【實用】個人年終工作總結(jié)錦集7篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的個人年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年終工作總結(jié) 篇1
自己從xxxxx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)
一、 切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、 電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析
（一）、市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ�、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為 元／支、prw7－10／100銷售價格為 元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬⒁罁�(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的'形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
�。ǘ�、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
�。ㄈ�、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；緹o用量，20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
�。ㄋ模�、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ�、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
�。ㄋ模�、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
個人年終工作總結(jié) 篇2
回顧今年，對于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了，去年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團(tuán)（5天以上），就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達(dá)到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗：
1。接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因為游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的`印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。
4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
5：團(tuán)隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團(tuán)隊餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時調(diào)整。
6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7：講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應(yīng)講什么；怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導(dǎo)游，你姓什么？給我們介紹一下吧！”
這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了！最起碼他不會是第一個反對我的人。
10：我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時，我一定會總結(jié)一下整個旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點(diǎn)沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。
我的感悟：
我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因為旅行社的一個團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：“像對待親人那樣？我做不到！”但我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
個人年終工作總結(jié) 篇3
做為一名班主任，我一直在積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀的班主任老師，在XX年的學(xué)校工作中，我時刻注意自身修養(yǎng)，加強(qiáng)教學(xué)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，努力將自己所帶班級做到年級中最好的，我深知班主任工作是管理人的工作。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現(xiàn)欲較強(qiáng)的學(xué)生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展指導(dǎo)。班主任在教育教學(xué)實踐中，應(yīng)有效地把學(xué)生的自作主張、別出心裁、標(biāo)新立異等創(chuàng)造型人才的自然特點(diǎn)變?yōu)閯?chuàng)造與成功的起點(diǎn)，培養(yǎng)一代創(chuàng)造型人才，下面是我作為班班主任的工作總結(jié)。
一、爭當(dāng)文明班級
