【精選】服務(wù)承諾書模板集合八篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都寫過信,肯定對各類書信都很熟悉吧,書信有助于增進(jìn)人與人之間的交流。相信很多朋友都對寫信感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書 篇1
在培訓(xùn)中承諾做到以下幾點(diǎn),歡迎監(jiān)督。
一、嚴(yán)格按照物價(jià)部門的核定收費(fèi),不收費(fèi)外費(fèi)或搭車費(fèi)。
二、帶教中做到禮貌待人,耐心細(xì)致,用語文明,不講粗話、臟話,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓(xùn)練時(shí)間得到保證。
三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范,不接收學(xué)員的請吃、住、禮品、禮金、小費(fèi)。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。
四、車容、車貌、車輛技術(shù)狀況符合車輛管理部門的規(guī)定,所學(xué)車輛車型與所繳費(fèi)用相符合,不因車輛修理等原因,影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。
五、營造良好的學(xué)車環(huán)境,訓(xùn)練場實(shí)行亮燈工程,開展夜間訓(xùn)練,對硬件設(shè)施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修,不因硬件問題影響學(xué)員訓(xùn)練。
六、若有違反上述承諾的,歡迎舉報(bào)。對舉報(bào)的事情做到件件有著落,事事有落實(shí)。對亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的,一經(jīng)查實(shí),退一獎一,并對責(zé)任人作出相應(yīng)處理。
監(jiān)督電話: 郵 箱:
服務(wù)承諾書 篇2
致:華西希望集團(tuán)·廣元市家園置業(yè)有限責(zé)任公司 為保證工程在施工完成后達(dá)到招標(biāo)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的,滿足招標(biāo)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向招標(biāo)單位做如下送重承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng):
6.1、我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2、若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3、發(fā)生緊急搶
修事故的.,我方在接到通知后,確保做到第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:成都炳豐裝飾工程有限公司
服務(wù)承諾書 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,切實(shí)保障人民群眾飲食安全,我(單位)承諾如下:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動,保證食品安全。
二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任,主動接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會的監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識,加強(qiáng)本單位食品安全管理。
三、保證所有食品從業(yè)人員(包括臨時(shí)的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上崗。
四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗(yàn)收制度;保證從食品原料采購,食品加工、銷售實(shí)施有效的全過程質(zhì)量管理;保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購,并簽訂定點(diǎn)采購合同;保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票,有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品,不使用劣質(zhì)食用油,不使用不合格的食品及其原料,無有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。
五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購使用標(biāo)簽標(biāo)識不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。
七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件,加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲存等過程的規(guī)范要求,采取有效的措施防止生食品與熟食品,原料與待加工食品,成品的交叉污染,保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。
八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任,認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況,認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求,爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理A、B級單位,爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。
九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席,做好宴席各類食品留樣,并冷藏保存48小時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件,立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報(bào)告。
十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議,最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求,做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門,依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。
以上承諾如有違背,愿承擔(dān)一切責(zé)任,懇請社會各界予以監(jiān)督。
承諾單位名稱(蓋章):
法定代表人(負(fù)責(zé)人或業(yè)主)簽字:
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇4
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,提高行政執(zhí)行力的決策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨,確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行,市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾:
