【精品】公司年度工作總結(jié)四篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的公司年度工作總結(jié)4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年度工作總結(jié) 篇1
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的`法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)的形式發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計xxx人次，公寓入住人員登記累計xxx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
公司年度工作總結(jié) 篇2
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來，感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng)；感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨；感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作；潛心于自身的思想改造�；仡欉^去的這段歷程，應(yīng)該可以說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報如下
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻。
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISO9000與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應(yīng)用到計算機上來，我先是在6月份，設(shè)計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，20xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質(zhì)，****年我還多次組織管理人員進行計算機和ISO9000知識培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對計算機應(yīng)用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo)；針對ISO9000管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團公司辦公網(wǎng)絡(luò)進行發(fā)布，通過文字，把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20xx年我寫有宣傳稿件23篇，并被集團公司評為“最佳宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策；同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定，年度審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的.支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進行了加強學(xué)習(xí)，努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進一步提高工作效率；第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位；第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
公司年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼步入?yún)⒓庸⿷?yīng)工作的第3個年頭，日子如沙似水于忙忙碌碌中不經(jīng)意間度過。年末歲尾感慨良多，入行若半路出家外加投師不明、悟性不高，一路走來坎坎坷坷，唯以勤勉補拙。慶幸回首20xx年仍在兢兢業(yè)業(yè)，點滴進取中平穩(wěn)度過。尚記去年末全憑一腔熱情結(jié)算工作挑燈夜戰(zhàn)十?dāng)?shù)通宵方得以圓滿，進歲首而猶不知，反觀今歲早日著手?jǐn)?shù)日競成。期間有進步也尚存不足。顧往追昔涂畫幾點心得，查找?guī)滋幉蛔悖云?0xx年工作少走彎路更上層樓。
一、基本工作情況
1、20xx年度經(jīng)手供應(yīng)商發(fā)票51批，7280萬。結(jié)算內(nèi)銷發(fā)票金額9159萬元。經(jīng)手發(fā)票每筆均做到掛賬及時，賬清目明，較好完成了發(fā)票的接轉(zhuǎn)和結(jié)算工作。
2、每月10日前，分物資類別和供應(yīng)商名稱打印代存代銷結(jié)算單向供應(yīng)商傳真，沙石、水泥、鋼材等大額代存代銷物資月底20日時追加一次爭取早日掛賬結(jié)算，降低當(dāng)月暫估額度。
