【熱門】企業(yè)年終工作總結(jié)七篇

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編整理的企業(yè)年終工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1

　　20xx年已經(jīng)過去，20xx年業(yè)已到來，下面我將20xx年一年來得工作學習情況做以下匯報：

　　一、20xx年的工作內(nèi)容

　　20xx年3月我到本單位任副廠長，負責生產(chǎn)、安全、設(shè)備及材料管理等工作。

　　二、各項工作的完成情況

　　1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

　　本人到配件廠以后，將原來的生產(chǎn)流程進行了進一步的完善，按照本單位的具體情況將部分生產(chǎn)人員重新進行組合，形成了比較規(guī)范的生產(chǎn)管理體系，制定出生產(chǎn)管理辦法和切合實際的生產(chǎn)流程。將原來的幾臺大的閑置設(shè)備重新進行了檢修并聯(lián)系好了活源，為本單位增添了新的經(jīng)濟增長點。本人能夠堅持按計劃指揮生產(chǎn)，全年共完成產(chǎn)值820多萬元，保證了工作量的順利完成，使出口產(chǎn)品、野外施工等項目都達到了用戶要求，較好的完成了任務(wù)。

　　2、安全生產(chǎn)的落實情況

　　本人根據(jù)公司安全環(huán)保部的總體要求，組織制定了本單位的安全考核細則，從查隱患入手，把安全基礎(chǔ)工作放在首位，堅決做到不安全不生產(chǎn)，對單位現(xiàn)有的5臺起重吊車請專業(yè)人員進行了檢修，基本上達到了安全要求。同時檢查出的安全隱患及時進行了整改。同時本人還組織了廠房圍欄的安裝，屋面防水和廠房周圍地面的清整工作，使整個工廠的廠容廠貌得到了改善，今年本單位基本上沒有發(fā)生任何安全事故，達到了預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求。

　　3、設(shè)備運轉(zhuǎn)管理工作

　　今年由于原廠房危房的停產(chǎn)給本單位的生產(chǎn)帶來了許多困難，本人能夠從實際出發(fā)，組織有關(guān)人員進行了設(shè)備搬遷工作，在保證生產(chǎn)的前提下，按照邊搬遷邊生產(chǎn)的原則，將50多臺設(shè)備進行了重新安裝測試，盡量使其布局合理，在9月份前已經(jīng)達到了正常生產(chǎn)要求，沒有因為搬遷造成任何設(shè)備損壞和人員傷亡，本人還從抓基礎(chǔ)工作入手，制定了設(shè)備保養(yǎng)及檢修管理辦法，較好的改變了原來設(shè)備管理上落后的局面，保證了設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　4、材料管理方面

　　本人在材料管理方面按照公司要求制定了本單位材料管理細則，規(guī)范了材料管理流程，使原來的許多不規(guī)范現(xiàn)象有了改善20xx年食品廠生產(chǎn)廠長年終工作總結(jié)20xx年食品廠生產(chǎn)廠長年終工作總結(jié)。在材料的發(fā)放上采取了由專人領(lǐng)取，并嚴格按程序辦事，避免了材料的浪費。在工、卡、量具的使用上建立了嚴格的原材料出入庫制度，余量和殘料的再利用管理辦法�；�本上達到了產(chǎn)品單項成本核算的要求。積極組織人員進行了查庫，使許多閑置材料得到了合理利用，降低了材料的庫存。

　　三、在政治學習方面

　　本人能夠積極參加上級組織各項理論學習，能夠按照公司要求認真學習局《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)。通過學習使我對集團的戰(zhàn)略布置有了更進一步的了解，對自身的責任有了更清醒的認識，對本企業(yè)的發(fā)展方向更加明確，對企業(yè)的.發(fā)展充滿了信心!。在領(lǐng)導干部的“六不”現(xiàn)象在自己身上進行了查找，在自己本身活多或少有所存在。通過學習使我更加認真感到自身存在的缺點及不足，特別是在解放思想上認識不足，與“綱要”的要求有些差距。

