【熱門】銀行工作總結模板錦集5篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的銀行工作總結5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作總結 篇1
一、順應群眾期盼,增強金融助推示范建設驅動力
�。ㄒ唬┦痉兑I金融創(chuàng)新。結合嘉善實際制定并印發(fā)了《關于推進XX縣域科學發(fā)展示范點全面深化建設20xx年信貸指導意見》,引導全縣銀行業(yè)金融機構突出信貸支持重點,積極推動經濟轉型升級,切實做好金融先行先試助推XX縣域科學發(fā)展示范點建設各項工作。深入貫徹落實六部委《關于大力推進體制機制創(chuàng)新,扎實做好科技金融服務的意見》精神,牽頭XX縣科技局、縣經信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議,建立科技型及“機器換人”企業(yè)和銀行機構金融服務微信交流平臺,實現金融服務全天候無障礙服務。探索農村住房財產權抵押貸款試點,主動向政府建議開展農村住房財產權抵押貸款業(yè)務試點,被政府采納并列入XX縣域科學發(fā)展綜合配套改革行動計劃,獲省政府批復。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農房抵押貸款試點推進情況調研,召開農房抵押貸款試點工作調研座談會,積極爭取開展試點活動。
(二)行動助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務民生”20xx年XX縣普惠金融實施方案》,從優(yōu)化結構增加信貸投入、創(chuàng)新服務拓寬融資渠道、加大建設改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務推進便民支付、普及知識保障群眾權益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線,服務中小企業(yè)”為主題的20xx信貸助小微,惠民生“春雨行動”。召開了工作會議,分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強的小微企業(yè),確保實現小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標任務。積極向上級行申報爭取到兩筆支農再貸款5000萬元,占嘉興全市支農再貸款增量總額的'50%,有效增強惠農金融支持。進一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉貸基金作用,切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉困難,累計轉貸520筆、18.51億元,178家企業(yè)受益,得到各級領導和社會各界好評。
(三)三信帶優(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農,爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農村信用體系試驗區(qū)建設推進會暨三信授信簽約會,現場進行了總額達2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定,上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個,縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導嘉善農商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策,推動開發(fā)“農”字通系列貸款產品,放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元,真正讓誠信農村受惠。
�。ㄋ模┭芯恐笇Ы鹑诎l(fā)展。組織召開了支行年度調研信息工作會議,落實全員調研信息任務。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用,加大課題調研,努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產業(yè)的專題研究分析受到了縣領導的高度肯定和批示。《農民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農民物權貨幣化可行性研究——以XX縣農村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務運行情況與風險化解路徑》3篇調研被《浙江金融調查分析》錄用。有效依托金融學會平臺,提升基層金融研究水平,XX縣金融學會被縣民政局評選為4a級社會組織,被縣科協(xié)評選為20xx年度先進集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學會與縣科協(xié)年度課題招標活動。
二、維護群眾利益,提高區(qū)域金融風險防控力
�。ㄒ唬⿵娀C合管理。組織開展了銀行機構20xx年度綜合評價工作,對全縣12家銀行機構14個方面的業(yè)務工作進行評價打分并通報。做好上半年2家新設分支機構的開業(yè)審批工作,組織擬任二級支行負責人6人次進行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務現場檢查。參與開展對轄內5家小貸公司20xx年度考核評價工作。XX縣經信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內3家銀行20xx年小企業(yè)貸款風險補償的申請。組織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務輔導。
(二)加強風險監(jiān)測。加強轄內法人機構的合意貸款管理,督促銀行機構用好用足信貸規(guī)模額度,同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機構流動性監(jiān)測管理,布置轄內法人機構開展人民銀行分支機構常備借貸便利操作試點,向符合條件的中小金融機構提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導嘉善農商銀行定期做好合格審慎評估工作,同時加強對短期同業(yè)拆借利率管理。根據上級行統(tǒng)一部署,按照《XX市銀行信貸資產質量巡訪制度》,及時開展轄內銀行信貸資產質量的現場巡訪,實地調查了解銀行機構不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成20xx年度涉農信貸政策導向效果評估。
銀行工作總結 篇2
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說,20xx年是推進行業(yè)改革、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關鍵年�,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
�。ㄒ唬┰�20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
�。ǘ┰�20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目
標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分,對好的`獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
銀行工作總結 篇3
我支行認真貫徹順慶支行20xx年工作會議精神,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我支行20xx年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。8月末,各項人民幣存款余額為萬元,較年初新增萬元,完成順慶支行人民幣存款計劃的。
2、信貸業(yè)務總量上升,不良貸款比重大幅下降。8月26日,人民幣貸款余額為萬元,較年初增加萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的。
二、主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸荆葑T工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按順慶支行要求改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
�。ǘ﹫猿忠允袌鰹閷颍援a品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、加強業(yè)務發(fā)展科和營銷模式,加大了對大客戶和對網點員工服務管理的工作力度。
2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務的營銷力度,廣辟信貸渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
