【實(shí)用】上半年工作總結(jié)匯總六篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，我市教育工作圍繞市委、市政府的決策部署和上級(jí)教育行政部門的工作要求，堅(jiān)持依法治教，緊緊牢固樹立“全速抓規(guī)劃、全心抓教學(xué)、全力抓隊(duì)伍、全面樹形象”的教育理念，深化教育領(lǐng)域綜合改革，加快轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化，著力促進(jìn)公平公正，提高質(zhì)量效益，維護(hù)和諧穩(wěn)定，努力辦好人民滿意的教育，加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程，為打造晉江升級(jí)版、全面推進(jìn)“五城同創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)晉江新跨越新發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐和智力支持。20xxX年，被確定為“全國農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育示范縣”。
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┩七M(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)。與北京師范大學(xué)教育學(xué)部開展“區(qū)域教育現(xiàn)代化指標(biāo)開發(fā)與實(shí)踐推進(jìn)”項(xiàng)目合作，已形成初步成果，目前，已送省教育廳審核并提請(qǐng)專家論證。出臺(tái)《全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)校基本辦學(xué)條件項(xiàng)目規(guī)劃（20xx—20xx年）》，計(jì)劃投入10027萬元，改善相對(duì)薄弱學(xué)校的11個(gè)項(xiàng)目。積極推進(jìn)《晉江市全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)�；巨k學(xué)條件實(shí)施方案》，共投入1412萬元，解決37所薄弱學(xué)校學(xué)生宿舍用品、飲水設(shè)施、安保設(shè)備等方面的改薄任務(wù)。全面落實(shí)《晉江市教育信息化提升工程實(shí)施方案（20xx-2015》，計(jì)劃投入5000萬元，完成一批校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電腦室、視頻錄播室、班級(jí)多媒體配備改造提升。
�。ǘ﹥�(yōu)化教育均衡配置。組織編制《晉江市域中小學(xué)幼兒園教育布局專項(xiàng)規(guī)劃》，目前，已完成深化規(guī)劃方案，形成成果。落實(shí)《晉江市中心城區(qū)教育資源整合提升工作方案（20xx-2016）》，加快推進(jìn)65個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，第六實(shí)驗(yàn)小學(xué)將于秋季投入使用，第二實(shí)驗(yàn)幼兒園、藝術(shù)實(shí)驗(yàn)幼兒園、心養(yǎng)小學(xué)、第三實(shí)驗(yàn)幼兒園桂山分園、新僑中學(xué)（擴(kuò)建）等10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入裝修階段，將于下半年建成投用。重點(diǎn)推進(jìn)134個(gè)校舍建設(shè)項(xiàng)目，其中，5個(gè)項(xiàng)目已完工，建筑面積44496平方米，總投資7637萬元；52個(gè)在建項(xiàng)目，建筑面積338519平方米，總投資67771萬元；77個(gè)項(xiàng)目正在抓緊辦理前期基建手續(xù)。加快推進(jìn)16個(gè)校園改造項(xiàng)目，總投資1009萬元。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。通過“綠色通道”和公開招聘補(bǔ)充596名公辦教師；公開遴選210名市區(qū)（市直）學(xué)校、幼兒園教師。選派18名學(xué)校管理干部外出赴北京、天津、上海、浙江、江蘇等地名校掛職鍛煉，選派17名教師到教育局、市內(nèi)異校掛職。委托教育部中、小學(xué)校長培訓(xùn)中心舉辦3期晉江市校級(jí)干部高級(jí)研修班。舉辦1期名校長講堂活動(dòng)、1期名師講堂活動(dòng)。指導(dǎo)各中學(xué)（職校）開展學(xué)校中層干部首輪聘任。
�。ㄋ模┨嵘黝惤逃健３雠_(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育階段招生工作的意見》、《晉江市學(xué)前教育三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案（20xx-2017）》，3所幼兒園通過“市級(jí)示范幼兒園”評(píng)估驗(yàn)收，新開辦5所公辦幼兒園。落實(shí)《晉江市特殊教育提升計(jì)劃實(shí)施方案（20xx—20xx年）》，全面推行“送教上門”工作。全面落實(shí)積分優(yōu)待入學(xué)政策，安排1000個(gè)公辦學(xué)校起始年級(jí)學(xué)位供“積分優(yōu)待對(duì)象”申請(qǐng)入學(xué)。調(diào)整優(yōu)化初中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測獎(jiǎng)測算辦法。繼續(xù)深化“小片區(qū)管理”，推廣教育集團(tuán)、委托管理等辦學(xué)新模式，推進(jìn)安海鎮(zhèn)五校合作辦學(xué)。著力打造25個(gè)市級(jí)“重點(diǎn)學(xué)科”、“名學(xué)科”；繼續(xù)推進(jìn)高中拔尖學(xué)生培養(yǎng)工程和初中課堂教學(xué)聯(lián)盟工作。強(qiáng)力推進(jìn)中職教育綜合改革試點(diǎn)工作，落實(shí)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代中等職業(yè)教育的若干意見》扶持政策25條。組織中職學(xué)校骨干教師和行政管理人員赴臺(tái)蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)考察。3所中職學(xué)校的5個(gè)專業(yè)開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)。支持安海職校推進(jìn)省級(jí)職業(yè)教育改革發(fā)展示范項(xiàng)目建設(shè)校建設(shè)，支持晉興職�；I備包裝印刷職教集團(tuán)。支持各職校簽約一批校外實(shí)訓(xùn)基地。進(jìn)一步完善初中畢業(yè)升學(xué)體育測試制度。20xx高考本科上線率76.23%，比增5.47%。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化校園安全保障。投入283萬元為20xx年市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目的647所學(xué)校安裝“一鍵式報(bào)警”系統(tǒng)，目前已完成招投標(biāo)工作，將于7月啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。投入196萬元購買校方責(zé)任保險(xiǎn)，設(shè)立學(xué)校安全管理和安全事故學(xué)生人身傷害救助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)50萬元。在新塘率先試行政府向社會(huì)游泳池購買服務(wù)，舉辦游泳夏令營，提高學(xué)生的游泳安全意識(shí)和自護(hù)自救能力。加快推進(jìn)“一鎮(zhèn)（街道）一校一游泳池”工程建設(shè)，督促在建或已報(bào)批待建的11個(gè)項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度，同時(shí)，鼓勵(lì)引進(jìn)社會(huì)資金建設(shè)學(xué)校游泳池。做好晉江市順豪客運(yùn)有限公司（校車）的試運(yùn)行工作，校車服務(wù)公司現(xiàn)有國標(biāo)專用校車35部，與11所小學(xué)、幼兒園簽訂校車服務(wù)協(xié)議開通32條線路。
