有關(guān)學(xué)校年度個(gè)人工作總結(jié)四篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的學(xué)校年度個(gè)人工作總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)校年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一年來，始終堅(jiān)持黨的教育方針和正確的辦學(xué)方向，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)
社會(huì)在不斷地進(jìn)步，新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時(shí)期的校長，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)新時(shí)期教育的需要。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)
我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹“十七大”會(huì)議精神，認(rèn)真開展第三批科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨性知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內(nèi)外時(shí)事，用先進(jìn)的理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
面對新的素質(zhì)教育觀，通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人有關(guān)素質(zhì)教育的科研成果，積極投身于教育教學(xué)改革之中。積極參加各種學(xué)術(shù)教研活動(dòng)，汲取先進(jìn)的教育思想。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)，認(rèn)真參加教師繼續(xù)教育的同時(shí)，積極進(jìn)行學(xué)歷提高培訓(xùn)。
作為一個(gè)教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學(xué)管理》《現(xiàn)代教育科學(xué)》《中小學(xué)校長》等經(jīng)驗(yàn)雜志，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；根據(jù)實(shí)際，學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)兄弟學(xué)校先進(jìn)管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
二、勤政務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好學(xué)校工作
近幾年學(xué)校管理工作的實(shí)踐，使我深深體會(huì)到；要搞好學(xué)校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領(lǐng)行政一班人，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，依法打造穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對學(xué)校政治上有強(qiáng)烈的信賴感，工作上有危機(jī)感和責(zé)任感。
3、認(rèn)清形勢，樹立三種意識
針對我校師生的比為1：10的嚴(yán)峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行符合校情的教師績效考核制，形成正確的激勵(lì)機(jī)制。具體做法有：
引導(dǎo)教職工依據(jù)上級要求、國家政策，民主制定考核細(xì)則、日常工作細(xì)則，及時(shí)進(jìn)行考評公開；
監(jiān)督實(shí)施民主管理，完善各項(xiàng)制度和考核辦法，加大群眾參與力度，保證考核公平性、透明度；
通過每周例會(huì)，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用，討論決策學(xué)校重大事項(xiàng)；
以師德培訓(xùn)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體政治素質(zhì)提高工作。
4、狠抓校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)建設(shè)
落實(shí)德育工作，學(xué)校工作以德育工作為首，學(xué)校成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并落實(shí)計(jì)劃，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開展主題中隊(duì)會(huì)、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標(biāo)評比等系列活動(dòng)。
積極推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)行新課程式改革，有的放矢地設(shè)計(jì)教研活動(dòng)，開展好校本教研，鼓勵(lì)教師走出去學(xué)習(xí)考察、教師撰寫課改論文、教學(xué)隨筆、階段性總結(jié)、針對實(shí)際制定行之有效地學(xué)生評價(jià)體系等切實(shí)進(jìn)行課改。
以目標(biāo)管理為手段，以研促教，狠抓教學(xué)管理。強(qiáng)化質(zhì)量管理，加強(qiáng)過程管理，進(jìn)行教學(xué)常規(guī)月檢，納入考核，進(jìn)行獎(jiǎng)懲；制定合理的學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)方案，面向全體，不放棄每一位學(xué)生，注重學(xué)困生轉(zhuǎn)化，嚴(yán)控后進(jìn)生產(chǎn)生，全面實(shí)現(xiàn)檔案室管理。
