實(shí)用的質(zhì)量承諾書范文合集九篇
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家最不陌生的就是書信了吧，書信是人們表達(dá)情感的一種特別方式。你寫信時(shí)總是無從下筆？以下是小編收集整理的質(zhì)量承諾書9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量承諾書 篇1
本單位及該工程主要責(zé)任人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并依法承擔(dān)終身質(zhì)量責(zé)任：
�。ㄒ唬┙⑼晟频馁|(zhì)量管理體系，配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，關(guān)鍵崗位人員做到先培訓(xùn)，再上崗。
�。ǘ﹪�(yán)格按照儀器設(shè)備管理制度和操作規(guī)程對預(yù)拌混凝土的稱量系統(tǒng)、攪拌系統(tǒng)、運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行定期校準(zhǔn)、檢定和維護(hù)，確保各種設(shè)備的正常使用。
�。ㄈ� 嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量，堅(jiān)持“先檢驗(yàn)，后使用”的`原則，保證所使用的水泥、骨料，礦物摻和料，外加劑等原材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
（四） 嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《gb/t14902-20xx預(yù)拌混凝土》、《普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程》和《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》生產(chǎn)預(yù)拌混凝土，保證混凝土強(qiáng)度滿足設(shè)計(jì)要求及國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，并向用戶提交出廠《質(zhì)量證明書》。
（五） 企業(yè)實(shí)驗(yàn)室按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對所生產(chǎn)預(yù)拌混凝土進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，做到操作規(guī)范、記錄真實(shí)、結(jié)論準(zhǔn)確。
�。┍ＷC混凝土運(yùn)輸?shù)倪B續(xù)性和及時(shí)性，不在混凝土運(yùn)輸過程中加水，如因連續(xù)性無法保證導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題，賠償使用方損失。
�。ㄆ撸� 如本單位的預(yù)拌混凝土產(chǎn)品達(dá)不到相關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定要求，經(jīng)鑒定確認(rèn)后由本單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任.
（八） 健全產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到產(chǎn)品可追溯。 其它法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。
�。▎挝还拢┓ㄈ舜砗瀱危�
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇2
我公司對貴公司購買我公司的產(chǎn)品質(zhì)量作如下承諾：
一、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合行業(yè)規(guī)范或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貴公司技術(shù)規(guī)范。
二、我公司承諾所提供產(chǎn)品在加工時(shí)使用性能穩(wěn)定、可靠性好的設(shè)備及材料，承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中每道工藝流程均按照ISO 9000系列、泰爾認(rèn)證或符合國家相關(guān)規(guī)定的認(rèn)證管理體系要求的工藝生產(chǎn)。如貴公司需派人參與所供產(chǎn)品的生產(chǎn)、測試監(jiān)管，我方免費(fèi)提供一切必須之協(xié)助。
三、我公司承諾所提供產(chǎn)品與所規(guī)定的.型號、規(guī)格和數(shù)量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產(chǎn)品。
四、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn)，并提供所銷產(chǎn)品每個(gè)批次的檢驗(yàn)報(bào)告書，所供產(chǎn)品整件包裝應(yīng)具有合格證。
五、我公司承諾積極配合貴公司對我公司所提供產(chǎn)品進(jìn)行到貨及試用期內(nèi)質(zhì)量檢測，如檢測不合格，承諾按照貴公司的要求接受處罰，具體如下：
1、對于一級集采產(chǎn)品，如檢測為質(zhì)量不合格的，我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的進(jìn)行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時(shí)支付合同或訂單總價(jià)5%的質(zhì)量違約金，以及接受中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續(xù)處罰。
2、對于所采購產(chǎn)品，如檢測為質(zhì)量不合格的，我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的進(jìn)行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時(shí)支付合同或訂單總價(jià)5%的質(zhì)量違約金，一年之內(nèi)不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標(biāo)采購。
六、到貨驗(yàn)收合格后，我公司承諾建立完善，詳細(xì)的客戶資料，定時(shí)回訪，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。
特此承諾!
