軟件服務(wù)合同合集六篇
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？以下是小編收集整理的軟件服務(wù)合同6篇，歡迎閱讀與收藏。
軟件服務(wù)合同 篇1
甲方（用戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi)；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。
三、責(zé)任與權(quán)益：
�。ㄒ唬�、乙方責(zé)任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對(duì)于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的`服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對(duì)甲方應(yīng)用“用友”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對(duì)甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。
�。ǘ⒓追截�(zé)任：
1、 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時(shí)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對(duì)其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量；
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；
4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對(duì)甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
�。ㄈ㈦p方權(quán)益：
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求的權(quán)利；
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；
四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自 2xxx年 1 月 1 日 至 2xxx年 12 月 31 日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
軟件服務(wù)合同 篇2
合同編號(hào)：____________
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。
一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：
產(chǎn)品類別
版本
單價(jià)
數(shù)量
合計(jì)
備注
____軟件
普及版
元／套
套
元
每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（總部或分店或售樓部）使用
標(biāo)準(zhǔn)版
元／套
套
元
專業(yè)版
元／套
套
元
____軟件
標(biāo)準(zhǔn)版
元／套
套
元
專業(yè)版
元／套
套
元
合計(jì)金額
小寫：人民幣_(tái)___元整
大寫：人民幣_(tái)___萬____千____佰____拾____元整
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：
第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段
甲方工作
1．準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows 20xx Server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；
2．指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。
第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)
正式使用
1．安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；
2．進(jìn)行____等初始化工作；
3．對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）
第三階段：技術(shù)服務(wù)階段
乙方工作
1．通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；
2．軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場(chǎng)處理，以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的'合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。
甲方單位（蓋章）：______ 乙方單位（蓋章）：_____
代表（簽字）：__________ 代表（簽字）：_________
通訊地址：______________ 通訊地址：_____________
電話：__________________ 電話：_________________
_________年_____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：______________ 簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件服務(wù)合同 篇3
合同編號(hào)：_________
簽訂時(shí)間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級(jí)服務(wù)合同。
第二條合同內(nèi)容
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容為：
1．徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端（_________）個(gè)，升級(jí)費(fèi)用為_________元整。
2．乙方為甲方提供一年的病毒升級(jí)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整。
3．乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號(hào)，以保證用戶得到網(wǎng)上升級(jí)服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項(xiàng)。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場(chǎng)開始安裝調(diào)試設(shè)備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。
第五條標(biāo)的約定
乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺(tái)上安裝本合同中規(guī)定的`軟件。
第七條服務(wù)及培訓(xùn)
1．乙方向_________公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2．在正常使用情況下，乙方對(duì)所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收（非終驗(yàn)）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。
3．若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。
4．乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費(fèi)保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(fèi)（含材料費(fèi)、差旅費(fèi)）。
5．由乙方對(duì)使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)一周培訓(xùn)。
6．乙方提供軟件終身免費(fèi)升級(jí)，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)，乙方可適當(dāng)收費(fèi)。
第八條乙方的違約責(zé)任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。
第九條甲方的違約責(zé)任
甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條爭議解決方式
1．在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。
2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a．申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁；
b．向人民法院起訴。
第十二條補(bǔ)充約定
1．簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2．其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件服務(wù)合同 篇4
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則，雙方就________________________技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容及方式
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供________________________軟件一套。
�。ǘ┓⻊�(wù)方式
1、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持。
3、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)軟件免費(fèi)升級(jí)。
4、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
（三）技術(shù)服務(wù)達(dá)到的技術(shù)要求及考核驗(yàn)收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)：按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。
二、服務(wù)期限、地點(diǎn)
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)期限：自本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)。
�。ǘ┓⻊�(wù)地點(diǎn)：________________________。
三、資料的提供
（一）甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。
�。ǘ┮曳綉�(yīng)向甲方提供的資料：________________________軟件一套。
四、驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)和方式
�。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊�(wù)時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，驗(yàn)收當(dāng)天的試運(yùn)行（雙方無修改意見后），當(dāng)天在乙方公司進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果，驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。
