【實用】it公司年終工作總結(jié)集合10篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的it公司年終工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的.工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，半年來也有了很大的提升�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
it公司年終工作總結(jié) 篇2
時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬。
可以說，20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。
回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰�，F(xiàn)將20xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、一年來的工作：
1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。
�。�1）本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。
由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近xx平方，其中吊頂xx平方，木地板xx平方，壁紙xx平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
�。�2）20xx年xx23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪xx平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對xx一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進行搜集整理。
（3）總建筑面積xx平方的xx街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時派出xx工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。
精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪xx平方，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料約9xx平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。�4）xx學校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進展。
為了是xx學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。
經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉xx平方，輕質(zhì)隔墻xx平方，鋪地板磚xx平方，屋面保溫防水xx平方，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料xx平方，硬化停車場xx平方，其中籃球場xx平方。
（5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。
2、心系公司，認真履行職責，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度。
分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。
要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。
半年多來，工程部對（1#——61#樓、三棟辦公樓）匯龍城（2#、3#、5#樓）、三期（1#、2#、9#、10#）以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現(xiàn)場巡查9次，記錄9次，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門做好工作。
20xx年，為配合公司做好工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月，繪制了19座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。
工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了xx一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作，xx街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、19#樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。
協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。
二、取得的經(jīng)驗和收獲。
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。
3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
三、存在的'不足問題。
1、質(zhì)量控制手段需要改進。
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。
2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團化而努力奮斗！
it公司年終工作總結(jié) 篇3
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)13年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測