一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對外”
1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán),按“一個(gè)窗口對外,一站式服務(wù)”的工作要求,行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng),發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項(xiàng)目,由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾,我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮,確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè),其中:上報(bào)件4項(xiàng),承諾件1項(xiàng)。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件),辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報(bào)件),辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件),辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報(bào)件],辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件],辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過錯(cuò)職責(zé)追究制”、“無缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開。對所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”,透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》,為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。
3、對需進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地勘察的,要用心主動上門服務(wù)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴(yán)格考核,列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個(gè)人,按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯(cuò)職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分,取消當(dāng)年各種評先資格。
4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,一律要進(jìn)行核查,并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。
投訴電話:
投訴受理部門:市經(jīng)委監(jiān)察室(地址:黃石頤陽路125號)
電子信箱:
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
服務(wù)承諾書 篇5
承諾一:資費(fèi)優(yōu)惠,關(guān)愛民生
XX年大幅下降移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi),統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價(jià)格,全面推出全國漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品,推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品,承諾XX年底資費(fèi)總體水平較XX年底進(jìn)一步降低。
承諾二:資費(fèi)明晰,量身優(yōu)選
以客戶消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù),簡化、優(yōu)化套餐資費(fèi),讓客戶清楚明白;促銷活動簡單明晰,杜絕欺詐,杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單;繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購服務(wù),方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
承諾三:精品網(wǎng)絡(luò),全心保障
移動電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費(fèi),鼓勵客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問題,保障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。承諾四:收費(fèi)誤差,雙倍返還
計(jì)費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率低于十萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)要求;對于經(jīng)核實(shí)確屬多收的費(fèi)用,實(shí)行雙倍返還。
承諾五:有訴必復(fù),響應(yīng)及時(shí)
100%回復(fù)客戶投訴,首次回復(fù)時(shí)限不超過48小時(shí),有訴必復(fù),有訴必結(jié)。
承諾六:業(yè)務(wù)訂退,清晰透明
客戶訂購各種包月類短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086端口下發(fā)的確認(rèn)信息;客戶訂購wap、游戲等手機(jī)上網(wǎng)類業(yè)務(wù)時(shí),將在手機(jī)上網(wǎng)頁面或客戶端程序中
進(jìn)行資費(fèi)提示;客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù),可通過短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七:便捷網(wǎng)點(diǎn),快捷服務(wù)
XX年,中國移動將為客戶提供更多營業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、空中充值代理店,方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn),為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八:免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷
提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項(xiàng)免費(fèi)提醒服務(wù),為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。承諾九:信息服務(wù),便捷生活