�。┤嫱七M(jìn)素質(zhì)教育。確定建設(shè)30所學(xué)校少年宮為20xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，目前全市共有學(xué)校少年宮53所。評(píng)選33所晉江市“綠色學(xué)�！薄�39所體育傳統(tǒng)項(xiàng)目校、32名“美德少年”。深化閩南文化進(jìn)校園，啟動(dòng)課題實(shí)驗(yàn)�！伴}南文化周”活動(dòng)項(xiàng)目，爭取27所全國農(nóng)村學(xué)校藝術(shù)教育實(shí)驗(yàn)縣國家級(jí)課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)54萬元，全力推進(jìn)“全國農(nóng)村學(xué)校藝術(shù)教育實(shí)驗(yàn)縣”工作。深化體藝“2+1”工程，廣泛開展“陽光體育”運(yùn)動(dòng)，中考體育考試優(yōu)秀率達(dá)70.47%，合格率達(dá)98.46%，繼續(xù)位居泉州市首位。
二、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┱咸嵘逃Y源。提高學(xué)校生均公用經(jīng)費(fèi)基本定額標(biāo)準(zhǔn)（小學(xué)提高到700元/生.年，初中提高到900元/生.年，幼兒園、高中、中職提高到350元/生.年）。加快與北京師范大學(xué)教育學(xué)部開展“區(qū)域教育現(xiàn)代化指標(biāo)開發(fā)與實(shí)踐推進(jìn)”項(xiàng)目合作，力爭教育現(xiàn)代化建設(shè)指標(biāo)體系通過省級(jí)專家論證。完成《晉江市域中小學(xué)幼兒園布局專項(xiàng)規(guī)劃》的編制工作并組織實(shí)施。繼續(xù)加快中心城區(qū)教育資源整合提升重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，力爭第二實(shí)驗(yàn)幼兒園、藝術(shù)實(shí)驗(yàn)幼兒園、第三實(shí)驗(yàn)幼兒園桂山分園、季延中學(xué)教師宿舍樓、新僑中學(xué)（擴(kuò)建）等10個(gè)建設(shè)項(xiàng)目盡快投入使用。繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校扶持力度，計(jì)劃投資1000萬元，繼續(xù)加快16個(gè)校園改造項(xiàng)目進(jìn)度。落實(shí)《晉江市全面改善義務(wù)教育薄弱學(xué)�；巨k學(xué)條件項(xiàng)目規(guī)劃（20xx-2018年）》，計(jì)劃投入325萬元，解決56所薄弱學(xué)校圖書和教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器方面的達(dá)標(biāo)問題。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。探索學(xué)校管理干部國內(nèi)名校掛職鍛煉新模式，選派1批學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)對(duì)國內(nèi)名校掛職鍛煉。繼續(xù)選派學(xué)校管理干部市內(nèi)異校、市教育局機(jī)關(guān)掛職鍛煉。舉辦8期名師名校長講堂活動(dòng)。委托教育部小學(xué)校長培訓(xùn)中心舉辦1期基層小學(xué)校長高級(jí)研修班。委托異地教育權(quán)威機(jī)構(gòu)舉辦中學(xué)（職校）中層干部專項(xiàng)培訓(xùn)。穩(wěn)妥推進(jìn)校長教師校際間交流。繼續(xù)指導(dǎo)各中學(xué)（職校）開展學(xué)校中層干部首輪聘任。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行名教師考核管理細(xì)則，做好名教師的日常動(dòng)態(tài)管理，促使名教師履職的常態(tài)化。加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新教育體制機(jī)制。繼續(xù)深化“小片區(qū)管理”，推廣教育集團(tuán)、委托管理等辦學(xué)新模式，推進(jìn)安海鎮(zhèn)五校合作辦學(xué)。實(shí)施來晉務(wù)工人員子女就學(xué)積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法。著力打造25個(gè)市級(jí)“重點(diǎn)學(xué)科”、“名學(xué)科”；繼續(xù)推進(jìn)高中拔尖學(xué)生培養(yǎng)工程和初中課堂教學(xué)聯(lián)盟工作。加強(qiáng)對(duì)外來工子弟學(xué)校的規(guī)范與指導(dǎo)，積極探索政府向外來工子弟學(xué)校購買服務(wù)。
�。ㄋ模┡μ嵘逃|(zhì)量。推進(jìn)落實(shí)《晉江市學(xué)前教育三年發(fā)展規(guī)劃實(shí)施方案（20xx-2016）》，支持桂華中心幼兒園、毓英中心幼兒園爭創(chuàng)福建省示范性幼兒園評(píng)估驗(yàn)收。落實(shí)《晉江市特殊教育提升計(jì)劃實(shí)施方案（20xx—20xx年）》，指導(dǎo)市特教學(xué)校創(chuàng)建省特教標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校市級(jí)評(píng)估驗(yàn)收。落實(shí)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代中等職業(yè)教育的若干意見》，盡快出臺(tái)9份配套實(shí)施意見。支持華僑職校、晉興職校和安海職校推進(jìn)省級(jí)示范校創(chuàng)建，支持華僑職校辦好西藏班。進(jìn)一步深化國家農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育示范縣創(chuàng)建工作。
