【必備】上半年工作總結(jié)范文集合七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、區(qū)間內(nèi)人口執(zhí)行情況
20xx年1月1日至3月31日，全縣人口出生——人，其中符合政策生育——人，計劃生育率為84.63 %，一孩出生939人（符合政策生育905人），計劃生育率為96.38%，二孩出生609人，計劃生育率為69.95%；男孩842人，女孩733人，性別比為115，二孩性別比為112。上半年全縣共完成四種手術(shù)2245例，其中放環(huán)1537例，結(jié)扎268例，人流引產(chǎn)243例。
二、落實區(qū)、市會議精神，強化措施，狠抓落實
1、深入基層開展調(diào)研為決策提供依據(jù)。
3月20日至28日，縣人口領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)分別深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯，對開展人口計生工作的意見、建議和存在的困難和問題以及解決困難和問題的辦法，開展深入的調(diào)研活動。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了真實可靠的依據(jù)，為全縣人口計生工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、加大對重點管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)控和管理力度。
對三個重點管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理，我們主要采取了五項措施：一是實行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系負責(zé)制，縣四家班子領(lǐng)導(dǎo)、縣人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長、縣人口計生局班子成員分別聯(lián)系三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，負責(zé)組織、指導(dǎo)，狠抓轉(zhuǎn)化工作；二是實行定期抽查制度，每月對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行一次不打招呼的抽查活動，并根據(jù)情況及時調(diào)整工作思路和工作方法；三是實行匯報制度，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)每十天向縣人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次工作；四是實行有獎舉報制度，向社會發(fā)布通告，對政策外生育、超懷超孕等行為進行舉報的，實行經(jīng)濟等方面的獎勵，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用；五是實行黨政領(lǐng)導(dǎo)與計生干部、村干部交納工作押金捆綁包村制，形成聯(lián)動格局。
3、春季計生集中宣傳服務(wù)月活動成效顯著。
在全縣春季計生宣傳服務(wù)活動中，落實環(huán)扎措施1294例，占市下達640例指標(biāo)的202.2%，其中放環(huán)1036例，結(jié)扎258例；征收社會撫養(yǎng)費154.13萬元，其中征收歷年違法生育的社會撫養(yǎng)費67.96萬元，占市下達50萬元任務(wù)數(shù)的135.9%，征收當(dāng)年違法生育的社會撫養(yǎng)費86.23萬元；清理出計劃外懷孕113例，落實計劃外懷孕補救措施113例，其中引產(chǎn)49例，人流64例。
4、積極開展生育關(guān)愛行動，為育齡受術(shù)對象解除后顧之憂。
為遏制計劃外違法生育、穩(wěn)定全縣低生育水平，我縣不斷創(chuàng)新工作機制，整合部門資源，采取關(guān)愛行動與行政措施并重的方式，落實超懷超孕補救措施和長效節(jié)育措施工作取得顯著成效。我們的主要做法：一是對計生對象主動落實引產(chǎn)、結(jié)扎手續(xù)的，每例給予術(shù)后補助130元；對符合政策分娩一孩或二孩的補助100元，分娩后主動落實放還或者結(jié)扎措施的分別給予補助50元和100元。二是計生、衛(wèi)生、保險等部門聯(lián)動，積極配合，將計生“四種手術(shù)”列入醫(yī)療責(zé)任保險項目。
5、狠抓婦檢工作，開展孕情跟蹤管理服務(wù)。
確保孕情跟蹤管理服務(wù)工作抓出成效，減少計劃外生育行為，我們從縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、縣計劃生育技術(shù)服務(wù)站等四家單位抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員組成近15人的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍巡回到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（從4月11日開始，每天安排3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排20天時間）設(shè)點為育齡婦女免費進行體檢，每天為500多名育齡婦女檢查，查出應(yīng)還未還、應(yīng)扎未扎、計劃外懷孕的立即采取補救措施，從而為控制政策外生育、提高計劃生育率打下堅實的基礎(chǔ)。
三、全年人口出生數(shù)預(yù)測
根據(jù)孕情跟蹤及半年出生情況預(yù)測，區(qū)間內(nèi)全年人口出生3100人左右，符合政策生育83%--85%人，其中一孩1850人左右，符合政策生育率95%左右，二孩出生1200人左右，符合政策生育率70%--71%左右；環(huán)扎落實率大約在78%--81%左右；社會撫養(yǎng)費征收率達20%--25%左右。
四、存在的問題和原因
（一）政策外生育現(xiàn)象比較突出。造成政策外生育的主要原因一是早婚早育；二是執(zhí)法力度不夠，立案查處不及時；三是流動人口計劃生育沒有一套好的管理方法和措施，部門齊抓共管、綜合治理計劃生育的新格局沒有形成。
�。ǘ┘夹g(shù)服務(wù)站設(shè)備落后，技術(shù)人員不足，難以適應(yīng)新形勢下人口與計生工作的需要。
�。ㄈ┱魇丈鐣䲟狃B(yǎng)費的難度加大。主要是一些對象因家庭經(jīng)濟確實非常困難，根本無法征收到社會撫養(yǎng)費，還有的對象拒不繳納，法院執(zhí)行拿人關(guān)了以后也無效果，給征收工作帶來很大的負面影響。
�。ㄋ模┮恍⿲ο舐鋵嵈胧┍容^困難。主要是這些應(yīng)落實措施的對象聞風(fēng)外出，工作人員無法與對象見面，無法落實環(huán)扎或補救措施。
�。ㄎ澹┗鶎踊A(chǔ)薄弱，村專干、中心戶長責(zé)任心不強，作用沒有發(fā)揮。
五、下步工作打算
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)：
