有關生產(chǎn)年度工作總結范文集錦六篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的生產(chǎn)年度工作總結6篇,希望能夠幫助到大家。
生產(chǎn)年度工作總結 篇1
XX年,檢封生產(chǎn)部在領導們的重視和指導下,員工積極撰稿,努力創(chuàng)作,無論是有關一線工作的報道,還是內(nèi)含生活學習的文章,其數(shù)量、質量都在公司宣傳工作中遙遙領先,截止11月底共收到員工投稿?篇,實際發(fā)行?篇。
生產(chǎn)部宣傳思想工作在黨支部的正確領導和上級宣傳部門的具體指導下,緊緊圍繞公司、部門的工作大局,唱響主旋律,打好主動戰(zhàn),為部門實現(xiàn)工作目標和宣揚先進事跡、人物搖旗吶喊、提神鼓勁,營造昂揚向上的輿論氛圍,促進了協(xié)調(diào)發(fā)展。
部門宣傳工作 以“創(chuàng)高水平工作,創(chuàng)高質量載體,創(chuàng)高素質隊伍,爭當優(yōu)秀宣傳思想工作者”為目標,堅持創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段,加快推進公司、部門建設和為廣大員工提供強有力的理論指導、輿論力量、精神支柱和文化條件。
一年來,主要做了以下幾個方面的工作
一、圍繞中心,活化形式,努力提升宣傳隊伍素質。
面對新形勢、新任務、新要求,培養(yǎng)一支具有政治意識、大局意識、責任意識的宣傳骨干隊伍是搞好新時期宣傳思想工作的關鍵。黨支部在加強政治理論學習的同時,特別注重宣傳隊伍的思想作用建設。
黨支部抓住“管住”和“管好”兩個關鍵,對宣傳工作一直都進行宏觀和微觀、全面與全程管理。進一步加強作風建設,嚴格執(zhí)行管理制度。從學習制度、報道紀律等方面對通訊員提出了明確的要求,并建立了相應的督查考評機制,從而使通訊員進一步端正了工作態(tài)度,明確了學習目的,改進了工作作風,提高了寫作效率。鼓勵寫手深入一線,開展調(diào)查研究,開展面對面的宣傳思想工作,在深入調(diào)查研究中總結出宣傳思想工作的新途徑、新方法,從而增強宣傳思想工作的針對性、實效性。
注重提高通訊員的理論素養(yǎng),嚴格執(zhí)行部內(nèi)學習制度。堅持集中理論學習,并采取自學和集中學習相結合的'方式,使所有通訊員都得到了不同程度的提高。
以宣傳骨干為龍頭,深化理論學習層次,為充分發(fā)揮通訊員的龍頭作用,一年來,部門領導多次組織座談、交流、學習會議,不斷提升通訊員們的寫作能力、觀察能力、動手能力。
除了有部門領導親自上課,還先后邀請了宣傳部領導、團委領導授課。參學人員除了通訊員以外,還擴大至團干、入黨積極分子、團內(nèi)榮譽獲得者、新員工。高層次、高密度、高頻率的學習活動,活化了學習形式,深化了學習內(nèi)容,受到員工的熱烈歡迎。
通過在部門開展主題教育活動、骨干培訓、專題研討、輔導講座等形式,在部門內(nèi)部大興學習之風,推進思想解放,使部門宣傳工作開展得特色鮮明。
二、堅持導向,突出影響,不斷加強輿論宣傳工作。
新聞輿論工作牢牢把握黨管媒體的基本原則,堅持正確的輿論導向,堅持團結穩(wěn)定鼓勁和下面宣傳為主的方針,在部門內(nèi)努力形成“勵精圖治求發(fā)展,同心同德謀跨越”的主流輿論。
明確方向,服務大局。部門新聞宣傳戰(zhàn)線抓好主旋律宣傳,堅持以公司、部門生產(chǎn)工作指示精神為指導,緊緊圍繞公司、部門的中心工作,開展了一系列宣傳報道,譬如各類晚會、第五屆運動會等宣傳報道,始終堅持團結、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針,確保正確的輿論導向。
建設陣地,外樹形象。加強對外宣傳,樹立良好的外部形象。一是做好重大事件、典型人物、部門特色的對外宣傳工作。二是走出去,請進來,注重與上級媒體的溝通。三是適應新形勢需要,加強宣傳陣地建設。
我們以為報道公司、部門發(fā)展現(xiàn)狀為目的,以活躍群眾文化為依托,以重大節(jié)日為契機,第一時間把發(fā)生和正預發(fā)生的事實用宣傳報道的形式一一呈現(xiàn)在大家眼前。