定期召開家長會(huì)、開放課堂活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)三位一體教育網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，有效開展豐富多彩的活動(dòng)，通過舉行各種文體娛樂活動(dòng)，活躍校園文化氛圍，組織學(xué)生參加上級組織的各種競賽。
5、強(qiáng)化安全教育和安全工作管理
成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行月檢查、月公示制度；簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書；堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)記錄《安全工作日志》，記錄當(dāng)天學(xué)校的安全工作情況。堅(jiān)持安全工作匯報(bào)制度和責(zé)任追究制度；杜絕瞞報(bào)、不報(bào)或遲報(bào)。開展豐富多彩的消防演練、緊急疏散演練、安全知識競賽、防疫知識競賽、安防交流會(huì)等安全教育活動(dòng)。
6、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革工作
加強(qiáng)宣傳，全面制定各項(xiàng)考核辦法，注重平時(shí)對教職工進(jìn)行全面考核。
7、積極推進(jìn)依法治校進(jìn)程
完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真做好落實(shí)，年度內(nèi)分別與華為警務(wù)室、河北李景玉律師事務(wù)所建立友好關(guān)系，加大師生的法制教育力度。
8、積極探索“多措并舉促教育”模式
年內(nèi)三月份，引進(jìn)民盟廊坊市委的“燭光行動(dòng)”定點(diǎn)幫扶長期合作項(xiàng)目，同時(shí)接受近三萬元的體育用品捐贈(zèng)；年底完成了趙局長搭橋聯(lián)絡(luò)的佳施加德士（廊坊）塑料有限公司的兩萬余元的多媒體捐贈(zèng)項(xiàng)目；暑期完成了村街建設(shè)的幼兒圖書室、玩具室的建設(shè)。學(xué)校硬件設(shè)施得到進(jìn)一步完善，“多措并舉促教育”取得明顯成效。
三、廉潔自律，認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)
在文教衛(wèi)生局黨委、小學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)于律己，廉潔行政，認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)做好干部作風(fēng)建設(shè)年工作。
�。�1）依法管理學(xué)校一切財(cái)經(jīng)，并依據(jù)上級財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，不僅要求學(xué)校行政、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行，本人也帶頭依法執(zhí)行一切規(guī)章制度；
�。�2）嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)報(bào)銷制度及上級的有關(guān)規(guī)定，從不虛報(bào)、亂報(bào)，最大限度合理使用財(cái)政經(jīng)費(fèi)，一切為教學(xué)服務(wù)；
�。�3）為了更好地嚴(yán)于律己，設(shè)立意見箱，在施教區(qū)域內(nèi)公布信訪電話與校長聯(lián)系方式，定期公式收支情況；
�。�4）堅(jiān)決執(zhí)行義務(wù)教育收費(fèi)政策，不亂訂“教材和教輔”，不加重學(xué)生經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)；
�。�5）耐心解釋群眾疑點(diǎn)問題。
四、存在的不足及發(fā)展思路
本人治校經(jīng)驗(yàn)欠缺，理論水平還有待提高，只有不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。
�。�1）強(qiáng)化“合作—發(fā)展”辦學(xué)核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路，以科研為指導(dǎo)，以改革為動(dòng)力，以教師和學(xué)生的發(fā)展為目的，將課題研究與學(xué)校發(fā)展高度融為一體。使學(xué)校朝著‘學(xué)習(xí)化校園’的方向不斷邁進(jìn)。
（2）爭取多方支持，繼續(xù)做好民盟農(nóng)村教育燭光行動(dòng)工程以及佳施加德士公司支教、助教工作和依法治校工程的法制教育工作。
學(xué)校年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，總結(jié)本學(xué)年來的工作，用幾個(gè)字描述很恰當(dāng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，恪守職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，生活儉樸。具體表現(xiàn)如下：
一、熱心教學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)
