【必備】年終工作述職報(bào)告3篇

　　隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，需要使用報(bào)告的情況越來越多，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的年終工作述職報(bào)告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作述職報(bào)告 篇1

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20××年工作狀況匯報(bào)如下：

　　一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩

　　對于二樓工作主動完成。

　　1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；

　　2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

　　3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。

　　三、在銷售中總結(jié)如下：

　　1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的.講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。

　　3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

　　4、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

　　對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時(shí)向上反映，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個(gè)輕松的購物環(huán)境。

　　5、尋找客源

　　除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點(diǎn)完貨后，及時(shí)翻閱生日本，看當(dāng)天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進(jìn)店，抓住機(jī)會，刺激再次消費(fèi)。

　　四、工作中的不足：

　　1、激情縮減，缺乏活力

　　2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識

　　3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。

　　4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠

　　對于上述不足，在20××年新的一年里我要及時(shí)改變它。

　　將20××年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下：

　　1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識的同時(shí)，也讓大家了解的更多。

　　2、加強(qiáng)溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí)，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強(qiáng)提升自己。

　　3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進(jìn)店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤，直至成交，成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動性，堅(jiān)持不懈的耐力。

　　4、外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時(shí)間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調(diào)查，豐富自己，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

　　5、加強(qiáng)自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時(shí)，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時(shí)聯(lián)系。

　　6、堅(jiān)持不懈，持之以恒。對于之前好的習(xí)慣，與工作態(tài)度要一直堅(jiān)持下去；不足之處，要及時(shí)改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。

　　20××年已然過去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。

年終工作述職報(bào)告 篇2

　　精彩導(dǎo)讀：對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知“參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。

　　提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)年責(zé)任目標(biāo)要求村新農(nóng)合自查工作情況如下：

　　一。工作開展情況

　　嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則。

　　使用新農(nóng)合專用處方并認(rèn)真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記，參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后。嚴(yán)格控制開大處方，不超標(biāo)收費(fèi)，補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。

　　過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴(yán)禁假藥。藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進(jìn)取。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好，并做好門診登記。

　　二。存在問題

　　對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。

　　三。未來工作計(jì)劃

　　嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審處方報(bào)銷費(fèi)用。以后工作中。

　　加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診病人的.處方和減免情況進(jìn)行入戶核實(shí)力度。

　　管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。

　　加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對人群眾的益處。

　　看到新農(nóng)合工作中存在問題和不足，通過自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。

年終工作述職報(bào)告 篇3

　　時(shí)光荏苒,忙碌中XXXX年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn).最近一段時(shí)間無論是看電視還是瀏覽網(wǎng)頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)現(xiàn)幾乎所有的媒體都在進(jìn)行年終盤點(diǎn).的確,我們在過去的一年當(dāng)中忙碌著,辛苦著,奔波著同時(shí)也收獲著,新的一年即將開始我們在制定宏偉藍(lán)圖的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步.下面我就把 XXXX 年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié).

　　一, 師德表現(xiàn)

　　關(guān)心集體,以校為家.響應(yīng)學(xué)校號召,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,注重政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏.配合組里搞好教研活動,認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作,抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)水平.每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤.服從學(xué)校安排,人際關(guān)系融洽.本學(xué)年度全勤.

　　關(guān)心,熱愛學(xué)生,做孩子們的好朋友.記得王校長曾經(jīng)對我們說過:雖然你面對的是五,六十個(gè)學(xué)生,他們的能力水平高低不等,但在家長的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級,那樣做對孩子是不公平的.說我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆�是良心�?沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!我認(rèn)同王校長的話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴(yán)格要求,課下每一個(gè)孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉,我經(jīng)常聽孩子們說:趙老師,如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

　　二, 教育,教學(xué)工作

　　為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平,適應(yīng)新形勢下的教育工作,我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動,認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容.腳踏實(shí)地,大膽創(chuàng)新是我教書育人的座右銘.本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),以新思路,新方法來指導(dǎo)自己的工作,認(rèn)真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)常規(guī)課.本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動,在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi),組外教師請教,查閱了大量的資料,最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格,深受學(xué)生喜歡的公開課《跳起舞》,為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符. 學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方,在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育,教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法,想法跟大家分享,這種方便,快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí).通過多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材,撰寫的論文也多次在國家,省,市,區(qū)獲獎(jiǎng).

　　學(xué)校無小事,處處是教育.值周教師的工作讓我有機(jī)會接觸更多的學(xué)生,我非常認(rèn)真地對待這項(xiàng)工作,并且能夠富有創(chuàng)造性地開展.讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,成為講文明,懂禮貌的學(xué)生.

　　我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的.一個(gè)工作亮點(diǎn),今年編排的舞蹈《好運(yùn)來》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng),我本人也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者.在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評估檢查的活動中,孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導(dǎo),受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng).在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上,舞蹈《好運(yùn)來》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演,迎來了陣陣掌聲.為了慶祝建隊(duì)55周年,團(tuán)省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為:民族精神代代傳的晚會,我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》,整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間,而且恰巧趕上十一長假,我和孩子們放棄了休息時(shí)間,每天早早來到學(xué)校進(jìn)行排練,功夫不負(fù)有心人,在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺導(dǎo)演的高度贊揚(yáng),說我們的節(jié)目是放心節(jié)目,效果好,符合晚會氣氛……10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出,效果非常好,坐在家里,通過電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候,我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會無比的激動.

　　為了讓舞蹈隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多,更新的知識,我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修,經(jīng)過不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書,這時(shí)的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子,孩子們在我的課堂上學(xué)到的舞蹈不會是過時(shí)的,我也不是在吃自己的老底兒,而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們,讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動.

　　我是一個(gè)對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng),助人為樂是我的快樂之本,只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計(jì)較個(gè)人得失,把他完成好.20xx年是幸福的一年,因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著,收獲著,快樂著,進(jìn)步著,即將到來的20xx年我同樣會用心去面對,用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè).

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