實用的員工年終工作總結(jié)范文匯總六篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的員工年終工作總結(jié)6篇，希望對大家有所幫助。
員工年終工作總結(jié) 篇1
來到公司的時間并不算長，所以現(xiàn)在的我還算一名新員工，雖然目前只工作了幾個月，但是我在公司里成長了不少，其中有關(guān)于工作技能方面的成長，也有與人溝通交流這方面的成長，所以我十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助，趁著20xx年到來之際，我覺得自己有必要寫一份年終總結(jié)。
在今年x月份的時候，我加入到了咱們的公司，那時候公司里面還是比較缺人的，所以我的整個面試還是比較順利地，經(jīng)過一段時間的入職培訓(xùn)后，我便正式開始了我的`工作。由于我是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，所以我并沒有什么工作經(jīng)驗，即便對自己的工作已經(jīng)有過一定程度的了解了，但是在實際操作中還是會出現(xiàn)一些小問題，這時候還是得找自己的組長來幫忙，組長也不吝嗇自己的時間，經(jīng)常會來指點我相關(guān)的問題，有時候我都不好意思再去問組長了，就只能去尋求老員工的幫助，大家也很關(guān)照我這個新人，經(jīng)常給我答疑解惑，這讓我的心里覺得暖暖的，同時也覺得公司的氛圍著實是不錯。
工作了這么一段時間以來，我覺得自己有了不小的進步，首先是在工作效率上有了明顯的提升，而且出現(xiàn)錯誤的次數(shù)也是越來越少了，盡管還比不上公司里面的老員工，但也相差不多了，但是還是有著不少的地方需要改進，例如工作的時候還不仔細，處理問題的方式還不夠多變等等。像我這種剛出校門的學(xué)生，其實是充滿了干勁和活力的，所以學(xué)習(xí)起來也是比較快的，在這個學(xué)習(xí)過程中要做到吸取別人的經(jīng)驗教訓(xùn)，并加入自己的想法才行，不然一味的在工作中模仿別人，沒有自己的創(chuàng)新，那么時間一長后必然會出現(xiàn)問題。在工作中時刻保持新鮮感和進取心的確不容易，我工作了這么幾個月來其實也出現(xiàn)過一點厭倦感，也曾被領(lǐng)導(dǎo)給批評過，一度想消極工作，但是我快速的調(diào)整了自己的心態(tài)，避免因為個人的情緒影響了工作的進度。
20xx年馬上就要來臨了，我馬上就不能再以新員工自稱了，我得更加努力地工作才行，讓大家看到我的表現(xiàn)，這才不會讓那些幫助過我的同事失望，希望借著新年的到來，我能讓自己的工作水準得到更大的提升，取得更好的業(yè)績！
員工年終工作總結(jié) 篇2
歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責為準繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的`監(jiān)控員。
現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運輸?shù)恼＿M行。
三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。
四、愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六、按時交接班，不遲到不早退．嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。
做為監(jiān)控工作人員，我在20××年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
員工年終工作總結(jié) 篇3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在**公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年…… 今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的ERP系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對ERP系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪�，它使我們的工作如虎添�?
XX年的**公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……XX年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻。
由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的`時間內(nèi)就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(XX年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于 8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導(dǎo)引著自己的團隊前進!
XX月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作……幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調(diào)整，終于挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的**公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!
員工年終工作總結(jié) 篇4
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)工商銀行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。
一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務(wù)。
二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務(wù)的順利完成。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“工商銀行規(guī)范化服務(wù)標準”辦事。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我也對自己有以下兩點要求：
一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上擔子的`分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查中，都受到了好評。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！為支行的壯大輝煌貢獻自己全部的熱情！
員工年終工作總結(jié) 篇5
我開的是一家設(shè)計公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計，網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)，多媒體動畫設(shè)計三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己過去一年的工作總結(jié)一番，以備份查閱。
我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，能開設(shè)計公司是我從大學(xué)初期時候就萌發(fā)的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在20xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開了個設(shè)計公司，在那時，自己幾年的夢想在一剎那就實現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！
但我忽略了以下幾點：
1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。
3，我是設(shè)計師出身，抹不去的是對設(shè)計的愛護，對市場的怯懦。
4，對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實設(shè)計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。
我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設(shè)計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計了！——那煩人的加班和費神的創(chuàng)意。
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開始對外跑業(yè)務(wù)，幸運的是我招收的前兩個業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進一步擴大，我又招收了幾個業(yè)務(wù)員，但后來的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對設(shè)計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：
1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來設(shè)計公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計這個行業(yè)里來的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計市場的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來業(yè)績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法�？傊�，他們離開了這個行業(yè)，因為他們對這個行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設(shè)計圈滾爬幾年的人，是放不下對設(shè)計行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
2，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開銷，而一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數(shù)），才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請xxxx設(shè)計師，弄個工作室，不是嗎？
3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業(yè)務(wù)，價格底點，但以后我們有大把的機會，業(yè)務(wù)員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢？做吧！而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點完成，（時間就是本錢嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡！