承諾單位：（蓋章） 簽字：
日期：
質(zhì)量承諾書 篇3
為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗(yàn)試劑、耗材等用于，樹立良好的.企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司承擔(dān)。
五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。
六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護(hù)推廣。
承諾單位：（蓋章）
承諾單位法定代表人：（簽字）
二〇**年 *月* 日
質(zhì)量承諾書 篇4
為了提高公司產(chǎn)品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門窗產(chǎn)品，不論門窗的規(guī)格型號及批量大小，本公司特對鋁門窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：
1、門窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn)。
2、門窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，將使用一切可能的手段對過程進(jìn)行控制，以防止內(nèi)在的或潛藏的.缺陷和不合格品的產(chǎn)生。
3、對門窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù)。
4、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)整改。
5、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：
a.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年
b.因零配件質(zhì)量問題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換。
c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi)。
d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：
E.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時(shí)與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系
質(zhì)量承諾書 篇5
為了做好臨時(shí)用電、用水等的安裝、維修和管理，特承諾如下：
1.時(shí)刻遵守國家施工現(xiàn)場臨時(shí)用電、設(shè)備管理、公司及項(xiàng)目的規(guī)定，保證施工對用電、用水的需求，隨叫隨到。
2.時(shí)刻遵守作業(yè)時(shí)間和巡視制度，堅(jiān)持現(xiàn)場跟班作業(yè)（含用電、用水、電氣焊等）和持證作業(yè)，及時(shí)、安全、高效的處理用電、用水等故障。每月在保施工需求的情況下，不超過2次的下班請假時(shí)間，如有急事需離開現(xiàn)場的必須附請假條且有主管人員簽字，超過2次每月每次處罰100.00—500.00元／次。
3.按照國家有關(guān)用電布設(shè)、安裝、使用、維護(hù)、巡視及資料管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真做好每日巡檢和用戶設(shè)備的檢查，消除安全隱患，避免安全事故發(fā)生。
4.做好與項(xiàng)目、班組及塔機(jī)之間的溝通與協(xié)調(diào)，宣傳用電的安全常識，合理、安全、均衡、節(jié)約的用水用電。
5.時(shí)刻消除故障隱患，避免事故的發(fā)生。持證操作，保證不疲勞操作，做到隨叫隨到。保證上班期間不喝酒，如因酒后上班造成嚴(yán)重不良后果的，將自動退場處理。
6.發(fā)生事故后，第一時(shí)間通知有關(guān)人員，嚴(yán)禁隱瞞，保護(hù)現(xiàn)場，積極參與搶險(xiǎn)。
7.完成公司和有關(guān)管理人員安排的工作，積極參與應(yīng)急作業(yè)，嚴(yán)禁上班時(shí)間干私活和假公濟(jì)私。
8.出現(xiàn)離職，需提前15天書面申請，批準(zhǔn)后方可辦理手續(xù)，次月通過銀行轉(zhuǎn)賬支付工資。時(shí)刻遵守公司及項(xiàng)目的其它規(guī)定。若違反以上各條中的任一條，每次處罰100.00---500.00元／條次，造成事故按有關(guān)規(guī)定處理。
（一）作業(yè)過程中必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保作業(yè)期間安全無事故。
�。ǘ┮騻�(gè)人違章行為造成事故的發(fā)生，其個(gè)人要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
（三）公司安全部門在檢查中發(fā)現(xiàn)的違章行為，有權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場處罰。
特此承諾
6、乙方負(fù)責(zé)電源管理，對工地內(nèi)所有電源設(shè)備，線路等經(jīng)常進(jìn)行全檢查，發(fā)現(xiàn)電源超負(fù)荷短路等極易造成火災(zāi)的危險(xiǎn)情況，必須立即進(jìn)行修理，嚴(yán)防發(fā)生事故。
7、電工嚴(yán)格執(zhí)行電工操作規(guī)范，并負(fù)責(zé)全工地電路、電器設(shè)備的安裝、調(diào)試，檢修與保養(yǎng)。8、配電室要保持干凈整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆和其它危險(xiǎn)物品。
9、定期對變壓器開關(guān)柜進(jìn)行維護(hù)清理，保持清潔，預(yù)防塵土造成短路，對電器設(shè)備線路要經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。四、干活時(shí)必須遵守操作規(guī)程，若發(fā)現(xiàn)違章操作，第一次扣當(dāng)事人100元，第二次停班學(xué)習(xí)。 為了個(gè)人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了企業(yè)的`穩(wěn)定發(fā)展，本人在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：
1、本人在上崗前，已接受本單位：新工人三級安全教育、安全生產(chǎn)紀(jì)律教育、hse管理制度教育、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”、及各項(xiàng)安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、本人在上崗前，已接受安監(jiān)等部門舉辦的：�；窂臉I(yè)人員資格培訓(xùn)、或安全管理人員資格培訓(xùn)、或特種設(shè)備操作資格培訓(xùn)，并持證上崗。
3、牢記“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，自覺履行本崗位安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一，做到：以人為本、安全為天。
4、在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下，本人自愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督、自覺接受油庫封閉式和半軍事化管理。
