有關業(yè)務個人工作總結（通用16篇）
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的業(yè)務個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務個人工作總結 1
20xx年結束了，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉�關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。
在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的`教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果�；涟，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。
20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果�？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產(chǎn)品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年即將來臨，對于新的一年，希望公司事業(yè)蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲，業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸�？鞓返纳�。
業(yè)務個人工作總結 2
在公司近兩個月的外貿(mào)工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念，業(yè)務能力有了一定的提高。下面對個人業(yè)務工作做如下總結：
一、業(yè)務能力
1、對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特點，知道產(chǎn)品的目標市場。
2、對市場有了初步的了解。 產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的'外包裝。所以就銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。
3、業(yè)務技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發(fā)， 慢慢掌握跟客戶談判的技， 學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二、個人素質能力
1. 誠實
誠實可信，贏得客戶的信任
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4. 自信心。
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕�，才會把業(yè)務做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開張不久，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關的要求。
業(yè)務個人工作總結 3
不知不覺間來到金融市場這個溫暖的集體已經(jīng)有大半年的時間了。20xx年是金融市場業(yè)務大發(fā)展的一年也是我個人有幸跟隨集體的腳步不斷學習不斷成長的一年。
金融市場業(yè)務的專業(yè)度要求很高，不僅要熟悉各種保值產(chǎn)品的特點，客群和業(yè)務流程，還要對金融市場尤其是外匯市場走勢有自己的理解和判斷。為了能夠提升對產(chǎn)品的理解，一方面，我會利用穿機的空閑時間學習產(chǎn)品手冊和業(yè)務管理辦法做到知其然也知其所以然。另一方面，我也在日常穿機工作中總結經(jīng)驗，認真記錄平時交易中遇到的疑難雜癥，在遇到不懂的業(yè)務時第一時間向資深的同事或者總行交易員請教。為了培養(yǎng)自己對市場的敏感我養(yǎng)成了實時關注外匯市場價格變動的習慣，尤其是市場上有重磅消息出現(xiàn)的時候我會習慣性的想去分析市場的反映并第一時間去驗證我的想法，這樣的習慣也幫助我形成了對市場的變化的敏感。
業(yè)務方面，剛上手交易穿機的時候由于對交易產(chǎn)品，交易界面的不熟悉出現(xiàn)了幾次沖正。在宋總和瀚華主管的耐心鼓勵和幫助下我也在及時的查找原因解決問題。一方面，適當放慢穿機速度，增加檢查次數(shù)。另一方面，通過不斷加深對產(chǎn)品的理解和對操作流程要點的學習來降低出錯的概率。經(jīng)過一段時間的改進已經(jīng)基本杜絕了由于個人原因的沖正。穿機工作是一個比較流程化的`工作，但是我對自己的要求是絕不能只是機械的完成穿機的工作，而要多思考業(yè)務的特點，產(chǎn)品的特點，客戶的需求和交易模式。因為整個部門成交的交易都需要經(jīng)過我來操作，所以我也就可以更多的去了解客戶的交易習慣，團隊的報價策略以及外匯政策和匯率變化如何影響客戶對保值產(chǎn)品和結售匯的方向的選擇。與此同時，每次部門出現(xiàn)沒做過的交易對我來說都是我學習新業(yè)務提升自己的難得機會。
在今后的日子里，我還是需要虛心的向各位領導同事學習，也希望除了處理好自己的本職工作外也能夠有更多的機會接觸團隊和部門的其他方面業(yè)務和工作，使自己變的更加全面更加優(yōu)秀。在即將到來的20xx年里我會和部門的戰(zhàn)友們一起繼續(xù)朝著更大的勝利發(fā)起沖鋒，謝謝大家。
業(yè)務個人工作總結 4
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德�！暗隆笔墙處熜奚怼⒘⑿�、育人的根本。
政治業(yè)務學習了《區(qū)教育局黨委區(qū)教育局20xx年工作要點》《給教師的一百條建議》《教師人文讀本》觀看了《放牛班的春天》《街頭日記》等系列規(guī)定內(nèi)容，還有自身缺少知識等方面內(nèi)容，并且撰寫相應的讀書筆記及學習體會近兩萬字，收獲頗深、受益匪淺。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進步，保持與黨同步，嚴以律己。積極主動參加政治學習，時刻保持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮;工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，深鉆教材，我以生動的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益和收獲;生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養(yǎng)人才。
二、注重歷練，提高能力，增長才干
1、注重歷練歷練是最好的老師。一個優(yōu)秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才，特別是調入在五里界中學來工作的五、六年時間里得到了驗證。
2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要內(nèi)容，“終身學習”是我的學習信條。一是提高知識。工作之余，我積極加強學習，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。同時也參加了校本教研活動。二是擴大知識視野。我深知，要培養(yǎng)好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新�！昂米x書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。通過知識學習，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。正是自己加強學習，使自己在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的老師。
參入教學工作三十多年來，我一直熱愛學校，熱愛我的.工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在與學生的教學活動中，我既耐心，又嚴格，重視培養(yǎng)他們良好的學習與行為習慣。關心體貼，尤其是現(xiàn)在的留守兒童，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存;苦奮斗，桃李滿園工作三十幾年，苦樂自在人心。
近幾年來，因為努力和勤奮，自己在教育教學上取得了一定的成績�？粗逃虒W質量一年比一年好，看著學生悶得點滴進步，學校領導一次次的認可，自己心里有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬于過去，希望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自己熱愛的教育事業(yè)，“捧著一顆心來，不帶半根草去�！币匀孀优５木瘢诮逃龖�(zhàn)線上耕耘、開拓、奮進!
