企業(yè)員工工作總結(jié)范文集錦6篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)員工工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：
工作中的收獲：
一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向;
二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過(guò)程，雖然原來(lái)也培訓(xùn)過(guò)，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求;
三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的`沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作激情。
工作不足之處：
一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法;
二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升;企業(yè)雙擁工作總結(jié)
三、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。
下半年的工作打算：
一是積極改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力;
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車信息;
三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦;
四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助企業(yè)黨支部工作總結(jié)，更好的為旅客服務(wù)。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇2
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了自己的工作，融入了新的大家庭里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過(guò)也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司的工作任務(wù)，并樂(lè)于助人，與同事相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑己苣吧�，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地適應(yīng)新的工作的環(huán)境。在這里我進(jìn)步很快，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)�，F(xiàn)在的工作崗位是物料員，主要負(fù)責(zé)公司的倉(cāng)庫(kù)物料管理，由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作，對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EzCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練。在每天的工作中，我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，可以學(xué)習(xí)到各種元器件的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在工作中，除了高要求地完成來(lái)料盤(pán)點(diǎn)外，還須努力做好各部門(mén)之間的溝通，配合生產(chǎn)工作安排。
同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;
2、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和工作學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為今后我一定能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的'工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些，更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是zz科技的一名正式員工，在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇3
在忙碌的工作中不知不覺(jué)就過(guò)去了3個(gè)月了，我的試用期也不經(jīng)意間結(jié)束了，在試用期中我一直都非常本份的做好自己的工作。
一、專心工作
來(lái)到了工作崗位，我就認(rèn)真工作沒(méi)有一絲耽擱，一直都非常認(rèn)真的，一絲不茍的做事，因?yàn)槲业呢?zé)任，讓我不敢有任何的松懈，我能夠來(lái)到公司，就不能夠讓大家失望，一切與工作無(wú)關(guān)的事情我都不會(huì)留意，在工作的時(shí)候我始終保持一顆平常心，專心工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好自己的一切事物，不冒進(jìn)也不急躁始終保持原有的心態(tài)，始終以自己的努力來(lái)做好。
不會(huì)因?yàn)橛辛斯ぷ骶托傅�，也不�?huì)因?yàn)橛龅絾?wèn)題就放棄，我不會(huì)冒進(jìn)，也不會(huì)激進(jìn)，始終穩(wěn)扎穩(wěn)打工作，保證工作的順利進(jìn)行，保證工作無(wú)誤。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在工作中如果一直都不知道進(jìn)取，只知道一味的堅(jiān)守，死板的工作是做不好工作的，在工作中我們有很多的東西要學(xué)，這些很可能我們都不會(huì)，這時(shí)就需要我們自己做好安排了，對(duì)于在工作中遇到的問(wèn)題，是留在那里，等到下次在遇到還不會(huì)還是直接解決，他呢？非常重要，不可能等到我們到了需要用到知識(shí)的時(shí)候我們卻不會(huì)，這樣我們只會(huì)越困越深。
學(xué)習(xí)進(jìn)步是工作的必然，工作中競(jìng)爭(zhēng)也是激烈的，如果不知道去進(jìn)取，不知道努力只知道去完成每天的工作，永遠(yuǎn)都干不出頭，也永遠(yuǎn)都做不好事情，我們不可能一直都這樣，也不肯什么都不管，想要進(jìn)步就要學(xué)習(xí)，怎么去學(xué)，怎么前進(jìn)就是我們需要考慮的了，通過(guò)請(qǐng)教，通過(guò)自學(xué)是學(xué)習(xí)進(jìn)步的兩種方式，我是兩種都用，一點(diǎn)一點(diǎn)的提升，因?yàn)椴豢赡芤幌伦咏邮苋康闹R(shí)，也不可能消化所有，只有一點(diǎn)一點(diǎn)的消化才是的。