當今的'市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，這是20xx年終汽車銷售公司工作總結(jié)范文。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
以上就是我們?yōu)槟淼?0xx年終汽車銷售公司工作總結(jié)范文，我們一起來看一看吧。
it公司年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是xx深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導(dǎo)對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容，給予了非常明確的指示。
20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導(dǎo)書》（GCWY6.01-01）要求，積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內(nèi)容：
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內(nèi)容包括：
1）公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2）工程基礎(chǔ)知識、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進行。
入職培訓結(jié)束，安排一次考試，檢驗培訓效果。考試結(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。
主要內(nèi)容有：討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。具體培訓內(nèi)容包括：物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識等方面，由綜合辦培訓講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。
各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設(shè)計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應(yīng)培訓資料及記錄，培訓師資根據(jù)培訓的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。
20xx年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采�。⒄堖M來＂的培訓方式，公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內(nèi)審能力資格的.內(nèi)審員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內(nèi)審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓。培訓內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
三、根據(jù)崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中，注重實踐性和操作性。
培訓工作與學校教育就內(nèi)容上說，有本質(zhì)的區(qū)別。為公司培養(yǎng)具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導(dǎo)公司企業(yè)文化，是我們的永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內(nèi)容。
四、建立公司員工個人培訓檔案。
檔案內(nèi)容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統(tǒng)計，人均培訓達8小時。
六、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有xx等。培訓實到率達90.33%，使公司人員較好學習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。
七、培訓的不足點
從以上公司20xx年度培訓總結(jié)工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓合率達100%，實到率達100%。
但對于部門的在職培訓、新改版質(zhì)量體系文件的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續(xù)做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓 ，加大部門的在職培訓、質(zhì)量體系文件培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施，嚴格按照培訓作業(yè)指導(dǎo)書的要求對培訓工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應(yīng)認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應(yīng)做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據(jù)可依、有良好的培訓效果。
八、xx年培訓需求
1、對公司內(nèi)部培訓的授課員工，通過綜合辦公室培訓、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考核，結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽證書。
2、對公司相關(guān)培訓課程，各部門提供內(nèi)部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時。
it公司年終工作總結(jié) 篇5
現(xiàn)在將我材料部門20xx年的工作匯報如下：