本人本學(xué)年來繼續(xù)擔(dān)任四、五、六年級段13個(gè)班的綜合實(shí)踐活動(dòng)課程教學(xué)。上學(xué)期五六年級7個(gè)，本學(xué)期四、六年級6個(gè)班的教學(xué)工作。一周12課時(shí)，400多位學(xué)生，其中外來民工子弟達(dá)260多位，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣不好，自主學(xué)習(xí)本事差，條件差，自律本事差，加上綜合實(shí)踐活動(dòng)課程無固定的教材、無教參，無服務(wù)條件，無方向的課程設(shè)置，給教學(xué)工作帶來難度。但本人針對問題，與學(xué)生一齊探討，認(rèn)真分析學(xué)校內(nèi)外的條件，即時(shí)捕捉教學(xué)素材，以網(wǎng)絡(luò)資料做參考，以時(shí)事熱點(diǎn)為題材，認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫忙學(xué)生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵(lì)學(xué)生采用各種研究方法，實(shí)踐體驗(yàn)，解決問題，積累課程教學(xué)資源，規(guī)范教學(xué)，努力完成四項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)要求：計(jì)劃、備課、改作、評價(jià)。積累主題課程設(shè)計(jì)資源多個(gè)，篩選優(yōu)秀的主題課程設(shè)計(jì)參評，上學(xué)期獲得區(qū)一等獎(jiǎng)2個(gè)〈安全無小事〉和〈保護(hù)環(huán)境〉，區(qū)二等獎(jiǎng)1個(gè)〈開心農(nóng)場農(nóng)作物大觀園〉區(qū)三等獎(jiǎng)1個(gè)〈禮貌禮儀〉；撰寫學(xué)科教學(xué)案例論文2個(gè)，獲得區(qū)三等1人次；平時(shí)，還努力輔導(dǎo)學(xué)生參加研究性學(xué)習(xí)成果評比，獲區(qū)級獎(jiǎng)2人次，科技論文二等獎(jiǎng)2人次；其他3人次；校內(nèi)教學(xué)檢查都獲得優(yōu)秀等級。
二、后勤工作，忠誠服務(wù)
本學(xué)年來，本人繼續(xù)擔(dān)任打印室里的打印復(fù)印、教務(wù)處的學(xué)籍管理、綜合組的教研組長等工作。一學(xué)年來，理解鎮(zhèn)、區(qū)、市級領(lǐng)導(dǎo)檢查4人次，都受到好評：檔案整理A檔，學(xué)籍管理規(guī)范，井然有序，教研組活動(dòng)記錄實(shí)效性強(qiáng)，組員獲獎(jiǎng)率高，服務(wù)工作效率高；教研組課題區(qū)級立項(xiàng)，落實(shí)扎實(shí)。平時(shí)，我還經(jīng)常與教研組的各組員溝通，鼓勵(lì)年輕教師進(jìn)取參與各類競賽活動(dòng)，上學(xué)期的體育賽課獲得區(qū)團(tuán)體二等獎(jiǎng)，本學(xué)期的信息技術(shù)、科學(xué)素養(yǎng)提升工程培訓(xùn)競賽獲得團(tuán)體、個(gè)人二、三等獎(jiǎng)6人次；學(xué)生參與各類競賽獲獎(jiǎng)10多人次；教師撰寫的論文、案例獲得區(qū)二、三等2人次，市級一等獎(jiǎng)1人次，其中本人撰寫的學(xué)科論文《基于綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的思考》區(qū)三等，讀書征文《不做自以為是的綜合實(shí)踐教師》獲省第七屆讀書征文三等獎(jiǎng)；
三、關(guān)注生活，熱情周到
我校學(xué)校文化建設(shè)經(jīng)常會(huì)理解上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一向關(guān)注生活教育，在后勤服務(wù)工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團(tuán)結(jié)，和諧發(fā)展。平時(shí)，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學(xué)生面前也會(huì)經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在五（3）班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一齊排練晨會(huì)表演，一齊做好值周班工作；在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫忙，一些病殘的教師，給以慰問，從不計(jì)較個(gè)人得失，使教師們感到溫暖。
當(dāng)然，本人存在不足，因?yàn)楸臼掠邢�，教學(xué)效率不怎樣高，還沒有更好地鼓勵(lì)年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對教師的生活情景與學(xué)習(xí)情景不是很關(guān)注，勞動(dòng)基地動(dòng)員學(xué)生持續(xù)觀察習(xí)慣培養(yǎng)做得不夠。
總之，本學(xué)年來，因?yàn)榇蠹业墓餐Γ〉昧艘恍┏煽�，但只能代表過去，期望自我戒驕戒躁，爭取更優(yōu)異的成績。
學(xué)校年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，我從各方面嚴(yán)格要求自己，能結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤奮工作，使教學(xué)有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，回查自身工作中存在的問題，結(jié)合班級管理和教學(xué)方面的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況分析：
本班共有學(xué)生39人，一學(xué)期來，學(xué)生的學(xué)習(xí)水平有了極大提高，班務(wù)工作名列前茅，在學(xué)校組織的大型中活動(dòng)中多次獲得殊榮。
二、主要成績和經(jīng)驗(yàn)
�。ㄒ唬┳⒁獾掠凉B透，體現(xiàn)語文的情感性
