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銀行季度簡潔工作總結(通用7篇)
時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,想必我們需要寫好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編收集整理的銀行季度簡潔工作總結(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行季度簡潔工作總結1
已經(jīng)結束的第三季度對身為銀行柜員的我來說有著重要的借鑒作用,無論是工作中的成就還是存在的不足都是容易讓人深思的,畢竟對待工作中的優(yōu)勢需要繼承和發(fā)揚并通過努力改正自身的不足才能有所作為,而且想要在銀行柜員工中取得進展自然得要及時做好總結以便于積蓄更多的經(jīng)驗。
繼續(xù)加強對銀行業(yè)務知識的學習并針對客戶的意見改進自身的服務,想要在柜員工作中有所作為自然得要注重各方面的細節(jié)才行,這便意味著我在辦理業(yè)務的時候需要能夠回答出客戶的問題并為對方提供服務,在這之中客戶若是有好的建議也可以進行記錄并在下班前交給領導,這樣的話在開展會議的時候便能夠針對這類問題進行探討,事實上由于我入職時間較短的緣故導致第三季度的工作經(jīng)驗是很寶貴的,即便是對完成的柜員工作進行反思都能夠較好地提升自身的能力,只不過在銀行業(yè)務知識的學習方面仍需在下一季度進行保持才行。
進行單據(jù)的填寫和整理并通過自身的努力辦理好客戶需要的銀行業(yè)務,由于部分銀行業(yè)務是與企業(yè)進行對接的緣故,因此有時我也會負責和相對應的出納人員進行業(yè)務的辦理,通過單據(jù)的填寫和編制從而滿足辦理業(yè)務的需求,經(jīng)過整理以后使得這部分柜員工作得以完成也是我的職責所在,另外我也得注重辦理銀行業(yè)務的各類要素并確保過程中不會出現(xiàn)差錯,這項工作的較好地完成在我看來也是對身為銀行柜員的自己的負責,面對今后的職業(yè)發(fā)展而言做好銀行工作中的細節(jié)之處也能為自己增添不少優(yōu)勢。
雖然良好的服務性以及嚴謹?shù)墓ぷ鞣绞阶屛以诠駟T工作中建立不少優(yōu)勢,但由于沒能重視工作效率的提升導致我的業(yè)務辦理速度是比較緩慢的,再加上銀行開設的窗口本就不多往往很容易出現(xiàn)客戶排隊的現(xiàn)象,若是遲遲無法解決工作效率低的.問題也會給其他窗口的柜員增添不少壓力,面對這類嚴峻的問題應該在下一季度致力于工作效率的提升,在這方面多投入些精力并確保能夠順利提升自身的效率,而且我也要分清主次關系以免因為過于追求效率導致質量有所降低。
第三季度雖然只有短短數(shù)月的時間卻給我留下深刻的印象,所以接下來我仍需做好柜員的本職工作并為每個客戶辦理好所需的業(yè)務,我也會在柜員工作中樹立目標并為了職業(yè)理想的實現(xiàn)而不斷奮斗,希望屆時的我能夠實現(xiàn)這方面的理想并為銀行的發(fā)展增添光彩。
銀行季度簡潔工作總結2
我在中國銀行解放南路支行是如何做的:
中國銀行解放南路支行特點:
1)三月下旬存款余額4500萬,其中對公:2500萬 個人xx萬
2)附近高校 黨校 高級中學 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質很高
3)留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5)網(wǎng)點人員素質比較高,人品也非常好,做事非常謹慎,認真,細心,開口量很低,幾乎不開口,行長工作非常敬業(yè),做事非常謹慎,由于以往保險銀保嚴重誤導,出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛,(10萬躉交給人辦成10萬期交,銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失),所以對保險宣傳相當慎重,經(jīng)過觀察,網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高,對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài),一點一滴的做,讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網(wǎng)點,很多人都不知道這個網(wǎng)點,初期網(wǎng)點人流量很少
我就給存儲的宣傳,以后辦業(yè)務到這個網(wǎng)點辦,不要排隊,這個網(wǎng)點工作人員服務也非常好,工作認真負責細心,儲戶慢慢把存款搬家,
