【熱門(mén)】it公司年終工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的it公司年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
自20xx年x月份入職以來(lái)，進(jìn)公司已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力知道和耐心的幫助下，個(gè)人在20xx年取得不小的的進(jìn)步�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更塊融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后工作做好鋪墊，部長(zhǎng)帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度與要求，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任行政文員一職，當(dāng)然這看似簡(jiǎn)單的工作卻沒(méi)有想象的那樣容易。行政文員其實(shí)包括兩大內(nèi)容：行政和文員。行政方面，我主要任務(wù)是負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、辦公室環(huán)境的維護(hù)和公司內(nèi)部員工的日常用品、會(huì)議室的管理；文員工作主要負(fù)責(zé)公司文字材料任務(wù)、重要證件的保管。
我將詳細(xì)總結(jié)行政方面的工作。接待由于綜合管理部是職能部門(mén)，沒(méi)有過(guò)多的案例羅列，我就把我負(fù)責(zé)的具體工作簡(jiǎn)單總結(jié)一下。首先，我負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，對(duì)外來(lái)的人員進(jìn)行接待、登記、引導(dǎo)服務(wù)工作，同時(shí)為更好的服務(wù)園區(qū)企業(yè)，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務(wù)和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務(wù)，從而更好的完善接待制度。其次，我負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)與填補(bǔ)。員工各類(lèi)辦公用品的采購(gòu)，領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購(gòu)及統(tǒng)計(jì)。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽(tīng)公司電話、接受咨詢(xún)，對(duì)于辦公區(qū)無(wú)人接聽(tīng)轉(zhuǎn)接前臺(tái)的電話做好相應(yīng)的指引及留言記錄。
公司員工電話號(hào)碼統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)更新。負(fù)責(zé)公司辦公車(chē)輛外派、辦公用出租車(chē)的記錄統(tǒng)計(jì)工作。鮮花、會(huì)議用花、員工生日禮品預(yù)定。公司員工名片的統(tǒng)計(jì)及印制。最后，我負(fù)責(zé)會(huì)議室的調(diào)度、配合各部門(mén)安排使用會(huì)議室以及各種設(shè)備的準(zhǔn)備工作和設(shè)備和用品的管理與維護(hù)。
文秘方面，我負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，公司文件的報(bào)送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成其它文字材料任務(wù)。每月制作員工日�？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計(jì)表。公司每月辦公費(fèi)用的`統(tǒng)計(jì)及預(yù)算申報(bào)。公司書(shū)籍的采購(gòu)統(tǒng)計(jì)、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計(jì)、更新，禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊(cè)，我負(fù)責(zé)了第二次營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證變更以及增加注冊(cè)資本的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更，在財(cái)務(wù)部的幫助配合下快速的完成了注冊(cè)資本的增加。
除行政方面，我同時(shí)也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長(zhǎng)進(jìn)行整體調(diào)控，而我負(fù)責(zé)小方面的跟進(jìn)配合。我主要負(fù)責(zé)新員工（李旭、李倩、高用輝）入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
20xx年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作，這個(gè)崗位對(duì)我又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)。技術(shù)管理崗位是對(duì)各施工項(xiàng)目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。它包括了以下工作內(nèi)容：組織貫徹執(zhí)行國(guó)家、地區(qū)、部門(mén)關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件；負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理工作；借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工方法或自創(chuàng)獨(dú)特的施工方法在本企業(yè)中推廣實(shí)施，不斷改進(jìn)施工方法和提高管理水平；根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。因此就此部門(mén)的工作，我做了以下工作：