自開學(xué)以來，我努力與學(xué)生溝通，通過各種渠道：例如：班會、課下談心、電話交流、放學(xué)路上等等讓學(xué)生明白“愛，就是共同感受，共同分享，共同成長�！痹趯W(xué)校組織的各種班級評比活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時的學(xué)習(xí)中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體�！耙环指牛环质斋@”，我們獲得了連續(xù)兩個月優(yōu)勝班集體的稱號，自開學(xué)以來，我們班無一例違紀(jì)現(xiàn)象。而且，在學(xué)校舉行的秋季運(yùn)動會中取得了第三名的好成績(我們班沒有運(yùn)動員)，在素描比賽中取得了初三級部第三名的成績。
二、創(chuàng)特色班級
我認(rèn)為，成人比成材更重要，在教育學(xué)生的同時，讓學(xué)生首先做到正直、善良、智慧、健康。只有這樣發(fā)展下去，學(xué)生才能成為社會的有用人才。我設(shè)計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。班級的名義和我們每一個人有著密切的聯(lián)系，愛班級，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛護(hù)集體等等。通過這樣的教育，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。例如：在班內(nèi)老師上課因為畫圖沒有尺子，王健同學(xué)主動從家中帶來兩把三角板放在班內(nèi)供教師使用。再如：班內(nèi)的朱勤學(xué)同學(xué)想兌換韓幣，帶了一百元錢，可到了晚間錢便丟了。得知了這個消息以后，我便在班內(nèi)曉之以情動之以理得給于開通。在第二天早晨錢便回來了。我不失時機(jī)的給于了表揚(yáng)。這件事，使我很感動。在運(yùn)動會結(jié)束的時候，同學(xué)們看到運(yùn)動場上有很多礦泉水瓶和一次性棍子，就主動要留下來撿，全班同學(xué)都自覺的參加了這次活動。
三、有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性
(1)規(guī)范自習(xí)課的紀(jì)律
自習(xí)課：要求學(xué)生必須準(zhǔn)時到位安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說話，對于違紀(jì)的學(xué)生處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓班干部管理了。
(2)力爭在升旗儀式，課間操和學(xué)校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候，要求同學(xué)們站隊要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時候，要求同學(xué)們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊、標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚(yáng)了�，F(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習(xí)慣了。在學(xué)校組織的各種活動中，我們都力爭做得最好，同學(xué)們心里都有一個信念：我要為集體爭光。
(3)狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由班長每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況。
四、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉
期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會，我們進(jìn)行了第二次班干部競選，組成了新的班委會，因為孫穎輝同學(xué)學(xué)習(xí)不錯，可擔(dān)任班級衛(wèi)生委員卻不到位。發(fā)現(xiàn)以后，我及時給于調(diào)整，讓班內(nèi)最有責(zé)任心的.陳小飛擔(dān)任。孫穎輝因為在班內(nèi)威信好便擔(dān)任班長。調(diào)整以后，各負(fù)其職，工作干的有聲有色。班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。我把課余時間讓給班干部，讓他們組織，管理。這樣，既鍛煉了能力，又樹立了威信。
五、注重師生的情感交流
沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走近學(xué)生，和每一個學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。利用放學(xué)后的時間和學(xué)生同路談心、交流;從中能知道班內(nèi)好多不容易發(fā)現(xiàn)的問題。及時勸阻，及時解決。學(xué)生打架了，我會靜下心來了解情況，把事情教給學(xué)生自己處理，往往會有意想不到的效果;用照片來記錄下我們的每一次活動。
六、和家長成為朋友
我認(rèn)為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學(xué)生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學(xué)生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學(xué)生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導(dǎo)致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經(jīng)歷，談?wù)剬⒆拥慕逃谕�。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
七、班主任隨想
當(dāng)班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你的工作取得了成績，看到自己的學(xué)生取得了進(jìn)步，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無論是服裝還是言談，都會對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!
在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進(jìn)步。
個人年終工作總結(jié) 篇4
