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承諾書

服務承諾書

時間:2021-03-19 10:42:54 承諾書 我要投稿

關于服務承諾書范文匯編十篇

  在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會去使用承諾書,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編精心整理的服務承諾書10篇,歡迎大家分享。

關于服務承諾書范文匯編十篇

服務承諾書 篇1

  為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現向全社會鄭重承諾如下:

  一、提升窗口服務質量。加強營業(yè)網點服務規(guī)范化管理,改善服務條件,增加便民設施,實行禮儀服務,使用文明用語,熱情接待客戶,準確及時辦理業(yè)務。

  二、創(chuàng)新客戶服務方式。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設自助銀行服務區(qū)。為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網上銀行、電話銀行和手機銀行業(yè)務,為客戶提供更加便捷的服務渠道。

  三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷,支持民族經濟發(fā)展,特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經濟?蛻羯暾堔k理貸款,凡符貸款條件的,做到及時審查審批。

  四、加強結算現金服務。發(fā)揮工行匯款直通車等產品優(yōu)勢,積極辦理本外幣結算業(yè)務;。積極為企業(yè)和機構開立賬戶,及時組織現金供應,積極兌換輔幣和殘損幣。

  五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題,我行確認后在3日內回復客戶,對于客戶求助事項,及時安排有關人員處理。

  以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。

  承諾人:

服務承諾書 篇2

 。1)在收到設計中標通知書后,立即成立設計項目組,根據設計進度計劃,分階段提出人員安排計劃,在合同規(guī)定的時間內優(yōu)質高效地完成全部施工圖設計和后續(xù)服務工作,凡投標文件中安排的各專業(yè)技術骨干在初步設計、施工圖設計和后續(xù)服務各階段保證全部到位,并全過程投入到本項目之中,保證做到項目隊伍的穩(wěn)定。

 。2)全面響應業(yè)主要求,充分體現業(yè)主的設計意圖,對業(yè)主及有關各方在設計中提出的意見和要求認真研究,虛心采納合理的建議,在設計及服務過程中,對業(yè)主所提問題在12小時內予以答復,不拖延。準時參加與本工程有關的會議及活動。

 。3)積極配合和協助業(yè)主完成施工圖設計文件的審查、技術答疑和技術評審等工作,協調好與設計審查單位的關系,并虛心接受其合理的意見和建議,并及時向業(yè)主提供編制施工招標資格預審文件等需要的技術資料,及時進行施工圖文件的修編工作。

 。4)嚴格按照國家現行的標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設計,做到“準確、先進、安全、美觀、適用、合理、經濟、環(huán)保、易于施工”,對提供的所有設計文件的真實性、可靠性負法律責任。

  (5)本項目施工圖設計完成后,將根據業(yè)主安排的時間,及時派各專業(yè)設計技術骨干向施工單位進行技術交底。派各專業(yè)技術骨干對各專業(yè)設計情況進行介紹,詳細說明施工過程中應注意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現場進行解答。

  (6)將做好施工階段后續(xù)服務工作,在施工工地項目部設立固定的辦公室,并選派多名專業(yè)技術骨干、熟悉本項目設計過程、具備工程師以上職稱的人員組成設計代表常駐現場至工程結束止,并承諾施工期間每個月現場服務時間不少于20天。此外,我方其余設計人員均可隨時到達施工現場,解決施工中設計有關的問題。

 。7)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗收,協助整理竣工資料(,積極參與工程總結的編寫。

  (8)建立健全廉政制度,開展廉政教育。

  承諾人:xx森和建筑裝飾工程設計有限公司(蓋單位章)

  法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)

服務承諾書 篇3

  為全面提升縣行政服務中心整體服務水平,為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務,加強投資軟環(huán)境建設,服務縣域經濟,自覺接受社會監(jiān)督,結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,中心及全體進駐中心部門,就行政審批服務向社會作出如下公開承諾:

  一、實行陽光辦理制

  凡進入縣行政服務中心審批服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程序、辦理結果,一律通過行政服務指南、中心網站及中心觸摸屏全部公開,接受社會監(jiān)督,行政服務中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書。