業(yè)務個人工作總結 5
一、基本情況。
我于20xx年參加工作，高中畢業(yè)，20xx年xx月，經(jīng)xx市職稱改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書，20xx年xx月，經(jīng)某省省機關事業(yè)單位工人考核委員會考試，取得文秘資料員高級工專業(yè)技術資格。20xx年至今，我的工作一直保持穩(wěn)定，在xx市環(huán)保局負責圖書倉儲和資料管理工作，長期的從事資料管理和圖書倉儲工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的圖書倉儲知識，以出色地完成所擔負的工作。在上級領導的支持和全局干部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書倉儲工作一年推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下面，我重點就最近幾年擔任圖書倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術業(yè)務總結。
二、開展工作情況。
按照領導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關，理論學習，除此之外，我還結合自己的業(yè)務工作，閱讀了有關圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向實踐學習，向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以增強服務意識和主動服務作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據(jù)上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調整。完成我局20xx年至20xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接x月中旬的`評估認證。
三、取得業(yè)績。
�。ㄒ唬槲揖衷O計圖書出版物的作業(yè)流程。
過去，我局在環(huán)保圖書的購進和發(fā)放過程中由于在進貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，我利用所學的圖書倉儲知識，為我局重新設計了業(yè)務流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領導的好評。
�。ǘ﹨f(xié)助參與了xx市物流中心項目的預可研工作。
由于xx市國民經(jīng)濟連續(xù)保持著二位數(shù)的增長速度，物流業(yè)服務需求與日俱增，但是，物流業(yè)服務遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。為此，xx市決定新建物流中心項目。我利用自己學到的圖書倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。
一是參與了全市現(xiàn)有倉儲設施設備及信息化進程調查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務實施計算機管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術的使用率等基礎情況的調查。
二是與其他同志合作完成了xx市貨運量需求預測。鑒于貨運量的增長和GDP的增長有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過GDP的歷史數(shù)據(jù)和未來預測值計算得到未來特征年涿州市貨運量預測值。為準確把握xx市公路貨運的發(fā)展趨勢，我們采用了對數(shù)回歸時間序列法、強度指標法和彈性系數(shù)法三種方法，在認真分析xx市歷史GDP指標和貨運量之間關系的基礎上，結合定性分析，最終確定各項參數(shù)，預測出未來各特征年xx市貨運量的發(fā)展水平。于xx年xx月，完成了xx，受到物流中心籌建小組的好評。
四、今后努力方向。
總之，在這多年來的專業(yè)技術工作中，自己利用所學的專業(yè)技術知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自己觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務學識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻。
業(yè)務個人工作總結 6
1、業(yè)務人員培訓
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
20xx年度到訪客戶共記850人次�？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、業(yè)務銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20xx年工作存在問題
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的'制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
業(yè)務個人工作總結 7
業(yè)務部自年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場業(yè)務的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，業(yè)務部下大力充實了業(yè)務一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制業(yè)務網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制業(yè)務網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理業(yè)務的新方法、新思路，從目前的業(yè)務情況看，我們的業(yè)務工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭�，F(xiàn)將業(yè)務部近期業(yè)務工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對業(yè)務部下一步工作的開展提幾點看法。
一、業(yè)務部成員組成
目前，業(yè)務部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制業(yè)務業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，業(yè)務部長在統(tǒng)抓全面業(yè)務的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組業(yè)務工作，使業(yè)務部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商業(yè)務隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《業(yè)務部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《業(yè)務部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對業(yè)務部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！钡谌贫ú⒁�(guī)范了代理業(yè)務合同。在原有代理業(yè)務合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理業(yè)務合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到業(yè)務部集中報到，由業(yè)務部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從業(yè)務部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理制業(yè)務的終端營銷網(wǎng)絡
