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【精品】店長競聘演講稿模板匯編7篇

　　演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編精心整理的店長競聘演講稿7篇，歡迎大家分享。

【精品】店長競聘演講稿模板匯編7篇

店長競聘演講稿篇1

　　尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　首先自我介紹一下，我叫* *現(xiàn)任**航母店主管。在**公司工作我很榮幸，同時也很榮幸站在競聘演講的講臺上，參加這次競聘演講：首先，公司領導對我們擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認可。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。

　　我的競聘崗位是：店長二。個人優(yōu)勢我競爭前門店店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：我在**公司工作五年。有多年銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也在庫房工作過并且對我們**的貨品也非常了解，同時參與多次出差，再次過程中得到了公司與商戶的認可。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

　　為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。

　　三。規(guī)劃目標另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如我們何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“四點”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“四點”是指：

　　1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區(qū)相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”，為今后我店、在店外搞各種促銷活動時創(chuàng)造良好的條件。

　　2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎。

　　3、要交流：經(jīng)常與店內員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經(jīng)驗），了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

店長競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家下午好！

　　我叫xx，今年xx歲�，F(xiàn)任xx店財務副店長一職，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。

　　如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

　　我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.

　　為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

　　另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

　　1、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗

　　2、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　3、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

　　4、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

　　一、經(jīng)營管理

　　1．明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

　　2．加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　3．抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　4．在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　5．盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　6．知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　二、店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1．注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　2．建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　3．利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　4．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　5．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不

　　6．以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。必要的損失。

　　7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　我的演講到此結束，謝謝大家。

店長競聘演講稿篇3

尊敬的各位領導及同事們：大家好!

　　首先自我介紹一下，我叫xx-xx，畢業(yè)于天津交通學院，學的是物流管理，。我是xx-xx店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑眩

　　我的競聘崗位是：郝莊店店長

　　二. 個人優(yōu)勢

　　我競爭門店店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗，在工作的時候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評，做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了，有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫，打調單這方面接觸的多，多產品也有一定的了解。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應具備的才能，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強的學習能力，勤于思考，有良好的團隊精神。

　　三. 規(guī)劃目標

　　另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是我們如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五點”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五點”是指:

　　1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

　　2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，腳踏實地為今后的工作打下良好的基矗

　　3、要交流：經(jīng)常與店內員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗)，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

　　四、店面管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　3.以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

店長競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好！感謝公司為我提供了店長競選崗位競崗的機會，我愿意接受考驗和挑戰(zhàn)，希望公司能信任我、支持我。

　　我是xx年1x月進入公司的，在這一年九個月的時間里，我由一名實習導購慢慢轉變成了一名代店長，在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責任，我們只有不斷的進步，不斷的學習好的銷售知識，從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰(zhàn)。

　　門店店長，對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色，一是贏利責任人，二是店務管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導三方面的責任，我覺得競聘店長演講稿應能做到以下幾點：

　　1.做一個優(yōu)秀的營銷人員：店長競聘演講稿必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強商品進、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

　　2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養(yǎng)，在團結的思想基礎上形成團結的習慣；二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才；三是從員工的素質上進行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務素質的同時注重員工個人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養(yǎng)也是在維護門店形象。

　　3.做一名優(yōu)秀的傳導人員：店長競聘作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的.傳導方面，要經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動，同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給本文來自http://www.jingpingao.cn/ 如轉載，請注明每一位員工。

　　在xx這個大家族當中給予了我很多展示自己的舞臺，有很多的伯樂給予了我發(fā)揮自己的特長，有很多細心的同時給予過我關心和關愛，有很多讓我記憶猶新的好人好事，

　　xx讓我有太多太多難以忘懷的東西，xx你給以我成長、東xx你給予我希望、xx你給予感恩……

　　所以我能否店長競聘上崗演講稿成功我都要感謝你，感謝你給了我生活和工作的舞臺，讓我再次代表沒有機會走上這個舞臺的每一位xx人說聲“謝謝,偉大的xx，祝福你的腳步越來越穩(wěn)健，我愿做你最忠實的孩子，跟隨你的腳步成長、前行！偉大的xx飛翔吧！你不僅僅是你自己，你更是xx人的希望和快樂！”