三、學(xué)會(huì)思考
在工作中埋頭苦干是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的，現(xiàn)在機(jī)器也來(lái)越發(fā)達(dá)了，如果我們的工作如同機(jī)器一樣只知道重復(fù)著做一件事情，而不知道去思考不知道去反思這樣是沒(méi)有意義的，工作在于思考，在工作中我們遇到問(wèn)題時(shí)，需要我們思考怎樣做好這件事情，在工作中思考也有利于我們的進(jìn)步，經(jīng)驗(yàn)的'積累是我們思考記憶的產(chǎn)物，是我們努力的產(chǎn)物，不知道思考自己的工作，只知道重復(fù)早晚會(huì)被淘汰，進(jìn)步需要思考。
四、協(xié)助工作
在我們上班的時(shí)候我們的很多工作都不是一個(gè)人完成，需要兩個(gè)或者兩個(gè)以上才可一，這樣我們的工作效率也高，多個(gè)人工作也容易讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候少出錯(cuò)，因?yàn)槊總�(gè)人的視角不同每個(gè)人的觀點(diǎn)也不同，這就可以很好的相互彌補(bǔ)，相互調(diào)節(jié)了，這樣的工作方式也是最快的，能夠把每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)讓工作變得更容易，更符合實(shí)際需要。相互協(xié)助也有利于公司團(tuán)結(jié)。
在工作中我堅(jiān)持始終如一的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，讓我在工作中不斷前進(jìn)，不斷進(jìn)步，以后會(huì)繼續(xù)努力。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇4
其實(shí)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)這份姍姍來(lái)遲的總結(jié)對(duì)于過(guò)去一段時(shí)間的上半年來(lái)說(shuō)還不算很晚，至少我個(gè)人還是認(rèn)為工作上的總結(jié)無(wú)論是什么時(shí)候都能夠?qū)σ院蟮墓ぷ髌鸬揭粋�(gè)參照的作用，通過(guò)層層的比對(duì)便能夠發(fā)現(xiàn)在以往遇到困難的自己是如何走出困境的，借鑒這個(gè)思維的話便也能夠完成自己在工作中遇到的大部分難題，也正是因?yàn)槿绱瞬艜?huì)讓我對(duì)上半年的個(gè)人工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
首先可以肯定的是由于個(gè)人性格上面的優(yōu)點(diǎn)還是取得了一些不錯(cuò)的成就，至少我在公司的時(shí)候還是以勤勉與毫無(wú)怨言的工作作風(fēng)投身于工作之中的，雖然說(shuō)我在通過(guò)以往的工作中可以發(fā)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展道路是比較狹窄的，但是能夠憑借自己的努力從中鑿出一條艱難的道路從某種意義上來(lái)說(shuō)也是個(gè)人能力的一種表現(xiàn)，只不過(guò)對(duì)我目前來(lái)說(shuō)僅僅是完成公司既定的目標(biāo)的話還是難以對(duì)自己有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，也正因?yàn)槿绱宋移綍r(shí)在工作的時(shí)候從不因?yàn)閭�(gè)人的欲望而耽誤自己的工作進(jìn)度，因?yàn)槲颐靼滓霐D出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)就必須要按時(shí)完成工作任務(wù)才行。
其次還是自己身上不足的方面需要進(jìn)行反思與改進(jìn)，其實(shí)我對(duì)于自己的定位與剖析工作還是做得比較不錯(cuò)的，至少在剛踏入公司的時(shí)候我便能夠明確自己在工作中的'長(zhǎng)處與短處，雖然說(shuō)從表面上來(lái)看自己在工作的時(shí)候?qū)儆诒容^勤奮的一類人，但是從某種程度上來(lái)看的話這也是自己天分不夠只能努力來(lái)湊的表現(xiàn)，別人能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)可能自己需要更多的時(shí)間，所以我并不認(rèn)為自己在工作中勤奮的樣子有著什么能夠沾沾自喜的地方。
最后則是自己對(duì)目前工作的一些感想以及對(duì)未來(lái)粗略的規(guī)劃，其實(shí)我對(duì)于目前的工作還是非常喜歡才會(huì)不斷地堅(jiān)持下去，因?yàn)槲颐靼准词棺约旱奶熨Y差了一點(diǎn)也是能夠通過(guò)不斷的努力使得現(xiàn)狀能夠有所改變的。至于對(duì)未來(lái)的規(guī)劃我倒是沒(méi)有什么太多的需求，對(duì)于現(xiàn)在的我而言只不過(guò)希望能夠?qū)⒛壳暗墓ぷ鞣�(wěn)定下來(lái)，并且我希望能夠通過(guò)提升自己的工作能力來(lái)更快地完成每天的工作，這樣的話我就能夠抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些其他方面的知識(shí)不至于以后的職業(yè)發(fā)展道理過(guò)于狹窄。
其實(shí)對(duì)于過(guò)去的上半年我的心情還是要惆悵許多的，至少這半年時(shí)間改變的事情對(duì)于自己來(lái)說(shuō)還是有些難以接受的，但是我也明白目前的自己在很多方面的能力都還是有所欠缺的，因此在今后的工作中還是要秉承之前較好的工作作風(fēng)并不斷改進(jìn)。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇5
這一年來(lái)的工作結(jié)束了，現(xiàn)在我深刻的感受到了這一年來(lái)的提高，我也清楚的意識(shí)到了，現(xiàn)在這樣的環(huán)境下面我也是覺(jué)得非常的充實(shí)，一年的時(shí)間還是非常的快的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，還是感覺(jué)非常的有動(dòng)力，我能夠做出一個(gè)客觀的判斷，這對(duì)我而言并不是一件是很難的事情，我也希望能夠進(jìn)一步調(diào)整好自己各個(gè)方面的能力，我覺(jué)得現(xiàn)在還是應(yīng)該要努力的去完成好的，這一年來(lái)我確實(shí)感覺(jué)進(jìn)步是很大，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我是感覺(jué)非常的充實(shí)的，現(xiàn)在我也總結(jié)一下這20xx年來(lái)的工作。