工作中我們以指導代理商業(yè)務幫助代理商盡快建立起自己的業(yè)務網(wǎng)絡為主。在建立代理制業(yè)務網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省xx有限公司的特約代理商xx;福建省xx貿(mào)易有限公司的福建省總代理商xx;廣東省總代理商xx;海南省總代理商xx。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在業(yè)務部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的業(yè)務網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組業(yè)務前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品業(yè)務中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品業(yè)務造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
�。ㄒ唬┰谥攸c漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司x總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
�。ǘ╇娨晱V告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業(yè)務）三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
�。ㄈ┓e極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位
在針對業(yè)務速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了在山東xx水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體業(yè)務打下了基礎。
六、業(yè)務工作中存在的問題及下步工作重點
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)業(yè)務緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的`國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的.進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
�。ǘ⿴c建議
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質量。為使概念性業(yè)務轉變?yōu)闃影迨綐I(yè)務，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品業(yè)務緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商業(yè)務緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使業(yè)務網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理業(yè)務的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的業(yè)務上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉�大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
�。ㄈ┫虏焦ぷ髦攸c
1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
業(yè)務個人工作總結 8
忙碌的x月已經(jīng)過去，在x月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成x月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。
在x月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的`總結中，我充分的認識到這一點，在x月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員�，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。
1、在x月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在x月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2 、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至x月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、 我在x月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到x月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、 在x月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通�，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
以上是我對x月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。
業(yè)務個人工作總結 9
本人xxx，男，漢族，19xx年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習，20xx年7月畢業(yè)，取得工學學士學位。xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實習，10年3月轉正至今在電解廠155KA工區(qū)工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將一年多的工作情況總結如下：
一、20xx年8月至20xx年3月，在電解二部實習
在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準確，為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術參數(shù)做依據(jù)。
同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領會電測技術的要點。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教，以便能準確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領導的關心支持和我不斷的學習總結，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。
二、20xx年3月至至今，在電解廠155KA工區(qū)工作
在電解廠155KA工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。
首先，對于電測工作，根據(jù)我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進行。
其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的.工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術維護程度，并對有關數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。