  二、實行首問負責、一次告知制

  申請人到中心窗口辦理行政審批服務事項時,第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人,承諾書《行政服務中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書》。所受理事項,屬于首問責任人崗位職責范圍的,只要符合有關法律和政策規(guī)定,必須受理并在規(guī)定的時限內辦結。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項,不屬于首問責任人崗位職責范圍的,由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。

  三、實行限時辦結、超時默認制

  中心窗口在受理審批服務事項時,向申請人出具受理通知書,按審批流程在承諾時限內盡快辦結,無正當理由超時未辦結的視為默認同意,并給申請人補辦相關審批手續(xù),由此產生的后果由受理窗口單位負責。

  四、實行聯合審批制

  凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產投資項目,由中心組織相關部門實行聯合審批。通過聯合踏勘、聯合審圖、聯審會議等制度,減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。

  五、實行全程代理制

  對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實施代理服務制度,提供全程代理代辦服務,安排專人負責。

  六、堅持依法行政熱情服務

  堅持“審批就是服務,權力就是責任”理念,依法辦事,熱情服務,做到“受理、咨詢一樣熱情,生人、熟人一樣和氣,干部、群眾一樣尊重,忙時、閑時一樣耐心,來早、來晚一樣接待”,為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質、高效的服務。

  七、暢通投訴渠道

  開通投訴電話和網上投訴專欄,投訴電話:8800012。設專人負責,受理企業(yè)和群眾投訴,堅持做到投訴事情件件有著落,事事有回音。

  八、實行責任追究制

  對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默認、聯合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務不熱情、推諉扯皮的單位和個人,將按照有關規(guī)定進行嚴肅處理。

服務承諾書 篇4

  一、承保承諾:

  (1)成立專項服務機構的承諾

  為了切實保證承諾的履行,保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”,由總經理任工作組組長,并落實相關責任人的工作職責,確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質的服務。

  我司明確“政府采購保險”的責任人制度,便于業(yè)務的銜接、資金的結算和數據的統計:

  (2)上門承保服務承諾

  對于貴方的車輛,我司項目服務組成員保證:上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料,并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。

  (3)建制立檔的承諾

  對于本次招標的機動車保險的業(yè)務,我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案,(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素),全力保障投保信息的全面、準確。

  (4)關切回訪的承諾

  我公司將根據貴方提供的聯絡方式 ,采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪,承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括:災害性天氣預報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調查等。

  我司并于每季度上旬,由總經理室成員帶隊,上門回訪貴公司領導和經辦人員,聽取貴公司的意見與建議,改進工作中存在的問題,不斷提高承保、理賠服務質量。

  (5)安全教育培訓的承諾

  我司承諾:免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動,并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。

  二、理賠服務承諾:

  (1)綠色通道優(yōu)先服務的承諾

  貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務等組成。一旦出險,我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務的權利,依據服務承諾,迅速、快捷到達現場、處理賠案。

  (2) 全年無休接報案、現場查勘承諾

  全天候現場查勘制度,我們在接到出險報案后,會以最短時間到達現場進行查勘。

  對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作,我司由專人負責:

  (3)對賠案索賠限時的承諾

  (4)到達現場時間上的承諾

  我司在接到被保險單位的出險報案后,出險時間保證如下:市區(qū)范圍內1小時趕到現場,江蘇省內其他市縣,通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場,并派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委托當地本系統保險金機構查看;并派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續(xù)。

  (5) 按貴方確定修理廠的承諾

  我司承諾:保險車輛受損失后,在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠,在江蘇省交通部門規(guī)定的相應維修項目的定額工時內將車輛修復。

  (6) 臨時用車的承諾

  我司承諾:在車輛損失維修期間,如被保險單位必要,我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

  (7) 施救服務的承諾

  我司承諾:被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險后,我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內需為事故車輛提供免費拖車服務。

  (8) 預付賠款的承諾

  我司承諾:保險車輛出險后,被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證,在事故責任及損失確定的情況下,可由采購人提出申請,我司將按損失金額的20%預付賠款。

  (9) 賠款金額計算的承諾

  我司承諾:車輛保險金額以新車購置價值為準,發(fā)生損失時,按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

