【推薦】愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿錦集七篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編精心整理的愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，親愛(ài)的朋友：
大家好!我是來(lái)自煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分部的姚策耀，今天我演講的題目是“青春奉獻(xiàn)煙草，你準(zhǔn)備好了嗎?”。首先我想問(wèn)問(wèn)大家，在你們看來(lái)，我們煙草行業(yè)什么職位最辛苦?是客戶(hù)經(jīng)理?是專(zhuān)賣(mài)稽查?還是煙葉技術(shù)員呢?有位同事的總結(jié)讓我印象深刻。他說(shuō)：客服是最累的，稽查是最危險(xiǎn)的，而我們煙葉技術(shù)員，則是最寂寞的。
我們以青春奉獻(xiàn)煙草，需要準(zhǔn)備好心理狀態(tài)。作為煙葉戰(zhàn)線的成員，我們用心對(duì)待每一件事，把細(xì)節(jié)做到最好，努力的貼近煙農(nóng)，更好的服務(wù)于煙農(nóng)。我們需要守在基層煙站最偏遠(yuǎn)的地方，遙遠(yuǎn)的路途，讓我們以煙站為家;無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚，我們都伴著蟲(chóng)鳴入睡。少了城市的喧嘩，我們需要沉下心來(lái)，以良好的心態(tài)面對(duì)工作挑戰(zhàn)。
青春奉獻(xiàn)煙草，我們需要準(zhǔn)備好工作狀態(tài)。剛參加工作的我們已身兼數(shù)職，報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文秘接待、信息宣傳、煙用物資管理等等，這些工作就像家里的家務(wù)事兒一樣，很瑣碎，總也做不完。面對(duì)這些瑣碎，我們像對(duì)待雕塑一樣，精心雕琢：每一份報(bào)表，每一個(gè)數(shù)據(jù)我們都反復(fù)核對(duì);每一項(xiàng)政策，每一分精神我們都耐心解釋宣傳。沒(méi)有細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，沒(méi)有精神飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，要完成一項(xiàng)工作可不容易。
青春奉獻(xiàn)煙草，我們需要準(zhǔn)備好自己的專(zhuān)業(yè)技能。煙草離不開(kāi)煙葉，我們煙葉技術(shù)員伴隨著煙葉的生長(zhǎng)與她共同成長(zhǎng)。從烤煙育苗、移栽、大田管理，到病蟲(chóng)害的綜合防治，從成熟采收、三段式烘烤，到煙葉的分級(jí)儲(chǔ)存，我們用最實(shí)用的技術(shù)方案來(lái)解決煙農(nóng)所面對(duì)的實(shí)際難題，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)，為煙農(nóng)的利益護(hù)航。
在自然界中，有一種生命力十分旺盛，名為木槿的花，它不需要人們澆水、施肥和養(yǎng)護(hù)，即使生長(zhǎng)在貧瘠的沙土中，即使是久旱無(wú)雨的盛夏時(shí)節(jié)，依然枝繁葉茂，它以自己的根和枝葉養(yǎng)育著堅(jiān)強(qiáng)翠綠的身軀。我們，就像綻放在衡南煙草線上的一朵朵木槿花，把自己的青春融進(jìn)了自己熱愛(ài)的煙草事業(yè)，處處以一名合格的共產(chǎn)黨員的`標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，在自己平凡的崗位上，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春和智慧，為衡南煙草的騰飛貢獻(xiàn)著自己微薄的力量。
為煙草奉獻(xiàn)的當(dāng)然不只是煙葉經(jīng)營(yíng)部，每位煙草同事都在自己的崗位上以青春奉獻(xiàn)煙草，以熱血回報(bào)企業(yè)。因?yàn)�，我們都是煙草�?