（五）提升素質(zhì)教育水平。深入開展“六項(xiàng)百�！钡掠u(píng)估活動(dòng)和文明學(xué)校創(chuàng)建工作。深入推進(jìn)“做一個(gè)有道德的人”、“我的中國夢”和社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校道德講堂、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮和未成人心理健康輔導(dǎo)中心建設(shè)。結(jié)合我市申報(bào)的國家級(jí)課題《農(nóng)村學(xué)校藝術(shù)教育與優(yōu)秀民族文化傳承相結(jié)合、與社區(qū)文化建設(shè)相結(jié)合的實(shí)踐與研究》，跟蹤指導(dǎo)27所實(shí)驗(yàn)校的課題研究進(jìn)展情況，持續(xù)推進(jìn)“閩南文化周”系列活動(dòng)。跟蹤指導(dǎo)全國青少年校園足球特色學(xué)校的創(chuàng)建工作，組織開展校園足球聯(lián)賽、舉辦培訓(xùn)等活動(dòng)。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年我局按照市糾風(fēng)辦安排部署，結(jié)合我局實(shí)際，在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，加大督查工作力度，狠抓落實(shí)，把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)作為糾風(fēng)工作重點(diǎn)，使各項(xiàng)工作取得了良好的成效�，F(xiàn)將20xx年糾風(fēng)工作匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)的量化、落實(shí)情況
糾風(fēng)工作是一項(xiàng)關(guān)系農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的大事，我局歷來高度重視糾風(fēng)工作，把糾風(fēng)工作提到重要議事日程，多次召開會(huì)議研究部署、督促落實(shí)、檢查總結(jié)糾風(fēng)工作。
�。ㄒ唬┠瓿跷揖峙c市糾風(fēng)辦以及各下屬部門層層簽訂了糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，做到責(zé)任到人。
�。ǘ┞鋵�(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的糾風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，做到分工明確。
�。ㄈ┚o緊圍繞各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作抓好落實(shí)，開展糾風(fēng)工作。我局的糾風(fēng)工作堅(jiān)持與農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民增收、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、扶貧、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，做到統(tǒng)籌安排。
（四）轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，實(shí)行政務(wù)承諾。20xx年我們繼續(xù)履行以下政務(wù)承諾，并主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。一是對(duì)政策范圍內(nèi)手續(xù)齊全的事項(xiàng)，半個(gè)月內(nèi)明確答復(fù)，一個(gè)月內(nèi)拿出處理意見和處理結(jié)果；二是對(duì)來我局辦理業(yè)務(wù)或上訪人員實(shí)行信訪首問制，做到態(tài)度和藹、熱情接待、辦事認(rèn)真；三是對(duì)三農(nóng)工作中群眾普遍關(guān)注的熱難點(diǎn)問題，公開辦事程序和辦事結(jié)果；四是積極主動(dòng)送技術(shù)、信息下鄉(xiāng)，為農(nóng)牧民提供技術(shù)和農(nóng)業(yè)市場信息咨詢，指導(dǎo)農(nóng)牧民生產(chǎn)銷售，為農(nóng)牧民增收服務(wù)，做到取信于民。
二、各項(xiàng)糾風(fēng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬┲鉀Q損害農(nóng)牧民利益的突出問題，進(jìn)一步做好減輕農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)工作。上半年，我局圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和“六個(gè)一”工程，切實(shí)做好維護(hù)農(nóng)牧民利益工作。經(jīng)檢查，各種亂收費(fèi)、亂罰款基本上杜絕，沒有發(fā)現(xiàn)國家明令取消、停收的項(xiàng)目和市委、市政府停收的收費(fèi)項(xiàng)目恢復(fù)征收，未發(fā)現(xiàn)擅自出臺(tái)新的收費(fèi)，也沒有收到加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的信訪舉報(bào)。
�。ǘ┲卫砉贰叭齺y”工作成果進(jìn)一步得到鞏固。一是建立健全市二級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)正在發(fā)生的公路“三亂”問題要求我局涉路部門在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時(shí)處置。二是加強(qiáng)教育，要求各涉路部門開展有針對(duì)性的教育和整頓，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。三是確保各單位、文明執(zhí)法。
（三）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資市場監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場流通體系。一是結(jié)合“315”農(nóng)資打假活動(dòng)，工商部門的執(zhí)法人員在本地區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法聯(lián)合專項(xiàng)整治行動(dòng)。農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員結(jié)合 “種子執(zhí)法年”、“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，積極組織開展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、維護(hù)農(nóng)民權(quán)益”宣傳活動(dòng)，不斷加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度，已開展各種農(nóng)業(yè)執(zhí)法50次，130人/次，立案查處2件，罰款4000元。對(duì)坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。使我市農(nóng)資市場逐漸規(guī)范起來，從而維護(hù)了農(nóng)牧民的合法利益。
（四）積極開展農(nóng)藥殘留檢測工作。為使人民群眾吃上放心菜，保障我市蔬菜質(zhì)量，堅(jiān)持節(jié)日前夕組織開展蔬菜農(nóng)藥殘留檢查。共抽檢菜樣40個(gè)品種，合格率100%。
