【推薦】企業(yè)員工工作總結(jié)4篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的企業(yè)員工工作總結(jié)4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇1
本人加入XX這個大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理XXX的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長為一個領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉管員。同時也讓我認(rèn)識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。
一、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。
倉庫管理員的工作無需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。
1、堅(jiān)持收貨原則，對產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗(yàn)收的xx特殊教育學(xué)校的15個文件柜，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。
2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到xx光明中學(xué)；xx教育局XX（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時錄入xx財(cái)務(wù)軟件之中。
4、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務(wù)退回供貨商。例如：xx學(xué)校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xx教育局的智能手表，存在質(zhì)量問題；xx教育局剩余下來的線材及時退回了xx及xx公司等；xx學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應(yīng)客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xx醫(yī)院的OKI5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。
5、堅(jiān)持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。
6、堅(jiān)持按照物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開展公司文娛活動
為了充分調(diào)動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的.完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)對庫存物品的清點(diǎn)工作，定期對庫存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)避免物品存放時間過長，提醒相關(guān)部門對呆滯物品進(jìn)行及時處理。
3、強(qiáng)化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對所有物品做到標(biāo)識清晰、明確，提升倉儲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、認(rèn)真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計(jì)劃活動內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開展最高質(zhì)的活動內(nèi)容。
來年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇2
20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習(xí)，積極工作，在最快的時間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。
一、201X年工作總結(jié)
通過日常工作的積累，本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個關(guān)鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務(wù)之中。在當(dāng)前社會的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。
1、應(yīng)公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時間段內(nèi)做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經(jīng)驗(yàn)跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗(yàn)收完畢后，定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項(xiàng)目，即便設(shè)備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細(xì)的回訪，并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。
3、堅(jiān)持每周六召開技術(shù)部會議、分析本周工作中的技術(shù)問題，注意事項(xiàng)等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時將方案反饋給客戶，解決客戶問題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調(diào)，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。
對于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調(diào)度員工作中的第一要務(wù)。為了讓同事理解自己的工作職責(zé)相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴(yán)而律己
1、半年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴(yán)格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng)，每個工作人員從卸貨、搬運(yùn)到安裝，連續(xù)的加班加點(diǎn)均毫無怨言，及時在校方規(guī)定的時間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。
3、在工作上嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持以老帶新，取長補(bǔ)短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故
。4、堅(jiān)持每月25日對技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤點(diǎn)，對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想?yún)R報(bào)專題要求其自行補(bǔ)齊，并對正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因?yàn)楣ぞ邌栴}從而無法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對技術(shù)員的每一筆報(bào)帳做到了嚴(yán)格審核，絕不允許虛報(bào)、多報(bào)、謊報(bào)。每個項(xiàng)目完工后及時跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項(xiàng)目的施工材料要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負(fù)責(zé)人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
二、20xx年工作計(jì)劃
明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對我的信賴，我必將在新的.一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報(bào)大家。
1、更加嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的同時積極學(xué)習(xí)，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。
2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對客戶的問題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時間內(nèi)提前給與客戶反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。
3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。
4、堅(jiān)持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。
5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。
6、加強(qiáng)與技術(shù)總監(jiān)對季度考核的細(xì)節(jié)把控，提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對技術(shù)員未通過的項(xiàng)目，進(jìn)行單獨(dú)的技術(shù)培訓(xùn)后再進(jìn)行考試，直致通過。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān)，過得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇3
回想這兩年來，我們和事業(yè)部經(jīng)歷不少風(fēng)風(fēng)雨雨，在曲折坎坷中一路走來，我們又喜有憂，特別對于我個人有深刻的體會從20xx年底我享受著的最大福利培訓(xùn)從股份到楚星再到，我緊跟事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的步伐一步一個腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序，從不合格的到合格的，從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百噸，我們無意不感到驕傲自豪，這一切的成功當(dāng)然離不開崔部的英明領(lǐng)導(dǎo)。
在進(jìn)入這兩年里，讓我認(rèn)識和學(xué)習(xí)到了獨(dú)特的文化和先進(jìn)的工藝技術(shù)，使我學(xué)到了很多。兩年來，五萬多名人在文化的引領(lǐng)下，用智慧和汗水傾情譜寫了一首又一首科學(xué)發(fā)展的新曲。因此，我們要用良好的心態(tài)去對待工作，要相信人，相互信任、相互欣賞，在與人相處的時候，應(yīng)該盡量放大別人的優(yōu)點(diǎn)，然后學(xué)以致用，這樣才能夠在工作中感到快樂，快樂中工作，才能夠成長，才能進(jìn)步。
隨著的飛速發(fā)展，就要求我們的能力要進(jìn)一步提高。因此，我們就需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的用知識和技能來充實(shí)和提高自己。我從一名學(xué)生到工人我有著深厚的體會，正如文化說的今天不學(xué)習(xí)明天就淘汰，每天除了學(xué)習(xí)獨(dú)特的文化就是學(xué)習(xí)工藝流程，以前的員工有怨言到現(xiàn)在的事事有人管，事事有人做，學(xué)以致用，用文化來武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作。
文化是以人為本的文化，是充滿陽光，充滿激情的批評文化。所以，文化不僅創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟(jì)效益，還讓我知道了好多。在，每一件事都在檢驗(yàn)?zāi)闶欠駡?jiān)持核心價值觀。核心價值觀只有真正體現(xiàn)到文化的每一項(xiàng)工作，人們的思想才會統(tǒng)一，人心才會凝聚，才會更加強(qiáng)大！
工作中有情緒，董事長締造的'文化的核心理念是以人為本，就是激情，陽光，批評的文化。在這個月里我在工作中跟部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了小摩擦，由于我一時的沖動做出了好多打算，但在后來經(jīng)過好多人的勸解，讓我靜下心來想了許多，最終還是對文化學(xué)習(xí)的不是很透徹，在由于我自身的問題造成了許多，既來之，則安之。
讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣，我就靜下心來工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人吧。在以后的工作中我不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識還更加學(xué)習(xí)企業(yè)文化緊跟董事長的思想讓我以后也成為老總吧，還要學(xué)會做人的，讓自己從文化中吸收充足的營養(yǎng)。把自己的工作做的更好。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇4
20xx年轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對托克遜三川建材項(xiàng)目以及吉木薩爾項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、 積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、 因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗XX0人左右，機(jī)械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時沒有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時間。
3、 培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會，既鍛煉了個人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的.培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時間，員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓(xùn)，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結(jié)：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才!
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