【推薦】新年計劃范文集錦十篇
新年計劃 篇1
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達成策略性目標(biāo)�？蛻舴⻊�(wù)代表了一種先進的企業(yè)經(jīng)營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務(wù)，同時，客戶服務(wù)中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。
因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個方面展開：
1，客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的'功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導(dǎo)其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2，客服基礎(chǔ)建設(shè)
1）7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報表
仔細對每一個客戶進行回訪（新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經(jīng)驗，并整理總出切實可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2）客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進行多種形式的生日祝賀。
3）保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5）客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息，進行統(tǒng)計分析，比如客戶群體分析、客戶購買構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6）基于軟件系統(tǒng)的信息化管理（如DMS系統(tǒng)應(yīng)用）
以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統(tǒng)進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧
7）組織策劃針對性的客戶活動（如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等）
客戶服務(wù)的一個重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度，針對這一目標(biāo)，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日（即客戶提車后第2日）將資料轉(zhuǎn)交客服部；車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證（法人機構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票（或增值稅發(fā)票）、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復(fù)印件；
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部；
2、完整的客戶戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、算單、常規(guī)項目檢查表；售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
新年計劃 篇2
時光荏苒，一個學(xué)期的各項工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，以及各科任教師的大力協(xié)助和自身勤奮務(wù)實地工作中，畫上了一個圓滿的句號。
回顧過去的工作，此時此刻，那平平凡凡每一天的一件件、一摞摞的事兒，依舊清晰地浮現(xiàn)在眼前。看到孩子們快快樂樂地成長，學(xué)習(xí)、品質(zhì)、身體一天天的進步，對于一個班主任來說，是多么的幸福與自豪。但對于此刻，工作中的所有收獲與成功，都已變得不再重要，因為它已成為過去，重要的是總結(jié)經(jīng)驗與思考不足，以便快速提升自身的業(yè)務(wù)能力，為今后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。下面，將我本學(xué)期的班級管理以及教學(xué)工作作如下總結(jié)：
一、班級管理工作回顧。
（一）班級管理指導(dǎo)思想：
以德育人，以理服人，以情感人，用愛關(guān)注并促進每一位學(xué)生的發(fā)展。
�。ǘ┌嗉壩幕ㄔO(shè)：
1、教室標(biāo)語2幅：
（1）讀書吧，它會使你變得更加聰明。
（2）書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。不經(jīng)一番徹骨寒，怎得梅花撲鼻香。
2、利用教室后墻布置“展示園地”。
3、黑板報不定期以各“節(jié)日”為主題創(chuàng)辦與更換。
4、圖書角建設(shè)與管理。
5、利用室外墻壁及時展出各優(yōu)秀作業(yè)或作品。
（三）班級各項制度建立：
1、班風(fēng)、班訓(xùn)、學(xué)風(fēng)制度建立：
2、班委會民主選拔。
3、《學(xué)生自主化管理制度》。
4、《值日安排細則表》。
5、《班級量化積分管理細則》。
6、《五（3）班“一幫一”工程啟動表》。
7、《語文作業(yè)要求試行制度》。
8、《學(xué)生個人信息與奮斗目標(biāo)表》。
9、《五（3）班學(xué)生 家庭作業(yè)記錄卡》。