技術(shù)管理方面實(shí)施了看板管理工作。實(shí)施看板管理是我公司經(jīng)營(yíng)管理的重要措施，通過(guò)實(shí)施看板管理拉開(kāi)了分配檔次，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的＇按勞分配原則，提高功效。實(shí)施過(guò)程中依據(jù)看板管理相關(guān)實(shí)施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書(shū)，任務(wù)書(shū)中明確了施工要求，領(lǐng)料、用料施工程序和計(jì)件工日，項(xiàng)目部按作業(yè)組任務(wù)書(shū)完成情況進(jìn)行檢查核實(shí)計(jì)件工資。期間，供應(yīng)部門(mén)、技術(shù)管理部門(mén)等相關(guān)處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質(zhì)、安全完成。石油化工行業(yè)個(gè)人年終/年度工作總結(jié)
我公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全，但我認(rèn)為針對(duì)現(xiàn)在技術(shù)力量年輕化現(xiàn)象，應(yīng)尤其加強(qiáng)施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性。對(duì)與我們施工過(guò)的每項(xiàng)工程我總結(jié)出完整的施工特點(diǎn)、程序和方法。作為技術(shù)積累，必要時(shí)可以按同類(lèi)整理出系統(tǒng)資料。既可指導(dǎo)以后施工，又可為投標(biāo)提供基礎(chǔ)資料。在編制方案交底上我們實(shí)行了下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的辦法在，整理出一套實(shí)用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說(shuō)明，為剛參加工作的技術(shù)員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術(shù)質(zhì)量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的`挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步建立完整高效的技術(shù)發(fā)展體系，形成各項(xiàng)目統(tǒng)一技術(shù)管理，分級(jí)實(shí)施，目標(biāo)考核，相互支持，資源共享的技術(shù)管理體系。
彈指一揮間，跌宕起伏的20xx年已經(jīng)翻了過(guò)去。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門(mén)各同事的幫助和鼓勵(lì)下，并通過(guò)自身的不懈努力，技術(shù)部在工作上取得了一定的成果，但也存在一些不足，特向大家匯報(bào)如下：
一、 20xx年商務(wù)部逐漸擴(kuò)大，在新產(chǎn)品，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)上起到積極有效的領(lǐng)頭作用，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量增加，盡管技術(shù)部在人員不充足的情況下，還是完成了xx多種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
二、 20xx年隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)困境的加深，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的依賴(lài)性加大，技術(shù)部為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)降低成本提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、 存在的不足:
1、由于工程師的流動(dòng)加大，大家都忙于文件的編寫(xiě)和圖紙的設(shè)計(jì)，試驗(yàn)和動(dòng)手能力有待提高。
2、對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品檢查不夠，對(duì)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽略。
3、缺乏對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品、同類(lèi)工藝的總結(jié)思考，缺乏對(duì)失敗的記錄、分析，難于傳承。
四、在接下來(lái)的一年里，技術(shù)部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面不斷提升和改進(jìn)：
1、 想：多方面，多方位—力求全面，將問(wèn)題在設(shè)計(jì)階段解決。
