【精品】員工承諾書范文錦集6篇
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都跟書信打過交道吧,書信在人類的交流與溝通的歷史上占有重要地位。你所見過的書信是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的員工承諾書6篇,歡迎大家分享。
員工承諾書 篇1
鳳陽縣彩虹橋人力資源開發(fā)有限公司,承貴公司錄用,本人向公司鄭重承諾:
1、遵守國家、地方法律法規(guī),遵守公司《員工手冊》以及各項治理制度。服從公司工作調(diào)遣與指令。
2、遵守公司《保密制度》,嚴守公司商業(yè)機密;如違反公司制度,給公司造成經(jīng)濟損失或信譽損害的,愿接受公司或者法律法規(guī)處理并承擔責任。
3、假如公司因無法猜測的原因裁員時,愿遵守公司要求離職,接受公司按國家相關(guān)政策發(fā)放的資遣,不提任何其他條件和要求,在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好離職交接手續(xù)。
4、本人合同期滿前因故須離職時,愿按《勞動合同》中雙方協(xié)定的提前日期盡早提出辭職申請,并經(jīng)公司批準、交接完畢后離開工作崗位,否則愿按公司規(guī)定接受處罰和承擔法律責任。
5、對所把握的公司重要技術(shù)和重要資源或其他重要機密,或者公司根據(jù)合同對他方負有保密義務(wù)的商業(yè)信息,嚴格保守,不得用于從事?lián)p害我公司利益的事情,也不得利用這些資源或商業(yè)秘密投靠我公司競爭對手或自己單獨開設(shè)同類公司。
6、不從事、不幫助被人從事與我公司有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù);不索取客戶回扣;不利用職務(wù)或工作之便,侵占公司利益。
7、我在公司任職期間所完成的、與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密,我主張由其本人享有知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當及時向公司申明。經(jīng)公司核實,認為確屬于非職務(wù)成果的,由我享有知識產(chǎn)權(quán),公司不得在未經(jīng)我明確授權(quán)的前提下利用這些成果進行生產(chǎn)、經(jīng)營,亦不得自行向第三方轉(zhuǎn)讓。
8、除了履行職務(wù)的需要之外,我承諾,未經(jīng)公司同意,不得以泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項秘密的公司的其他職員)知悉屬于公司或者雖屬于其他人但公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。
9、離職之后仍對其在公司任職期間接觸、知悉的屬于公司或者雖屬于第三方但公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù),而無論我因何種原因離職。我離職后承擔保密義務(wù)的期限為自離職之日2年內(nèi)。我認可,公司在支付我的工資報酬時,已考慮了我離職后需要承擔的保密義務(wù),故而無須在我離職時另外支付保密費。
10、我承諾,在為公司履行職務(wù)時,不得擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密,亦不得擅自實施可能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。若我違反上述承諾而導(dǎo)致公司遭受第三方侵權(quán)指控時,我應(yīng)承擔公司應(yīng)訴而支付的一切費用:公司因此而承擔侵權(quán)賠償責任的,有權(quán)向我追償。上述應(yīng)訴費用和侵權(quán)賠償可以從我的工資報酬中扣除。
11、我在履行職務(wù)時,按照公司的明確要求或者為了完成公司明確交付的具體工作任務(wù)必然導(dǎo)致侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的,若公司遭受第三方的侵權(quán)指控,應(yīng)訴費用和侵權(quán)賠償不得出我承擔部分或部分承擔。
12、我在離職時,或者于公司提出請求時,返還全部屬于公司的財物,包括記載著公司秘密信息的一切載體。但當記錄著秘密信息的載體由我自備的,且秘密信息可以從載體上消除或復(fù)制出來時,可以由公司將秘密信息復(fù)制到公司享有所有權(quán)的其他載體上,并把原載體上的秘密信息消除。此種情況我無須將載體返還,公司也無須給予我經(jīng)濟補償。