5、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規(guī)，自覺遵守公司和油庫有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。不違反安全操作規(guī)程，自覺遵守《出入庫管理規(guī)定》等，自覺正確使用個(gè)人勞動保護(hù)用品和安全防護(hù)用具。
6、增強(qiáng)自我保持意識：在工作中做到“我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己”。不在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動。
7、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路，熟練掌握本崗位各項(xiàng)事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置，不延誤時(shí)機(jī)。
8、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，不盲目作業(yè)。
9、主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書自簽字日起生效。
承諾人（簽字）：工種：所屬部門：部門負(fù)責(zé)人（簽字）：20xx年月
質(zhì)量承諾書 篇6
承 諾 書
鎮(zhèn)江市耐吉電力電器有限公司：
由于施工圖紙沒有完全確定，鑒于貴單位與我公司良好的合作關(guān)系，我單位向貴公司承諾在簽訂正式合同前以貴公司報(bào)價(jià)1613542.86元人民幣的承包價(jià)承包給貴公司，承包范圍：橋架，母線，開關(guān)柜（具體數(shù)量以施工圖紙內(nèi)容為準(zhǔn)），簽訂正式合同時(shí)，如圖紙有變，變更的'部分另作報(bào)價(jià)。
方元建設(shè)集團(tuán)股份有限公司
質(zhì)量承諾書 篇7
我代表昭通市煤炭工業(yè)局，就做好四項(xiàng)制度工作，著力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、 堅(jiān)持依法行政，提高工作效率
依法施政辦事，規(guī)范行政行為，杜絕法律貫徹落實(shí)不到位，行政不作為或亂作為。切實(shí)做到依法行政、依法管理、依法辦事，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)，履行職責(zé)；機(jī)關(guān)工作人員努力熟悉工作業(yè)務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，簡化工作程序，創(chuàng)新工作方法，不斷提高公共服務(wù)水平和效率，使行政行為更加規(guī)范，部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效能明顯提高。
二、減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
始終遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效的原則，堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民，始終把人民的根本利益擺在政務(wù)工作之首，設(shè)身處地地為民著想，為民解難，切實(shí)減少辦事環(huán)節(jié)，及時(shí)服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
三、規(guī)范行政審批行為，公開審批項(xiàng)目
嚴(yán)格按照行政審批程序、行政審批時(shí)限開展行政審批工作。按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定公開行政審批項(xiàng)目的'資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)公開其他的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序和時(shí)限。
四、堅(jiān)持政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督
遵循公開、公平、公正、便民原則，以保障公民的知情權(quán)為前提，采用多種行之有效的形式，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，主動公開我局行業(yè)管理職能等應(yīng)當(dāng)讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，把各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下，自覺接受社會各界的監(jiān)督。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，保證廉潔從政
切實(shí)抓好機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，進(jìn)一步建立完善科學(xué)、民主的議事、決策制度，重大事項(xiàng)堅(jiān)持集體討論決定，并主動接受組織和群眾監(jiān)督。顧全大局、令行禁止，確保政令暢通;扎實(shí)工作，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，保持良好的精神狀態(tài);秉公用權(quán)、廉潔從政，將為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求落到實(shí)處。
六、健全管理制度，保障措施落實(shí)
研究創(chuàng)新本部門管理制度，完善責(zé)任體系，加強(qiáng)效能監(jiān)督，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新。明確思路，理順體制，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力，保障各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)工作新局面。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。
質(zhì)量承諾書 篇8
中石化南京石油分公司：
本單位已將單位多用戶加油卡卡號為：10001132000 于 年 月 日通過電話掛失，現(xiàn)本單位委托袁超同志申請補(bǔ)辦已掛失的加油卡。若由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果，概由本單位和經(jīng)辦人負(fù)責(zé)和承擔(dān)。
承諾單位（蓋章）
經(jīng)辦人
年 月 日
質(zhì)量承諾書 篇9
1、設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
為保證本項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴(yán)格按照國家及電力行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、優(yōu)先滿足運(yùn)行需要”的電力建設(shè)方針，認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)國內(nèi)有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，優(yōu)化方案，使項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與國內(nèi)先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)同類工程先進(jìn)水平。在工程建設(shè)的全過程提供如下技術(shù)服務(wù)：