對(duì)工程師加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平，在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)電熱管時(shí)，不僅要看到事物的普通屬性，更應(yīng)當(dāng)想到其特殊屬性；不僅看到事物的表面，更應(yīng)當(dāng)想到其里面；不僅看到事物的正常狀態(tài)，更應(yīng)當(dāng)想到其異常狀態(tài)；不僅看到事物的優(yōu)點(diǎn)，更應(yīng)當(dāng)想到其缺點(diǎn)。
2、 做：多試驗(yàn)，多對(duì)比—力求完美，不斷提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比。
貫徹給工程師多做多問(wèn)的理念，同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中不斷地提醒自己：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能不能更高效？能不能更穩(wěn)定？能不能更便宜？能不能更簡(jiǎn)單？能不能更環(huán)保？
3、檢查：重細(xì)節(jié)，重環(huán)節(jié)—力求耐心，避免不必要的錯(cuò)誤。
培養(yǎng)工程師從細(xì)節(jié)入手，順著每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我檢查，耐心仔細(xì)，將認(rèn)真 的工作態(tài)度變成習(xí)慣。
4、總結(jié)：重積累，重傳承—力求堅(jiān)持，少走彎路提高效率。
在日常的工作中做到好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，要記錄，要推廣；同時(shí)沒(méi)有解 決的難題也要記錄，要分析，持續(xù)改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累，天天年年進(jìn)步。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成了自己的工作，也有了一些進(jìn)步。我認(rèn)為自己在這一年的工作中是成長(zhǎng)了很多也學(xué)到了很多的，我覺(jué)得自己是有了很大的進(jìn)步的。在新一年的工作開(kāi)始之際，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己到底有沒(méi)有進(jìn)步，也能夠讓自己把新一年的工作做得更好。
作為公司的人事這一年我為公司招聘到了x名新員工，大部分都已經(jīng)開(kāi)始獨(dú)立的工作了，我也知道招聘新員工不是按照學(xué)歷或者單純的看能力，而是要看她適不適合我們需要招聘的工作崗位，若是其他的能力再好但工作需要的能力卻沒(méi)有只會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力，在這一點(diǎn)上我覺(jué)得自己是做的很不錯(cuò)的。
這一年有x名員工的合同到期，有的員工選擇了不續(xù)簽，續(xù)簽合同的員工我按照要求跟他們簽訂了無(wú)期限的合同，很好的完成了續(xù)簽合同這一個(gè)方面的工作。今年也組織了公司的新老員工進(jìn)行了幾次培訓(xùn)，讓他們能夠更好的工作，更加的了解公司的一些知識(shí)和規(guī)定。這一年我也很好的完成了每一個(gè)月的出勤登記，按照員工的實(shí)際出勤計(jì)算工資，全年沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次錯(cuò)誤。
我對(duì)自己的表現(xiàn)還是比較的滿意的，相比于之前自己也是有了進(jìn)步的。我并不害怕自己在工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤，我能夠承擔(dān)自己犯錯(cuò)的后果，我只怕自己沒(méi)有進(jìn)步。雖然犯錯(cuò)的代價(jià)很高，但在犯錯(cuò)之后自己是能夠有進(jìn)步的。自己這一年既沒(méi)有犯錯(cuò)但工作能力又有了進(jìn)步，我是感到非常的高興的。但我心里也非常的清楚自己是還有進(jìn)步的空間了，所以之后還需要繼續(xù)加油。
這一年我時(shí)刻遵守公司的規(guī)章制度，用公司的制度來(lái)規(guī)范自己的言行，努力的做到不觸犯公司的紀(jì)律，在這一點(diǎn)上我的.表現(xiàn)是很值得表?yè)P(yáng)的。今年我也學(xué)到了很多工作方面的新的知識(shí)，也有了比較大的進(jìn)步。在新的一年，我會(huì)繼續(xù)保持著現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，勤奮努力的工作，讓自己這一年沒(méi)有做好的工作在來(lái)年做得更好。我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的，所以自己是必須要繼續(xù)的努力的，這樣才能夠一直不斷的進(jìn)步。
今年的成績(jī)已經(jīng)是過(guò)去的事情了，我要做的就是讓我下一年能夠有更好的工作成績(jī)。我相信自己是還有很大的潛力的，也能夠把工作做得更好。這一年非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予我的幫助，謝謝大家！
it公司年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，公司工會(huì)在集團(tuán)工會(huì)的指導(dǎo)下，在黨總支和行政大力支持下，圍繞“十二五”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持價(jià)值思維，創(chuàng)新工作思路，融入工作中心，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，有效地推動(dòng)了檢修公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、安全等各項(xiàng)工作的創(chuàng)新開(kāi)展，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和安全目標(biāo)作出了新的貢獻(xiàn)。