13、我在離職后兩年之內(nèi)不得利用在本公司掌握的資源做出有損本公司利益的活動,不得在離本公司200公里以內(nèi)的地區(qū),從事本行業(yè)或者協(xié)助其他人員從事本行業(yè)。
14、本承諾書中所稱的任職期間,以我從公司領(lǐng)取工資為標志,并以該項工資所代表的工作期間為任職期間。
15、本承諾書中所稱的離職,以任何一方明確表示解除或辭去聘用關(guān)系的時間為準。我拒絕領(lǐng)取工資且停止履行職務(wù)的行為,視為提出辭職。
16、如我違反本承諾書任一條款,應(yīng)當一次性向公司支付其年收入2倍的違約金;無論違約金給付與否,公司均有權(quán)不經(jīng)預(yù)告立即解除與我的聘用關(guān)系。
17、本承諾書如與雙方以前的口頭或書面協(xié)議有抵觸,以本承諾書為準。本承諾書的修改必須采用雙方同意的書面形式。
18、本承諾書自本人入職簽字之日起生效。本承諾書解釋權(quán)歸公司。
承諾人:
年 月 日
員工承諾書 篇2
為認真貫徹落實省交通廳“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動的部署,進一步加強隊伍作風(fēng)建設(shè),提升公路職工的整體素質(zhì),強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,塑造良好的蕪湖公路形象,蕪湖市公路管理局機關(guān)全體職工現(xiàn)向社會鄭重公開承諾:
一、微笑和文明用語標準
(一)微笑標準
要發(fā)自內(nèi)心,面部表情和藹可親,真誠、自然,口眼結(jié)合,眼神專注、和善。面對服務(wù)對象,目光友善,親切自然,不左顧右盼、心不在焉,要傳遞出對服務(wù)對象的尊重。
(二)文明用語標準
你好;請稍候;請問有什么需要幫助的;我陪同您到××科室;對我們的工作還有什么意見和建議;請走好;再見;××同志不在,您有事需要轉(zhuǎn)告么。
二、機關(guān)文明規(guī)范服務(wù)標準
(一)文明辦公
1、不在非吸煙區(qū)吸煙,保持辦公室空氣清新、肅靜。
2、辦公用品、文件資料擺放整齊、有序,室內(nèi)整潔。
3、接聽電話及時、熱情,語調(diào)平和,使用文明用語;撥打電話時,注意節(jié)省時間,表達要準確,簡明扼要;不在電話中談?wù)撆c工作無關(guān)的事情;不準上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的操作。
4、工作時間,不談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椤T谡務(wù)摴ぷ鲿r保持音量適中,不影響他人工作。
5、離開崗位要告知主管領(lǐng)導(dǎo)或同事,出差在外要與主管領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。
6、工作責任心強,精神狀態(tài)好,人際關(guān)系和諧。
7、業(yè)務(wù)熟練,工作耐心細致,不推諉,辦事準確、及時、高效;公文處理要在規(guī)定的時限內(nèi)辦理完畢。
8、嚴格考勤制度,工作紀律嚴明,做到不遲到、不早退、不中途脫崗;無重大工作失誤和責任事故。
9、勤儉節(jié)約,珍惜和有效利用各項資源,自覺落實好關(guān)于建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的各項措施。
10、嚴格遵守會議時間、會議紀律,保持良好的會場秩序;參會期間,關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C設(shè)置在振動模式,不干擾會場秩序。
(二)文明接待、文明拜訪
1、實行首問負責制;待人禮貌、熱情、誠懇,態(tài)度和謁;接待結(jié)束后,禮貌送客。
2、介紹有序,一般應(yīng)為本單位向外單位、年輕向年長、職務(wù)低向職務(wù)高介紹。
3、互換名片時,應(yīng)起立,將字朝向?qū)Ψ,雙手遞送。
4、重要接待活動應(yīng)事先準備到訪者及接待人員名單(含職務(wù))、資料,接待室擺放桌簽、茶具、小毛巾(餐巾紙)等。
5、接待學(xué)習(xí)考察應(yīng)事先準備宣傳資料,為客人認真講解,仔細回答客人提問,安排相應(yīng)級別人員陪同來賓。
6、到外單位學(xué)習(xí)考察時,應(yīng)事先告知對方訪問目的、到訪人姓名及身份,確定時間、地點;如有改變,盡早通知對方;準時赴約,結(jié)束拜訪時致謝。
