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銷售實習日記合集六篇
一天即將過去了，今天一定有不少的收獲吧，想必是時候?qū)懸黄沼浟�。怎樣寫日記才更能吸引眼球呢？下面是小編整理的銷售實習日記6篇，歡迎閱讀與收藏。
銷售實習日記 篇1
11月20日 星期日
今天是我校外實習的第一天，雖然是星期天，但是作為房山區(qū)電氣業(yè)銷售第一的燕開電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進了廠門口，我直接去了行政辦公室找到了喬主任，他是辦公室主任，我先填了份上崗申請表，交了照片，然后喬主任給了幾張流程圖就把我?guī)У搅藸I銷中心，把我介紹給營銷中心的主任他就走了，營銷中心的主任是姓張，是女的，這個廠的董事長是女強人，因此，廠里的領(lǐng)導(dǎo)一大部分是女性。廠里有5個銷售團隊，銷售一部、銷售二部、銷售三部、銷售四部、戰(zhàn)屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷售團隊負責北京各個區(qū)，我是作為銷售一部和銷售三部的銷售內(nèi)勤。對于我這個剛走去校門的學生，對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠里的流程，主要講解與營銷中心有關(guān)聯(lián)的銷售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡單的了解了下廠里的規(guī)章制度，上午8點上班，中午11點半下班，下午一點上班，冬季5點下班，夏季5點半下班，還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙，沒人指導(dǎo)我，我就自己再研究研究流程：
1 客戶信息及檔案管理，負責市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護，客戶信息的收集、分類和管理，銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時有效。
2 參與營銷規(guī)劃、年度計劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息，分析細分市場客戶分布情況;分析營銷計劃和市場開發(fā)實施情況，為總體營銷思路和發(fā)展目標的制定提供支持規(guī)劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營銷計劃及開發(fā)方案實施信息 匯總整理公司年、季、月度營銷工作計劃和市場開發(fā)方案及預(yù)算;做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標的實現(xiàn)信息準確及時有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷售主任做好日常管理，做好非市場開發(fā)類日常管理工作，市場人員出勤情況匯總、會議記錄、外部來電的接聽記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運營部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護良好的客戶關(guān)系。
11月22日 星期二
今天，我學習了廠里的辦公軟件企能，學習了建立客戶檔案，當銷售人員將一疊圖紙拿給內(nèi)勤后，內(nèi)勤根據(jù)圖紙上的信息建立客戶檔案，信息包括：客戶名稱、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷售部門、包裝方式、文件類型、開瓢金額、填報日期等，做出預(yù)算報價任務(wù)書，然后拿給成本中心的郭師傅，這個任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會根據(jù)任務(wù)書制作合同清單再拿給我們。我們再根據(jù)合同清單制作銷售訂單。剛學的時候總是出錯，要不忘了填什么，要不填錯了，要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠共享的，如果我這填錯了，那么別的部門的人會查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過來，那我就直接操作，如果沒有就只能對著電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒什么事，就看看流程圖和企能，由于我不會做銷售訂單，也沒事做就幫同事送單子，主任帶我全廠走了一圈讓我熟悉路和各個倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設(shè)那個崗位的目的，要達到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，不過我本來就是對生人話少的人，所以也沒講幾句話，我這幾天都會提前到廠里把辦公室地板拖下，因為辦公室沒有飲水機，只在一樓有開水房，所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水，我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠里離家走5分鐘就到了，所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進行基本禮儀的教學了，喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進來。開始他先對我們進行示范的表演，看起來很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來，被他發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦，看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。一工廠還講究這么多。下午我們參觀了其他的部門。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了，但是還是蠻充實的。
11月25日 星期五