一、深化民主管理，分工會(huì)自身建設(shè)得到加強(qiáng)。
�。ㄒ唬┙∪M織機(jī)構(gòu)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。根據(jù)公司集團(tuán)化改革的統(tǒng)一布署，以及集團(tuán)工會(huì)安排，并依據(jù)《工會(huì)法》，年初召開(kāi)了公司一屆一次職代會(huì)，分別選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì)委員會(huì)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。2月16日，公司各工會(huì)順利完成分工會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，共設(shè)4個(gè)分工會(huì)和30個(gè)工會(huì)小組；同時(shí)根據(jù)集團(tuán)公司的人事調(diào)整，完成了分工會(huì)主席、工會(huì)小組長(zhǎng)的改選和工會(huì)會(huì)員的調(diào)整。隨著機(jī)構(gòu)健全，人員到位，為分工會(huì)工作的開(kāi)展提供了組織保證。
�。ǘ⿵�(qiáng)化民主管理，發(fā)揮職代會(huì)作用。一是根據(jù)集團(tuán)工會(huì)和公司工會(huì)的安排，組織選舉產(chǎn)生了集團(tuán)職代會(huì)和公司職代會(huì)職工代表，并組織參加了集團(tuán)一屆一次職代會(huì)、公司一屆一次職代會(huì)和檢修公司一屆二次職代會(huì)，并組織相關(guān)人員參加公司職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議，參與公司相關(guān)民主決策，充分履行工會(huì)的職能，努力維護(hù)職工的合法權(quán)益；二是通過(guò)召開(kāi)職代會(huì)聯(lián)席會(huì)，專(zhuān)題宣傳貫徹學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司一屆一次職代會(huì)精神，并要求切實(shí)把職代會(huì)精神落實(shí)到日常工作當(dāng)中；三是組織職工代表參與了《公司組織績(jī)效管理實(shí)施辦法（試行）》、《公司績(jī)效考核實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》等管理制度的討論。
�。ㄈ┳⒅孛裰鲄⑴c，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)。一是健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，提高工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)建設(shè)。二是發(fā)動(dòng)員工積極參與到公司的安全生產(chǎn)管理和“一法三卡”的實(shí)施工作中，從源頭上保障職工的安全衛(wèi)生和身心健康。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持司務(wù)公開(kāi)，保障職工權(quán)益。積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，運(yùn)行機(jī)制陽(yáng)光透明。對(duì)公司月度工作計(jì)劃安排和工作實(shí)施情況、月度績(jī)效考核情況和二次分配情況、推優(yōu)評(píng)先工作、職工學(xué)習(xí)考察申報(bào)、物資領(lǐng)用情況等及時(shí)通過(guò)電子郵件、工會(huì)網(wǎng)頁(yè)、各級(jí)會(huì)議等形式加以公開(kāi)，強(qiáng)化民主監(jiān)督；對(duì)工費(fèi)會(huì)費(fèi)使用情況定期向全體會(huì)員通報(bào)，自覺(jué)接受監(jiān)督。
二、融入中心工作，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成
（一）深入開(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。一是結(jié)合工作特點(diǎn)，深化第十三屆“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。組織開(kāi)展了測(cè)量與制圖、消防技能培訓(xùn)、安全知識(shí)競(jìng)賽等多項(xiàng)技術(shù)比武、技能競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，努力提升職工的`業(yè)務(wù)技能。二是以開(kāi)展“抓執(zhí)行、抓過(guò)程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展班組規(guī)范化建設(shè)勞動(dòng)競(jìng)賽，加強(qiáng)檢修工作的過(guò)程管理，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡制度，規(guī)范檢修現(xiàn)場(chǎng)工作，確保安全風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。