10、《班級圖書管理辦法》。
�。ㄋ模└黜椈顒咏M織與協(xié)助。
1、“美文誦讀”活動。
2、“英語識讀”活動。
3、“童心飛揚”歌唱童年活動。
4、綜合實踐活動。
5、“七彩陽光”體操活動。
6、“數(shù)學(xué)計算能力”比賽活動。
7、“語文綜合能力競賽”活動。
8、學(xué)期初家長會活動。
9、每周主題班會活動。
（五）其他。
1、做好對科任教師的服務(wù)與協(xié)調(diào)工作。
2、做好“培優(yōu)輔差”工作。
3、配合財務(wù)，做好各項收費工作。
二、各項工作實施目的與操作辦法和取得的成效。
1、關(guān)于“管理思想”。
每位班主任都有自己獨特的管理思想，任何管理和教育，它的靈魂必須以“愛”為前提，我們作為教育者，只有心中有學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子來對待，把學(xué)生的身心健康永遠放在首位，所有的教育行為都是動人、感人的，都是有利于學(xué)生發(fā)展的。
2、關(guān)于“班級文化建設(shè)”。
教室對于學(xué)生而言，應(yīng)該有它的雙重意義。一定是一個彌漫著文化、書香氣息的學(xué)習(xí)場所。也一定是一個干凈、整潔像家一樣充滿溫馨而向往的地方。我布置教室的格調(diào)是，追求“簡單、大方、亮堂”。
3、關(guān)于“各項制度的建立”。
建立一個良好的管理制度，可謂“一勞永逸”。“河水因為有了岸的約束，才會變得如此美麗。”換言之，學(xué)生有了制度的約束，也才會變得如此“美麗”。各項制度的出臺，第一要是維護制度的威信，制度下“人人平等”，人人既是管理者，也是被管理者。第二要是，其功能務(wù)必提高學(xué)生的自律能力，形成良好的班風(fēng)班貌，促進學(xué)生自我發(fā)展。本學(xué)期，我根據(jù)本班學(xué)生實際情況，在班級管理和教學(xué)方面，各制定了相應(yīng)的制度，使我的班主任工作變得非常輕松、愉悅。
4、關(guān)于“各項活動的組織與協(xié)助”。
活動是課內(nèi)的延伸�；顒幽茏寣W(xué)生得到展示，能讓學(xué)生綜合素質(zhì)得到發(fā)展。本學(xué)期，我班學(xué)生無論是在舞臺上的展示，還是在各類競賽考試中，都表現(xiàn)得非常出色，展示了班級風(fēng)采。
三、工作體會。
1、尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生———挖掘?qū)W生的`無限潛能。
以情換情，將心換心。要做好一名合格的班主任，心里必須要有學(xué)生，像愛自己的孩子那樣愛每一個學(xué)生，“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育好孩子�！卑嘀魅我朴诮咏⒆�，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。
人格尊嚴(yán)是平等的。作為班主任，要努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生，學(xué)會傾聽學(xué)生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，是學(xué)生進步的內(nèi)在動力�！袄斫馐墙逃那疤�，尊重是教育成功的基礎(chǔ)�！眳⒄兆约旱挠H身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個學(xué)生在被你認(rèn)同、尊重后，他可能會有驚人的潛力和爆發(fā)力。
2、為人師表，率先垂范———讓學(xué)生在教師的影響下健康成長。
孔子說過“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從�！苯處煹囊慌e一動、一言一行都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調(diào)身教勝于言教，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。
有一句話說的好：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人�！蔽蚁Ｍ业膶W(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責(zé)任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。事實證明，在教育工作中要努力做到正人先正己，時時事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生熱愛勞動，不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會得到滿意的效果。
3、一視同仁，嚴(yán)愛相濟——讓學(xué)生懂得公正、公平，分辨是非，做事有原則。
師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。教師要做到愛而有度，嚴(yán)而有格。
熱愛學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合應(yīng)是教育的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生體會什么是真誠的愛，用實際行動去愛，但面對各種因素，我們必須做到對學(xué)生的愛要一視同仁。學(xué)生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學(xué)生的心中，會激發(fā)他們的上進心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時，對于他們所犯的錯誤，決不能隨便放過，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。
