【精品】實習工作總結(jié)匯總5篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的實習工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習工作總結(jié) 篇1
20xx年3月份，我接受學(xué)院的安排，到地都第二初級中學(xué)去進行為期兩個多月，實為八周的實習，實習內(nèi)容包括教學(xué)工作和班主任工作。在實習期間，我被安排到初二（7）班擔任實習班主任，跟著鄭燕芝老師學(xué)習。經(jīng)過這段時間的實習，在鄭老師的指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，這些是在學(xué)校里學(xué)不到的，唯一親身實踐才能有收獲的。現(xiàn)在我將實習期間擔任班主任工作的收獲總結(jié)如下。
一、 要充分做好教學(xué)準備。
班主任首先是一名科任教師，接著才是一班之主，因此班主任的工作包括教學(xué)工作和班務(wù)工作兩部分，作為科任老師，我們的首要任務(wù)就是把課上好，盡力讓學(xué)生多吸收新知識，學(xué)會學(xué)以致用。而作為新老師，我們面臨的最大問題是就不熟悉教材，不了解哪些才是本次要求學(xué)習的重、難點。所以在上課之前，要充分地做好備課工作，認真地查閱資料，編寫教案，認真?zhèn)浜脤W(xué)生，努力使課上得生動引人，內(nèi)容充實，不至于讓學(xué)生覺得課堂乏味無趣。同時注意學(xué)生的上課情緒，調(diào)控好課堂氣氛。而作為班主任，除了上好課外，更要時刻注意全班的學(xué)習情緒，課堂動態(tài)，時刻與科任老師交流，共同督促學(xué)生學(xué)習，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性，配合科任老師開展教學(xué)工作。
二、要以身作則，以身為教
俗話說：“身教重于言教�！崩蠋煹耐庠谛袨楸憩F(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，作為一名班主任，更應(yīng)該以身作則，以身為教。比如說遲到早退問題，如果作為班主任，連你自己也常遲到早退，那你如何要求你的學(xué)生要準時到校，不能隨便請假呢？所以在實習期間，我嚴格要求自己，每天早上7：30之前就到學(xué)校
實習工作總結(jié) 篇2
兩個月的時間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時，也為我有機會成為“新風光”的一份子而驚喜萬分。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的學(xué)習情況做如下匯報：
我雖工作有幾年，但對變頻產(chǎn)品的市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過這次學(xué)習，讓我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信心和決心，銷售政策的提高，使我們營銷人員的一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，我們要在領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，快速成長和發(fā)展。
通過培訓(xùn)，學(xué)習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷團隊對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪
問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識，也就是我們經(jīng)常說的技術(shù)型營銷。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的快速反應(yīng)�？蛻魧镜氖酆蠓⻊�(wù)的反應(yīng)度要求就非常高，客戶所希望的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，而且要出現(xiàn)問題時快速響應(yīng)，如果響應(yīng)很慢，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“為環(huán)保節(jié)能而奮斗”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有不斷進取，才能最終贏得萬紫千紅。
實習工作總結(jié) 篇3