此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領導請教，對工區(qū)下發(fā)的考核標準認真的研究和分析，深刻的領會《標準》的精神，并在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最后，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設備狀況，深刻認識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學習有關安全的書籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實習和工作，我的收獲很多
首先，我學會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發(fā)展。
其次，我吸收了很多新鮮的知識，這使我的理論知識上了一個新的層次。不斷學習和充實是我在工作和生活中必不可少的.一項內(nèi)容，充分的發(fā)揮學習的能力，積極的獲取很多在書本中不曾有的東西，使自己不斷得到了充實和滿足。
最后，我自己不斷的在工作中成長，從剛出校門的大學生成長為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中，常常會遇到很多挫折和無奈，磨礪了我的意志，催使我不斷的成長，當自己學會去解決大量的難題時，感覺自己是真的長大了。在不斷積累和總結的過程中，我會做事游刃有余，而且在不斷的發(fā)展和前進。
四、在工作中存在很多不足和缺陷
首先，比起很多經(jīng)驗豐富的同志，我在工作中常常會犯一些常識性的錯誤，但都能及時的發(fā)現(xiàn)和解決。
其次，雖然我自認為自己的工作能力強，并能得到領導和同事的肯定，但我對有些重要事情上缺乏果斷精神，往往是在事情來臨時瞻前顧后，不善于做出快速的決斷，所以經(jīng)常會感覺到做事不能做到最好，這方面有待于我在以后的工作中改變和提高。
對于在工作中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我將在以后的工作中逐漸的彌補和改善，并積極的發(fā)現(xiàn)和解決新問題，使我的工作水平不斷的發(fā)展和提高。
總之，工作使我不斷的充實，使我自身不斷的在發(fā)展，而且我相信我有能力勝任工作，有能力去做好以后的每項工作。
業(yè)務個人工作總結 10
一、上學期工作總結。
從上學期以來，作為業(yè)務副校長，我很清楚面對新形勢，新要求，新觀念，用創(chuàng)新的思想與求真務實的態(tài)度開展本職工作，努力落實各級教育行政部門方針政策，當好教師的帶頭人、引路人。在上級教育部門的正確領導下，在全體教師的熱情支持和幫助下，根據(jù)校長室的安排及分管工作的要求，與學校班子成員一道帶領教師認真履行職責，深入研究，取得了一定的成績：學校的教學走上了規(guī)范、有序的軌道；學校的教研教改氛圍逐漸濃厚；校本教研也得到了較好的落實；新課程改革穩(wěn)步推進；學生良好的學習習慣正在逐步形成；我校參加中考升學成績名列鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校前茅，尤其在中考優(yōu)等生培養(yǎng)方面成績顯著 ；職教工作逐漸有序規(guī)范。
作為一名業(yè)務副校長，我把精力主要用于加強教學管理，提高學校整體教學水平上來。
1、制定各項規(guī)章制度，加強教學管理。
管理出效益，管理出成績。作為分管教學的校長，我積極參加學校的教學管理工作。我與教導處的同行們一起，做好教育教學的常規(guī)管理，制定各項規(guī)章制度。我們通過各項教學教研活動，有針對性地指導教師們的教育教學，努力促進我校教育教學的發(fā)展，作為一個偏遠農(nóng)村學校，我們連續(xù)被評為市級規(guī)范化學校，教育教學成績，受到家長及社會各界好評。
2、加大學校教師隊伍建設，加強教學教研。
為加強教研，提升教學，認真落實縣教育局布置的各項工作，我與教科室的同志們確立了“以研促教，以教促研”的教研方針。統(tǒng)籌制定學校校本教研培訓計劃，完善校本教研制度。每學年都開展了形式多樣的校本培訓，培訓的內(nèi)容突出專題性、實效性與針對性。尤其每年暑期抓住暑期全員遠程培訓與市縣各級各種培訓的有利契機，利用可以利用的一切培訓資源，努力使我校教研活動落到實處，盡可能的提升每一個教職工的自身修養(yǎng)與業(yè)務能力，收到良好效果。
3、認真把握與落實“以質立校，求真務實”的學校辦學理念。
“教學質量是一個學校生存的生命線”，我理解與認真貫徹“以質立校，求真務實”的學校辦學理念，為提升教學質量，在邵校長及學校班子會的指導下，我與教導處及各年級組完善制定學校教學管理規(guī)章制度，采取了大量的措施，在全體教師共同努力下，我校在近幾年的中考和抽考中都有很好的表現(xiàn)，優(yōu)秀學生與優(yōu)秀學科層出不窮。例如，今年中考，我校137名參加考試的.考生中，創(chuàng)造了過600分的4人，500分以上35人的好成績，比周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)均領先。上學期期末考試中，七年級總平均成績位列全縣35處學校第十名，八年級張祥磊取得全縣總分第七名，八年級英語獲全縣第八名等等。我校的教學工作扎實有序，成績良好。
二、當前學校存在的問題。
當前我校突出的問題有以下三個：一是學校各方面工作欠缺規(guī)范；二是學校盡管已經(jīng)對學生輟學采取了大量的措施，基本已剎住了輟學之風，但與其它兄弟學校相比，我校的輟學率還是比較高；三是盡管我校中考成績比較理想，但高中段入學率太低。
三、今后的工作打算。
從本學期計劃從以下幾個方面來抓好我校的教學方面的工作：
1、日常抓實教學管理工作，從嚴格制度走向習慣行為，最終達到規(guī)范。
教學工作是學校的中心工作，抓好教學的關鍵是教師，抓住教師的關鍵是科學管理�？茖W的管理，是提高教學質量的前提。學校從嚴格坐班考勤制度，老師備課上課情況及班主任早、中、晚跟班情況等方面進行嚴格督查，其目的在于規(guī)范教師的行為，在于讓教師能從規(guī)范的行為養(yǎng)成良好的習慣，最終達到習慣坐班，樂于奉獻，教風端正，學風良好的管理目標。
2、突顯班主任工作的重要性，落實班級精細化管理。
班主任論壇—大面積提升班主任管理能力的有效途徑。
為了提高班主任管理能力，擬定于每個月第一周的星期五下午召開班主任論壇，通過論壇的形式，組織班主任典型發(fā)言互相交流互相學習，通過學習總結反思，在對話碰撞中不斷提高全體班主任的`管理水平。論壇中及時布置和落實各處室工作，總結經(jīng)驗，找出差距，合理安排下步工作。學校還制定和完善班主任規(guī)章制度，要求班主任本著對學生負責、對家長負責、對社會負責的工作責任感和事業(yè)心認真工作。
3、堅持“環(huán)境育人、文化育人、課堂育人、活動育人”的育人原則，注重學生課外活動建設。
把課外活動作為生命課堂的延伸，根據(jù)學生的愛好、特長和個性特點，計劃成立多個興趣小組和社團像書法繪畫小組、音樂小組、小草文學社、籃球隊、體育隊等。目的是提升學生的人文素養(yǎng)、增強了學生的責任意識，增強了競爭意識和合作精神，使高效課堂更富有生命和活力，也能達到吸引學生預防學生輟學的目的。
4、利用每周升旗，開展月主題教育活動，把學生德育落到實處。
一開學就指導團委確定德育月教育主題和20個德育周教育主題，如：感恩教育月，愛國教育月，健康教育月，安全教育月，法紀教育月等等，然后在月教育主題范圍內(nèi)，通過國旗下講話確定周教育主題。各班根據(jù)德育教育月主題，兩周辦一期專題黑板報，各班班主任在每周的班會課上，根據(jù)國旗下講話的周教育主題對學生進行思想教育或者召開主題班會。這兩項教育活動的開展，使我校的德育工作更加具體化，為各班開展德育工作提供了指導，使學校德育工作，做到了月月有主題，周周有重點。
5、加強隊伍建設，提升教師素養(yǎng)。