　　四、工作中存在不足

　　1、在學習上又是疏于形式，對有些問題存在模糊認識。又被動學習的現(xiàn)象�，F(xiàn)在比較情形認識到這樣下去會出現(xiàn)錯誤，會偏離方向。因此本人應(yīng)繼續(xù)學習鉆研理論知識，看清發(fā)展方向，這樣才能做好本職工作。

　　2、在工作中有時因自己管理的不到位，有時造成影響生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象;有時急于生產(chǎn)進度對安全有忽視現(xiàn)象，對現(xiàn)場的管理有一些不到位，工件有磕拉碰傷現(xiàn)象，這就需要進一步加強管理。

　　3、由于急于生產(chǎn)對質(zhì)量控制的不夠，有時出現(xiàn)一點質(zhì)量問題，對設(shè)備運行保養(yǎng)的監(jiān)查力度不夠，就需要我在今后工作中加以改進。

　　五、20xx年的工作計劃

　　在新的一年中，我將從以下幾點做出努力，做好工作。

　　1、加強業(yè)務(wù)知識學習，繼續(xù)提高管理水平，抓好自己分管的各項工作，進一步制定出合理的切合實際的管理辦法，使管理上有新的提高。

　　2、加大廠里的考核力度，拉開前后線的收入檔次，做到分配合理，提高一線生產(chǎn)人員的積極性，創(chuàng)在更好的效益。

　　3、繼續(xù)開發(fā)市場，爭取開發(fā)新的產(chǎn)品，為用戶做好服務(wù)，進一步擴大市場份額，為企業(yè)增加新的經(jīng)濟增長點

　　4、積極學習其他單位好的經(jīng)驗和管理辦法，做到揚長避短，進一步提高認識，開拓視野，用自己的全部精力，完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2

　　XX年是**有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領(lǐng)導的正確決策和強有力的領(lǐng)導下，以內(nèi)外部人才市場為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標打下了良好的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面

　　一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理

　　公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。

　　1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會、監(jiān)事會，聘任了公司總經(jīng)理。又通過在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內(nèi)外部參與競聘，使工作能力強，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。

　　2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。

　　3.公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時工80人。其中：機關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。

　　二.推陳出新，認真搞好人事勞資工作

　　1.對公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行再造

　　根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調(diào)動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務(wù)通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。

　　2.認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作

　　面對公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。

　　XX年共發(fā)放工資442.3萬元,其中:機關(guān)59.8萬元, 安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。

　　XX年共發(fā)放獎金588萬元,其中:機關(guān)62.4萬元, 安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。

　　3.認真做好員工工資的套改工作

　　根據(jù)總公司的要求,XX年我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多，工資套改難度大,問題多,我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的.實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元,第二次補發(fā)工資39.5萬元。

　　三.加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內(nèi)部分配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤。

　　考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用)，工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實現(xiàn)利潤2550萬元,工資總額842萬元，費用總額714.6萬元�？己朔钟薪�(jīng)營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領(lǐng)導班子的考核，對公司領(lǐng)導班子實行風險抵押金政策,共收風險抵押金116萬元。

　　四.認真處理好人事關(guān)系,解除領(lǐng)導的后顧之憂

　　為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領(lǐng)導進行匯報, 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。

　　加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。

　　2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù)，為此我們進行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。

　　3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。

　　4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。

　　總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。

　　五.認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質(zhì)

　　為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了培訓，通過培訓使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。

　　為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領(lǐng)導小組，并結(jié)合實際,制定了XX年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干部項目經(jīng)理培訓、轉(zhuǎn)崗焊工培訓、預(yù)算人員培訓、財務(wù)人員培訓、技術(shù)人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進行，培訓人員達216人，員工培訓率達到38.7%。

　　六.建立了新的薪酬與績效考核體系

　　公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經(jīng)不適應(yīng)市場經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學管理學院合作，對整個體系進行了科學合理的設(shè)計，設(shè)計時堅持了按勞分配，定崗定薪;堅持了公平性，激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計方案初稿已經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施。