�。ǘ┘追津�(yàn)收后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為驗(yàn)收結(jié)果的書面材料。
�。ㄈ┍竞贤⻊�(wù)項(xiàng)目的保證期為______年，自項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。
五、費(fèi)用及支付
�。ㄒ唬┍卷�(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。
�。ǘ┖贤炗喓�，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。
六、權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬┘追綑�(quán)利
1、有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果。
2、有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、有權(quán)要求乙方對(duì)其服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改。
4、有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。
（二）甲方義務(wù)
1、在合同生效后______日內(nèi)向乙方提供本合同中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料，未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
2、向乙方提供以下工作條件：認(rèn)證通過的公眾號(hào)、已經(jīng)備案過的`域名及服務(wù)器；提供上述工作條件所需費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
3、在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內(nèi)，及時(shí)做出答復(fù)，未及時(shí)答復(fù)所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
4、按約定向乙方支付報(bào)酬。
5、按約定驗(yàn)收項(xiàng)目成果。
（三）乙方權(quán)利
1、接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料。
2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報(bào)酬。
3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時(shí)，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的______天內(nèi)，通知甲方改進(jìn)或者更換。超過上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
�。ㄋ模┮曳降牧x務(wù)
1、乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)拒付報(bào)酬并單方解除本合同。
2、乙方應(yīng)按合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將系統(tǒng)程序交付甲方。
3、項(xiàng)目驗(yàn)收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。
七、不可抗力
�。ㄒ唬┫铝惺录烧J(rèn)為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
�。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆�(dāng)事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
�。ㄈ┯捎诓豢煽咕艿脑�，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴(kuò)大的，該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。
八、違約責(zé)任
�。ㄒ唬┘追竭`約責(zé)任
1、甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。
2、甲方遲延支付項(xiàng)目報(bào)酬的超過______個(gè)工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
3、其他約定：______________________________。
�。ǘ┮曳竭`約責(zé)任
1、乙方不能完成服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時(shí)甲方有權(quán)單獨(dú)解除合同。
2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)繼續(xù)履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。
3、乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補(bǔ)救期。在補(bǔ)救期內(nèi)，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的，甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。
4、在合同服務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的，應(yīng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。
九、爭議的解決
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。
十、其它約定
（一）本合同未盡事項(xiàng)，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
�。ǘ┍竞贤疽皇絖_____份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
簽署時(shí)間：______年______月______日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
簽署時(shí)間：______年______月______日
軟件服務(wù)合同 篇5
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)的履行本合同。
一、合同范圍
甲方同意購買乙方所提供“_______________”應(yīng)用軟件產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。乙方需滿足甲方確認(rèn)的需求分析報(bào)告的各項(xiàng)要求。
二、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責(zé)任
本合同的執(zhí)行以時(shí)間前后順序共分為以下幾個(gè)階段，在各個(gè)階段甲、乙雙方須按時(shí)履行各自義務(wù)，具體如下：
�。ㄒ唬┘追截�(zé)任
1、在合同生效后_____周內(nèi)提供給乙方所需的資料。
2、合同生效后，甲方應(yīng)成立專門的項(xiàng)目小組，并指定業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)有效的配合乙方工作及確認(rèn)工作進(jìn)程。
3、項(xiàng)目小組應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計(jì)工作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)書”后_____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行書面確認(rèn)；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。
4、初驗(yàn)測(cè)試合格后_____個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)“初驗(yàn)報(bào)告”；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。
�。ǘ┮曳截�(zé)任
1、收到乙方預(yù)付款后_____周內(nèi)，進(jìn)行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報(bào)告。
2、設(shè)計(jì)階段：_______________。
3、乙方在設(shè)計(jì)階段應(yīng)完成軟件產(chǎn)品差異性開發(fā)，包括概要設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì)，具體包括（數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)四個(gè)部份）：
�。�1）數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)：將需求分析生成的概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成軟件實(shí)現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；
（2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：定義了程序的各個(gè)模塊之間的關(guān)系，并且進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化；
�。�3）接口設(shè)計(jì)：實(shí)際描述程序內(nèi)部的各個(gè)元素之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進(jìn)行通訊；
�。�4）過程設(shè)計(jì)：將程序的結(jié)構(gòu)元素轉(zhuǎn)換成軟件部件（模塊）的過程性描述。
4、在確認(rèn)以后_____周內(nèi)乙方完成編碼及單元測(cè)試工作，之后_____日內(nèi)由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗(yàn)。
5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，編寫源代碼，并進(jìn)行初步的單元測(cè)試；安裝、調(diào)試各個(gè)模塊使系統(tǒng)正常運(yùn)行；完成“初驗(yàn)報(bào)告”匯同甲方進(jìn)行系統(tǒng)初驗(yàn)。
三、合同價(jià)格及支付方式
�。ㄒ唬┖贤們r(jià)為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。
�。ǘ┲Ц斗绞剑篲______________。
（三）在合同執(zhí)行過程中如甲方對(duì)乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止，但甲方需對(duì)乙方已完成并經(jīng)甲方認(rèn)可的工作成果予以及時(shí)支付；如在某一執(zhí)行階段甲方未能按時(shí)支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：
1、預(yù)付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內(nèi)，甲方向乙方指定賬號(hào)以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。
