企業(yè)員工年終工作總結(jié)范文合集十篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)員工年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇1
二0XX年要過去了，回首一年來，把個人工作做一簡單總結(jié)，為明年做好工作做好思想準備。
經(jīng)濟危機最困難的時期已過去，經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下，在Xx講話精神感召下，在我廠領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，堅定信心，與企業(yè)同風雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個人應(yīng)做的努力。年初，廠領(lǐng)導(dǎo)重新規(guī)劃了成品驗收、轉(zhuǎn)庫程序，并加強了生產(chǎn)過程中巡檢力度，在這基礎(chǔ)上，我本著認真、負責的態(tài)度，在同事們的配合和幫助下，仔細把關(guān)，不放過一件不合格產(chǎn)品，不為使用單位留下隱患，做到全年無漏檢、錯檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)委托的任務(wù)。
隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力！XX年，就工作中的實際困難和問題，做了一些改進和創(chuàng)新，其中檢測多用模板的研發(fā)成功和使用，大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是XX年工作的一大進步。
XX年所付出的努力，所取得的.成績，永遠只是腳下堅實的第一步，萬里長城砌下的第一塊磚，要在這基礎(chǔ)上，以積極向上的態(tài)度，迎接２０xx年對我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項工作！
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇2
時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下，我慢慢的明白了我應(yīng)當做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感激。現(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：
一、通過學習適應(yīng)新的環(huán)境
在學校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個技術(shù)員來說是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學習規(guī)范、圖紙等與工程實際相關(guān)的知識，將理論知識與現(xiàn)場的實際完美的結(jié)合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場，才能更好的完成一個技術(shù)人員的本職工作。
二、互相學習，虛心請教
我們首先得學會放下自我的身份，我們不在是一個學校的學生，而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察，多請教。所謂三人行必有我?guī)煟?jīng)過向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學的'了許多施工經(jīng)驗，同時也學到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學到了如何總結(jié)經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。
許許多多的實踐指導(dǎo)著我應(yīng)當在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自我的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實自我，在熟練運用專業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。
三、加強自我總結(jié)，在得失中不斷成長
師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下，我平時注重加強自我總結(jié)，總結(jié)施工中的一些方法、施工中學要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數(shù)以及平時的一些得失。雖然我工作的資料不是設(shè)計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時的工作中本著認真負責的態(tài)度，多跑現(xiàn)場，多查規(guī)范，多抓細節(jié)，在保質(zhì)量的同時杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責，也是對自我負責的表現(xiàn)。
四、多向師傅請教
有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗，同時也看到了他那務(wù)實的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關(guān)心和愛護，也感激公司“導(dǎo)師帶徒”活動為我們供給了這樣的一個交流平臺，“導(dǎo)師帶徒”活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學習的平臺。
我會繼續(xù)努力，更加主動地、虛心地向大家多學習，多請教，進取創(chuàng)新。在以后的工作中，我會將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和幫忙轉(zhuǎn)化為工作上的動力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導(dǎo)和督促，爭取在工作中更快地成長，不辜負公司的期望！