　　七.存在的問題和明年的工作思路

　　當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領(lǐng)導給予批評和指正。目前存在的主要問題有在工作思路上需要進行改進，正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,并加以貫徹實施。特別是在處理人事關(guān)系上：

　　1.工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。

　　2.需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度，全面提高員工整體素質(zhì)。

　　3.愛崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。

　　面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3

　　一轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，現(xiàn)將采購工作總結(jié)如下：

　　一、制定采購預(yù)算

　　制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。

　　二、做好估計成本

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應(yīng)物料。

　　三、工作體會

　　除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的'提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。

　　在明年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4

　　轉(zhuǎn)眼又到了年底了，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作，在工作上取得了不錯的成績，也算是沒有辜負自己這一年的努力的。今年自己是有著很好的表現(xiàn)的，但今年的成績只能代表今年，為了在明年自己也能夠有出色的表現(xiàn)，在新的一年到來之前，自己要為這一年的工作做一個總結(jié)和反思，去尋找自己的不足，在新的一年能夠去改正，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作。

　　一、工作上

　　在工作上自己能夠做到用心勤奮，今年跟去年相比是有一些進步的，去年只會等著領(lǐng)導給我分配了任務(wù)之后再開始工作，但今年自己是會主動去找有哪些工作要做，這就是進步，是思想和行為上的進步。這一年自己的`工作質(zhì)量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現(xiàn)的錯誤是比去年少了很多的，因為自己這一年的努力，所以進步是比較的明顯的。這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，我對自己的表現(xiàn)是比較的滿意的。

　　二、行為上

　　自己在做好工作的同時也不會去做一些違反紀律的事情，在上班時間我絕對不會去處理私人的問題，除非是很緊急的事情我才會花時間去處理。我能夠做到嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，在這一年中我是沒有遲到過一次的，嚴格的管理好自己的行為。在年底的時候天氣變冷了，起床比較的困難，一開始我還是會賴床的，但是自從有一次差點遲到了之后我就會早起一點，讓自己不要遲到。在這方面我也是有著很不錯的表現(xiàn)的。

　　三、不足之處

　　雖然今年的整體表現(xiàn)是很不錯的，但是也還是有很多的地方?jīng)]有做好的。自己每隔一段時間就會有比較消極的狀態(tài)，不想工作，在上班時間也不是很專心。因為自己在工作上遇到了困難，可能是自己的工作沒有做好，也可能是被領(lǐng)導批評了，在這之后自己對工作就不會那么的用心了，所以我覺得這是我應(yīng)該要改變的地方。在工作中遇到問題是難免的，但是自己要學會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要遇到困難就放棄。

　　今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，回想自己的這一年有收獲也有不足，新一年的工作即將開始，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠有更大的進步。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5

　　20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結(jié)一致。工程部在今年*地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全正常運行。今年（1——12月）工程部共維修單3832張，9899項，電話報修4638項，總計14537項。20xx年主要完成工作、

　　1、四月初，對中央空調(diào)主機進行年度維修保養(yǎng)，對每個房間的空調(diào)濾芯進行清洗。

　　2、八月份員工班加點配合完成了led屏幕的安裝。

　　3、完成主樓玻璃更換工作

　　4、十一月份配合物業(yè)完成鍋爐改造等

　　在20xx年中，工程部取得了一定的成績，一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的.思想素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為四酒店做出的貢獻。

　　雖然在20xx中我們比較*的完成了酒店維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。

　　具體表現(xiàn)為；

　　1、員工的酒店意識不強。缺乏團隊精神。工作熱情不高。

　　2、技術(shù)水平參差不齊，工作依懶性教強。

　　3、工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。節(jié)約意識較淡薄。總之我們會在以后加強學習，完善自己。相信在20xx年，我們的工作還會得更大的進步。新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護保養(yǎng)工作。