回顧XX,我們雖然取得了一些成績,但也同時也存在諸多不足之處有待改正、提升。XX年,我們將繼續(xù)努力,加強宣傳報道,展示企業(yè)精神,做到報道與其他形式的文章主題明確、內(nèi)容形式多樣,不斷有創(chuàng)新改進。同時也要建立更加豐富、完善的通訊員隊伍,讓他們發(fā)揮獨特的作用,用手中的筆為企業(yè)發(fā)展鳴鑼開道。
生產(chǎn)年度工作總結 篇2
回顧20xx年來的工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育,同志們的幫助、關心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸,
一年來,自己始終堅持老老實實做人,實實在在做事這一宗旨,做到做事不貪大,做人不計小,認真履行自己的本職工作。在此,談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職,實實在在做事。
一年來,自己圍繞本級職責,無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應付,盡了自己的職責,盡量完成自己的工作義務。
二、與時俱進,努力學習不斷“充電”。
公司在進步當中,當然個人也不能怠慢。在完成本職工作的時候,本人也抽出點時間在學習新的知識,面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新工程,只有加強學習不斷豐富和充實自我,把學習作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進,爭做學習型的好職員,才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進公司,就與建筑結下了不解之緣,從一名建筑學徒、建筑技術員、建筑管理到建筑總結;從學電腦基礎知識開始,到學習CID繪圖、到現(xiàn)在資料匯總這些都是進步;通過不斷的學習,一點一滴的知識積累,從不懂至懂、從不會到會,4多年的時間,我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來,根據(jù)自己工作性質的變化,經(jīng)常調(diào)整自己的學習內(nèi)容,缺什么就補什么。不斷學習規(guī)范理論知識、進度理論知識和質量、進度及預算等理論知識。
三、個人“意見”。
我覺得,華英公司是個非常好的歸屬地,非常好的團隊。從公司的環(huán)境、公司的員工到公司的結構。但也有不足的地方,下面我就談談個人的看發(fā)。《孟子·離婁上》:“不以規(guī)矩,不能成方圓。”雖然是很淺的道理,但是想實現(xiàn)他卻并不難。就從很簡單的地方說起。就譬如工地員工的分工、作息時間、倉庫管理、進度管理等等。有很多都是每個人一把尺,方式和方法都層出不窮各式各樣。還有最主要的就是信息管理,我們是一個團隊,開會商量這個是必不可少,問題主要還是一起商量解決。
一年的工作、學習、生活中,自己存在諸多缺點和不足,曾因自己工作隨意,出現(xiàn)過多的失誤與失職,希望各領導能原諒以前的過錯,讓我有新的機會認識自己,改正自己。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和同事們給予的舞臺上,為團隊的.發(fā)展盡一份責任。
作為卓躍電子科技股份有限公司的生產(chǎn)主管,雖然只是短短幾個星期的實習時間,我卻接觸了多種的管理業(yè)務,使我大學三年所學的管理理論知識得到了系統(tǒng)的檢驗。在這短短的五個星期中,我把自己真正融入到工作中去,覺得自己過得很充實,收獲也不校不僅實習了整個生產(chǎn)企業(yè)的流程,也參與了對管理工作實行審查的更高一層次的管理、生產(chǎn)工作的實踐。一、公司基本概況1.發(fā)展規(guī)劃——維護和鞏固本地市場提高國內(nèi)市場產(chǎn)品占有率,延伸拓展國際市場,實施產(chǎn)品多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,尋找新的利潤增長點。——開展企業(yè)信息化建設和提高研發(fā)水平,全方位提升企業(yè)的管理效率和營運水平,增加研發(fā)投入,不斷提高產(chǎn)品技術含……