今天認識了一個新的同事，不是我們部門的`。是保安部的一個退伍軍人。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴肅的人，但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現(xiàn)在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。欲速則不達，想想他也是言之有理，于是我還是繼續(xù)認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班，真是開心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一，剛開始上班真是不習慣，我還想睡懶覺呢，不過想想我都不用擠公交車還是有點欣慰的，今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我現(xiàn)在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統(tǒng)的了解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點同事來了，一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問張主任，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時就很和善的任哥現(xiàn)在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝他呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領(lǐng)后，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來工作了也要不停的學習啊。俗語說的真沒錯，活到老學到老。
銷售實習日記 篇2
混凝土銷售公司實習日記1
今天是星期一，天氣晴朗，空氣清新。昨天晚上激動了一晚上，今天起了個大早，因為今天是我一個月實習期的頭一天，我要給同事們留個好印象，首先就是不能遲到，公司7點半上班，我7點多一點就到了。
我要實習的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司，我任職于公司的營銷部，做內(nèi)勤。帶著幾許敬畏和幾縷不安，我踏進了公司二樓的辦公室去報到。跟總經(jīng)理簡單介紹了自己的相關(guān)情況后，我到了自己任職的部門。上午同辦公室的同事先領(lǐng)我在公司轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，大體了解了一下公司全貌及各部門的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料，好讓我對公司的背景、產(chǎn)品流程、發(fā)展方向和前景等做進一步了解。
第一天上班，感覺蠻輕松的，所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內(nèi)勤的工作職責，大致上熟悉工作流程。
混凝土銷售公司實習日記2
剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西，學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過，面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力�！拔夷軌騽偃芜@里的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵。在最初一個周里，通過和同事們交流，我獲得最大的就是鼓勵和信任。同事們也都很熱心，很照顧我。這一天開始在同辦公室同事的幫帶下，著手做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打根基。
我相信我能勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)，相信自己，我能行的！
混凝土銷售公司實習日記3
實習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)，由于對公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點還不太熟悉，我每天都會非常早起來，準備一些資料在身邊以備查閱，我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了，于是我每天一有空都會多看幾遍，慢慢的熟記在心。工作進行的還是比較順利的，通常每天都會接好幾個電話，有詢價的、下單的。
今天接了一個和我們有合作意向的客戶的電話，他需要更詳細的了解公司的情況，我需要對全局都做一定的描述，力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性，最重要是讓他們覺得我們公司產(chǎn)品是最好的。價格是最大的競爭力。
雖然我還是一個新人，但經(jīng)過幾天實習，我知道產(chǎn)品價格跟距離、方量及結(jié)算方式等密切相關(guān)，在咨詢了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，把事情描述的盡可能清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
混凝土銷售公司實習日記4
我所實習的公司是從事混凝土預(yù)拌和銷售的，經(jīng)過了差不多半個月的實習期后，我終于總結(jié)出自己每天的工作流程是：把各個施工單位需要的混凝土的方量、標號、價格、施工部位、開盤時間及混凝土的結(jié)算方式等匯總出來，交到公司的調(diào)度部門，讓他根據(jù)我所下的任務(wù)單做詳細安排，保證工地需要的混凝土在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)、保量的送達；然后把各條生產(chǎn)線各種原材料的庫存匯總，上報給公司總經(jīng)理知道，好為第二天的生產(chǎn)做準備；第二天一早再把前一天的生產(chǎn)情況做出統(tǒng)計。
通過幾天的工作和學習，我逐漸發(fā)現(xiàn)我所干的活雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為他們是相互有聯(lián)系的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事，即使再簡單的事情我都會認真的考慮好幾遍，因此，雖然做的不算快，但都能夠讓同事們滿意。同事們通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交由我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。
這半個月的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個，那就是：多看、多問，多觀察、多思考、多動手！
混凝土銷售公司實習日記5
今天是星期六，由于業(yè)務(wù)關(guān)系公司周六周日也要上班，但比平時清閑，也能夠輪休。
