關(guān)于上半年工作總結(jié)范文集合七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
今年以來，隨著糧食市場的進(jìn)一步放開和深入，“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調(diào)整工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則，以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險為雙重目標(biāo)，調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效�，F(xiàn)將20xx年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20xx年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實(shí)際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強(qiáng)資金營運(yùn)管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在××%以上，信貸資金保持較高的營運(yùn)水平。
1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識，嚴(yán)格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2.完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金××筆×××××萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請調(diào)單》《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
�。ㄒ唬┪倚懈骷壗y(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強(qiáng)對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機(jī)密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強(qiáng)財補(bǔ)資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補(bǔ)貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
�。ㄒ唬┳约Z食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補(bǔ)貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補(bǔ)貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補(bǔ)貼政策和財政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作，切實(shí)加強(qiáng)財政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時正確上報各類財政補(bǔ)貼報表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時登記各類財政補(bǔ)貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
�。ǘ┓e極加強(qiáng)宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補(bǔ)貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈，及時將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，市水務(wù)局按照“水利事業(yè)產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)建設(shè)項目化”的工作思路和“找準(zhǔn)基點(diǎn)、把握重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的工作方針，堅決貫徹和落實(shí)市委市政府工作部署，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極實(shí)施項目帶動戰(zhàn)略，不斷夯實(shí)水利產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，深入開展社會主義榮辱觀的教育活動，保證了各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定工作目標(biāo)。
一、上半年主要工作完成情況 上半年，我們通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，主要圍繞以下四個方面展開工作：
�。ㄒ唬┮员Ｕ先嗣袢罕娚敭a(chǎn)安全為首要目標(biāo)，全力做好防汛抗旱各項工作
我市肩負(fù)“四�！敝厝�，防洪任務(wù)十分艱巨。我們按照“以防為主，蓄泄結(jié)合，科學(xué)調(diào)度，全力搶險，保安全、多蓄水”和“建重于防，防重于搶，搶重于救”的工作方針，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的政治責(zé)任感，克服麻痹思想和僥幸心理，重點(diǎn)抓了七個環(huán)節(jié)： 堅持防汛抗旱并舉、節(jié)水調(diào)水結(jié)合。在全面防汛除澇的同時，一方面，狠抓農(nóng)業(yè)節(jié)水項目的推廣實(shí)施。對全市農(nóng)村修建防滲管道和打淺機(jī)井進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助，鼓勵農(nóng)村發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)。今年上半年共指導(dǎo)完成節(jié)水管灌工程11萬米。發(fā)展咸淡混澆灌溉新技術(shù)，重點(diǎn)完成××鄉(xiāng)、××*鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)已建成節(jié)水工程50處，大大提高了灌溉效率。既節(jié)省灌溉時間、又保護(hù)了深層水資源，節(jié)水工程效益顯著，灌溉周期由原來的20天縮短為13天左右。為夏糧農(nóng)業(yè)豐收奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┮酝七M(jìn)水資源合理配置和高效利用為核心，全面加強(qiáng)水資源管理和水政監(jiān)察力度
首先是抓住有利時機(jī)，加強(qiáng)水法宣傳。利用中國水周、世界水日等有利時機(jī)，組織了3次大型水法宣傳活動，印發(fā)各類宣傳資料20000多份，通過電臺、電視臺開辦宣傳欄目18期，有力地增強(qiáng)了群眾的水患意識、節(jié)水意識和遵守水規(guī)水法意識，促進(jìn)了水利各項工作的開展。