在這樣的`環(huán)境下面我也是感覺(jué)有很大的提高，我會(huì)堅(jiān)持做的更好的，未來(lái)還會(huì)有個(gè)更多的事情值我們?nèi)プ龊�，我在這一年來(lái)的工作當(dāng)中也是學(xué)習(xí)到了很多，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的維持好的工作方向，確實(shí)通過(guò)過(guò)去的一年還是有很多的成長(zhǎng)的，這一年對(duì)我而言是一個(gè)很大的鍛煉，我和周圍的同事相處的很好，在業(yè)務(wù)能力方面我也是非常的清楚，我應(yīng)該要往什么方向努力，這種感覺(jué)是非常好的，對(duì)于這一點(diǎn)我有著非常明確的方向，一年來(lái)我認(rèn)真的完成好自己分內(nèi)的職責(zé)，把細(xì)節(jié)上面的工作做的很好，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候真的是一個(gè)很大的升華，這對(duì)我的業(yè)務(wù)能力是一個(gè)非常大的考驗(yàn)，我覺(jué)得的這非常的有意義，確實(shí)通過(guò)這樣的方式是可以有非常大的提高的，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)。
當(dāng)然除了個(gè)人能力之外，我還有一些不足的地方，在這方面我還是應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，現(xiàn)在我也是應(yīng)該要保持一個(gè)好的態(tài)度，我也是知道自己以后努力的方向是什么，現(xiàn)在回想起來(lái)這一年我在工作當(dāng)中做出的成績(jī)，雖然不是業(yè)績(jī)最好的，但是也是在部門(mén)當(dāng)中做的不錯(cuò)的，盡管在這一年當(dāng)中自己并沒(méi)有得到太多的提高，但是我也是感覺(jué)我能夠把自己的工作做的更好，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我比較認(rèn)真比較努力，我還是非常愿意讓自己做的更好的，我一直都希望這是對(duì)我個(gè)人能力的打磨，我本著一個(gè)好的原則，把自己分內(nèi)的事情處理的很好，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是很有意義，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我不是所有事情都做的很好，我在業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是有一些需要去維持下去的，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤，這對(duì)工作并不是很好，我真應(yīng)該好好去改善一下，在這新的一年中我一定會(huì)更加努力的。
企業(yè)員工工作總結(jié) 篇6
企業(yè)員工工作總結(jié)一：
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí) 際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的.互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
企業(yè)員工工作總結(jié)二：
20xx年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的`客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實(shí)習(xí)考察期：20xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150T-250T不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。
2)每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。
3)開(kāi)展CRM系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：GMT紗、中堿SMC紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買(mǎi)主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動(dòng)：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為20xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省：
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：
1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。
3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷售工作注意力。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、20xx年工作規(guī)劃：
(1)加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象;而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500-3000元/噸的 差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問(wèn)題是前提。
(3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。
(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，05年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著06年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量。
(6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
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