第一次在醫(yī)院穿護士服，感覺就是和學(xué)校的不一樣。身穿的是護士服，肩扛的是職責。帶著這份職責，我的見習生活開始了。記得第一次我為病人做的事是移動鹽水瓶的位置，雖然這件事在別人眼中不算設(shè)么，可我做得很認真，生怕一不留意瓶子滑落到地上。每一天都會接觸到很多人，從中我慢慢的學(xué)著和他們交流溝通。在社區(qū)醫(yī)院里看病的大多是老年人，對待他們更需要細心和耐心，因為他們有些行動不便，有些聽力不好。你說得太快他們不懂，你說的不大聲，他們聽不見。僅有與病人溝通好，護士才能更好的實施操作。有一次我在護士長邊上看她為一位60多歲的老太打靜脈針，老太個性怕疼，針頭剛打進去他就把手縮了回去，以至于這次注射失敗。于是護士長就和老人溝通，告訴她如何配合打針才會不疼，等老人放下心來后第二次注射就很成功。溝通之外，很多時候護士要向病人作解釋。比如病人等待的時光長了向你抱怨時，你要耐心的勸他。有些注射藥需要冰箱里存放的，你也要事先向病人告知，等等。當然，有時候會遇到溝通和解釋不被理解和理解，這時我就會想起見習第一天護士長對我講的一句話：“吃虧就是占便宜�！�
見習這些天我了解到護士這雙手個性需要清潔和保護。在操作期間手要洗干凈，要對病人負責，這樣的話護士每一天洗手的次數(shù)就很多。同時這雙手也時刻處于危險狀態(tài)，有時遇到接觸皮膚病或是出水痘的`病人后，要立刻洗手以防被傳染。見習中還經(jīng)�？吹皆S多護士會在配置鹽水過程中被玻璃傷到手。我不禁要感嘆，護士這職業(yè)雖普通，卻是流汗流血的啊。
這段日子我每一天8點上班5點下班。攙扶老人、為他們倒水、陪老人上廁所、巡查鹽水瓶里的藥水是否滴完，這些是我的工作。我很認真，因為凡是都要從小事做起嘛。時光長了，護士長也會在午時空余時光教我一點簡單的操作。于是我的工作任務(wù)又多了幾項：調(diào)鹽水瓶，給病人接氧氣，做腦循環(huán)，處理廢棄物。護士長告誡我，病人急，作為護士的我必須不能急，操作時要鎮(zhèn)定絕不慌亂。
可是即便自我認為已經(jīng)很認真了，可還是在幫忙配置注射液的護士拆藥的包裝袋，并且在每個鹽水瓶上寫病人的姓名的時候犯了錯，把藥單給錯了人。憑著幾分鐘前接觸的印象，我以為這個老人就是剛才的那個，把藥單給他之前沒有報名字認人。雖然這個錯誤被及時的發(fā)現(xiàn)，及時的改正了，可事發(fā)之后我感到害怕。假如因為這個錯誤而影響到病人的生命安危，那這個職責我擔負的起嗎?這是一個教訓(xùn)，它警告著我在做每一件事之前都務(wù)必嚴格執(zhí)行“三查七對”原則，做到操作前查、操作中查、操作后查，核對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時光、用法。
見習中時常會聽到病人要求某某護士給他打針，議論著誰打針技術(shù)高，誰又打得很疼。其中聽到打擊的一句話是：“千萬不要給實習生打，最怕讓他們打了。”這讓我很不服氣，可又不得不承認打針準不準是要積累必須經(jīng)驗和掌握技巧的。同時我也懂得了僅有自我技術(shù)高了，自然病人會尊敬你，信任的讓你為他打針。
這次見習我學(xué)會了許多，也讓我發(fā)現(xiàn)自我的很多不足。護士這一職業(yè)需要站著工作，可我顯然還無法適應(yīng)長時光的站立。一天工作下來已經(jīng)是精疲力竭，回家倒頭就睡。所以我還需多加鍛煉身體才行。要明白自我如果倒下了還怎樣救死扶傷啊。見習還讓我了解了藥理這門學(xué)科的重要性。以前一向認為，藥理作為一門考查課不需要學(xué)的太認真，護士又不為病人開藥。直到有一病人問我病歷卡上的藥名時，我就犯傻了，不知如何回答。看來好好補習一下藥理是十分有必要的。
還記得日全食那天，病人們看著電視里的實況轉(zhuǎn)播，而我們護士卻不停地忙碌著。親眼目睹窗外天色由亮變暗，又由暗變亮。一位護士開玩笑的說：“唉，我們護士就是辛苦呀，從白天忙到黑夜，又黑夜忙到白天�！边@是句玩笑話，可護士的辛苦卻是真的。忙碌、危險、職責，這八個字是我對護士這一職業(yè)的理解和認識。做一名優(yōu)秀的護士將成為我一生奮斗的目標。
實習工作總結(jié) 篇4
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。
佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taXi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，所以前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
可是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，所以，個人的職責很不清楚，職責不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是透過教育培訓(xùn)能解決的�；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨�。
所以，務(wù)必解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是能夠有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)資料，我們明白，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，可是沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