生產(chǎn)年度工作總結 篇3
尊敬的個位領導:
20xx年即將過去,在公司領導正確的決策、關心、幫助和支持下,生產(chǎn)部全體員工上下齊心協(xié)力,團結一致,勁往一處使,力往一處用,不為艱辛,克服困難,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、確保訂單按時、按量完成的企業(yè)主人翁精神,全年度共生產(chǎn)入庫機體42593件,柴油機47960臺,比去年增加了近兩萬臺,增長率為59.4%,創(chuàng)造了興明泰全年和單月產(chǎn)量歷史最高。
一、 質量方面:
全年總的來看,主要存在以下三個方面的問題:
1:汽缸套和機體內(nèi)腔里面有水;
2:平衡軸止退螺釘脫落;
3:空濾器疊型螺母拎不動;
造成主要質量原因為:
1:生產(chǎn)量突然加大,在人員準備不充分和新員工沒有得到很好培訓的情況下,盲目地追求生產(chǎn)量。
2:對生產(chǎn)過程控制不嚴格,特別是重點工序的控制抓得不緊; 3:員工在操作過程中對上工序和零件的自檢能力不夠;
二、生產(chǎn)管理方面:
1:通過三、四月份崗位人員的磨合、操作技能的熟悉、掌握和應用,在五月分主要對裝配四分廠的崗位人員進行了調(diào)節(jié),使隊伍不再臃腫,個個都能打仗,個個都能勝任自己的本職工作,增加了員工的收入和對工作的信心、熱情,生產(chǎn)逐步走入正常,質量在控制中得到了穩(wěn)步提高。
2、機體一分廠:A:全年共生產(chǎn)入庫42593件,比去年增加了24020
件,增長率為56.3%,質量控制相對穩(wěn)定,無批量質量事故發(fā)生,但在小細節(jié)方面控制不太好,還有待提高。B:九月份和十月份分別完成了人員的增補、更換和培訓工作,為來年的生產(chǎn)工作打下了良好的基礎。C:由于全年的生產(chǎn)任務比較緊張和設備使用較長時間未得到很好的`檢修及維護保養(yǎng),加之維修能力相對較薄弱,整條生產(chǎn)線設備處于帶病狀態(tài)工作。
3、沖焊三分廠:全年人員穩(wěn)定,質量較好,無批量質量事故發(fā)生;颈WC了裝配四分廠的生產(chǎn)需要。
三、安全、生產(chǎn)現(xiàn)場方面:
1:全年總的安全控制較好。但對一次較小的事故在管理上沒有引起高度重視,給公司造成了一定的損失。
2:從整個生產(chǎn)現(xiàn)場來看,較往年明顯提高很多,室內(nèi)外地面衛(wèi)生基本保持了干凈、整潔,零件、工裝擺放較整齊。但對一些死角衛(wèi)生清掃不徹底,設備衛(wèi)生因生產(chǎn)任務緊,每月做得不夠仔細。 四:在新的一年里還應重點注意以下幾個方面的問題:
1:加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)控、督促、檢查和考核力度,提高員工的質量意識和一種良好的工作習慣。
2:不斷提高員工安全意識,預防安全事故的發(fā)生。
3:重點對設備的保養(yǎng)、維護和合理使用。
4:進一步提高文明生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。
5:加強員工的思想教育和操作技能的培訓。
6 注意生產(chǎn)成本的控制。
生產(chǎn)部
20xx年x月x日
生產(chǎn)年度工作總結 篇4
一、班組簡介
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人,女工3人,大專以上文化程度5人。班組中有團員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學管理水平,目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力,從而使班組更具生機與活力。