在我們的心中，衡南煙草不是一個(gè)發(fā)祥之地，而是實(shí)現(xiàn)人生理想、甘于為之奉獻(xiàn)青春和熱血的一方熱土。我們的心中都飄揚(yáng)著一面旗幟，堅(jiān)持“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”。這是我們共同的行業(yè)價(jià)值觀。我們與煙草同呼吸，共命運(yùn)，每個(gè)員工都是企業(yè)的一份子，我們用青春的奉獻(xiàn)來(lái)踐行行業(yè)兩個(gè)至上。
民族復(fù)興，指日可待;中華騰飛，勢(shì)不可擋。為此，我們應(yīng)當(dāng)珍惜在衡南煙草的工作機(jī)會(huì)，不斷完善自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我，爭(zhēng)做用青春奉獻(xiàn)來(lái)踐行兩個(gè)至上的優(yōu)秀員工。機(jī)遇和成功總是留給有準(zhǔn)備的人，朋友們，來(lái)吧!快快加入我們的行列吧!我們將自信的說(shuō)，青春奉獻(xiàn)煙草，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著!我們一定會(huì)交上一份讓煙草人滿(mǎn)意的答卷!
讓我們?yōu)樽约�，為衡南煙草，為我們的祖�?guó)譜寫(xiě)一首無(wú)悔的青春之歌!我們堅(jiān)信，我們的加入一定會(huì)讓煙草事業(yè)更加輝煌!我們衡南煙草的形象一定會(huì)成為全國(guó)煙草業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線!讓我們共同期待!踐行兩個(gè)至上，青春奉獻(xiàn)煙草!
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友大家好：
我演講的題目是《擁有時(shí)請(qǐng)珍惜》。做為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)一線的員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙�，還是有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，也不論你是存心還是無(wú)意，或多或少有過(guò)違章違紀(jì)的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價(jià)，有的相安無(wú)事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章違紀(jì)，但從來(lái)都沒(méi)有造成什么后果而沾沾自喜，這不是因?yàn)槟氵\(yùn)氣好，只是時(shí)候未到。
三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無(wú)人防護(hù)又無(wú)人知曉的情況下，單獨(dú)違章作業(yè)，被一趟出庫(kù)的單機(jī)無(wú)情地奪去了生命，事故發(fā)生了，給段勞動(dòng)人身安全敲響了警鐘，也給當(dāng)事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚，“生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高，若是真心待，兩者皆可�！鄙鼘�(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次，應(yīng)當(dāng)好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒(méi)有安全就沒(méi)有效益，沒(méi)有安全就沒(méi)有生命。只要我們每個(gè)人真心對(duì)待自己現(xiàn)在的擁有，多一份安全責(zé)任感，少一份違章違紀(jì)，那么生命、安全兩者都可以得到保障，何樂(lè)而不為呢?
親愛(ài)的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時(shí)刻警醒著我們要吸取事故教訓(xùn)。真正做到“別人的傷疤我也痛”。4月30日18時(shí)，我段順利實(shí)現(xiàn)了安全行車(chē)1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個(gè)日日夜夜啊，凝聚了所有贛車(chē)人的心血，這不僅僅是我們贛車(chē)人歷史以來(lái)的最大驕傲，更重要的.是我們?cè)谕词У谝粋�(gè)1400天后，用自己的實(shí)際行動(dòng)再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)。興國(guó)站“6。 30”險(xiǎn)性事故讓所有贛車(chē)人嘗盡了違章違紀(jì)的苦頭。如果事故責(zé)任人能夠沉著冷靜;如果值班領(lǐng)導(dǎo)能夠正確指揮把關(guān);如果……那么結(jié)局將是另一種版本，好在過(guò)去的永遠(yuǎn)成為了過(guò)去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，以高度的責(zé)任感，敬業(yè)愛(ài)崗，認(rèn)真踏實(shí)地干好自己本職工作，確保一個(gè)又一個(gè)百日安全天的順利實(shí)現(xiàn)。