　　我的競職演講稿演講完畢，謝謝大家！

店長競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家上午好！

　　我叫xxx，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個年頭了。首先感謝各位領導給了我這個展示自我，提升自我的機會。雖然來到桃源的時間不長，但在此工作的半年多時間里，讓我學到了很多東西、也成長了很多；同時讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人。有了這個方向，我才有勇氣站在這里，來競聘此次的后備店長。

　　我認為做一名店長，首先必須具備一個正確的自我價值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么，要想你能為國家做了什么？”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事，不要想企業(yè)為我做了什么，要想我能為企業(yè)做什么？

　　其次我認為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>

　　有人曾經(jīng)這樣總結：無德無才的人是——廢品堅決不用；有才無德的人是——毒品要慎用；有德無才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng)；而有才有德的人是——精品企業(yè)重用。

　　一個好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質。“忠于職守”是指對職業(yè)對企業(yè)的忠誠；所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī)，不機器化行事，善于隨機應變，自我否定和超越自己，還有就是善于推陳出新。這一點與“忠于職守”并不矛盾。在當今社會高度信息化的大環(huán)境下，我們的顧客需求在變；我們的員工態(tài)度在變；員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時俱進，不斷提高和完善自我。

　　比如說，我覺得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取。因為每個員工的性格及工作范圍都不同，這就需要管理者對下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異，一把鑰匙開一把鎖。在了解下屬的過程中明確：不同的家庭關系；不同的出生地點；不同的血型都會對人的性格產生或多或少的影響。所以不能只注重在物質、獎懲和制度方面下工夫，而忽視了從人性、精神等人生觀、世界觀層面去激勵。要知道引導員工樹立正確的工作態(tài)度和服務理念是十分必要的。

　　店長職位對于餐飲企業(yè)來說至關重要，他就是一個店的核心人物，他的職業(yè)道德和職業(yè)水準直接關系著整個店的命脈，所以店長的營銷意識至關重要。因為即使有了最佳的產品，最好的形象，最優(yōu)秀的員工，而沒有創(chuàng)造合理的利潤，企業(yè)也會很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機的時刻，我要努力創(chuàng)新，把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好，并且嚴格要求自己，努力學習、積極進取。從而迎接將要來臨的機遇和挑戰(zhàn)。

　　此次競聘后備店長，我的優(yōu)勢在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個年頭了，在這段時間里，我不但從試過且了解一線的所有崗位，而且在此期間我也收集、總結了很多經(jīng)營方案和管理心得。此外，我熱愛我的本職工作，具備較強的學習能力和適應能力。當然我也有不足的地方：以前一直在做餐飲的微觀管理，而現(xiàn)在將要面臨的是對于一家店的宏觀管理，經(jīng)驗不足。所以我還要不斷學習，完善自己。

　　22歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁，取而代之的是穩(wěn)重和務實。現(xiàn)在的我渴望能有一個學習、進取的機會。從考上縣重點高中的那一刻起我就堅信一句話：如果給我一個支點，我就可以撬起地球。

店長競聘演講稿篇6

　　先感謝行領導為我們搭建這次公平競爭的舞臺！對此，我十分珍惜這次機會，來迎接新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新目標。

　　在從事科技工作期間，無論是業(yè)務上克服了某個困難，還是生活中為大家解決了一個技術難題，我的內心都是由衷的欣慰。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服，絕不能向困難低頭。我想這一點，在新的崗位上同樣適用。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點。

　　下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

　　一、工作簡歷

　　我今年34歲，中國共產黨黨員，大學文化程度，工程師、經(jīng)濟師職稱資格。1993年8月入行，一直從事計算機管理工作�，F(xiàn)任支行計劃財務部副經(jīng)理，計算機管理崗。參加工作13年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機，到現(xiàn)在對全行包括ABIS綜合業(yè)務系統(tǒng)、BIBS國際業(yè)務系統(tǒng)、DIMS設備管理系統(tǒng)、CMS信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內的多達15個，涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務的系統(tǒng)進行維護和更新。雖然不是業(yè)務的直接經(jīng)辦者，但也已從另一個方面和角度，對這些業(yè)務知識，進行了學習和了解。