4、正確評價，鼓勵學(xué)生——讓學(xué)生在積極鼓勵中成長。
班主任要經(jīng)常對學(xué)生的工作進行評價，且評價要公正，只有公正地評價每一個學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。如值日時，有些學(xué)習(xí)差的學(xué)生勞動表現(xiàn)積極，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學(xué)生卻怕臟、怕累，在一旁轉(zhuǎn)悠。勞動結(jié)束后，我及時作了全面的實事求是的總結(jié)，同學(xué)們聽后響起了熱烈的掌聲。因此，正確評價，捕捉學(xué)生閃光點，抓住契機，鼓勵上進，有助于樹立學(xué)生的自信心。
5、家校合力，雙向管理——讓學(xué)生在老師與家長的視野和關(guān)愛中成長。
孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。通過這些工作，使很多家長重視了子女的教育，改進了對子女的教育方法，增強了做家長的責(zé)任感，收到了較好的效果。
以上是我對班主任工作的幾點粗淺見解。總之，作為一名教育者，無論我們是科任教師，還是班主任，只要我們多研究學(xué)生、親近學(xué)生，把滿腔的愛心化作滋滋的春雨，澆灌每個孩子稚嫩的心田，我們就會收獲到一份份意想不到的驚喜！
新年計劃 篇3
經(jīng)過一個學(xué)期秘書處的對學(xué)校工作的配合和貢獻，使學(xué)校的各項工作都得到了進一步的提高和順利進行。結(jié)合院學(xué)會的工作實際和上學(xué)期工作的收獲，展開本學(xué)期的工作，在新學(xué)期學(xué)校秘書處工作計劃如下：
總的指導(dǎo)思想：堅持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。
一、認(rèn)真完成本職工作
大學(xué)學(xué)生會工作計劃和主要職能：
1.負責(zé)學(xué)生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2.負責(zé)起草制定學(xué)生會的有關(guān)文件。
3.負責(zé)掌握各系學(xué)生會的活動資料。
4.負責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會”的評比、監(jiān)督及檢查工作。
5.負責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。
6.負責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。
由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動
首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開帷幕，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動，秘書處組織開展了這項活動。社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，秘書處計劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園，讓每個工師大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)印有一個新的認(rèn)識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、工作要求：
(一)1、工作時要認(rèn)真仔細，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
(二)提高各種素質(zhì)
秘書處是一個工作比較繁瑣的`部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件，本學(xué)期重點抓好以下方面：
一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。
三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學(xué)期的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
新年計劃 篇4
初三年級是畢業(yè)年級，質(zhì)量的好壞直接影響著學(xué)校的辦學(xué)聲譽。我們都知道，初三年級是初中教學(xué)的一個最重要的教學(xué)階段。對于每個初三教師來說，所面臨的教學(xué)任務(wù)會更加繁重，壓力也會更大。為了順利完成教學(xué)任務(wù)，激發(fā)廣大師生的工作學(xué)習(xí)熱情，努力創(chuàng)造條件，爭取在中考中取得優(yōu)良的成績，我們?nèi)w初三老師將群策群力，克服困難，全心投入，迎難而上，發(fā)揚拼搏精神，抓緊抓嚴(yán)抓實各個教育教學(xué)環(huán)節(jié)，力爭中考挺進全縣八強。要實現(xiàn)這個奮斗目標(biāo)，奪取20xx年中考勝利，對于我們初三年級來說，是我們這一學(xué)期光榮而又艱巨的任務(wù)。我們初三年級全體老師有決心打一場艱苦而卓絕的戰(zhàn)斗，最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛力，奪取最后的勝利。下面我向大家匯報一下本學(xué)期的工作計劃：
一、教學(xué)工作：
1.加強課堂教學(xué)研討，努力轉(zhuǎn)變觀念，提高課堂教學(xué)效率，積極探索新課程教學(xué)的課堂模式。提出合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。本學(xué)期我們將組織初三教師進行如何提高復(fù)習(xí)課效率的研討，在“減負增效”上動腦筋，想辦法，力爭學(xué)生的成績是“綠色”的成績。
