【熱門】頂崗實(shí)習(xí)周記集合7篇
時(shí)間是箭,去來迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,一周的時(shí)間,一定有不少感想,是時(shí)候仔細(xì)地寫一篇周記了。你所見過的周記應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的頂崗實(shí)習(xí)周記8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1
實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì):
剛開始實(shí)習(xí)感覺一切都那么新鮮,在這一周里大家教會(huì)了我很多實(shí)際應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí),如:手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實(shí)際工作程序,還有銀行整形之后的自主設(shè)備的功能及具體操作流程,行里都派專人教我,幫助我快速熟悉環(huán)境,盡快上崗實(shí)習(xí)。
沒來之前我以為工作會(huì)很輕松,可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活,其實(shí)都有它不為人知的一面?此普l都會(huì)的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機(jī)來說吧,知道的人覺得又方便又快捷,看不知道的人就覺得機(jī)器不可靠,害怕出錯(cuò),有時(shí)候?qū)ξ覀兇筇酶崩砭褪且粋(gè)看似簡(jiǎn)單卻蘊(yùn)含一定技術(shù)含量的活,我們要通過各方面的'技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用,來說服客戶盡量使用自主設(shè)備完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、繳納電話費(fèi)、查詢余額等業(yè)務(wù),以此來分散客戶流量,減輕前臺(tái)的工作量。
有時(shí)候會(huì)碰上不好說話的客戶,我們要用適當(dāng)?shù)恼Z言來說服他們使用自助設(shè)備,如果有不會(huì)用的我們還可以手把手教他們。雖然有時(shí)候會(huì)遭到客戶的不理解,但是作為一名服務(wù)行業(yè)的一員,我要忍耐,并且要有信心改變現(xiàn)狀,也許會(huì)不切合實(shí)際,但我會(huì)朝這個(gè)方向努力。
說來說去,總之一句話,干什么事都不會(huì)很簡(jiǎn)單,但是我們卻可以讓它變得簡(jiǎn)單,只要我們熟練掌握技巧,我相信一定能把事情由繁變簡(jiǎn),由簡(jiǎn)變易的。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2
頂崗實(shí)習(xí)第一周
按照公司安排,分配到基站那邊熟悉設(shè)備和操作器件。任務(wù)是認(rèn)識(shí)基站設(shè)備RBS2206(室內(nèi)宏蜂窩)的組成,請(qǐng)點(diǎn)各基站設(shè)備資產(chǎn),登記載波的開啟情況,進(jìn)行備用電池的放電測(cè)試,門禁系統(tǒng)的開啟關(guān)閉操作,空調(diào)溫度的調(diào)整(一般為26度)等。
由于我們隊(duì)員較多,隊(duì)長(zhǎng)安排我們向另外兩名早來的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。我們的工作地點(diǎn)是海珠區(qū)的中國移動(dòng)的各個(gè)基站點(diǎn)(主要分布在樓宇天臺(tái)和地下停車場(chǎng)),時(shí)間是每天早上9點(diǎn)鐘到下午6點(diǎn),中午休息一會(huì)兒。工作任務(wù)較為簡(jiǎn)單,操作起來單調(diào)機(jī)械,需要乘坐面包車到處去各個(gè)點(diǎn)奔波。抱著學(xué)習(xí)和吃苦的態(tài)度,還是認(rèn)真的完成任務(wù)。起先進(jìn)入基站都感覺好奇,認(rèn)真地向隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員們請(qǐng)教問題。有的問題都覺得太簡(jiǎn)單,但書本上從未涉及過,還是坦誠地向別人請(qǐng)教。
這一周的工作下來,學(xué)會(huì)了基站的各個(gè)部件的位置組成和實(shí)物外觀,結(jié)合所學(xué)書本上的知識(shí),加深了各器件的了解和提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。學(xué)會(huì)了與來自不同教育背景和生活地方的同事的交流與合作,深感工作上要不恥下問和同事間要合作緊密才能很好地完成工作任務(wù)。
頂崗實(shí)習(xí)第二周
依然是在基站學(xué)習(xí)。工作任務(wù)與上一周的大概相同,熟悉基站設(shè)備,備用電池的放電測(cè)試,不過開始進(jìn)行故障處理和部分時(shí)間進(jìn)行巡檢。
工作地點(diǎn)仍然是海珠區(qū)的廣東移動(dòng)的基站機(jī)房與室外基站,不過檢查的基站點(diǎn)與上一周略為不同,都第一次進(jìn)入檢查。時(shí)間上也一樣,雖然我們組要值夜班,考慮到我們實(shí)習(xí)生的身份,暫時(shí)不作安排。