  (10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾

  我司承諾:如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化,我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。

  (11) 維護采購人合法權益的承諾

  我司承諾:在理賠過程中如遇有其他特殊情況,我司與貴方友好協商、妥善處理,充分維護采購人的合法權益。

  (12) 代位求償的承諾

  我司承諾:被保險車輛出險后,對于屬保險責任范圍的事故,在被保險單位無責任的情況下,應由第三方負責賠償時,我司按照保險合同予以賠償,由被保險單位授權我司行使求償權,我司負責向第三方追償。

  (13) 法律援助的承諾

  我司承諾:保險車輛發(fā)生交通事故時,如需要我司提供交通援助服務,我司將迅速派人赴肇事現場,協助被保險人進行交通事故的處理,我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

  三、其他承諾:

  (1)保證不提供回扣的承諾

  我司承諾:協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作,防止不良現象出現,不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。

  (2)專業(yè)施救的承諾

  如保險車輛在市區(qū)范圍內發(fā)生臨時故障,我司在接信后提供專業(yè)施救服務,以解決行駛需要。當被保險車輛出險時,我司提供專業(yè)施救。

  承諾人:

  xx年x月x日

服務承諾書 篇5

  xx市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。

  一、讓每個小學適齡兒童全部入學,為每一個初中學齡人口提供就學機會,擴大高中階段招生規(guī)模,滿足社會對接受高中教育的需求,最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的需求。

  二、義務教育階段學生轉學,符合條件的在開學2周內保證學生入班,不符合條件的,1周內予以答復。

  三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學,民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者,3個月內完成考察評估工作,并給予答復。

  四、做好貧困生救助工作,實施特困生助學工程,對特困生實行“兩免一補”(免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費),保證貧困生不因家庭困難而輟學。

  五、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費項目、標準和范圍,認真落實收費公示制度,進一步規(guī)范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的`舉報,做到舉報必查,查實必究,切實治理教育亂收費。

  六、加強對招生工作的管理,嚴格執(zhí)行各項招生政策,規(guī)范工作人員的行為,確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話,接受社會各界的監(jiān)督,對招生考試工作中的舞弊違紀事件,一經核實堅決查處,并公諸于眾。

服務承諾書 篇6

  為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值,我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:

  一、售后服務保證:

  1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

  2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

  3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

  4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

  5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

  6、服務響應時間為4—8小時,法定工作日內,吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現場,市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

  7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

  8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

  9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,解決用戶的問題;

  二、技術服務及培訓

  1、安裝和調試

  1。1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

  1。2我公司負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

  1。3所購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

  2、安裝及培訓

  2。1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。

  2。2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

  三、驗收標準:

  1驗收方法:所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

  2初驗收

  貨物送至買方安裝現場后,由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

  3初驗收后,根據用戶要求進行現場安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現設備質量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

  四、質量保證及售后服務承諾:

  1。我公司質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

  2。保修期結束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收維修費。

  3。按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

  4。熱線咨詢服務:

  4。1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術服務熱線,由技術工程師為您提供專業(yè)服務。

  5。服務流程:

  5。1快速反應:

  (1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;

 。2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內迅速到達目的地,排除故障;

  5。2填寫服務報告:

  (1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;

  (2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;

  (3)將服務報告交給客服專員;

  5。3監(jiān)督和管理售后服務工作:

  (1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

 。2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

  6。故障處理后跟蹤服務:

  6。1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。

  “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

  五、備注:

  為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有付出的服務。

  1、您的設備超出保修期時;

  2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

  3、您的設備經過非授權維修人員修過;

  4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

  為了保證您的權益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。

  真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇7

  承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。以下是售后服務承諾書的范本。歡迎大家閱讀借鑒。

  本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

  1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

  2、優(yōu)質、快捷的技術服務

  為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

  保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區(qū)48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題。

  公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

  3、免費為用戶調試、開通

  工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

  5、質保期

  質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

  6、終身維護,保證用戶利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身。

  7、建立用戶檔案,完善產品質量

  公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。

  8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。

  9、要求及建議

  作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。

服務承諾書 篇8

  一、規(guī)范行政服務范圍

  1、清理調整行政許可項目,對清理調整后進駐行政服務中心窗口的六個項目:《建設項目選址意見書》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見書》、《村鎮(zhèn)建設規(guī)劃許可證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》和《建設工程施工許可證》,實行一個窗口對外、“一站式”服務,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率。