為客戶提供“信息管家”客戶端免費(fèi)軟件,讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息;全面升級12580服務(wù),客戶撥打12580,可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十:3g業(yè)務(wù) 一站辦理
XX年開通3g業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù),對同類3g業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)施與2g一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式,按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。移動服務(wù)承諾口號(2):
承諾口號:加強(qiáng)溝通,科學(xué)策劃,反應(yīng)迅速,支撐有力。
承諾口號:是“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”,對團(tuán)隊(duì)成員要求:“明確任務(wù)、立即行動、限時(shí)反饋、監(jiān)督落實(shí)”。
服務(wù)承諾書 篇6
xx市建委行評從老百姓不滿意的方面改起,從群眾最希望辦的事情做起,公開向社會承諾辦好十件實(shí)事,并分別明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、完成時(shí)限和監(jiān)督電話。
1、加大城區(qū)人行道松動步板磚的維修力度,切實(shí)解決市民行路難。市建委投入20余萬元,已完成中心城區(qū)19條道路1萬多平方米的人行道松動步板磚的調(diào)整和補(bǔ)缺。
2、改造城區(qū)20條背街小巷,切實(shí)改善人居環(huán)境。市建委投資216萬元已完成18條背街小巷進(jìn)行建設(shè)和維修,另兩條背街小巷待拆遷、建設(shè)等問題協(xié)調(diào)好后即可動工。
3、增設(shè)開通水產(chǎn)路、東寶山隧道公交線路,切實(shí)方便市民出行。市城市客運(yùn)處正抓緊考察這兩條線路的設(shè)置和運(yùn)力籌備,擬于年內(nèi)開通。
4、將中商百貨及市一醫(yī)院門前老式公交站臺改建為新型“港灣式”站臺,切實(shí)改變公汽?繜o序、擁擠占道狀況。市建委已投資20多萬元修建了兩條公汽專用通道。
5、嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)無證開發(fā),“短斤少兩”行為,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。通過清理,市房產(chǎn)局查出了6個(gè)掛靠、無資質(zhì)開發(fā)項(xiàng)目以及彭從銀等16名個(gè)體私營老板違規(guī)開發(fā)典型。其中,無證開發(fā)的1個(gè)已處罰結(jié)案,5個(gè)已立案,并在電視臺公開曝光;16家個(gè)體私人開發(fā)項(xiàng)目正在調(diào)查取證;同時(shí)對有爭議的房屋面積進(jìn)行了全面檢查,并將測量方法、依據(jù)、結(jié)果予以公示。
6、堅(jiān)決糾正規(guī)劃審批中的“批三建四”現(xiàn)象,切實(shí)改善市民居住空間質(zhì)量。市規(guī)劃局已對城區(qū)范圍內(nèi)清理出來的14項(xiàng)私人違章建筑制定了不同的處置方案。其中對屬一般性違章的12項(xiàng),正在聯(lián)系質(zhì)檢部門進(jìn)行鑒定,若鑒定合格,將按相關(guān)規(guī)定辦理規(guī)劃手續(xù);對嚴(yán)重超層和質(zhì)量安全隱患的2項(xiàng)私建,已依法下達(dá)了行政處罰決定書,并在《荊門晚報(bào)》予以曝光。
7、切實(shí)提高公用服務(wù)質(zhì)量和管理水平,確保市民吃放心水、乘安全車。市供水總公司強(qiáng)化了水質(zhì)安全適時(shí)監(jiān)測,形成了完備的安全制度體系,并出臺了五條安全監(jiān)管措施,提高水質(zhì);市公交總公司落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任制,強(qiáng)化安全檢查,嚴(yán)格執(zhí)行重大事故責(zé)任追究制和目標(biāo)獎罰制,力保安全。
8、科學(xué)調(diào)整街道清掃班次,確保市民早出晚歸時(shí)的良好環(huán)境。市環(huán)衛(wèi)局調(diào)整了作業(yè)班次和時(shí)間,以避開人行高峰時(shí)段;還按時(shí)主動上門收集垃圾,增加灑水趟次,提高服務(wù)質(zhì)量。
9、堅(jiān)持依法行政,塑造城管執(zhí)法良好形象。市城管支隊(duì)針對單位實(shí)際重新修訂了《百分制工作考評方案》等一系列規(guī)章制度,大力推行文明執(zhí)法、人性化管理。
10、堅(jiān)決查處違紀(jì)違法行為,嚴(yán)禁執(zhí)法管理人員損害群眾利益。不遮掩捂蓋,不回避問題,敢于自揭短處,對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法行為已立即查處,并進(jìn)行了警示教育。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇7
一、為三農(nóng)服務(wù),門市營業(yè)員做到主動熱情,禮貌待客,耐心細(xì)致,熱情周到。
二、經(jīng)營活動誠信守法,不超范圍經(jīng)營;不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標(biāo)簽、標(biāo)識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù);
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩,不得以次充好,提等提價(jià),保證農(nóng)資商品質(zhì)量,假一罰十。自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。
五、方便農(nóng)民群眾購買,門市營業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù),隨到隨買。實(shí)施電話預(yù)約,送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機(jī)具(噴藥器等),義務(wù)為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務(wù)。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。
歡迎各界監(jiān)督,監(jiān)督電話(8550110)
承諾人簽名:
20xx年3月27
服務(wù)承諾書 篇8
本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主(使用人),現(xiàn)需求戶內(nèi)出如下承諾:
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主(住戶)利益受到損失的,本人負(fù)責(zé)所有賠償費(fèi)用,并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道,本人遵守裝修管理規(guī)定實(shí)行雨污分離,在改動廚房時(shí)將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。
4、本人保證封閉陽臺時(shí)按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色(砂灰色)的鋁合金框、白色通透玻璃,活動窗選用窗。
承諾人:XXX
承諾日期:XXXX
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