這一周的工作與之前的工作內(nèi)容大致相同,其中故障處理較多,故障處理一般就是更換基站設(shè)備,如CDU,TRU(載波),DXU等,更換設(shè)備有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程,實(shí)踐動(dòng)手不能馬虎了事。還有部分巡檢,需要用OMT軟件連接設(shè)備,主要用來定位基站設(shè)備故障。工作上依然單調(diào)枯燥,但不能放松,以免出現(xiàn)安全事故或工作不到位,給下一步流程的工作的同事帶來重復(fù)的麻煩。
頂崗實(shí)習(xí)第三周
基站工作結(jié)束,開始做網(wǎng)優(yōu)相關(guān)工作,網(wǎng)優(yōu)主要包括路測(cè),驗(yàn)收,樓宇普查,掃頻等任務(wù),是比基站的工作復(fù)雜一點(diǎn),是處理解決信號(hào)問題的主要人員。
工作地點(diǎn)是廣州移動(dòng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心,我所在的組是西區(qū),位于體育中心和珠江新城一帶,工作時(shí)間與之前一樣。第一天由負(fù)責(zé)人說明工作流程和注意事項(xiàng),沒有接觸到實(shí)際的網(wǎng)優(yōu)工作,都是一些送文件和設(shè)備給同事使用的跑腿工作。
這一周的工作不多,負(fù)責(zé)人的一番指導(dǎo)和教悔也讓我認(rèn)識(shí)網(wǎng)優(yōu)這一職位屬于干活多薪資少的工作,需要耐心努力地學(xué)習(xí)理論和操作知識(shí),吃苦耐勞踏實(shí)工作才能完成工作。
頂崗實(shí)習(xí)第四周
這一周才是接觸到網(wǎng)優(yōu)的實(shí)際工作,路測(cè),路測(cè)就是道路測(cè)試信號(hào),由于道路上都可能占用多個(gè)小區(qū),甚至是越區(qū)覆蓋,是網(wǎng)優(yōu)中分析處理問題的一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程。
工作地點(diǎn)是廣州大道位于中山大道及體育東路之間的一段道路,實(shí)際上就是天河路一帶,時(shí)間是凌晨2點(diǎn)開始,因?yàn)閯倓傔M(jìn)行過割接小區(qū),所以測(cè)試一下割接后小區(qū)占用情況。數(shù)據(jù)顯示信號(hào)強(qiáng)度正常,只存在局部地點(diǎn)出現(xiàn)質(zhì)差,割接成功。
這一周的工作是和一位路測(cè)隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí),在測(cè)試過程中繁繁出現(xiàn)問題,手機(jī)電池沒電,數(shù)據(jù)線連不通,電腦鼠標(biāo)不動(dòng),沒有帶上3G卡,最后測(cè)試時(shí)間縮短減少電池使用時(shí)間,回公司更換數(shù)據(jù)線,暫時(shí)沒有測(cè)試3G與2G切換情況信號(hào)。測(cè)試前的設(shè)備檢查是否完好,測(cè)試軟件的熟悉準(zhǔn)備都是測(cè)試前必須注意的.問題。
頂崗實(shí)習(xí)第五周
與DT路測(cè)不同,這一周CQT中樓宇普查,CQT全稱CALL QUATITY TEST,包括的內(nèi)容很多,樓宇普查是其中的一項(xiàng),CQT屬于室內(nèi)覆蓋系統(tǒng),優(yōu)先占用室內(nèi)信號(hào),會(huì)用各種類型的信號(hào)質(zhì)差問題。
工作地點(diǎn)是位于天河路的正佳廣場(chǎng),時(shí)間是整天都在測(cè)試。正佳廣場(chǎng)之前有重要客戶并且做過室內(nèi)重新覆蓋,所以進(jìn)行一次樓宇普查信號(hào)測(cè)試并且對(duì)投訴地點(diǎn)重要點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。
這一周CQT的樓宇普查主要運(yùn)用打點(diǎn)測(cè)試,不同于之前路測(cè)的GPS道路導(dǎo)航,室內(nèi)GPS精確度不高。打點(diǎn)測(cè)試就是在樓層每一層圖紙打出該點(diǎn)的信號(hào)標(biāo)志點(diǎn),測(cè)試軟件的打點(diǎn)設(shè)有暫時(shí)重新打點(diǎn),一層樓只能一直打下去,操作看似簡(jiǎn)單,一不留神打點(diǎn)落在圖低外面,數(shù)據(jù)就是顯示很難看,所以簡(jiǎn)單的工作也要認(rèn)真仔細(xì)處理,成績(jī)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處。
頂崗實(shí)習(xí)第六周
這一周的CQT是掃頻測(cè)試,是上行干擾排查的最后一環(huán),上行干擾排查流程是BSC告警,基站設(shè)備檢查,室分排查,BSC終端處理,掃頻測(cè)試。需要攜帶掃頻儀器,在露天樓頂工作,較為辛苦。
工作地點(diǎn)是體育中心附近的天河賓館,重點(diǎn)排查天河村與育蕾小區(qū)兩處的干擾源。鑒于移動(dòng)的要求,這一帶的客戶投訴有升級(jí)意向,掃頻測(cè)試必須盡快謹(jǐn)慎處理。首先天河城天臺(tái)四個(gè)方向掃頻,底噪較高,干擾嚴(yán)重,育蕾小區(qū)方向底噪干擾明顯存在干擾源,尋找該地區(qū)干擾源八目天線無果,第二步在天河賓館天臺(tái)掃頻,情況類似,重點(diǎn)排查天河村干擾源,發(fā)現(xiàn)一個(gè)私裝天線八目天線,明顯非法安裝,移交移動(dòng)方面處理。