一、回顧基本概況
轉(zhuǎn)眼間20xx年己經(jīng)過去，在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學習到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產(chǎn)的安全。
二、目前工作現(xiàn)狀
內(nèi)部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養(yǎng)。分階段的對部門隊員進行部門規(guī)章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。
三、自身工作的不足
1、學習不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距
作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；
2、抓隊伍建設(shè)管理力度不夠
個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務(wù)，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認可，理應(yīng)抓好員工隊伍建設(shè)，加強管理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的.原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。
四、明年工作計劃
1、加強管理施工現(xiàn)場材料使用情況，監(jiān)督控制施工材料的浪費現(xiàn)象
2、積極增進與各相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，促進部門工作的順利開展
3、在總倉和木場增加崗位和安裝監(jiān)控設(shè)備。確保公司材料的安全
3、加強內(nèi)部管理有計劃的組織各類培訓，保障部門和團隊的穩(wěn)定性
it公司年終工作總結(jié) 篇6
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首即將過去的一年，公司全體員工充分發(fā)揚了艱苦奮斗、吃苦耐勞的寶貴精神，大家迎難而上，搏擊市場、爭創(chuàng)效益，公司深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司同仁之拼搏努力的精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和隊授權(quán)下，經(jīng)過公司全體員工的積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔負的工作任務(wù)。20xx年公司取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將今年公司的工作總結(jié)如下：
一、高效高質(zhì)量完成工作任務(wù)
20xx年我們公司以巖土工程勘察、地基基礎(chǔ)施工為基礎(chǔ)，積極開拓地質(zhì)災(zāi)害評估、勘察、設(shè)計和施工業(yè)務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害治理以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。主要進行了勘察、地災(zāi)、評估、環(huán)評、儲量核查、設(shè)計、投標等技術(shù)性工作，工作完成效果較好，受到領(lǐng)導(dǎo)及各方的滿意，在巖土工程勘查過程中我們對工程地質(zhì)調(diào)查和測繪、勘探及采取土試樣、原位測試、室內(nèi)試驗、現(xiàn)場檢驗和檢測、場地工程地質(zhì)條件進行定性或定量分析評價，編制滿足不同階段所需的成果報告文件。在工作過程中公司的員工都懷著極強的責任心，不容忍有一絲的馬虎和大意，認真履行自己的職責和使命。
二、認真解決工作中遇到的問題
在巖土工程勘察工作中，工期緊，孔數(shù)多是該工程的特點，在放孔的時候我們要首先熟悉圖紙，了解、掌握每一個孔在圖紙上的大體位置，在放孔的時候要記住每一個孔的周邊環(huán)境特點，為接下來的鉆探工作打下良好的基礎(chǔ)。由于場地廣、孔數(shù)多、任務(wù)緊、鉆機多，在安排鉆機方面就要按照“勁量減少鉆機搬家距離，多鉆孔”的原則選擇好鉆機鉆探方向，這樣既能節(jié)省了勞動力又加快了工程進度。在實際工作中由于鉆機多而編錄員少，所以有時不能保證所有的鉆孔都能及時編錄，有的土樣在編錄時已經(jīng)失水多時了，我們的質(zhì)量管理體系運行基本到位，但質(zhì)量記錄不及時，存在事后補記現(xiàn)象：總體是在運行過程中，大部分程序是有序可控的，但是在項目的質(zhì)量記錄方面不及時，事后補記常常發(fā)生，部分項目各環(huán)節(jié)控制不到位。質(zhì)量管理體系運行中質(zhì)量報告記錄在及時性、完整性方面有待加強，有時在工作過程中區(qū)分粉土和粉粘上是很困難的，這時候要用腳踩踩土樣，觀察土樣整體韌性，在一般情況下粉粘的整體韌性要高于粉土。在處理這些問題時我們的員工都盡全力解決，20xx年任務(wù)的成功完成，離不開所有員工的責任感和信心，以及卓越的工作技能，當然公司也更加注重員工的安全，在鉆探的時候一定要保證人人都戴安全帽，尤其要注意的是在每一個工程最后階段是該工程事故突發(fā)的階段，一定要提醒鉆探人員不要著急趕進度，安全是最重要的。公司一直把員工的工作安全問題放在首位，并一直努力提高公司員工的安全意識，在獲得較好業(yè)績的同時也讓員工的家人放心，公司從事的是一項光榮而艱巨的事業(yè)，高效高質(zhì)量地完成工作是每位公司員工的職責。今后公司將繼續(xù)安全高效的完成好地質(zhì)災(zāi)害評估、勘察、設(shè)計和施工業(yè)務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害治理等其他相關(guān)業(yè)務(wù)，并以此來獲得客戶的滿意和提高公司的知名度。
三、注重完善工作制度