(三)文明交談
1、語言禮貌,見面時主動示意,文明問候。
2、合理運用文明交談?wù)Z言,講究談話風(fēng)度,語言謙和,內(nèi)容簡要明了。
3、適當使用稱呼,謙虛、禮貌。
4、交談要注意方式,要雙向交流,尊重對方。
(四)文明儀表、舉止
1、儀表大方,著裝得體,整潔美觀,既體現(xiàn)個人特點又要注意場合要求。頭發(fā)梳理整齊,不染彩發(fā),不留長指甲,不染彩色指甲。男同志不留長發(fā),長鬢角,不留胡須。女同志上班時間不穿拖鞋。女同志不化濃妝。
2、公眾場合保持良好習(xí)慣,不大聲喧嘩,不隨地吐痰。
3、公務(wù)活動中不過量飲酒,中午不飲酒。
4、乘電梯時,要文明禮讓。
(五)認真遵守保密規(guī)定
嚴格注意保守機關(guān)機密,按照密級要求,妥善保管和處理好各類文件。
我局機關(guān)全體職工嚴格執(zhí)行上述承諾事項,請社會各界予以監(jiān)督。
承諾人:XXX
時間:20xx年XX月XX日
員工承諾書 篇3
本人,于月部門任職崗位,為明確本人在工作期間之責任和職業(yè)道德,我自愿承諾簽署并認真執(zhí)行下列承諾事項:
一、作為一名守法公民,我擁有完全的判斷能力與責任能力,
有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,謹防危及自身、他人、公司的危害結(jié)果發(fā)生,如有違反,我愿意承擔相應(yīng)法律責任。
二、承諾入職并與公司簽訂勞動合同時,所提供的資料信息都是
真實可查的,這些資料信息包括但不限于:身份證明、戶籍證明、離職證明、學(xué)歷證明、各項專業(yè)證書、照片、歷史背景、工作經(jīng)驗、求職簡歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。如在簽署勞動合同之后,公司發(fā)現(xiàn)本人提供的上述信息有欺詐成分的,本人同意公司隨時解除勞動合同,并無需支付任何經(jīng)濟補償。
三 、本人承諾在與公司簽訂勞動合同時,與任何用人單位之間
不存在勞動關(guān)系,并且不存在任何沒有處理完的法律責任。如果該承諾不屬實,則本人與原用人單位之間的勞動糾紛由本人獨立承擔相應(yīng)
的責任,公司不承擔任何連帶責任,并有權(quán)隨時解除本人的勞動合同。
四、本人承諾在與公司簽訂勞動合同時,公司規(guī)章制度和崗位職
責我已學(xué)習(xí)和明確,并愿意在勞動合同履行的過程中嚴格遵守和履行各項制度;若有違反,愿意接受公司相關(guān)處罰,觸犯法律的,愿承擔法律責任。
五、本人承諾在任職期間,不在外兼職,并嚴格遵守公司規(guī)定的
作息時間,因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。
六、本人承諾在任職期間,自覺維護公司榮譽,不利用職務(wù)之便
舞弊,不泄露和探聽傳播不良信息,不偽造或盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動。
七、本人承諾在任職期間,自覺維護公司利益,不侵占公司、同
事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司財物,對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費,愿意接受公司的調(diào)查和處理。
八、本人承諾在任職期間,遵守公司保密規(guī)定,保守公司秘密,
不將公司的任何材料帶離工作場所,不向他人泄露公司秘密,保證不
散播不利于公司的言論,更不做中傷公司的事,自覺維護公司聲譽。
九、本人承諾在任職期間,在工作時間內(nèi)必須穿戴公司提供的工
作服等勞保用品,并保證整潔;中途辭職,所發(fā)放的勞保用品需要根據(jù)情況從工資中扣除,若遺失,則按價賠償。
十、本人承諾在任職期間,個人意見或建議,保證做到逐級反映;
當反映意見或建議未獲解決或采納時,保證以書面形式向上級反映。如確需當面反映時,保證在工作結(jié)束后進行。
十一、本人承諾在任職期間,本人保證遵守公司薪酬保密規(guī)定,
不向他人透露自己薪酬或探聽他人薪酬;如有違反,則公司可以視情節(jié)輕重給予本人罰款、降職或解除勞動合同的行政處分。
十二、 本人承諾在任職期間,因故申請離職時,我將提前一個
月以書面形式呈報公司,并在公司同意后并辦妥相關(guān)移交手續(xù)后離
職。如擅自離職,甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。