（二）深入開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，增收節(jié)支工作有成效。一是廣泛發(fā)動(dòng)員工圍繞增收節(jié)支，降本增效獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)、節(jié)能減排”為主題的合理化建議，發(fā)動(dòng)全員參與，共收到安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等各方面的合理化建議條，征集率達(dá)%。二是結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、從我做起”大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)。充分發(fā)動(dòng)一線員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，集思廣益、群策群力，針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題，提出解決辦法及措施，承諾“我要安全”，進(jìn)一步夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)，為設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。三是深入開(kāi)展“增收節(jié)支”活動(dòng)，積極落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)文件要求，加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)全體員工“增收節(jié)支”的思想意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，群策群力，把踐行“增收節(jié)支”活動(dòng)落實(shí)于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)每一道工序中。
�。ㄈ┥钊腴_(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)科技進(jìn)步。一是深入開(kāi)展qc活動(dòng)，針對(duì)工藝薄弱環(huán)節(jié)，群策群力尋找解決辦法。20xx年公司共有個(gè)班組的qc小組注冊(cè)，其中qc小組成果參加20xx年省行協(xié)qc材料評(píng)審； qc小組獲得了《20xx年省質(zhì)量信得過(guò)班組》稱(chēng)號(hào)， 4個(gè)qc小組獲20xx年省先進(jìn)質(zhì)量管理小組稱(chēng)號(hào)。二是開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，提出優(yōu)化方案。在今年創(chuàng)新成果展覽會(huì)上，公司員工分獲 “職工創(chuàng)新成果展”金獎(jiǎng)
（四）加強(qiáng)班組建設(shè)，提升班組管理水平。 一是建立健全體制機(jī)制。成立了班組建設(shè)管理的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)安全管理、基礎(chǔ)管理、文明生產(chǎn)、技術(shù)管理四個(gè)專(zhuān)業(yè)組；二是出臺(tái)了《班組規(guī)范化建設(shè)管理辦法》，統(tǒng)一規(guī)范班組建設(shè)管理體系；三是重新梳理和調(diào)整了二長(zhǎng)五大員名單，明確了崗位職責(zé)；四是更新了班組園地，使班組管理更靈活、更直觀、更有效；五是根據(jù)集團(tuán)的安排部署，開(kāi)展班組建設(shè)半年自查和第二季度檢查工作，推動(dòng)班組建設(shè)管理工作上新臺(tái)階。
三、豐富文化生活，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工活力。一是開(kāi)展了公司紀(jì)念建黨90周年氣排球比賽，并選派優(yōu)秀隊(duì)伍參加集團(tuán)公司氣排球比賽，公司的三支代表隊(duì)分獲第二名、第四名和優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績(jī)，二是開(kāi)展了與男子籃球隊(duì)友誼賽，三是開(kāi)展了參觀風(fēng)力發(fā)電站等活動(dòng)。
�。ǘ﹫�(jiān)持關(guān)愛(ài)員工，凝聚發(fā)展動(dòng)力。一是深入開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，春節(jié)期間深廠區(qū)慰問(wèn)值班人員和生產(chǎn)一線堅(jiān)守崗位員工，此外還在重大節(jié)日慰問(wèn)生產(chǎn)一線員工。二是先后組織召開(kāi)安全座談會(huì)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，感謝廣大員工所付出的智慧和力量。三是組織先進(jìn)職工外出療養(yǎng)。四是選派優(yōu)秀班組長(zhǎng)參加班組長(zhǎng)交流會(huì)。
�。ㄈ╅_(kāi)展“愛(ài)心互助活動(dòng)”。按照集團(tuán)公司設(shè)立職工愛(ài)心互助基金的部署，組織開(kāi)展職工愛(ài)心互助捐款活動(dòng), 做好職工愛(ài)心互助會(huì)和互濟(jì)互助會(huì)的入會(huì)工作。
回顧半年來(lái)的工會(huì)工作，也存在著一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是思想觀念、素質(zhì)能力和工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展的要求；二是各分工會(huì)工作水平和活動(dòng)開(kāi)展的還不夠平衡，個(gè)別分工會(huì)的工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)還比較薄弱；三是工會(huì)活動(dòng)還需要不斷的豐富和創(chuàng)新。在今后的工作中，我們要不斷改進(jìn)和完善，力爭(zhēng)工會(huì)工作上升更高的臺(tái)階.