2.發(fā)揚團隊協(xié)作精神，加強備課教育教學(xué)工作。備課時要認(rèn)真研究考綱，根據(jù)本屆初三學(xué)生實際情況制定本學(xué)科教學(xué)計劃，把教學(xué)研究工作落到實處。團隊協(xié)作還體現(xiàn)在學(xué)科與學(xué)科之間。后一階段我們應(yīng)把時間向相對薄弱的學(xué)科傾斜，向有上升空間的學(xué)科傾斜。
3.加強中考研究，認(rèn)真研究中考命題的特點和規(guī)律，做到必考的必教，必教的必會，抓好專題復(fù)習(xí)研究，有效地把初三階段的知識點梳理清楚，以使學(xué)生全面掌握知識。
4.加強教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效益，向40分鐘要質(zhì)量。大家知道，成績的取得尤其是合格率的提高，只靠課堂的40分鐘是遠遠不夠的。所以，本學(xué)期我們初三年級從開學(xué)第四周開始就落實了上第三節(jié)晚自習(xí)，中午和課外活動由任課老師跟班的管理措施。
5.做好班級現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對策，確定學(xué)科偏差學(xué)生，幫助這些學(xué)生平衡發(fā)展，以提高合格率。我們應(yīng)根據(jù)上學(xué)期期末考試的
成績，各任課教師和三個班級的班主任對自己所任教的.班級情況進行認(rèn)真分析，制訂出及時有效的措施，并列出可以挽救的學(xué)生名單以及無法挽救的學(xué)生名單，對無法挽救的學(xué)生進行原因分析。
6.重視月考和兩次模考，及時召開質(zhì)量分析會，及時診斷、反思，及時解決考試中出現(xiàn)的問題。初三年級工作計劃7.認(rèn)真抓好體育訓(xùn)練，力爭體育中考成績達到較好水平。我們初三年級要求各班主任配合體育教師認(rèn)真參加下午的陽光體育活動，到體育考試前夕，我們各班應(yīng)利用早上時間讓學(xué)生加強訓(xùn)練強度，以確�？荚図樌ㄟ^。
8.加強實驗操作訓(xùn)練，力爭實驗操作考試成績達到較好水平。理、化老師平時應(yīng)強化訓(xùn)練確保萬無一失，若有必要星期天需要加班，班主任應(yīng)配合。
9.高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對前50名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營造寬松的競爭氛圍，力求在和諧的競爭環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也優(yōu)秀;針對前20名學(xué)生，也要加大力度，確保尖子生培養(yǎng)上有所突破。我們知道，教育局對我們學(xué)校的考核是以合格率為依據(jù)，但社會對我們學(xué)校的評價是考取南江中學(xué)有多少人，也就是以優(yōu)秀率為依據(jù)。目前，我校在優(yōu)秀率方面存在很大的欠缺，所以，我們應(yīng)高度重視這方面的工作，力爭實現(xiàn)我們制訂的30個的奮斗目標(biāo)。
10.配合學(xué)校教務(wù)處做好中考體檢、體測、填報志愿等各項工作。
11.做好初三學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，適當(dāng)調(diào)節(jié)情緒，以良好的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。
二、德育工作：
1.根據(jù)學(xué)校要求，定期召開年級組大會，對初三年級學(xué)生開展理想、信念教育活動。抓好學(xué)生的思想教育，以“拼搏創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“一分耕耘，一分收獲”“知識改變命運、奮斗成就未來”等來激勵學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。
2.幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制訂出短期和長期目標(biāo)，以積極良好的心態(tài)對待中考前的每一次考試。
3.加強家校合作，及時向家長反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習(xí)情況、思想動態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)，與家長共同探討切合實際的教育方法，對穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)情緒、促使良
好思想品德養(yǎng)成、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)成績起到一定效果。各班根據(jù)實際情況，可以經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，爭取教育的最大化。
4.關(guān)注后進生，不放棄任何一個學(xué)生，要在情感教育上多下功夫，要對后進生做到有愛心細心加耐心，善于挖掘他們的閃光點。對待后進生不歧視，從而有效地保證后進生提高。在后進生的處理上，除情感上下功夫外，還應(yīng)有一定的策略。如，各學(xué)科根據(jù)實際情況學(xué)會取舍，對有些科目實在不行的，可以把時間讓給能夠得分的科目，盡量讓他在總分上有所提升。
5.重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題就及時對癥下藥。減輕學(xué)生壓力，促進學(xué)生的全面發(fā)展。
6.做好常規(guī)工作管理，尤其是排除教室外的干擾。
三、具體工作安排：
二月：1、做好開學(xué)工作，控制學(xué)生流失，努力提高鞏固率.