我的`做法:
1.辦借記卡,網(wǎng)銀,信用卡一條龍服務和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個人我一次把他的借記卡,網(wǎng)銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2.在柜臺前,大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力,不記成本的為銀行奉獻,通過自己高附加值的額外服務,讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會,用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,
我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,多培養(yǎng)客戶學會理財,不要讓自己的錢閑著,要學會讓自己的錢為自己工作,賺錢,對于大客戶,我會邀請他們到理財室去,
請大堂經(jīng)理一起配合,為銀行爭取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。
銀行季度簡潔工作總結3
20xx年一季度已悄無聲息的落下了帷幕,一季度以來本人一直在支行營業(yè)部從事柜面工作,下面就本人第一季度來在思想上,工作上,學習上的情況總結匯報如下:
我在日常的一線服務中我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
作為柜臺里的一名老員工,我的一言一行,一舉一動都時刻影響著其他同事。在崗位職責方面我嚴格按照《支付管理結算辦法》,《儲蓄存款管理條例》,《現(xiàn)金管理辦法》,《人民幣賬戶管理辦法》等的有關規(guī)定對私儲蓄,中間業(yè)務等業(yè)務的審查,賬戶處理和現(xiàn)金支付,為客戶提供優(yōu)質高效的服務。辦理現(xiàn)金收付款業(yè)務時,堅持現(xiàn)金收入先收款后記賬,現(xiàn)金付款先記賬后付款的原則,受理業(yè)務時認真審查憑證要素,堅持核對客戶預留信息,儲蓄存款提前支取和掛失嚴格按照規(guī)定辦理,以確保業(yè)務交易合規(guī)合法,真實準確。在日常辦理業(yè)務過程中發(fā)生差錯不論大小我都及時向柜臺經(jīng)理匯報,按規(guī)定處理,辦理錯賬沖正業(yè)務,必須經(jīng)柜臺經(jīng)理在錯賬憑證上簽字方可辦理,未經(jīng)領導批準不得辦理沖正業(yè)務。
工作需要學習,學習是為了更好的工作。不管在哪個崗位我都會把握住每次學習的機會,每天早上的業(yè)務培訓,不但可以學習到柜臺業(yè)務,還能學到對私以及對公的一些業(yè)務。通過最近一段的晨訓培訓我學到了對公的銀行承兌匯票,保涵,保理,圈式鏈式模式等,對私的理財產(chǎn)品,信用卡進件要求等。進一步打開了自己的視野。
在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的'卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進行口頭掛失,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。
以上是我一季度以來的工作情況,不足之處還有很多,希望領導批評指正。
銀行季度簡潔工作總結4
看到進進出出的人,時間有過去了一季,第二節(jié)也結束了,在第二季工作中,雖然沒有了過去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個崗位上奮斗這,堅持這,應為心中的分理想,一份期望,彼此都在不斷的付出,我也只是其中一位,我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季,我們要擴展業(yè)務,更要開拓創(chuàng)新,不斷的提高我們銀行的地位,做出更大的成績。
抱著理想懷穿著對于工作的積極性,我開始不停的工作,每天按時上下班,同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作,在崗位上積極的為客戶做好工作,客戶的服務要求都會在合理的前提下做好,不放棄也不忘記,總是堅守在第一線的位置,從上班到下班,從開始到結束,我都是積極熱情的去完成工作,心中相信只要努力就會有非常優(yōu)厚的回報。