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助下，使我在政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)方面都有了很大的提高，履行了本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)態(tài)度端正
積極參加局里組織的各項集體活動和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真聽講，積極書寫讀書筆記�？剖覍W(xué)習(xí)時，做到自覺學(xué)，認(rèn)真記，不斷掌握新知識，用良好的思想和作風(fēng)，來指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，不斷改造自己的世界觀，努力做到政治上合格。
二、工作認(rèn)真扎實。
在5月份以前，總編室工作其間，我較好的完成了節(jié)目的拷貝、采集、審看和節(jié)目單編制工作，確保了新聞頻道每天播出的所有節(jié)目正常進(jìn)行。在競爭上崗結(jié)束后，總編室的職能也發(fā)生了很大的變化。工作性質(zhì)更加嚴(yán)謹(jǐn)，工作標(biāo)準(zhǔn)要求更加嚴(yán)格，綜合協(xié)調(diào)能力要求更高。為此，我更加嚴(yán)格要求自己。
1、做到仔細(xì)認(rèn)真。每天認(rèn)真按時編排好新聞頻道的節(jié)目單，確保新聞頻道正確、準(zhǔn)時編單。及時做好新聞頻道所有播出節(jié)目的上載工作，保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)，拿不準(zhǔn)的問題及時請示領(lǐng)導(dǎo)，對于存在問題的節(jié)目，及時聯(lián)系有關(guān)科室對其進(jìn)行修改。做好天氣預(yù)報的采集、上載工作。做好電視、電臺節(jié)目的監(jiān)聽監(jiān)看工作，隨時提出監(jiān)聽監(jiān)看意見和建議。
2、協(xié)助主任認(rèn)真組織好宣傳科室每月的節(jié)目抽評工作：提前做好抽評節(jié)目刻錄匯總、機(jī)器調(diào)試、會場布置工作。做好抽評節(jié)目播放以及分?jǐn)?shù)計算工作。在節(jié)目抽評會中，從評委們的討論和提出的建議中，我學(xué)到了許多有關(guān)節(jié)目制作的知識，同時也指導(dǎo)了自己的業(yè)務(wù)實踐。組織參與公益廣告大賽，并取得了較好的名次。積極協(xié)助主任組織各項活動，組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作；協(xié)助組織了業(yè)余主持人大賽活動，做好報名、資格審查工作，加班加點(diǎn)制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。并為大賽作了大量的準(zhǔn)備和策劃工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。積極參與局里的各項競賽活動并在各項競賽活動中，多次名列前茅。
4、負(fù)責(zé)本部室設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，及時排除機(jī)器故障，與技術(shù)播控中心工作人員搞好硬盤播出系統(tǒng)及全局非線編設(shè)備的查毒、殺毒工作，以確保機(jī)器設(shè)備的正常工作，保證了節(jié)目的安全播出。
5、負(fù)責(zé)兩臺所有廣告的.登記工作，對其廣告的播出時間、播出時長進(jìn)行把關(guān)，保證了廣告按合同播出，按規(guī)定播出。并與財務(wù)部、客戶服務(wù)中心對廣告進(jìn)行審核抽查工作。
6、做好了所有自辦節(jié)目刻錄保存工作并做好所有音像資料的分類、保管和管理工作
三、業(yè)務(wù)水平不斷提高。
積極向其他科室人員學(xué)習(xí)節(jié)目制作軟件的使用，制作了兩頻道每天的節(jié)目導(dǎo)視。工作中積極探索和借鑒其他電視臺的經(jīng)驗，查閱大量資料針對不同的收視群體，不同的播出時間，研究喜歡大眾口味的播出節(jié)目，制定了兩頻道的電視劇播出計劃。得到了觀眾們的認(rèn)可。
在總編室工作一年中，較好的履行了本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但在工作中還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊，創(chuàng)新意識夠不強(qiáng)；二是工作中有時有急躁情緒，缺乏靈活性；三是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
今后的工作中，要虛心向他人學(xué)習(xí)，做到不懂就問，不會就學(xué)。認(rèn)真學(xué)業(yè)務(wù)知識、學(xué)專業(yè)知識，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)工作能力，及時把學(xué)到的知識落實到工作中去，指導(dǎo)自己的工作實踐，以適應(yīng)新形勢下的需要，發(fā)揮自己的才干。
個人年終工作總結(jié) 篇5
不知不覺一學(xué)年快要結(jié)束了，20xx年的工作已接近尾聲，我們的工作步伐已邁向了20xx年，為了促進(jìn)我校文藝事業(yè)，提高我校的文藝水平，彰顯當(dāng)代學(xué)生的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)我校學(xué)生風(fēng)采，豐富同學(xué)們的課余文化生活，在部門主管老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本年度我部門舉行了各式各樣的文娛活動，來增強(qiáng)同學(xué)們的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，同時也增強(qiáng)了我部門成員的綜合素質(zhì)。在辭舊迎新之時我們回顧一下這學(xué)年的工作情況：
