視務實執(zhí)行，注重方法，關(guān)注效果，嚴守紀律，用職業(yè)人的態(tài)度，用心做好每項工作。通過獨立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和良好合規(guī)文化建設(shè)，切實做到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)和過程首先確保依法合規(guī)、嚴謹審慎與風險可控，優(yōu)化組織流程，促進管理提升，確保各項業(yè)務高效決策、高效運行，追求最好效果，實現(xiàn)最佳效益。善于融合吸納各類優(yōu)秀人才、經(jīng)營理念和管理技術(shù)，保持良好的寬容性和開放性，

　　善于營造和諧與進取的環(huán)境，調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，包容理解不同區(qū)域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷推進管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。

　　2

　　此次在寧波銀行的'實習，主要是熟悉銀行日常業(yè)務，了解銀行運作流程，旨在提升專業(yè)技能，鞏固專業(yè)知識，并借此機會將學校所學工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習過程主要包括以下幾個方面：

　　第一、了解銀行日常工作內(nèi)容，并熟悉其工作流程。

　　第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準則和工作技巧。

　　第三、學習銀行的不用業(yè)務，包括金融業(yè)務、市場業(yè)務等。

　　第四、學習不同營銷方式，學會與客戶溝通。

　　第五、總結(jié)實習中的不足和收獲，并完成實習手冊、實習報告。 實習主要過程

　　3 實習主要內(nèi)容

　　本次在寧波銀行的實習工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

　　第一、實習初期，主要是在單位指導教師的帶領(lǐng)、指導和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)的學習了寧波銀行的個人和企業(yè)金融管理工作，并對日常業(yè)務的操作有了一定把握。進而鞏固了自己平時在學校所學工商理論知識，并結(jié)合學科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。

　　第二、在銀行大堂工作，跟著大堂經(jīng)理學習。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶，需要具備銀行各個領(lǐng)域、各個方面的全面知識，便于更好的解答客戶疑問，并負責維持銀行秩序，帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務區(qū)辦理響應業(yè)務，減輕工作重復率，從而減輕柜員工作量，提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括：幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性，大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習期間，我通過日常工作的鍛煉，逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧，并了解了如何為客戶服務才能讓他們更滿意，并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，也有助于提高銀行工作效率。

　　第三、了解銀行基本業(yè)務流程。銀行業(yè)務主要包括個人業(yè)務、公司業(yè)務、市場業(yè)務等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經(jīng)理的服務工作、銀行柜員的數(shù)據(jù)工作、業(yè)務管理部的后臺運作等。柜員的工作相對細致繁瑣，包括各類儲蓄業(yè)務，如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務，讓我明白了細節(jié)的重要性，并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。

　　第四、學習不同的營銷策略，更好的服務客戶。銀行工作中，包括根據(jù)不同客戶需求制定獨特的個性化服務這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略，這就需要對每一位客戶都有一個全面深入詳細的了解。因此，對于銀行工作人員來說，就要在平時與客戶的溝通接觸中，盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息，在保護商業(yè)機密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務。

　　4 實習的主要收獲和體會

　　此次在寧波銀行實習過程中，我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并親自接觸和操作了部分業(yè)務被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學校很難接觸到的實踐性知識。

　　針對本次實習經(jīng)歷，我做出了以下反思和總結(jié)。

　　首先，鞏固了理論專業(yè)知識，彌補了純理論知識的不足。學校學習生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚�，由于不具有直觀性的認識和理解，因此很難真正把握這些學科知識，也很難激起我們學習甚至進一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實習，我深深認識到了自己平時所學理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單，需要不斷熟悉，更需要后期反復的核查監(jiān)督檢驗。

　　其次，要端正工作態(tài)度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強理論知識的學習，進一步提高自身專業(yè)素養(yǎng)，更需要端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，尤其銀行是一個特別要求細心、認真的工作，每一個細小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態(tài)度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務。

　　再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務。此次在寧波銀行的實習，通過每天和不同客戶接觸，了解他們的需求，為他們服務，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導，才使得我的實習經(jīng)歷如此愉快，實習工作氛圍如此融洽。

　　最后，要樹立終身學習的學習態(tài)度和工作素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)技能。

　　通過此次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運用方面的某些不足，也意識到現(xiàn)代社會是一個瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會，為了更好的應對經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟日新月異的變遷，我們也需要不斷學習新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段，使自己獲得更好的發(fā)展。

　　此次實習經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，需要我們以此為契機制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。

銀行實習日記 篇8

　　大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財產(chǎn)品收益、風險和招行的區(qū)別。

　　我們網(wǎng)點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財?shù)狡谌�，所以來這找張開俊經(jīng)理買理財?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負責引導，當張經(jīng)理忙的.時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財產(chǎn)品。

銀行實習日記 篇9

　　今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。

　　作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產(chǎn)品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的'界面那么簡單?是因為資訊少嗎?不是吧?是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內(nèi)容。

　　最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優(yōu)惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五周年優(yōu)惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵(我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項火車票代購。

銀行實習日記 篇10

　　這是我來到工商銀行**分行**支行實習的第一天。剛工作的第一天，一切都很陌生，主任帶我熟悉了一下工作的地方，我也慢慢進入角色開始了自己第一天的工作，剛來就有任務了，幫著打印一份信貸的資料，打印完資料之后，我才體會到“書到用時方恨少”，原來我的打字速度這么慢，而且中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到，可見，自己平常在學習的過程中，雖然學會了這些東西，但是課下不經(jīng)常練習，對一些東西不熟悉，導致現(xiàn)在打印一份資料都這么慢，知道了自己的不足，以后要加以改正。一天過后我對工作環(huán)境業(yè)熟悉了，我和大家業(yè)慢慢熟悉了，忙的時候我就幫大家做一些小事，不忙的.時候就和工行的員工聊聊天，他們問問我在什么學校，什么專業(yè)，一天過去后，我也不覺得陌生了，反而覺得喜歡他們的親和。

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