經(jīng)過班組全體組員的不懈努力,連續(xù)6年獲公司“質量信得過班組”稱號,連續(xù)3年獲集團“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號,qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎。
。玻埃埃茨,班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策,結合班組工作重點和目標,進行了方策分解,并根據(jù)方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動開展,班組認真學習精益班組的各項工作要求,結合方策和質量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐月進行實施。
二、現(xiàn)場5s與物流
。、現(xiàn)場提升
全年班組按照5s管理的要求,持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
、侔嘟M現(xiàn)場圍板由于流動性大,不易控制,為此,班組全月利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場;
、谥谱鞲鞣N適宜的標語,美化現(xiàn)場環(huán)境;
、蹖嵤┌嘟M管理板的更新,更具實效性;
、芨鶕(jù)物料的使用性質不同,對現(xiàn)場所有物品進行定置,編寫了5s模板;
、莺铣删操作區(qū)無明確范圍,外單位人員易走進操作區(qū),影響組員操作和現(xiàn)場安全,因此,畫定操作區(qū)域,設定明顯標識。
。、物流與產(chǎn)能提升
、20xx年,班組圍繞生產(chǎn)能力提升,首先對工位布局進行了調(diào)整,將原3個各工位細化為4個工位,對生產(chǎn)現(xiàn)場物流進行了改善,隨著品種的變換,不斷對物料定置進行適應性調(diào)整,一定程度上降低了翻料的浪費時間,提高了工效。通過多方面的努力,拼廂能力已達到當班日產(chǎn)150~160臺的目標;
②對班組各工序實施了動作研究,降低動作浪費,年提高生產(chǎn)能力約3000臺;
、蹫榱松a(chǎn)能力提升的長遠規(guī)劃,我們提出了合成線兩頭對裝的方案,經(jīng)過專業(yè)廠研究,進行了確認,目前所有設備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)洌,班組對物料存儲的策劃也已完成。通過實驗,單臺生產(chǎn)時間約為10分20秒,方案如果實行,每天的生產(chǎn)能力將提升40臺左右。
三、成本控制與改善
。、成本管理改善
、鍖Ω黜棾杀局笜诉M行了修訂。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標分解到個人,讓組員都參與到成本管理中去,建立了成本目視管理看板,實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
㈡制定了全年降耗減廢計劃,對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。
、玳_展經(jīng)濟運行分析,對領料單回收進行了改善,根據(jù)班組標準件、小附件品種較多的現(xiàn)象,為了規(guī)范管理,對每一個品種進行產(chǎn)品標識標注。
。、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺,成本消耗1352377.30元,定額1353709.70元,比值為99.902%,單臺消耗36.12元,單臺生產(chǎn)成本比20xx年36.33元下降了0.21元。
對在產(chǎn)品,班組實行崗位責任制,填報投入產(chǎn)出報表,每周對庫存數(shù)字和實物進行抽驗.