公司今年加強各項工作制度的建設(shè)，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，好的規(guī)章制度是一個公司正常運作的根本，每年公司都會加強對各項工作制度的建設(shè)與完善，使公司的能在一個良好的環(huán)境下運營，今年公司也從各方學習了不少工作管理經(jīng)驗，大大加強公司的工作制度建設(shè)，提高了公司的運營效率，特別是公司年前與各部門分別簽定了責任書，明確了各方業(yè)務(wù)的責任，當有問題出現(xiàn)時公司能盡快查出問題的所在并及時予以完善和改正，將問題的發(fā)展和惡化扼殺在搖籃里，新制度的建立也大大提高了員工們的工作熱情，員工們都將工作視為己任，不論是工作態(tài)度還是工作質(zhì)量都有了極大的改進，完善制度的`設(shè)立不僅會大大提高職工的工作效率，而且員工在工作中考慮到自己的責任就會更認真更好的完成工作，提高了工作質(zhì)量，本年度制度的完善與修改可謂一舉多得，今后公司仍將以不斷完善和修改工作制度作為日常工作的主要任務(wù)，改進工作遇到的各種不足，使公司的管理狀況一直處在流動的狀態(tài)，使公司的工作氛圍有如處在活水之中，充滿生機和活力，相信我們公司的全體員工也會會積極配合好公司下達的一切指令，遵守公司實行的工作制度，員工與公司共同發(fā)展和進步，努力為為促進公司的成長和發(fā)展做出積極的強有力的貢獻。
四、加強對員工的培訓
員工是我們公司的財富，今年公司下大力度增加對員工進行培訓，我們公司的工作具有很強的技術(shù)性和專業(yè)性，而且隨著社會的不斷進步和科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我們以前掌握的有些理論與方法如今可能有些不太適用，所以公司全體的員工都需要不斷的學習和不斷的改進，今年公司對現(xiàn)有人員進行的培訓包括安全、基坑、地質(zhì)災(zāi)害等專業(yè)知識的培訓，公司只有憑借非常專業(yè)的工作技術(shù)和質(zhì)量才能贏得各方人士的信賴和公司聲譽，信譽是一個公司長期發(fā)展的根本，也是公司員工對自己能力的肯定，這不僅是一項事業(yè)更是一種責任，社會需要我們這樣的團體，我們也不能辜負社會對我們的信任，加強專業(yè)技能水平，加強文化建設(shè)，今后公司仍會加強在這方面的培養(yǎng)和訓練，員工也會積極響應(yīng)不斷提升自己。在公司文化活動方面，公司也積極舉辦一些文娛活動，要求員工在辛苦工作的同時，也要注意精神層次的提高，身心的愉悅，公司舉辦大小運動會來提高員工的身體素質(zhì)，運動技能，使員工意識到擁有強健的體魄是生活和工作的基礎(chǔ)，公司在員工的培訓和員工的生活上都給予了極大的鼓勵和幫助，公司以員工為存在的意義將繼續(xù)影響著公司的文化，因為只有員工生活的幸福，公司才能在快樂的環(huán)境下成長和發(fā)展，隨著今后社會需求的增大，公司的員工就越顯珍貴，公司會盡一切努力，將公司的未來打造成人才齊聚的地方。未來公司還會加大人才引進制度，特別是本專業(yè)畢業(yè)生的招聘工作，更要加大中、高檔人才的引進工作，使得我公司的各階段的人才滿足生產(chǎn)的需要。
五、20xx年重要經(jīng)營項目完成情況
20xx年是我公司發(fā)展重要的一年，對公司項目價值20xx萬的臺縣土地整理完成了決算，現(xiàn)已進入收款階段，今年又接了縣的土地整理，預(yù)計今年年底能完成初驗。公司接受的這些項目使公司的整體業(yè)務(wù)水平得到了大幅度的提升，這些項目的較好完成也加強了公司全體員工的信心與更好更快完成工作的決心，公司必須更好地規(guī)范技術(shù)管理工作，對優(yōu)秀工程的申報、評比，大型復(fù)雜工程技術(shù)把關(guān)、組織專家評審、技術(shù)進步，技術(shù)人才的選拔及培訓工作進行規(guī)劃及管理。公司一直不斷加強對工作質(zhì)量與技術(shù)的提高，對員工技術(shù)能力的培訓，這些努力使公司不斷接到大的單子，使公司的運營狀況一直處在較好的水平，為了更好的適應(yīng)經(jīng)濟的高速發(fā)展和公司的未來發(fā)展，公司今后將會隨著社會發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加強地基與基礎(chǔ)設(shè)計所建設(shè)，提高巖土工程設(shè)計水平。物競天擇適者生存，公司將不斷強化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以地質(zhì)找礦為核心、為自已找礦為核心、為產(chǎn)業(yè)開發(fā)為核心，進一步強化精細化管理，進一步加強安全管理。為以后接到更大的業(yè)務(wù)做好準備，同時也為更好的完成工作做好準備，為公司創(chuàng)造良好的聲譽，使公司的發(fā)展能更進一步，公司將繼續(xù)乘勝追擊。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，我們銷售部配合生產(chǎn)部，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月28日，超額完成了公司制定的銷售任務(wù)，銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%
在過去的一年里銷售部切實落實崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
生產(chǎn)部能明確客戶需求，主動積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時供貨。 銷售部與生產(chǎn)部積極努力配合，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
關(guān)于客戶投訴并及時、妥善解決。
對于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問題一般不能保證，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，與客戶及時溝通，同時在下單時就要與客戶講清楚。
總結(jié)一年來的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學習，計劃在xx年重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、市場需求分析