2、對學(xué)生進行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
3、班級制訂班級奮斗目標(biāo)和個人奮斗目標(biāo)。
4、年級組工作計劃。
三月：1、召開全體教師會議，統(tǒng)一思想，部署新學(xué)期的工作。
2、各任課教師制定好教學(xué)計劃(包括教學(xué)進度)和奮斗目標(biāo)。
3、各科結(jié)束新課。
4、做好第一次月考和質(zhì)量分析工作。
5、常規(guī)檢查。
四月：1、召開初三沖刺動員大會。
2、第二次模擬考試并作好質(zhì)量分析;
3、全級全面進行復(fù)習(xí)。
4、部分學(xué)科老師座談會;
5、學(xué)習(xí)常規(guī)問卷調(diào)查;
6、舉行籃球友誼賽。
7、常規(guī)檢查。
五月：1、進入全面綜合復(fù)習(xí)教學(xué)階段。
2、做好第三次模擬考試的質(zhì)量分析。
3、部分班級學(xué)生座談會。
4、指導(dǎo)考生填寫志愿。
5、配合學(xué)校作好推優(yōu)生的選拔工作。
6、迎接體育考試和實驗考試。
7、常規(guī)檢查。
六月：1、優(yōu)生座談會。
2、中考前的沖刺心理調(diào)節(jié)。
3、聯(lián)系中考學(xué)生的食宿和車輛。
4、組織中考。
5、召開畢業(yè)晚會。
6、總結(jié)評優(yōu)工作。
新年計劃 篇5
每逢節(jié)假日，大家吃得很紅火，但因飲食不當(dāng)，患急性腸胃炎、酒精中毒及胃出血人也明顯增多。新的一年，別忘了訂個節(jié)日餐計劃，家人朋友團聚，不但要吃得營養(yǎng)，也要吃得舒服。
雜糧制成健康飲料
方法：鮮玉米榨漿喝
南京同仁醫(yī)院營養(yǎng)科主管營養(yǎng)師渠慎強:飲品一般是聚會必不可少的，可無論是酒還是碳酸飲料、果汁都不推薦多喝，特別是瓶裝的，即便是鮮榨的，也還是會有很多的糖分，因為果汁和水果是完全不一樣的，破壞了果汁的形態(tài)。高血糖的患者喝了以后血糖就會有變化，而正常人喝了也會轉(zhuǎn)化成其他形態(tài)，如甘油酸之等。所以吃水果比喝果汁好。
不妨換個思路，將雜糧作為飲料的主角。可以為家人做些玉米漿和雜糧漿來當(dāng)飲料，根據(jù)自己的喜好，將大豆、花生、麥仁、山藥、板栗等一起榨汁，口感很好，而且非常健康。
但是糖尿病人也不推薦，因為打成汁后，人體吸收太快，血糖也會高，可以給他們單做一個豆?jié){，以豆為主，相比雜糧而言，含糖量低。
自制低糖低脂零食
方法：山楂糕、玉米須茶解油膩
解放軍309醫(yī)院營養(yǎng)科營養(yǎng)師王晶：瓜子、花生、杏仁、糖果等零食是過節(jié)必不可少的.了，很多家庭在這個時候都會對孩子格外寬容，任他們零食吃個夠�？蛇@些食品就是在平時對孩子都是一種負擔(dān)，何況過節(jié)大魚大肉的不少吃，再吃點油脂含量很高、糖分高的食品就更不好了。
可過節(jié)家里人來人往的，零食又不能不備，所以我就在零食的種類上花心思，將它們變成解油膩的輔助食品。比如準(zhǔn)備些山楂糕，自制一些百合羹、龍須茶、蘋果水、胡蘿卜水、白蘿卜等。
白蘿卜切絲清水煮，當(dāng)水喝，可以消除腹部脹滿、而山楂糕、玉米須煮的茶能解油膩。梨水更是我平時就會備的，放點百合和銀耳，對于緩解北方干燥很好好處，但要注意如果有痰不要放銀耳，因為銀耳會導(dǎo)致痰咳不出來，可以放點川貝。大魚大肉吃多了拉肚子的時候，可以喝蘋果水，胡蘿卜水也可以止瀉。
要提醒的是，堅果一定要讓孩子少吃，瓜子容易卡殼，孩子嗆咳過年增多就是家里備的太多的原因，而且油分太大，容易拉肚子。
給餐桌加點野味菜