�。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作力度大。今年我局依托“科技興農(nóng)”戰(zhàn)略的實(shí)施，加大對(duì)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，采取以現(xiàn)場會(huì)等多種形式，培訓(xùn)農(nóng)民1000人次。
(六)截止目前，我局申請(qǐng)到中央農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金50萬元。為使國家農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策，在我市不折不扣得到貫徹執(zhí)行，我局嚴(yán)格按照國家規(guī)定補(bǔ)貼程序及《xxx市國家農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼實(shí)施方案》進(jìn)行操作，確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作順利實(shí)施。在申請(qǐng)及審查期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行《自治區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼申請(qǐng)及資格審查制度》。堅(jiān)持“公開，公平，公正”和農(nóng)民自主選機(jī)的原則，按照規(guī)定程序，精心組織，周密安排，積極爭取，使補(bǔ)貼實(shí)施工作取得了顯著實(shí)效。
三、存在的問題和下半年工作的打算
上半年，我局雖然做了大量的工作，各糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作取得了一定成效，但與黨和政府的要求，人民群眾的期望還有較大差距,對(duì)存在的問題，我們將在以后的工作中，采取有效措施，認(rèn)真加以整改。
一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)糾風(fēng)工作的責(zé)任感、緊迫感。進(jìn)一步貫徹落實(shí)xxx市糾風(fēng)工作實(shí)施意見精神，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)好糾風(fēng)工作責(zé)任制，同時(shí)要積極做好組織協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷擴(kuò)大治理成果，著力糾正損害群眾利益的問題，維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益。
二是加強(qiáng)調(diào)查研究，積極探索糾風(fēng)工作新途徑。認(rèn)真研究探討如何從源頭上防治不正之風(fēng)，如何鞏固已取得的治理成果，吸取近年來糾風(fēng)專項(xiàng)治理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定相應(yīng)的對(duì)策。
三是加大監(jiān)督檢查和案件查處力度。圍繞糾風(fēng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，采取明查與暗訪，定期與不定期的形式開展專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題堅(jiān)決予以糾正，并舉一反三，堵塞漏洞，防止同類問題再度發(fā)生，對(duì)屢糾屢犯，經(jīng)常反彈，嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的不正之風(fēng)的典型案件，及時(shí)處理，以起到警示教育作用。
上半年工作總結(jié) 篇3
在數(shù)九的寒冬中，一學(xué)期結(jié)束了。一學(xué)期以來，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長，在忙碌中收獲，在收獲中總結(jié)，在總結(jié)中進(jìn)步，這樣的日子，充實(shí)而快樂。再現(xiàn)本學(xué)期的工作經(jīng)歷，積淀了些許所謂的經(jīng)驗(yàn)。教師上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
一、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。首先，我認(rèn)為成功的教學(xué)方法除了抓好課堂教學(xué)、課后反饋和復(fù)習(xí)以外，課前的預(yù)習(xí)也是很重要的。
因此，我這學(xué)期比較注重學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，平時(shí)，常親自檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。其次，我強(qiáng)調(diào)上課專心聽講，每人必須準(zhǔn)備一本課堂筆記本，課堂上做到“不動(dòng)筆墨不讀書”，及時(shí)做好自身體驗(yàn)和知識(shí)的記錄。再者，重視指導(dǎo)學(xué)生一天學(xué)習(xí)的回顧。如睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅(jiān)持，因此，我要求小組長每天檢查同學(xué)的上述“工作”情況。
二、重視朗讀品評(píng)感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來。
小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。
同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華，進(jìn)行具體表述，讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華認(rèn)識(shí)。
如在教學(xué)《老人與海鷗》一課時(shí)，在學(xué)生充分感受老人與海鷗的情感基礎(chǔ)上，我組織學(xué)生讀課文的第二部分，并且用小黑板出示好的句子和段落，尤其是描寫海鷗的句子寫得生動(dòng)傳神，又十分感人。讓學(xué)生在朗讀中體會(huì)海鷗對(duì)老人的情感。在閱讀的同時(shí)，還讓學(xué)生積累了佳句。這充分體現(xiàn)了語文的工具性和人文性的統(tǒng)一。教師上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
三、注重課內(nèi)外結(jié)合
美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語文教學(xué)的整體效益�！蔽以诮虒W(xué)實(shí)踐中，很重視把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊閱讀實(shí)踐的天地，通過收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。學(xué)生讀書的效果也就達(dá)成了。語文整體水平的提高是自然而然的事了。
四、重視豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng)，豐富語文知識(shí)積累
