精選實(shí)習(xí)周記模板匯編六篇
時(shí)間過(guò)得真快,一周又過(guò)去了,相信大家一定感觸頗深吧,是時(shí)候好好地記錄在周記中了。什么樣的周記才是好的周記呢?下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)周記6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)周記 篇1
過(guò)了沒(méi)幾天,我們就開始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái),這些所
謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
實(shí)習(xí)周記 篇2
這個(gè)星期,學(xué)習(xí)的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的一種呈現(xiàn),也是工作成功的象征。所以當(dāng)我們迎接顧客時(shí),哪怕只是一聲輕輕的問(wèn)候,也要送上一個(gè)真誠(chéng)的微笑表情,雖然說(shuō)網(wǎng)上與客戶交流是看不見(jiàn)對(duì)方的,但言語(yǔ)之間是可以感受的到我們的誠(chéng)意和服務(wù)的。我們常常會(huì)遇到一些顧客,喜歡打破沙鍋問(wèn)到底。這個(gè)時(shí)候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復(fù)。有些顧客當(dāng)所有的問(wèn)題問(wèn)完了也不一定立刻購(gòu)買,但是我們不能表現(xiàn)出不耐煩。就算不買也要說(shuō)聲“歡迎下次光臨”。如果我們的服務(wù)好,這次不成下次有可能她還會(huì)回頭購(gòu)買?硟r(jià)的顧客也是常常遇到,砍價(jià)是買家的天性,可以理解。不過(guò)我們家是淘寶商城店,衣服的價(jià)格是由淘寶后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置的,我們沒(méi)有權(quán)限去修改。當(dāng)顧客要求再多點(diǎn)優(yōu)惠的時(shí)候,我們可以委婉的拒絕,并且告訴他原因,然后再加以引導(dǎo)買家換個(gè)角度看這件商品,讓他感覺(jué)貨有所值,就不會(huì)再三猶豫,卡在價(jià)格這一塊上而無(wú)法促成交易了。
實(shí)習(xí)感受:
說(shuō)到耐心,其實(shí)我一直都覺(jué)得我不是一個(gè)耐心的人。但是現(xiàn)在作為一名客服,我真的覺(jué)得這份工作太考驗(yàn)我的耐心了。我遇見(jiàn)過(guò)的一個(gè)買家,第一天接待她的時(shí)候,她前前后后的咨詢接近4個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)都有點(diǎn)崩潰了。第二天又找上來(lái)了,然后一單生意下來(lái),斷斷續(xù)續(xù)聊了差不多8個(gè)小時(shí)!下午她說(shuō)快遞還沒(méi)有派件,第二天就是周末了,周末她不上班的。她問(wèn)我怎么辦吶。我也替她著急,然后去百度,找到了她所在地的派件員的電話號(hào)碼,讓她打電話問(wèn)下。其實(shí)我覺(jué)得我做這些是有點(diǎn)超范圍的,但是,沒(méi)辦法,老板讓我們多替顧客著想,那就多幫幫吧。最后,在她下班前順利收到了包裹,衣服她也很滿意。雖然她最后的評(píng)價(jià)只有簡(jiǎn)單的“好評(píng)”這兩個(gè)字,但是,我覺(jué)得,值了,我相信,我們的服務(wù)她是滿意的,也堅(jiān)信她會(huì)成為我們的回頭客。有時(shí)候吧,有些顧客真的是對(duì)網(wǎng)上的商品存在太多的懷疑,當(dāng)然我作為一個(gè)買家的時(shí)候也是這種心理,要想讓他們覺(jué)得買一件他看不到、摸不著的商品,是需要耐心的,是需要時(shí)間去慢慢讓他接受,并讓他給予這件商品信心,從而去購(gòu)買。
實(shí)習(xí)周記 篇3
到了第二周我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù),并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的.夸獎(jiǎng),這讓我更加自信,干勁十足。與上一周不同,經(jīng)理開始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。比如周四那天,他讓我盤點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況,然后列出采購(gòu)清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表,報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購(gòu)。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來(lái)做得最完整的一件事,雖然中間有人幫助和協(xié)同,但我依然很開心。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了,像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。
當(dāng)然,工作的過(guò)程中困難是很常見(jiàn)的。對(duì)于我這種數(shù)學(xué)不好的人,買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算,一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià),想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好,一個(gè)電話便可解決問(wèn)題。嗯,我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的,為什么沒(méi)有建立起來(lái)呢,我要弄明白再說(shuō),不能貿(mào)然行事?偟脕(lái)說(shuō)這一周還算圓滿吧,給自己加油!