方法：地耳炒菜拌菜都不錯
大連市中心醫(yī)院營養(yǎng)科主任王興國：節(jié)日餐桌有三樣最不好的東西，油炸食品、酒和油膩的菜。其實現(xiàn)在人們平時的伙食就不錯，肚子里不缺油水，過節(jié)要吃出新意的話，不妨用菜來當(dāng)主角，像蘑菇、菌類等都可以多吃，菜吃的多，自然就會避免吃太多油脂和蛋白質(zhì)。
過年大家串門走親戚，免不了會買一些土特產(chǎn)送親朋。這些土特產(chǎn)過年時就能派上用場了。我們這邊就用一種野生菌類，叫地耳，樣子像木耳，但是一種菌，用它炒菜拌菜都不錯。
我家愛吃燉菜，像南瓜燉豆腐就是我家新年的餐桌一個主角，將南瓜和豆腐切成塊，少放點排骨、土豆一起燉，這一個菜中，有肉有薯類，品種多，營養(yǎng)全，而且黏糊糊面面的，口感很好。其他的像涼拌紫甘藍、白灼西蘭花、蒜苔炒肉、油菜湯等都比較推薦。
新年計劃 篇6
新年的今天，回到公司上班了。
春節(jié)放假回家十幾天，過得挺幸福的，雖然天氣很冷，但是可以在家睡懶覺。只是今年沒有同學(xué)聚會，不聚也好，能見的也就只是初中小學(xué)的同學(xué)，又沒在杭城讀高中，比較有聯(lián)系的也不在上杭。和初中小學(xué)同學(xué)分開那么久了，感情也淡了，有聯(lián)系的也只是平時會見到的。其它的一概也變的冷淡了，就算在逛超市里偶爾見到曾經(jīng)的同學(xué)，也只是面熟而矣。也只能笑笑，等有人提醒時才記起對方的名字。說起來挺慚愧的。
新的一年，把自己以后要走的路重新規(guī)劃了一遍。我還有好多的心愿還沒完成，還有好多的事沒做成，所以，在新的一年里，我盡力去做，去做自己真正喜歡的事情。工作上，我要重新規(guī)劃好發(fā)展方向，我不可能在程序員這行一直做下去的。想好了以后的發(fā)展方向就應(yīng)該付出行動。因此，今年我要在事業(yè)上成功的轉(zhuǎn)型。
在朋友的眼中，我通常是有求必應(yīng)的，只要在我力所能及的范圍。也常常會為了幫助別人讓自己的原本計劃打亂。事后怪罪自己沒有細想周道，導(dǎo)致自己的正當(dāng)事情拖著拖著效率太低。所以現(xiàn)在開始，我要學(xué)著說"no"。就算沒有了愛情我還有事業(yè)。我可以不溫柔，但我絕對不做依賴他人的人。
金錢，名利，權(quán)力對我來說一無是處。錢夠用就好，不在乎多少。名利乃身外之物，我向來不重視。權(quán)力對我來說更沒吸引力。不然當(dāng)初我不會放棄電力的工作不去，真正我在乎的無非是親人的身體健康。工作也只是興趣。
或許哪天我對某些東西不感興趣時，我會毫不留戀的`離開，微笑離開。沒有什么大不了的。我可以冷漠，冷漠到連笑容都是冰的。也可以微笑，微笑面對，只是不再用心。反正我在乎的東西也不多。不會再讓別人對我予求予任了。我要嘛平凡，平凡到別人注意不到我的存在，做自己喜歡的事情，只要最終能實現(xiàn)我自己的計劃就ok了。相信自己可以的。低調(diào)，將會是我今年的行事風(fēng)格。
新年計劃 篇7
1. 學(xué)會設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)一定要是具體的、切實可行的，并且是可量化的。比如你說要在新的一年減肥。減肥，本身并不能稱之為一個目標(biāo)，除非你說：我要在6個月內(nèi)使體重下降10公斤，為了達成這樣的目標(biāo)，我要在每天堅持鍛煉30分鐘。每天只吃三頓飯，戒掉吃夜宵的習(xí)慣。這樣你的“減肥”才能成為一個目標(biāo)。
如何把你的新年計劃堅持到底？
2. 把你的計劃、目標(biāo)寫出來
把你的計劃、目標(biāo)寫出來。最好能貼在家里或辦公室你能夠輕易看到的地方。每天提醒自己!