其次是嚴(yán)格取水許可管理，優(yōu)化水資源配置。上半年對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位取水許可進(jìn)行了全面檢查。對有取水許可證的，安裝計量設(shè)施后進(jìn)行年審；沒有取水許可證的，安裝計量設(shè)施后頒發(fā)許可證,上半年檢查的企業(yè)中××家安裝了用水計量裝置。同時完成水資源費(fèi)征收××萬元，并加大對污水處理費(fèi)、南水北調(diào)工程干渠基金的征收工作力度。
三是嚴(yán)格水利執(zhí)法，推進(jìn)依法治水進(jìn)程。強(qiáng)化執(zhí)法人員素質(zhì)培訓(xùn)，規(guī)范水事案件辦案程序，半年來共查處水事案件40起,深入鄉(xiāng)村組織水法普法教育15場次,有力地維護(hù)了水利建設(shè)秩序。
�。ㄈ┮员Ｕ先孙嫲踩�、維護(hù)生命健康為出發(fā)點(diǎn)，積極實(shí)施人飲解困和農(nóng)村供水計量改制
一是在完成全市人飲安全調(diào)查統(tǒng)報工作，和人飲安全“十一五”規(guī)劃編制的基礎(chǔ)上，對08年人飲安全建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，做好相關(guān)村的地理勘察和技術(shù)設(shè)計指導(dǎo)工作。
二是全面推行農(nóng)村供水計量改制。供水計量改制是我市水務(wù)亮點(diǎn)工程，是實(shí)施人飲安全的重要措施。從20xx年起我市制定了《農(nóng)村供水計量改造實(shí)施辦法》，按照“政府獎勵，鄉(xiāng)村為主，群眾自愿，因村制宜”的原則，在全市農(nóng)村以點(diǎn)帶面推廣實(shí)施供水計量改造工程，到08年底全市共完成人飲解困和水改村212個，極大地減輕了村民負(fù)擔(dān)。水改工作使飲水困難村群眾都能吃上了水，實(shí)現(xiàn)了全天供水，用水量也降低了50左右，節(jié)約了寶貴的水資源；提高了農(nóng)村群眾生活質(zhì)量，強(qiáng)化了農(nóng)村居民的節(jié)水意識，而且為農(nóng)村班子一舉解決了取水難、收費(fèi)難、管理維護(hù)難等諸多難題，受到了基層干部和群眾的一致好評。
20xx年計劃解決30個村人飲困難，目前已有7個村打成人飲解困井，10個村完成供水計量改制工程，正在施工的有4個村。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、提高思想認(rèn)識
全面深入傳達(dá)脫貧攻堅“春季攻勢”“夏季攻勢”行動有關(guān)要求，在鄉(xiāng)干例會、扶貧專題會上學(xué)習(xí)行動要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高政治站位，著力掀起脫貧攻堅高潮，召開脫貧攻堅推進(jìn)會4次，堅持周調(diào)度制，各部門形成合力，全力攻堅。強(qiáng)化脫貧攻堅培訓(xùn)，增強(qiáng)幫扶工作能力和水平，努力打造一支政策吃透、工作扎實(shí)、作風(fēng)過硬的扶貧干部隊伍。
二、做好精準(zhǔn)管理
加強(qiáng)“四率一度”跟蹤問效，結(jié)合“集中幫扶日”和“重、補(bǔ)、促”活動進(jìn)一步排查問題，排查出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不扎實(shí)的問題90條、產(chǎn)業(yè)發(fā)展單一的問題15條、扶貧資金項目管理不規(guī)范的問題4條，并建立問題臺賬，銷號整改。預(yù)算收支賬，盡早安排，5月幫扶日摸排出人均收入4000元左右的重點(diǎn)攻堅戶26戶，幫助其中符合小額信貸標(biāo)準(zhǔn)的戶參與資產(chǎn)收益，并申報第四批獎補(bǔ)項目減少生產(chǎn)開支增加經(jīng)營收入。同時針對我鄉(xiāng)未脫貧戶8戶，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)已全面走訪，打好政策補(bǔ)丁，確保今年年度任務(wù)順利完成。
三、做好“雙包”工作
落實(shí)鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村制度，安排分片領(lǐng)導(dǎo)分片抓，業(yè)務(wù)骨干具體抓;召集貧困戶和幫扶干部分村開設(shè)“扶貧講堂”，效果好凝聚力強(qiáng)，今年長潭村已開設(shè)3期，XX村和張村村各2期;加強(qiáng)監(jiān)督問效，鄉(xiāng)黨建辦定期督查選派干部，通過考勤簽到、工作日志、培訓(xùn)會等形式加強(qiáng)駐村扶貧工作隊作風(fēng)建設(shè);督促各責(zé)任人形成合力，團(tuán)結(jié)一致，通過陣地宣傳、入戶走訪、微信聯(lián)系等形式，及時、適時地對幫助貧困戶解決困難、解釋政策，掌握貧困戶第一手動態(tài)。
四、扎實(shí)推進(jìn)金融扶貧
主動參與對接協(xié)調(diào)，按照先摸排、再動員的工作思路，集中力量以最快速度完成小額信貸工作。安排幫扶干部一對一幫助貧困戶準(zhǔn)備材料，貧困戶滿意度高，20xx年我鄉(xiāng)任務(wù)171萬，目前已完成53戶177萬，累計獲貸率70.7%。
五、推進(jìn)項目實(shí)施
按照區(qū)完善脫貧攻堅項目庫的要求，通過各村實(shí)地研究、開會討論上報、鄉(xiāng)黨委會審核，確定項目庫項目共28個，其中20xx年8個項目已實(shí)施。截止6月底，第一批XX鄉(xiāng)一戶一策項目和長潭村精準(zhǔn)到戶項目已完結(jié)，張村村牛張路道路拓寬提升項目和張村自然村貧困群眾生產(chǎn)生活改善提升工程已竣工，其余4個項目抓緊實(shí)施中。
上半年工作總結(jié) 篇4
在局黨委、行政和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站人員團(tuán)結(jié)一致，積極工作，為服務(wù)“三農(nóng)”，確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)，人民群眾消費(fèi)安全，進(jìn)行了一系列扎實(shí)工作，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《湖南省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理辦法》和宣傳學(xué)習(xí)《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》制定了“湘潭縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測”實(shí)施方案，結(jié)合新型農(nóng)民培訓(xùn)工程下鄉(xiāng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識技術(shù)培訓(xùn)講座8期次。
二、認(rèn)真搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測，及時了解農(nóng)產(chǎn)品安全狀況，堅持日常抽查和重點(diǎn)抽檢相結(jié)合。上半年對縣城范圍內(nèi)步步高、萬客源、易俗河農(nóng)貿(mào)市場、裕豐、長江等賓館及響水、京竹等蔬菜基地菜進(jìn)行重點(diǎn)抽檢4次，所檢樣品全部合格，在日常抽檢工作中，以超市、農(nóng)貿(mào)市場為重點(diǎn)，堅持經(jīng)常性的抽檢。目前已抽檢樣品76個，其中不合格樣2個，對不合格及時通知相關(guān)單位進(jìn)行了處理，確保了群眾消費(fèi)安全。