襪子雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，在價格和銷售上都有優(yōu)勢，在棉紗漲價的情況下我門的銷售量仍曾加30%，可見我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ希绻ㄍò媸袌�，資金得到充分的支持，可以取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過對襪子市場的了解，運動襪已經(jīng)不再是市場的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的'庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質(zhì)量問題，如何讓我們的襪子標新立異是xx年我們銷售部門的首要問題關(guān)鍵。
(三)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將工作重點放產(chǎn)品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個大客戶為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(四)、xx年計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭銷售量最大化。
(五)、為積極配合代理銷售，計劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
對銷售管理辦法的2點建議
(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
it公司年終工作總結(jié) 篇8
20xx年已經(jīng)過去,20xx年業(yè)已到來,本人作為中國金融大廈的項目經(jīng)理,現(xiàn)將20xx年一年來的工作情況做以下總結(jié)和匯報。
一、20xx年的主要工作內(nèi)容：
20xx年受公司委派，本人作為項目經(jīng)理，于20xx年1月至3月參建垃圾場進場道路施工，20xx年3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工，同年5月23日至6月1日在三十里鋪至朱寨瀝青路面施工，6月2日至9月10日在三角州公園標主園路道路施工，7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。
二、各工程項目在本年度的完成情況如下：
1、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責任成本內(nèi)完成工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值288.9萬元。
2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責任成本內(nèi)完成施工任務(wù)，累計完成產(chǎn)值13873773元。工程開工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行達到業(yè)主所要求的工程質(zhì)量，工程進度快速合理，努力做到質(zhì)量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負責人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計價方式，在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值達2810747元。
4、三角州公園I標主園道路在1個月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進行,為將工程按規(guī)定時限保質(zhì)保量的完成,施工以來,制定了嚴格的項目管理目標和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責任制,在規(guī)定時限出色的完成施工任務(wù),累計完成產(chǎn)值達195.5萬元。
5、在施工期間,利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，工程完成順利,質(zhì)量良好,得到業(yè)主的認可。累計完成產(chǎn)值達109萬元。
6、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質(zhì)量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度計劃，并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量。進度。安全控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，項目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質(zhì)量、進度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的一致認可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達20xx萬元。全年累計完成直管項目7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達950萬元，毛利率為21.6%。
三、進一步作好施工管理工作：
1、把握項目本質(zhì)的措施
項目，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內(nèi)容是熟悉招標文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點，才能在開展工作的時候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項目的特點之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業(yè)、流水施工；老子路項目的特點之一是設(shè)計標準高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節(jié)省非關(guān)鍵費用開支，力求做到完美。