從以上幾點的年度工作總結(jié)中可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。——培養(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢。
于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務(wù)部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售，因為我的想法是：業(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設(shè)計師洽談，中間沒多少利益關(guān)系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。
但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業(yè)務(wù)都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒成功�；貋淼男畔⒑苌�，很雜。
我就分析，為什么呢？
1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡(luò)公司，類似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設(shè)計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。
2，我們的`客戶需要我們做設(shè)計的次數(shù)不多，比如一年一般是1-xxxx，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。
這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。
第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過自己的社會關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來維系業(yè)務(wù)，在這幾個月時間里，我也通過努力，發(fā)現(xiàn)其實和之前的運作比，更輕松，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢？
這段時間我也去了解過一些開設(shè)計公司的朋友考察過，也和一些對設(shè)計行業(yè)失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：
1，設(shè)計行業(yè)究竟是個什么樣的行業(yè)？
我一個對設(shè)計失望的朋友曾經(jīng)說過，其實設(shè)計根本不是個行業(yè)，充其量只是個職業(yè)，就是企業(yè)的一個美工！想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個規(guī)�；纳a(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時，突發(fā)奇想，為什么不把設(shè)計公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設(shè)計師，招收足夠的客戶服務(wù)人員，不就利潤大了嗎？這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢？因為能把一個設(shè)計公司做這么大，靠的不是對設(shè)計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設(shè)計這個行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設(shè)計，不能量化！
設(shè)計這個行業(yè)，我自認為是個比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開個小理發(fā)店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。
后來又感覺這個比喻不一定合適，設(shè)計的價格可以抬很高，可以價值很高，如一個標志2xxxx，好象理發(fā)還不能達到，因此不具備一定的可比性。我后來就感覺應(yīng)該更象是一個古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復(fù)制的，它的價格就得賣個懂行的人了，如果你把一個清朝的碗賣給一個農(nóng)民，估計他xxxx也不愿意出，對他，沒用！所以古董行也不對不懂行的老板開放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話營銷不行。設(shè)計行業(yè)的價值高低有時取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設(shè)計一個標志，只是感覺有這個需要，如果你的價格超過xxxx，他寧愿不要，因為沒有標志，他不會餓死，他也不會感覺不塌實。——他只是感覺大家都有了，咱也得來一個。而沒錢的人，也很想擁有一個好的標志，也很欣賞你的設(shè)計，但口袋沒錢，你也難辦�？傊�，古董店只面對有錢的，懂行的人開，其他人等安靜。————設(shè)計不是生活必需品。
當然了，以上的兩個比喻，都是從設(shè)計師的角度來談的，作為設(shè)計公司的經(jīng)營者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店�？Х鹊甑目Х纫槐�40幾元，你怎么算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了！xxxx一杯的咖啡！”估計也沒幾個人來，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個客戶說，你設(shè)計個標志，又不需要什么本錢，你搗鼓個三天，成本也就幾百元，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤，我當時就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價格嗎？————那究竟，咖啡的價格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。
通過以上的幾個比喻，對比分析，可以看出，設(shè)計是一個高享受，滿足尊貴消費心理的行業(yè)。在明年的工作中，我會做好工作計劃，爭取將自己的工作做到更好。
員工年終工作總結(jié) 篇6
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半�；厥走M入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學(xué)到了很多,不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中最大的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來,從而時刻掌握全網(wǎng)的運行狀態(tài),更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 20xx在成長中度過
我是xx年末進入公司的,剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知,聽著何姐耐心的介紹,看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作,心中滿是羨慕和敬佩,這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面.最初,我被安排在日勤,利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作,剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個月后我就被安排進了值班組,正是成為了一名監(jiān)控人員,雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變,但我明顯感到自己肩上的擔子變重了.這促使我更認真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識,當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程,成為一名合格的監(jiān)控人員.
進入20xx年,那時的我已經(jīng)達到了自己的預(yù)期目標,在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時,我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能,我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?只要敢于嘗試,善于思考,就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法,從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加,僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警,只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的協(xié)調(diào)能力,并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件.
20xx年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括:"按照主班的標準要求自己,能夠獨當一面,還要至少有一技之長."
這句話一直在我耳邊縈繞,時刻激勵著我.
這一年,在值班過程中,我主動的承擔一些主班的工作,盡量多的接聽電話和處理告警,在遇到問題時首先自己思考解決辦法,鍛煉自己獨立解決問題的能力,然后再向主班人員求助.
在其他工作中,發(fā)揮自己愛好廣泛的特點,主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負責的工作,這其中包括歷恒澤負責的`EMOS工單管理,魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識,使我值班效率倍增,最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能,對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色,這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇,大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準確性.
在這個探索的過程中,我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力,承擔起了班組的信息員工作,并取得了一些成績.
二.20xx年的展望
20xx年即將到來,在新的一年里,我給自己定的目標是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展,為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動,提高大家的積極性.
通過這一年半的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
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