3、每月末及時準(zhǔn)確的完成了對礦結(jié)算。并在次月初核準(zhǔn)各類數(shù)據(jù)后轉(zhuǎn)報給統(tǒng)計員。
4、根據(jù)實際情況繼續(xù)給倉庫保管員設(shè)計與完善了各類自動生成數(shù)據(jù)的電子表格，減省了人工錄入，既提高了工作效率，也杜絕了人為失誤。同時統(tǒng)一了表格格式和供應(yīng)商簡稱，規(guī)范了日常操作。
5、針對工作中不斷遇到的新問題，主要是代存代銷結(jié)算模式方面，隨時采取了些零星措施保障了工作有序進行。
二、工作中存在的缺點與不足
1、針對結(jié)算暫估額增加的控制，仍缺乏有力措施。暫估額度由年初408萬到年終757萬，既有隨著礦井生產(chǎn)建設(shè)深入，每月領(lǐng)用額度翻倍的客觀現(xiàn)實，也存在細節(jié)制度的執(zhí)行上要求不嚴(yán)，以后同事感情和工作職責(zé)要分清界限，杜絕工作上的.老好人思想。每月按時要求傳遞系統(tǒng)入庫的需結(jié)算。
2、作為年末重頭戲的維簡設(shè)備及大宗預(yù)進材料結(jié)算，因存在不出頭不爭權(quán)思想，沒有勇于擔(dān)責(zé)統(tǒng)籌掌握，工作作風(fēng)不夠硬朗缺乏力度，導(dǎo)致起了個大早，趕了個晚集。最后還是在經(jīng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下才爭取了公司對新河礦列入20xx年維簡費用設(shè)備及大宗物資的全部內(nèi)銷開票。
3、工作尚需細心再細心，重要工作不是太急的不能放在晚上精力不集中的時候做。例如10月份打印代存代銷結(jié)算單時誤把淄博天強紅綠指示燈10個打印成15個，所幸金額不大，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報后采取了補救措施。
三、幾點心得與擬采取措施
結(jié)算崗位一言蔽之：“收供應(yīng)商或公司發(fā)票，發(fā)票分揀，轉(zhuǎn)送公司或?qū)ΦV結(jié)算”，三字囊括：“收，分，轉(zhuǎn)”，無怪乎同事笑言似快遞公司中轉(zhuǎn)站。其實工作就是在統(tǒng)籌上化繁為簡，在執(zhí)行時再化簡為繁。
(一)加強供應(yīng)商發(fā)票管理
20xx年已根據(jù)隨時出現(xiàn)的新情況出臺零星規(guī)定。20xx年度工作一上手?jǐn)M就3種結(jié)算模式（山能安排、集中供應(yīng)和代存代銷）、隨票附件、開票自檢三方面匯集成結(jié)算說明向供應(yīng)商發(fā)放。
為杜絕供應(yīng)商發(fā)票到站后漏轉(zhuǎn)或超期，擬采取兩項措施一是嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票交接簽字制度和回執(zhí)單制度。設(shè)立格式統(tǒng)一的兩本賬：供應(yīng)商發(fā)票簽收回執(zhí)單賬本和經(jīng)銷部內(nèi)發(fā)票接轉(zhuǎn)本。原則上供應(yīng)商發(fā)票先集中到結(jié)算員處，由結(jié)算員審核合格后給供應(yīng)商開具發(fā)票回執(zhí)，并及時登記建檔，根據(jù)保管員業(yè)務(wù)分工向其傳遞，（保管員收到后入倉庫臺賬，補齊編碼，在到貨驗收單上鉛筆寫明領(lǐng)出情況每日班后會時與發(fā)票傳遞本一并交回結(jié)算員。）結(jié)算員和保管員之間以及保管員之間發(fā)票轉(zhuǎn)接需在雙方發(fā)票交接本上相互簽字。結(jié)算員休班期間交接好兩本賬由科室統(tǒng)計員或業(yè)務(wù)員代收供應(yīng)商發(fā)票。二是實行發(fā)票預(yù)警機制，結(jié)算員在經(jīng)銷部內(nèi)部發(fā)票接轉(zhuǎn)電子臺賬上，根據(jù)當(dāng)前日期和開票日期設(shè)立90天，180天預(yù)警機制。凡保管員接手超過3天，距離開票超90天未轉(zhuǎn)回結(jié)算員，予以通報；超180天造成經(jīng)濟損失由壓票人員自付。平時提醒供應(yīng)商至少每季度一次與公司對發(fā)票，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
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20xx年要下狠功夫降低材料暫估額度。在材料領(lǐng)用額度逐步增大的客觀實際面前，降低暫估額度只有一種方法那就是加快結(jié)轉(zhuǎn)流程，具體包含兩重意思一是爭取將循環(huán)流程控制在當(dāng)月發(fā)生，即當(dāng)月送貨當(dāng)月領(lǐng)用當(dāng)月開票當(dāng)月掛賬當(dāng)月內(nèi)銷結(jié)算。二是對進入暫估的盡早結(jié)算，這需要從兩方面著手，一方面要催供應(yīng)商早日開票，保管員根據(jù)分管物資對供應(yīng)商進入暫估的跨季度未結(jié)算物資做出情況分析匯報結(jié)算員由結(jié)算員催供應(yīng)商辦理，另一方面要加緊催辦保管員對物資公司入庫物資月初盤點后及早出結(jié)算明細以出庫（爭取每月4日報結(jié)算員處，結(jié)算員審核無誤后最晚在每月10日公司開內(nèi)銷發(fā)票之前向公司傳真，以防重復(fù)結(jié)算）），月末保管員核實入庫大額物資可領(lǐng)出的與公司總部對口業(yè)務(wù)人員協(xié)商確定一個基準(zhǔn)日期后可以再做一批系統(tǒng)結(jié)算單以進一步降低系統(tǒng)庫存和領(lǐng)料暫估。
