- 相關(guān)推薦
公司事業(yè)部員工工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的公司事業(yè)部員工工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司事業(yè)部員工工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年整個(gè)國(guó)內(nèi)凈水市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)及產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)，國(guó)家對(duì)調(diào)控整體水環(huán)境的關(guān)注，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成了一定推進(jìn)作用，面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧全年工作，在過(guò)去一年里，作為武鋼碧水源凈水事業(yè)部的一員我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)凈水事業(yè)部的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒(méi)有完成北京碧水源給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧，努力完成今年碧水源下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：
一、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
二、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)相關(guān)武鋼市場(chǎng)，我們加大投入力度，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在武鋼內(nèi)部樹(shù)立良好的品牌形象。
三、注重產(chǎn)品質(zhì)量做好市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、通過(guò)銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，及庫(kù)存合理化分配。一有質(zhì)量問(wèn)題就立即做出相應(yīng)補(bǔ)救辦法。和相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，做好相應(yīng)的銷(xiāo)售政策調(diào)整。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們更要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行長(zhǎng)期監(jiān)控。我們把碧水源產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為凈水事業(yè)部的主要考核目標(biāo)，順利完成北京碧水源下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的`發(fā)展。年初以來(lái)，我們部門(mén)固定就兩個(gè)人，希望在明年公司能加大人員安排，補(bǔ)充我們部門(mén)的售后及銷(xiāo)售人員安排，有了明確的目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)希望明年我們會(huì)走的更遠(yuǎn)。
五、20xx年銷(xiāo)售占比分析
20xx年凈水器部門(mén)整體進(jìn)貨75萬(wàn)，銷(xiāo)售39萬(wàn)多（荊門(mén)客戶1月12日打款6.7萬(wàn)），賣(mài)場(chǎng)出樣5萬(wàn)左右，退貨及返利3萬(wàn)左右，現(xiàn)在庫(kù)存最大的就是R318系列和R321，其它暢銷(xiāo)機(jī)型及無(wú)故障機(jī)型很少，希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下能夠?qū)⒐編?kù)存進(jìn)行調(diào)整，便于20xx年更好的銷(xiāo)售。
六.工作計(jì)劃
1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2. 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.市場(chǎng)分析
公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷(xiāo)不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
4.銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。及時(shí)更改銷(xiāo)售促銷(xiāo)政策。
5.銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
6.客戶管理。
就是對(duì)開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我20xx年的年終總結(jié)及20xx年的年初規(guī)劃，在20xx年工作中，在這一年里我要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和與公司員工的良好溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流、多探討，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷(xiāo)售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時(shí)提高我們個(gè)人收入，讓我們共同努力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù),讓公司再創(chuàng)輝煌。
公司事業(yè)部員工工作總結(jié)2
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中就快接近尾聲�；厥椎墓ぷ�，有成功完成的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
工作內(nèi)容要求方面：
1、負(fù)責(zé)對(duì)家校通業(yè)務(wù)的管理。及時(shí)處理對(duì)sp廠商提供有效數(shù)據(jù)的比對(duì)篩選，對(duì)vms導(dǎo)入進(jìn)行預(yù)處理。7＊24小時(shí)對(duì)家校通投訴進(jìn)行跟蹤處理，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成用戶投訴問(wèn)題的反饋，得到了sp廠商的一致肯定和用戶的認(rèn)可。
2、管理ict合同。針對(duì)ict合同辦理流程的時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多的特點(diǎn)，通過(guò)及時(shí)催辦、監(jiān)控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及時(shí)進(jìn)行合同歸檔。
3、ict收入工作的管理。下半年開(kāi)始接手ict的收入管理工作，對(duì)本部門(mén)內(nèi)的ict收入每月進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)、錄入。按時(shí)催辦、協(xié)助完成對(duì)省公司的ict收入月報(bào)。
4、4006業(yè)務(wù)。對(duì)經(jīng)營(yíng)單元上報(bào)的4006號(hào)碼及時(shí)進(jìn)行預(yù)占，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通處理。
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)的相關(guān)日常工作。負(fù)責(zé)辦公用品的'申領(lǐng)、季度交通費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)、月招待費(fèi)用處理、月度考勤工作等。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)：
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了一定的進(jìn)步。
總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。
主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下步的打算：
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。在新的一年里，將更認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)，熟悉各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
【公司事業(yè)部員工工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司事業(yè)部工作總結(jié)08-15
公司事業(yè)部工作總結(jié)08-15
凈水公司事業(yè)部員工個(gè)人年終工作總結(jié)11-25
學(xué)生會(huì)事業(yè)部工作總結(jié)01-13
銷(xiāo)售事業(yè)部工作總結(jié)4篇03-18
事業(yè)部年終工作總結(jié)05-28
事業(yè)部年終工作總結(jié)05-28
事業(yè)部年終工作總結(jié)05-28