為提高教師的素養(yǎng)，應教師培訓。校本培訓是我校對教師進行培訓的重要形式和主要途徑。學期初學校將制定切實可行的培訓計劃，采取“走出去，請進來”的辦法依托校本教研加強教師業(yè)務培訓。在培訓中我們重視加大對青年教師的培訓、培養(yǎng)力度。爭取通過提升教師的素養(yǎng)來打造新的課堂教學模式，最終達到提高我校的教育教學質量的目的。
6、重視集體備課，引導網(wǎng)絡教研。
對于集體備課，我校采取教導處派人全程參與指導的方式，對集體備課的過程與質量作出評估記錄，以捆綁式的評價方式計入教師個人的業(yè)務量化。我校大力推進網(wǎng)絡教研，通過學校網(wǎng)站論壇和學校QQ群，老師們可以共享教育資源，提出教學疑惑，研討教學問題。通過集體備課與網(wǎng)絡教研，最終達到提升老師們的教育技術能力水平的目的。
7、早抓畢業(yè)班的教學，重視成績跟蹤與分析。
利用每學期的開學初，召開九年級大會，包括學生會和任課教師會，對學生進行思想教育，對教師進行工作部署，我們要求九年級各科新課必須在上學期全部結束，并于放假前同科的教師要在一起制定詳細的復習計劃，計劃到每一天復習什么內(nèi)容，復習應從寒假第一天開始。對九年級學生采用月考制，每考一次集中分析各班各科所存在的問題，與相鄰外校比較，針對問題及時查漏補缺，以實現(xiàn)我校中考成績的飛躍。
8、把工作重心和精力全用于抓控輟保學與提高高中段入學率上來。
采取領導班主任教師層層包干制的辦法加大對輟學學生的控制力度，學校領導包年級，中層包班，班主任任課教師包到具體學生，層層簽訂責任書，加大獎懲力度，力保不讓一個學生掉隊。
從本學期開始，辦好家長學校，開好每一次家長會，先改變家長的思想，繼而改變學生輟學打工的想法，最終達到控輟保學的目的。爭取通過家庭、學校、鎮(zhèn)黨委政府等協(xié)同一致的教育，控制學生輟學，提高本地區(qū)社會與家長對職校中專的認識，努力提高我校的高中段入學率，使我校的各方面的工作上一個新臺階。
業(yè)務個人工作總結 11
12月15日，我加入了信息咨詢(北京)有限公司。
信息咨詢(北京)有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務專業(yè)機構，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學生和農(nóng)戶，提供快捷方便的金融服務。擁有來自金融服務行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團隊，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規(guī)劃，量身設計最優(yōu)的借款解決方案。
時間隨著北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下，并且通過我自身的不懈努力，我對公司的業(yè)務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的感受。
一、工作
1、業(yè)務操作流程
通過培訓，我了解了公司的各種產(chǎn)品，如、以及等，同時也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件。公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個體戶、上班族等。分公司作為公司在開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經(jīng)理實習生，熟悉業(yè)務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經(jīng)過公司培訓，我也學習到了很多。其業(yè)務流程主要分為三大步：客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
在應對客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產(chǎn)品非常了解，同時還需要具有隨機應變的能力以應對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準備的資料，客戶在同時滿足幾種產(chǎn)品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產(chǎn)品，客戶做準備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題�？蛻艚�(jīng)理提交申請是業(yè)務流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。
2、風險控制
對于小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。公司控制信用風險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向公司申請借款。
在操作風險的控制方面，公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上�？蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕�(jù)公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側面審核客戶所提供資料的.真實性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團隊經(jīng)理復核，最后的審核是由客服經(jīng)理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經(jīng)理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進行催收。
通過這一個半月的實習工作我確實學到了很多。
3、發(fā)展業(yè)務
客戶資源的優(yōu)劣了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平�？蛻糍Y源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉介紹稍微少些，網(wǎng)絡宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
二、在工作中我所存在的諸多不足之處
1、專業(yè)水平有待提高
我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術仍然不夠專業(yè)，而作為一個客戶經(jīng)理，在發(fā)展客戶的過程會遇到各種問題，在與客戶的交談過程中用語必須做到準確性、專業(yè)性，這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小額借款服務，客戶才能對我產(chǎn)生信任從而成為我真正的客戶，我才會做出更好的業(yè)績。
2、展業(yè)方向有所偏差，力度不夠
展業(yè)方向決定了展業(yè)效果。
俗話說物以類聚、人以群分，這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體，也就是優(yōu)質客戶群與普通客戶群。同時，并不是所有人都會有借款需求。所以在展業(yè)的過程中必須要學會反思，應該在什么區(qū)間展業(yè)，在不同的區(qū)間應該采取什么展業(yè)方式。因為我的反思力度不夠，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤，最終導致的是我的客戶資源較少，并且客戶資質都較為普通。
要想在以后的工作中獲得更多的回報、更好的業(yè)績，那么我就不得不學會反思，反思自己以往的展業(yè)方向，同時也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。
3、自我約束力不夠強
不論從事任何行業(yè)任何工作，想要成為一個優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強的自我約束能力，清楚自己應該做什么以及不應該做什么，同時為自己定下一個工作目標，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標與工作方案之后，需要的是努力工作，為達成目標而奮斗!