�。�1）按照業(yè)主單位的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)，并對設(shè)計(jì)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
�。�2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線路的規(guī)劃和項(xiàng)目用地預(yù)審批復(fù)及林地征占用等協(xié)議；
�。�3）與中標(biāo)設(shè)備廠家簽訂技術(shù)協(xié)議；
�。�4）積極參加由業(yè)主單位組織召開的相關(guān)會議，并按會議要求提供技術(shù)材料；
�。�5）作為該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)單位對業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；
�。�6）協(xié)助完成勘察設(shè)計(jì)過程中工程現(xiàn)場的外部協(xié)調(diào)工作；
�。�7）編制完善的主要設(shè)備材料清冊，滿足業(yè)主方提前考慮設(shè)備材料招標(biāo)的要求。
�。�8）編制完善的設(shè)備材料技術(shù)規(guī)范書并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。
�。�9）編制主要的輔助材料技術(shù)規(guī)范書并進(jìn)行初步詢價(jià)工作，向業(yè)主方提出細(xì)化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標(biāo)創(chuàng)造條件。
（10）在開工建設(shè)前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計(jì)概況，解釋設(shè)計(jì)意圖，解答各方提出的疑問；
�。�11）在施工階段派駐常駐現(xiàn)場工代，及時(shí)解決施工過程中的有關(guān)設(shè)計(jì)問題，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更并同時(shí)提出施工預(yù)算增減表；
�。�12）配合業(yè)主單位做好工程施工結(jié)算工作；
�。�13）施工結(jié)束及驗(yàn)收投產(chǎn)后及時(shí)安排工程回訪工作，聽取各方意見，解決遺留問題，做好后期服務(wù)工作；
�。�14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現(xiàn)場技術(shù)支持
我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師（設(shè)總）、相關(guān)專業(yè)室、工地代表。常駐現(xiàn)場工代由各相關(guān)專業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。
�。�1）將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院編制的`《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，我公司派駐到現(xiàn)場的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)，滿足勘察設(shè)計(jì)合同對工代的現(xiàn)場服務(wù)要求，滿足顧客的期望。
�。�2）為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)束，根據(jù)AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)措施
�。�1）施工現(xiàn)場派出工代
可根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、規(guī)模、施工進(jìn)展情況和建設(shè)各方要求，及時(shí)派出工代處理解決具體問題�，F(xiàn)場有問題需要處理時(shí)，要求快速及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決，近距離的工程要求工代當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場，遠(yuǎn)距離的工程不超過48小時(shí)。不在工地時(shí)，工程設(shè)總、專業(yè)主設(shè)人應(yīng)主動與業(yè)主和工程建設(shè)其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時(shí)掌握工程信息，提供及時(shí)滿意服務(wù)。
�。�2）工代人員的配置
根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員組成駐現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表組（工代）。進(jìn)入現(xiàn)場的專業(yè)人員是參加本工程初步設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問題的設(shè)計(jì)人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任
�。�3）工代人員的組織紀(jì)律
工代自覺遵守現(xiàn)場組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。
�。�4）履行工代職責(zé)
工代按電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：
�。╝）項(xiàng)目開工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等，由項(xiàng)目設(shè)總帶隊(duì)，進(jìn)行有工程設(shè)計(jì)各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人和部分工地代表參加的設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。
�。╞）項(xiàng)目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會，及時(shí)匯報(bào)設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時(shí)解決施工中碰到的困難。工代及時(shí)反饋現(xiàn)場施工進(jìn)度信息，若必要，項(xiàng)目設(shè)總將根據(jù)這些信息調(diào)整設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度，滿足施工需要。