it公司年終工作總結(jié) 篇5
“凡事都要腳踏實(shí)地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成�！边@是李大釗的一句格言，也是城北營(yíng)銷(xiāo)中心我的真實(shí)寫(xiě)照。
作為一名市場(chǎng)一線人員，我，在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績(jī)，按照自己的理解演繹著一段人生真義。20xx年度獲得省公司專(zhuān)技英才三等獎(jiǎng)，20xx年度獲得省公司優(yōu)秀黨員稱(chēng)號(hào)，20xx年度獲得省公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能手。
一、榜樣的力量實(shí)是無(wú)窮的，嚴(yán)以律己樹(shù)榜樣
社區(qū)經(jīng)理的崗位是平凡的，但毫無(wú)疑問(wèn)的是他的工作業(yè)績(jī)是不平凡的。雖然樸實(shí)的說(shuō)，我是做了應(yīng)該做的，但毫無(wú)疑問(wèn)是把應(yīng)該做的工作盡可能的做到了最好，真正實(shí)踐了“干一行，愛(ài)一行;干一行，就要干好一行”的信念。自從事社區(qū)工作后，更加認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，細(xì)心踏實(shí)地開(kāi)展工作，建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細(xì)則，完善和細(xì)化了人員的職責(zé)。始終依照分公司目標(biāo)，在營(yíng)銷(xiāo)一線以身作則，做到“離開(kāi)位子，放下架子，撲下身子”，與員工同患難共甘苦，與客戶(hù)打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部，處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，聞險(xiǎn)而動(dòng)、身先士卒，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)人員的
積極性。在我的帶動(dòng)下，經(jīng)過(guò)正確的思想工作，全體正式員工精神面貌發(fā)生了很大變化，發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，積極行動(dòng)起來(lái)，為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展能人效應(yīng)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，為各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、方法比努力更重要，不懈努力巧營(yíng)銷(xiāo)
作為社區(qū)經(jīng)理，面對(duì)通信市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，保存量是開(kāi)展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶(hù)，就不會(huì)減少收入，就不會(huì)有惡意欠費(fèi)。但僅采取“保”的.方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)群，使他們?cè)诠ぷ魃项櫞耸П�，才能最終達(dá)到壓制其它運(yùn)營(yíng)商、保住我方市場(chǎng)，增加企業(yè)收入的目的。
在我片區(qū)的一單位家屬樓內(nèi)，有十戶(hù)電信固話用戶(hù)，在該片居民區(qū)造成一定的影響，營(yíng)銷(xiāo)幾次上門(mén)開(kāi)展“針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)”，都被以種種理由拒之門(mén)外。為了找到解決問(wèn)題的辦法、得到用戶(hù)的理解，最終把用戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，我就積極的想辦法、找關(guān)系，通過(guò)分析，首先選擇了住在該樓一位退休領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門(mén)進(jìn)行宣傳，敲門(mén)進(jìn)去后，迎面而來(lái)的就是用戶(hù)滿腔的報(bào)怨和牢騷。面對(duì)用戶(hù)責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶(hù)怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶(hù)解釋?zhuān)⒃敿?xì)介紹了我公司出臺(tái)的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，完善的服務(wù)體系去取得用戶(hù)的認(rèn)同，經(jīng)過(guò)耐心的解釋勸說(shuō)，用戶(hù)終于被其孜孜不卷的精神所感動(dòng)，同意改裝我公司電話。他由衷地說(shuō)“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓
的精神，讓人感動(dòng)，有這種堅(jiān)韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時(shí)己是中午12點(diǎn)，早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶(hù)的熱心幫助下逐戶(hù)上門(mén)，很順利做通了八戶(hù)的工作，在裝維人員的配合下，成功將八名用戶(hù)爭(zhēng)取了過(guò)來(lái)。
三、急用戶(hù)所急，用心服務(wù)促發(fā)展