全面完成上級分配的各項指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格控制政策外生育，千方百計穩(wěn)定底生育水平。
�。ǘ┚唧w措施：
1、加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、專欄、櫥窗、標(biāo)語、橫幅、宣傳車、演出等宣傳工具和宣傳形式，對中央《決定》及區(qū)、市文件和會議精神，形成濃厚的計生宣傳氛圍。
2、認真抓好基礎(chǔ)性工作，加強孕情跟蹤管理服務(wù)。扎實開展婦檢工作，提升婦檢率；嚴(yán)格采取長效避孕措施，千方百計減少計劃外生育現(xiàn)象發(fā)生，穩(wěn)定全縣低生育水平。
3、全面推行流動人口“兩個模式”管理，加大流動人口管理服務(wù)力度；以__鎮(zhèn)為重點在全縣范圍內(nèi)開展流動人口大清理活動，摸清實情，防止出現(xiàn)計生管理死角和盲區(qū)。
4、全面開展大清查，大落實行動。對政策外生育對象，嚴(yán)格落實長效避孕措施，同時嚴(yán)格按政策法規(guī)規(guī)定，征收社會撫養(yǎng)費。
5、進一步加強部門協(xié)調(diào)配合工作，不定期召開部門聯(lián)席會議，形成部門齊抓共管的格局，綜合治理人口問題。
6、實現(xiàn)抓人口計生工作與抓機關(guān)行政效能建設(shè)的有機結(jié)合，狠抓效能建設(shè)，狠抓干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，促進人口計生健康發(fā)展。
7、打牢基層網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)底，配齊配強村專干和中心戶長。
8、常年開展清理活動，不斷形成高壓態(tài)勢，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念。
上半年工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團委老師的具體指導(dǎo)與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總體順利進行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績�，F(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學(xué)期進行工作總結(jié)：
1、九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營儀式即開學(xué)典禮，公關(guān)部負責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2、學(xué)期初，在院團委學(xué)生會的指導(dǎo)下，公關(guān)部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團委學(xué)生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過嚴(yán)格篩選，在一個月的實習(xí)期內(nèi)對各實習(xí)干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
3、十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動的開幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機關(guān)獎品數(shù)目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。
4、又到溫馨的院團委學(xué)生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作，負責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準(zhǔn)備，晚會利益工作順利完成。
5、十二月，學(xué)院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學(xué)年優(yōu)秀分子進行嘉獎；青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進行表彰。公關(guān)部主要在會上主要負責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關(guān)注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。
6、在部門日常工作中，公關(guān)部每周定期開展禮儀培訓(xùn)課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn)課開展時間不久，但各干事每周內(nèi)堅持準(zhǔn)時、認真、高效地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進展整體效果讓人滿意。
7、在院團委的號召下，公關(guān)部組織了部門干事進行團知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)過抽問、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。
一個學(xué)期來，公關(guān)部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導(dǎo)”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務(wù)實作風(fēng)。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1、各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導(dǎo)致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領(lǐng)獎?wù)邘ё撸又亓撕笃诘墓ぷ魇掷m(xù)。
2、禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應(yīng)不夠快。
3、由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導(dǎo)致手續(xù)過長，效率低的狀況。
針對各類不足以及經(jīng)過本學(xué)期的工作反思，我對公關(guān)部的下半年進行一系列的工作計劃如下：
1、 “公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊，也應(yīng)向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門。本年藝術(shù)團的正式成立，本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此契機上拓展工作領(lǐng)域，加入負責(zé)學(xué)院聯(lián)誼活動策劃的這一部門職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先鋒，在日常培訓(xùn)課上對男女干事進行全方位的口才、禮儀知識、藝術(shù)鑒賞等的訓(xùn)練，定能名副其實擔(dān)任起這項工作。