三、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)識管理。緊緊圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真搞好我縣已認(rèn)證“無公害”“綠色食品”生產(chǎn)基地和生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證管理工作，下基地、企業(yè)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識的宣傳普及，以確保已認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量安全，樹立良好的品牌優(yōu)勢，積極組織有關(guān)企業(yè)參加中國湖南首屆（國際）綠色食品博覽會，推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品。
四、存在的問題與建議
1、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測工作，涉及面廣，管理難以到位，同時必須相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，逐步走向規(guī)范化。
2、檢測設(shè)備不齊，檢測技術(shù)力量薄弱，體系建設(shè)有待進(jìn)一步完善。
3、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測責(zé)任重大，工作經(jīng)費(fèi)不足，建議政府增加投入。
五、下半年工作重點(diǎn)
1、認(rèn)真搞好《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的宣傳。
2、認(rèn)真搞好市場、生產(chǎn)企業(yè)、基地的日常抽檢工作。
3、協(xié)助搞好有關(guān)企業(yè)的“綠色食品”申報認(rèn)證工作。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，綜合科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局年初確定的工作思路和目標(biāo)，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，始終把促進(jìn)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境作為履行職責(zé)的第一要務(wù)，嚴(yán)格依法辦事，確立為民服務(wù)意識，各項工作力爭全面提升�，F(xiàn)將20xx年上半年度工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新工作模式，嚴(yán)把建設(shè)項目審批關(guān)
1、我科室始終嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《浙江省建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理辦法》及其他相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)格環(huán)保準(zhǔn)入，總量控制，認(rèn)真落實(shí)中央宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，不斷強(qiáng)化窗口職能，既做好審批前檢查又注重審批工作的延伸和后續(xù)管理，項目審批無應(yīng)批未批、違規(guī)審批、越級審批現(xiàn)象。20xx年，我科共審批項目22個（其中：環(huán)評報告書1個，環(huán)評報告表21個），登記表備案160個，主要為餐飲類和洗車行業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)項目。
2、項目審批嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場核查制，一般項目由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場踏查，重要項目請示分管領(lǐng)導(dǎo)參加踏查，全年出動建設(shè)項目現(xiàn)場踏勘、檢查40余次。
3、排污許可證申領(lǐng)、建筑施工夜間作業(yè)許可、污染源自動監(jiān)控設(shè)施登記備案等16項涉及群眾和企業(yè)到環(huán)保部門辦理的事項全部納入行政服務(wù)中心窗口辦理，已納入行政服務(wù)中心的事項占我局全部權(quán)力事項的比例，由原來的21%提升為現(xiàn)在的100%。截止20xx年6月，現(xiàn)場勘查申請辦理輻射安全許可證單位6家，輻射項目環(huán)評初審意見1個，3類X射線裝置報廢備案2臺。
4、暢通群眾環(huán)保咨詢渠道，及時為企業(yè)答疑解詢。行政服務(wù)中心環(huán)保窗口電話始終保持暢通，使群眾的每一個問題都得到回音，贏得了群眾一致好評。20xx年上半年，電話咨詢、現(xiàn)場詢問等約1000余人，未發(fā)生不滿意投訴現(xiàn)象，群眾評價滿意度100%。
二、多舉并進(jìn)推進(jìn)“最多跑一次”改革
根據(jù)市政府、區(qū)政府“最多跑一次”改革工作總體部署，為讓企業(yè)在政府推動的“最多跑一次”改革工作中有更多的獲得感，我科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下全力推進(jìn)“最多跑一次”改革工作。
1、全面公開權(quán)力清單和公共服務(wù)事項。我局群眾和企業(yè)到政府辦事主項共13項，包括建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件審批、排污許可、危險廢物經(jīng)營許可、對建設(shè)項目環(huán)境影響后評價報告的備案、環(huán)境影響登記表備案等；子項共16項，全部納入“最多跑一次”事項,并公布于政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。
2、全面簡化規(guī)范辦事流程。
對辦事事項的申請材料、受理條件、辦事流程、辦結(jié)時限等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，大幅度減少各類重復(fù)證明類材料，刪除模糊性表述和兜底性條款。
3、全面推廣網(wǎng)上在線辦理。
充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，通過“網(wǎng)上申報、辦結(jié)寄件”等模式，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)全部辦事事項“零跑腿”。如：建設(shè)項目環(huán)境影響登記表項目備案，只需在線填報并提交建設(shè)項目環(huán)境影響登記表后，該建設(shè)項目環(huán)境影響登記表備案即為完成，實(shí)現(xiàn)辦事“零上門”，環(huán)境影響登記表備案從原來的8個工作日提速到8分鐘，網(wǎng)站同步向社會公開備案信息，接受公眾監(jiān)督。20xx年上半年，就“建設(shè)項目環(huán)境影響登記表備案”一項，網(wǎng)上已備案160項，節(jié)約群眾辦事時間1280個工作日，節(jié)約時間30720個小時。