掃頻工作由于掃頻儀器較重,并且在露天樓頂工作,工作強(qiáng)度較大,幾天下來皮膚都變得黝黑,不過還是堅(jiān)持下去了。掃頻過程中遇到客戶當(dāng)場(chǎng)投訴,有投訴升級(jí)意向,連忙進(jìn)行解釋和安撫情緒。掃頻測(cè)試都有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐挪樯闲懈蓴_流程,進(jìn)一步學(xué)習(xí)到工作流程的、必須嚴(yán)格細(xì)致執(zhí)行。由于掃頻工作的隊(duì)長(zhǎng)離職,所有工作雖然還有很多地方不理解,但通過同事幫助和自學(xué),基本完成部分的掃頻任務(wù)。
頂崗實(shí)習(xí)第七周
這一周的任務(wù)是新站開通驗(yàn)收,驗(yàn)收也屬于CQT的一部分,與樓宇普查類似,包括打點(diǎn)測(cè)試的語音測(cè)試和數(shù)據(jù)下載測(cè)試。
工作地點(diǎn)是位于珠江新城的新全球通大廈,時(shí)間是安排六天四組人員,完成時(shí)間是1天半完成三層停下場(chǎng),七層裙樓和40層主樓語音測(cè)試和數(shù)據(jù)下載測(cè)試,比預(yù)計(jì)時(shí)間早,較好完成任務(wù)。
驗(yàn)收任務(wù)情況與樓宇普查差別不大,運(yùn)用之前CQT知識(shí),加以理解實(shí)踐,做好學(xué)以致用。由于任務(wù)情況比較緊急,平均一天測(cè)試語音七層,數(shù)據(jù)下載十五層,效率明顯較高,工作積極熱情,受到負(fù)責(zé)人贊賞。測(cè)試量較大,必須自己學(xué)會(huì)設(shè)置軟件的配置,操作謹(jǐn)慎方能準(zhǔn)確高效完成任務(wù)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3
實(shí)習(xí)周記一
這是實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,可以說是緊張忐忑的一周。還記得那天我拿著簡(jiǎn)歷來到公司的人事部,誠惶誠恐地等待答復(fù)。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r(shí)的欣喜若狂,幾近俱下。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無情地拒絕過好多次,他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。雖然我一再強(qiáng)調(diào)自己有過很多社會(huì)實(shí)踐,學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),請(qǐng)求他們給予我一次機(jī)會(huì),但那些人事部經(jīng)理依舊無動(dòng)于衷,他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時(shí)間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會(huì)的我倍受打擊。所以,翔宇貿(mào)易公司的接納讓我感到十分溫暖,當(dāng)即暗下決心好好工作,報(bào)答"知遇之恩"。
作為剛進(jìn)公司的新人,我知道自己應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、踏實(shí)肯干。尤其在行政助理這樣的職位,對(duì)一個(gè)人綜合能力的要求從來都不低。這家公司說大不大,說小也不小,業(yè)務(wù)倒是挺多。一個(gè)公司幾十個(gè)人,每天都忙忙碌碌的,碰面說話的機(jī)會(huì)很少,有的只是工作上的事務(wù)性—交流。呵,果然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),競(jìng)爭(zhēng)激烈,工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。
利用這一周的時(shí)間,我大致熟悉了工作環(huán)境,熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。其實(shí)剛開始我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,無非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入,公司各類文件的打印、復(fù)印,公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生,接打一些看似無關(guān)緊要的電話等等。這就是一般人眼中的"打雜"的吧。難得的是我并沒有感到委屈,并沒有萌生退意。我認(rèn)為如果能把這份"雜"打好的話也不失為一項(xiàng)本領(lǐng)。有志者事竟成,我會(huì)時(shí)刻保持一份良好的心態(tài),堅(jiān)持到底。
實(shí)習(xí)周記二