時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4.18”提速調(diào)圖的順利實(shí)施之后，又迎來(lái)了南昌局和福州分局合并的機(jī)遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢(shì)，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿(mǎn)的熱情，以嚴(yán)格的作風(fēng)確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、簡(jiǎn)明復(fù)雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務(wù)必堅(jiān)持科學(xué)的管理方法，務(wù)必發(fā)揚(yáng)扎實(shí)工作、拼搏奉獻(xiàn)的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個(gè)新的臺(tái)階。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇3
有人說(shuō)，圖書(shū)館工作是神圣的，因?yàn)樗赝祟?lèi)精神的家園；也有人說(shuō)，圖書(shū)館工作是平凡的，因?yàn)樗皇潜姸嗦殬I(yè)中很普通的一種。一位科學(xué)家說(shuō)：“我好像在海邊撿拾貝殼的小孩�！鄙钏坪＃R(shí)似海，在圖書(shū)館崗位上的我，更感覺(jué)自己“好像在海邊撿拾貝殼的小孩”。
在圖書(shū)館工作的時(shí)光如水一般在靜靜的流淌。我從一個(gè)稚嫩的孩子在慢慢走向成熟，這段悠閑又緊張、優(yōu)雅且充實(shí)、從容而智慧的航程，作為生活的回報(bào)，正在慢慢的融入我的生命。
知識(shí)內(nèi)外圓理論認(rèn)為，每個(gè)人的知識(shí)是一個(gè)圓，圓的外面是未知世界，你自己知道的越多，你的未知世界就越大。暢游在這人類(lèi)智慧結(jié)晶的海洋里面。我愈發(fā)感覺(jué)到了自己的無(wú)知，在這里，我站在了巨人的肩膀上面。
我要感激的是圖書(shū)館這份工作，它讓我實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)坐擁書(shū)城的理想。莊嚴(yán)肅穆的館樓，整齊有序的書(shū)架，聚精會(huì)神的讀者，沁人心脾的書(shū)香，都讓我覺(jué)得這是喧鬧都市的一方凈土，是探求真理、修身養(yǎng)性的一隅寶地。置身其間，一種高潔、美好的感情便會(huì)悠然從心底升起，讓我的心靈得到凈化，浮躁得以平復(fù)。在工作中，在這里，我是一名知識(shí)的組織者、管理者。能夠在這樣高尚的環(huán)境中工作，我感到十分的自豪與滿(mǎn)足。當(dāng)然，在圖書(shū)館，也有勞累，也有委屈：圖書(shū)館曾一度給人以清閑、無(wú)所事事的思維定勢(shì)，讓人覺(jué)得那是弱勢(shì)群體聚集的地方。但是這些話(huà)讓我深切的體會(huì)到，一個(gè)人如果沒(méi)有壓力，那么這個(gè)人可能永遠(yuǎn)也不會(huì)飛躍。鳳凰衛(wèi)視有句廣告詞說(shuō)，“踏實(shí)的腳步，才會(huì)留下腳印”。我調(diào)整好心態(tài)，默默地重新投入工作。我相信自己終有一天會(huì)以無(wú)可爭(zhēng)議的實(shí)力與成績(jī)?nèi)ペA得我應(yīng)有的認(rèn)可。
我要感激圖書(shū)館。它倡導(dǎo)并帶領(lǐng)我們靜心讀書(shū)、潛心學(xué)問(wèn)，為我們直接搭建了開(kāi)拓創(chuàng)新的平臺(tái)，打開(kāi)了寬闊的專(zhuān)業(yè)視野，為我們的`成長(zhǎng)提供了莫大的幫助。有前輩教導(dǎo)我說(shuō)：圖書(shū)館人只有不遠(yuǎn)離學(xué)術(shù)，不遠(yuǎn)離讀書(shū)，埋頭苦干，立意創(chuàng)新，才會(huì)擁有更多的自信與驕傲。倘佯在這集體的懷抱，沒(méi)有虛偽、矯柔，只有歸屬和依戀，,因?yàn)�，他是我們最貼心的家園。
有個(gè)比喻說(shuō)得很好：生命就像一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭，你珍惜它，它也珍惜你。有時(shí)候想想也真對(duì)，這個(gè)世界屬于我們自己的東西其實(shí)并不多，不好好珍惜，它便離我們而去了。比如機(jī)遇、愛(ài)情，比如事業(yè)，乃至生命。我對(duì)圖書(shū)館的情感也已不再僅僅限于是職業(yè)的情感，更有如小舟對(duì)于港灣的感激。我深深地懂得：只有珍惜它，才是真正的善待自己。我將一如既往地潛心工作，在圖書(shū)館書(shū)寫(xiě)自己從容與平淡、充實(shí)又練達(dá)的人生！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的伙伴們：
大家好，下午好!
