設(shè)備售后承諾書合集五篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的設(shè)備售后承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

設(shè)備售后承諾書 篇1

　　我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

　　(一)保修與保養(yǎng)

　　伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。

　　(二)保修說(shuō)明

　　凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;

　　1.用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的'產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

　　3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

　　5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

　　(三)保修程序

　　1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

　　2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間約定，則無(wú)條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)，則時(shí)間順延0.

　　3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

　　(四)增值服務(wù)

　　保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶所購(gòu)買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等)

　　(五)保養(yǎng)

　　1.在保修期滿后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;

　　2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用;

　　3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般情況下為72小時(shí)內(nèi);

　　4.在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

　　(六)對(duì)客戶自行購(gòu)買

　　家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時(shí)具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

　　(七)承諾書

　　與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

　　(八)20xx年5月1日后訂購(gòu)伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

　　投訴保修地址及電話：特此承諾!

　　承諾人：(蓋章)

設(shè)備售后承諾書 篇2

　　我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

　　(一)保修與保養(yǎng)

　　伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。

　　(二)保修說(shuō)明

　　凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;

　　1.用戶使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

　　3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

　　5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

　　(三)保修程序

　　1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

　　2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間約定，則無(wú)條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)，則時(shí)間順延0.

　　3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

　　(四)增值服務(wù)

　　保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶所購(gòu)買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺(tái)面打磨拋光等)

　　(五)保養(yǎng)

　　1.在保修期滿后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;

　　2.保養(yǎng)為有償?shù)姆��?wù)，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用;

　　3.保養(yǎng)的'鑒定時(shí)間，一般情況下為72小時(shí)內(nèi);

　　4.在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

　　(六)對(duì)客戶自行購(gòu)買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或

　　保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時(shí)具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

　　(七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，

　　承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

　　(八)20xx年5月1日后訂購(gòu)伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

　　投訴保修地址及電話：特此承諾!

xxx有限公司

　　XXX年x月x日

設(shè)備售后承諾書 篇3

　　XXXXX器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

　　一、服務(wù)方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

　　2、解決問題有效;

　　3、服務(wù)過程規(guī)范;

　　4、服務(wù)內(nèi)容全面。

　　對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

　　三、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

　　3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

　　4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

　　7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的'資料。 四、優(yōu)惠條件

　　設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。

　　投標(biāo)單位公章：XXXXX器械設(shè)備有限公司

　　授權(quán)代表簽字：

設(shè)備售后承諾書 篇4

　　一、我公司將為用戶提供以下的設(shè)備保修和維護(hù)服務(wù)：

　　我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起，設(shè)備進(jìn)入保修期，保修期為1年(部分外購(gòu)商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負(fù)責(zé)維修。收到用戶的設(shè)備故障報(bào)告后，如果故障屬我公司設(shè)備引起，我公司負(fù)責(zé)提供保修，并及時(shí)排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費(fèi)保修之列，用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費(fèi)，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常：

　　1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

　　2. 用戶人為造成設(shè)備損壞;

　　3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費(fèi)的.維護(hù)服務(wù)。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

　　1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務(wù)申請(qǐng)書和支持服務(wù)實(shí)施報(bào)告的內(nèi)容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。

　　2.用戶單位需要支持服務(wù)，需填寫服務(wù)申請(qǐng)書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請(qǐng)求服務(wù)。

　　二、支持服務(wù)的范圍及內(nèi)容

　　我公司承諾在項(xiàng)目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù)。

　　1. 硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對(duì)任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé)，用戶不支付任何費(fèi)用(機(jī)械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費(fèi)方法、維修責(zé)任、維修辦法，保證履行維修責(zé)任。

　　xxx有限公司

　　XXX年x月x日

設(shè)備售后承諾書 篇5

　　致：山東威海煙草有限公司

　　我司提供項(xiàng)目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

　　系統(tǒng)采購(gòu)與施工，編號(hào)：SDFULLCS20140127設(shè)備項(xiàng)目， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)?維修及成本費(fèi)用。

　　我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

xxx有限公司

　　XXX年x月x日

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