漸漸地我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù),并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng),這讓我更加自信,干勁十足。與上一周不同,經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。比如周四那天,他讓我盤點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況,然后列出采購清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表,報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來做得最完整的一件事,雖然中間有人幫助和協(xié)同,但我依然很開心。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了,像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。當(dāng)然,工作的過程中不無困難。對(duì)于我這種數(shù)學(xué)不好的人,買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算,一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià),想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好,一個(gè)電話便可解決問題。嗯,我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的,為什么沒有建立起來呢,我要弄明白再說,不能貿(mào)然行事?偟脕碚f這一周還算圓滿吧,給自己加油!
實(shí)習(xí)周記三
行政助理的日,嵤逻真不少。一會(huì)兒那邊門鎖壞了要修,一會(huì)兒這邊燈泡滅了要換,這些事情我之前從未做過,其實(shí)是小事,但登記、報(bào)修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片,昨天有兩個(gè)同事來告知他們的名片用完了,于是任務(wù)又落到了我的肩頭。我先向經(jīng)理詢問了公司里名片的通常印制地點(diǎn),價(jià)格、印制張數(shù)等,經(jīng)理雖然都一一告訴我了,但我明顯察覺到了他的不耐煩,似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。此外,為了周全所見,我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況,是否需要續(xù)印,免得三兩天后再跑一趟。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),總算把任務(wù)完成了。唉,中間有件事我完成的不是很好,害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來電話說有份重要的簽單需要送海關(guān)審批,我當(dāng)時(shí)口頭答應(yīng)來著,只是手頭在忙別的就沒用筆記下來,果不其然后來一恍就給忘了。當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問我要單子的時(shí)候我頭翁的一下,臉色驟然暗了,今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。幸好時(shí)間還來得及,我緩過神來迅速采取補(bǔ)救措施,才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個(gè)警鐘,工作時(shí)間千萬不能馬虎大意,雖說不能一心二用,但實(shí)際上一心要分成八份來用,否則倒霉的還是自己。物競(jìng)天擇,適者生存啊,現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人的要求真是越來越高了。此外,我還得感謝那個(gè)物流部經(jīng)理的寬容大度,他沒有對(duì)我當(dāng)即呵斥責(zé)怪,反而給予我提醒和幫助,這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動(dòng)和感激。
實(shí)習(xí)周記四
轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一個(gè)月了。對(duì)于工作由開始的`誠惶誠恐到了現(xiàn)在的得心應(yīng)手,看似一個(gè)最平常簡(jiǎn)單的過程,其實(shí)只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了,公司有例行的總結(jié),每個(gè)員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容,查漏補(bǔ)缺。