我是財(cái)務(wù)部的××，我今天演講的題目是：“愛(ài)司如家”。
“家”這個(gè)字在我們的心中都不陌生，甚至是非常的熟悉，偉大詩(shī)人歌德曾說(shuō)過(guò)“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人。”
因?yàn)�，有了家，生活才變得有�?有了家，工作才能順心;有了家，才懂得什么叫關(guān)愛(ài)，什么叫珍惜。
家是心靈的港灣，是每個(gè)人生長(zhǎng)的搖籃;家是力量的源泉，她的溫暖無(wú)可替代!
通常我們說(shuō)到的是我們自己的小家，但是在浩瀚的社會(huì)里，在這繁雜的環(huán)境當(dāng)中，我們還擁有另外一個(gè)屬于自己的家，那就是我們?cè)谝惶斓慕^大部分時(shí)間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——××保險(xiǎn)。在這個(gè)大家庭里面，我們愛(ài)崗敬業(yè)，我們成長(zhǎng)收獲，我們也因此愛(ài)司如家。接下來(lái)我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄，不放棄，好好活，做有意義的事”。相信很多朋友都看過(guò)《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬(wàn)觀眾留下了深刻的印象和深深的'感動(dòng)。劇中的這一句臺(tái)詞就是對(duì)人生最好的闡釋?zhuān)彩菍?duì)責(zé)任最好的理解。而員工對(duì)于公司最基本的責(zé)任就是“愛(ài)崗敬業(yè)”。
其實(shí)，我們?cè)?jīng)談?wù)摰健皭?ài)崗敬業(yè)”的話(huà)題時(shí)，大多談笑而過(guò)。相信大家都很明白，公司不僅是工作和取得報(bào)酬的場(chǎng)所，更是我們安身立命之基。作為公司的一員，我們的滿(mǎn)足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關(guān)，所以“以公司為家”不再是個(gè)別積極員工的美德，而是每位員工共同的價(jià)值取向，更是我們肩負(fù)的一種責(zé)任。每位員工應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立正確的工作觀，從小事做起，營(yíng)造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡，我也沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，我是那么默默無(wú)聞，我也是那么容易滿(mǎn)足。每當(dāng)我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的一件任務(wù)時(shí)，聽(tīng)到同事、領(lǐng)導(dǎo)那一聲聲“辛苦了”的親切問(wèn)候，我的心頭總是溢滿(mǎn)巨大的幸福感，仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。
同時(shí)，也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻(xiàn)而自豪。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持更常常激勵(lì)著我、規(guī)范著我，去認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，讓自己的每一天都能充滿(mǎn)激情，都能充實(shí)而非平凡地度過(guò)，在這個(gè)過(guò)程中，還有什么快樂(lè)能與之相比呢?忠誠(chéng)于事業(yè)就是忠誠(chéng)于自己，責(zé)任與榮譽(yù)并存,這是對(duì)我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。
古語(yǔ)有云：修身、齊家、治國(guó)、平天下。從中可以看出，修身是根本也是起點(diǎn)，是為公司這個(gè)大家庭服務(wù)的基礎(chǔ)，修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個(gè)人的提高與成長(zhǎng)都離不開(kāi)公司這樣一個(gè)大家庭，而提高每個(gè)家庭成員的素質(zhì)，又能增強(qiáng)“家”的競(jìng)爭(zhēng)力。那么如何修身呢?接下來(lái)就以我自己的經(jīng)歷來(lái)談?wù)劙伞?/p>
20××年，帶著學(xué)生的稚氣和對(duì)工作的新奇，我走進(jìn)了人壽湖南分公司**中支。
回顧半年多的工作，可以用一句話(huà)來(lái)概括：困難與快樂(lè)同在，學(xué)習(xí)與工作相伴。對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。在工作中，我不斷成長(zhǎng)，不斷收獲，與家人承受困難、享受快樂(lè)。這里，我就同大家一并分享我的成長(zhǎng)收獲：
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持工作原則，明確服務(wù)宗旨。
我結(jié)合在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些對(duì)理論知識(shí)的理解，我努力的學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)基本的流程和操作實(shí)務(wù)，堅(jiān)持執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，努力做到各項(xiàng)收付款無(wú)差錯(cuò)，為內(nèi)外部客戶(hù)提供最好的服務(wù)，維護(hù)公司的形象。
在這最基本的業(yè)務(wù)處理及服務(wù)工作上，讓我體會(huì)最深的不是怎樣去準(zhǔn)確無(wú)誤的系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)處理，最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門(mén)做好交接、流轉(zhuǎn)及解釋工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、端正工作心態(tài)，學(xué)習(xí)做人做事，積極面對(duì)困難。
公司正值新系統(tǒng)上線，新的變革帶領(lǐng)了財(cái)務(wù)工作的進(jìn)步同時(shí)也有著新事物特有的種種困難，不過(guò)這樣卻讓我學(xué)到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度，培養(yǎng)著自己分析問(wèn)題的能力，同時(shí)也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學(xué)習(xí)，然后到對(duì)基礎(chǔ)操作熟練。這整個(gè)過(guò)程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯(cuò)、迷茫、沖動(dòng)、收獲、喜悅，種種的心情讓我體會(huì)到了工作的樂(lè)趣。
在我看來(lái)凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!犯錯(cuò)和困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn)，人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。因此，我學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。
總的來(lái)說(shuō)，幾個(gè)月的工作讓我實(shí)實(shí)在在體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)，同時(shí)也讓我感受到了自身的不足，更明確了自身的發(fā)展方向，清晰的認(rèn)識(shí)到做事的原則：不找借口失敗，只找理由成功，成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。既然有緣與太保，我相信會(huì)在這個(gè)大家庭里，能找到更多成功的法則和做人的道理。認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人!