2、項目計劃
控制項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達到對整個工程生產(chǎn)進行嚴格控管。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專業(yè)勞務(wù)隊伍，優(yōu)點不僅是勞務(wù)分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，在2個月時間內(nèi)完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標與完成工程量對應(yīng)的方式進行控制，進場統(tǒng)計根據(jù)施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進場，按日統(tǒng)計，落實有權(quán)領(lǐng)料人制度，當日或單個工序進行單獨核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計索賠。機械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理延長作業(yè)時間，提高單機工作效率。例如老子路對機械操作手加強關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標準，還從節(jié)點績效中提取每臺機械200元的標準設(shè)獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機械租金的情況下給項目帶來更多的收益。
3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行
作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講是非常重要的。我要求項目部的每一個動作都要嚴格執(zhí)行公司的'管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面，必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行。工程質(zhì)量標準更要在規(guī)范值內(nèi)進行施工。從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標準應(yīng)該是行業(yè)的最低標準，我們必須百分之百做到質(zhì)量達標。在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為各種原因出現(xiàn)大小不一，程度不等的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面，給施工帶來一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，爭取量化，細化。要讓工程質(zhì)量為企業(yè)樹品牌，創(chuàng)效益。
4、項目整體控制的應(yīng)變
項目整體控制的應(yīng)變是項目經(jīng)理時刻都要考慮的客觀問題。做項目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計、監(jiān)理、勘察、檢測站、建委二級管理機構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財務(wù)部等各方面協(xié)調(diào)，俗話說：魔鬼藏在細節(jié)之中。每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都有可能決定項目的成與敗。要做好工程必須要考慮、平衡、處理各方的要求，特別是與外部及時溝通與協(xié)調(diào)。在保證工程成本最小化，公司利益最大化，工程質(zhì)量超標的前提下。通過誠實可信、按時保質(zhì)保量的施工實力、能力的展現(xiàn)下，為公司贏得市場的認可與贊揚，獲取最大效益，是對公司，對員工最好的交代與回報。
四、工程管理的幾點體會
1、市政工程項目合同清單的風險責任主體
目前市政工程招投標分為固定總價合同和清單報價兩種。采用固定總價合同需要公司經(jīng)營部對照圖紙計算出對應(yīng)工程量按照定額來進行計價，那么投標的清單工程量是否與現(xiàn)場相符或者有無漏項，就會對公司下達的責任成本和項目部現(xiàn)場成本管理造成較大影響，與公路工程綜合單價計價管理模式相比，這種方式會大大增加項目部在現(xiàn)場與業(yè)主簽認工程量、索賠漏項等相關(guān)工作量，對最終責任成本認定增加了一定的難度，爭取到了少數(shù)，漏掉了多數(shù)，這些將會轉(zhuǎn)化成項目部內(nèi)容管理風險之中，公司不予認定此種做法。目前采用清單報價的項目，業(yè)主提供清單的準確與否，本來風險是應(yīng)由業(yè)主承擔，可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會在招標文件中約定投標人必須在答疑時限內(nèi)指正，如不能及時指正就被認為投標人默認并且今后不予增補變更。那么在有限的時間內(nèi)公司經(jīng)營部能否指出錯誤，并且代理機構(gòu)能否及時受理給予補遺調(diào)整，都成為一系列不穩(wěn)定因素，影響工程進度。如果全部問題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決，協(xié)調(diào)工作難度非同一般，對現(xiàn)場成本管理工作和責任成本認定又增加了巨大的工作量。也就是說，在目前市政建設(shè)的市場環(huán)境下，無論采用哪種計價模式，清單管理風險最終都會轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場項目部層面上來，如能在此方面改進，則對公司及項目部非常有利，如不能，結(jié)果可想而知。
2、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制