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我的工作在諸多方面也有了新的認識，年終工作總結(jié)模板。公司上半年經(jīng)濟效益較好，諸多工作也做得比較扎實，下半年受金融危機影響雖然企業(yè)效益下滑，但我們的工作在處室領(lǐng)導(dǎo)有力督促下，我們堅定信心將公司各方面的工作緊抓不松懈也做得比較到位。感謝公司給我這個成長的平臺，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)在平常工作和生活上對我的支持和幫助，令我在不同環(huán)境工作中不斷的學習，不斷的進步，逐步提升自身的技術(shù)與知識。以下是本年度個人工作總結(jié)報告：
在工作上，圍繞著我們計量的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成計量衡器管理維修的各項工作任務(wù)，衡器校準與故障處理時刻趕在工作第一位，保證廠區(qū)物資計量準確。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，塌實努力，平時少休假多在工作崗位上，堅持把工作作好。
衡器計量是公司物資供銷的命脈，直接影響公司的生產(chǎn)效益，我們計量工作重要一項就是對公司所有進出廠物資衡器進行維護與管理，近這三年里先后購進安裝七臺100/150噸數(shù)字汽車衡，并對原有的`計量準確度低、故障率高的舊模擬衡器大膽進行技術(shù)更新改造，（包括土建施工、傳感器墊墩抬高，模擬衡器改造數(shù)字衡器，衡器接地和穿線進屋等）提高衡器計量準確度和穩(wěn)定性。平時在我們趙師傅督促領(lǐng)導(dǎo)下我們注重對衡器的點檢，分析衡器計量誤差的原因，了解衡器儀表、傳感器和配電電源的使用特性，將衡器故障及時處理在萌芽狀態(tài)，并對衡器的的防雷、防作弊等做了有效的保護措施。對于衡器計量校準，我們嚴格按照衡器檢定規(guī)程對公司每一臺衡器進行使用前檢定和使用中周期檢定，不麻痹大意、不弄虛作弊，嚴守我們計量工作人員的職責。并對每次計量調(diào)試校準和維修有詳細記錄，便于日后衡器維修做參考。對于各分廠內(nèi)檢斤設(shè)備我們實行監(jiān)督管理、技術(shù)支持，定期有我們牽頭分廠配合對各自使用的計量設(shè)備進行檢查和校準，并告知或傳達操作人員計量各項規(guī)章制度，了解計量操作各個環(huán)節(jié)和一些常見計量故障，知道計量設(shè)備儀表出了問題，如何與我們協(xié)調(diào)。
電子汽車衡雖是靜態(tài)稱量，卻是在動態(tài)中使用。許多外來因素都能造成電子汽車衡的計量誤差，從我公司使用的電子汽車衡管理維修來看主要有以下原因：
1、零點漂移。電子汽車衡在使用過程中受到大小不同且多次往復(fù)沖擊載荷的影響，傳感器受力情況不等，導(dǎo)致傳感器的觸點發(fā)生改變，使用中零點狀態(tài)發(fā)生變化，造成零點漂移。
2、基礎(chǔ)變形。由于冬夏溫差變化大，設(shè)備膨脹系數(shù)不同，土建基礎(chǔ)也隨時用過程中變形，造成傳感器受力不等，稱量不同
3、傳感器稱量線性變化。由于受沖擊，電源干擾周圍環(huán)境等影響，使得傳在使用過程中稱量線性發(fā)生變化，計量誤差發(fā)生大的變化，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)模板》。
針對汽車衡故障我們通常將汽車衡檢修和鑒定同步進行，平日在每周按時點檢檢查對汽車衡進行全面保養(yǎng)，找水平、校變形、調(diào)間隙、傳感器位置擺正、清磅底，查線路、量接地，對有問題衡器在檢定過程中進行細微調(diào)整。
為了更好地監(jiān)控汽車衡的計量準確性，我們結(jié)合物資對公司所有汽車衡每周進行一次計量數(shù)據(jù)比對，并及時分析結(jié)果，找出誤差較大的衡器，并及時進行相應(yīng)處理。
除此外高爐軌道衡、熱軋吊鉤秤、冷軋單卷秤、大庫臺秤都屬于我們維修管理范圍內(nèi)。在這一年中新安裝一臺150噸軌道衡，熱軋吊鉤秤返廠維修兩次，大庫安裝一臺10噸吊鉤秤，冷軋重卷后單卷秤進行改造。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。過去的這一年，在處室領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)助下，我的工作著重于公司計量衡器檢定和故障處理，緊緊圍繞重點展開工作，對計量工作能源數(shù)據(jù)平衡和計量儀表校準平日里沒有太多放在工作日程上，缺乏這兩方面的知識與技術(shù)操作，現(xiàn)在企業(yè)的競爭也人才的競爭都是管理與技術(shù)的競爭，所以作為一個計量工作人員需全方面掌握公司計量各項工作，下定決心今后將工作放在全方面計量技術(shù)目標上。還需在座領(lǐng)導(dǎo)和同事給予多多支持和幫助。
在緊張的工作之余，協(xié)調(diào)同事間團結(jié)，注重我們計量室團隊建設(shè),作為一個普通職員，爭取對同事間做到“相互團結(jié)、互求上進、工作實干，認真嚴謹，” 充分發(fā)揮我們的主觀能動性及工作積極性。將我們計量室融合成一個技能全面，工作熱情高漲的團隊，提高我們團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。通過這一年的學習與認識，我充分認識到自己既是一個計量技術(shù)管理者，更是一個執(zhí)行者，要想作好自己的本職工作，除了熟悉廠區(qū)設(shè)備操作技術(shù)外，還需要負責具體的工作及管理，全方面掌握計量儀表、計算機、自動化的知識，我越加感覺自己知識方面的缺乏和廠區(qū)實際工作基礎(chǔ)的不足，工作需努力，知識需加緊，日后定虛心學習全面掌握計量儀表知識技術(shù)經(jīng)驗。首先做到
一、嚴于律已，做好個人工作計劃，自覺加強工作熱情、工作積極性和認真學習，思想覺悟進一步提高