“皮之不存，毛之焉附”，一個(gè)企業(yè)，如同一個(gè)民族，當(dāng)它強(qiáng)大時(shí)，它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣，神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí)，人們可能只有暗自嗟嘆。因此，應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運(yùn)。
家是避風(fēng)的港灣，舒暢、溫暖、充滿(mǎn)愛(ài)，若我們都把公司當(dāng)做“家”，用愛(ài)去經(jīng)營(yíng)，時(shí)時(shí)為家著想，事事為家著想，把公司的興衰榮辱同自己的前途命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，將公司的利益與自己的利益融為一體，那，公司這樣的“家”必然會(huì)更加興旺!
謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。20xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn)，而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。
這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開(kāi)始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的'服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái)，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
有一位企業(yè)老板，到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù)，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢(qián)存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù)，首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù)，才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù)，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢(qián)，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶(hù)，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢(qián)也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。
我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后，他深深地被我感動(dòng)了，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃�，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。去年下半年，有位客戶(hù)來(lái)我社取款，通過(guò)了解，這位客戶(hù)的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行，想花錢(qián)拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問(wèn)題。幫客戶(hù)的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶(hù)將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)，視客戶(hù)為親人，才能獲得客戶(hù)的回報(bào)。走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶(hù)。
這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理，尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù)，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶(hù)，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫王寶來(lái)，開(kāi)了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻�(gè)月就有錢(qián)存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén)，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙牛媪似饋?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。
服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。工作三年多來(lái)，我在工作上小有成績(jī)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù)，每有客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶(hù)的感受。
三年多來(lái)，我一門(mén)心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車(chē)過(guò)不來(lái)，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶(hù)，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī)，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛(ài)護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來(lái)。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇6
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
xx超商位于河北省XX市興安大街最繁華的地帶，說(shuō)起xx超商做為XX市民是無(wú)人不知無(wú)人不曉，是一家大型綜合性自選式商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)商品上萬(wàn)種!
公司建于xx年，也就是在12年前xx超商在這座城市中，在這茫茫的商海中開(kāi)始揚(yáng)帆起航!風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了12個(gè)春秋，在這12年之間xx超商開(kāi)起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國(guó)，走向國(guó)際，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化，現(xiàn)代化，是xx人，領(lǐng)導(dǎo)，以及全體職工共同奮斗的目標(biāo)!xx超商正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹(shù)，轉(zhuǎn)眼間長(zhǎng)成了蒼天大樹(shù)，開(kāi)枝散葉是那樣的堅(jiān)固而挺拔!
剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了，我的職務(wù)是一名普通的收銀員，xx一樓百貨區(qū)，收銀這個(gè)工作大大的提高了一個(gè)人的意志和細(xì)心度，收銀這個(gè)崗位是交易程序的最后一個(gè)關(guān)口!高質(zhì)量的服務(wù)和心里素質(zhì)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎和貪念的欲望!