今天總經(jīng)理在會議室給業(yè)務(wù)人員開會，這里沒有秘書，以前一直是文員在這個時候做事，今天她有事沒來，只好我來當了。正好缺個會議紀要，所以我也參加了。
領(lǐng)導(dǎo)首先分析了一下公司發(fā)展所面臨的困境，最大的就是資金問題。資金一直是困擾公司發(fā)展的大礙，對于混凝土公司來說尤其嚴重。進原材料需要現(xiàn)錢，但混凝土款卻是按合同執(zhí)行，但合同到期交款的是少數(shù)，截止到現(xiàn)在，公司XX年剛投產(chǎn)時的混凝土款還有很多沒給，有很多都成了呆賬、死賬。這次開會的主要議題是要求所有有欠款的業(yè)務(wù)員抓緊時間籌款，以還公司貸款。
公司發(fā)展的另一個重要方面是打開銷路，讓自己的產(chǎn)品能夠銷售出去，只有銷出去，才能有利潤進來。
剛來的時候，只是聽說總經(jīng)理口才好，管理有一套，現(xiàn)在看來都是真的。在這么優(yōu)秀的經(jīng)理人的帶領(lǐng)下工作，我想我在數(shù)年之后也會成為業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀者。
混凝土銷售公司實習日記6
今天早上剛上班由于某些問題和別的部門的同事意見不統(tǒng)一，鬧得不太愉快，緊接著他又跑去領(lǐng)導(dǎo)那里給我告狀，領(lǐng)導(dǎo)把我說了一頓，弄得一天心情不好。
現(xiàn)在靜下心來想了一下，其實踏上社會，就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的`辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽；他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，才有利于公司的發(fā)展。
在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾天里，我會更加珍惜與同事之間的相處。
混凝土銷售公司實習日記7
經(jīng)過一段時間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還是很快的，即使是之前從來沒接觸過這個崗位，但我每天都能把工作做得井然有序，對混凝土銷售這一行業(yè)也有了更深的認識。
我的主要工作還是通過語音與客戶溝通，然后將客戶需求告訴調(diào)度。今天要混凝土的地方真多，我一趟一趟往返于經(jīng)理辦公室和調(diào)度室，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，我要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏也慢了下來。
并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間、精力來這里實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。哪怕我將來不在這里工作，我這段時間的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。
多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠的將來也會顯現(xiàn)出他的重要性和好處。
混凝土銷售公司實習日記8
天下無不散之筵席。今天是我實習的最后一天，有好多東西需要整理，交接。。。好像還有很多事情還沒完成，這里，有太多難忘的東西，難忘的人。人非草木孰能無情，一段時間的相處，真的很舍不得離開。
一個月的實習，我學到了很多新的東西，這些都是在學校接觸不到的。俗話說，社會是一個大熔爐，經(jīng)過這個熔爐的熔煉，人真正的社會價值才能得以體現(xiàn)，而這整個過程則完全可以由自己掌控。這不但要求我們樹立正確的人生目標、堅持自己的人生理念，更要求我們有一顆虛心進取的心。只有這樣才能把握好自己的一生，做一個成功的人，做一個對社會有用的人。我相信自己會永遠保持這樣一種純正的心，努力地、永不停息的去學習，利用自己無限的青春活力去實現(xiàn)自己的人生價值，創(chuàng)造屬于自己的一片天空。
一時間心中有千言萬語卻不知道從何說起，只能在心中默默的跟陸海告別，再見陸海，再見，曾經(jīng)有著一起有著吃苦的樂趣的同事們，我會永遠記住你們的！
銷售實習日記 篇3
今天很有幸在港澳花園看到了施工現(xiàn)場、還在銷售處聽孟昭華總經(jīng)理講了一個多小時關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的介紹現(xiàn)在寫寫我今天的感受吧。
早上先參觀了施工現(xiàn)場，上學期去王舍人鎮(zhèn)那個工地時候也沒這么深切的感受，工地的條件的確艱苦�。。∮质巧秤质峭粒�有太陽當頭照和各種噪音我的天，女生果然不適合在工地！第一次切身體會到施工現(xiàn)場的艱苦啊~
之后孟總的'講座很受用，知道了很多實際操作的東西，這些在課堂上是學不到的，也正因為此，我才花了好幾個小時的時間整理孟總的講話整理不是目的，學習才是，所以那些東西我還將認真消化了才行聽完孟總的講話，感覺就是開發(fā)一個樓盤好麻煩啊，光那些手續(xù)就可以把人給整暈了。
但今天還是有點遺憾，心中的一個疑問沒有解開在現(xiàn)場參觀后，感覺那個占地面積好�。ù蟾乓埠妥蛱炜戳瞬适角f那個大盤有關(guān)），小得讓我感覺根本蓋不了10棟樓，更別說那些綠化和會所了本想在銷售中心看看銷售人員怎么說的（沙盤在房展會的時候就看過，當時的感覺就是整個社區(qū)很擁擠），但最后時間不夠也沒能聽聽專業(yè)人士是怎么解釋的。
后來和同學一起探討港澳花園，原來大家都有這個感覺：樓盤占地面積太小，太擁擠，而且樓盤東部的那一道擋土墻實在給人感覺很壓抑，我想如果我走在那條道上心情是不爽的我們都笑稱如果有錢買彩石山莊也不買港澳花園。
總的來說，今天去港澳花園獲得更多的是對房地產(chǎn)企業(yè)的了解，對這個樓盤的了解很少但我覺得今天的收獲遠比了解一個樓盤來得有意義的多明天要去國科國際高爾夫別墅了，又是一個高檔別墅區(qū)，但買得很不好，我很期待明天見到他們的老總，我覺得肯定會和今天見得孟總有很大的差別，僅是感覺，一切還有待明天的實習。
晚上12點半該誰了，明天要早起嘿嘿好期待，希望能讓我揮桿打2下啊。
銷售實習日記 篇4
用行動打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價錢上打折扣，而不能在對顧客服務(wù)上打折扣。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹記，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標。人有時候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
3月15日 星期五 晴
雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員“好學肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個好的銷售人員，首先應(yīng)該是一個愛學習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實際工作中一定會受益非淺的。
3月11日 星期一 晴
體會社會人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學生，很談得來，都是打算買筆記本電腦，已經(jīng)來我們店4、5次了，每次來我們店都找我，在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學習計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的`希望和自己的前途。
3月12日 星期二
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實惠的服務(wù)投資。平時，我們可以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子公司或部門就一定有“市場”。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出現(xiàn)問題，假設(shè)客人來到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進行入住時，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動物園游玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，游客就會產(chǎn)生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車區(qū)，導(dǎo)游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會產(chǎn)生，因為我們曾經(jīng)就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務(wù)中的一個很好的添加劑，也是經(jīng)營管理中最實惠的投資。
3月13日 星期三 陰
服務(wù)不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識，就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來的，不是說出來的，我們經(jīng)常強調(diào)執(zhí)行力就是這個道理。要營造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實好每一個環(huán)節(jié)，同時加強與協(xié)作部門的協(xié)調(diào)與溝通，認真地貫徹執(zhí)行、跟進指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內(nèi)容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
銷售實習日記 篇5
其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經(jīng)驗。公司九點上班，我八點半就到了。
我所實習的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點。跟部門主管李哥和各位同事簡單的`介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶資料，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
銷售實習日記 篇6
揣測的心情踏進本本達人電腦興達店，這里，就在這里將會是我 的實習地點，要度過半個月的地方，電腦銷售實習日記。些許緊張，些許焦慮，更不知自 己能做什么，缺乏自信。 接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺 他是那么老練。一年后，我也能成長到他這個高度么？由于對實習生 的安排通知還沒到，只能無聊的在一旁看著，消磨著時間。陳威似乎 意識到了這點， 拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置 信息。他還給我們介紹了店里的基本概況，不算我們幾個實習生，整 個店只有 6 個半人，那個半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財務(wù)、 業(yè)務(wù)、客服，這些部門真的就 6 人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個 小小的環(huán)境里，應(yīng)該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是我們 的商務(wù)趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。 和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對這半個月充滿了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作 日程安排。對市場環(huán)境的.了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有 的就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識，我們主要通過產(chǎn)品 的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司里的師傅，范文《電腦銷售實習日記》。而我們 實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等，這 就離不開電腦相關(guān)的知識。 熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品 價格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識，經(jīng)理還給我們細 心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置， 讓我么印象更加 深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。
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