認真執(zhí)行公司各種規(guī)章制度，學習中鋼管理模式，認真點檢，做好本職工作。認真學習公司下發(fā)的各種文件，擬訂一套自己的工作方案，找出工作重點、難點，認真解決工作矛盾，工作積極主動，勤奮努力，不怕臟、不怕累，不畏艱難，認真作好每日早會工作匯報及工作計劃安排，盡職盡責，月底作好工作總結(jié)，反思工作方法，提高工作經(jīng)驗，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和計量專業(yè)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
雖然參加工作已經(jīng)四年多，但理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術(shù)知識的學習，特別是相關(guān)計算機和自動化的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，把工作現(xiàn)場每一個點，每一套計量系統(tǒng)，每一塊儀表，從工作原理到內(nèi)設(shè)參數(shù)到故障排查，認真細致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意保證公司衡器計量準確的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為計量準確和企業(yè)良好的聲譽當好管家：今后工作保證做到 《1》《2》《3》
（1）認真收集各項計量信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握計量工作的開展情況，分析計量工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策
（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)
�。�3）在處理計量衡器檢定校準工作中，堅持按照工作要求，認真檢定，細致工作，使計量誤差處理在最小值，確保工作人員和用戶的滿意。同時，對分廠要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好用戶提出的計量異議，虛心向其他公司技術(shù)人員學習，適宜計量技術(shù)的發(fā)展，確保計量準確。
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼又到了年底了，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作，在工作上取得了不錯的成績，也算是沒有辜負自己這一年的努力的。今年自己是有著很好的表現(xiàn)的，但今年的成績只能代表今年，為了在明年自己也能夠有出色的表現(xiàn)，在新的一年到來之前，自己要為這一年的工作做一個總結(jié)和反思，去尋找自己的不足，在新的一年能夠去改正，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作。
一、工作上
在工作上自己能夠做到用心勤奮，今年跟去年相比是有一些進步的，去年只會等著領(lǐng)導(dǎo)給我分配了任務(wù)之后再開始工作，但今年自己是會主動去找有哪些工作要做，這就是進步，是思想和行為上的進步。這一年自己的工作質(zhì)量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現(xiàn)的錯誤是比去年少了很多的，因為自己這一年的努力，所以進步是比較的明顯的。這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，我對自己的表現(xiàn)是比較的滿意的。
二、行為上
自己在做好工作的同時也不會去做一些違反紀律的事情，在上班時間我絕對不會去處理私人的問題，除非是很緊急的事情我才會花時間去處理。我能夠做到嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，在這一年中我是沒有遲到過一次的，嚴格的管理好自己的行為。在年底的時候天氣變冷了，起床比較的困難，一開始我還是會賴床的，但是自從有一次差點遲到了之后我就會早起一點，讓自己不要遲到。在這方面我也是有著很不錯的表現(xiàn)的。
三、不足之處
雖然今年的整體表現(xiàn)是很不錯的'，但是也還是有很多的地方?jīng)]有做好的。自己每隔一段時間就會有比較消極的狀態(tài)，不想工作，在上班時間也不是很專心。因為自己在工作上遇到了困難，可能是自己的工作沒有做好，也可能是被領(lǐng)導(dǎo)批評了，在這之后自己對工作就不會那么的用心了，所以我覺得這是我應(yīng)該要改變的地方。在工作中遇到問題是難免的，但是自己要學會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要遇到困難就放棄。
今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，回想自己的這一年有收獲也有不足，新一年的工作即將開始，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠有更大的進步。
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇5
在20xx年里我的工作有了進展有了突破，我時刻堅守自己的原則去工作�，F(xiàn)在我對20xx年的工作做一下總結(jié)。
一、實干精神
我們工作是需要實干精神，對待工作要去拼搏，如果來到工作崗位知識每天如同一個木頭一樣的工作，沒有取得任何的效果，只是重復(fù)一次又一次，這樣的工作對我們來說是拖累，會讓我們沉淪，讓我們變得越來越懶，成為寄生蟲，不能夠給公司創(chuàng)造價值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會讓公司付出卻不會回報公司，是沒有任何意義的。
讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實，要做出成績做出效果來，而不是成為一個沒用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復(fù)一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要因為工作遇到困難就推說，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績出來一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。
