【推薦】愛崗敬業(yè)的演講稿五篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在我們平凡的日常里，演講稿對(duì)我們的作用越來越大，如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編收集整理的愛崗敬業(yè)的演講稿5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺我進(jìn)入**煙草營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已接近半年時(shí)光了。在這近半年的工作中我深深的體會(huì)到我們的工作環(huán)境是個(gè)充滿激情的工作環(huán)境，激情就是力量！只有將自己的激情融入到工作中去，才能直面競(jìng)爭(zhēng)，夢(mèng)想成真，擁有精彩的營(yíng)銷人生。
我是一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，所以我深深喜愛這個(gè)專業(yè)，并立志將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)用到實(shí)際工作到中來，營(yíng)銷不僅僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是服務(wù)品質(zhì)的營(yíng)銷，優(yōu)秀的'營(yíng)銷人員總是積極的、充滿自信的，對(duì)待工作也是富有激情的、進(jìn)攻性的，而且是具有巨大的耐心的。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。作為一名新進(jìn)的煙草的普通員工，我滿懷激情，帶著工作職責(zé)，攜著煙草人“兩個(gè)至上”的神圣使命感，時(shí)刻牢記印心服務(wù)品牌的服務(wù)理念，并將貫穿到日常的服務(wù)營(yíng)銷中去。
常聽煙草同仁們說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)燃自己，才能照耀他人，感染他人�！笨蛻艚�(jīng)理的工作對(duì)象是客戶，他們?cè)谒刭|(zhì)上參差不齊，需求上千差萬別，性格各異，心理不同�？蛻舨灰欢ㄒ衅髽I(yè)，但企業(yè)不能沒有客戶，因此我覺得要真正贏得客戶的認(rèn)同和支持，就必須站在客戶的立場(chǎng)，保持良好的心態(tài)，擁有極大的工作激情，以真誠的態(tài)度和高效的服務(wù)對(duì)待客戶，幫助解決問題。這半年來，在同事、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我深深的體會(huì)：“幫助客戶，成就自己”的工作樂趣，只要心中有愛，再苦再累也無怨無悔。
營(yíng)銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品，很多情況下實(shí)質(zhì)是在推銷自己的服務(wù)，營(yíng)銷是使生命價(jià)值得以充分體驗(yàn)的必要途徑。我將在今后的營(yíng)銷服務(wù)工作中堅(jiān)持用真情打動(dòng)客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)快樂工作，學(xué)會(huì)和大家分享快樂，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易，熱愛自己的崗位，立足崗位，從小事做起，從客戶不滿意的地方改起，腳踏實(shí)地做好服務(wù)營(yíng)銷，使我服務(wù)的片區(qū)客戶感到滿意。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
我很高興能站在這里演講，今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我們做起》。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使，用責(zé)任與奉獻(xiàn)踐行著整形醫(yī)院的宗旨，我們起始于辛勞，收結(jié)于平淡，我們雖然清貧，我們卻用雙手卻托舉著患者康復(fù)的希望。我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者得到最好的服務(wù)和治療。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，站在護(hù)理的第一線，我始終堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)、不懂就問，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)，在服務(wù)患者，傳播護(hù)理文化，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的平凡崗位上，用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號(hào)角吹響，我們一頂頂燕尾帽，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心，穿梭在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作；節(jié)假日遠(yuǎn)離外面的喧囂和親人的守望，堅(jiān)守在病房；在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時(shí)光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑！奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴(yán)。
奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，若不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)呢？人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為終身的職業(yè)，就要把自己的.理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒離不開大海一樣。
怎樣才能體現(xiàn)這份愛呢？我們會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)，將敬業(yè)作為一種習(xí)慣。有句口號(hào)說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)！愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家屬的提問，檢查好每一個(gè)癥狀，記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發(fā)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！大到整個(gè)社會(huì)，小到我們的醫(yī)院，我們科室，都不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的人正在默默的奉獻(xiàn)著。理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢，把圣潔永掛胸間。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎！我們不是演員，但我們?cè)谌松奈枧_(tái)上展示出了最優(yōu)美的白衣神韻；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫！
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻(xiàn)。面對(duì)渴求的目光，我們義無反顧；面對(duì)一慣的平凡，我們從容不迫；面對(duì)神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，詮釋是勝利的誓言。
今天我們用無私、愛心、執(zhí)著，奉獻(xiàn)，忍耐，奮斗，進(jìn)取……讓患者看到了陽光燦爛！漫漫人生路，悠悠天使情，我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。讓我們駕起探索的飛舟，揚(yáng)起搏擊的風(fēng)帆，滿懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為建設(shè)和諧社會(huì)，為演繹我院美好明天，去奉獻(xiàn)人生絢麗的青春吧！謝謝大家我的演講完畢！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
在人類歷史的漫漫長(zhǎng)河中，有這樣一群人值得我們銘記，“除了法律，他們別無所崇；除了良知，他們別無指引；除了正義，他們別無追求！”從鐵面無私的包拯，到斷案如神的狄仁杰；從明察秋毫的宋慈，到“一枝一葉總關(guān)情”的鄭板橋，幾百年來，他們總被人們津津樂道。歷史車輛滾滾向前，中國(guó)的社會(huì)主義法治建設(shè)取得了顯著的成效，伴隨著這個(gè)時(shí)代到來的一代法官脫穎而出，他們有不計(jì)病痛、默默奉獻(xiàn)的金桂蘭，有公而忘私、定紛止?fàn)幍狞S學(xué)軍；有盡職盡責(zé)、耐心細(xì)致的鐘蔚莉，有執(zhí)法如山、融情似水的李昆侖，一位位優(yōu)秀的法官，以他們對(duì)法治事業(yè)執(zhí)著的追求，以他們良好的形象，在人們心中樹立起一座座豐碑，為人們所傳頌。
然而，當(dāng)我們被這些優(yōu)秀法官所深深震撼同時(shí)，我們也遺憾地看到，個(gè)別意志薄弱的法官在欲望中迷失了方向，在公與私、權(quán)與利的面前心理失去了平衡，背棄了法官的職業(yè)準(zhǔn)則，一夜之間從審判席上執(zhí)行法律的法官淪為了階下之囚。痛定思痛，反腐倡廉的鐘聲再一次在我們每個(gè)人的耳畔響起。我們必須時(shí)刻牢記“手莫伸，伸手必被抓”的訓(xùn)誡，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到腐敗對(duì)公平正義的危害。
心存不廉，就會(huì)導(dǎo)致行為不公，而不公的裁判是人民法官的天敵。英國(guó)哲學(xué)家培根曾經(jīng)說過：一次不公的裁判比多次不平的舉動(dòng)為禍尤烈。因?yàn)檫@些不平的舉動(dòng)不過是弄臟了水流，而不公的裁判則把水源敗壞了。的確社會(huì)民眾違法是不可避免的，也不是最可怕的，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)還有法律和司法可以彌補(bǔ)這些違法行為帶來的危害。但是，如果司法裁判本身腐敗，則很容易使人們對(duì)司法本身失去信心，長(zhǎng)此以往，則沒有人再愿意通過法律來實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)益，而整個(gè)司法體系也將失去民心，變得軟弱不堪�？梢�，干警素質(zhì)的重點(diǎn)是清廉，司法的核心是公正。沒有公正，司法就失去了賴以生存之基、安身立命之本。