　　二、工作措施

　　現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革，正在如火如荼地進行著。對于農行來講，改革經(jīng)營模式，轉變經(jīng)營理念，是改革的重中之重。具體到農行基層營業(yè)網(wǎng)點，尤其是城區(qū)網(wǎng)點，就是要“以人為本，依托科技”。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供一流的服務，主動營銷，將顧客吸引到農行來。

　　1、從細節(jié)做起，精心營造“家”的氛圍。

　　客戶源就是收入源，無論是哪行哪業(yè)，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展狀大的基礎。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓⻊盏牡谝粓鏊�，讓顧客把營業(yè)廳當作他們的第二個“家”，讓他們感覺到一進農行營業(yè)廳，就像進了家一樣。既然是家，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務優(yōu)良。正因為細節(jié)決定成敗，所以我們要提供一切可能的機會，盡最大的努力，從小事做起，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務、自然真誠的笑容，來營造這樣一個“家”，來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財，不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息，而是在業(yè)務上進行耐心的宣傳和解釋，讓他們進行多樣化投資，比如基金、保險及其他新興代理業(yè)務。使顧客對這類新業(yè)務變被動接受為主動認知。這樣，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務收入，同時還降低，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務，而帶來的潛在隱患。從而實現(xiàn)多方受益，多方共贏。

　　2、依托科技，為客戶提供高效、優(yōu)質的服務。

　　現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務的創(chuàng)新。農行為客戶提供服務的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起，使客戶足不出戶，就能體驗、享受到便捷、安全的服務，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益，時間就是金錢。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭，其根本就是科技的競爭。記得當初，計算機剛走入我們生活的時候，有些人對計算機處理業(yè)務，并不十分認可，仍習慣于手工處理�？呻S著時間的推移，時至今天，假如我們再重操舊業(yè)，恢復手工，相信會有更多的人不適應。因此，我要想方設法，利用自己所掌握的科技知識，上門服務，拓展此類客戶，擴大服務空間，將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶，讓他們逐漸習慣于網(wǎng)上處理業(yè)務，最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶，成為名副其實的高端客戶。同時，我還要將自己所掌握的計算機知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事，滲透到各項業(yè)務，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術支撐。

　　3、加強團結，增強團隊精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個團隊，其核心因素是人。作為一個團隊的領頭羊，我將放下架子，融入集體，虛心請教，帶頭加強業(yè)務學習，落實制度，在日常工作和生活中，互幫互助，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個人的最大潛能，把每一次上級行分配的任務，當作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機，而不是壓力，更不要當作負擔，以爭取效益最大化。

　　各位領導、同志們，在你們的幫助、關心、鼓勵下，我堅信我會用我所學到的知識來指導我的實踐，厚積薄發(fā)，揚長避短，和我們的員工一道，用我們的智慧和實際行動，為前進中的農行錦上添花。

　　謝謝大家！

店長競聘演講稿篇7

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。

　　春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年；從呀呀學語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經(jīng)意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光！

　　人生，常常是在不經(jīng)意中結下了情緣，大學畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。

　　記得剛到營業(yè)中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開始學習技術業(yè)務知識，扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。

　　漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。

　　當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現(xiàn)“溝通從心開始”。

　　讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進門，就嚷嚷著：我手機丟了，我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因，望著營業(yè)員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。

　　是啊，對于一名營業(yè)員來說，有什么能比得到用戶發(fā)自內心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。為此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。

　　作為一名營業(yè)員，他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據(jù)，有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告，常用的服務技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度，而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的，如果一所私立醫(yī)院，有一位病人沒有交住院費，醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當，而且又符合用戶的職業(yè)，用戶一聽，自知理虧，馬上交了電話費。以后，我們對此類用戶列出了清單，話費出來后，會提前提醒他們交費，贏得了用戶的贊譽。

　　還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里，我們的職責在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。

　　不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

　　謝謝大家。

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