實(shí)習(xí)周記 篇4
酒店餐飲實(shí)習(xí)周記一
在酒店實(shí)習(xí)的這個(gè)星期感覺(jué)過(guò)得很快,我和.....被派遣到離點(diǎn)心房比較近的副傳菜間負(fù)責(zé)傳點(diǎn)心。點(diǎn)心房是一個(gè)很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時(shí)間都會(huì)有一些客人來(lái)中餐廳吃點(diǎn)心,我們幾個(gè)人都配合得很好,也很團(tuán)結(jié),師傅們一做好點(diǎn)心我們就會(huì)把它們從點(diǎn)心房傳到客廳里,服務(wù)員接過(guò)點(diǎn)心送達(dá)了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應(yīng)的章子。這就是我們傳點(diǎn)心的過(guò)程。有時(shí)候客人來(lái)的很多,我們幾個(gè)人會(huì)很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負(fù)責(zé)劃單,但是還好,我們都一一搞定了。 有時(shí)候我們也會(huì)看點(diǎn)心房的師傅們做各式各樣的中點(diǎn),他們的點(diǎn)心都做得十分精致漂亮,做的過(guò)程也十分有趣,有時(shí)候我也跟著師傅做兩個(gè),感覺(jué)能學(xué)到很多。
酒店餐飲實(shí)習(xí)周記二
沒(méi)有什么,比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于酒店尚未開業(yè),在開荒前我們需要接受一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但,我從不覺(jué)得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷。我從一名干事,到部長(zhǎng),到副主席,很基礎(chǔ)地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者。“服從”二字,我在當(dāng)副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長(zhǎng)與干事要求過(guò),F(xiàn)在,我也這樣要求自己酒店餐飲部門。從我的身份來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習(xí)生,是酒店里面等級(jí)最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來(lái)說(shuō),在中國(guó)的國(guó)企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天,我還感覺(jué)到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的,我同意,團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來(lái)沒(méi)有這么認(rèn)真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺(jué)得我不會(huì)比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S,我的英語(yǔ)語(yǔ)法和口語(yǔ)不錯(cuò),但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大,語(yǔ)境不熟悉;或許,我的酒水理論知識(shí)還過(guò)關(guān),但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒(méi)有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話和酒水知識(shí)的考試。雖然成績(jī)不錯(cuò),但我還要不斷惡補(bǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)酒店餐飲部門實(shí)習(xí)周記社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開荒做好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)周記 篇5
今天是周六,睡覺(jué)前記下我第一周來(lái)工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是還不是真正踏入工作崗位,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是以后從事工商管理專業(yè)相關(guān)工作崗位一個(gè)不可或缺的階段。
剛進(jìn)入工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)工作崗位的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師高老師帶我參觀了各個(gè)部門,講解了工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng),還給我介紹其他同事給我認(rèn)識(shí)。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己脫離工商管理專業(yè)大學(xué)生的身份,去適應(yīng)職場(chǎng)工作環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻凸ぷ鲘徫坏耐露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己展開工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)工作。