由汗水澆灌，成功的訣竅永遠只有一個：努力!
4、對問題把握程度不夠全面
小額借款行業(yè)是一種具有一定風險性的行業(yè)，但作為這個行業(yè)的工作人員我們應盡量降低其風險的發(fā)生，所以我們會審核客戶所提供的各種資料，而有時候我不能從多角度去思考問題，對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。
對于以上我自身所存在的不足和問題，在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補我的不足、提升自己的那能力：
(1)做好每天、每月、每年的，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，深入的學習營銷方法及技巧。
(2)以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識指導實踐，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題，學會舉一反三，以不變應萬變。
(3)培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗的前提下，迅速準確及時的處理各種突發(fā)問題。同時多關注時事政策，及時更新信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
三、總結體會
在工作一個半月，我深刻體會到工作要細致進行的重要性，因為每一個細節(jié)都將影響到這筆貸款的風險程度。這次實習工作對我以后的人生道路是一種很大的推進，只有堅持學習新的知識，才會促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對于客戶資料的調查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養(yǎng)好的工作習慣和良好的，要多虛心向他人學習請教，和同事培養(yǎng)團隊合作精神。學會用專業(yè)知識武裝自己，專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵生活，專業(yè)素質服務客戶。
一分耕耘一分收獲，只有付出了努力才會有所收獲，無論從事何種職業(yè)何種工作都應該堅持“做一行，愛一行”的工作態(tài)度，并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽感，才會做出更好的成績。
業(yè)務個人工作總結 12
知識是生命之源。在知識更新交替飛速發(fā)展的今天，在素質教育改革的浪潮中，作為教師的我深知提高自身業(yè)務的重要，因此，在本學期便特別注重自身業(yè)務的提高，下面做具體總結：
一 積極參加理論學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)
如果說要給學生一杯水，教師要有一桶水，這是以前的教育理念，那么在素質教育的今天這一桶水是遠遠不夠的，作為教師就應該是一個活水源。不斷的向學生注入新鮮的血液。本學期如果說自己在自身建設方面有所提高的話，那首先應該感謝學校為我們提供了這么好的學習環(huán)境，創(chuàng)造了這么一個好的學習氛圍。這學期除了積極參加學校組織的集體學習以外，利用課余時間也讀了一些教育書籍，來充實自己。有些書籍例如《課標解讀》，每讀一遍都會有不同的收獲。
二 積極投入實踐，踐行新課標
在增加了自己的理論素養(yǎng)之后，我便以更大的`熱情投入到教學中。積極主動地聽實驗班的課，與實驗教師不斷交流，叢中汲取營養(yǎng)與自己的教學相結合，老教材新教法，來不斷提高教學水平。在教學中，我不斷地鉆研教材，力圖找到最適合自己和學生的教學方法，在不斷的努力中，似乎有了點兒雛形。在練講課功的.同時，加強說評課功的練習。每次聽課都做適當?shù)脑u價，無論對錯說出自己的一點看法，有利于自己的提高。
三、 信息技術學習，堅持不懈
積極投身到信息技術的學習和實踐中，從POWERPOINT到FLASH 到英特爾，除了遵守學習時間外，還利用課余時間復習學過的知識，爭取做到靈活應用。大家都知道學的目的是為了應用于教學實踐，來輔助教學。本學期，我制作了《函數(shù)的單調性》，《圓的方程》，《直線與圓的位置關系》，《圓與圓的位置關系》，等數(shù)學課件，并在教學中應用收到了比較好的效果。由于多媒體的介入，使得原本比較枯燥的課堂變得有生機了，學生的積極性也被調動了起來，學習的效果自然也提高了。
總之，在本學期中，我不斷的去學習不斷的在試著提高自己，以后也會一樣，一如既往，做一個合格的教師。
業(yè)務個人工作總結 13
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。20xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧�？偨Y上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游，和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的`含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。
