【精華】實習生自我鑒定四篇
正常來講，自我鑒定即為自我總結，自我鑒定可以提升自身總結能力，不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎？下面是小編精心整理的實習生自我鑒定4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習生自我鑒定 篇1
從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的`了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
實習生自我鑒定 篇2
時間這么快，轉眼間我已經(jīng)在急診科實習一個月了。
在這一個月實習中，所學的知識是受益匪淺的。我在急診科實習期間，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的.各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。在老師的帶領和指導下，嚴格“三查七對”及無菌操作，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，初步學會了對病人進行分診，熟悉了急診常見疾病的護理、危重癥患者的搶救配合和初步掌握了洗胃、心肺復蘇、除顫、吸痰、心電監(jiān)護等急診專業(yè)技術和急救儀器的操作。現(xiàn)在我感覺自己的目標更加明確了，動力更足了。
我希望，通過我的努力，做得更好，幫助更多的患者，解除他們的痛苦，讓他們過上幸福美好的生活。
實習生自我鑒定 篇3
通過三個月的實習，我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自身幾年來本科學習的知識水平。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，收獲很大。實習期間，我學習和掌握了人民法院工作的工作流程，了解了各類案件的訴訟程序，尤其是刑事二審了刑事復核案件的主要訴訟程序和流程。
了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自身的想法。基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細節(jié)；在實踐鞏固了一些司法文書如刑事判決書、刑事附帶民事裁定書、閱卷通知書、指定辯護通知書、委托宣判函、送達回證、提押票、傳票等的書寫；進一步鞏固了一些具體的司法程序知識如：刑事案件庭審的二審開庭審理程序、二審復核程序。
作為實習生，我始終牢記自身的工作職責，以端正的學習態(tài)度和高度的責任感，努力做好各項工作。注意理論聯(lián)系實際，把在校學到的知識與案件聯(lián)系起來，不懂就問，虛心請教老師, 豐富了自身的.法律知識,學會了為人處事的道理以及法院工作的嚴謹性。與老師出差辦案，調查取證，不怕苦不怕累。
以嚴謹?shù)膽B(tài)度，較好地完成好老師交給的各項任務。其中擔任代理書記員一次，合議記錄1件，提審被告人記錄4件，詢問記錄2件，宣判記錄1件。校對法律文書30多份，退寄案件若干件，以及裝訂編寫卷宗目錄，接待律師閱卷等，對其他工作從不分內(nèi)外。在協(xié)助辦案人員做好審判工作的同時，認真做好記錄。
在實習中也發(fā)現(xiàn)了自身有許多不足之處，法律基礎知識還不夠扎實，對于法律程序的理解不夠全面，對于辦案的某些細節(jié)容易忽略，今后必當謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷改正自身的缺點和不足，爭取更大的成績。自身深知，作為一個法學專業(yè)的學生，必須勤于學習，不斷磨練自身的意志品德，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，將來才能對社會作出貢獻。
通過實習，我將自身所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉；本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)知識有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多法官和律師朋友，我們在一起相互交流，從他們身上我學到很多為人處世的方法和辦案的技巧，這些都是在書上學不到的。
最后，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的廣西壯族自治區(qū)高級人民法院的工作人員及我指導老師，在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝！
實習生自我鑒定 篇4
測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)想到馬上要去野外實習，說句實話，那天晚上挺興奮而又激動的。分好組后，憑借著班委的職位，我被榮幸的推上了組長的的位置，既榮幸，肩上的膽子又重了起來。因為不再是一個人特立獨行，我所擔起的是一個組的重擔，一不小心，害的不是我一個人，而是一個組。被掛的滋味，我想誰都不想去嘗。所以，我要很小心的負起責任，盡心盡力，做好一個組長同時又是一個組員該做的。就這樣，進入了測量實習的第一天。