因為自己調整了心態(tài),積極進取,主動出擊,我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員,得到了經(jīng)理的嘉獎,我也挺高興的,這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著這個方向努力。當然取得了成績的同時我也清楚這樣的成績我要保持,還需要時刻牢記,不可驕傲自滿,謙虛認真,努力還是需要時刻做到的不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發(fā)奮努力,自己心中可不甘心就在這樣放棄工作,所以我要做的比其他人更努力,學的更多,付出的更加緊迫,因此我每天都在加強自身的建設和提升,第二季是發(fā)展的一季,也是自我提升最快的一季,因為我提升的更多發(fā)展的更快,有了更多的成長的空間,這真是一個不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己高興與驕傲,但是我并不滿足,下一季馬上就要到來,我們雖然結束了第二季,但是第二季的成績也只是過去,畢竟我學會的'知識,還需要在今后工作中繼續(xù)奮斗加強,多努力多付出才行,所以我還一直強調自己不斷的提升自己的個人發(fā)展,每次我都是最堅定不移的那一個。
從最弱小的時候從底層爬起,就要一直朝著前方走,我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第二季并沒有盲目的工作,而是學習與工作相輔相成,到了今后的工作中我還是會繼續(xù)加強自身工作的,不會忘記自己要不斷完成工作任務,當然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力,更加加油付出才行,畢竟優(yōu)秀的人很多,我需要汗水來彌補差距,用努力來提高自我。
銀行季度簡潔工作總結5
轉眼之間馬上就到第三個季度了,我還是滿滿的收獲,銀行工作對我而言是一種鍛煉磨礪自己,對自己的成長很大,相對而言,我更加愿意去保持這樣的工作狀態(tài),不斷的去成長,自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情,實現(xiàn)自己的要求,一定會很過癮,當然,作為一名銀行工作人員,我更加希望自己能夠讓客戶滿意,讓自己發(fā)自內心的去服務好每一位客戶,就這二季度工作我總結一番。
不是所有事情都能夠慢慢說服自己,銀行工作人員首先要自信,工作當中認真仔細,要求高,這一點也一直都是我的行事準則,我是非常相信自己的能力,也愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的事情,未來很長一段時間,我也會去堅持下去,有很多東西不是一蹴而就,面對每一天的工作,我們都認真踏實去堅持著,有什么問題都會及時處理,不會給自己找什么難題,當然,如果有什么問題,我也及時的發(fā)現(xiàn),給自己找好一定的處理方案,這對自己和工作而言都是一種負責,未來的時間還有很長,我當然會堅持做自己心中所想,一個季度的工作不能說證明什么,但是對自己還是有一定的影響,而并不是去說說而已,這是一定的,堅持下去,才能做到更好的自己,這一點我沒有絲毫的懷疑,現(xiàn)在我也在陸續(xù)的晚上好,自己在銀行工作,有哪些不足的缺點,我深刻的意識到了,有些東西不是一下子就能夠完成,但這也需要我上心。
第二季度的工作挑戰(zhàn)了我很多,我可以說是一名老員工,本來到銀行工作兩年多的時間,不是什么時候都擺著一個架子,我認為作為一名老員工,更應該去做好模范,都應該去給新員工帶頭去做好銀行的本作,努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情,做一個帶頭作用,或許對于我而言是非常寶貴的,我們銀行也需要這樣的現(xiàn)象,需要一名帶頭的老員工,我也肯定會堅持下去的,我相信在下一階段的工作當中,我能夠帶來不一樣的`驚喜,第三個記錄的工作如約而至,我已經(jīng)做好了足夠的準備,相信已經(jīng)過去的一個記錄是最好的借鑒,也是一個對自己的打磨,充分的去驗證了,有些事情我們是可以做到更好的,這是我對自己的要求,也是我現(xiàn)在唯一想要去做好的事情,工作是我現(xiàn)在所有的全部,我也會堅持自己心中所想,一路勇往無前,做一個優(yōu)秀的銀行作人員,首先就要去做好當下的事情,努力吧,還有很多事情在工作的另一頭等著我。
銀行季度簡潔工作總結6
第二季度銀行工作的完成讓我加深了對肩上職責的理解,可以說這段時間在工作中的收獲著實令我得到了不少的發(fā)展機遇,盡管已經(jīng)入職一年多的時間卻在以往的銀行工作中表現(xiàn)得比較平庸,因此我在同事的建議下對銀行工作更加認真負責并通過自身良好的態(tài)度獲得了領導的支持,所以完成銀行第二季度的工作以后還應當加以總結以便于更好地提升自身綜合素質。