十三、離職后,不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和詆毀公
司形象的行為,不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù);若有違背,則愿承擔一切法律責任。
十四、未經(jīng)公司書面授權(quán)同意,本人以公司名義所做的任何有損
公司利益和名譽的行為均由本人承擔全部法律責任和經(jīng)濟責任,與公司無關(guān)。
十五、如發(fā)生上述違規(guī)、違法犯罪行為和違反公司規(guī)章制度的情
形,公司有權(quán)按照公司規(guī)定與我終止勞動合同并不需要支付經(jīng)濟補償金。
十六、 該承諾書將自動作為勞動合同的附件,與勞動合同具有
同等的法律效力。
承 諾 人: 身份證號碼:
____月____日
員工承諾書 篇4
甲方:————————(以下簡稱甲方)
乙方: -----------------------(以下簡稱乙方)
為了杜絕員工安全事故的發(fā)生,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)充分友好協(xié)商,就乙方在甲方酒店工作培訓(xùn)及生活期間安全責任方面達成協(xié)議,以資雙方共同恪守。
1.甲方要經(jīng)常向乙方進行安全常識方面的教育,告知員工要保護好個人人身安全和財產(chǎn)安全,尤其要防止人身意外傷害事故的發(fā)生。
2.在酒店工作或培訓(xùn)期間,乙方離開工作及生活區(qū)域(請假、臨時假、休假、私自外出等)如發(fā)生意外由乙方自己承擔損失,甲方概不負責。
3.乙方在工作期間要時刻注意自身安全,禁止攀高和危險游戲,禁止做危險動作等,如果發(fā)生人身傷害等意外完全由乙方自己負責,甲方不承擔任何責任。
4.甲方禁止乙方進行吸毒、打架、詐騙、勒索等違法活動,并時刻監(jiān)督和引導(dǎo)乙方不得有上述行為,如乙方在酒店或工作時間之外,私自進行違法或動(如吸毒、打架、詐騙、勒索等)被國家司法機關(guān)追究的,而由當事人本人承擔一切經(jīng)濟和法律責任,甲方不承擔任何責任。
5.酒店倡導(dǎo)吸煙有害健康,工作和學(xué)習(xí)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙,確需吸煙者必須在酒店制定的地點(吸煙區(qū))吸煙,不可隨意亂扔煙頭,并且要把煙頭徹底熄滅,避免火災(zāi)的發(fā)生,如發(fā)生意外由乙方自行承擔一切經(jīng)濟賠償責任和個人損失,甲方概不承擔任何責任。
6.在酒店工作期間,未經(jīng)批準,擅自駕駛本酒店或私人車輛外出,違反交通規(guī)則,發(fā)生交通事故,而造成人員傷亡者,由本人承擔一切經(jīng)濟責任及法律責任,甲方不承擔任何責任。
7.本酒店門前各種車輛出人頻繁,員工步行或駕駛車輛出入要增強安全意識,提高警惕,放慢速度,要做到安全出行。如乙方不遵守賓館的規(guī)定,在門前發(fā)生任何意外和人身傷害,則由本人自行承擔一切責任,甲方不承擔任何責任。
8.酒店嚴禁任何人攜帶(如管制刀具、毒品、爆炸品、易燃品等),如有違反禁令私下攜帶者,造成的責任事故,一切后果由當事人承擔經(jīng)濟責任和法律責任,甲方概不承擔任何責任。
9.所有員工在工作和實際操作中必須嚴格執(zhí)行酒店制定的工作操作規(guī)范和工作流程,而如未按照酒店所指定的操作規(guī)范違規(guī)工作,造成事故損失的,一切責任由當事人承擔,酒店概不承擔任何賠償責任。
10.凡在酒店住宿員工要遵守宿舍管理規(guī)定,有下列情形之一而發(fā)生人身意外傷害的均有本人承擔一切后果。
(1)員工攀爬、坐、騎、滑樓梯護欄或建筑和設(shè)施的;
。2)員工將身體探出窗外的;
。3)員工因飲酒而發(fā)生事故的;
(4)在宿舍私接電線、違規(guī)使用電器的;
。5)尋釁滋事、打架斗毆的;
。6)個人有病隱瞞不報而引發(fā)人身傷害的;
。7)員工外出不歸或不按時歸宿,不論是否辦理請假手續(xù),在外發(fā)生人身意外傷害的;
。8)因個人原因未保管好個人貴重物品(現(xiàn)金) 而丟失的
。9)員工違章違紀造成其他不良后果的;
11.本協(xié)議未盡事宜,可訂立補充條款,補充協(xié)議條款及附件為本協(xié)議組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。。
12.協(xié)議自雙方簽字之日起生效,本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