對待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨意的應(yīng)付，不想著逃避。
二、積極進取
努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W習，需要不斷的前進，不進則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強自身，不去彌補自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學習，去吸取他人的經(jīng)驗教訓(xùn)。
我們學習他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復(fù)制，可以借鑒，我們能夠從失敗中總結(jié)其中的道理。我們工作會逐步加深，由簡單都復(fù)雜，逍遙做好就必須要時刻學習，積極進取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學才能夠在崗位上做得更長，更好。
三、團結(jié)奮斗
公司是一個大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團結(jié)，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個人的力量與集體的力量是不同的`，個人力量永遠的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開團體的力量，就離不開團結(jié)，團結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點才能夠爆發(fā)出百倍力量，團結(jié)才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競爭者中，脫穎而出。一個公司的強大需要大家的團結(jié)。
以上是我的工作總結(jié)，是我的這段時間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道做好工作的重要性以及我應(yīng)該要走的方向。
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息、xxxx年的日歷即將翻過去。
伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：
一、務(wù)實工作、自我加壓、認真工作、有得有失
xxxx前半年、值得一慶，自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的'放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗收等。
后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、（樓層外飄窗的砌筑）造成返工、但我會汲取教訓(xùn)、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年，新的工程開工、位于xx市xx區(qū)、樓座為x棟小高層、x棟多層及一個大車庫總面積xxxxm2，由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌。雖說忙碌，但很快樂，對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ�、所以我很期待�?/p>
二、工作要有責任心，合理安排工作
在這里更讓我鞏固加深了上半年所學到的知識。更明白了：趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進行。
數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認后，再進行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準確性。做事要有責任心，發(fā)揚三勤管理精神，多看、多問、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。
三、xxxx年工作建議
吸取xxxx年的失敗、為了我能夠在xxxx年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。
我做出如下建議：
1、xxxx年開春將會進行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好。
3、樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風格的確立，都是在這一階段。
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇7
新一年已經(jīng)到來了，宣告著這一年工作的結(jié)束。在今年一年的工作中，我是有著很多的進步的，但自己也犯了不少的錯誤，對我的整體成績還是會有一些影響的。我在這一年中也看到了自己的很多不足，但自己這一年確實是非常的努力的，也有了一些不錯的成果，但我也不會因此就為自己感到驕傲，我更應(yīng)該看到的是自己可進步的空間，在之后努力的學習，讓自己能夠有更多的進步。同時也要努力的去做到在工作中不要去犯一些不應(yīng)該的錯誤。在開始新一年的工作之前也為自己這一年做一個總結(jié)。
在這一年的工作中自己是很努力的，領(lǐng)導(dǎo)和同事是都能夠看到在這一年中我對待工作的態(tài)度的，所以這一年自己也是有了不小的提升的。對于這樣的一個結(jié)果我是覺得比較的開心的，因為我覺得自己的努力是沒有白費的，我是有能力去做好自己的工作的。今年有很長的一段時間自己都沒有做出過什么成績，也看不到自己的進步，在著急的同時也對自己的能力是有一些懷疑的，也逐漸的失去了信心，但好在最后的結(jié)果是好的，自己也重新的`找回了信心。
今年也是有因為做錯了事情被領(lǐng)導(dǎo)批評過的，自己心情和工作的狀態(tài)是受到了一些影響的。在我自己看來有很多的事情并不全都是我的錯的，自己只是對這個事情不太了解，所以才會做錯。但領(lǐng)導(dǎo)在批評我的時候是不會聽我的解釋的，他是覺得我是在我自己的錯誤尋找逃避懲罰的借口。在這樣的時候自己心里確實是有一些失望的，也不想繼續(xù)認真的工作的，反正錯誤都是自己的原因。但后來我又覺得不管領(lǐng)導(dǎo)怎么看我，只要我把自己的工作做好了就行了，這樣對自己個人的發(fā)展也是會有幫助的。