3. 把你的計劃和目標(biāo)與同伴分享
找到一個或幾個好朋友或家人，彼此分享新年的計劃和目標(biāo)，并且組成“支持小組”。互相督促、互相鼓勵，定期聚在一起審視計劃和目標(biāo)的實行情況。
4. 及時調(diào)整計劃和目標(biāo)
俗話說得好：計劃趕不上變化快。這就要求我們隨時做好調(diào)整計劃和目標(biāo)的準(zhǔn)備。比如：你打算今年在你的`工作崗位上大干一翻，年底升到經(jīng)理的職位。但忽然領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到其他崗位，那么，你就一定要及時修訂你的計劃，努力在新的崗位上做出成績。
總之，千里之行始于足下，愿我們每一個人在20xx年都有收獲!祝福大家新年快樂!
新年計劃 篇8
隨著社會的進步，人們對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊伍對醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量;更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識;讓所有來院者對我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：
一、 繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項目：
1. 樹立良好的窗口形象：
a. 堅持每天7：30舉行的上崗儀式。(責(zé)任人：陳雪羚)
b. 加強形體訓(xùn)練，主要針對站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強化訓(xùn)練一次。(責(zé)任人:陳雪羚) c. 導(dǎo)醫(yī)護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。(責(zé)任人:陳雪羚)
2. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
熟記“十個主動”并真正落實在平時的工作中，從而超越病人的'希望。(責(zé)任人：陳雪羚)
3.及時掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4.加強新護士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護理人員： a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。(責(zé)任人：陳雪羚，全體導(dǎo)醫(yī))
b較強的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、
主動解釋。(責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī))
c加強三基培訓(xùn)，力爭在院內(nèi)考核中達標(biāo)率90%以上，為臨
輸送合格的護理人員。(責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī))
二、針對導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業(yè)教
育方案：
1. 加強職業(yè)認(rèn)同感教育，強調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護理中不可或缺的重要
組成部分。
2. 加強導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時了解和掌握她們的思想動態(tài)，采取不同的形式(個別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強其自信心。(責(zé)任人：陳雪羚)
3. 強調(diào)團隊意識和營造快樂工作氛圍，
只有在快樂的氛圍里工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大
家也會更加珍惜這個團隊。(責(zé)任人：陳雪羚)
三、09年新開展服務(wù)項目：
1. 開展“全程溫馨服務(wù)”活動，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo).咨詢.替患者化價.交費.取藥，攙扶老.弱.殘.病重患者，全程陪同老年無助患者就診。(責(zé)任人:陳雪羚) 2推行“六有”鐵心服務(wù)，即進門有人迎.掛號有人導(dǎo).就診有人接.住院有人送.困難有人幫，(責(zé)任人：陳雪羚)
2.增設(shè)便民服務(wù)臺：
a. 提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線(便民電話)： 尋找病人，方便探視者;
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系;
幫助落實專家就診時間;
落實住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無縫護理。
3.設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)(責(zé)任人：陳雪羚)。
四、電梯組工作計劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續(xù)努力做到最好!