代表簽字:
年 月
乙方:責任員工
員工簽字:(按手。
年 月 日
員工承諾書 篇5
本人 作為xx公司 分廠廠長(部長),為保障本單位員工的身體健康、生命和財產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重向公司及員工承諾,在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù):
1、切實樹立“安全第一”的思想,對本單位安全生產(chǎn)負全面責任,建立健全本單位安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),認真落實本單位安全生產(chǎn)責任制。
2、確保國家安全生產(chǎn)方針、政策、國家(行業(yè))安全標準和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度在本單位得到認真貫徹執(zhí)行和落實。
3、保障單位內(nèi)員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競賽活動有效開展,讓員工掌握本單位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。
4、督促、組織本單位安全檢查和隱患整改,保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施,保持安全裝置、防護設(shè)施完好,確保使用的設(shè)備及設(shè)施符合國家安全相關(guān)法規(guī)、標準要求,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
5、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識和管理能力,遵守本單位的安全規(guī)定和操作規(guī)程,不違章指揮,及時糾正、查處本單位員工生產(chǎn)操作中的違章作業(yè)。
6、不斷完善本單位安全技術(shù)操作規(guī)程和安全管理辦法,并得到認真落實。
7、及時、如實向公司報告本單位發(fā)生的生產(chǎn)安全事故,并認真組織事故應(yīng)急救援。
8、建立健全并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,開展事故應(yīng)急救援演練工作,確保本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實施。在公司級事故救援中服從公司應(yīng)急指揮人員指揮。
9、對本單位安全管理的重點場所,地點部位、危險源點等處都要設(shè)立警示標志及消防器材,并保持標志和消防器材的完好、醒目。
10、保障按時按量發(fā)放不低于國家或行業(yè)標準勞動防護用品給分管范圍的員工并督促員工按規(guī)范使用。
11、貫徹“五同時”的原則,即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時,計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。 定期召開分管部門的安全生產(chǎn)工作會議,分析安全生產(chǎn)動態(tài),及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進經(jīng)驗,獎勵先進單位和個人。
公司經(jīng)理:承諾人(簽字):
日期:
員工承諾書 篇6
岔子究竟出在哪里?
企業(yè)的最高目標是持續(xù)健康的活下去,然而更多的企業(yè)則是風(fēng)光上三五年后灰飛煙滅,或者是不曾風(fēng)光就已經(jīng)早早夭折。因為任何一塊“板”過短,幾乎都是致命的。但導(dǎo)致企業(yè)滅亡的眾多短板中,有一塊是大家所不太注意的,那就是核心員工的`持續(xù)流失,因為許多老板盡管嘴上說人才是企業(yè)的寶貴財富,但私下則認為“三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的人有的是”。企業(yè)的成長與人才的聚集和成長是同步的,企業(yè)的震蕩和人才的震蕩是一致的,人才,特別是核心員工的持續(xù)性離去必然導(dǎo)致企業(yè)的滅亡。
但凡是核心員工,一般都是企業(yè)千方百計想留下的,通常也給予了不薄的待遇,然而他們?yōu)槭裁催要離職呢?當然員工離職的原因有許多,其中有一種原因很重要,那就是老板的承諾和兌現(xiàn)工作沒有做好。
老板“注定”說話不算數(shù)?