�。ㄈ﹫猿趾弦�(guī)經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的`檢查督導,確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、明年的工作意見
今后,我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們明年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):明年,我們要消化代替發(fā)后客戶大量取現帶來的存款流失,要妥善處理好貸款的逾期問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。明年我們的工作重點:
1、抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網點搬遷后,硬件設施完備,要求員工提高服務質量,進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務和效益發(fā)展的同時,實現員工收入的同步穩(wěn)定增長。
銀行工作總結 篇4
20xx年,我行按照市分行制定的工作重點與計劃,扎實開展市場營銷,在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下,保持了電子銀行業(yè)務的持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展。
一、完成市分行下達的各項任務
年,我行企業(yè)網上銀行任務45個,實際完成49個,完成率為108。89%,個人客戶網上銀行任務20xx,實際完成3483個,完成率為174。15%;對公電話銀行任務20個,實際完成22個,完成率為110%;個人電話銀行任務900個,實際完成157個,完成率為17。44%;手機銀行客戶任務數12個,實際完成12個,完成率為100%;網上銀行交易額任務為52億,實際完成78。18億,完成率為150。35%;電話銀行交易額計劃為0。6億,實際完成0。65億,完成率為108。33%;電子銀行中間收入任務為14萬元,實際完成15。22億元,完成率為108。71%;全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業(yè)務的幾次升次與測試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作
1、我行將公司業(yè)務部定為電子銀行業(yè)務的聯(lián)系部門,提供技術上的服務,負責做好電子銀行業(yè)務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務的開展,為我行減少了大量的柜面壓力。
2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務提供業(yè)務上的支持,具體辦理電子銀行的業(yè)務處理,如信息錄入、落地處理、聯(lián)機打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費收取等,以及客戶在業(yè)務方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項電子銀行業(yè)務的處理。
3、會計結算部門做為會計結算的檢查監(jiān)督及業(yè)務培訓部門,向下轄各網點做好業(yè)務培訓、制度落實,以切實保證我行在電子銀行業(yè)務操作中的安全防范與風險控制工作。
三、具體措施
1、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業(yè)務的營銷有公司業(yè)務部的副經理負責,并在公司業(yè)務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯(lián)系,處理對公網上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護,保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。
2、從嚴把握核算質量,防范資金風險。電子銀行業(yè)務從受理客戶的申請
資料開始,便存在有各個環(huán)節(jié)的風險點,便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束,我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業(yè)務,并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業(yè)務的安全經營。
3、強化培訓,提高員工業(yè)務水平和綜合素質。我行針對各部門對電子銀
行業(yè)務不同的需要分別進行培訓工作,如針對公司業(yè)務部,我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注意的'問題,以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業(yè)務的操作流程、規(guī)章制度,以提高員工的業(yè)務處理能力。從而全面提升我行服務手段,最大限度減輕柜面壓力。
4、加強與企業(yè)的聯(lián)系,發(fā)現問題及時解決。除了我行配有專人負責外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業(yè)務的介紹列入會議內容,負責解答客戶提出的問題,如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業(yè)務知識、業(yè)務新品種的灌輸,以提高電子銀行業(yè)務的使用功能。
四、存在的主要問題
一年來,我行電子銀行業(yè)務整體發(fā)展勢態(tài)良好,但也有一些問題存在:
1、部分指標完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務完成率僅為17。44%,離任務的完成還存在有一段距離。
2、制度執(zhí)行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業(yè)務差錯的發(fā)生概率就增加。
2、業(yè)務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務,如對公客戶網上銀行發(fā)展數已超過許多,但有些客戶的網上交易量不大,對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20xx年,市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務,我行將結合今年的工作情況,總結經驗,創(chuàng)新經營,規(guī)范發(fā)展,防范風險。
1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務。
2、繼續(xù)推進績效管理,促進電子銀行業(yè)務經營績效的全面提高。
3、提高營銷人員的營銷水平。
5、加大學習培訓力度,使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。
銀行工作總結 篇5
一年,如果說長,其實也蠻長的,但到了總結的時候,卻發(fā)現這一年來,我所做的事情并不是特別的多,時間過著還真的快,回顧過去,我也要對我這一年的在銀行里大堂經理的工作做下總結。
一、日常工作
每次工作,我都是在大堂迎接進入我們銀行的客戶,有些客戶目的明確知道要做什么,走什么樣的流程,這是我接待比較輕松的,甚至都只要微笑迎接就可以了,而有些客戶卻并不清楚需要做哪些流程,而我的日常則是耐心的接待,告訴他們該如何的做,是去自助機填寫信息,或者要拿號等待,上柜臺去辦理,我都是認真負責的去做,還有些年紀大的客戶對于操作或者信息了解不是那么清楚,我也是會在旁邊耐心的講解,幫忙去告訴如何的操作,來幫他們解決問題,在這一年的工作中,有輕松,有辛苦,但我都認真的去對待每一個客戶,我知道,做好客戶的服務,這本來就是我該做的工作。
二、學習成長
在為客戶服務的時候,我也是懂得,只有更加專業(yè)的知識,對于銀行業(yè)務有更多的了解,那么我就能更好的去為客戶服務,讓他們的業(yè)務能更快的處理,節(jié)約他們辦理業(yè)務的'一個時間,所以在工作之余,我也是不斷的去學習業(yè)務,了解我們銀行的各種業(yè)務,特別是新出的一些業(yè)務信息,也是能更好的去推薦給客戶。同時對于自身的發(fā)展,我也是有一定的規(guī)劃,所以在工作之余我也是積極的考取相關的資格證書,讓自己在將來有機會的時候,是有足夠的能力去把握職場上的機會的,這一年來,我也是積極的準備,爭取來年能夠考到資格證書,提升自己的一個工作能力。
在做大堂經理的時候,我也是發(fā)現自己有一些不足的地方要去改進,一年來,我也是積極的努力改進,不過可能是工作比較繁忙,或者我對這方面不是那么刻意,所以改進不是很大,在來年我要爭取提升自己,讓自己的不足變得少一些,只有不斷的去進步,那么我大堂經理的工作能做得更好,同時自己的職業(yè)發(fā)展也是有更充足的準備,當機會到了的時候,如果能力夠,我就能把握住。回顧這一年,我有收獲,但同時要努力的地方還有很多,在來年,我要繼續(xù)的加油,把大堂經理的工作做得更加的好。
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