在房間退房之后，一般狀況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有必須的隨機性的，客人不一樣，做房需要的時間也不一樣。
可是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準備新客入住。
在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，所以有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
所以，我提出，必須要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和職責分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，所以加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。可是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習工作總結(jié) 篇5
一、凈月中隊概況
武警凈月森林中隊駐扎在長春凈月經(jīng)濟開發(fā)區(qū)玉譚鎮(zhèn)，瀕臨凈月國家森林公園。凈月潭國家森林公園始建于19xx年，區(qū)域內(nèi)旅游資源豐富，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越。19xx年被國務(wù)院批為國家4a級旅游區(qū)，全國文明風景旅游區(qū)示范點。景區(qū)已通過iso9002國家質(zhì)量管理體系認證和iso14001環(huán)境管理體系國際認證。該公園坐落在長春市東南部，占地面積百余平方公里，是長春的名片之一。
凈月中隊所在的凈月大隊是吉林森林中隊直屬大隊，凈月中隊更是直屬中的直屬。由于這樣的地緣關(guān)系，凈月中隊的建設(shè)在吉林總隊也是首屈一指的。軟件、硬件設(shè)施也是一流的。歷年來，有許多高層領(lǐng)導(dǎo)對該中隊檢查指導(dǎo)。
在滅火業(yè)務(wù)方面，該大隊更是功勛顯赫。丁立全大隊長獲得國務(wù)院“榮譽稱號”，有三十多人在20xx年的滅火作戰(zhàn)受立功受獎。
二、實習感受
�。ㄒ唬⒒鶎迎h(huán)境比較清苦。這主要體現(xiàn)在：
1、基層部隊大多駐扎在荒山野林之中，天氣變化劇烈，遠離鬧市區(qū)。
2、基層部隊的預(yù)算是比較緊張的。整個中隊都是厲行開源節(jié)流，勤儉持家。這和軍校與機關(guān)的奢侈形成了鮮明的對比。
3、基層的膳食與軍校比較起來還是有很大的差距的。此外，我還了解到，一些駐扎在高山上的部隊在冬季時，大雪封山以至于不能獲得補給。
4、基層部隊任務(wù)重，管理嚴�；鶎庸俦刻於几叨染o張，時刻準備著應(yīng)付一切突發(fā)事件。
（二）、基層的形式主義作風也是存在的。近年來，基層部隊落實“三電進班”，但是對于“三電”的使用又制定了極其嚴格的規(guī)章制度；此外，由于軍政訓(xùn)練的繁重，“三電”的使用時間和人數(shù)是比較有限的，實際作用發(fā)揮不大；而且，很多電腦已經(jīng)是被淘汰的產(chǎn)品，遠遠落后于時代的步伐。營區(qū)的硬件設(shè)施還是不錯的，但是很多設(shè)施根本不讓士兵使用，大多設(shè)施成了應(yīng)付上級檢查的擺設(shè)，并沒有為官兵生活提供實際的便利。
�。ㄈ⒋髮W(xué)生干部將在基層面臨考驗。
考驗主要來自以下幾個方面：
1、大學(xué)生的軍事素質(zhì)不夠過硬。通過考察，我們發(fā)現(xiàn)軍事干部對士兵擁有絕對的號召力，更容易獲得士兵的擁護和支持。軍事素質(zhì)差的干部極易受到士兵的鄙視，因而號召力和影響力不夠。
2、大學(xué)生的文化素質(zhì)也不夠過硬。許多大學(xué)生講不能講，寫不能寫，不能滿足基層的需要。不能滿足基層需要的人便是不受基層歡迎的人。現(xiàn)實要求我們，必須提高自己各方面的能力。
3、基層環(huán)境與大學(xué)生的期望還是有一定差距。這不僅表現(xiàn)在物質(zhì)層面，也表現(xiàn)在精神層面。所學(xué)專業(yè)在基層文化建設(shè)中的應(yīng)用空間是比較狹小的。大學(xué)生如何找好自己和部隊的銜接點是一個重要的問題。
�。ㄋ模�、基層官兵關(guān)系是比較復(fù)雜的。這表現(xiàn)在：
1、不能獲得士兵擁護的軍官也是存在的。這些軍官主要是一些軍政素質(zhì)不過硬、人緣差、不主要掌握權(quán)力的軍官。不受擁護的軍官挨揍的情況也不鮮見。
2、兵痞子也有很多。許多士兵入伍前就是社會上的不良少年，將許多不良習氣帶入部隊。許多基層干部對于這些士兵也是無可奈何。
三、小結(jié)
對于即將進入部隊的我們，如何適應(yīng)第一任職需要是一個迫在眉睫的問題。通過此次實習，我們對部隊生活有了較為真實的體驗。同時，我們也明確了自己和基層官兵的差距，找準了自己前進的方向。
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