　　一、工程部今年的總體工作：

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設(shè)備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水

　　系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行，特別要提高餐廳部，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

　　二、工程部重點抓好如下工作：

　　1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

　　2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。加強對餐飲部、客房部、包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

　　（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

　　（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　�。�3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

　�。�4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　�。�5）加強材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　�。�6）嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質(zhì)意識，學習掌握新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

　　總之，事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿*，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6

　　轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)成為過去，回顧來到京衛(wèi)的這半年，令我感觸很深。我從事銀行出納這個工作已經(jīng)七個多月。這段時間里，在領(lǐng)導和同事的不斷幫助下，使我不斷得到成長，同時業(yè)務(wù)水平也不斷提升，本職工作在我手中慢慢變得游刃有余。當然，在這其中也遇到過困難和挫折，最終在領(lǐng)導的幫助下通過自己的努力而逐一克服。在來年的工作中，我更要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，為公司盡自己最大的一份力。

　　在這半年中，我按時完成自己的本職工作。我的工作有點特殊，這半年來平均每周有三次往返于市區(qū)，由于銀行距單位較遠，所以有時出現(xiàn)特殊情況也是常有之事，比如有時一筆業(yè)務(wù)要跑兩次以上，比如付外匯所用購匯支票，銀行填寫人民幣金額時填寫完成發(fā)現(xiàn)銀行匯率變動而不得不更換支票等等。有時單位公車不夠用，為了不耽誤采購部門和其他部門的業(yè)務(wù)，就要自己去市區(qū)或者自己在市區(qū)自己來回跑。在外工作的一個必然缺點就是很容易造成效率低下，另外就是有時因為事情多而容易遺漏，因此我每次出門之前總是將當日所有要辦的工作逐條記在本子上，這樣既能防止遺漏，做到心中有數(shù)，還能有利于統(tǒng)籌安排一天的時間，同時也能讓我分清業(yè)務(wù)的輕重緩急，用更短的時間完成每天的工作，盡可能提高工作效率。銀行出納也算是一個很敏感的職位，經(jīng)常要帶著支票、承兌、現(xiàn)金有時遇到特殊情況甚至帶著財務(wù)印鑒、公章在外，所以在外一直很謹慎，想著用更安全的方式完

　　成工作，比如有存承兌的情況，先去銀行存承兌，再去辦其他業(yè)務(wù)。有支取現(xiàn)金的，每天最后在不影響業(yè)務(wù)的情況下取現(xiàn)，然后回公司。需要蓋章的業(yè)務(wù)，在不是很緊急的情況下盡量避免財務(wù)印鑒和公章外帶，對于實在不得已需要帶著章外出的業(yè)務(wù)，蓋章的時候更是要仔細看清每項條文審慎蓋章，以免給公司帶來不必要的損失。在這半年中，我累計存入美元120多筆，付匯50余筆，取現(xiàn)17筆。美元賬戶的對賬較為繁瑣，因此每次有合并入賬的情況我都會及時反映，盡可能減輕同事的對賬負擔。對于付匯業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)采購部門和外貿(mào)部門，盡可能避免出現(xiàn)月底付款的情況，保證了回單能夠當月拿回，及時入賬。同時，月底銀行也較忙，錯開月底付款也是為了保證款項的及時順利匯出。這些都是在外常規(guī)工作，還有一些非常規(guī)工作，比如更換銀行預(yù)留公章、補辦網(wǎng)銀盾