然而，法官通過正確履行職責(zé)，來確保司法公正。法官不僅要有較高的文化素質(zhì)、社會(huì)經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。更為重要的'是他要具備較高的政治素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，有一顆追求正義的丹心；有一雙洞悉是非曲直、不揉一絲沙粒的慧眼；有超然特立、冷靜篤定的性格；有悲天憫人、體恤眾生的情懷；有冰清玉潔、慎獨(dú)自愛的品性；有耐得住寂寞，洗盡鉛華的定力。
冰清玉潔、慎獨(dú)自愛、耐住寂寞、洗盡鉛華。歸結(jié)到一點(diǎn)，就是要清清白白做人。清白是法官必須堅(jiān)守的職業(yè)和道德底線。清白做人，就是要不為名利所縛，不為私欲所動(dòng)，抵得住誘惑，守得住清貧，耐得住寂寞。
抵得住誘惑，就是要在各種誘惑的考驗(yàn)面前，做到“燈紅酒綠不入眼，不義之財(cái)不伸手”。請(qǐng)記住，擋不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
守得住清貧，就是要寧可清貧自樂，不可濁富多憂�！疤煜轮g，物各有主，茍非吾這所有，雖一毫而莫取”。
耐得住寂寞，就是要遠(yuǎn)離燈紅酒綠、觥籌交錯(cuò)，在無數(shù)次明智的選擇中始終堅(jiān)守著一份孤獨(dú)。莫怨清廉淡滋味，應(yīng)愁貪婪鐵窗淚。
一名法官，惟有清白做人，才能使自己處于最中央，使法律的天平不致發(fā)生傾斜；一名法官，惟有清白做人，才能承擔(dān)守護(hù)正義最后一道防線的重任；一名法官，惟有清白做人，才能實(shí)現(xiàn)剛正不阿，如墨線過木曲也正；清正廉潔，似明礬入水濁亦清。一名清白無暇的法官，“其身正，不令而行”。
朋友們，讓我們抵住誘惑、守住清貧、耐住寂寞，用浩然正氣，昂揚(yáng)銳氣去蕩滌那些烏煙瘴氣，做一名無私無畏、一身正氣的執(zhí)法者，做一名清廉似水的“現(xiàn)代包拯”；讓我們?yōu)檎x和道義而戰(zhàn)，對(duì)法律和人民負(fù)責(zé)，讓天平永不傾斜，讓國(guó)徽永遠(yuǎn)閃光！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
今天,我演講的題目是,讓生命在平凡崗位上閃光.
有人說,生命本身并不特別,是價(jià)值賦予她靈氣與色彩.而生命的價(jià)值是由每個(gè)人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能為生命揮灑絢麗.每次讀到這句話,我的腦海里總是浮現(xiàn)出一個(gè)熟悉的身影,他常常拖著病殘的身體,早來晚走,吃苦耐勞,辛勤地工作著,在平凡崗位上實(shí)踐自己人生的價(jià)值.他沒有豪言壯語,沒有驚天動(dòng)地的事跡,有的只是無私無畏,默默奉獻(xiàn).他永葆本色的鮮明黨性,真實(shí)地回答著鋼鐵是怎樣煉成的這一熟悉而又陌生的話題,塑造了新時(shí)期一名普通黨員的光輝形象.多年來,正是他身殘志堅(jiān)的品格,樂觀寬容的心態(tài),愛崗敬業(yè)的精神,受到大家的普遍贊許.他就是我委第三支部的共產(chǎn)黨員――張青山.
1988年他從黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)農(nóng)學(xué)系大學(xué)畢業(yè),懷著報(bào)效家鄉(xiāng)的志向,回到伊春,為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn).他在自己熱愛的工作崗位上,熱情努力,積極上進(jìn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),注意把理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自身政治素質(zhì),由于工作出色,表現(xiàn)突出,1993年他被提拔為園藝科副科長(zhǎng),1997年7月他光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨.
正當(dāng)他躊躇滿志,干勁十足,用自己的青春年華譜寫著美麗人生的時(shí)刻,在因公出差時(shí)一場(chǎng)意外車禍卻改變了他的命運(yùn).1997年10月,他赴鐵力檢查工作的途中,遇車禍致使他的頸椎骨折,落下終身殘疾,生活和工作受到很大影響,但他并沒有被殘酷的現(xiàn)實(shí)所擊倒,還堅(jiān)強(qiáng)地安慰身邊探望的同志,在病床上不忘向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)豐收計(jì)劃工作檢查情況.為了能夠早日重返工作崗位,他逐漸練習(xí)翻身,坐起,攙扶挪步,蹲起訓(xùn)練.右手不好使,他就練習(xí)用左手吃飯,寫字,還借了一臺(tái)小霸王學(xué)習(xí)打五筆字.在挫折和困難面前他沒有頹喪,沒有放棄,而是表現(xiàn)得特別頑強(qiáng),總是用樂觀與微笑來安慰回報(bào)親人們.不知摔過多少跤,流了多少汗,親人為他心痛的不知掉下了多少眼淚,為了不使自己的青春虛度,他向組織遞交了申請(qǐng)書,他說:這場(chǎng)車禍改變了我的生活方式,也打碎了我的以往夢(mèng),但讓我更深刻地感悟到了健康的重要,人生的意義,更加深刻地體味了世間真情,更加深切地?zé)釔凵?珍愛工作.雖然退休回家對(duì)我能更好地修養(yǎng),做一個(gè)游民很自在,但也意味著我的人生,事業(yè)就此畫上了句號(hào).我作為一名黨員,一個(gè)男子漢更應(yīng)該身殘志不殘,自立自強(qiáng),盡己所能,做些有意義的事情,爭(zhēng)取讓自己的`一生少點(diǎn)缺憾,多點(diǎn)欣慰.20xx年3月,他毅然拄著拐杖重返工作崗位.