2、縱觀本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等交流會，讓本部門干事講日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善學(xué)院對外整體面貌。
3、本學(xué)年起，本部門將嚴(yán)格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各院系部門、協(xié)會如因活動需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，并嚴(yán)格遵守公關(guān)部借用規(guī)章。務(wù)求在長期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。
4、由于禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具出現(xiàn)嚴(yán)重損壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學(xué)院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門在這學(xué)期起將對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當(dāng)中，預(yù)計在下學(xué)期前期能完成更新工作。
5、下學(xué)期公關(guān)部將持續(xù)對部門干事進行培訓(xùn)，力求讓各干事對自身的素質(zhì)要求從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃�，真正將理論課和實踐經(jīng)驗結(jié)合，真正提升自身能力。在培訓(xùn)干事的基礎(chǔ)上，干部將對部門的職能權(quán)力下移，務(wù)求讓干事投入部門建設(shè)，在學(xué)生會這個平臺上完善自我，在責(zé)任中感受自身價值。
屹立于世紀(jì)之顛，面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，學(xué)生會在日益走向開放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導(dǎo)的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。日后的工作中，公關(guān)部將會不斷努力和探索，揚長避短，使院學(xué)生會公關(guān)部的各項工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，足部走向完善。愿各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們公關(guān)部大力的支持，給予我們力量全心投入部門建設(shè)中，讓我們更好地為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
上半年工作總結(jié) 篇3
斗轉(zhuǎn)星移，進入桂龍?zhí)靡阉膫�多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導(dǎo)�？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害�？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
下一年工作計劃
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟�。其次，根�?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇4
xx年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將xx上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：
一、共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。
二、 治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系。
三、1、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。
2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。
近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。
1、定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。
3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
二、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。
三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。
隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng)。
四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo)。
六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性。
七、自我關(guān)注。
長期以來，繁重、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。
上半年工作總結(jié) 篇5
XX年以來,圍繞黨縣政府工作目標(biāo)和年初工作規(guī)劃,畜特局認真貫徹落實“1234”工作思路，以促進畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收為主攻方向，以創(chuàng)建畜牧大縣為契機，以大力發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)，強化部門服務(wù)為著力點，以推廣規(guī)模養(yǎng)殖和新型模式養(yǎng)殖為突破口，銳意改革、開拓創(chuàng)新，推動了全縣畜牧生產(chǎn)又好又快地發(fā)展。到6月底,全縣豬、牛、羊、禽出欄（籠）分別達到39.4萬頭、0.7萬頭、2.1萬只和124萬只，與上年同期對比分別增加58.2%、75%、50%和113%。規(guī)模養(yǎng)豬出欄量達到16.1萬頭，占總出欄量的40.8%。五號病、豬瘟等六種重大動物疫病免疫率達到了100%，進一步健全了動物疫病防控體系、良種繁育體系和科技推廣服務(wù)體系，各項工作均達到了預(yù)期目標(biāo)�，F(xiàn)將上半年所做的工作和經(jīng)濟形勢分析以及下半年工作安排匯報如下：