今年自己是有了很多的進步的，但可進步的空間也還是很大的，所以在明年的工作中我是會保持著自己今年這樣的一個工作狀態(tài)，去做好自己每一天的工作。只要自己是把工作做好了的，也不會給領(lǐng)導(dǎo)機會去批評我。同時自己也應(yīng)該多去反思自己在工作中的表現(xiàn)，找到自己的不足在之后有針對性的去彌補自己的不足。我已經(jīng)做好了迎接新一年工作的準備了，希望自己明年不管遇到什么樣的問題和挫折都能夠一直的保持自己認真工作的心態(tài)，完成好自己的工作。
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇8
1、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變，思想上、學習上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的'成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
2、轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的xx年就要到來了。走過xxxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
3、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，xxxx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
4、時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了xxxx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇9
一、概述
20xx年，我最值得驕傲，也是最辛苦的一年，公司給我提供了很好的學習、鍛煉平臺!我是在5月份的時候進入南極人項目組，當時旗艦店客服只有6人，7月份開始第一次聚劃算活動，到最后的雙11大型活動，雙12.........一波接著一波，人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人！同時客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對我的信任，和王總的關(guān)懷，讓我對自己有了更足的信心，一定可以把客服帶的越來越好！
二、新員工培訓(xùn)總結(jié)
20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項目中，這也意味著我的擔子很重，需要招聘新的成員，培訓(xùn)知識 ，同時對售后人員的指導(dǎo)，活動人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員，宋書陽、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個期間，我個人最欠缺的還是工作分配上，不能靈活的“放權(quán)”。例如旗艦店第一次聚劃算，由于當時的天天快遞配送范圍小，很多件不能及時送到客戶手上，需要中轉(zhuǎn)，導(dǎo)致很多件都在路途中客戶就要求立即退款，這種只要交與售后處理就可以的，也是由于人員不足，我就一個人扛著，以至于把自己壓的喘不過氣來，也影響了其他工作安排，知道自己問題出在哪里了，后期就主要開始培養(yǎng)人才，讓我懂得一個小團隊的力量是100%大于個人的。
讓我感觸最深的還是在培訓(xùn)新員工這里，我們很多時候是看中新來員工的工作接受能力以及他/她對這份工作的態(tài)度，往往會忽略掉感情溝通，恰恰相反的是新來員工是最需要關(guān)懷的。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎？”他們也會感覺我是這個“家庭”里的成員！多多和新來員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化，也避免人員流動。
三、公司薪資制度
20xx年南極人項目組從客服組長級以上的都實施了年薪制度。不管是對核心人員，還是公司管理，真的是很棒！這個制度不是約束，相反的是大家都把南極人整個項目看做是自己的事情，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它 自己才會有更好的收入，更大的進步！
四、工作闡述
20xx年雙11大型活動，在整個公司的共同努力下，創(chuàng)造了奇跡般的.業(yè)績。時間剛剛指到11月x日0點的時候，客戶訂單就像是雨點一樣“落下來”；忽然之間感覺，值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了！當然在這個過程中也真真實實反應(yīng)出來很多不好的一面，雙11過后的售后問題。
先說說聚劃算的發(fā)貨情況，訂單是入杭州倉庫的，由于訂單量特別大，平均100單里有2單被堵在“門外”進不了系統(tǒng)，對于我們和
買家來說就是漏發(fā)，那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出，但是問題就是出在這里，我們倉庫的貨全部拉到杭州倉，導(dǎo)致客戶一連串的投訴，30%賠款等等，這樣一來不但影響整個店鋪的銷量，也大大增加了售后的工作量，我個人感覺后期貨品一定不能全部放第三方倉庫；
品牌特賣活動，這個活動也是第三方發(fā)貨，問題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個活動規(guī)則，很被動，導(dǎo)致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問題的嚴重性�；顒又惺置δ_亂，所有對接都要電話溝通，不接受qq、旺旺聊天，而且對方每天是不同的客服；之后我總結(jié)了一點，不管是淘寶什么類型活動，我們要把前期工作做好，多問，當然如果有條件的話，希望運營能把活動情況講講，多多注意細節(jié)！