本周工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)心得: 急于求成是入職新人最普遍的現(xiàn)象,雖說(shuō)是不遭人妒是庸才,可在職場(chǎng)中我們只是個(gè)后輩,對(duì)于前輩是要虛心求教的。再一個(gè)就是溝通,遇事不要只是憋在心里,同一個(gè)事情不同的心態(tài)將是截然不同的結(jié)果,投之以桃,報(bào)之以李,溫情不經(jīng)意間傳遞。
實(shí)習(xí)周記 篇6
實(shí)習(xí)周記范文第1周
今天下午是下午班,在站臺(tái)執(zhí)勤時(shí),發(fā)生了一件讓我很難過(guò)的事情。
其實(shí)事情很簡(jiǎn)單,在等車時(shí)有位乘客站的位置很靠前,就在我跟前,當(dāng)屏蔽門要關(guān)閉的時(shí)候她的腳就在門的位置,我一直在對(duì)她說(shuō)請(qǐng)往后一點(diǎn),小心被門擠到,可是那個(gè)乘客一直沒(méi)反應(yīng),一直在看著后方,當(dāng)時(shí)我認(rèn)為她是在看后面的那個(gè)車我就一直在提醒她往后站,但是她對(duì)我說(shuō)一句,你聲音那么大干什么,我又不是聽不見(jiàn),我當(dāng)時(shí)心里一下就好像窒息了。
說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),就覺(jué)得自己很委屈,等那位女乘客上車以后,后面上車的幾位乘客都對(duì)我說(shuō)別管她,夾著她就好了。我笑著說(shuō)沒(méi)事的,謝謝。等車走了,眼淚一直在眼眶里打轉(zhuǎn),心里委屈道極點(diǎn)。我現(xiàn)在只是一名實(shí)習(xí)的站務(wù)員,這樣的委屈以后還會(huì)有很多很多。慢慢習(xí)慣,并慢慢喜歡這份工作。
痛,并快樂(lè)的生活。
就像一顆普通的小草。
實(shí)習(xí)周記范文第2周
就在前不久,一次早班,我剛在語(yǔ)音里說(shuō)完請(qǐng)乘客先下后上,注意腳下安全,一位出站的爺爺在操作間窗口問(wèn)我,姑娘剛才是誰(shuí)在說(shuō)話呢,是不是放的錄好的話呀,我笑了笑說(shuō)是我說(shuō)的,那個(gè)爺爺很高興,還對(duì)我豎大拇指,說(shuō)不錯(cuò)不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)的我很開心。
就是在昨天下午的時(shí)候,在維持秩序時(shí),一個(gè)跟我年齡相仿的男青年見(jiàn)我不斷的提醒乘客不要往外伸頭還對(duì)我說(shuō)了幾句話,他很理解我們的工作,說(shuō)了一句很中肯的話,在站臺(tái)注意乘客安全,也是乘客對(duì)自己的負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)的我很欣慰。
聽前輩說(shuō),有位上車的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上,剛好一位下車的乘客撿了起來(lái)扔在了垃圾桶里,我想這個(gè)時(shí)刻,前輩的心里一定也很欣慰。
一個(gè)小小的站臺(tái),就像一個(gè)很大的舞臺(tái),一分鐘就會(huì)更換一批觀眾,而我們始終是演員。
怎樣才可以演好這一臺(tái)戲,不僅僅是用心就可以做到的。
實(shí)習(xí)周記范文第3周
今天休息,很早就醒了。養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣,這在以前,可是我只敢想想的事。
前幾天的工作,得到了很多的表?yè)P(yáng),在站臺(tái)里,我看到很多老年人等車時(shí),會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)他們乘坐的車次和方向,主動(dòng)去幫助乘客看好車次還有車輛的大小,好提前提醒乘客在哪個(gè)車門等車,節(jié)省他們的等車時(shí)間。
就是在同一天里,我得到了很多爺爺奶奶的表?yè)P(yáng),其中一位爺爺一直在說(shuō)姑娘,你真是好人,你真是認(rèn)真負(fù)責(zé)。我笑了笑,只是說(shuō)了句沒(méi)事,應(yīng)該的。但心里卻真的美滋滋的!
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,只是在他們老夫妻等車的時(shí)候,我主動(dòng)問(wèn)了下他們要坐幾號(hào)車,要去哪個(gè)方向,我讓他們不要著急,我?guī)退麄兛粗,?lái)了車我會(huì)告訴他們的。
幾句簡(jiǎn)單的話就可以換來(lái)一份真摯的感謝,我覺(jué)得我的付出有了回報(bào),我的工作有了價(jià)值。就算有了委屈,就算身心都很疲憊,但是我很快樂(lè)。
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