�。ㄈ┰缛罩肿龊媚昴┙Y(jié)算等階段性工作
每季度末的內(nèi)銷發(fā)票必須掛票，半年度和年終盤點，以及年末結(jié)算都屬于周期性強的階段性工作。尤其年末結(jié)算13年要提前在10月份就向機電科要來調(diào)整后的維簡計劃，做到對未到貨設(shè)備和大宗物資心中有數(shù)。同時對于材料及配件暫估繼續(xù)在10月份時給供應(yīng)商下通知盡量在11份開來掛賬。爭取12月初內(nèi)銷沖暫估。
四、個人在熱情服務(wù)方面的承諾和保證
作為集團公司的后勤供應(yīng)保障部門員工，我視供應(yīng)商為上帝，視礦領(lǐng)用單位為衣食父母。在此承諾嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，不向供應(yīng)商吃、拿、卡、要，不刁難客戶，對客戶熱情接待、真誠服務(wù)，為客戶提供一個和諧、公平的業(yè)務(wù)環(huán)境。
20xx年將面臨山能進一步加大集中統(tǒng)管業(yè)務(wù)，年初全面啟用SAP系統(tǒng)，下一步公司還將在目前實驗的基礎(chǔ)上推廣條形碼。全新的形勢全新的購銷方式需要我們盡早破除舊思維、扭轉(zhuǎn)舊觀念、早著手早探索多動腦筋解決工作中出現(xiàn)的新問題，以較快適應(yīng)新模式。
公司年度工作總結(jié) 篇4
尊敬的楊總、吳書記、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，集團的干部員工隆重聚集一堂，共同總結(jié)一年來的工作，成績與經(jīng)驗，失誤與不足，無疑具有重要意義。集團的發(fā)展離不開方方面面的大力支持，離不開干部員工的辛苦與努力。
今天，開發(fā)區(qū)總、書記在百忙之中蒞臨我們的總結(jié)表彰大會，這是園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們企業(yè)的支持與關(guān)心，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的重視與青睞。這是對我們一年來工作的肯定與認(rèn)可，更是對我們的鞭策與鼓舞。
首先，請允許我代表建設(shè)集團全體干部員工向各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！受董事會委托，下面，我代表集團作一年來的工作總結(jié)和20年的工作打算，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20年已經(jīng)成為歷史，站在歷史的節(jié)點上回首20年，我們感慨萬千，因為這一年對集團公司及下屬公司來說是具有重大意義的一年。這一年，我們在艱難中拉開了集團公司新的發(fā)展框架，拓展了具有深遠意義的廣闊市場，為未來的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)；這一年，我們頂住了巨大的資金壓力，克服籌融資瓶頸，探索新的內(nèi)、外部投融資方式，為新一年的快速發(fā)展埋下了伏筆；這一年，我們戰(zhàn)勝巨大的工程條件艱苦、工期緊張的壓力，發(fā)揚鐵軍精神，打造了一直能征慣戰(zhàn)的團隊，為集團公司的進一步做大做強儲備了能量。這一年，我們在摸索中前行，不斷進行改革創(chuàng)新，探索調(diào)動員工積極性，實現(xiàn)公司強大員工富裕的協(xié)調(diào)發(fā)展道路。這一年，我們戰(zhàn)勝自己，調(diào)整新的發(fā)展思路，不斷修訂規(guī)章制度，規(guī)范運作模式，進一步向現(xiàn)代化集團公司的目標(biāo)靠攏。
一、20年取得的工作業(yè)績
20年，我們緊緊抓住市場機遇，準(zhǔn)確判斷國家對市政、建筑工程等方面大的政策導(dǎo)向，結(jié)合年初董事會確定的目標(biāo)任務(wù)，在集團公司干部員工的共同努力下，團結(jié)一致，奮力拼搏，眾志成城，較好的完成了全年目標(biāo)任務(wù)。集團全年實現(xiàn)產(chǎn)值超10億元，實現(xiàn)利稅超億元，在市政拿到總承包一級資質(zhì)的同時，建筑也拿到了一級資質(zhì)，被省質(zhì)量協(xié)會評為“江蘇省質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”，路南延等2個工程被評為省文明工地，建設(shè)大橋等2個工程獲省級市政示范工程，路南延工程被評為“市級文明工地”，幼兒園等2個工程獲“梅花杯”稱號，路南延跨云臺山河大橋等5個工程被評為“金陵杯”市政公用優(yōu)質(zhì)工程，社區(qū)服務(wù)中心等2個工程被評為區(qū)平安工地，被區(qū)府評為“安全生產(chǎn)管理先進單位”，被區(qū)企業(yè)聯(lián)合會評為“區(qū)十大企業(yè)”并榮列第一名。具體體現(xiàn)在以下十個方面：