接著就是快遞，特別說明的就是中通速遞，由于前期不了解倉儲和快遞公司之間的合作內(nèi)容，導(dǎo)致在直接對接的時候很不開心，原因就是中通不及時給予答復(fù)要么就是敷衍、答應(yīng)轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn)，承諾一定會追回的包裹還是送到買家手上，追問的急了 直接丟給一個站點的聯(lián)系電話，周六日沒有對接等等等等。后期通過和倉庫總監(jiān)韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責任全部在中通，不管他中轉(zhuǎn)也好，還是再轉(zhuǎn)給其他快遞，我們保證包裹準時到客戶手上就可以，在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是，先滿足客戶的要求，后期再跟倉庫，快遞溝通！淘寶平臺上使用的快遞很重要，一旦快遞出現(xiàn)問題了，肯定影響評分，直接影響我們的服務(wù)態(tài)度！總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小，如果多幾家可以選擇，估計中通也不會這種態(tài)度！
11月x日開始，大批審單工作開始了，在南極人項目所有人的努力下訂單在規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)出，總體來說確實很棒！同時部分問題也浮出來了，首先是售前客服，由于平時不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時候，不能及時派上用場，或者平時多多培養(yǎng)專門審單的小組，也不會手忙腳亂..............第二個問題就是在其他部門的輔助時候，開始時我本人沒有把自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)的身份去做，導(dǎo)致有少部分訂單被踢皮球，經(jīng)過許總監(jiān)的提醒，按照人頭去分訂單，一人一天必須審500單，效果確實很好，讓我明白，大多數(shù)的人員很自覺，很有責任心，少數(shù)的人還是需要制度強壓才能出成績！
11月x日起，退款、維權(quán)開始了，速度是以秒速計算的，一天下來，等待我們處理的有近萬單；退款、維權(quán)的原因五花八門，其中最頭痛的是我們是南極人品牌，少數(shù)客戶收到我們發(fā)過去的包裹居然有像波司登，紅豆，三槍，雪中飛的內(nèi)衣，接到這種投訴，昏頭了；品牌完全混亂，這個問題第一時間反饋到了商品部門，答復(fù)是廠家出庫的時候標簽貼錯了，這樣的廠家太不小心了，季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工，這種錯誤不應(yīng)該的！一天近萬單的退款需要及時處理，但是我們又面臨一個大問題，人員不足，此時旗艦店的售后客服已經(jīng)是達到了一個人當兩個人用，可是量實在是太大了，轉(zhuǎn)念一想，南極人項目人員不夠，那我們整個客服的力量很大，當即把其他項目的組長，售后全部調(diào)過來，在劉經(jīng)理的帶動下，加班加點，很成功的在淘寶規(guī)定時間內(nèi)完成退款。維權(quán)；很感動，團體力量就是大
五、對個人要求
20xx，嶄新的一年，我最想說的就是，xx年很累，很辛苦，可是很開心，我愛這樣的氛圍，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了更好的平臺，作為主管，肩膀的擔子更重了，請相信我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年幾個方面工作的概括，還請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行監(jiān)督：
1、旗艦店客服整體服務(wù)意識提高，做到每個人都可以售前售后全能人才
2、新員工的培訓(xùn) 培養(yǎng)更多的組長級客服
3、明確售前、售后的提成算法
4、每位客服的工作聊天記錄及時跟進，指導(dǎo)
5、每位客服的崗位職責，做到獎罰分明
六、對公司的期待
1、希望公司能給予多點的客服培訓(xùn)機會
2、希望倉儲配合能多找點合作的快遞公司
3、更希望公司能夠獎懲制度再明細點，大家的激情就更高了
七、總結(jié)
我們處在這個網(wǎng)絡(luò)時代，電商行業(yè)很前衛(wèi)，而我們那么幸運成為其中一員，讓我們用100%的努力去做好它；20xx過去了，雖然我們?nèi)?/p>
得了很好的成績，但是絕不能驕傲，我一定會總結(jié)去年一年的工作經(jīng)驗，優(yōu)點傳承，缺點統(tǒng)統(tǒng)抹去；20xx年我會從售后、淘管系統(tǒng)、績效、赤兔名品等幾方便重點著手培訓(xùn)，多多培養(yǎng)多才人員；努力，再努力...................
企業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇10
1、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
2、一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標準化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
3、20xx年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的'幫忙，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。
4、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到此刻基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此，首先個性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作�；仡櫼荒甑墓ぷ�，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
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