�。╟）按《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》規(guī)定，工代根據(jù)職責(zé)權(quán)限在現(xiàn)場積極處理設(shè)計(jì)文件和圖紙中出現(xiàn)的問題，及時(shí)出具設(shè)計(jì)修改通知單。一般性的設(shè)計(jì)更改，在提出日的當(dāng)天完成。但對涉及到重大技術(shù)原則和對投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時(shí)向公司報(bào)告，公司將根據(jù)相關(guān)制度所規(guī)定的授權(quán)范圍指示工代的設(shè)計(jì)修改工作，工代在現(xiàn)場進(jìn)行的設(shè)計(jì)修改工作均應(yīng)征求業(yè)主方的同意。
（d）工代在現(xiàn)場受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設(shè)計(jì)要求，并征得業(yè)主方的同意。
�。╡）為了保證設(shè)計(jì)變更的正確性和控制重大設(shè)計(jì)變更引起的投資較大的變化，“設(shè)計(jì)變更通知單”由現(xiàn)場安排，統(tǒng)一簽收和下發(fā)。
�。╢）工代對單位及時(shí)反饋現(xiàn)場的質(zhì)量信息，供項(xiàng)目設(shè)計(jì)向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢意見或進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。
（g）工程投產(chǎn)一年后，將對工程進(jìn)行回訪，解決勘察設(shè)計(jì)遺留問題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4、現(xiàn)場服務(wù)承諾
施工現(xiàn)場服務(wù)是電力勘察設(shè)計(jì)全過程質(zhì)量控制的一個(gè)重要組成部分，是確保按設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，正確貫徹設(shè)計(jì)意圖的重要措施，是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現(xiàn)場服務(wù)工作，為做好本工程現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行，本工程項(xiàng)目部設(shè)立現(xiàn)場服務(wù)組，現(xiàn)場服務(wù)組歸設(shè)總領(lǐng)導(dǎo)和管理，并根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的駐現(xiàn)場總代表及本工程各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
結(jié)合在公司實(shí)行的工代制度，現(xiàn)場技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的《電力勘測設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。
�。�2）對不影響現(xiàn)場施工的一般性問題，能在現(xiàn)場處理的，當(dāng)天給予解決，當(dāng)設(shè)計(jì)修改工作量較大時(shí)，確保按時(shí)完成。對影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問題，將立即組織人員，進(jìn)駐現(xiàn)場就地處理。
（3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運(yùn)行和監(jiān)理單位相邀到現(xiàn)場處理問題時(shí)，我們主動做好配合工作，現(xiàn)場急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計(jì)算書等一切準(zhǔn)備工作。
�。�4）當(dāng)工程發(fā)生較大疑難問題或業(yè)主認(rèn)為問題解決不滿意時(shí)，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗(yàn)的專家研究解決。
（5）認(rèn)真做好設(shè)計(jì)圖紙施工前的確認(rèn)工作。
�。�6）主動做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設(shè)計(jì)意圖。
�。�7）根據(jù)施工進(jìn)度，提前由工代長組織有關(guān)專業(yè)對即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好施工圖修改，將錯(cuò)、漏、碰、缺消滅在施工之前。
（8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)文件執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出糾正意見，并積極協(xié)助解決。
�。�9）積極主動協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。
�。�10）加強(qiáng)工代管理，制定現(xiàn)場服務(wù)考核獎(jiǎng)懲制度，對工代工代人員在現(xiàn)場服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對于履行職責(zé)不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿意者，要及時(shí)給予批評教育，對情節(jié)嚴(yán)重的要及時(shí)予以撤換，并按工代獎(jiǎng)懲辦法給予處罰。
5、工程投產(chǎn)后繼續(xù)服務(wù)
項(xiàng)目施工結(jié)束后與業(yè)主協(xié)商，及時(shí)安排工程回訪工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善設(shè)計(jì)工作，不斷提供設(shè)計(jì)水平和服務(wù)水平。工程回訪工作由總工、設(shè)總及主要專業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪時(shí)應(yīng)積極主動地向業(yè)主征求意見，聽取各方意見和建議，認(rèn)真研究，提出處理方案，以解決設(shè)計(jì)遺留問題，做好后期服務(wù)工作。認(rèn)真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結(jié)算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗(yàn)收、工程評優(yōu)及工程總結(jié)工作。
法定代表人身份證明 投標(biāo)人名稱：云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司 單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號 成立時(shí)間：20xx年02月25日
經(jīng)營期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛(wèi)翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復(fù)印件：
【質(zhì)量承諾書】相關(guān)文章：
質(zhì)量承諾書06-21
質(zhì)量承諾書06-23
質(zhì)量保障承諾書11-23
綠化質(zhì)量承諾書11-25
汽車質(zhì)量承諾書11-25
【推薦】質(zhì)量承諾書01-06
質(zhì)量承諾書【熱】01-07
【熱】質(zhì)量承諾書01-12
工期質(zhì)量承諾書06-27