語文教學(xué)必須重視積累運(yùn)用，只有學(xué)生對(duì)知識(shí)有了一定積累之后才能運(yùn)用。為了拓展學(xué)生的知識(shí)視野，我開展了一系列的語文活動(dòng)。1、優(yōu)秀文段朗讀。通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時(shí)，學(xué)生必然收獲了許多東西。2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。3、課前的古詩詞背誦,歇后語格言警句背誦。學(xué)生在活動(dòng)中增長了知識(shí)，訓(xùn)練了動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的能力。
五、及時(shí)反思總結(jié)，不斷提高教育教學(xué)效率
“問去那得清如許，為有源頭活水來�！弊鳛槎皇兰o(jì)的教育工作者，必須不斷地學(xué)習(xí)，每天對(duì)自己的教育教學(xué)工作進(jìn)行及時(shí)的反思總結(jié)，才能跟得上教育發(fā)展的步伐。通過反思，我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中存在的問題，積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。如通過教學(xué)反思，我發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)學(xué)生扶得太多，造成學(xué)生對(duì)老師有很強(qiáng)的依賴心理，放手讓學(xué)生自主探究，學(xué)生思維活躍，學(xué)習(xí)能力得到提高，教學(xué)效果更顯著。
在本學(xué)期的教學(xué)中，學(xué)生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎(chǔ)知識(shí)得到了提高，語文能力得到了增強(qiáng)，為今后的語文學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在做好教育教學(xué)工作之時(shí)，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)，不斷探究教育規(guī)律、方法，在實(shí)踐中得到了鍛煉和成長。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，為全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)而努力奮斗。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、固本強(qiáng)基，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
（一）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是深入基層，加強(qiáng)對(duì)街道、部門及龍?zhí)豆I(yè)園管委會(huì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新增企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，科學(xué)統(tǒng)計(jì)；二是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)后續(xù)教育培訓(xùn)和從業(yè)人員培訓(xùn)報(bào)名工作，全面提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，報(bào)名人數(shù)達(dá)280人。
（二）強(qiáng)化網(wǎng)上直報(bào)工作。做好網(wǎng)上直報(bào)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)未進(jìn)行過網(wǎng)上直報(bào)的企業(yè)人員由區(qū)統(tǒng)計(jì)局專業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，確保從業(yè)人員熟悉網(wǎng)上直報(bào)操作流程，保證網(wǎng)上直報(bào)工作順利進(jìn)行。不斷提升基層單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表網(wǎng)上直報(bào)信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，全面完成工業(yè)、能源、投資、服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)工作，直報(bào)率達(dá)到100%。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展“五五”普法活動(dòng)。認(rèn)真開展了普法宣傳和法制建設(shè)工作，接受了區(qū)創(chuàng)建全國法制城市領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于統(tǒng)計(jì)法制“五五”普法和創(chuàng)建全國法制城市工作目標(biāo)完成情況的檢查，受到充分肯定。對(duì)工業(yè)、投資、服務(wù)業(yè)、勞資等專業(yè)分別進(jìn)行了執(zhí)法檢查。上半年，對(duì)8家企業(yè)工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、勞動(dòng)工資報(bào)表、商業(yè)指標(biāo)進(jìn)行執(zhí)法檢查，并對(duì)xxxxxxx局、xxxxxxx有限公司2家不合格單位進(jìn)行立案查處，通過統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”，能夠客觀、真實(shí)的反應(yīng)我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
二、按照部署，切實(shí)做好第六次全國人口普查工作
按照省、市人普辦統(tǒng)一部署，積極做好第六次全國人口普查工作，完成街道一級(jí)普查機(jī)構(gòu)組建的督查工作及普查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算草案。完成XX市暨XX區(qū)人口普查試點(diǎn)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施方案的制定、組織等工作，并高質(zhì)量地組織完成試點(diǎn)摸底、入戶登記、復(fù)查、匯總、審核工作。試點(diǎn)工作受到市人普領(lǐng)導(dǎo)小組好評(píng)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，全力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)服務(wù)的時(shí)效性。及時(shí)提供國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析、提出措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。上半年，我局共撰寫統(tǒng)計(jì)分析10篇，其中5篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示；區(qū)兩辦采用信息39條，超額完成上半年任務(wù)；市統(tǒng)計(jì)局采納信息93條，數(shù)量在全市區(qū)縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中名列前茅。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢、主要指標(biāo)、城鄉(xiāng)居民收入、gdp核定以及1413發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)片區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)情況等問題的分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。上半年，完成統(tǒng)計(jì)專報(bào)6篇，其中3篇得到區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