。场⒐ぷ鞲纳
班組全年提出工作改善94條,經(jīng)班組篩選有52條認可上報,實施47項,有效改善實施率90.4%,人均提交改善6條,參與率100%。
四、產(chǎn)品質量與工藝管理
。、質量管理
、侔嘟Miso9000體系符合率100%,wsl達標無不合格項目。
②一年來,班組不斷加強崗位自控建設,達到缺陷件有標識,建立缺陷信息反饋機制,嚴格執(zhí)行“三自一控”,信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。
、廴旯矊崿F(xiàn)qc成果4個,獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。
、苋隉o批量性或重大質量質量事故發(fā)生。
、莶粩嗌钊雜pc在過程管理中的運用,依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象,為解決質量問題發(fā)揮了重要作用,同時在spc運用的基礎上,堅持開展“工序診斷”活動。
⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾,堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育。
。、工藝管理
①為適應生產(chǎn)的需要,在技術科的安排下,更換了工藝作業(yè)指導卡。
②班組明晰工藝流程,開展工序間質量承諾和服務活動。
③建立崗位作業(yè)報表制度,深入反饋生產(chǎn)線上的問題。
④班組根據(jù)工藝要求,自主編寫了《標準作業(yè)指導書》。
五、安全生產(chǎn)與設備維護
1、安全管理
班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上,全年無安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的'不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,班組開展了形式多樣的安全活動,讓組員廣泛的親身參與:組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全,班組所有新員工100%進行了安全教育,同時不斷創(chuàng)新安全教育藝術。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會,并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號。
。、設備、工裝管理
、偻瓿砂嘟M所有設備tpm模板的編寫并上墻。
、诎嘟M設備、工具兩次校對性造冊。
、蹫榕浜仙a(chǎn)能力提升,班組與維修班共同設計完成合成線改造。
、芡瓿扇粘nA防性維修和生產(chǎn)線油漆。
、萃瓿刹糠止の黄骶叩母脑。
六、組織建設
。、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項管理制度,形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內(nèi)容
。、民主管理
04年,班組推行班委負責制,用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行“大家談、再總結”的方法,鼓勵人人發(fā)表意見,班組堅持每月至少一次的民主生活會制度,讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議,并將評議結果與各班委見面,提高班委的工作和服務水平。
。、精益推進
班組從7月份開始,進行了精益班組的創(chuàng)建,并取得一定成效。班組實行月度計劃、總結制,圍繞“精益”二字,在生產(chǎn)、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善,取得專業(yè)廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
準時化生產(chǎn)方面,班組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化,避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象,取得一定成效,特別是二類車信息看板的建立,使二類車的信息掌控變得準確。
班組在細節(jié)行為的管理上加大了考核力度,目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
七、崗位技能和學習型團隊建設
班組按照公司統(tǒng)一組織參加40+4培訓和崗位練兵,同時計劃實施多能工訓練,基本達到計劃目標,原班組全能工人數(shù)有8人,但由于工作崗位的變動,從本班調(diào)離5人,新進員工6人,班組一段時間操作水平非常欠缺,經(jīng)過有針對性的訓練,目前能夠全線操作的組員有6人,占班組人數(shù)的43%,已適應了生產(chǎn)的需要。
為了營造學習的氛圍,5月份,班組建立了學習角,不斷自購圖書,讓組員業(yè)余時間翻閱。為了讓lt活動開展的更有效,班組數(shù)次進行了學習型工具的運用探索,并取得一定經(jīng)驗。
二、
為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解,用宣傳欄的形式適時的廣而告之。
八、一年工作反思及下一步打算:
、俪杀究刂七不夠完善,存在一些浪費現(xiàn)象,需在預警和日常控制方面加大管理力度;
、谫|量缺陷有反復現(xiàn)象,控制手段有待提高,方法需要改進;
、廴藛T操作技能未能向裝配和起重以外工種發(fā)展,05年計劃培養(yǎng)2名點焊操作人員;
、苄麄鲌蟮拦ぷ鞑患,要成立宣傳報道組,由專人管理;
、莅辔墓芾硭接写M一步提高,主要要加大民主評議工作和開展批評與自我批評活動,暴露出問題。
這些,將是班組2005年實現(xiàn)基礎管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學習《豐田精益生產(chǎn)方式jit》,以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標,充分挖掘全體組員的潛能,實現(xiàn)團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。
我們有決心、有信心在05年使班組的各項管理工作再大跨一步。
生產(chǎn)年度工作總結 篇5
20xx年即將結束,班組在礦山分廠領導的帶領下,在“安全第一”,“預防為主”的思想指導下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產(chǎn)指標。