目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度最大，由于新的用人機制剛剛建立，原有的人事管理體制同時存在與并行，牽涉到現(xiàn)場工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個人的薪酬待遇以及社會保障等各方面問題。加上小型內(nèi)部專業(yè)分包過多，造成現(xiàn)場工程技術(shù)人員不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)的學習進步，普遍心態(tài)浮躁。技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過硬，現(xiàn)場把關(guān)不嚴，造成現(xiàn)場反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題甚至返工，這些因素給公司帶來的利益損失非常巨大。3、項目類別劃分的建議目前公司對市政項目、橋梁項目、公路道路項目僅按合同額劃分工程類別對市政項目影響較大。一是市政項目合同額中一般不包含10%的暫定金額；二是市政項目往往工期較短，但綜合月產(chǎn)值較高，勞動強度較大、工作時間冗長。
工程項目經(jīng)理年終工作總結(jié)：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管做出了一些的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。我們要做到以史為鑒，認真總結(jié)和完善過去，才能更好的服務(wù)未來。
一、認真貫徹落實國家及公司的會議文件精神，全面完成公司與建設(shè)單位簽訂的《建設(shè)工程施工合同》全部內(nèi)容。
二、負責本工程開竣工前后的相關(guān)手續(xù)辦理，及工程交工后工程保修及質(zhì)量回訪工作。
三、根據(jù)工程實際情況，編制《施工組織設(shè)計方案》，分：總工程《施工組織設(shè)計方案》、基礎(chǔ)工程《施工組織設(shè)計方案》、主體工程《施工組織設(shè)計方案》、分部分項《施工組織設(shè)計方案》、月施工進度計劃及《施工組織設(shè)計方案》。
四、按照公司要求、按時記錄好項目經(jīng)理總臺賬，以便及時控制和掌握工地的一切情況包括資金情況，科學合理的安排各項事務(wù)，做到全面管理、全面掌握、全面監(jiān)控。
五、在工作方面、對完成任務(wù)好的，應(yīng)給予獎勵或晉升工資：對工作任務(wù)完成差的，應(yīng)給予處罰或遞減工資；對不稱職的工作人員有權(quán)辭退。
六、項目經(jīng)理負責每月給工地召開一次以上全體職員大會，學習公司《管理制度》的相關(guān)內(nèi)容，傳達國家、行業(yè)、公司的相關(guān)文件精神，做好安全教育和安全交底、技術(shù)交底，分班組、分工種的安全技術(shù)交底。
七、公司規(guī)定每周三下午為管理人員周會及學習時間，若無特殊情況時間不能改動，并必須保證每周一次的周會及學習時間，學習與工程同步的理論知識、不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
八、按時參加工程部組織的按月全面檢查工作，做好檢查記錄和會議文件，認真解決協(xié)調(diào)各項目部工作中存在的問題，并以書面形式下發(fā)各項目部落實；檢查工作是對工程項目管理的一次促進和推動，要按時做到、切實做好。
九、各項目部經(jīng)理應(yīng)將工程部每次來工地檢查時提出的問題，逐項一一落實，并書面一一答復(fù)，要求在10日內(nèi)整改完成，在每月月會時、會議書面答復(fù)。
十、項目經(jīng)理負責處理好與：建設(shè)單位、監(jiān)理公司、質(zhì)檢部門、地方公安、勞動、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門的工作關(guān)系，積極配合好各部門的工作。
十一、制定單項承包合同、材料進購合同、零工價格表、須經(jīng)本項目部三人以上商議后制定；購置壹仟元以上的固定資產(chǎn)、材料科長須參加商定；購置大綜材料、材料科長須參加商定。
十二、制定人工承包合同時、特別在主體施工階段，因鋼化投入量大、費用高，應(yīng)將施工工期與鋼化費用掛鉤，在正常施工工期下每提前一天或推后應(yīng)按日鋼化費用一半對等獎罰。
十三、在簽訂人工費承包合同時，與其項目相關(guān)的材料裝卸費、維修保養(yǎng)費、清理歸整費、材料再加工工費（如：磚、瓷磚割角）、看護等費用包含在合同承包價內(nèi)。嚴格控制零工用量，零工越多、內(nèi)在問題也就越大，項目管理也就越差，在做成本核算時零工一項應(yīng)單列，對零工監(jiān)督審查要嚴格。
十四、項目施工是以利潤為目的，以追求較高利潤為目的，所以項目的成本核算顯得尤為重要！為此，要求項目經(jīng)理認真按照公司要求，做好成本核算工作。
十五、為鼓勵項目部管理人員的積極性，體現(xiàn)獎罰分明，施工進度表編制審核審定后，如提前超額完成當月任務(wù)，根據(jù)超額比例獎勵項目部管理成員百分比加入當月工資；如未按期完成，扣罰項目部成員當月工資百分比。
it公司年終工作總結(jié) 篇9
為控制和消除職業(yè)危害，做好職業(yè)病預(yù)防工作，南凹寺煤業(yè)有限公司始終堅持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)以及嚴格按照衛(wèi)生部加強職業(yè)病防治的工作要求大力開展以作業(yè)場所為重點的職業(yè)危害防治，取得了明顯成效。員工的職業(yè)病防范意識得到了增強，上半年未出現(xiàn)職業(yè)病病例，確保了員工的身體健康和生命安全，促進了企業(yè)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認真落實責任
為切實做好職業(yè)衛(wèi)生防治工作，南凹寺煤業(yè)有限公司成立了以礦長為組長，分管副礦長為副組長，各科隊負責人為成員的職業(yè)危害防治領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了專門的職業(yè)安全衛(wèi)生科，具體負責職業(yè)衛(wèi)生的日常具體工作。并層層落實責任，明確規(guī)定了各級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、以及崗位人員的工作職責，制定了具體的職業(yè)危害防治實施方案和年度計劃，并按照方案和計劃要求，認真開展了各項工作，并將職業(yè)衛(wèi)生各項工作都落到了實處。