  2、所有行政收費項目一律進入行政服務中心窗口,并公開收費項目、收費標準、收費依據。

  二、實行限時辦結制

  凡符合規(guī)定條件、手續(xù)齊備的申請項目,均在承諾時限內辦結。

  1、關于《建設項目選址意見書》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見書》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《村鎮(zhèn)建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》的審理,在7個工作日內辦結。

  2、建設項目規(guī)劃設計方案的審理,在15個工作日內辦理;建筑設計方案在7個工作日內辦理。

  3、對于施工過程中一般性驗收,在滿足工程驗收條件的情況下,隨叫隨到;對于符合條件的地基基礎、主體結構和竣工驗收,于3個工作日內參與監(jiān)督驗收。辦理工程竣工驗收備案手續(xù)在5個工作日辦理。

  三、加強信用體系建設

  建立市場信用體系,實行建設工程質量責任主體責任事故不良記錄制度,對建筑企業(yè)及項目經理實行業(yè)績信用登記,并和招投標相掛鉤;開放建筑市場,減少建設工程招投標登記備案手續(xù);公正監(jiān)督,及時參加監(jiān)督工程驗收,嚴把工程質量關。

  四、建立違諾處罰制度

  對違背服務承諾,造成不良后果和影響的,視情節(jié)輕重,對相關領導責任者、直接責任人予以嚴肅處理。

  舉報電話:

服務承諾書 篇9

  感謝貴公司給予我公司參與貴工程項目的機會,****有限公司自***年**月成立以來,秉承“盡心盡力,盡善盡美”的企業(yè)精神,堅持“以人為本,服務社會,向社會提供優(yōu)質的產品和一流的服務”的企業(yè)宗旨,樹立“您的需要,鑫鵬的追求”的經營理念。為此我公司作出以下承諾:

  1. 將IS09001標準的管理體系融入到產品的生產過程中去,使得生產管理標準化、規(guī)范化和程序化,從而保證產品質量符合國家標準要求。

  2. 我公司保證交付給用戶的產品是全新的,箱、柜內所裝的電器元件均有產品合格證。

  3. 技術服務:我公司將派出準也技術人員和貴方相關技術人員進行技術溝通,并根據貴方提供的圖紙、施工現場的實際情況和貴方對產品使用要求提出科學建議以確保產品符合貴方使用要求。

  4. 售后服務:設備安裝結束后,我公司將及時派出專業(yè)技術人員到現場協助貴方及時解決工程施工問題,直到竣工驗收。

 。1)產品保質期為一年,在產品保質期內設備運行過程中,用戶按產品使用說明和圖紙要求進行正常操作使用且屬于非人為設備損壞、故障時,我公司在接到貴方通知后將會及時免費派出技術服務人員上門服務,排除故障或更換故障元件,確保設備的正常運行。

 。2)在保質期滿后,如設備發(fā)生故障,我公司在接到通知后也會及時派專人進行服務,服務中所產生的費用另算。

  自產品出廠后,我公司將會定期進行產品質量回訪,了解設備的運行狀況,收集用戶的意見和建議進行合理分析,不斷提高產品質量和服務水平。

  ****有限公司

   年 月 日

服務承諾書 篇10

  附件三:建設項目地質災害防治承諾書

  本單位已知曉你機關告知的全部內容,并承諾如下:

  1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設項目所在地區(qū)的地質災害危險性分區(qū)評估報告,并認真落實有關地質災害防治措施。

  2、本單位已明知違反承諾的后果,并愿意承擔有關法律責任。 項目名稱:

  建設單位:(章)

  日期:年月 日

  注意事項:

  1、本承諾書一式二份,自簽章后生效。一份由建設單位保管,一份請在蓋章后,在《建設項目設計方案審批》時,報送本機關行政許可受理窗口。

  2、承諾單位應當妥善保管本承諾書。

  上海市規(guī)劃和國土資源管理局

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