�。ㄈ⿺U(kuò)大服務(wù)的全面性。進(jìn)一步健全統(tǒng)計(jì)信息定期發(fā)布制度，通過網(wǎng)站、專報(bào)等形式擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，認(rèn)真采集，及時(shí)更新，充實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)方式，不斷提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的信息化水平。
下半年工作計(jì)劃
一、確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)完成。圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，尤其是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)與各相關(guān)部門、街道和企業(yè)的聯(lián)系，加大對(duì)省、市業(yè)務(wù)主要部門的協(xié)調(diào)力度，確保20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)全面完成。
二、繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)工作。繼續(xù)開展從業(yè)資格上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育的報(bào)名工作，預(yù)計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)350人，覆蓋全區(qū)企事業(yè)單位，駐區(qū)統(tǒng)計(jì)人員，并擬邀請(qǐng)專家、教授詳細(xì)講解《新統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)》及統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)知識(shí)，力爭通過培訓(xùn)，達(dá)到提升基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、切實(shí)做好第六次全國人口普查工作。按照省、市部門統(tǒng)一部署，做好全國第六次人口普查各階段性工作。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，營造良好輿論氛圍，認(rèn)真制定普查工作實(shí)施規(guī)劃和工作流程，合理確定工作進(jìn)度，做好相關(guān)資料的收集整理，普查指導(dǎo)員和普查員的選調(diào)、培訓(xùn)和管理工作，確保第六次全國人口普查工作有序高質(zhì)完成。
四、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，定期或不定期進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量情況督查，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，限期落實(shí)整改，并擬對(duì)規(guī)模以上工業(yè)、住宿餐飲業(yè)、建筑房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測。
加強(qiáng)對(duì)投資、工業(yè)、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計(jì)監(jiān)測。全面、準(zhǔn)確反映我區(qū)各行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，以及存在的困難和問題，并提出有針對(duì)性的解決措施和辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
上半年工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如梭，不知不覺中XX年上半年已過往了�；仡欉@半年來的工作情況，我對(duì)工作感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來講是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營業(yè)廳工作時(shí)，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，熱如東風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱忱，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技能.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融進(jìn)，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和尋求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)進(jìn)公司工作以來，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟習(xí)了公司一些相干的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操縱……