二、完善制度，提供有力保障
針對職業(yè)衛(wèi)生要求，建立健全了職業(yè)危害告知制度、職業(yè)危害防治計劃和實施方案、職業(yè)危害防護設(shè)施管理制度、職業(yè)危害日常監(jiān)測管理制度、職業(yè)健康監(jiān)護管理制度、職業(yè)危害申報制度、職業(yè)病診斷鑒定及治療康復(fù)制度、職業(yè)危害事故應(yīng)急救援預(yù)案等相關(guān)管理制度；為職業(yè)衛(wèi)生工作的開展提供了有力依據(jù)。
三、加強宣傳教育培訓，提高員工防范意識
加強宣傳教育，全面提高全員職業(yè)防治素質(zhì)。每年按計劃派出職業(yè)衛(wèi)生管理人員和采樣員到市局參加職業(yè)衛(wèi)生培訓，共計培訓管理人員2名，采樣員3名，并全部通過考核，做到持證上崗。上半年2名職業(yè)衛(wèi)生管理人員又按上級培訓計劃參加了復(fù)訓。年初對全體職工進行了職業(yè)衛(wèi)生防治知識的培訓教育，在日常通過板報、條幅等形式對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，使職工明白了什么是職業(yè)病，職業(yè)衛(wèi)生的重要性，職業(yè)病對人身的危害，以及如何預(yù)防職業(yè)危害。
四、定期開展粉塵檢測，加強職業(yè)危害防護
煤礦主要職業(yè)危害因素為作業(yè)現(xiàn)場產(chǎn)生的粉塵，在這方面重點加強現(xiàn)場監(jiān)測，定期對井下各地點的粉塵濃度進行檢測，經(jīng)市檢測中心檢驗后，將危害因素情況在井口公示欄內(nèi)對全體職工進行了公示，井下共有檢測點6個，合格6個，合格率達到了100%。
另外在井下各巷道鋪設(shè)了防塵管路、在各皮帶、煤溜轉(zhuǎn)載點、巷道、以及采煤機、掘進機等產(chǎn)生粉塵的地點設(shè)置了防塵噴霧設(shè)施，各項防塵設(shè)施齊全有效，并由專人負責及時對相關(guān)作業(yè)地點進行防塵噴霧，并定期進行防塵灑水，為井下創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)工作環(huán)境；井下各地點粉塵濃度均在規(guī)定范圍之內(nèi)。
加強個體防護，為職工定期發(fā)放了防塵口罩、毛巾等勞動防護用品，并要求和監(jiān)督職工按要求佩帶，切實保障了員工身體健康和生命安全。
五、認真開展檢查，積極消除隱患
每周由礦級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)技術(shù)人員對全礦井各地點、各環(huán)節(jié)和重要場所進行一次全面檢查，保證防塵等系統(tǒng)的正常運行，對查出的隱患和問題，及時落實責任人，限定時間，定措施進行了整改。上半年查出隱患共12條，整改12條，整改率達到了100%。
六、定期組織體檢，健全監(jiān)管體制
組織接觸粉塵等職業(yè)危害的人員共158人參加了職業(yè)健康體檢，經(jīng)檢查，不存在患有塵肺病的人員，也無相關(guān)的職業(yè)禁忌癥。并對職工建立了健康監(jiān)護檔案，做到了一人一檔。
七、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝
采掘工作面全部實現(xiàn)了綜采、綜掘工藝，采煤機、掘進機嚴格執(zhí)行開機噴霧，移架噴霧，且采煤機、掘進機和支架噴霧使用靈敏可靠，運輸線路也全部更新為煤溜、皮帶輸送，從而很大程度上降低了粉塵等有害因素的'產(chǎn)生，為職工創(chuàng)造了良好的作業(yè)環(huán)境。
通過20xx年上半年的工作，職業(yè)衛(wèi)生各項工作都逐步走向了規(guī)范化。職工對職業(yè)危害的防范意識明顯提高，現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境得到明顯改善。但還存在有一點的問題和差距，在今后的工作會繼續(xù)努力，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。
it公司年終工作總結(jié) 篇10
在過去一年里銷售經(jīng)理做出年終工作總結(jié)如下——
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60％，貨款回籠率為80％，銷售單價比去年下降了10％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、 涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
�。ㄒ唬┦袌鲂枨蠓治�
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
�。ǘ└偁帉κ旨皟r格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、 XX年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
�。ǘ�0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ�0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬�0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
�。ㄈ�0*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1－2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
（四）考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
�。ㄎ逵捎趨^(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
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