　　等，由于業(yè)務(wù)的殊性，需要和銀行工作人員單獨約定合適時間并且需要法人證件，對于這種業(yè)務(wù)，不僅需要提前做好準備工作，還需要抽出一天時間單獨辦理，把當天的其他工作盡量提前或者延后，以便辦完及時返回公司歸還法人證件。對于在辦公室的'時間，更是抓緊時間處理自己的手頭工作，工作的大頭是貼回單，做憑證。貼回單改掉了以前拿著回單從賬上查找憑證號，然后再對號貼的方法，而是將回單先按總賬和應(yīng)付分類，再按時間順序排好，直接按憑證號一個一個找，因為憑證也是按日期順序做的，所以，貼的時候效率自然也會提高很多。這種方法也有缺點，就是憑證有可能兩個不小心粘在一起，這樣容易把前一個的回單貼在后一個上面。為了克服這個缺點，貼的時候看清編號，這樣就不會遺漏。事實證明，這種方法效率要提高很多，每個月之初就能把上個月貼好。這半年來，累計做賬240多筆，其中常規(guī)的憑證都能熟記于心，基本不會發(fā)生錯誤，對于一些沒做過的，我覺得應(yīng)該利用好以往年度的賬目和科目余額表，避免錯誤的發(fā)生。

　　在工作中服從領(lǐng)導的安排，及時完成領(lǐng)導交給的各項工作。比如統(tǒng)計我公司所有的的制度以及一百三十余家上市藥企的上市情況等，有些工作比較繁雜，所以處理起來更是需要很大的耐心，為了不耽誤太久，幾次晚上加班到十一點多，每項工作我都盡我最大的努力做好，做完回頭想起，也是沒有留下任何遺憾的。在這半年多的工作中，我時時刻刻為公司的利益著想，在領(lǐng)導的安排下，也積極嘗試新的業(yè)務(wù)。比如之前做過的境外人民幣轉(zhuǎn)收款業(yè)務(wù)，結(jié)匯22.9萬美元，比當時國內(nèi)匯率高3個百分點，相當于多收入人民幣7000元。同時在工作中也積極融入到財務(wù)整體中，為財務(wù)這個整體而不單單銀行出納工作。由于目前現(xiàn)金出納情況特殊，在辦公室的時候力所能及地協(xié)助復(fù)印承兌，并不斷學習現(xiàn)金出納的業(yè)務(wù)。在其休班期間頂替其崗位，保證財務(wù)的運轉(zhuǎn)，為財務(wù)這個整體盡自己的努力。

　　20xx年的工作我認為總體來說還是值得肯定的，最起碼態(tài)度很端正。對于20xx年的工作，我覺得應(yīng)該仍然繼續(xù)保持自己的工作態(tài)度，服從領(lǐng)導的安排。現(xiàn)在由于剛剛接觸工作不久，接觸到的知識還很片面，所以還應(yīng)該以更謙虛的心態(tài)像各位同事學習，融匯財務(wù)知識并使其貫通。以自己銀行出納的崗位知識為起點，扎扎實實做好自己的本職工作，然后向四面延伸，豐富自己。另外在外工作時時刻刻站在公司的角度，以公司的利益為重，充分做好公司整體的“潤滑劑”，積極進自己最大的努力保障公司明年的業(yè)績。

　　我覺得每個財務(wù)人員都應(yīng)該提高自己的溝通、協(xié)調(diào)和處理能力。財務(wù)部作為公司這個集體的“潤滑劑”，不僅要做好部門內(nèi)部同事的溝通，提高自己的工作效率， 更應(yīng)該及時與業(yè)務(wù)部門溝通，不斷磨合，統(tǒng)籌安排自己的工作，保障公司的正常業(yè)務(wù)進行。加強知識的學習，尤其是稅務(wù)知識，避免過于被動。同時，每個財務(wù)人員更應(yīng)該嚴守公司秘密，保障公司的利益。20xx在我們的共同努力下，相信京衛(wèi)的明天一定會變得更好。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇7

　　20___年，在領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F(xiàn)本人將20___年柜面工作總結(jié)如下：

　　一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

　　在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

　　二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

　�。ㄒ唬┝⒆銔徫�，爭創(chuàng)一流成績

　　堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各項業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

　　（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

　　在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

　　三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

　�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高自己的專業(yè)知識

　　“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

　�。ǘ�）加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象

　　交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。

　　（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患

　　在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的`能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

　　20___年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作、上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

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