來到了陌生的環(huán)境，并沒有一種措手不及的感覺。相反，感覺很新鮮。周圍的環(huán)境很美，實習環(huán)境如此，理所當然，實習的心情自然很好，效果，不言而喻！
第一天，實習的內(nèi)容是導線測量。最為組長，當然，考慮到的首先應該是組員。先讓他們?nèi)ナ煜x器，所以我自告奮勇的前去做控制點，說句實話，尋找控制點也并沒有我想象的那么輕而易舉，要眼觀大局，前后保持良好的通視，上一個點還要為下一個點做服務�；ㄙM了將近一個上午的時間去尋找控制點，奔波在田野，懸崖邊，很累很累，但無論如何，這都是必須要做的，沒有控制點，后面的測量任務，全都無法完成。休息了會兒，又加入到了他們測量的任務中，當我去看測量數(shù)據(jù)時，我發(fā)現(xiàn)大家沒有用盤左盤右測，就提出了采取這種方法的意見，可是我善意的意見，被無情的駁回了。因為不久前，索老師曾帶過我在校園里做過控制點，當時就看到索老師采用的就是這種方法。可是某個同學的固執(zhí)，讓我妥協(xié)了。果然，悲劇來了，當我們測到公路，測量任務快要接近尾聲時，正好被索老師撞個正著，看罷數(shù)據(jù)，頓時火冒三丈，我也被罵的連連點頭，啥話都不敢說，毫無疑問，重測的結果正等著我們呢。就在索老師剛走不久，大家就都在想著如何是好，于是好幾個同學提出改數(shù)據(jù)的想法，因為重測就意味著又要重新辛苦一天，外面的.太陽可是毫不留情的，懸崖邊的大溝更是讓人望而卻步。但是，科學是嚴謹?shù)�，來不得半點虛假，如果將來步入社會，還是這樣馬虎行事，其后果不堪設想。就好比一座橋梁，本來橋墩之間放樣為XX米，因為馬虎，放樣為其他數(shù)時，其受力情況必大受影響，所以橋梁的垮塌就會成為必然事件，其后果，無疑是后怕的。所以，這次我并沒有妥協(xié)，堅持己見，無可奈何，他們也只得聽我的，就這樣第二天我們重新進行了控制測量，處理好數(shù)據(jù)時，閉合差在限差之內(nèi)，就這樣兩天的導線測量，圓滿宣布成功。
第三天也來了，任務是水準測量。雖然上次測量競賽我報的三四等水準測量沒有拿到獎項，但總體感覺三四等水準測量還算簡單吧。任務也相對較為輕松，但是輕松并不是放松，我們還是邊測邊算，保持前后視距大致相等，誤差控制在三等水準測量范圍內(nèi)。采用的方法是黑紅面尺法，后前前后，黑黑紅紅。就這樣，不慌不忙的，兩天的時間里我們組，結束了三四等水準測量的任務。
第五天如期而至，任務是用全站儀進行碎步測量，要知道，我們組在與其他組不同的是，我們組的房屋奇多，這可加大了我們測量的難度，但是既然被分配到這塊地方，就得執(zhí)行，就必須的測，充分調動大家的積極性，發(fā)揮我們?nèi)M的聰明才智。從房屋到農(nóng)田再到懸崖，我們測了260多個點，爬上爬下，好幾次掉到了溝里，還有一次栽進了玉米地里了，悲劇!說句實話，確實非常累！可最終我們還是在規(guī)定的時間內(nèi)完成了碎步測量的任務
我們將測得的數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娔X里，利用Cass軟件進行軟件繪圖，這可是個相當艱巨的任務，因為我的水平有限，于是就將這個任務交給了同組的一個電腦高手，對他來說，這個任務也是相當?shù)募帧[弄了電腦好久，也只是能將數(shù)據(jù)導入進去，至于繪圖，他也是一籌莫展，因為數(shù)據(jù)實在太多，頭都弄暈了。草圖在手，也是無從下手，只好將這個任務暫時先放一放，慢慢來，不能著急，越急就越容易出問題，越?jīng)]有信心。
第七天，和第五天第六天的任務是相同的，都是地形圖測繪，只不過，用全站儀測繪，是現(xiàn)代較為先進的，適用范圍較廣，而第七天的任務是用量角器配合經(jīng)緯儀進行地形圖測繪，是較為傳統(tǒng)的方式。但作為一種方法，掌握它也是必須的。知識是無盡的，并不是“過時”的東西就不再重要，學習是思維的一種鍛煉，往往能夠做到舉一反三，創(chuàng)新出更加先進的事物。小組商討如何開始時，遇到了一大難題，就是這個1：500的比例不好用，因為較大，需要好幾張紙拼起來才能完整的反映整個地形圖，想了很長的一段時間，最終把這個圖紙的坐標給弄好了，并且把控制點也都展繪到圖紙上了。同時，還迎來了好多小組的借鑒。慢慢的一步一步的展匯，就當這個任務快要結束時，第八天的中午我們得到了索院長的慰問。很是激動，向她匯報了小組的測量情況。同時她又交給了我們第二組和第三組一個任務，去照顧生病嚴重的盛馮良，在和大家討論后，我和第三組的王巖搭上索院長的車一起去了蘭州。照顧兩天后，我和王巖被其他的同學給換下了，拖著一身的疲憊，本不打算回金牛山繼續(xù)測量的，可是考慮再三后，還是覺得既然測量，沒有什么特別的原因，還是應該要堅持一下子，善始善終么！小伙子，這點苦都吃不了，那就不叫小伙子了！搭乘著汽車我們又來到了實習基地，站在遠處，我看到了我們小組的同學們，一個個十分認真的進行坡度測設。那種專注的表情讓我甚是感動。一和他們在一塊兒，他們就問這問那，關心盛馮良的病情如何如何。同學之情如此，足矣！很快，我又和他們一塊兒進行測量了，那種感覺很充實。很快樂。還是同學最好。這是我一直心存的小想法。
十天的測量就這么結束了，很快，仿佛轉眼間就沒了。一路上收獲了知識，增長了見識，培養(yǎng)了友誼。我很滿足。通過這次測量實習，讓我對實驗儀器更加的熟練，學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。雖然皮膚被曬黑了，但收獲的卻是我終身受用的，實習的真正目的也就達到了。
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