我主要是統(tǒng)計(jì)一下員工的出勤、加班記錄,員工外出登記,休假、請(qǐng)假單。填寫現(xiàn)金日記賬,整理好所有發(fā)票,報(bào)銷每月備用金。然后排好下個(gè)月的員工值日表,貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會(huì),做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。好在公司不大,人數(shù)不多,會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。公司有現(xiàn)成的會(huì)議室,我只需簡(jiǎn)單地布置一下即可。和一般會(huì)議相同,公司全體員工落座后,總經(jīng)理首先講話,然后部門經(jīng)理講話,員工發(fā)言。其中有員工提出問題和困難,公司酌情幫助解決這一議程,本人表示贊賞。這次會(huì)議上有一名員工發(fā)言,當(dāng)他說到自己家庭突然遭遇的變故,堂堂七尺男兒不禁面對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)痛哭流涕,場(chǎng)面可謂感人。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手,公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助。這件事讓我從此對(duì)這個(gè)不大不小的公司刮目相看,正是如此團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的集體才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富和光榮,也只有這樣開明的公司制度和體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)才能使一個(gè)公司不斷攀登,大步向前。
實(shí)習(xí)周記五
習(xí)慣了每天早上提前十分鐘到辦公室,先打開窗戶通風(fēng),在打開電腦、飲水機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī),然后簡(jiǎn)單打掃一下辦公室,順便給室內(nèi)的幾盆綠色植物澆點(diǎn)水,這些基本成了我開始一天工作的熱身內(nèi)容。真害怕有一天自己會(huì)厭倦這樣重復(fù)機(jī)械的工作。還好,昨天公司內(nèi)部打了一場(chǎng)小型乒乓球比賽,是公司不定期的娛樂健身活動(dòng)?偹憬o這黯淡無光的生活增添了一抹鮮艷色彩。別看時(shí)一場(chǎng)簡(jiǎn)單的公司員工乒乓球比賽,開始的活動(dòng)策劃、中場(chǎng)服務(wù)、賽5后事宜也夠我們行政部忙活的了。累是累了點(diǎn),好在大家都玩得很開心,領(lǐng)導(dǎo)也比較滿意。這大概就是我們秘書人員的辦事宗旨了。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周
并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的.甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了;厥走^去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?此坪(jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個(gè)話題等等,只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步
經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期——新的認(rèn)識(shí)
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個(gè)月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。
展覽是個(gè)很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后,還有很多的行業(yè)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5
已經(jīng)進(jìn)入第三周的實(shí)習(xí)階段了,在本周的實(shí)習(xí)過程中,單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎(jiǎng)金。她先把工資取回來,讓我在財(cái)務(wù)辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算,所以覺得很容易,會(huì)很快就完成。
可實(shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?此坪(jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來卻并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至,所以我們周末要進(jìn)行加班工作。體會(huì)整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個(gè)人還沒有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率,?duì)整個(gè)公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的'人,而且出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象,工資發(fā)錯(cuò)了人。