黨員的職責(zé)是什么,是無私奉獻(xiàn).張青山同志用他的行動(dòng)證明了這一點(diǎn).生產(chǎn)科是市農(nóng)委的主要科室,承擔(dān)著全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作等多項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)和同志們考慮到他的身體狀況,告訴他不必像其他同志一樣按時(shí)上下班,天氣不好時(shí)可以不到單位,可張青山同志沒有把自己當(dāng)作需要特殊照顧的對(duì)象,每天都與其他同志一樣上下班,甚至于很多的休息日都是在工作中渡過的.與同志們一起積極投身于忘我工作之中,主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),真抓實(shí)干.特別是今年,農(nóng)委新增的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,新林區(qū)的工作任務(wù)量比較大,每天都要處理大量的文件,事務(wù),工作節(jié)奏快,要求標(biāo)準(zhǔn)高,張青山同志在完成生產(chǎn)科繁重任務(wù)的同時(shí),還積極主動(dòng)地承擔(dān)新農(nóng)村建設(shè)工作,與同志們協(xié)調(diào)配合,努力為建設(shè)新農(nóng)村,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)計(jì)出力.在昨天召開的全市慶祝建黨85周年大會(huì)上,他被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào),他所負(fù)責(zé)的農(nóng)情信息工作連續(xù)兩年被省政府農(nóng)情辦評(píng)比為先進(jìn)集體.
在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫.有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn).一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在.張青山同志就是這樣十幾年如一日,在自己平凡的崗位上盡職盡責(zé),默默奉獻(xiàn),忠實(shí)履行著一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的義務(wù);在挫折和困難面前,身殘志堅(jiān),以頑強(qiáng)的毅力與命運(yùn)抗?fàn)幹?創(chuàng)造和勾畫著自己實(shí)實(shí)在在的人生.他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,可他卻通過自身的學(xué)習(xí)和努力實(shí)現(xiàn)了自身目標(biāo)與價(jià)值.他的人生觀就像他在20xx年年終考核個(gè)人總結(jié)中曾寫到的那樣:我很高興圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠在平凡崗位上,以平常心態(tài),樂觀進(jìn)取,做點(diǎn)實(shí)事,感到很充實(shí),實(shí)現(xiàn)了又一年的自我挑戰(zhàn),自我價(jià)值!.
這就是一名普通共產(chǎn)黨員的心聲,這就是用生命之光在平凡崗位上譜寫生命樂章的共產(chǎn)黨員的價(jià)值觀,這一切的一切就發(fā)生在我們的身邊,我為我們第三支部有這樣一位好同志而感到自豪.
一位哲人說過,偉大往往是在平凡的夾縫中閃光.朋友們,亮出你的真誠,執(zhí)著和自信,在平凡中,讓我們一起奉獻(xiàn).我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)伊春林區(qū)的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
如果您曾在***客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語對(duì)話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對(duì)話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20xx年2月18日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢問：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴，要去外面買，讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了，她還沒回來，我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了，這個(gè)孩子可怎么辦啊？”了解情況之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過去了，孩子的媽媽沒有回來，大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了，面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對(duì)孩子充滿了憐憫之情，為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的.人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材��！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說：“你比我的親生女兒還好�。 痹趫�(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長(zhǎng)客人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象！
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻，所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每�、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。
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