1、對班組員工進行生產(chǎn)責任制的教育和宣傳各項安全生產(chǎn)管理制度,并在工作中存在的安全隱患及時整改、把工作安全風險降到最低,有效的防止防范事故發(fā)生。對進入工作中的工作人員進行教育,教育員工做好“一班三檢”工作,把“一班三檢”落實到工作中,使員工的安全思想意識提高,預防在工作中發(fā)生事故,經(jīng)常與班組人員進行溝通,使班組人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點,降低安全事故發(fā)生的風險系數(shù)。
2、深入對設備的檢查工作,對設備進行檢查,對檢查出來有隱患的設備及時報修、整改。做到不帶隱患出車的原則,卻保生產(chǎn)安全進行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁,對路況不平的地方進行修整,對有危險的高架頭進行排險后再進行做業(yè),確保設備、人員的安全。3、7到8月份高溫天氣作時,防止有人中暑,班組領到分廠發(fā)下的防暑降溫藥品,并下發(fā)給每未員工,同時在中午一點半在作業(yè)現(xiàn)場有防暑降溫飲品!如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現(xiàn)。
4、進入秋季對員工進行宣傳教育防火安全意識,重點檢查滅火器是否正常,對滅火器有異常情況的進行更換,卻保防火工作做到萬無一失。
5、一年下來的工作雖然比較順利,工作也取得一定的成績,但也存在不足之處,對安全的宣傳教育還要不斷提高,對現(xiàn)場作業(yè)的工作布置要更加謹慎、到位,確保做到“安全生產(chǎn)”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即將來臨之制,我們班組將在分廠領導的帶領下,克服以往工作的不足,更加努力工作,確保安全生產(chǎn),為清新cc水泥公司礦山分廠作出貢獻。
20xx年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們作如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識,靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設,防范和化解金融風險。
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質,積極為客戶服務。
20xx年是對公業(yè)務轉型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,由粗略化服務向精細化服務轉變,由普遍性服務向個性化服務轉變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的`工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
生產(chǎn)年度工作總結 篇6
一、班組簡介
合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人,女工3人,大專以上文化程度5人。班組中有團員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學管理水平,目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力,從而使班組更具生機與活力。
經(jīng)過班組全體組員的不懈努力,連續(xù)6年獲公司質量信得過班組稱號,連續(xù)3年獲集團安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組稱號及集團公司優(yōu)秀班組、安徽省模范班組等稱號,qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎。
20xx年,班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策,結合班組工作重點和目標,進行了方策分解,并根據(jù)方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的創(chuàng)精益班組活動開展,班組認真學習精益班組的各項工作要求,結合方策和質量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐月進行實施。
二、現(xiàn)場5s與物流
1、現(xiàn)場提升
全年班組按照5s管理的要求,持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
①班組現(xiàn)場圍板由于流動性大,不易控制,為此,班組全月利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場;
、谥谱鞲鞣N適宜的標語,美化現(xiàn)場環(huán)境;
、蹖嵤┌嘟M管理板的更新,更具實效性;
④根據(jù)物料的使用性質不同,對現(xiàn)場所有物品進行定置,編寫了5s模板;
、莺铣删操作區(qū)無明確范圍,外單位人員易走進操作區(qū),影響組員操作和現(xiàn)場安全,因此,畫定操作區(qū)域,設定明顯標識。
2、物流與產(chǎn)能提升
、20xx年,班組圍繞生產(chǎn)能力提升,首先對工位布局進行了調(diào)整,將原3個各工位細化為4個工位,對生產(chǎn)現(xiàn)場物流進行了改善,隨著品種的變換,不斷對物料定置進行適應性調(diào)整,一定程度上降低了翻料的浪費時間,提高了工效。通過多方面的努力,拼廂能力已達到當班日產(chǎn)150~160臺的目標;
、趯Π嘟M各工序實施了動作研究,降低動作浪費,年提高生產(chǎn)能力約3000臺;
、蹫榱松a(chǎn)能力提升的長遠規(guī)劃,我們提出了合成線兩頭對裝的方案,經(jīng)過專業(yè)廠研究,進行了確認,目前所有設備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?,班組對物料存儲的策劃也已完成。通過實驗,單臺生產(chǎn)時間約為10分20秒,方案如果實行,每天的生產(chǎn)能力將提升40臺左右。
三、成本控制與改善
1、成本管理改善
㈠對各項成本指標進行了修訂。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標分解到個人,讓組員都參與到成本管理中去,建立了成本目視管理看板,實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
、嬷贫巳杲岛臏p廢計劃,對前板防劃傷、廢銷再利用及跑、冒、滴、漏進行了改善和整治。
、玳_展經(jīng)濟運行分析,對領料單回收進行了改善,根據(jù)班組標準件、小附件品種較多的現(xiàn)象,為了規(guī)范管理,對每一個品種進行產(chǎn)品標識標注。
2、消耗控制
班組全年共完成拼廂37443臺,成本消耗1352377.30元,定額1353709.70元,比值為99.902%,單臺消耗36.12元,單臺生產(chǎn)成本比20xx年36.33元下降了0.21元。
對在產(chǎn)品,班組實行崗位責任制,填報投入產(chǎn)出報表,每周對庫存數(shù)字和實物進行抽驗.