1. 保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2. 提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時運送所到科室。
a. 電梯實行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對候梯者進行疏導(dǎo)和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室; b. 對行動不便又無人陪護者主動攙扶。
3. 保持電梯的安全運行：
a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對電梯進行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運行，并盡快通知給予維修;
b. 保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時，能在第一時間與外界聯(lián)系，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4. 保持良好的電梯環(huán)境：
a. 電梯內(nèi)衛(wèi)生實行包干制，責(zé)任到人;
b. 護士長不定期檢查;
c. 明確獎懲機制。
新年計劃 篇9
工作事業(yè)上:
一、個人語言表達能力的加強，多學(xué)習(xí)別人的長處。取長補短，努力吸取學(xué)習(xí)新知識。跟上時代步伐，做一個努力上進的人。
二、文字的`書寫，文字書寫能力還是很差，繼續(xù)學(xué)習(xí)、苦練。
三、多讀書，計劃用一年時間把許經(jīng)理書柜里的書看完。并對讀過的每一本書寫讀后感及隨筆日記。業(yè)余時間。
四、保持對工作的熱情，按時完成工作。對待同事一視同仁。待人要熱情，和善、真誠、謙讓。
五、掙取考好，今年的成人高考。完成自己的意愿。
六、認(rèn)真聽取別人的意見，完善自身的缺陷，做一個完美，上進的人。為自己的創(chuàng)業(yè)或發(fā)展方向定好位置。做人做事要求自己做到完美。努力上進。讓別人挑不出毛病。
七、前臺接聽電話做到語言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，語言思路清晰。
八、做一個有自信心的人，從現(xiàn)在開始注意自己的形象，為自己建立很好的自信心。自信、堅強的人最有魅力。為人處事要做到不卑不抗。
生活:
一、照顧好自己及家人。
二、多聯(lián)系關(guān)心朋友，建立好的社交圈子。處理好人際關(guān)系。
三、別總把自已關(guān)起來了，春天了，常出去走走吧。
四、有時間就多學(xué)習(xí)吧，知識能充實自己。
五、每天對著自己笑笑，給自己一個好心情，建立自信心。
新年計劃 篇10
10月24日為我院DIY社團招新活動的日子，這是一次充分展現(xiàn)我我院社團魅力，同時讓更多的新生了解DIY知識，豐富他們社團文化活動的文化活動。
在這個充分展示各社團魅力的時刻，DIY協(xié)會具體招新活動計劃書如下：
一、活動時間：20xx年10月24日
二、活動地點：東區(qū)教學(xué)一號樓203
三、活動目的：展示社團魅力，了解電腦組裝知識，DIY協(xié)會招收新成員社團招新計劃四、參與單位：DIY協(xié)會
五、參與人員：DIY協(xié)會會員，部分大一新生
六、活動流程：
(一)、前期安排：
1、組織：DIY協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人員制定相關(guān)決策，使招新活動得以實施。
2、宣傳：DIY協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人員提前一個星期到各班進行宣傳。
3、準(zhǔn)備：安排相關(guān)人員的'具體任務(wù)。
準(zhǔn)備招收新會員所要用到的資料、會員登記表及一些書寫和粘貼工具。
(二)、現(xiàn)場安排：
1、準(zhǔn)備設(shè)備：電腦，照相機，空閑教室
2、人員分工：工作人員分為講解人員，主要負責(zé)對新生關(guān)于DIY知識、DIY協(xié)會等相關(guān)內(nèi)容的解答。二是登記人員，負責(zé)登記，確保登記正常進行。
3、實施安排：每位工作人員按照先前的計劃，到自己的崗位，開始實施安排。
(三)、后期安排：
1、資料整理：將財務(wù)、新入會員的詳細資料、先前帶來的資料、賬簿、工具分開裝入不同的袋子內(nèi)。
2、打掃衛(wèi)生：清理垃圾，保持清潔的衛(wèi)生。
3、活動結(jié)束：
(四)、活動匯總：
1、統(tǒng)計資料：將各種資料匯總。
2、資料分類：將新會員登記資料按類歸別。
3、統(tǒng)計財務(wù)：整理賬簿與財務(wù)。
4、整理檔案：將各種資料、收據(jù)匯總登記。
七、活動總結(jié)：根據(jù)活動的最終匯總，分析活動過程中哪些做得比較好，哪些稍微差一些，哪些地方需要改進。
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