在這半年里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤奮懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具有的基本要求和服務(wù)禮節(jié)。說到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對(duì)每個(gè)客戶就是要盡量的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說實(shí)在你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永久站和第一名，服務(wù)態(tài)度首先是熱忱，而表達(dá)熱忱的方式就是微笑，面對(duì)客戶要保持甜蜜的笑臉。為了讓自己的笑臉更加親切，自然，因而我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑臉，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱忱地，真誠地接待每們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)良，高效的服務(wù)。對(duì)天天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記“用戶永久是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用一樣真誠的微笑，一樣耐心的解釋，往化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一名客戶氣沖沖地推門而進(jìn)，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對(duì)，宴客戶坐下，耐心凝聽客戶的投訴。我一邊耐心腸向客戶解釋迷惑，一邊給客戶核對(duì)話費(fèi)詳意單。迷惑終究打開了，原來客戶曾開通了彩鈴，因沒有取消，造成每個(gè)月扣除5元的'包月費(fèi)，而恰好他的基本帳戶已不夠抵扣5元的月租了，所以固然贈(zèng)予帳戶還有錢但卻沒法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤解還熱忱接待，耐心腸解釋給我聽，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)!”聽了這段話，我終究理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何往面對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人，務(wù)實(shí)求實(shí)!”
然而對(duì)目前的工作，我只是踏進(jìn)了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從本身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)留意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技能，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)利用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地往完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了本身的綜合素質(zhì)。另外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以進(jìn)步工作效力。加進(jìn)了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心請(qǐng)教，取人之長，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛惜，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡量容納我的不妥以外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢題目時(shí)才不會(huì)張口結(jié)舌，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查預(yù)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
據(jù)了解，在中國邁進(jìn)信息化社會(huì)的今天，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們文娛，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移開工業(yè)廳前臺(tái)工作，接待用戶，展開業(yè)務(wù)，調(diào)和關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮側(cè)重要作用。我清楚地熟悉到，要成為一位合格的營業(yè)員不輕易，這就要求我們營業(yè)員不但要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日益劇烈的競爭，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，展開各特點(diǎn)活動(dòng)，創(chuàng)建各特點(diǎn)服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交換，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)照。通過參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)本身的不足，增進(jìn)我們營業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮節(jié)規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營業(yè)窗口展開各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感遭到窗口的優(yōu)良服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期展開客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：“尋求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對(duì)不完善的營銷方案進(jìn)行清算規(guī)范。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清算優(yōu)化進(jìn)程中解決好與競爭對(duì)手的競爭題目，共同維持良好的市場秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍ㄓ嵠髽I(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能走進(jìn)移動(dòng)公司是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我心寸感激，公司給了我一個(gè)發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)，而我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的氣力，創(chuàng)造出自己的出色.良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對(duì)著如此大好機(jī)遇，我怎樣能不努力呢
在這劇烈競爭的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)當(dāng)要有信心不孤負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待，固然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為移動(dòng)公司“做世界一流通訊企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、工作情況(完成或進(jìn)展情況與工作成效)
(一)綜合檔案
1.完成了20xx年對(duì)全校兼職檔案人員的培訓(xùn),提高了各單位(部門)的兼職檔案人員的歸檔技能.