責任心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理
2、勤奮敬業(yè)
3、服務
4、奉獻
5、責任
一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應該具備的最基本素質。
學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的.成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻
業(yè)務個人工作總結 14
不知不覺間來到金融市場這個溫暖的集體已經(jīng)有大半年的時間了。20xx年是金融市場業(yè)務大發(fā)展的一年也是我個人有幸跟隨集體的腳步不斷學習不斷成長的一年。
金融市場業(yè)務的專業(yè)度要求很高，不僅要熟悉各種保值產(chǎn)品的特點，客群和業(yè)務流程，還要對金融市場尤其是外匯市場走勢有自己的理解和判斷。為了能夠提升對產(chǎn)品的理解，一方面，我會利用穿機的空閑時間學習產(chǎn)品手冊和業(yè)務管理辦法做到知其然也知其所以然。另一方面，我也在日常穿機工作中總結經(jīng)驗，認真記錄平時交易中遇到的疑難雜癥，在遇到不懂的業(yè)務時第一時間向資深的同事或者總行交易員請教。為了培養(yǎng)自己對市場的敏感我養(yǎng)成了實時關注外匯市場價格變動的習慣，尤其是市場上有重磅消息出現(xiàn)的時候我會習慣性的想去分析市場的反映并第一時間去驗證我的想法，這樣的習慣也幫助我形成了對市場的變化的敏感。
業(yè)務方面，剛上手交易穿機的時候由于對交易產(chǎn)品，交易界面的不熟悉出現(xiàn)了幾次沖正。在宋總和瀚華主管的耐心鼓勵和幫助下我也在及時的查找原因解決問題。一方面，適當放慢穿機速度，增加檢查次數(shù)。另一方面，通過不斷加深對產(chǎn)品的理解和對操作流程要點的學習來降低出錯的概率。經(jīng)過一段時間的改進已經(jīng)基本杜絕了由于個人原因的沖正。穿機工作是一個比較流程化的工作，但是我對自己的要求是絕不能只是機械的完成穿機的工作，而要多思考業(yè)務的特點，產(chǎn)品的特點，客戶的需求和交易模式。因為整個部門成交的.交易都需要經(jīng)過我來操作，所以我也就可以更多的去了解客戶的交易習慣，團隊的報價策略以及外匯政策和匯率變化如何影響客戶對保值產(chǎn)品和結售匯的方向的選擇。與此同時，每次部門出現(xiàn)沒做過的交易對我來說都是我學習新業(yè)務提升自己的難得機會。
在今后的日子里，我還是需要虛心的向各位領導同事學習，也希望除了處理好自己的本職工作外也能夠有更多的機會接觸團隊和部門的其他方面業(yè)務和工作，使自己變的更加全面更加優(yōu)秀。在即將到來的20xx年里我會和部門的戰(zhàn)友們一起繼續(xù)朝著更大的勝利發(fā)起沖鋒，謝謝大家。
業(yè)務個人工作總結 15
我是一名幼兒教師。在幼教戰(zhàn)線上已經(jīng)工作了十個春秋�；叵肫饋硭崽鹂嗬饼R涌上心頭。
任教期間也曾取得了不少成績。同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足�，F(xiàn)將我的業(yè)務工作總結匯報如下：
一、政治思想：
熱愛祖國、熱愛幼教、熱愛幼兒、服從領導、團結同志。自始致終以幼兒為中心。我始終以積極向上的態(tài)度工作。對自己地選擇無愿無悔。
二、職業(yè)道德：
愛護每一個幼兒。在幼兒活動中以幼兒為主體。尊重幼兒的個別差異，因材施教，使每個幼兒在本身原有的基礎上得到最大限度的.提高，認真遵守幼兒園的`各項規(guī)章制度，服從領導的一切安排。在工作中我善于取別人之長，補己之短。努力做好自己的本職工作。
三、專業(yè)能力：
認真學習幼教方面的知識，努力探索幼教經(jīng)驗，并認真針對《綱要》對每個幼兒地發(fā)展情況做出全面扎實的評價。我制定了明確可行的保教工作計劃。在活動中我能圍繞目標進行，使教學過程生動而有趣，使幼兒開心。我在工作中堅持公平地對待每一位幼兒，使幼兒敢于在老師面前大膽地表現(xiàn)自己。我能根據(jù)幼兒的年齡特點進行教學，做到因地制宜，因時制宜，適時地對幼兒進行教育。在工作中我敢于挑戰(zhàn)自己，時時做好教育筆記。在日常中注意積累總結有關的知識和經(jīng)驗，使自己在今后地工作中更上一層樓。
四、職責方面：
我時刻不忘我是一名幼兒教師。我要以身作則，以身示范，促進幼兒地健康成長。兒童的快樂就是我最大的幸福！
業(yè)務個人工作總結 16
本人是20xx年1月加入安徽天然氣開發(fā)有限公司，在公司接受一定的培訓后分配到管道運行分公司三十埠站工作的�，F(xiàn)擔任三十埠輸氣站站長一職。
時光飛逝轉眼間從畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)有四年的時間了，加入到天然氣公司業(yè)已將近兩年的時間了。自從分配到場站工作以來我一直勤懇做事，無一日敢松懈，在公司領導及場站成員的精心培育和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上，學習上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的進步，現(xiàn)將工作總結如下：