2、需求分析確認(rèn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的需求分析報(bào)告在一周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設(shè)計(jì)方案確認(rèn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)書”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)以電匯方式支付合同總額的_____%；系統(tǒng)初驗(yàn)付款——合同總額的`_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告”在_____周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)支付合同總額的_____%。
3、系統(tǒng)終驗(yàn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告”，在_____周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)支付合同總額的_____%。
四、軟件維護(hù)及培訓(xùn)
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)
乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進(jìn)行相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（如有其它類型的培訓(xùn)可就具體情況添加，但必須明確培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、地點(diǎn)及費(fèi)用承擔(dān)）。
�。ǘ┸浖S護(hù)
乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗(yàn)之日起_____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)期，包括：技術(shù)支持和在開發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)不改變的情況下進(jìn)行版本升級(jí)。
�。ㄈ┘夹g(shù)支持
在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方提供每周_____天_____小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，專業(yè)的電話支持，如有緊急情況發(fā)生，乙方人員應(yīng)在_____小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)提供支持。
五、技術(shù)文檔與版權(quán)歸屬
乙方應(yīng)在終驗(yàn)之日起_____個(gè)月內(nèi)向甲方提供下列技術(shù)文檔。
1、未經(jīng)乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。
2、乙方必須對(duì)開發(fā)過程中所接觸到的有關(guān)甲方的資料嚴(yán)格保密。
3、乙方在開發(fā)過程中有權(quán)使用第三方軟件。
六、違約責(zé)任及罰金
�。ㄒ唬┯捎谝曳皆蛟斐珊贤躜�(yàn)及終驗(yàn)時(shí)間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
�。ǘ┯捎诩追皆蛟斐珊贤躜�(yàn)、終驗(yàn)或付款延遲，則甲方將被處以罰金。
（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
七、不可抗力
（一）合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務(wù)時(shí)，本合同執(zhí)行時(shí)程將延長與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。
�。ǘ┮虿豢煽沽χ率篃o法履行義務(wù)一方面應(yīng)立即盡速以電報(bào)通知對(duì)方，并于不可抗力發(fā)生后_____天內(nèi)，以航空掛號(hào)信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生。
�。ㄈ┮虿豢煽沽χ率篃o法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報(bào)通知他方，并用航空掛號(hào)信函證實(shí)。如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_____天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步執(zhí)行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
八、爭議的解決
�。ㄒ唬┤缬腥魏渭m紛發(fā)生，雙方應(yīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，協(xié)商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點(diǎn)為_______________。
（二）訴訟、仲裁費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)或根據(jù)訴訟、仲裁結(jié)果由雙方按比例分?jǐn)�。訴訟、仲裁之最終結(jié)果對(duì)合同雙方具有同等的約束力。
�。ㄈ┰V訟、仲裁期間，對(duì)于合同中沒有爭議部分，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。
九、合同的生效
（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應(yīng)及時(shí)履行合同之義務(wù)。合同任何一方無權(quán)單方面中止或取消合同，任何有關(guān)中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。
�。ǘ┍竞贤瑸橐皇絖____份，雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。雙方在執(zhí)行合同過程中之聯(lián)系須用書面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對(duì)方。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
地址：
簽署地點(diǎn)：
簽署時(shí)間：_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
地址：
簽署地點(diǎn)：
簽署時(shí)間：_____年_____月_____日
軟件服務(wù)合同 篇6
合同編號(hào)： 甲 乙
方：
方：昆明寶助達(dá)科技有限公司
簽約地點(diǎn)：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲 方： （以下簡稱“甲方”）
乙 方：昆明寶助達(dá)科技有限公司（以下簡稱“乙方”）
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，
經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條
定義： 1.1
“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.2 1.3
“現(xiàn)場(chǎng)”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。
“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程�，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；
�。�2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問題。
1.4
“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
1.5 1.6
“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。
1.7
“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.8
“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。
1.9
第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持
“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。
2.1
在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2
本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條 合同期限 3.1 3.2
本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。
2、支付方式
全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；
第五條 服務(wù)范圍 5.1
乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：
5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序
出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決
�。〞簳r(shí)性地）的問題。
5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的`使用和實(shí)施的問題和要求。
5.2
本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3
甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.4
用友產(chǎn)品清單：
第六條 響應(yīng)時(shí)間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條 甲方責(zé)任：
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)： 7.1
確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
7.2 7.3
定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。
7.4
在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要
的設(shè)備。
7.5
第八條 保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任 9.1
責(zé)任限制
9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條 適用法律及爭議解決 11.1
本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2
凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條 12.1
本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊(cè)
其他
在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
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