2.改革指導(dǎo)方式,深入歸檔單位進(jìn)行指導(dǎo),共計(jì)160次,并完成了對(duì)學(xué)校機(jī)關(guān)、教輔單位的歸檔業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作.
3.完成了對(duì)機(jī)關(guān)教輔單位歸檔檔案的接收,共接收進(jìn)館1559卷,7905件.
4.完成對(duì)接收進(jìn)館的1559卷檔案材料的案卷標(biāo)題審核,案卷封面填寫,編檔號(hào),貼標(biāo)簽等整理工作.
5.完成了學(xué)校各類檔案的利用,共查閱298人次,312卷;借閱23人次,135卷;復(fù)印705頁.
6.完成并確保檔案館網(wǎng)頁相關(guān)內(nèi)容的時(shí)時(shí)更新.
7.檔案數(shù)字化工作正在有序地進(jìn)行,完成了20xx年11類和12類文書檔案的的全文掃描.
8.按時(shí)完成了學(xué)校院志檔案工作篇的一稿、二稿的撰寫工作.
9.完成了定期對(duì)檔案庫房的安全檢查,確保檔案實(shí)體的相對(duì)安全.
(二)人事檔案
1.完成了對(duì)1999-20xx年以來積存且整理完畢的人事檔案(共計(jì) 1034份)的接收入庫,并進(jìn)行安全保管.
2.完成了人事檔案管理的相關(guān)規(guī)章制度建設(shè).
(三)學(xué)生檔案
1.完成了對(duì)畢業(yè)學(xué)生檔案3254份的安全有序地發(fā)放.
2.規(guī)范了庫藏學(xué)生檔案的存放與管理.
3制定了畢業(yè)生檔案工作的相關(guān)要求.
二、存在的問題
(一)電子檔案意識(shí)淡薄.多數(shù)單位(部門)對(duì)保留在計(jì)算機(jī)里的相關(guān)數(shù)據(jù)缺乏安全管理的必要措施與手段.
(二)歸檔任務(wù)完成不及時(shí).由于少數(shù)單位(部門)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)不強(qiáng),同時(shí)由于兩年的歸檔任務(wù)重,導(dǎo)致其單位(部門)的歸檔任務(wù)完成不及時(shí).
(三)檔案形式不規(guī)范.個(gè)別單位(部門)在用紙和用筆方面仍然不規(guī)范,依然出現(xiàn)檔案禁止使用的筆和不使用國家統(tǒng)一要求使用的規(guī)范紙張,導(dǎo)致檔案形式不標(biāo)準(zhǔn).
(四)輔導(dǎo)員教師責(zé)任心不強(qiáng).少數(shù)教學(xué)單位在領(lǐng)取學(xué)生個(gè)人檔案時(shí),教師不帶隊(duì),由學(xué)生帶隊(duì)來領(lǐng)取,由于學(xué)生不識(shí)別畢業(yè)生情況,同時(shí)不能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,導(dǎo)致部分畢業(yè)生有檔案沒找到,為畢業(yè)生正常離校帶來一定的麻煩,同時(shí)也無法完成學(xué)生檔案管理責(zé)任的轉(zhuǎn)移.
(五)畢業(yè)生檔案不齊.每年新生進(jìn)校時(shí),出現(xiàn)來校學(xué)生無檔案,未曾報(bào)到的學(xué)生有檔案的狀況,故到畢業(yè)時(shí),有許多畢業(yè)生無高中檔案,在一定程度上為畢業(yè)生正常離校增加了心量負(fù)擔(dān).
(六)人事檔案規(guī)范管理缺乏持續(xù)性.按照中組部的要求,我校的人事檔案必須由1人專職對(duì)其進(jìn)行管理,但由于學(xué)校在檔案館、人事處,組織部都沒有設(shè)專人對(duì)其進(jìn)行管理,導(dǎo)致人事檔案規(guī)范管理無法持續(xù).
(七)檔案庫房與閱文室設(shè)置不合理.目前我館的檔案庫房在一樓,閱文室在二樓,庫房與閱文室之間有相當(dāng)長一段距離,為檔案的安全管理與利用帶來隱患,同時(shí)大大降低了檔案利用工作效率.
(八)檔案館在崗工作人員不足.按照攀學(xué)院黨[20xx]1號(hào)《關(guān)于調(diào)整院系與機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》文件精神,檔案館4個(gè)編制,到目前為止,我館仍然只有3個(gè)編制,一直缺編制1人,給檔案館全面、有序、規(guī)范地開展工作增加了難度.
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