“新課標(biāo)"指出："培養(yǎng)兒童高尚的道德情操和健康的審美情趣，形成正確的價(jià)值觀和積極的人生態(tài)度，是語文學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，不應(yīng)該把它們當(dāng)作外在的、附加的任務(wù)，而應(yīng)該因勢利導(dǎo)，貫穿于日常的教學(xué)過程之中，通過熏陶感染，收到潛移默化的功效。"我在教學(xué)中積極貫徹了這一思想。我在教學(xué)中，一方面要充分利用教材蘊(yùn)藏的德育因素，適時(shí)、適度地進(jìn)行德育滲透，達(dá)到"潤物細(xì)無聲"的效果。另一方面，充分挖掘教材中的情感因素，強(qiáng)化人文素質(zhì)教育，做到"披文入情，以情悟文，情文結(jié)合"。
�。ǘ⿲�(shí)施新的教法，提高教學(xué)的實(shí)效性
第一、在識字寫字教學(xué)中，講究方法，提高質(zhì)量。在識字教學(xué)中，充分利用學(xué)生已有的識字經(jīng)驗(yàn)和熟識的語言因素，教給其識字方法，鼓勵(lì)學(xué)生用自己喜愛的方式去識字。
第二，在口語交際中，聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)設(shè)情境，使兒學(xué)生情入境地進(jìn)行口語交際，達(dá)到有話可說，有話愿說。
第三、在教學(xué)策略上，整體關(guān)顧，靈活處理。北師大版教材以專題形式編排，每個(gè)單元，從導(dǎo)語到課文，到語文天地，乃至語文天地中的閱讀短文、口語交際、實(shí)踐活動(dòng)，都是圍繞本單元的專題合理安排的。因此，教學(xué)中一定要具有整體教學(xué)思路，做到前后貫通，整體優(yōu)化。在每組教學(xué)中，什么時(shí)候安排什么內(nèi)容、布置兒童進(jìn)行哪些學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、運(yùn)用什么方法施教，必須心中有數(shù)。避免"單打獨(dú)斗，各自為政，臨陣磨槍"的現(xiàn)象出現(xiàn)。第四、在教學(xué)思想上，要轉(zhuǎn)變方式，實(shí)施自主、合作、探究式學(xué)習(xí)。
�。ㄈ╅_展了豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng)
實(shí)踐活動(dòng)與教材內(nèi)容有一定聯(lián)系，將游戲、唱歌、猜謎語、表演等引進(jìn)課堂，使學(xué)生在生活中學(xué)語文、用語文，使教學(xué)充滿活力。
(四)培養(yǎng)語文素養(yǎng)，體現(xiàn)語文的學(xué)科性
在教學(xué)中要充分利用教材優(yōu)勢，注重語言的.積累、感悟和運(yùn)用，努力體現(xiàn)語文的實(shí)踐性和綜合性，注重了兒童語文創(chuàng)造潛能的開發(fā)。
�。ㄎ澹┲匾晫W(xué)生良好課外閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，大力提高學(xué)生的寫作水平，有一部分學(xué)生能寫出非常優(yōu)秀的作文。
（六）培養(yǎng)鍛煉了一批管理經(jīng)驗(yàn)豐富的班干部和“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員”，帶動(dòng)整個(gè)班集體養(yǎng)成了組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。
三、存在問題與不足
1、同學(xué)們的作業(yè)，個(gè)別書寫質(zhì)量太差，作業(yè)本保護(hù)的不夠好，個(gè)別同學(xué)對字的筆順、筆畫掌握的不好，錯(cuò)別字比較多，還沒有養(yǎng)成認(rèn)真書寫的好習(xí)慣。
2、在教學(xué)過程中，對新教材理解、運(yùn)用不夠深刻。對教材內(nèi)容把握不夠，教學(xué)方法不夠靈活，沒能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性不高，還沒有養(yǎng)成良好的課外閱讀習(xí)慣。
4、學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，有少數(shù)學(xué)生還沒有掌握寫作文的方法，學(xué)生的整體寫作水平還有待提高。
四、今后努力的方向和設(shè)想
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
通過與學(xué)生談話等方式，使學(xué)生認(rèn)清學(xué)習(xí)語文的重要性及趣味性，讓學(xué)生都覺得學(xué)習(xí)語文很有意義。
2、將游戲、唱歌、猜謎語、表演等引進(jìn)課堂，使學(xué)生在生活中學(xué)語文、用語文。
3、利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，對課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、多組織一些班級活動(dòng)，如：講故事比賽等，使那些思想落后，集體榮譽(yù)感差的同學(xué)受到啟發(fā)教育，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。
5、重視優(yōu)生的培養(yǎng)和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
6、加強(qiáng)德育工作，重視學(xué)生思想品德行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
7、加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，不斷更新思想觀念，以適應(yīng)新形式下教學(xué)發(fā)展的需要。
學(xué)校年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
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