老板許諾的方式有多種多樣,書面協(xié)議、口頭允諾、心靈契約、正規(guī)發(fā)文、當眾宣讀、私下商議等等。然而,老板有幾個能完全履行諾言呢?老板之所以允諾下屬,基于三個條件:一是事情未成,老板急需事成;二是老板獨自現(xiàn)有的力量完不成;三是允諾的對象有能力完成。然而,事成之后老板能兌現(xiàn)當初的承諾嗎?回答是很難,難之又難。為什么?
下面是我經(jīng)常在老板班課堂上講的一段內(nèi)容。我問眾老板:“什么是老板?”答案各有千秋,而我要說:“就承諾與兌現(xiàn)的角度來看,老板就是說話不算數(shù)的人。老板當初答應(yīng)事成之后給你100萬,事成之后就不想給了,但又怕?lián)诺膼好谑强傄尹c兒毛病,毛病還不好找?于是找到的問題不僅足以抵消你應(yīng)得的100萬元,而且讓你賠上100萬還不夠!甚至老板把你的“罪過”集中起來簡直可以達到罄竹難書的程度!讓你聽了不是氣憤,而是心顫。于是膽小的員工趁機被嚇跑了,那些明白老板心思又不愿過多計較的員工,也知趣走人。而且當員工“逃”走時,老板還常在后面高喊:你給我站。∧憬o我回來!你不能走!你得賠我!……而老板心里卻暗自高興!碑斘胰绱嗣枥L時,有的老板就開始反駁:“你說得不對,我就不會
這樣做。”我說:“這就對了。我是說老板是這樣想的,誰不這樣想誰就不是真正的老板。因為老板代表的是資本的利益,這是老板的自然屬性。至于老板是怎么做,那是由老板的社會屬性決定的!鄙鐣䦟傩园ǎ豪习鍌人的價值觀、品德修養(yǎng);被允諾的對象以及對象與自己的關(guān)系;允諾發(fā)生的過程;大眾的判別標準、政策法律環(huán)境以及自己的實力和勢力等等社會要素。
就100萬元承諾來說,不同社會屬性的老板做法可能大相徑庭:第一種,老板兌現(xiàn)了100萬元后,又額外送一輛小汽車,這樣的老板萬里挑一;第二種,老板實實在在給夠100萬元,這樣的老板千里挑一;第三種,老板最后只給10萬元,這類老板百里挑一;第四種,老板最后一分不給,這類老板十有八九;第五種,老板答應(yīng)100萬,不但最后一分不給,還加以扣罰,這類老板十有一二。從自然屬性來看,所有的老板沒有什么大的差別,而差別在于社會屬性,而正是這社會屬性決定了老板的成敗、企業(yè)的健康持久與否。自然屬性決定了老板不想兌現(xiàn)承諾,而社會屬性則決定了老板兌現(xiàn)承諾的程度。
現(xiàn)實中還有一類老板,在事成之前明知許諾不可能兌現(xiàn),但為了完成任務(wù)就夸大許諾,讓員工為其賣命,等到榨干員工的智慧和力量時再想辦法開掉員工。然而員工并不知情,認為這是誘人的香餑餑,于是為企業(yè)組織奉獻智慧和力量。但老板這樣搞上一兩次后,就會出現(xiàn)以下問題,那些“聰明”的員工開始利用老板那“缺德”的一面,故意抬高自己基礎(chǔ)的薪金需求,騙了老板一把后就跑,至于老板那些誘人的承諾,壓根兒就沒有打算要,這就是我在上期《管理鳥人》一文中所說的騙鳥。企業(yè)組織中之所以出現(xiàn)眾多的騙鳥,首先問題是出在老板這里。老板有騙人之心、之舉動,才有騙鳥跑來投其所好,老板縱使老謀深算,也難抵眾鳥的算計。真是一物降一物,酸漿降豆腐,物物相克。
那么老板不兌現(xiàn)諾言的原因,除了“貪婪”之外,還有什么“迫不得已”嗎?
老板為何會食言?