一、學習專業(yè)知識，提高崗位技能。
本人于20xx年1月正式加入天然氣公司參加工作，當時我被分配到管道運行分公司三十埠站。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)自己不論是理論知識和實際操作都和一名合格的輸氣工有著很大的差距。為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習輸氣工專業(yè)知識，努力提高自己的崗位技能，從培訓分配到場站后我從各個方面查找自己的差距，從書本和老站員的傳授中吸取知識，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，比較熟練的掌握了然氣場站運行的專業(yè)知識和操作技能。
二、政治思想方面
在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加公司的各項政治活動，自覺學習政治理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把公司和場站人員的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把場站管理的一般理論同實際工作相結合，積極為為場站的安全生產(chǎn)運行獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，很好的發(fā)揮一個場站基本管理者應有的'表率作用。
三、組織協(xié)調方面
在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調能力和科學決策水平。作為一名場站的基本管理工作者，能協(xié)助好公司做好職工的思想政治工作調動員工工作積極性，保持站員穩(wěn)定性，為場站工作的平穩(wěn)有序提供了保障。在工作中充分相信各個站員，崗位細化，責任到人，又注重對他們進行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了各個員工的作用。
四、業(yè)務能力方面
從參加工作以來，努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的`業(yè)務水平，并根據(jù)實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過一年多的努力，本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。在公司去年組織的第一次崗位練兵技能考核中獲得“技術能手”稱號。
五、繼續(xù)教育學習方面
為了更好地適應當前工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參公司組織的技術培訓，20xx年1月，參加了特種設備檢測院組織的壓力容器和壓力管道操作培訓，并取得“壓力容器”和“壓力管道”專業(yè)資格操作證書。20xx年8月參加省安監(jiān)局組織的中央駐皖及省屬企業(yè)安全管理人員培訓，并取得“安全管理人員”資格證書。參加工作以來，我積極承擔各項工作任務，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成公司交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作。能夠積極的參加公司組織的各項活動，由于工作比較出色，多次受到分公司領導的肯定。
六、工作成果方面
自10年8月接收場站管理工作以來，本人積極參根據(jù)集團、公司及分公司下發(fā)的工作要求努力完成工作任務：10年8月帶領場站員工重新整理和修訂場站設備信息表和事故應急預案，完善場站各種制度、文件、資料的整理和建檔為下一步工作打好基礎；9月帶領大家模擬演練場站“應急預案”全面提高各員工應對各種事故能力；10月組織站內(nèi)崗位練兵理論和實際操作考核全面有效提升員工能力；11月配合集團公司秋季大檢查并整改檢查出的問題；12月編寫本年度工作總結和下一年度工作計劃，11年1月為保重公司“迎峰度冬”安排雙人24小時值班確保供氣平穩(wěn)；2月應人員變動從新調整場站衛(wèi)生考核個人責任區(qū)，做到場站衛(wèi)生人人有責人人負責；3月帶領員工站外實際滅火操作；4月進行新年度崗位練兵計劃編排做到每周每天都知道要學習什么怎么去學；5月配合集團春檢再度提升場站工作和管理水平；6月開展新一年度的“應急預案”演練；7月開展防洪防澇演練；8月進行站內(nèi)階段性崗位練兵考核提高各站員學習的積極性；9，10月開展消防安全月和清剿火患戰(zhàn)役活動，查找站內(nèi)火災隱患為站內(nèi)實現(xiàn)零隱患做不屑努力，至現(xiàn)在工作上從不敢有絲毫懈怠。
七、存在的問題
作為一名輸氣工和一個場站的基本管理者、亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，在管理工作執(zhí)行力度上不夠，工作管理的決策能力和水平有待提高。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，為成為一名合格的天然氣人而努力。此致敬禮！
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