說(shuō)到我們收銀工作技巧，業(yè)務(wù)熟練度都是一流的，點(diǎn)鈔速度一百?gòu)垉H僅22秒時(shí)間內(nèi)數(shù)完，準(zhǔn)確率也很高，輸入條碼必須做到盲打，速度非�？�，靈活的手指在鍵盤(pán)上巧妙而輕快的彈跳著。同時(shí)也在為月底盤(pán)點(diǎn)打下很好的'基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)時(shí)時(shí)的抽查考核我們的收銀技能，收銀員們平時(shí)也非�？炭嗟木毩�(xí)!點(diǎn)鈔，打條碼這兩項(xiàng)是收銀工作最基本的技術(shù)要求!相當(dāng)于收銀員的筷子和碗，如果這兩項(xiàng)達(dá)不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團(tuán)隊(duì)的一員，必須嚴(yán)格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來(lái)。打造一支精英能干的隊(duì)伍，無(wú)論把我們放在哪里或任何一個(gè)角落，都是一個(gè)發(fā)光體，都是最棒的!
我們收銀部統(tǒng)一的著裝，每天以飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每位顧客的來(lái)臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神!我們的誓言：今天我們要以對(duì)顧客最熱情的態(tài)度，對(duì)工作最認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，為使顧客高興而至，滿(mǎn)意而歸而不懈努力!三大精神：
(1)衷心感謝顧客的來(lái)臨
(2)創(chuàng)造讓顧客感動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)
(3)細(xì)心體察顧客需求
每位來(lái)商場(chǎng)的顧客，我們都懷著一份感恩的心來(lái)真誠(chéng)對(duì)待，我們的賣(mài)場(chǎng)要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟悉而習(xí)慣來(lái)到xx超商歡樂(lè)的購(gòu)物，我們員工必須做到體察顧客滿(mǎn)足顧客的需求!
刻盡職守，奉獻(xiàn)赤誠(chéng)。我們每天都堅(jiān)守著自己的崗位，一點(diǎn)也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭(zhēng)取把錯(cuò)誤降為零，同時(shí)我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注!
自從我走進(jìn)這個(gè)企業(yè)以來(lái)，深深的體會(huì)到了企業(yè)的公正性，和諧性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo)，正所謂的那句話(huà)：千金重?fù)?dān)人人挑!
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿 篇7
如果您曾在XXX客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車(chē)的旅客熱情服務(wù)著�？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語(yǔ)對(duì)話(huà)，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”
這樣的趣事有很多，大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話(huà)的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話(huà)，了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車(chē)票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20xx年2月18日的上午，當(dāng)站務(wù)員正在候車(chē)大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安，焦急的四處張望著，便上前詢(xún)問(wèn)：“同志，您有什么困難，需要我的幫助嗎？”這位婦女忙說(shuō)：“你看，這小孩的媽媽說(shuō)大廳里的東西太貴，要去外面買(mǎi)，讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了，她還沒(méi)回來(lái)，我乘坐的客運(yùn)班車(chē)馬上就要檢票了，這個(gè)孩子可怎么辦��？”了解情況之后，站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車(chē)室，看到嬰兒不停的哭，她們買(mǎi)來(lái)了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也已經(jīng)濕透了，幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干，又買(mǎi)來(lái)加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，孩子的媽媽沒(méi)有回來(lái)，大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了，面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，大家心里都對(duì)孩子充滿(mǎn)了憐憫之情，為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境，站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買(mǎi)完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車(chē)，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢(qián)找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材��！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的`形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢(qián)。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車(chē)大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢(xún)問(wèn)老人家去哪，老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票，到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上自己掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車(chē)票，把他送上了車(chē)，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說(shuō)：“你比我的親生女兒還好��！”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱(chēng)贊不已。這就是我們長(zhǎng)客人的真實(shí)寫(xiě)照，在平凡中見(jiàn)真情，在平凡中現(xiàn)形象！
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使，她們把歡樂(lè)與無(wú)微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻，所有的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情，就讓我們大家共同祝福他們，愿這些好心人一生平安！謝謝大家。
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