一、上半年工作總結(jié)；
�。ㄒ唬⿵娀篂�(zāi)救災(zāi)落實，積極應(yīng)對自然災(zāi)害
1，元月份以來，我縣遭受長期低溫雨雪冰凍災(zāi)害，全縣因災(zāi)死亡生豬1006頭，牛235頭，羊1250只，禽8450只，倒塌畜禽欄圈143間、3000平方米，茶樹1—2級凍害2萬畝，3級以上凍害1萬畝，柑桔絕收面積4千畝,輕微凍害1萬畝,給我縣畜特 產(chǎn)業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。災(zāi)情發(fā)生后，我局一面組織專業(yè)技術(shù)人員編寫科學(xué)救災(zāi)知識手冊下發(fā)到基層養(yǎng)殖戶，積極開展抗災(zāi)救災(zāi)工作；一面及時將災(zāi)情統(tǒng)計上報縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)主管部門，共爭取救災(zāi)資金76萬元，并在第一時間將資金發(fā)放到各受災(zāi)戶。
2，四川發(fā)生特大地震的消息發(fā)布后，局黨委迅速在畜特系統(tǒng)發(fā)出“一方有難，八方支援，向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”的倡議，共募集捐款17170元。
（二）強化政策資金兌現(xiàn)，驅(qū)動畜牧生產(chǎn)發(fā)展
1，全縣共拿出218.5萬元對畜牧大鎮(zhèn)、大村、年出欄300頭以上養(yǎng)豬大戶和新型養(yǎng)殖模式進行了獎勵，調(diào)動了廣大養(yǎng)殖戶的積極性，推動了全縣畜牧生產(chǎn)的迅猛發(fā)展。截止目前，全縣新發(fā)展“500”養(yǎng)豬戶1戶、“150”養(yǎng)豬戶72戶，已建成投產(chǎn)的有40戶49棟欄圈，在建的有33戶。新發(fā)展“12351”養(yǎng)羊戶94戶98棟欄圈。丘陵地區(qū)豬、牛、禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范循環(huán)圈（九集、清河、武鎮(zhèn)、城關(guān)）和山區(qū)三個山羊標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范帶（肖小路線、薛坪至板橋線、305省道李廟長坪線）正在逐步形成。全縣現(xiàn)有50頭以上規(guī)模養(yǎng)豬戶1471戶，100頭規(guī)模的242戶，300頭規(guī)模的135戶，1000頭規(guī)模的'72戶，3000頭規(guī)模的29戶，10000頭規(guī)模的2戶，規(guī)模養(yǎng)殖出欄量達到總出欄量的40%。在牛、羊、禽養(yǎng)殖上，全縣現(xiàn)有5頭以上養(yǎng)牛大戶120戶，10頭以上的養(yǎng)牛大戶36戶，30只以上養(yǎng)羊大戶327戶，50頭以上養(yǎng)羊大戶210戶，1000只以上肉禽養(yǎng)殖大戶75戶，現(xiàn)存籠500只以上的蛋禽養(yǎng)殖大戶178戶，規(guī)模養(yǎng)殖出欄（籠）量占全縣出欄（籠）量的比例牛達到8%左右、羊達到15%左右、禽達到33%左右。
2，今年3月，開展了XX年度生豬標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場（小區(qū)）改擴建項目資金撥付（260萬元）工作，并申報了XX年度生豬標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場（小區(qū)）改擴建項目（建設(shè)單位5個，國家投資260萬）。
上半年工作總結(jié) 篇6
在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認真完成xxx單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成XX年上半年xxx單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合xxx單位各項工作的開展�，F(xiàn)對XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強化了各崗位人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了xxx單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算xxx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行xxx單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對xxx單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：XX年1月至5月)：
xxx單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，XX年經(jīng)營目標(biāo)是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標(biāo)情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xxx單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的21.7%;
下半年，為實現(xiàn)xxx單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準(zhǔn)備工作，做好XX年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀(jì)委書記為副組長，具體負責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
第一,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。
第二,派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。半年來，共派駐工作組進村調(diào)查2次，使問題得到較好的解決。
第三,強化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的紀(jì)委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當(dāng)前信訪形勢的分析：
對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是：
一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責(zé)任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定
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