一是一著不讓，狠抓目標(biāo)任務(wù)完成。
目標(biāo)任務(wù)是集團公司的努力方向，也是集團公司能夠發(fā)展壯大的引擎。年初，我們就與各目標(biāo)單位簽訂了責(zé)任狀，分解目標(biāo)任務(wù)，目標(biāo)單位再對任務(wù)進行層層落實，使人人身上有擔(dān)子，個個肩上有壓力。市政、建筑、水電安裝、中央空調(diào)安裝等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)一直是集團公司的中流砥柱，他們發(fā)揮積極性，主動性，發(fā)揚頑強拼搏的精神，20年實現(xiàn)產(chǎn)值超過7億元；五個專業(yè)廠頑強拼搏，不斷開拓內(nèi)外部市場，抓生產(chǎn)的管理，抓銷售的管理，取得了不錯的市場業(yè)績，20年實現(xiàn)產(chǎn)值超過5億元。集團公司的合作單位在20年也取得了優(yōu)異的市場業(yè)績，全年共實現(xiàn)產(chǎn)值超過3億元。與此同時，市政工程、管樁工程、瀝青工程在還造了多個第一。公司、公司、公司、公司、公司等多家下屬公司在集團公司目標(biāo)任務(wù)的完成過程中發(fā)揮了至關(guān)重要作用，是集團公司下屬公司的楷模。
二是科學(xué)決策，理性做好市場開拓。
市場是企業(yè)生存的土壤，沒有市場，企業(yè)就將失去存在的依據(jù)。面對市政、建筑市場的局限性，集團必須不斷尋求新的市場空間。我們在立足本土市場的同時，不斷開拓新的外地市場，為下一步的發(fā)展預(yù)留空間。包頭市場的建立，為我們拓展北方市場奠定了基礎(chǔ)，市場的'開辟，為我們攻占華中市場提供了平臺，工業(yè)區(qū)的相繼開工建設(shè)，為我們占領(lǐng)蘇北市場搭建了載體，正在談判中尼日利亞萊基自由貿(mào)易區(qū)項目已經(jīng)引起了中尼兩國的關(guān)注，進展順利，為我們走出國門拓展海外市場提供了契機。
二、市場的開辟
在開辟市場的同時，我們也在尋求新的伙伴和新興產(chǎn)業(yè)，景山與華普公司已經(jīng)合作，并在和福特汽車4s店進行談判，進一步拓寬了汽車銷售市場。我們準(zhǔn)備以此為切入點，抓住汽車產(chǎn)業(yè)的強勁發(fā)展勢頭，加大在汽車銷售領(lǐng)域的投資。已經(jīng)和重慶新概念公司合作，進入汽車零配件生產(chǎn)領(lǐng)域，并在和中石油商洽合作事宜，力爭進入多行業(yè)管道銷售市場。這些新的領(lǐng)域或者合作伙伴必將成為集團公司未來發(fā)展的中堅。
在企業(yè)文化的建設(shè)上下功夫。企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)涵，是企業(yè)發(fā)展壯大的底蘊。，我們將強化責(zé)任、勝任、善任、信任的人才理念，強化等級差別，突出人力資本的分配理念，強化高效精細，科學(xué)節(jié)約的成本理念，強化精益求精，追求無限的服務(wù)理念等系列深層次企業(yè)文化理念。在廣泛滲透企業(yè)文化理念的同時，大力營造蘊含企業(yè)文化的有形載體，導(dǎo)入了cis，并以此沖擊員工的思想觀念，使企業(yè)的文化理念在員工頭腦中根深蒂固。我們還將在集團公司宣傳貫徹整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)創(chuàng)新競爭、開放融合的文化，建立統(tǒng)一的價值觀和行為準(zhǔn)則。
在投資公司的支持與管理上下功夫�，F(xiàn)在，集團公司已經(jīng)投資了三家成熟的集團公司以及一家即將成立的集團公司，下一步如何加強對四家集團公司的管理與支持將是我們工作的重點。對于集團，我們除了加強合作與交流外，還將強化管理職能的履行，加大財務(wù)、人事、辦公室系統(tǒng)的管理，加大審計力度，加大工作規(guī)范性的審查。對于集團和集團，我們將加大支持的力度，加大人才的輸入和培養(yǎng)力度，使公司的運作步入正軌，同時理清所有者與管理者的職能，既發(fā)揮管理者的積極性和主動性，又使股東了解并監(jiān)管工作。對于海外集團。我們要在資金、人才等給予切實有效的幫助和支持，力爭使尼日利亞萊基自由貿(mào)易區(qū)項目早日運作起來。
同志們，輝煌的20年已經(jīng)成為歷史，充滿憧憬和期待的20年已經(jīng)開始，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)到來。20年，我們要進一步發(fā)揚精神，銳意進取，真抓實干，在經(jīng)濟方面實現(xiàn)新突破，創(chuàng)造新奇跡。同時，加強學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中應(yīng)用先進的管理經(jīng)驗，應(yīng)用先進的經(jīng)營思想，實現(xiàn)企業(yè)自身建設(shè)的巨大進步。要力爭使集團公司成知名度高、經(jīng)濟實力強、企業(yè)文化深的明星級企業(yè)。
新年就要到了，在此，我向各位拜個早年。祝大家新年大吉大利，闔家歡樂，萬事如意！
謝謝！
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