我所負(fù)責(zé)的社區(qū)是城郊結(jié)合為中心的居民區(qū)，點(diǎn)多面廣，用戶(hù)分散。為保存量、促發(fā)展，從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開(kāi)展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，通過(guò)深入社區(qū)實(shí)踐來(lái)豐富提高營(yíng)銷(xiāo)技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中，始終堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，同廣大用戶(hù)打成一片，掌握第一手用戶(hù)資料和業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為重點(diǎn)院校，年費(fèi)用近十六萬(wàn)元，由于寬帶經(jīng)常出現(xiàn)故障，校方很不滿意，提出了退網(wǎng)的要求，我聯(lián)系支撐中心共6位同事排查故障、研究方案，經(jīng)過(guò)3天加班加點(diǎn)不懈努力，終于解決了問(wèn)題，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。在其中的一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)在用小靈通接電話，正在講話時(shí)電話突然沒(méi)有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，主動(dòng)提出將小靈通帶回公司維修。用最快速度將維修好后的小靈通交到校長(zhǎng)手里，校長(zhǎng)非常感動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱(chēng)贊我公司售后服務(wù)
好。后來(lái)學(xué)校又購(gòu)買(mǎi)了8部雙模小靈通。此次的營(yíng)銷(xiāo)成功，在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)是第一品牌，是樹(shù)立企業(yè)形象之根本所在。
四、功到自然成，真情奉獻(xiàn)結(jié)碩果
駐地網(wǎng)是是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，它關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展 ，也是其他運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，作為開(kāi)發(fā)區(qū)社區(qū)尤其是重中之重的工作，近年來(lái)房地產(chǎn)發(fā)展迅猛，建設(shè)速度飛快，新建樓宇密密麻麻;對(duì)此，我們成立駐地網(wǎng)項(xiàng)目組，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，每天去工地聯(lián)系客戶(hù)，首先收集到所有駐地網(wǎng)情況，然后根據(jù)工程進(jìn)展快慢決定先后次序，每天下午對(duì)客戶(hù)情況進(jìn)行反饋分析，討論如何與客戶(hù)談判，如何才能簽定協(xié)議，一個(gè)項(xiàng)目一般需要10多次的聯(lián)系商量才能搞定。經(jīng)過(guò)駐地網(wǎng)項(xiàng)目組不懈努力，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)，取得驕人的成績(jī)。共簽定15個(gè)駐地網(wǎng)項(xiàng)目4358戶(hù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的大力表彰。
寬帶業(yè)務(wù)作為“金�！睒I(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為我們發(fā)展的主要業(yè)務(wù)、拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵途徑。我們加大對(duì)公眾用戶(hù)組合業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，加大寬帶私接治理、端口綁定推進(jìn)工作。完善和拓展面向商務(wù)客戶(hù)的“寬帶商務(wù)”產(chǎn)品，緊緊抓住國(guó)家推進(jìn)中小企業(yè)信息化機(jī)遇，將“寬帶商務(wù)”信息化應(yīng)用平臺(tái)作為當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)。深度挖掘大客戶(hù)市場(chǎng)，提前研究部署推廣“寬帶+固話”的一攬子解決方案，穩(wěn)定高端客戶(hù)。重點(diǎn)關(guān)注政府信息化建設(shè)、樓宇光纖到戶(hù)、校園市場(chǎng)多機(jī)接入、農(nóng)村市
場(chǎng)農(nóng)黨網(wǎng)落地以及“鄉(xiāng)情網(wǎng)”的重點(diǎn)推廣。借助“親情1+”業(yè)務(wù)的推廣，挖掘市場(chǎng)潛力。通過(guò)“寬帶會(huì)戰(zhàn)、黨員先行”活動(dòng)，動(dòng)員黨員在會(huì)戰(zhàn)中起模范帶頭作用，全力加速寬帶發(fā)展，掀起寬帶業(yè)務(wù)新的發(fā)展熱潮。截至08年底，共發(fā)展寬帶1450部，電話310部;并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶(hù)的一直贊譽(yù)，成為分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線的排頭兵。
作為一名社區(qū)經(jīng)理，我時(shí)刻將用戶(hù)裝在心里，以真誠(chéng)和熱心去贏得用戶(hù)，用公司強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)去戰(zhàn)勝困難、開(kāi)拓市場(chǎng)，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻(xiàn)。
【it公司年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司公司年終工作總結(jié)04-23
公司年終工作總結(jié)04-12
公司年終工作總結(jié)12-14
it公司年終工作總結(jié)06-16
公司年終工作總結(jié)09-23
it公司年終工作總結(jié)07-12
公司年終工作總結(jié)04-12
it公司年終工作總結(jié)02-10
年終公司工作總結(jié)03-01
公司工作總結(jié)年終09-24