由于第二季度開展了活動的緣故導致我也加強了這方面的宣傳力度,每次銀行業(yè)務的宣傳都是客戶資源積累的重要步驟自然要將其做好才行,所以當領導布置任務的時候我便對自身掌握的宣傳渠道進行分析,既要體現(xiàn)出銀行業(yè)務的優(yōu)勢所在又要能夠通過活動起到吸引客戶的作用,除此之外還要考慮到宣傳用語中不妥當?shù)挠迷~是否會引起客戶的反感,所幸的是我在工作中能夠較好地表現(xiàn)自己并取得了這方面的成就,再加上這次在業(yè)務宣傳工作中的表現(xiàn)比以往好很多自然是令人感到高興的事情。
想要在銀行工作中實現(xiàn)自我突破自然要加強基礎技巧的運用,無論是服務的良好體現(xiàn)還是業(yè)務的高效辦理都是我在工作中需要做到的,所以我所負責的窗口往往能夠認真履行好作為銀行職員的職責所在,無論客戶提出怎樣的疑慮都能夠耐心地為對方解答并使其對銀行業(yè)務有著全面的了解以后再來辦理,除此之外我也會在辦理業(yè)務的同時加深對客戶類型的理解,這樣的話以后遇到同類型的客戶自然便擁有較好的應對方法,這既是經(jīng)驗的積累也是我這段時間在銀行工作中的`成長。
負責檔案與重要文件的整理并鍛煉了邏輯思考能力,由于有時也需要核對賬單以及分析收益的緣故自然需要秉承嚴謹?shù)淖黠L,若是因為自身的疏忽導致出錯的話無疑會給銀行的形象造成不好的影響,所以我在遵從領導指示的同時也會請教其他同事從而了解應對這類工作的處理方式,雖然能夠獨立解決問題卻也要更加謹慎些從而確保自己不會在工作中出錯,另外對于重要資料的整理也要將其分門別類以便于以后在工作中進行查找,正因為重視銀行領導布置的任務才能夠將其做好并鍛煉了自身的能力。
相對于當前季度取得的成就來說以后的職業(yè)發(fā)展才是自己需要考慮的問題,畢竟總是沉湎于過去在銀行工作中的成就很難取得較大的發(fā)展,我應該秉承永不滿足的心態(tài)對待銀行工作并通過以后的努力獲得更好的發(fā)展。
銀行季度簡潔工作總結7
雖然第二季度的銀行工作已經(jīng)結束卻并沒有得到較好的表現(xiàn),或許說是這段時間過于懶散的緣故導致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,通過簡單的對比不難發(fā)現(xiàn)自己第二季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀,雖然能夠達到基本的業(yè)績指標卻顯得有些過于平庸,作為銀行員工若是不求上進的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為,我得重視這類狀況并對第二季度的銀行工作加以總結才行。
通過反思不難明白自己第二季度的工作態(tài)度是不夠認真的,或者說是容易滿足的心態(tài)導致我對業(yè)績的獲取沒有任何緊迫感,僅僅是滿足于當天任務的完成便希望能夠盡快下班以至于沒有任何追求,銀行領導也曾針對這類問題批評過自己從而需要引起足夠的重視,所以我得加強對銀行工作認真負責的態(tài)度并為之而努力,至少腦海中針對職業(yè)發(fā)展的想法應該要付之于實踐以免惹得領導不快,另外每個來到銀行辦理業(yè)務的客戶都是源于對銀行本身的信任,作為其中的員工若是不為了銀行發(fā)展著想的話很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。
雖然工作方面的確完成得不夠優(yōu)秀卻也懂得加強對工作技巧的學習,無論是辦理業(yè)務時需要掌握的技巧還是銷售方面的知識都要得以運用,綜合發(fā)展的過程中自然少不了應對各種突發(fā)狀況的.處理經(jīng)驗,所以我在閑暇時間也會向銀行同事請教并了解處理這類事務的經(jīng)驗,至少通過這段時間的學習讓我明確了今后職業(yè)晉升的方向并鞏固好這方面的基礎,只不過由于對待銀行工作不夠積極的緣故導致自身的表現(xiàn)過于平庸了些。
須知貪圖安逸的心理對自身的發(fā)展沒有任何益處自然要加以改進才行,第二季度業(yè)績的平庸正是我對銀行工作不負責任的具體表現(xiàn),至少我在明知自身工作技巧的運用不夠嫻熟的情況下還不去認真對待,僅僅是將想法流于表面或者加強學習卻不運用很難對工作的發(fā)展起到益處,所以我在完成當前季度的工作之時無時無刻不在思考著今后的發(fā)展方向,我應當對待銀行工作更加嚴謹些并向業(yè)績優(yōu)秀的同時學習才行。
正因為以后的發(fā)展充滿著許多未知數(shù)自然要盡快糾正自身的不足,即便能夠順利完成當前季度的任務也不能夠僅僅滿足于基本指標的達成,想要在工作中取得更好的進展就得審視自身的不足并在改正的同時加強學習,至少在下一季度的銀行工作中我應該取得遠超當前季度的業(yè)績才能夠向領導和同事們證明自己。
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