1、三月是個多情的季節(jié)，我校開展了以愛為主題的助學(xué)活動，為了讓更多的人參與到愛心的行列，我部門開展了“愛在天地間”卡拉OK歌唱比賽活動，3月26號到31號我們開了文娛委員會議把活動的時間、地點(diǎn)、要求和、地點(diǎn)都做了詳細(xì)說明，還在黃金大道粘貼了海報，我們邀請了學(xué)生科老師和其他老師做評委，4月1號到9號我們進(jìn)行了第一輪海選，我們選出了32名選手進(jìn)入初賽，4月19到23號我們選出了16名選手進(jìn)入復(fù)賽，5月12號我們進(jìn)行了“愛在天地間”卡拉OK歌唱比賽的.決賽，最后得獎?wù)哂邪巳�，通過本次活動讓許多人關(guān)注身邊的貧困學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的奉獻(xiàn)愛心的積極。希望通過這次活動能夠幫助到更多需要關(guān)注的弱勢群體，也希望類似活動能激發(fā)更多人的愛心，同時也通過這個平臺來實現(xiàn)和諧校園文明校園。
2、九月是個招兵的好季節(jié)，文娛部工作的展開離不開部長的組織和各干事的支持，為加強(qiáng)和完善本部門的管理工作，經(jīng)過重重選拔，我們選出了一批活潑、開朗、懂創(chuàng)新、有一定唱、跳功底的同學(xué)，這為以后我校舉辦文藝節(jié)目儲備了更加強(qiáng)大的力量。
3、愛一直在延續(xù)，她沒有隨五月的活動結(jié)束而流逝，為了能帶動更多的同學(xué)參與其中，9月底我們又策劃了“愛滿人間”合唱比賽，為增強(qiáng)同學(xué)們的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，活動是以班級為單位。這次的活動我們在禮堂進(jìn)行，我們對服飾、隊形、歌曲等要求更為嚴(yán)格，從策劃到實行，十多天的時間里，各班都利用空余時間在練習(xí)，大多數(shù)班級都有創(chuàng)新，有的是在動作方面、有的是在隊形方面、有的是在飾物方面等等，12、13號是初賽，12號是08級和09級的合唱，13號是10級，我們是以先到先唱為原則，評委是學(xué)生科和團(tuán)委的各老師，我們部門的干事也各有各的工作分配，有報幕的、管紀(jì)律的、統(tǒng)分的等等，我們汲取上次的教訓(xùn)和優(yōu)良的經(jīng)驗，不光是為同學(xué)們提供一個展示自我的舞臺，更是借此機(jī)會鍛煉學(xué)生會新老干部的工作能力和相互配合的默契。從策劃到活動的圓滿結(jié)束，都離不開各班級的努力配合，各干事的辛勞和各老師的指點(diǎn)與支持。
4、為了促進(jìn)我校文藝事業(yè)，豐富同學(xué)們的課余文化生活，我們于每周四進(jìn)行查歌登記，我們從紀(jì)律、唱歌情況、到課率等方面來進(jìn)行評分，紀(jì)律和唱歌情況好的班級我們評優(yōu)，不唱、紀(jì)律差的班級我們評差，評差的班級我們寫明原因交到學(xué)生科處，上學(xué)期由于自考大專班要考試我們就沒對其評分，這學(xué)期我們把自考大專班也加入了查歌行列，我們發(fā)現(xiàn)大多班級唱歌還是很認(rèn)真，并且也很喜歡唱歌，只有少數(shù)班級紀(jì)律不好，但經(jīng)與班干部交流后也還是在慢慢改善。
這一學(xué)期就要結(jié)束了，靜下心來想想在文藝部工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里充滿了感動，我們遇到困難從不退縮，知難而進(jìn)，以團(tuán)結(jié)，樂觀，勇敢的精神迎接挑戰(zhàn)。我部的各成員的合作意識得到了加強(qiáng)，整個文藝部就像一個大家庭，充滿包容，充滿理解，充滿默契，使每一個身在文藝部中的人都感到莫大的驕傲和自豪。在這一年里我們只是做了一些扎扎實實的小事，但也學(xué)到了很多，這正是生活的真諦所在，希望文藝部以及整個學(xué)生會的同學(xué)能再接再厲，使學(xué)校的學(xué)生工作上一個新臺階，為同學(xué)們提供一個豐富多彩的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
以上就是我們文藝部的年終工作總結(jié)。
個人年終工作總結(jié) 篇6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導(dǎo)工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個培訓(xùn)，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�一個的先后順序來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的.膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，
而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
個人年終工作總結(jié) 篇7
充實的20xx年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
我作為學(xué)�？倓�(wù)處的一名電工，我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項校規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。
二、生產(chǎn)工作方面
1.貫徹執(zhí)行學(xué)校里管理工作的法律法規(guī)的'規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)報告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障學(xué)校里的水電暢通。
2.嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、20xx年度主要完成了如下工作
1.熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2.做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。
3.在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4.注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5.做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6.做好學(xué)校水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7.在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的電工。
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