因?yàn)橥聜兊睦斫,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零和“整的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零換“整。
而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來代替,惹的大家怨聲載道。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6
第一周 迷茫
走出校門的那一天,我只知道,這是真正的接觸實(shí)際的工作,了解社會(huì)的開始,電梯頂崗實(shí)習(xí)周記。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),彷徨,我努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙和差錯(cuò)。第一天并不像我想象的那樣,新鮮有趣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。可是員工們似乎都很忙,只是微笑點(diǎn)頭,心中突起了無助感和失落感。但我相信會(huì)好的,因?yàn)榈厍蚩偸窃谛D(zhuǎn)的。這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏,熟悉各個(gè)主管及部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周 曙光
通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。可是對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不太熟悉,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜,可從中也學(xué)到不少的東西,還沒有接到具體的工作,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。工作過程中的探索和學(xué)習(xí)后,我改變了原來的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第三周 萌芽
這個(gè)星期雖然結(jié)束了,公司多數(shù)人都認(rèn)識(shí)了,但是還是有很多地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不亦樂乎。
第四周 微風(fēng)徐徐
時(shí)間滴答滴答,不知不覺中已經(jīng)來這里實(shí)習(xí)快二十天了,但是很多工作都還不是那么得心應(yīng)手。不過同事們都很熱心,很好相處,我一有什么不懂的.都會(huì)請(qǐng)教他們,在他們的幫助下我也能夠獨(dú)自完成很多事情啦。雖然在他們的眼里我看起來很小很年輕,都把我當(dāng)作小妹妹似的,但是我自己卻不那么想,我覺得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對(duì)待每件事。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,雖然做得慢一點(diǎn),但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會(huì)越來越順手的。
第五周 春意漸濃
又是一個(gè)晴天,美好的一天。繁瑣的工作日復(fù)一日的重復(fù)著,但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之后,如果董事長(zhǎng)不給任務(wù)就沒事做了,下午跟同事們盡情享受了一會(huì)下午茶,真是樂哉呀!想起來平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊,而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月多就快要過去了。也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。
第六周 春暖花開
學(xué)習(xí)總是永無止境的,正所謂活到老學(xué)到老。經(jīng)理來審查我的工作了,他說我最近進(jìn)步挺大的,不再像開始做事那么拘謹(jǐn),怕這怕那了,工作效率也提高很多了,聽到這話真是特別開心。我覺得這是對(duì)我工作的一個(gè)肯定,讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作,這樣才能不負(fù)大家的期望。這份工作經(jīng)歷,讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,沒有人會(huì)手把手教你。很多事情只要自己愿意學(xué),愿意做,都可以做得到。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。要相信沒有什么事是不可能的,只要肯嘗試,一切都有可能。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7
數(shù)控頂崗實(shí)習(xí)周記200字【1】