4、全面提高服務(wù)能力建設(shè)。
《辦事流程》、《服務(wù)指南》等相關(guān)手冊放在醒目位置，并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上對辦事事項、辦事指南、辦事流程等實(shí)時更新，方便群眾和企業(yè)現(xiàn)場和網(wǎng)上查詢。同時，將業(yè)務(wù)熟練、工作責(zé)任心強(qiáng)的工作人員充實(shí)到窗口崗位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口服務(wù)能力，規(guī)范統(tǒng)一受理與送達(dá)工作，提升辦事效度。
5、所有群眾辦事事項均納入“無差別受理”窗口受理。
探索推行“一窗制”的服務(wù)模式，環(huán)保事項全部納入其中，通過實(shí)施無差別受理、并聯(lián)審批、集成服務(wù)改革，使辦事企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門， 以前固定窗口排隊要等很久，現(xiàn)在每個窗口都可以辦事，大大縮短了群眾辦事時間。
6、積極推進(jìn)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)改革。
為全面深化環(huán)評審批制度改革，以規(guī)劃環(huán)評為抓手，簡化環(huán)評審批，創(chuàng)新環(huán)評審批驗(yàn)收管理新方式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。我區(qū)有省級特色小鎮(zhèn)1個（航埠低碳小鎮(zhèn)），我科委派一人入駐低碳小鎮(zhèn)工作組，服務(wù)航埠低碳小鎮(zhèn)的前期工作。目前，航埠低碳小鎮(zhèn)規(guī)劃環(huán)評已編制完成，xx市xx區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)” 改革實(shí)施方案通過區(qū)政府常務(wù)會。
三、開展小水電環(huán)保專項整治
生態(tài)環(huán)境部制定的《長江經(jīng)濟(jì)帶小水電無序開發(fā)環(huán)境影響評價管理專項清理整頓的通知》（ 辦環(huán)評函〔20xx〕 號）以及省環(huán)保廳制定的《浙江省環(huán)境保護(hù)廳關(guān)于開展小水電無序開發(fā)環(huán)境影響評價管理專項清理整頓的通知》（ 環(huán)函〔20xx〕 號）, 針對轄區(qū)內(nèi)小水電站未批先建、生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重、監(jiān)管不到位等問題，我科開展了環(huán)保專項整治行動。一、通過召開小水電站清理工作會議、從相關(guān)部門調(diào)閱資料等形式，摸清我轄區(qū)內(nèi)涉小水電開發(fā)基本情況、環(huán)評手續(xù)情況等方面，排查出我區(qū)小水電站共12家；二、根據(jù)小水電項目履行環(huán)評手續(xù)、占用環(huán)境敏感區(qū)、環(huán)境影響及采取保護(hù)措施等情況，提出清理整頓方案，對12家小水電進(jìn)行分類處理，其中拆除類5家、整改類7家；三、對照整治要求，認(rèn)真查找問題與不足，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化常態(tài)化管理。
四、其他工作
每月、每季度按時上報市局交辦的建設(shè)項目環(huán)評審批、“三同時”驗(yàn)收管理月報表、411重大項目和省重點(diǎn)項目環(huán)評推進(jìn)情況統(tǒng)計表等，按時上報行政服務(wù)中心及編辦要求填寫“最多跑一次”相關(guān)表格；參加區(qū)經(jīng)信、發(fā)改部門組織的項目決策咨詢會，對招商引資項目環(huán)保方面進(jìn)行可行性論證，提出環(huán)保要求，為項目決策提供幫助；按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作任務(wù)，積極主動配合其他科室工作。
上半年工作總結(jié) 篇6
今年以來，隨著糧食市場的進(jìn)一步放開和深入，“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調(diào).工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則，以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險為雙重目標(biāo)，調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效�，F(xiàn)將20xx年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20xx年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向.的..：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向.的..明確，切合實(shí)際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強(qiáng)資金營運(yùn)管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在××%以上，信貸資金保持較高的營運(yùn)水平。
1.堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識，嚴(yán)格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況的在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合.占用及時調(diào).，保證了各行科學(xué)合.占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2.完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào).了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金××筆×××××萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請調(diào)單》《資金申請審批情況的表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況的，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準(zhǔn)確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
�。ǘ榧訌�(qiáng)對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