3、工作改善
班組全年提出工作改善94條,經(jīng)班組篩選有52條認可上報,實施47項,有效改善實施率90.4%,人均提交改善6條,參與率100%。
四、產(chǎn)品質量與工藝管理
1、質量管理
、侔嘟Miso9000體系符合率100%,wsl達標無不合格項目。
、谝荒陙,班組不斷加強崗位自控建設,達到缺陷件有標識,建立缺陷信息反饋機制,嚴格執(zhí)行三自一控,信息基本能夠反饋到班組質量員和班長處。
③全年共實現(xiàn)qc成果4個,獲廠評比第一名2個、第二名1個、第三名1個。
、苋隉o批量性或重大質量質量事故發(fā)生。
、莶粩嗌钊雜pc在過程管理中的`運用,依靠數(shù)據(jù)了解現(xiàn)象,為解決質量問題發(fā)揮了重要作用,同時在spc運用的基礎上,堅持開展工序診斷活動。
、扌抻嗩櫩玩溄Y構圖及承諾,堅持每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育。
2、工藝管理
①為適應生產(chǎn)的需要,在技術科的安排下,更換了工藝作業(yè)指導卡。
、诎嘟M明晰工藝流程,開展工序間質量承諾和服務活動。
③建立崗位作業(yè)報表制度,深入反饋生產(chǎn)線上的問題。
、馨嘟M根據(jù)工藝要求,自主編寫了《標準作業(yè)指導書》。
五、安全生產(chǎn)與設備維護
1、安全管理
班組在不斷鞏固特安評成果的基礎上,全年無安全事故發(fā)生。
班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,班組開展了形式多樣的安全活動,讓組員廣泛的親身參與:組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會說安全,班組所有新員工100%進行了安全教育,同時不斷創(chuàng)新安全教育藝術。
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會,并獲得安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組稱號。
2、設備、工裝管理
、偻瓿砂嘟M所有設備tpm模板的編寫并上墻。
、诎嘟M設備、工具兩次校對性造冊。
、蹫榕浜仙a(chǎn)能力提升,班組與維修班共同設計完成合成線改造。
、芡瓿扇粘nA防性維修和生產(chǎn)線油漆。
、萃瓿刹糠止の黄骶叩母脑。
六、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項管理制度,形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內(nèi)容
2、民主管理
04年,班組推行班委負責制,用團隊的智慧進行班組管理。晨會進行大家談、再總結的方法,鼓勵人人發(fā)表意見,班組堅持每月至少一次的民主生活會制度,讓大家為班組管理想辦法出點子。進行了班委工作民主評議,并將評議結果與各班委見面,提高班委的工作和服務水平。
3、精益推進
班組從7月份開始,進行了精益班組的創(chuàng)建,并取得一定成效。班組實行月度計劃、總結制,圍繞精益二字,在生產(chǎn)、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面不斷創(chuàng)新、改善,取得專業(yè)廠評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
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