時(shí)間過的很快,一個(gè)星期就過去了,在這里,我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:1.公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等,數(shù)控頂崗實(shí)習(xí)周記。2.公司的基本制度比如:上班時(shí)間,下班時(shí)間,節(jié)假日的放假情況等。3.公司的組成,有多個(gè)車間組成的:C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。4.公司的業(yè)余安排等,每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費(fèi)在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過了,迷迷糊糊之間,一個(gè)星期過去了。很多東西在培訓(xùn)時(shí)說過,但有一點(diǎn)記住了,這個(gè)公司是10年前亞洲最大的此類專業(yè)的公司。公司的每一個(gè)車間,都和其他地方的小加工廠有的一比,這或許是驕傲的一個(gè)賣點(diǎn)吧。感覺很不錯(cuò)。
數(shù)控頂崗實(shí)習(xí)周記200字【2】
這是我們來這里的第二個(gè)星期了,漸漸地對(duì)這里有了一點(diǎn)熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長(zhǎng)了我們就會(huì)慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進(jìn)來的員工都是從省模開始。省模這樣的工作都是一些手上的活,算不得怎樣的辛苦,總的說起來最大的不滿,那就是繁瑣,單調(diào),每天上班就坐在省模組里,手里拿著油石在模具零件上磨啊磨啊的,因?yàn)闊o聊,就給自己找一些活干,但是手上的活也不能落下,那就只有是零件咯,這是動(dòng)模鑲件,這是定模鑲件,這個(gè)是一模兩腔玩具電池殼模具,這個(gè)是一模一腔的風(fēng)扇葉模具。在專業(yè)的模具廠里就是有一個(gè)好處,可以接觸到各種不同形狀的模具,這對(duì)于剛剛出來的學(xué)生是很有誘惑力的,特別是專業(yè)對(duì)口的時(shí)候。很興奮。
數(shù)控頂崗實(shí)習(xí)周記200字【3】
來到這里已經(jīng)是第三個(gè)星期了,由于還是進(jìn)廠里的第一個(gè)月,所以星期六不用上班,晚上也不用加班,至少我的車間里面的制度是這樣執(zhí)行的。有些同學(xué)的車間就沒有這么幸運(yùn)了,在第二個(gè)星期就要星期六上班去。現(xiàn)在的工作還是省模,沒辦法,制度是這樣設(shè)置的,只有等上位者走了,下面的小卒才頂上去,說起來都心碎,這就是打工仔的心酸一面。省模很輕松,都是手上的活,但是,有一點(diǎn)很郁悶,那就是工作的重復(fù)性,每天都是重復(fù)一個(gè)動(dòng)作,這樣也太折磨人了,有時(shí)候都覺得自己像是一個(gè)機(jī)械,機(jī)器人般動(dòng)手,移動(dòng)到一定的距離后返回,額,就系那個(gè)直線電機(jī)一般,做這自己認(rèn)為最有規(guī)律的往復(fù)運(yùn)動(dòng)。在車間里的人相處的'不算太壞,因?yàn)樵谏习鄷r(shí)候不能有太多的交談,下班后又急急忙忙的分開了,有點(diǎn)失敗,好像只記得組長(zhǎng)。
數(shù)控頂崗實(shí)習(xí)周記200字【4】
這一周的工作還是省模,不過心態(tài)好像好多了。因?yàn)樵谶@里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀紋,油石使用時(shí)要配合研磨液。剛開始時(shí)還鬧了一個(gè)笑話,我誤認(rèn)為是水了。當(dāng)時(shí)真不好意思啊,這就是典型的學(xué)不專,記不全。接著是二百四號(hào)的砂紙,四百號(hào)的砂紙,八百號(hào)的砂紙,一般到八百好就已經(jīng)達(dá)到要求了,有些要求更高的用到了一千二百號(hào)的砂紙,磨出來的零件都可以照出自己的影子了。這就是所謂的鏡面啦。廠里的食堂伙食還不錯(cuò),至少我認(rèn)為和學(xué)校里的不會(huì)差到那里去,有時(shí)候覺得更好一些。宿舍是四到五個(gè)人住,條件有些簡(jiǎn)陋,不能使用大功率的電器,甚至要在宿舍里使用電視機(jī)都得提出申請(qǐng),夠寒酸的。晚上還會(huì)有老鼠來光顧沒有藏好的食物,太可怕了。
數(shù)控頂崗實(shí)習(xí)周記200字【5】
這里是一個(gè)新的開始,因?yàn)槲乙呀?jīng)調(diào)離了枯燥無味的省模組了,來到了制模六祖。這是星期三的下午,車間主任突然出現(xiàn)在我面前,要我放下手里的工作跟他走,剛開始還以為是要我去打雜呢,因?yàn)槭切氯,被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。沒想到他把我?guī)У搅似綍r(shí)上下班常?吹降闹颇P〗M的組長(zhǎng)前面,對(duì)我說,這是你的組長(zhǎng),以后你就在這里工作了,接著就走開了。下面的內(nèi)容就有些公式化了,就像有些的查戶口般,什么名字?那里人?在不關(guān)系到隱私或者秘密的情況下,我叫,惠州的。剛來到能做什么呢?看客,就是這樣,現(xiàn)在旁邊看看,但有些什么活,做什么樣的活。熟悉一下工作環(huán)境,工作的工具放置在什么地方,熟悉一下組員,幫忙一下打下手,比如傳遞一下工具。
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