�。ㄈ┪倚性诮y(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機(jī)密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強(qiáng)財補(bǔ)資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況的，補(bǔ)貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補(bǔ)貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補(bǔ)貼情況的進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、.存值的增減變化及其原因，對各項補(bǔ)貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的'各項財政補(bǔ)貼政策和財政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況的，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作，切實(shí)加強(qiáng)財政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時正確上報各類財政補(bǔ)貼報表及有關(guān)情況的分析；認(rèn)真及時登記各類財政補(bǔ)貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
（二）積極加強(qiáng)宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取和支持，為管理財政補(bǔ)貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈，及時將補(bǔ)貼資金到位情況的反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況的，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
�。ㄈ┙�(jīng)過我行與當(dāng)?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補(bǔ)貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項財政補(bǔ)貼資金××××萬元，實(shí)收各項財政補(bǔ)貼資金××××萬元，財政補(bǔ)貼資金到位率××％。
五、監(jiān)測和分析等級行管理指標(biāo)，適時調(diào).工作思路
20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào).，首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標(biāo)精神，并對考核指標(biāo)提出反饋意見，分析各項指標(biāo)完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況的，市行對各行的失分項進(jìn)行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)測反映，適時調(diào).工作思路，找出工作重點(diǎn)，明確工作方向.的..，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn)，揭示規(guī)律，找出特點(diǎn)，反映問題，提出對策，增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
�。ㄒ唬┙衲暌詠恚倚邪凑沼嘘P(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達(dá)，認(rèn)真組織執(zhí)行，同時要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴(yán)格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合.核定企業(yè)淡旺季.存現(xiàn)金限額，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理，并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進(jìn)行了檢查。從檢查情況的來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào).分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況的進(jìn)行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況的進(jìn)行了全面的檢查，從檢查情況的來看，利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測，為經(jīng)營決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好20xx年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，..相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào).變化情況的，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預(yù)計前期收購進(jìn)度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準(zhǔn)入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計全市將收購小麥約××××萬公斤、收購油菜籽××××萬公斤。
回顧20xx年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí)，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補(bǔ)貼資金到位情況的不甚.想，有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
上半年工作總結(jié) 篇7
上半年的工作中，我支行按照總支行的工作部署，做好開門紅工作部署，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作匯報總結(jié)如下：
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;
(一)公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對XXXXX進(jìn)行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
(二)個金類指標(biāo)較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費(fèi)額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
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