任何企業(yè)的資源在任何時候都是有限的。為什么老板十有八九兌現(xiàn)不了承諾?原因是老板許諾時,只是就某一縱向領(lǐng)域的發(fā)展來考慮,其實橫向的困難有時是根本預(yù)測不到的,然而到事情發(fā)展過程中,偏偏發(fā)生了。比如:當初老板之所以答應(yīng)許諾給你100萬元,是因為老板計劃著事成之后,可能總收益是1000萬元,兌現(xiàn)后自己還能得到900萬元。然而老板根本沒有預(yù)測到事情的復(fù)雜程度和難度,于是不斷尋找比你更有能力的人和其他方面能力的人,不斷付出更大更多的成本。開弓沒有回頭箭,也不可能回頭,回頭只有實實在在的現(xiàn)貨虧損,于是老板為了做成事情繼續(xù)許諾、繼續(xù)推進,雖然許諾出去了,但這樣許諾的虧損是期貨性虧損,對眼下無害。于是事成之后項目總收益是1000萬元,而許諾出的獎勵加成本就有20xx萬元,這樣的話,老板還可能履行最初的諾言嗎?顯然不能。
有人會說老板當初沒有計劃好,考慮不周,責任在老板,而不能讓員工承擔。理是這樣講,但計劃好就一定按計劃執(zhí)行嗎?計劃趕不上變化,任何人都不是神人。這導(dǎo)致老板雖無心失言,但無力回天。這時老板的社會屬性決定了他會采取不同的做法,好的老板會和大家開誠布公地談,于是當初許諾給的100萬元,能夠給10萬元就算是老板十分大度了,因為老板自己的收益預(yù)期也大大降低了。但這終究只是事后救火的辦法,不能根本解決問題。
那么,如何在事前就避免這種尷尬的發(fā)生呢?
如何防患于未然?
第一,不要輕易許諾員工
作為老板,要想留住核心員工,就必須在誠信問題上認真對待,慎之又慎,做到防患于未然。對于愛許諾的老板,應(yīng)注意慎開金口,常常是老板當時順口一說、過后就忘,但員工對老板的許諾卻會銘記在心。因此,有經(jīng)驗的老板往往提醒自己不要輕易許諾給員工,或到開年終總結(jié)大會時公開問大家有沒有尚未兌現(xiàn)的承諾,避免失信于員工。同時,老板要讓身邊的秘書人員做好備忘錄,做到有據(jù)可查。
第二,說到不如做到
作為老板即使能給員工十分,在允諾時也要留有余地,不要把話說滿,最多允諾到能力的八分。這樣做的好處有二:一是以防萬一,事情有變給自己留有回旋的空間;二是超出員工的心理預(yù)期,給大家一個意外的驚喜。比如:當初允諾給員工六,員工得到八,員工會感覺很好,感激不盡;當初如果允諾給員工八,員工也得到了八,員工會覺得理所當然;當初允諾給員工是十,員工只得到八,員工會覺得你是在騙他,不誠信。同樣是員工得到了八,效果如此懸差,其關(guān)鍵的原因就是允諾和兌現(xiàn)的二者關(guān)系問題,處理得藝術(shù)與否。
第三,許諾要明明白白
雖然要謹慎許諾,但是在實際的工作中不可能不許諾的,因為沒有許諾就沒有激勵,任何員工都需要激勵。許諾無處不在,但在許諾時應(yīng)把握一條:許諾的條款明明白白,不要含糊其詞。為什么呢?因為同樣一句話,不同的人理解是不一樣的,即使同一人在不同的環(huán)境、不同的心境下理解也是不一樣,無論怎么理解,人們有一共性,那就是往自己最有利的那一面理解。所以在承諾給員工時一定要講得清清楚楚、明明白白,盡量不要給員工理解產(chǎn)生歧義的可能,這樣保證許諾是剛性的,也就是說大家努力的目標是一致的,不然事成之后大家的矛盾也就產(chǎn)生了。這就是人們常說的“共患易,同甘難”的重要原因。
第四,謹防“隱性許諾”
作為老板應(yīng)注意,雖然不能輕易明確許諾員工,但也不要隱性許諾員工。什么叫隱性許諾員工呢?就是:老板雖然沒有明確承諾員工,但員工自認為老板就應(yīng)該如何,如果老板沒有做到,員工會認為老板失信。
造成隱性許諾的原因一般有兩類:一類是老板在某一特定的條件下曾給了員工某些待遇獎勵,但沒有強調(diào)當時環(huán)境的特殊性,就會給大家形成慣例的感覺,形成客觀上努力的標準。于是其他沒有獲獎的員工會自認為:如果自己做到了那個程度,就應(yīng)該獲得同樣的待遇。然而事實上根本沒有這回事兒。造成隱性許諾的另外一種原因,是老板在平時肯定員工工作時,夸大了員工的工作成績,本來人們對自己的評價就是不對稱的,人們往往對自己的評價高于自己的真實水平,如果作為老板不懂激勵的藝術(shù),只是片面地肯定員工,而沒有適當指出員工的不足,那么員工對自己的評價就會虛漲,甚至?xí)䦟?dǎo)致自我評價膨脹,讓員工會覺得老板離開了自己不行,自己應(yīng)該得到的更多。如果老板又沒有適時的糾偏,這在員工的心目中,就等于在事實上老板已許諾給員工了,一旦老板沒有給到員工認為自己應(yīng)該得到的份上時,員工就會覺得老板虧待了自己,就會產(chǎn)生離職的念頭。鑒于此,作為老板在肯定骨干核心員工成績的同時,也應(yīng)適當彈壓一下員工自我評價的虛漲,降低核心員工心理的預(yù)期,只有這樣才是對核心員工本人和企業(yè)組織負責任的做法。
第五,適當養(yǎng)些“閑人”
許多老板,往往為了節(jié)省人工成本,一個閑人也不養(yǎng),甚至每個人都是滿負荷或超負荷運轉(zhuǎn)。這種狀態(tài)下,容易出現(xiàn)如下問題:一是員工感覺累,每天疲于應(yīng)付,工作效率低下;二是一旦出現(xiàn)新的工作任務(wù)時人員立即緊張,很可能應(yīng)付不過來;三是一旦出現(xiàn)員工缺崗,部分工作就會立即陷于停滯,甚至影響到全局效率;四是員工認為自己必不可少,關(guān)鍵的時刻會拿老板一把。因此,作為老板,適當養(yǎng)一些閑人也是必要的,閑人的作用可以解決上述問題,養(yǎng)兵千日,用兵一時,關(guān)鍵的時刻完全能夠替補核心員工做工作。打仗沒有預(yù)備隊,將軍的心里是緊張的、沒有底的,是在賭。由于閑人與核心員工是互替關(guān)系,這樣也有利于核心員工正確的評價和定位自己,也就不會過于自我崇拜,便于核心員工理智的思考問題,進而穩(wěn)定核心員工的隊伍,確保企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。
第六,有些條件不要輕易允諾
在允諾員工時應(yīng)注意有些東西不要輕易允諾:
一是股份。
股份問題是敏感話題。因為一涉及到股份問題,就涉及到企業(yè)的最高權(quán)力問題,尤其是產(chǎn)權(quán)問題。有些老板在創(chuàng)業(yè)初期,把不值錢的股份隨便送人,等企業(yè)行將做起來后股份值錢了,自己也把自己的送到了小股東的位置上,進而導(dǎo)致股權(quán)糾紛,把很有希望的企業(yè)葬送在股東的糾紛之中。
二是職務(wù)。
創(chuàng)業(yè)初期,人力資源緊缺,隨便許諾職務(wù),一旦企業(yè)發(fā)展起來,需要更高級的管理人員時,發(fā)現(xiàn)職務(wù)原先已經(jīng)許諾給某某了,結(jié)果引進高素質(zhì)人員遇到了阻礙,引進了也會造成不愉快。而企業(yè)的發(fā)展過程是螺旋式上升的,需要不斷引進更高級的管理人才。
三是高額分紅提成。
它往往會造成成本大幅度上升,因為作為老板在財務(wù)知識知道不多的情況下有些財務(wù)成本容易忽略,而實際上是必然發(fā)生的。
四是重大物質(zhì)獎勵。
這也會加大企業(yè)的成本,甚至后來做得更好的人你也無法給予更高的獎勵,或者通過獎勵已無法起到激勵的作用。
卸磨殺驢自古已有,劉邦殺韓信,朱元璋火燒慶功樓等等,這一招在現(xiàn)代的企業(yè)中也屢見不鮮。
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